淺析如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

1、廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式畢業(yè)論文題 目淺析如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力學(xué)生姓名 吳濤學(xué)號_入學(xué)時間 2011 年3月 專業(yè) 工商管理指導(dǎo)教師試點(diǎn)單位江津廣播電視大學(xué)重慶廣播電視大學(xué)2013年5月22日材料目錄1 .指導(dǎo)任務(wù)書（1 ）2 .指導(dǎo)記錄表（2 ）3 .寫作提綱（3）4 .論文提要（4）5 .論文正文（5）6 .參考文獻(xiàn) （14）7 .指導(dǎo)教師情況及評語 （15）8 .答辯記錄表 （16）9 .審查意見 （17）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)任務(wù)書畢業(yè)論文題目淺析如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力學(xué)生姓名 吳濤 專 業(yè)工商管理指導(dǎo)教師 職 稱畢業(yè)論文研究的內(nèi)容及要求：1 .按要求完成論文，選題適當(dāng)，有一定的實(shí)用性

2、、科學(xué)性、專業(yè) 性和可行性。2 .分析研究方法基本正確.能綜合運(yùn)用專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識 分析和解決問題。3 .圍繞論文的觀點(diǎn)正確，材料充分，數(shù)據(jù)可靠，論證比較有力， 邏輯性比較強(qiáng)，結(jié)構(gòu)完整，格式規(guī)范，文字材料所必需的附件基本齊全。4 .滿足專業(yè)要求的文字材料寫作篇幅（6000-10000字）。畢業(yè)論文寫作進(jìn)度計(jì)劃：1、期限：自 2013 年4 月 1日起至2012 年5 月31日2、具體進(jìn)度安排：時間完成內(nèi)容2013.04.01至2013.04.20確定論文選題；收集相關(guān)資料2013.04.21確定論文提綱；完成論文第一稿至2013.05.42013.05.4至修改論文第一稿，形成論文第二稿

3、2013.05.18畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教師指導(dǎo)記錄表重慶廣播電視大學(xué)試點(diǎn)單位江津電大指導(dǎo)教師學(xué)生姓名劉虹霞學(xué)號專業(yè)金融學(xué)第一次指導(dǎo)指導(dǎo)時間：2014年4月10日 指導(dǎo)內(nèi)容：如何收集寫作素材和資料如何確立論文的寫作提綱 下發(fā)論文進(jìn)度整體安排第二次指導(dǎo)指導(dǎo)時間：2013年4月20日指導(dǎo)內(nèi)容：修改論文的寫作提綱指出就提綱中反映的研究重點(diǎn)第三次指導(dǎo)指導(dǎo)時間：2013年5月4日指導(dǎo)內(nèi)容：確定論文提綱，修改論文第一稿，確立論文邏輯思路第四次指導(dǎo)指導(dǎo)時間：2013年5月18日指導(dǎo)內(nèi)容：修改論文第二稿，規(guī)范論文格式和參考文獻(xiàn)指出薄弱環(huán)節(jié)，特別是對策建議第五次指導(dǎo)淺析如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力寫作提綱一、企業(yè)核心競爭

4、力的含義和特點(diǎn)（一）企業(yè)核心競爭力的含義（二）企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)二、企業(yè)核心競爭力對于企業(yè)的作用三、企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力的現(xiàn)狀四、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的途徑（一）樹立企業(yè)的競爭核心，構(gòu)筑企業(yè)的核心能力（二）提升企業(yè)的核心資源水平，構(gòu)筑企業(yè)競爭 優(yōu)勢（三）實(shí)施規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)體系是提升核心競爭力 的基礎(chǔ)（四）運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)提升核心競爭力（五）企業(yè)信息化管理是構(gòu)筑核心競爭力的必備 手段（六）特色企業(yè)文化是構(gòu)筑核心競爭力的源泉（七）企業(yè)的信用建設(shè)是構(gòu)筑核心競爭力的基礎(chǔ)淺析如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力內(nèi)容提要核心力是企業(yè)核心能力的綜合體現(xiàn)，是內(nèi)部一系列技能 和知識的結(jié)合，也是企業(yè)本身內(nèi)在的綜合實(shí)力，更是企業(yè)處

5、 于的可靠保證。核心能力能給企業(yè)帶來持久的價值回報(bào)，維 持企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。企業(yè)可以依靠現(xiàn)有的核心能力來 產(chǎn)生和擴(kuò)展新的商業(yè)機(jī)會?？梢允蛊髽I(yè)降低成本，顯著提高 企業(yè)的運(yùn)營效率。從而提高企業(yè)的市場競爭力和占有率。因 此，構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)擴(kuò)展市場，高效持續(xù)發(fā)展的有效捷徑。關(guān)鍵詞：競爭力、核心能力、發(fā)展現(xiàn)狀淺析如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力核心力是企業(yè)核心能力的綜合體現(xiàn)，是內(nèi)部一系列技能 和知識的結(jié)合，也是企業(yè)本身內(nèi)在的綜合實(shí)力，更是企業(yè)處 于的可靠保證。核心能力能給企業(yè)帶來持久的價值回報(bào)，維 持企業(yè)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。企業(yè)可以依靠現(xiàn)有的核心能力來 產(chǎn)生和擴(kuò)展新的商業(yè)機(jī)會?？梢允蛊髽I(yè)降低，顯著提

6、高企業(yè) 的運(yùn)營效率。從而提高企業(yè)的市場競爭力和占有率。因此， 構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)擴(kuò)展市場，高效持續(xù)發(fā)展的有 效捷徑。一、企業(yè)核心競爭力的含義與特點(diǎn)（一）企業(yè)核心競爭力的含義1990年，美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提由了核 心競爭力的概念，他們認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競爭加 劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè) 的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動的 市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們給由 的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種 獨(dú)有技能或技術(shù)。具體說來，核心競爭力是指能給企業(yè)帶來市場競爭優(yōu)勢 的不同技術(shù)系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)的有

7、機(jī)融合。它考察的是企 業(yè)持續(xù)的動態(tài)競爭狀況，特別是企業(yè)是面對競爭的潛在的獲 利能力，而非現(xiàn)有的單純的市場占有率、品牌知名度以及企 業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模等指標(biāo)參數(shù)。不同的企業(yè)具有不同的核心競爭力，但這些不同的競爭力卻有著一些共同的特征。（二）企業(yè)核心競爭力的特點(diǎn)一是獨(dú)特性。核心競爭力強(qiáng)調(diào)提企業(yè)具有的獨(dú)一無二的 參與市場競爭的能力。企業(yè)一旦擁有了這種能力就能夠依托 這一競爭優(yōu)勢迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場，嬴得客戶的信任，形成自 己獨(dú)特的消費(fèi)群體。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的行產(chǎn) 經(jīng)營活動中經(jīng)過戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)策劃、組織管理等多層次、 多環(huán)節(jié)的實(shí)踐不斷提煉、總結(jié)、創(chuàng)新而得到的，其它企業(yè)難 以在短時間內(nèi)趕超。它不僅僅是

8、對消費(fèi)者現(xiàn)時需求的滿足， 更重要的是它能引導(dǎo)消費(fèi)者，激發(fā)新的消費(fèi)需求。二是整體性。企業(yè)核心競爭力的形成是企業(yè)所有資源充 分整合的結(jié)果，是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境的能力體系。企業(yè)核心 競爭力可能產(chǎn)生于莫些具體的要素，但它的功能會滲入企業(yè) 擁有的全部資源之中，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的一切方面。在企業(yè) 多樣化經(jīng)營的今天，衡量企業(yè)核心競爭力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就 是一個企業(yè)所有擁有的核心競爭力是否覆蓋了企業(yè)各個部 門和所有產(chǎn)品，它是否能夠抵御不可預(yù)期的市場風(fēng)險(xiǎn)，它在 多大程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。三是價值性。企業(yè)核心競爭力的價值特征表現(xiàn)在三個方 面：首先，核心競爭力在企業(yè)創(chuàng)造價值和降低成本方面具有 核心地位，能顯著提高企

9、業(yè)的運(yùn)營效率。其次，核心競爭力 能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客價值，給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的好處。最 后，核心競爭力是企業(yè)不同于競爭對手的原因，也是企業(yè)比 競爭對手做得更好的根本原因。核心競爭力對企業(yè)、顧客具有獨(dú)特的價值，對企業(yè)贏得和保持競爭優(yōu)勢具有特殊的貢獻(xiàn)。二、企業(yè)核心競爭力對于企業(yè)的作用核心競爭力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域；從企業(yè)未來成長角度看，核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力；從企

10、業(yè)用戶角度看，核心競爭力有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。核心競爭力是企業(yè)多方面技能和機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭力和競爭優(yōu)勢的合力。在實(shí)際的企業(yè)競爭中，擁有核心競爭力的企業(yè)要比簡單擁有競爭力的同類企業(yè)優(yōu)越得多。核心競爭力更是企業(yè)的立身之本。形成、強(qiáng)化、持續(xù)發(fā)展核心競爭力，應(yīng)該是任何一個企業(yè)孜孜以求的。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就必須握緊拳頭，集中有限的火力，專攻一點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，使自己的企業(yè)在這一方面始終走在前列，帶著這一領(lǐng)域持續(xù)向前發(fā)展，提高該領(lǐng)域的進(jìn)入門檻，有效阻擋競爭對手的進(jìn)入。?三、企業(yè)在構(gòu)

11、建核心競爭力的現(xiàn)狀（1） 發(fā)展方向不夠明確，主營業(yè)務(wù)不太突出企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展就必須有明確的發(fā)展方向，只要明確了發(fā)展方向，企業(yè)就可以確定未來的業(yè)務(wù)定位、發(fā)展計(jì)劃、實(shí)施方案等。但從目前來看，有些企業(yè)普遍存在著對于自己的發(fā)展方向不明確的情況，尤其是小型民營企業(yè)只重視眼前利益的獲得，而忽視了企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為多元化經(jīng)營是尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長和分散風(fēng)險(xiǎn)的策略。目前很多企業(yè)在主營業(yè)務(wù)方面不具備較強(qiáng)競爭力的情況下， 盲目地實(shí)施多元化經(jīng)營，既分散了企業(yè)的資源實(shí)力，也影響了企業(yè)在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力。如果忽視了對核心競爭力的培養(yǎng)，就會出現(xiàn)“其興也勃焉，其亡也忽焉”的局面，這方面的例子不勝

12、枚舉。（2） 研發(fā)費(fèi)用投入不足，創(chuàng)新能力有待提高經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國一部分企業(yè)目前的研發(fā)費(fèi)用占銷售額的比重平均水平僅為0.4 ，而國際企業(yè)界的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明， 研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的比重在5以上時，企業(yè)的競爭力可以充分發(fā)揮；比重為 2時， 僅能夠基本維持；如果比重低于 1， 那企業(yè)則難以生存。技術(shù)創(chuàng)新的動力在于企業(yè)的研發(fā)能力，而研發(fā)能力能否充分發(fā)揮，取決于企業(yè)對研發(fā)的重視和投入。但目前研發(fā)投入不足，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，嚴(yán)重削弱了企業(yè)的核心競爭力，結(jié)果必然會制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，受傳統(tǒng)觀念和經(jīng)營環(huán)境的影響，企業(yè)對自主創(chuàng)新的重要性和必要性認(rèn)識不足，缺乏自主創(chuàng)新意識與積極開展創(chuàng)新活動的主

13、動性?？陀^來看，大部分民營企業(yè)本身實(shí)力有限，尚不具備自主創(chuàng)新所必需的資金、人才、技術(shù)、設(shè)備等條件，缺乏形成主 體地位的物質(zhì)基礎(chǔ)。（三）員工素質(zhì)普遍不高，組織結(jié)構(gòu)比較混亂員工素質(zhì)是企業(yè)核心競爭力的核心因素。我國一部分企 業(yè)職工素質(zhì)相對較低，優(yōu)秀員工流動性大、專業(yè)人才不夠， 使得企業(yè)核心競爭力的形成缺乏相應(yīng)的人力資源支持。目 前，我國大多數(shù)的企業(yè)實(shí)行的還是傳統(tǒng)的直線式組織結(jié)構(gòu)， 由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后，與國內(nèi)大型企業(yè)及國外企業(yè)相比， 企業(yè)的管理還相對滯后，尤其是在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管 理、質(zhì)量管理、人力資源管理、營銷管理等方面，很難適應(yīng) 激烈的市場競爭。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營機(jī)制不靈活， 是影響

14、企業(yè)競爭力的根本原因。（四） 管理制度不夠健全，文化內(nèi)涵不夠深厚精細(xì)管理是企業(yè)在競爭中獲勝不可缺少的要素，但不少民 營企業(yè)缺乏完善的監(jiān)管體系、措施，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略往 往是“虎頭蛇尾”，無法落實(shí)。組織內(nèi)部缺少詳細(xì)的職務(wù)分 工，員工對自己的責(zé)、權(quán)、利經(jīng)常搞不清楚。管理思想仍然 是傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心，市場開發(fā)不能創(chuàng)新，管理模式無法 適應(yīng)復(fù)雜多變的市場，對員工管理手段簡單粗放，缺乏知識 性和企業(yè)文化內(nèi)涵性的引導(dǎo)四、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的途徑（一）樹立企業(yè)的競爭核心，構(gòu)筑企業(yè)的核心能力首先應(yīng)正確企業(yè)定位，制定短期和長期發(fā)展，突由企業(yè) 的品牌優(yōu)勢。通過合資、合作，打造企業(yè)集團(tuán)，走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合, 優(yōu)勢互補(bǔ)之路

15、。其次應(yīng)理順內(nèi)部機(jī)制。加大企業(yè)改制力度， 向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)型。優(yōu)化結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理責(zé)任，樹立領(lǐng)導(dǎo)層 權(quán)威。建立科學(xué)決策機(jī)制。使企業(yè)在市場競爭中，充分發(fā)揮 企業(yè)的整體核心作用。（二）提升企業(yè)的核心資源水平，構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢首先從企業(yè)的人力、物力和財(cái)力上提供保障，使其和市 場資源優(yōu)勢互為融合。尤其要注重技術(shù)資源及其應(yīng)用水平， 企業(yè)的融資能力與加大和人才引進(jìn)力度，并保障企業(yè)的資源 在競爭的高起點(diǎn)上。在管理上，根據(jù)人流、 、和信息流發(fā)展 的需求，實(shí)施人才開發(fā)工程，培養(yǎng)和儲備人才，促進(jìn)優(yōu)勢人 才的成長。同時，全面提高人員素質(zhì)和競爭意識，建立支持 與服務(wù)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理機(jī)制和機(jī)制。構(gòu)筑人力資源 優(yōu)勢，為

16、企業(yè)拓展業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先把人力資源開發(fā) 與企業(yè)的發(fā)展策略結(jié)合起來，制定切實(shí)、科學(xué)的人才開發(fā)計(jì) 劃和措施。其次在人才獲取方面，采取豉勵人才充實(shí)，內(nèi)培 外訓(xùn)和等方式。滿足企業(yè)拓展市場的需求，并具備優(yōu)勢。再 者，強(qiáng)化崗位管理責(zé)任，根據(jù)任務(wù)需要合理配置人力資源， 加強(qiáng)人才的和聯(lián)系，實(shí)施資源共享。推行人才激勵機(jī)制，按 勞動、資本、技術(shù)和管理要素憑貢獻(xiàn)參與分配的原則，充分 調(diào)動人才的積極性、創(chuàng)造性。（三）實(shí)施規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)體系是提升核心競爭力的基礎(chǔ)企業(yè)為適應(yīng)國際國內(nèi)市場的競爭和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的 需要。必須建立質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系。在標(biāo)準(zhǔn)化管理 體系建設(shè)中，要從企業(yè)實(shí)際由發(fā)，通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的貫徹實(shí)

17、施，實(shí)實(shí)在在地提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，而不能流于形式和 達(dá)標(biāo)的需要?，F(xiàn)在很多企業(yè)都普及了I S O 9 0 0 1 : 2 0 0。體系標(biāo)準(zhǔn)，使理水平躍上一個新的臺階。但企業(yè)員 工的全面質(zhì)量管理意識仍有待提高。質(zhì)量管理體系的運(yùn)行環(huán) 境有待改善，機(jī)制有待改進(jìn)。同時按IS014000環(huán) 境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和OHSAS1 800 0職業(yè)健康安全 管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求盡早建立三位一體或二位一體的綜合管 理體系的企業(yè)，就可先領(lǐng)到參與國際競爭的通行證。要建立 國際的標(biāo)準(zhǔn)管理體系。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)足夠重視提供標(biāo)準(zhǔn) 管理體系的資源保障，保障企業(yè)良好的管理基礎(chǔ)和管理體系 的運(yùn)行條件。其次，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理體系必須在切合企業(yè)

18、實(shí) 際情況下考慮高標(biāo)準(zhǔn)。但一定要管理職責(zé)分明，體系要素分 解合理到位。再者，要堅(jiān)持全面有效的內(nèi)審和管理評審，以 實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)培訓(xùn)、交流和實(shí)施，進(jìn)行不間斷的檢查（四）運(yùn)用技術(shù)提升核心競爭力。管理由效益。項(xiàng)目管理是一門專門的科學(xué)，是每一個項(xiàng) 目的效率和效益的保證。是企業(yè)樹立成本優(yōu)勢的途徑之一。 同時也是企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目 范圍管理、管理、成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、人力資 源管理等方面。從項(xiàng)目整體管理開始，對項(xiàng)目計(jì)劃制定、計(jì) 劃實(shí)施和計(jì)劃變更控制進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化管理，確保質(zhì)量 和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)。首先要加強(qiáng)全體員 工的項(xiàng)目管理知識培訓(xùn)。只有全體員

19、工充分認(rèn)識到項(xiàng)目管理 技術(shù)的積極作用和找到自身的不足，才能從上至下重視項(xiàng)目管理的應(yīng)用，把企業(yè)每一件事情按項(xiàng)目管理的程序和要求去 做。其次，應(yīng)建立和完善企業(yè)的項(xiàng)目管理體系，對各項(xiàng)目進(jìn) 行系統(tǒng)的、科學(xué)的規(guī)范化管理，避免項(xiàng)目管理中的隨意無序 現(xiàn)象發(fā)生。（五）管理是構(gòu)筑核心競爭力的必備手段在網(wǎng)絡(luò)時代，信息化技術(shù)的應(yīng)用水平直接反映企業(yè)的競 爭能力和為客戶提供解決問題的能力。企業(yè)應(yīng)在辦公管理、 人力資源管理、庫房管理、合同管理、資料管理等方面大力 運(yùn)用信息技術(shù)。信息化管理包括圍繞客戶為核心的企管系統(tǒng) 和圍繞企業(yè)運(yùn)作為核心的企管系統(tǒng)。建立并運(yùn)用起有效信息 管理系統(tǒng)，是提升核心競爭力最快捷、最有效的途徑之一。

20、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視和積極支持信息化建設(shè)，把企業(yè)信息化建設(shè) 與企業(yè)改革、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營方式結(jié)合起來，從信息化 建設(shè)的基礎(chǔ)工作開始，按企業(yè)的實(shí)際需求。確定本企業(yè)的信 息化主線，建立相應(yīng)的管理部門，確定其崗位職責(zé)，努力提 高信息的集成度。促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，提高企業(yè)的效 率和工作業(yè)務(wù)流程的速度。利用現(xiàn)代信息技術(shù)推動企業(yè)向智 能型、管理型轉(zhuǎn)變，非常有利于企業(yè)處于市場競爭的優(yōu)勢方。（六）特色是構(gòu)筑核心競爭力的源泉企業(yè)文化是企業(yè)精神的體現(xiàn)。是企業(yè)長期延續(xù)的并區(qū)別 其他企業(yè)的特色和風(fēng)格的一種文化。是企業(yè)在社會文化大環(huán) 境中形成的群體意識及行為規(guī)范。涵蓋了企業(yè)的精神及理 念、視覺識別系統(tǒng)，以及員工行為規(guī)

21、范和領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格等。 對企業(yè)起凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、作用。塑造企業(yè)形象，是企業(yè)核心力的源泉，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。也就是說，有風(fēng)格、有特色才使企業(yè)更具競爭力。打造企業(yè)文化，首先在企業(yè)經(jīng)營宗旨上，正確定位企業(yè)發(fā)展方向，統(tǒng)一企業(yè)的經(jīng)營思想、信念和戰(zhàn)略，凝聚企業(yè)的集體向心力。其次，正確引導(dǎo)企業(yè)員工的價值取向，認(rèn)識到企業(yè)員工自身生存發(fā)展與企業(yè)的依存關(guān)系。注重員工的自我實(shí)現(xiàn)價值和潛能，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件和任務(wù)。再者，規(guī)范企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則，建立與企業(yè)發(fā)展和員工相適應(yīng)的經(jīng)營規(guī)范及制度。其四，注重培育塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范和權(quán)威性，成為企業(yè)和實(shí)現(xiàn)共同愿望的領(lǐng)頭人。（七）企業(yè)的建設(shè)是構(gòu)筑核心競爭力的基礎(chǔ)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，人流、物流、現(xiàn)金流和信息流均以信息的存在為前提良好的企業(yè)誠信信息已成為企業(yè)開拓市場，贏得市場的核心能力。建立企業(yè)信用網(wǎng)絡(luò)，能有