醫(yī)院法治建設方案

1、word文檔可編輯醫(yī)院法治建設方案篇一：醫(yī)院開展創(chuàng)建法治醫(yī)院方案措施 如皋xx醫(yī)院開展創(chuàng)建法治醫(yī)院方案措施 為進一步推進全市衛(wèi)生系統(tǒng)依法治理工作，加強衛(wèi)生法制 建設。根據(jù)如皋市衛(wèi)生局相關文件精神，結合我院衛(wèi)生工作 實際，制定本實施方案。一、指導思想開展創(chuàng)建法治單位活動，是促進地方衛(wèi)生法制建設、提高 衛(wèi)生事業(yè)法治化管理水平的重要法治實踐。我院要全面貫徹 落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，深入貫徹落實科學 發(fā)展觀，大力開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實 依法治國基本方略，不斷鞏固和深化衛(wèi)生系統(tǒng)法治建設，切 實保障人民群眾的合法權益，維護社會公平正義。二、工作目標 爭創(chuàng)“法治醫(yī)院”的具體實踐

2、活動，是一項長期的任務和 持續(xù)的過程。 通過創(chuàng)建活動， 進一步提升我院法治建設效果， 促進依法行政，促進公正執(zhí)法，促進民主政治建設，促進廣 大干部職工法律素質和法治化管理水平的提高，促進我院衛(wèi) 生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實 際，扎實開展“法治醫(yī)院”建設，確保廣大職工的生命和財 產安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的長期穩(wěn)定，不出 現(xiàn)醫(yī)療差錯， 醫(yī)療糾紛， 為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境， 為“法治醫(yī)院”建設做出貢獻。三、工作重點（一）加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量， 確?；颊甙踩?。認真落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴格落實首診 負責、 三word文檔可

3、編輯級醫(yī)師查房、 疑難病例討論、 危重患者搶救、 會診、 術前討論、死亡病例討論、交接班等醫(yī)療上的核心制度，落 實查對制度、護理工作制度等護理核心制度，嚴格執(zhí)行病 歷書寫基本規(guī)范和手術安全核對制度 ，規(guī)范病歷書寫 和手術安全核對工作，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。要嚴格執(zhí) 行各項診療、護理技術規(guī)范和操作程序，做到有效溝通及合 法、 合理、 合情告知， 告病危要科主任去解釋， 二值制度完 善，有突發(fā)事情，能找到二值，能找到科主任，避免糾紛發(fā) 生。加強院內感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安 全。積極推行國家基本藥物制度。嚴格規(guī)范診療服務行為， 做到合理治療、合理用藥、合理檢查。（二）改善服務態(tài)度，

4、優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平， 努力為群眾提供優(yōu)質的服務。建立危重疾病的綠色通道，先檢查治療，后收錢，改進服 務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通。堅持“以人為本”的服務理念，把 人文關懷貫串于醫(yī)療服務的全過程。創(chuàng)建“文明窗口” ，努 力做到服務態(tài)度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強責任醫(yī)生與患者的醫(yī)患溝通，充分尊重和維護患者的知情權、選擇權，努力構建和諧的醫(yī)患關系。 優(yōu)化服務流程和就醫(yī)環(huán) 境。 做到指示標識規(guī)范、醒目，布局合理，并在門診大廳及 病房等公共區(qū)域設置公示收費 項目及主要藥品價格公開， 公布便民信息等， 使患者就醫(yī)舒 適度有明顯提升。建立院務公開和醫(yī)療服務信息公開機制。建立健全醫(yī)療糾紛處理機制

5、。建立以張建院長負總責、分 管副院長具體負責，院長分解到各科主任，職能科室和臨床 科室共同參與的醫(yī)療糾紛應急處理機制。醫(yī)務科專門受理醫(yī) 患糾紛，并在醫(yī)院門診公開受理糾紛辦公地點和電話， 認真 落實醫(yī)療投訴處理辦法， 嚴格執(zhí)行首訴負責制，及時處理有 效投訴，及時反饋處理結果，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理機制，深入開展創(chuàng)建 “法治醫(yī)院” 活動，配合公安機關嚴厲打擊 “醫(yī)鬧”， 構建和諧醫(yī)患關系。要加強對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，加強安全用藥和醫(yī)療 價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象。要完善醫(yī)療服務場所防盜 竊、防扒竊、防火災等各種安全防范設施，加強患者在住院 期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成 傷害

6、，保護患者在就診期間的財產安全和生命安全，嚴防醫(yī) 療糾紛事故的發(fā)生（三）加強業(yè)務學習，加強普法教育工作。 業(yè)務學習要學到有用的東西，不要形式， 充分利用院里現(xiàn)- word文檔可編輯 -word文檔可編輯有的宣傳櫥窗、 公示欄， 信息平臺、 醫(yī)院的網站等多種形式， 認真開展各種法律法規(guī)的學習， 切實提高廣大干部職工的遵 紀守法觀念，形成一個人人學法、人人懂法、人人守法的大 好局面。在醫(yī)院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大 家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。要 認真做好和妥善處置醫(yī)院改革、發(fā)展及職工之間的各種矛盾 事件。及時處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn) 定隱患消除在萌芽狀態(tài)，

7、把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最 低程度。（四）加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工安全。加強院內的安全檢查，及時消除不安全隱患。定期對全院 員工進行消防安全知識培訓及消防演練。定期和不定期地對 消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人 員集中的場所進行重點檢查（如供應室、配電室等） ，要對 消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。實行院 領導帶班，行政、后勤24小時總值班制度，值班期間要進 行全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時處理。密切加強與公 安部門的協(xié)作，切實維護醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴 格落實科室安全責任制，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。（五）加強醫(yī)院治安防控體系建設。建立健全適合醫(yī)

8、院特點的治安防控體系，制定切實可行的 人防、物防、技防應急措施。認真落實各項防范措施，及時 排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防破 壞、防災害事故、防群體性突發(fā)事件的應急處置預案并組織 演練，對重點安全崗位工作人員定期進word文檔可編輯行學習培訓，提高全 院職工安全意識和治安防范意識。醫(yī)院保衛(wèi)科要把保護醫(yī)護 人員和患者人身財產安全、維護正常的醫(yī)療工作秩序作為內 部保衛(wèi)工作的重點，要積極加強與公安、信訪等部門密切協(xié) 作，及時有效地排查、協(xié)調、處理醫(yī)療矛盾和糾紛。醫(yī)務科 要建立和健全化解醫(yī)患矛盾和預防、排查、 調解醫(yī)療糾紛的工作機制，完善醫(yī)患協(xié)調工作制度，依法、 公正、及時處理醫(yī)療糾

9、紛。四、工作要求和保障措施（一）建立組織，加強領導。為了加強創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的組織領導，醫(yī)院成立張建院 長任組長、分管院長任副組長，各相關科室負責人為成員的 創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動領導小組（名單見附件） ，明確了各 自的具體職責任務。以“法治醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展， 帶動醫(yī)院的各項工作的發(fā)展。（二）明確目標，落實職責。 具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的活動，經過 積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。與科室簽訂創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的目標責任書，層層落實職責。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不 利、失職瀆職的，

10、嚴肅追究責任。（三）統(tǒng)一思想，提高認識,結合實際，突出重點。創(chuàng)建“法治醫(yī)院”是優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證，務必把“法治醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上，責任分解到科主任，在工作重心上要立足于臨床一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。切實解決干部 職工在民主意識、法制篇二：岳陽縣人民醫(yī)院法治單位創(chuàng)建方案岳陽縣人民醫(yī)院法治單位創(chuàng)建方案為認真貫徹依法治國基本方略，進一步推進我院依法建院 工作，促進醫(yī)院健康發(fā)展， 根據(jù)法治湖南建設綱要 和法 治岳陽縣創(chuàng)建實施方案 ，結合我院實際，制定本實施方案。一、指導思想全面貫徹落實黨的十七大

11、精神，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立社會主義法治觀念，大力弘揚社會主義法治精神，突出以法制教育為重點，以形成知法守法、依法行醫(yī)的法治環(huán)境為基本目標，牢固樹立以病人為中心的服務理念，進一步增強全- word文檔可編輯 -word文檔可編輯院職工特別是干部的法制觀念，努力做到依法執(zhí)政、依法行 醫(yī)。二、創(chuàng)建目標繼續(xù)保持我院創(chuàng)先爭優(yōu)、和諧發(fā)展、追求卓越的傳統(tǒng)與優(yōu) 勢，使醫(yī)院不斷發(fā)展壯大。促使我院的行政管理實施機制完 善，依法治院、依法辦院。全面提高全員干部職工的依法執(zhí) 業(yè)、知法守法、依法建院等法律意識，促使全員干部職工自 覺遵紀守法，積極配合全縣創(chuàng)建法治示范

12、縣工作，促使醫(yī)院 健康可持續(xù)發(fā)展。三、組織機構和工作職責1、醫(yī)院法治建設工作領導小組組 長：喻新亞副組長：鄧敏、谷四英、方水平、易書聯(lián)組 員：鐘正如、李三玉、梅勇、劉興旺、李大平、鐘滿 意 領導小組下設辦公室。由李三玉同志兼任辦公室主任。2、工作職責按照法治岳陽縣創(chuàng)建實施方案要求，制定醫(yī)院工作方 案，明確各部門的任務，形成統(tǒng)一領導、層層負責、相互配 合、上下聯(lián)動。定期召開工作例會，解決工作推進中的重大 問題。四、工作任務創(chuàng)建法治醫(yī)院，是創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院的延伸，要堅 持以人為本， 做到依法管理； 堅持學法用法， 做到依法辦事。 要按照高標準定位，硬舉措推進，創(chuàng)造性的開展工作。1、深化普法教

13、育，大力開展法制宣傳，全面形成依法治理 的氛圍。word文檔可編輯全面貫徹落實“六五”普法規(guī)劃，健全工作人員學 法制度，把衛(wèi)生法律法規(guī)和依法行政知識納入法律法規(guī)知識 培訓計劃，由醫(yī)務科牽頭，結合我院具體實際和崗位特點， 有計劃有重點地組織全員普法教育，做到普遍教育與重點輔 導相結合，理論學習與剖析案例相結合。通過學習、教育和 引導職工積極參與學法用法、依法行醫(yī)、依法管理、依法維 權，努力提高廣大職工的法律素質和醫(yī)院的法制化管理水 平，形成學法、知法、用法、守法的良好風氣。2、加強制度建設，進一步完善醫(yī)院的科學民主決策機制。 落實民主集中制及“三重一大”制度， 堅持重大事項集體決 定的行政決策機

14、制，加強重大決策跟蹤反饋和責任追究，推 進黨務公開、院務公開工作，建立健全黨務和院務工作通報 制度、工作情況反映制度。健全監(jiān)督機制，將內部監(jiān)督與外 部監(jiān)督有機結合，構建多渠道、多形式的監(jiān)督網絡，確保監(jiān) 督渠道暢通，充分發(fā)揮職代會的民主管理、民主監(jiān)督作用和 社會監(jiān)督作用。進一 步規(guī)范醫(yī)療服務行為，逐步建立完善我院預防醫(yī)藥購銷領域 商業(yè)賄賂的長效機制，鏟除滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件，全 面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。3、建立健全安全預警和應急機制，積極預防和依法妥善處 置在自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件中 可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，切實增強醫(yī)療衛(wèi)生應急能力，維 護正常醫(yī)療秩序。形成定期安全

15、檢查制度，經常對醫(yī)院的樓 房、各種設備設施進行專項檢查。由后勤科、設備科牽頭， 每月對醫(yī)院的消防、用水用電、院內安保、實施設備進行全 方位的大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除隱患。由各科室負 責落實住院病人的安全管理，嚴格把關，確保醫(yī)療質安全。 由醫(yī)務科牽頭， 協(xié)調處理醫(yī)患矛盾糾紛， 積極構建司法調解， 人民調解和行政調解相銜接的大調解格局，切實解決人民群 眾的合法的利益訴求，保障醫(yī)院的正常的醫(yī)療秩序，最大限 度的降低不穩(wěn)定因素。五、工作步驟創(chuàng)建工作從2012年4月開始，至2013年底完成創(chuàng)建活動 的階段性任務。分三個階段進行。（一）宣傳發(fā)動階段：2012年4月2012年6月。完善組 織領導，動員

16、部署，制定方案，建立考核評估體系。（二）實施階段：2012年7月2013年10月。嚴格按照 實施方案、考評細則組織實施。（三）考核階段：2013年11月。對全院法治建設工作進行 考核，根據(jù)考核中發(fā)現(xiàn)的問題認真抓好整改，收集整理資料，迎接全縣檢查。- word文檔可編輯 -六、有關要求1、加強領導，健全組織，落實責任。要把創(chuàng)建活動作為一 項重要的政治任務列入醫(yī)院工作的議事日程，切實加強領 導，成立醫(yī)院建設工作領導小組，對照法治岳陽縣創(chuàng)建實 施方案的要求，制定我院的創(chuàng)建方案，層層分解標準，狠 抓落實，切實抓出創(chuàng)建活動成效。2、積極穩(wěn)妥推進創(chuàng)建工作。要把創(chuàng)建法治醫(yī)院活動列入醫(yī) 院年度工作目標管理，做

17、到與其他工作同部署、同落實。各 黨支部、科室要根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一部署， 精心組織， 層層發(fā)動， 使全院職工明確創(chuàng)建活動的重大意義，增強職工的責任感和 自覺性，做到人人知曉，積極參與。3、認真做好宣傳工作。要創(chuàng)新宣傳教育載體，豐富宣傳教 育內容，加強陣地建設，強化宣傳硬件，充分利用宣傳欄、 橫幅、電子顯示屏等多種形式加大宣傳力度，及時把握創(chuàng)建 動態(tài)，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，把創(chuàng)建工作引向深入。要 注重創(chuàng)建活動的信息上報工作，及時反映本部門、科室在活 動中的成效和存在的問題，大力宣傳創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的新 人新事。4、檔案管理規(guī)范化。各部門要對照創(chuàng)建標準和要求，在完 成目標任務的同時，認真做好創(chuàng)建檔案的

18、收集、整理、歸檔 工作，確保創(chuàng)建檔案完整、規(guī)范。岳陽縣人民醫(yī)院- word文檔可編輯 -word文檔可編輯二O二年四月十九日篇三：依法治醫(yī)創(chuàng)建方案宣漢縣第三人民醫(yī)院依法治醫(yī)創(chuàng)建方案 為認真貫徹落實達市法治辦201428號文關于開展依法 治醫(yī)示范創(chuàng)建活動的通知 和宣衛(wèi)2014131號文宣漢縣 衛(wèi)生局關于開展依法治醫(yī)示范創(chuàng)建單位工作實施方案的文件 精神，促進醫(yī)院健康發(fā)展，進一步推進依法行政、依法行醫(yī)、依 法治院，積極開展法制單位創(chuàng)建工作，根據(jù)上級有關部門的要求， 結合我院實際情況，特制定本實施方案。一、指導思想和目標 以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，為全面落實 四川省依法治省綱要 、達州市

19、依法治市實施意見 、達 州市關于開展依法治醫(yī)示范創(chuàng)建活動的通知 、宣漢縣依法治 醫(yī)示范創(chuàng)建工作方案的實施 ，結合我院工作實際，以促進醫(yī)院民 主與法制建設， 構建和諧醫(yī)患關系， 突出以法制教育為重點； 以形成知法守法、依法行醫(yī)的法治環(huán)境為基本目標；牢固樹立以 病人為中心的服務理念，進一步增強全院職工的法制觀念，引導 職工自覺遵紀守法，真正做到知法守法、依法行醫(yī)。二、組織機構和工作職責（一）成立依法治醫(yī)領導小組組 長：桂逢文副組長：侯永弟 桂福忠于建偉 李 念word文檔可編輯成員：王登沛 胡 璐 劉 云姚丕林雷小清王 華楊冰芬 李 俊梁海洲熊 江王利霞 毛光才 瞿剛兵領導小組下設辦公室，由王登沛

20、同志兼任辦公室主任。（二）工作職責1、制定開展依法治醫(yī)示范創(chuàng)建工作的實施方案。2、搜集相關的法律法規(guī)資料，組織全院職工學習醫(yī)學法律 法規(guī)知識，并進行考試考核。3、定期召開工作例會，了解各科工作開展情況及需要解決 的問題。4、監(jiān)督檢查我院醫(yī)務人員是否依法行醫(yī)，嚴厲打擊各類非 法執(zhí)業(yè)、不合理執(zhí)業(yè)、商業(yè)賄賂。5、認真做好創(chuàng)建檔案的收集、整理、歸檔工作，確保創(chuàng)建 檔案完整、規(guī)范。三、工作措施（一）深化普法教育，全面形成依法治醫(yī)的氛圍 全面貫徹 落實“依法治醫(yī)”目標規(guī)劃，健全工作人員學法制度，把衛(wèi) 生法律法規(guī)和依法治醫(yī)知識納入知識培訓計劃。 由醫(yī)務科牽 頭， 結合我院具體實際和崗位特點，根據(jù)需要有計劃地

21、請專 業(yè)律師對全院職工進行法律法規(guī)知識培訓，并組織全院職工 法律法規(guī)相關知識閉卷考試，對考試結果進行通報及對考試不合格的醫(yī)務人員進行處罰。（二）規(guī)范職工醫(yī)療服務行為 認真執(zhí)行診療、護理、藥事等相關規(guī)定，規(guī)范全院職工醫(yī) 療word文檔可編輯服務行為，全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。 堅決打擊行賄 受賄，對收受紅包、接受賄賂的醫(yī)務人員，凡一經查實給予 收受金額10的處罰，處罰金額從該醫(yī)務人員的績效工資中 扣除。對自覺上交紅包，拒絕賄賂的醫(yī)務人員進行表彰，并 納入年終科室及個人醫(yī)德醫(yī)風考核；嚴格執(zhí)行價格規(guī)定，合 理收費，積極探索解決群眾“看病難，看病貴”的問題，設 立舉報箱、舉報電話，對違紀的人和事及時

22、進行處理；規(guī)范 我院醫(yī)生診療行為，督促醫(yī)務人員因病施治、合理檢查、合理用藥，建立健全對不合理檢查、不合理用藥的處罰制度。 嚴厲打擊醫(yī)務人員不按規(guī)定操作，防止濫檢查、大處方，為 患者提供合理、優(yōu)質的醫(yī)療服務；醫(yī)技人員不得利用B超非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的行為，如有違反，醫(yī) 院將扣除該醫(yī)技人員本月的績效工資，并進行全院通報批 評。（三）加強法制建設 嚴格按照 醫(yī)療機構管理條例 的要求， 依法進行執(zhí)業(yè)登記、校檢，在核準的診療科目范圍內開展診 療活動。加強醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)管理，依照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 、護 士條例 等法律法規(guī)聘用醫(yī)護人員； 加強日常醫(yī)療服務管理， 不得出租、承包科室等； 認真貫徹執(zhí)行 傳

23、染病防治法 、醫(yī) 療廢棄物管理條例 ，建立健全傳染病報告制度，在規(guī)定的 時間內上報傳染病病例，不得遲報漏報。（四）合法治院 按照上級領導的要求創(chuàng)建法治醫(yī)院，堅持以人為本，嚴格 遵守國家勞動法 、工會法 ，依法維護全院職工利益。處 理協(xié)調好各方面的利益關系，不得無故克扣職工工資；給職 工提供一個安全健word文檔可編輯康的工作環(huán)境；不得隨意延長職工工作時 間。堅決依法管理，全面形成依法治醫(yī)的良好氛圍。（五）建立健全安全預警和應急機制 積極預防和依法妥善處置在自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件中可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，切實增 強醫(yī)療衛(wèi)生應急能力，維護正常醫(yī)療秩序。 定期對醫(yī)院的 樓房、

24、消防、用水用電、院內安保、各種設備設施進行專項 檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除隱患；各科室負責落實住院 病人的安全管理，嚴格把關，確保醫(yī)療質量安全；醫(yī)務科牽 頭，協(xié)調處理醫(yī)患矛盾糾紛，積極構建司法調解，人民調解 和行政調解相銜接的大調解格局，切實解決人民群眾的合法 利益訴求，保障醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，最大限度的降低不穩(wěn) 定因素。四、工作步驟（一）宣傳發(fā)動階段2014年10月-2014年11月。完善組織領導，動員部署， 制定方案，建立考核評估體系。（二）實施階段2014年12月-2015年1月。嚴格按照實施方案、考評細則 組織實施。（三）自查階段2015年2月-2013年3月。對全院法治建設工作進行

25、自查， 根據(jù)自查中發(fā)現(xiàn)的問題認真抓好整改、 查漏補缺、 鞏固提高。 宣漢縣第三人民醫(yī)院2014年10月28日篇四：醫(yī)院法治建設實事醫(yī)院法治建設實事近年來，我院以“五五”普法依法治理為契機，以“法治 進單位”word文檔可編輯為手段，堅持科學發(fā)展觀，深入貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng) 黨委關于法治建設工作部署，緊扣依法治縣領導小組關于以 “法治進單位”為基礎開展法治建設為民辦實事活動主題，結合我院醫(yī)療工作實際， 著力推進健康工程，努力實現(xiàn)社會 認可、人民滿意醫(yī)院的目標。針對這一目標，我院領導認真研究、縝密部署，以建設人 民滿意醫(yī)院為載體，以落實民心工程為抓手，確保為民辦實 事活動的有效開展，切實做到了“三個突

26、出” ：一是突出醫(yī) 療安全，推動醫(yī)療行業(yè)優(yōu)質服務；二是優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范 服務言行，積極開辟“急救綠色通道” ，努力為病人提供全 程、優(yōu)質、價廉的醫(yī)療服務；三是突出民心工程，通過創(chuàng)新 托管模式，對藥品、醫(yī)療器械集中大采購、壓減藥品價格， 為參加新型農村合作醫(yī)療群眾解決 “看病難、 看病貴” 問題， 減免新農合作病人醫(yī)療費用447.99萬元，向參保農民讓利36.8萬元。積極配合地區(qū)集中招標采購經辦機構做好藥品、 醫(yī)用耗材招標采購工作。招標采購藥品：西藥1678個品種， 中藥1140個品種，價值49129750.18萬元，向病讓利1786.69元，招標采購醫(yī)用耗材上千余個品種，向病人讓利27萬余元

27、。通過法治創(chuàng)建為民辦實事活動，有力地保障了人民群眾身word文檔可編輯體健康、促進了社會經濟發(fā)展，推進了法治實事工程建設。一、高度重視，組織有序，措施到位（1）舞好一個龍頭。院黨總支就是抓好各支部班子這個龍 頭，將“法治進單位”活動擺上重要議事日程，多次召開各 支部班子專題會，首先提高各支部班子的思想認識。同時， 各支部班子成員集體在全體職工大會上表態(tài)發(fā)言，接受職工 的監(jiān)督，增強了領導干部帶頭學法、用法、守法的自覺性， 也讓全體干部職工清楚地看到總支部的決心和信心。（2）強化一個保障。就是強化組織保障，我院專門成立了 “法治進單位”活動領導小組，書記、院長親自掛帥，各支 部班子成員全員上陣，并

28、設立了活動辦公室，由黨辦主任兼 辦公室主任，同時配備了1名兼職工作人員，形成了普法依 法治理骨干隊伍，做到事事有專人負責，確保落到實處黨政 工團共同參與， 落實了具體工作人員和職責，確保了此次活動有專人抓，有 專人督辦檢查，從而在全院形成了上下融合、齊抓共管、整 體推進的工作網絡。（3）做到三個到位。一是氛圍營造到位。我院及時組織召 開了“法治進單位”動員大會，懸掛了橫幅，張貼了標語， 開辦了法律學習專欄和櫥窗， 制作了活動宣傳展板， 開辟了 法制學習園地， 為“法治進單位”營造了濃厚氛圍；二是方 案措施到位。我院結合實際，制定了莎車縣人民醫(yī)院“法 治進單位”活動實施方案 ，在活動內容、時間、

29、落實等方 面作了科學、詳細的安排部署，并進一步明確了活動目標和 要求。三是經費投入到位。我院根據(jù)實際需要，及時審批普 法經費，加大了對活動經費投入，2008年我院投入2萬多元， 購置500多本普法教材、word文檔可編輯法制宣傳設備，為整個活動的開展 提供了保障。二、強化醫(yī)療服務,創(chuàng)建滿意醫(yī)院為了讓社會認可、人民滿意，整體推動醫(yī)療行業(yè)的優(yōu)質服 務，我院從開展人民滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動入手，著力抓好以下 三個方面：一是切實改善醫(yī)療服務。 緊緊圍繞“以病人為中 心， 提高醫(yī)療服務質量”這個主題，進一步健全制度，落實 責任、完善設施，加強考核，增強患者的醫(yī)療安全感、滿意 度，加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改

30、進溝通方式，注重溝通效果。切實加強醫(yī)院基礎管理，保證醫(yī)療儀器設備合法、 合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術準入 制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合法執(zhí)業(yè)、合理檢查、合理 治療、合理用藥。二是依法妥善處置醫(yī)患糾紛。把醫(yī)患糾紛 處置納入法制化、 規(guī)范化軌道， 切實做到依法、 公平、 公正， 維護醫(yī)患雙方的合法權益。運用綜合手段，努力在第一時間 化解各類醫(yī)患糾紛， 嚴防因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件和惡 性事件，保障醫(yī)療秩序的正常運行和醫(yī)療環(huán)境的安全穩(wěn)定。 三是建立醫(yī)療服務信息平臺，增加透明度，滿足患者的知情 權和選擇權，通過宣傳板、電子顯示屏等多種方式向社會公 示行政權力事項、法律依據(jù)、辦事

31、程序和環(huán)節(jié)、收費標準和 依據(jù)以及監(jiān)督方式和途徑等。還在窗口地段設立公布了舉 報、監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。營造尊重醫(yī)學科學、尊重醫(yī) 務人員的社會氛圍，增強醫(yī)患之間的信任感。四是提高了全 院職工的法律素質和依法辦事的能力。自“法治進單位”活 動開展以來， 院領導班子成員逐漸形成了 “研究問題先學法， 制定決策遵循法，解決問題依照法，言論行動符 合法”的氛圍，法律素質也明顯提高。全院干部職工word文檔可編輯依法辦 事、依法行醫(yī)和自覺遵守法律法規(guī)、運用法律武器保護醫(yī)院 及自身合法權益的和諧法治環(huán)境。三、普治并舉，完善制度，加大宣傳力度（1）廣泛宣傳，形式多樣。在全院廣泛開展普法教育，請 法律專家來院

32、授課，采取集中學習與平時自學相結合的方式 學習法律知識，院普法小組還以板報，標語等形式經常提醒 大家提高法律意識。（2）堅持學法、 用法和守法。 從醫(yī)院工作重點的實際出發(fā)， 有針對性地開展醫(yī)療法律及法規(guī)的學習和宣傳，進一步增強 了職工的法律意識，提高了法律素養(yǎng)，依法開展執(zhí)業(yè)活動。在加強法律知識學習的同時，運用典型案例進行生動的法制 宣傳教育，不斷提高全院人員的學法用法水平，把法制教育 與職業(yè)道德教育相結合，把遵守法律與遵守紀律相結合，把“五五”普法和加強醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風建立相結合。在法制 宣傳中明確我院領導干部及相關職能部門在貫徹執(zhí)行有關 法律法規(guī)、規(guī)章工作中應履行的職責，增強了我院職工對法

33、律的理性認識，提高了守法，用法的自覺性。（3）制度健全，落實責任。我院在不斷健全完善各項醫(yī)療 工作的規(guī)章制度外，還分別制定了學習法律法規(guī)培訓制度、 創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案、安全生產工作制度、藥品質量管理 制度、疫情報告管理制度、消防應急預案、突發(fā)事件應急預 案等規(guī)章制度以及全院各級各類人員崗位職責，使全院醫(yī)護 人員都置身于制度的約束和管理之中。每年年初，我院都與 科室簽訂綜合目標責任書、普法目標責任書，形成一級抓一 級，word文檔可編輯一級向一級負責的局面。使醫(yī)院各項工作都能做到有要 求、有布置、有檢查，有力地促進了普法依法治理工作的開 展。（4）是進一步加強醫(yī)院民主法制化建設。在醫(yī)院管理中長

34、 期堅持院務公開制度，按照“政務公開”原則，制定了我院 大事議事制度 、重大經濟、人事、基建事項集體決策制 度，在全院各級黨組織、黨員、干部職工中推行服務承諾 制，對服務態(tài)度、辦事時限、服務意識、辦事效率、完善首 問負責制都做出公開的承諾，對醫(yī)院重大的活動、財務收支、職稱晉升、評優(yōu)評先等定期在院務公開欄和指定地點公布、公示， 讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況， 自覺接受職 工群眾的監(jiān)督，杜絕暗箱操作，增加決策的透明度。醫(yī)院每 年召開1次職工代表大會，收集職工對醫(yī)院管理及建設的意 見和建議，以便改進工作。（5）加強內部治安環(huán)境。我們把“依法治院”與“平安建 設”結合起來，安裝了6部監(jiān)視平臺、6

35、8部監(jiān)視攝像頭，1個中央控制點，20個巡更點集成醫(yī)院內部網絡監(jiān)視系統(tǒng)， 在 原來的基礎上更新紅外線監(jiān)控顯示系統(tǒng)，同時投資30萬元， 為家屬區(qū)安裝攝像頭18個，為重點部門安裝了防火門、防 盜門窗，加強保衛(wèi)人員夜間的巡邏值班，預防扒竊、謹防偷 盜。通過這些措施的落實，有效地預防了偷盜、失竊案件的發(fā)生，提高醫(yī)院內部安全保衛(wèi)工的工作效率，得到了全員干 部職工的一致好評。四、強化民主監(jiān)督，構建法治醫(yī)院 （1）堅持院務公開。建立院務公開組織領導體系及監(jiān)督體 系，將院務公開提高到實行“民主管理，民主監(jiān)督” 。凡職 代會職權范圍內的事項和涉及職工切身利益的問題一律word文檔可編輯公 開，每年醫(yī)院的總結、計劃

36、，經費及其它事宜，都要經職代 會審議通過，職代會閉會期間由院務會、黨政工聯(lián)席會議、 職代會聯(lián)席會議、職工代表座談會、院情發(fā)布會等形式研究 和通報醫(yī)院重要事務。 醫(yī)院還實行先進的微機化管理， 如HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理系統(tǒng)、 院長查詢系統(tǒng)、 醫(yī)師、護士工作站等） 、RIS系統(tǒng)（報告系統(tǒng)）等，使醫(yī)院的科學民主管理更具有先進性、時代性和開放性。（2）強化民主監(jiān)督。設立意見信箱、公布舉報電話、接待 來信來訪患者，同時，采取召開病員座談會、科室公休會、 滿意度調查等方式聽取社會、職工、患者對我院及醫(yī)護人員 的意見建議，及時解答患者的各種疑難問題，對群眾、職工 提出的問題和對來信來訪人員做到了件件有答復，事事有落 實。從全縣聘請各界10名行風政風社會監(jiān)督員對我院行風 政風工作進行監(jiān)督，形成了民主監(jiān)督、社會監(jiān)督制約機制。（3）抓醫(yī)德醫(yī)風建設，提高服務水平。弘揚白求恩精神， 開拓進取，精益求精，樂于奉獻，文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，樹 立“獻身中醫(yī)藥，