品牌管理考核以及考核方法

1、品牌管理考核以及考核方法營銷類考核以及品牌 管理考核以及考核方 法編碼版本頁次1以及4修改狀 態(tài)1 .市場部考核分值表(1)）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月品牌投訴處理滿意率”(2)指標(biāo) 類別指標(biāo)分值實(shí)際 得分備注定性 指標(biāo)（1）參與公司CIS策劃情況5（2）品牌定位和品牌推廣情況10（3）品牌維護(hù)力度5（4）策劃并實(shí)施品牌戰(zhàn)略情況5（5）品牌調(diào)查與跟蹤情況5（6）品牌投訴情況10人卜量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100考核對(duì)象：市場部考核時(shí)間:參考評(píng)分方法定性指標(biāo)。"參與公司CIS策劃情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。“品牌定位和品牌推廣情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，

2、差0分。“品牌維護(hù)力度”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。"策劃并實(shí)施品牌戰(zhàn)略情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分?！捌放普{(diào)查與跟蹤情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。"品牌投訴情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。 :以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%則在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%W扣1分，扣完為止。相關(guān)說 明編制人 員審核人員批準(zhǔn)人員編制日 期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名 稱營銷類考核以及品牌 管理考核以及考核方 法編碼版本頁次2以及4修改狀 態(tài)2銷售部考核分值表考核對(duì)象：銷

3、售部相關(guān)說 明 編制人 員 編制日 期審核人員批準(zhǔn)人員審核日期批準(zhǔn)日期指標(biāo) 類別指標(biāo)分值實(shí)際 得分備注定性 指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況10（2）收集反饋品牌信息情況10（3）品牌調(diào)查情況5（4）組織營銷隊(duì)伍實(shí)施品牌推廣情況10（5）品牌投訴情況5定量指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100考核時(shí)間:參考評(píng)分方法（1）定性指標(biāo)。1 ） “品牌形象維護(hù)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。2 ） “收集反饋品牌信息情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。3 ） “品牌調(diào)查情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。4 ） “組織營銷隊(duì)伍實(shí)施品牌推廣情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，

4、一般2分，差0分。5 ） “品牌投訴情況”：優(yōu)秀5分，良好3分，一般1分，差0分。（2）定量指標(biāo)?！爱?dāng)月品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%W在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平 1%則扣1分，扣完為止。指標(biāo) 類別指標(biāo)分值實(shí)際 得分備注定性 指標(biāo)（1）品牌形象維護(hù)情況10（2）參與品牌調(diào)查情況10（3）收集反饋品牌信息情況10（4）品牌投訴情況10定量 指標(biāo)當(dāng)月品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100考核時(shí)間:參考評(píng)分方法營銷類考核以及品牌 管理考核以及考核方 法編碼版本頁次3以及4修改狀 態(tài)3 客戶部考核分值表 考核對(duì)象：客戶

5、部(1)定性指標(biāo)。）“品牌形象維護(hù)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。）"參與品牌調(diào)查情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。）“收集反饋品牌信息情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。）“品牌投訴情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。（2）定量指標(biāo)。“當(dāng)月品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)，達(dá)到歷史最佳水平給50分；每超過歷史最佳水平1%W在50分基礎(chǔ)上加1分，60分為上限；每低于歷史最佳水平1%則扣1分，扣完為止。審核人員批準(zhǔn)人員相關(guān)說 明 編制人 員編制日 期審核日期批準(zhǔn)日期營銷類考核以及品牌 管理考核以及考核方 法編碼版本頁次4以

6、及4修改狀 態(tài)4 .各辦事處考核分值表 考核對(duì)象：各辦事處定性指標(biāo)。指標(biāo) 類別指標(biāo)分值實(shí)際 得分備注定性 指標(biāo)(1)品牌形象維護(hù)情況10(2)參與品牌調(diào)查情況10(3)收集反饋品牌信息情況10(4)品牌投訴情況10定量 指標(biāo)當(dāng)月辦事處品牌投訴處理滿意率60合計(jì)100考核時(shí)間:參考評(píng)分方法(1)“品牌形象維護(hù)情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。)"參與品牌調(diào)查情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。)“收集反饋品牌信息情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。)“品牌投訴情況”：優(yōu)秀10分，良好6分，一般2分，差0分。(2)定量指標(biāo)?！爱?dāng)月辦事處品牌投訴處理滿意率”：以歷史最佳水平為基數(shù)