公司禮貌禮儀培訓(xùn)

1、公司禮貌禮儀培訓(xùn)禮貌是指人與人之間和睦相處的意念和行為，是言談舉止對(duì)別人敬重與友好的體現(xiàn)。下面是小編為大家收拾的公司禮貌禮儀培訓(xùn)，希翼能夠幫到大家哦!公司禮貌禮儀培訓(xùn)儀表禮儀辦公室工作人員必需儀表端莊、干凈。詳細(xì)要求是：頭發(fā)：辦公室人員的頭發(fā)要常常清洗保持清潔，做到無(wú)異味，無(wú)頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過(guò)眉毛，兩邊不能過(guò)鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過(guò)眉毛。指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)常常注重修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色。面部：女士職員要化淡妝上崗，男士不能留胡須，胡必要常常修剪。口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。服裝：服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威，聲望和精明強(qiáng)干為宜

2、。男士最適合穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注重不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。詳細(xì)要求是：1、襯衫：無(wú)論是什么色彩，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前浮現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注重與西裝、襯衫色彩相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。3、鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。4、服飾：女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗;職員工作時(shí)不宜穿外套或過(guò)分雍腫的服裝。同事相處禮儀1、誠(chéng)摯合作同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，

3、俗話說(shuō)一個(gè)英雄三個(gè)幫，惟獨(dú)誠(chéng)摯合作才干共同長(zhǎng)進(jìn)。2、患難與共同事的困難，通常首先會(huì)挑選親朋協(xié)助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系越發(fā)融洽。3、公正競(jìng)爭(zhēng)同事之間競(jìng)爭(zhēng)是正常的，有助于同事成長(zhǎng)，但是切記要公正競(jìng)爭(zhēng)，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。4、寬以待人同事之間常常相處，一時(shí)的失誤在所難免。假如浮現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ劫r禮，征得對(duì)方的原諒;對(duì)雙方的誤解應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ浇忉?，不行小肚雞腸，耿耿于懷。語(yǔ)言禮儀在辦公室里與同事們交往離不開(kāi)語(yǔ)言，但是你會(huì)不會(huì)說(shuō)話，俗話說(shuō)一句話說(shuō)得讓人跳，一句話說(shuō)得讓人笑，同樣的目的，但表達(dá)方式不同，造成的后果也大不一樣

4、。在辦公室說(shuō)話要注重哪些事項(xiàng)呢? 首先就是不要跟在別人身后人云亦云，要學(xué)會(huì)發(fā)出自己的聲音。老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主張的職員。假如你常常只是別人說(shuō)什么你也說(shuō)什么的話，那么你在辦公室里就很簡(jiǎn)單被忽略了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)當(dāng)發(fā)出自己的聲音，應(yīng)當(dāng)敢于說(shuō)出自己的主意。 不要在辦公室里當(dāng)眾炫耀自己，不要做自豪的孔雀。假如自己的專業(yè)技術(shù)很過(guò)硬，假如你是辦公室里的紅人，假如老板十分賞識(shí)你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?自豪使人落后，虛心使人長(zhǎng)進(jìn)。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應(yīng)當(dāng)當(dāng)心謹(jǐn)慎，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，倘若哪天來(lái)了個(gè)越發(fā)能干的員工，那你一定馬上成為別人

5、的笑料。 最后要記住的是不要把辦公室當(dāng)做訴說(shuō)心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們?nèi)颂厥鈵?ài)侃，性子又特殊的直，喜愛(ài)和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來(lái)，但心理學(xué)家調(diào)查討論后發(fā)覺(jué)，實(shí)際上惟獨(dú)1%的人能夠嚴(yán)守隱秘。 所以，當(dāng)你的生活浮現(xiàn)個(gè)人危機(jī)，如失戀、婚變之類(lèi)，最好還是不要在辦公室里任憑找人傾訴;當(dāng)你的工作浮現(xiàn)危機(jī)，如工作上不順當(dāng)，對(duì)老板、同事故意見(jiàn)有意見(jiàn)，你更不應(yīng)當(dāng)在辦公室里向人袒露胸襟。舉止禮儀不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆談天、大聲喧嘩;節(jié)省水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛。飲水時(shí)，如

6、不是接待賓客，應(yīng)用法個(gè)人的水杯，削減一次性水杯的鋪張。不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)，會(huì)談和接待支配在洽談區(qū)域。最后離開(kāi)辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門(mén)窗、及室內(nèi)總閘。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開(kāi)辦公室前，用法人應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。接聽(tīng)電話禮儀電話作為方便的通訊工具在日常生活中的用法很關(guān)鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能常常要接聽(tīng)電話，所以維護(hù)好電話形象十分重要，代表了我們囫圇企業(yè)的形象。聽(tīng)到電話鈴響若是嘴里在吃東西應(yīng)當(dāng)停止，若是在與同事打鬧游戲也應(yīng)等心情平穩(wěn)后再

7、接電話，不要邊吃東西邊打電話，應(yīng)當(dāng)停止一切不須要的動(dòng)作，電話鈴響三聲之內(nèi)必需接聽(tīng)。在接到電話時(shí)首先要問(wèn)候，假如接聽(tīng)電話晚了應(yīng)當(dāng)向客人賠禮，問(wèn)候時(shí)聲音要有精神。然后自報(bào)家門(mén)，外線報(bào)哪個(gè)公司，內(nèi)線報(bào)哪個(gè)部門(mén)，電話交談時(shí)要協(xié)作肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭;講話的聲音不要過(guò)大，聲調(diào)不要太高，話筒離口的距離不要過(guò)近，注重聆聽(tīng)，并時(shí)時(shí)常的說(shuō)些嗯、是、對(duì)、好之類(lèi)的短語(yǔ)。假如是需要轉(zhuǎn)接電話應(yīng)當(dāng)請(qǐng)客人等待并且盡快轉(zhuǎn)接，假如是代聽(tīng)電話應(yīng)主動(dòng)咨詢客人是否需要留言或轉(zhuǎn)告。留言要精確記錄，并重復(fù)確認(rèn)留言。掛電話時(shí)要咨詢客人還有什么叮嚀嗎，表示對(duì)客人的敬重，沒(méi)有事情就與客人道謝，謝謝來(lái)電，說(shuō)再見(jiàn)，等客人掛電話掛下電話。公司辦公室

8、肯定不能議論的話題1不要議論薪水問(wèn)題假如你碰上喜愛(ài)打聽(tīng)薪水的同事，最好早做決定，當(dāng)他把話題往工資上引時(shí)，你要盡早打斷他，說(shuō)公司有紀(jì)律不談薪水;假如不幸他語(yǔ)速很快，沒(méi)等你擋住就把話都說(shuō)了，也沒(méi)關(guān)系，用外交辭令冷處理："對(duì)不起，我不想談這個(gè)問(wèn)題。"有來(lái)無(wú)回一次，就不會(huì)有下次了。2不要私人生活問(wèn)題千萬(wàn)別聊私人問(wèn)題，也別談?wù)摴纠锏氖欠嵌涕L(zhǎng)。你以為談?wù)搫e人不要緊，用不了幾個(gè)往返就能繞到你自己頭上，引火燒身，那時(shí)再逃竄就顯得被動(dòng)。3不要講野心勃勃的話野心人人都有，但是位子有限。你藏匿自己的進(jìn)取心，就等于藏匿向公司里的同僚挑戰(zhàn)。做人要低姿勢(shì)一點(diǎn)，是自我庇護(hù)的好辦法。你的價(jià)值體現(xiàn)在做多少事上，在該表現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)，不該表現(xiàn)時(shí)就算韜晦一點(diǎn)也沒(méi)什么不好，能人能在做事件上，而不在大話上。4不要談涉及家庭財(cái)