企業(yè)管理教案

1、【弓I入】案例：王老吉品牌的戰(zhàn)略地位我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，今天，我們學(xué)習(xí)第二章第一節(jié)【新課】§2.1現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理（1）一、企業(yè)戰(zhàn)略概述1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略即企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為了求得生存和發(fā)展，根據(jù)環(huán)境的變化、本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)差異化取勝所進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃。2、企業(yè)戰(zhàn)略屬宏觀(guān)管理范疇，具有五大特征：本節(jié)主要學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的入門(mén)章節(jié)，篇中涉及了大量的概念性知識(shí)，并且相對(duì)容易混淆，希望同學(xué)們?cè)谡n后要認(rèn)真復(fù)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)，為我們學(xué)習(xí)以后企業(yè)管理的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)?！咀鳂I(yè)】本章相關(guān)習(xí)題主板副板

2、67;2.1現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理（1）1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義2、企業(yè)戰(zhàn)略屬宏觀(guān)管理范疇，具有五大特征：3、分戰(zhàn)略類(lèi)型小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)【引入】案例：格蘭仕的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，今天，我們學(xué)習(xí)第二章第一節(jié)?！拘抡n】§2.1現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理（2）二、企業(yè)戰(zhàn)略管理1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義（1）廣義的企業(yè)戰(zhàn)略管理是指對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，它是將企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。（2）狹義的企業(yè)戰(zhàn)略管理是通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)，保證

3、目標(biāo)正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。3、企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程4、三個(gè)關(guān)鍵要素1、確定企業(yè)的使命和目標(biāo)2、外部環(huán)境分析3、內(nèi)部條件分析5、制定戰(zhàn)略選擇方案評(píng)估戰(zhàn)略備選方案(1)考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)；是否利用了機(jī)會(huì)，將風(fēng)險(xiǎn)削弱到最低程度(2)考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受本節(jié)主要學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義、原則等問(wèn)題，及管理過(guò)程，并且相對(duì)容易混淆,希望同學(xué)們?cè)谡n后要認(rèn)真復(fù)習(xí)這些基礎(chǔ)知識(shí)，為我們學(xué)習(xí)以后企業(yè)管理的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)?！咀鳂I(yè)】本章相關(guān)習(xí)題副板主板§2.1現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理(2)1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則3、企業(yè)戰(zhàn)略屬宏觀(guān)管理范

4、疇，具有五大特征：4、分戰(zhàn)略類(lèi)型小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)【引入】案例：尿布大王我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，今天，我們學(xué)習(xí)第二章第二節(jié)?！拘抡n】§2.2現(xiàn)代企業(yè)決策管理（1）一、企業(yè)決策概述1、決策的定義企業(yè)決策是指為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)或任務(wù)，利用各種信息，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多因素進(jìn)行計(jì)算分析，并對(duì)各種相互可以替代的可行方案進(jìn)行優(yōu)選后，所作出的決定。決策是一個(gè)過(guò)程，不是一個(gè)“瞬間”，更不是“拍腦袋”，而是一種科學(xué)的管理、正確的決定。2、決策的要素決策主體決策目標(biāo)決策的可行性方案決策理論和決策方法決策的實(shí)踐性決策的依據(jù)3、決策的分類(lèi)按企業(yè)決策的重要程度劃分4、按企業(yè)決策涉及問(wèn)題的

5、重復(fù)程度劃分5、按決策目標(biāo)的數(shù)量劃分6、按企業(yè)決策的主體劃分【小結(jié)】主要介紹了決策的定義及各種分類(lèi)，要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板§2.2現(xiàn)代企業(yè)決策管理（1）一、企業(yè)決策概述1、決策的定義2、決策的要素決策主體決策目標(biāo)決策的可行性方案決策理論和決策方法決策的實(shí)踐性決策的依據(jù)3、決策的分類(lèi)4、按企業(yè)決策涉及問(wèn)題的重復(fù)程度劃分5、按決策目標(biāo)的數(shù)量劃分6、按企業(yè)決策的主體劃分導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)小結(jié)【弓I入】案例：沙格型汽車(chē)的曇花一現(xiàn)我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第二章第二節(jié)?！拘抡n】§2.2現(xiàn)代企業(yè)決策管理（2）二、企業(yè)

6、決策管理1、企業(yè)決策管理的定義企業(yè)決策管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策過(guò)程進(jìn)行管理的活動(dòng)，即對(duì)確立決策目標(biāo)、搜集相關(guān)信息、謀劃多決策方案、選擇與決定最優(yōu)方案、執(zhí)行決策、反饋控制的活動(dòng)過(guò)程的管理2、企業(yè)決策管理的內(nèi)容服務(wù)方向決策管理產(chǎn)品品種決策管理生產(chǎn)技術(shù)決策管理物資供應(yīng)決策管理產(chǎn)品銷(xiāo)售決策管理財(cái)務(wù)決策管理人事組織決策管理聯(lián)合決策管理3、企業(yè)決策管理的程序識(shí)別問(wèn)題確定決策目標(biāo)搜集資料，掌握情報(bào)信息擬定備選方案評(píng)估備選方案并選擇貫徹實(shí)施所選方案【知識(shí)鏈接】企業(yè)目標(biāo)【思考與練習(xí)】簡(jiǎn)答題【案例11【案例2】【課后閱讀】【小結(jié)】主要介紹了企業(yè)決策管理的定義、內(nèi)容及程序，要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)

7、題主板副板§2.2現(xiàn)代企業(yè)決策管理（2）導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)二、企業(yè)決策管理1、企業(yè)決策管理的定義2、企業(yè)決策管理的內(nèi)容服務(wù)方向決策管理產(chǎn)品品種決策管理生產(chǎn)技術(shù)決策管理物資供應(yīng)決策管理產(chǎn)品銷(xiāo)售決策管理財(cái)務(wù)決策管理人事組織決策管理聯(lián)合決策管理3、企業(yè)決策管理的程序識(shí)別問(wèn)題確定決策目標(biāo)搜集資料，掌握情報(bào)信息擬定備選方案評(píng)估備選方案并選擇貫徹實(shí)施所選方案小結(jié)案例：高工資與高效率我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第一節(jié)§3.1人力資源管理（1）一、人力資源管理的定義人力資源是指一定范圍內(nèi)的人口中具有勞動(dòng)能力的人口總和，是能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的

8、具有腦力和體力勞動(dòng)能力的人口總稱(chēng)。人力資源管理是指企業(yè)管理者運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，通過(guò)對(duì)人力資源的取得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等一系列活動(dòng)，以充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的管理過(guò)程。二、人力資源管理的內(nèi)容【案例閱讀】松下公司的用人觀(guān)【小結(jié)】主要介紹了人力資源管理的定義、內(nèi)容要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板§3.1人力資源管理（1）一、人力資源管理的定義二、人力資源管理的內(nèi)容【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)【引入】案例：勢(shì)在必行的人力資源規(guī)劃我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解

9、，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第一節(jié)【新課】3.1 人力資源管理(2)三、人力資源管理的內(nèi)容1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃就是對(duì)組織中的“人事流”從戰(zhàn)略上加以規(guī)劃和管理，確定出企業(yè)在什么時(shí)候需要人，需要多少人，需要什么樣技能的人。2、工作分析工作分析又稱(chēng)職務(wù)分析，是指對(duì)組織各個(gè)崗位的設(shè)置目的、工作性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)該職位工作所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)的分析和研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的系統(tǒng)過(guò)程。工作分析由工作描述和工作說(shuō)明書(shū)兩部分組成。3、招聘選拔招聘選拔是組織根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源規(guī)劃，從組織內(nèi)部和外部選拔優(yōu)秀人才，并進(jìn)行內(nèi)部合理配置的

10、過(guò)程。企業(yè)招聘渠道通常有報(bào)紙、電視、廣播、供需見(jiàn)面會(huì)、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘、員工推薦等。4、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)各種方式讓員工具備現(xiàn)在或?qū)?lái)工作所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等，并改變他們的工作態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，以提升其未來(lái)在崗位上的工作績(jī)效水平，并最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)基于兩個(gè)理念:一是企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求，二是員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要。5、績(jī)效管理績(jī)效管理是指管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及促使員工成功達(dá)到目標(biāo)的管理方法和促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程。6、薪酬管理薪酬管理是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)

11、下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。薪酬分配有五種基本模式：基于崗位的薪酬模式、基于績(jī)效的薪酬模式、基于技能的薪酬模式、基于市場(chǎng)的薪酬模式、基于年功的薪酬模式。四、人力資源管理的特點(diǎn)1、現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別二者基于的管理哲學(xué)不同二者的戰(zhàn)略層次不同現(xiàn)代人力資源管理比傳統(tǒng)人事管理更具系統(tǒng)性、科學(xué)性和可行性【案例閱讀】索尼公司的內(nèi)部跳槽【小結(jié)】主要介紹了人力資源管理的內(nèi)涵、工作分析、選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、報(bào)酬管理和人力資源的特點(diǎn)。要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板§3.1人力資源管理（2）三

12、、人力資源管理的內(nèi)容1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵2、工作分析3、招聘選拔4、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)5、績(jī)效管理6、薪酬管理四、人力資源管理的特點(diǎn)【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)§3.2財(cái)務(wù)管理（1）【引入】企業(yè)在生產(chǎn)商品和提供勞務(wù)時(shí)，必須擁有資金。那么，資金是怎樣取得的？取得后又怎樣管理？對(duì)獲得的收益又怎樣進(jìn)行分配？企業(yè)怎樣進(jìn)行投資？又怎樣處理特殊的財(cái)務(wù)問(wèn)題？這些問(wèn)題是企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須了解和掌握的，也是財(cái)務(wù)管理課程所要介紹的內(nèi)容。【新課】新授課：案例引入“小公司贏得大市場(chǎng)”一、財(cái)務(wù)管理的定義財(cái)務(wù)管理是指管理企業(yè)的財(cái)務(wù)資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的工作，包括獲得資金和管理資金的職能，預(yù)算管理、

13、現(xiàn)金流分析和支出計(jì)劃。財(cái)務(wù)管理的對(duì)象是財(cái)務(wù)，包括財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系。二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)是指企業(yè)財(cái)務(wù)管理總體上所要達(dá)到的目的，它同企業(yè)的總體目標(biāo)是致的。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)存在并發(fā)展的主要目標(biāo)就是企業(yè)價(jià)值的最大化，從財(cái)務(wù)角度來(lái)看，企業(yè)價(jià)值的最大化就是財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。西方國(guó)家的財(cái)務(wù)管理中關(guān)于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的表達(dá)有三種主要觀(guān)點(diǎn)：1、利潤(rùn)最大化。這種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為：利潤(rùn)最大化代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富，利潤(rùn)越多則說(shuō)明企業(yè)的財(cái)富增加的越多，越接近企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)追求利潤(rùn)最大化有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。其不合理之處主要在于：（1）利潤(rùn)的概念是模糊的；（2）沒(méi)有考慮資金的時(shí)間

14、價(jià)值；（3）沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素；（4）沒(méi)有考慮所獲利潤(rùn)與投資資本額的關(guān)系；（5）利潤(rùn)最大化會(huì)使企業(yè)財(cái)務(wù)決策帶有短期行為的傾向；（6）即使采取每股盈利最大化作為企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，也只能克服上述缺點(diǎn)中的第4點(diǎn)，仍然不能保證業(yè)主經(jīng)濟(jì)利益最大化。2、資本利潤(rùn)率最大化或每股利潤(rùn)最大化。應(yīng)當(dāng)把利潤(rùn)和投入資本聯(lián)系起來(lái)，以資本利潤(rùn)率最大化或每股利潤(rùn)最大化來(lái)定位企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。但是它的缺陷體現(xiàn)在：仍然沒(méi)有考慮每股盈余取得時(shí)間性；仍然沒(méi)有考慮獲利潤(rùn)所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的大小。3、企業(yè)價(jià)值最大化或股東財(cái)富最大化。合理性主要體現(xiàn)在：（1）財(cái)富最大化目標(biāo)不僅與業(yè)主利益一致，同時(shí)也滿(mǎn)足了其他利益集團(tuán)的要求；（2）考慮了資金的時(shí)間價(jià)

15、值和風(fēng)險(xiǎn)因素；（3）反映了資本投入額和獲利之間的關(guān)系；（4）克服了企業(yè)財(cái)務(wù)決策中的短期行為傾向；（5）在“財(cái)富最大化”目標(biāo)指導(dǎo)下，綜合考慮了投資、籌資和股利政策等?，F(xiàn)在主流的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是股東財(cái)富最大化。同利潤(rùn)最大化相比，財(cái)富最大化的進(jìn)步之處主要在于：（1）財(cái)富最大化在考慮投資收益時(shí)，區(qū)分了不同時(shí)間的報(bào)酬，考慮了資金的時(shí)間價(jià)值因素和風(fēng)險(xiǎn)因素。（2）在財(cái)富最大化目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)不僅僅應(yīng)該關(guān)系投資問(wèn)題，而且也應(yīng)該關(guān)系籌資和股利政策。【小結(jié)】主要介紹了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念和目標(biāo),要求同學(xué)重點(diǎn)掌握【作業(yè)】本章的課后相關(guān)習(xí)題主板副板§3.2財(cái)務(wù)管理（1）新授課：案例引入“小公司贏得大市場(chǎng)”一、

16、財(cái)務(wù)管理的定義二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的總體目標(biāo)1、利潤(rùn)最大化2、資本利潤(rùn)率最大化或每股利潤(rùn)最大化3、企業(yè)價(jià)值最大化或股東財(cái)富最大化【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)§3.2財(cái)務(wù)管理（2）【引入】財(cái)務(wù)管理原則是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作必須遵守的準(zhǔn)則【新課】新授課：一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容二、財(cái)務(wù)管理的原則1、系統(tǒng)原則特征：1、系統(tǒng)具有目的性2、系統(tǒng)具有整體性3、系統(tǒng)具有層次性4、系統(tǒng)具有環(huán)境適應(yīng)性2、平衡原則在財(cái)務(wù)管理中，要力求使資金的收支在數(shù)量上和時(shí)間上達(dá)到動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)平衡，這就是財(cái)務(wù)管理的平衡原則。3、彈性原則在財(cái)務(wù)管理中，必須在追求準(zhǔn)確和節(jié)約的同時(shí)，留有合理的伸縮余地，這就是財(cái)務(wù)管理

17、的彈性原則。4、比例原則財(cái)務(wù)管理除了對(duì)絕對(duì)量進(jìn)行規(guī)劃和控制外，還必須通過(guò)各因素之間的比例關(guān)系來(lái)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施使有關(guān)比例趨于合理這便是財(cái)務(wù)管理的比例原則。比例原則是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要原則。5、優(yōu)化原則財(cái)務(wù)管理過(guò)程是一個(gè)不斷地分析、比較和選擇的過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的過(guò)程，這就是財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化原則。【小結(jié)】本節(jié)課主要介紹的是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和原則。【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§3.2財(cái)務(wù)管理(2)一、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容二、財(cái)務(wù)管理的原則1、系統(tǒng)原則2、平衡原則3、彈性原則4、比例原則5、優(yōu)化原則【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)【引入】案例：通過(guò)講解引出物流管理的概念

18、我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第三節(jié)?！拘抡n】§3.3物流管理（1）一、物流管理定義物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。物流管理是指對(duì)原材料、半成品和成品等物料在企業(yè)內(nèi)外流動(dòng)的全過(guò)程所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施、控制等活動(dòng)，是通過(guò)對(duì)人、財(cái)、物的合理分配，使物流作業(yè)高效完成的全過(guò)程。二、企業(yè)物流的分類(lèi)1、供應(yīng)物流2、生產(chǎn)物流3銷(xiāo)售物流4、回收物流5、廢棄物流思考與練習(xí)：請(qǐng)學(xué)生自己舉例，大家一起討論分析【小結(jié)】通過(guò)本次課講解，主要使學(xué)生掌握物流的概念及分類(lèi)，為下節(jié)課的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)【作業(yè)】練習(xí)冊(cè)第三章第四節(jié)的相關(guān)內(nèi)容【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§3.3物流管理(1

19、)一、物流管理定義二、企業(yè)物流的分類(lèi)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流銷(xiāo)售物流回收物流廢棄物流【案例閱讀】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解)其它板書(shū)【引入】通過(guò)案例引入“新鮮的青島啤酒”我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第三節(jié)【新課】§3.3物流管理(2)三、物流管理的特征(1)系統(tǒng)協(xié)作性(2)客戶(hù)服務(wù)性(3)信息依賴(lài)性四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容（1）運(yùn)輸管理運(yùn)輸是使用一定的設(shè)備或工具將物料從一個(gè)地點(diǎn)向另外一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送的物流活動(dòng)，目的是使物料產(chǎn)生地理位置的移動(dòng)。（2）庫(kù)存管理庫(kù)存管理是指在物流過(guò)程中商品數(shù)量的管理。庫(kù)存多，占用資金多，利息負(fù)擔(dān)加重；但是如果過(guò)分降低庫(kù)存，則會(huì)出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)

20、供貨的情況。（3）包裝管理包裝是指在流通過(guò)程中為保護(hù)商品、方便運(yùn)輸、促進(jìn)銷(xiāo)售而按一定技術(shù)方法使用的容器、材料及輔助物等的總體名稱(chēng)。包裝是生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)也是物流過(guò)程的起點(diǎn)。（4）裝卸搬運(yùn)管理裝卸是指在物流過(guò)程中，對(duì)貨物進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、堆放、取貨、理貨分類(lèi)等，或與之相關(guān)的作業(yè)。搬運(yùn)是為貨物運(yùn)輸和保管需要而進(jìn)行的作業(yè)。（5）流通加工管理在流通過(guò)程中進(jìn)行的輔助性加工活動(dòng)稱(chēng)為流通加工。流通加工管理則是為了彌補(bǔ)生產(chǎn)過(guò)程加工不足，更有效地滿(mǎn)足客戶(hù)需要，使產(chǎn)需雙方更好銜接，將這些加工活動(dòng)放在物流過(guò)程中完成，而成為物流的一個(gè)組成部分。（6）物流信息管理物流信息管理就是對(duì)物流信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和組織，并對(duì)

21、物流信息的收集、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳遞和應(yīng)用的全過(guò)程進(jìn)行合理控制，從而使物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)信息共享和互動(dòng)，減少信息冗余和錯(cuò)誤，輔助決策支持，改善客戶(hù)關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流、物流的高度統(tǒng)一，達(dá)到提高物流供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的目的。【知識(shí)鏈接】零庫(kù)存管理【小結(jié)】通過(guò)本次課講解，主要使學(xué)生掌握物流管理的內(nèi)容，為下節(jié)課的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)【作業(yè)】練習(xí)冊(cè)第三章第三節(jié)的相關(guān)內(nèi)容【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§3.3物流管理(2)三、物流管理的特征(1)系統(tǒng)協(xié)作性(2)客戶(hù)服務(wù)性(3)信息依賴(lài)性四、企業(yè)物流管理的內(nèi)容(1)運(yùn)輸管理(2)庫(kù)存管理(3)包裝管理(4)裝卸搬運(yùn)管理(5)流通加工管理(6

22、)物流信息管理【知識(shí)鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解)其它板書(shū)【引入】通過(guò)案例引入“笑翔刀具的信息管理改革”我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第第四節(jié)?！拘抡n】§3.4信息管理（1）一、信息管理的定義信息管理是人類(lèi)為了有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理?！局R(shí)鏈接】信息與數(shù)據(jù)二、信息管理的要求信息管理越來(lái)越多的企業(yè)重視。為了更好的獲取有用信息，企業(yè)搜集、加工和利用信息時(shí)，應(yīng)遵循以下基本要求：（1）正確性（2）完整性（3）及時(shí)性（4）實(shí)用性【知識(shí)鏈接

23、】信息管理系統(tǒng)的一般類(lèi)型1、 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)2、 通信系統(tǒng)3、 交易處理系統(tǒng)4、 決策支持系統(tǒng)5、 企業(yè)系統(tǒng)【作業(yè)】練習(xí)冊(cè)第三章第四節(jié)的相關(guān)內(nèi)容【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§3.4信息管理(1)一、信息管理的定義導(dǎo)入新課二、信息管理的要求示例，列表(1)止確性例題講解)(2)完整性其它板書(shū)(3)及時(shí)性(4)實(shí)用性【知識(shí)鏈接】小結(jié)【引入】通過(guò)案例引入“她為什么離職”、“新加坡的物流業(yè)”我們來(lái)對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了解，引出今天的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)第三章第四節(jié)【新課】§3.4信息管理(2)三、信息管理的內(nèi)容信息的采集信息的處理信息的存儲(chǔ)信息的檢索信息的傳輸四、信息管理的作用般來(lái)說(shuō)，信息是管理者認(rèn)知

24、管理對(duì)象的媒介，它可以幫助管理者了解管理對(duì)象的過(guò)去和現(xiàn)狀，從而認(rèn)識(shí)其變化規(guī)律，預(yù)測(cè)其發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，管理者借助信息的流動(dòng)使企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)要素得到和諧組合，使企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。【本章課后習(xí)題】一簡(jiǎn)答題1、人力資源管理的功能有哪些？2、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容有哪些？3、現(xiàn)代企業(yè)物流管理的內(nèi)容有哪些？4、簡(jiǎn)述企業(yè)管理信息的基本要求二、案例分析題【作業(yè)】第四章課后習(xí)題【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§3.4信息管理(2)三、信息管理的內(nèi)容信息的采集信息的處理信息的存儲(chǔ)信息的檢索信息的傳輸四、信息管理的作用導(dǎo)入新課示例，列表例題講解)其它板書(shū)【知識(shí)鏈接】小結(jié)引言建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，把企業(yè)推向市場(chǎng)，要求

25、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞市場(chǎng)開(kāi)展并時(shí)刻與市場(chǎng)聯(lián)系在一起。而市場(chǎng)又濕一只“看不見(jiàn)的手”，企業(yè)如何才能抓住這只手,使自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，能在激烈的市場(chǎng)中順利達(dá)成交易，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和使用價(jià)值，獲得盡可能多的利益。【新課】§4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述（1）講授新課一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念1、概念：是指通過(guò)一定的交易程序，滿(mǎn)足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的綜合性經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)。2、目的：達(dá)成交易并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益3、中心：滿(mǎn)足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要4、內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)研、選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)渠道選擇、推銷(xiāo)促銷(xiāo)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸、提供信息和服務(wù)等一系列活動(dòng)二、市場(chǎng)營(yíng)

26、銷(xiāo)觀(guān)念的演變1、概念：是指企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想。2、觀(guān)念：1）生產(chǎn)觀(guān)念2）產(chǎn)品觀(guān)念3）推銷(xiāo)觀(guān)念4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念5）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念6）大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念3、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義1）擴(kuò)大了處理多方面關(guān)系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略2）打破了環(huán)境因素與可控因素之間的分界線(xiàn)3）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)有所不同三、新舊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區(qū)別1、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的程序和中心不同2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的手段不同3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最終目標(biāo)不同4、內(nèi)部管理不同小結(jié)本課講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變從而了解擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義，講解了新舊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區(qū)別，對(duì)進(jìn)一步了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)?！咀鳂I(yè)】1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？如何理解？2、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

27、？其演變經(jīng)歷了哪些階段？【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述（1）一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變1）生產(chǎn)觀(guān)念2）產(chǎn)品觀(guān)念3）推銷(xiāo)觀(guān)念4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念5）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念6）大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念三、新舊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的區(qū)別【知識(shí)鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)【引入】通過(guò)對(duì)案例的講解“金六福的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”，引出本節(jié)課的內(nèi)容【新課】§4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述（2）三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo):對(duì)一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成>>事II以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。職能包?括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、

28、信息發(fā)布、在線(xiàn)調(diào)研、顧客關(guān)系、:!，>，事，|0）：|/b=V=,Hi核顧窿箱普己箱置襄遵間曹偶逸京的布面或集體保持良好的關(guān)系企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，將綠色環(huán)保主；:0、.粵:義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)導(dǎo)向，以節(jié)能環(huán)保為其生產(chǎn)J事事王幽s期強(qiáng)旭據(jù)簿弱籟毒就f部醐帆鐲酬。i11:運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和提供服務(wù)，以及他們之間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳的組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容。產(chǎn)品（Product）、分銷(xiāo)渠道（Place）促銷(xiāo)渠道（Promotion）、價(jià)格（Price）等因

29、素是企業(yè)可以控制的變量。小結(jié)本課講解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，對(duì)進(jìn)一步了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)?！咀鳂I(yè)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)的內(nèi)容是什么？【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§4.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概述（2）三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)入新課示例，列表四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容【知識(shí)鏈接】小結(jié)例題講解)其它板書(shū)【引入】通過(guò)對(duì)案例的講解“年輕人的第一輛車(chē)一奇瑞QQ,引出本節(jié)課的內(nèi)容【復(fù)習(xí)提問(wèn)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)有哪些？§4.2目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略一、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇1、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇選定的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該有足夠的市場(chǎng)容量選定的目標(biāo)市場(chǎng)要有充分的發(fā)展?jié)摿Γ蝎@

30、得較大收益的可能本企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上要有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)要相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)可以獲得穩(wěn)定、長(zhǎng)期的收益二、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(一)無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)不考慮各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)之間的差異，只推出一種產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷(xiāo)組合去滿(mǎn)足整個(gè)市場(chǎng)的需求。1. (1)適用于同質(zhì)產(chǎn)品如初級(jí)產(chǎn)品、通用器材、標(biāo)準(zhǔn)件等(2)導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期前期(3)居民收入低，產(chǎn)品供不應(yīng)求2. (1)優(yōu)點(diǎn)：成本低。(2)缺點(diǎn)：一種產(chǎn)品滿(mǎn)足所有顧客的需求是不可能的。(二)差異營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)選擇幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的差異，分別提供不同的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需求。1. (1)適用于各類(lèi)加工制成品，尤其是家電、汽車(chē)

31、、服裝、日化產(chǎn)品(2)成長(zhǎng)后期和成熟期(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，居民收入較多，產(chǎn)品供過(guò)于求2. (1)優(yōu)點(diǎn)：滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。(2)缺點(diǎn)：生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增加。(三)集中營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，企圖在較少的子市場(chǎng)上獲得較大的市場(chǎng)份額。1 .適用于創(chuàng)業(yè)初期、資源有限、實(shí)力還不強(qiáng)的中小企業(yè)2 .(1)優(yōu)點(diǎn)：生產(chǎn)和市場(chǎng)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化，節(jié)省經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。(2)缺點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)范圍比較狹窄。風(fēng)險(xiǎn)教大。【小結(jié)】本課講解了市場(chǎng)細(xì)分的概念及目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇，對(duì)進(jìn)一步了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)?！咀鳂I(yè)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪三種？各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板&

32、#167;4.2目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略(1)三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種類(lèi)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容【知識(shí)鏈接】小結(jié)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)【引入】通過(guò)對(duì)上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問(wèn)，引出本節(jié)課的內(nèi)容；品牌和包裝是產(chǎn)品整體的一個(gè)重要組成部分，也是產(chǎn)品競(jìng)銷(xiāo)的重要手段。聲譽(yù)好的品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的“通行證”。美觀(guān)、恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品包裝是無(wú)聲的推銷(xiāo)員?！緩?fù)習(xí)提問(wèn)】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容有哪些？§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略（1）【新授課】一、產(chǎn)品策略【講授新課】一'、產(chǎn)品品牌和商標(biāo)（一）品牌的概念1、品牌，通俗的說(shuō)是商品的牌子或標(biāo)記，是企業(yè)為表

33、明自己的商品與其他企業(yè)的商品之間的區(qū)別而在商品或包裝上以文字、圖形、記號(hào)等制作的標(biāo)記。2、品牌名稱(chēng)是指品牌中可以用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分。3、品牌標(biāo)志是指品牌中可以被認(rèn)知、識(shí)別，但不能用語(yǔ)言稱(chēng)呼的部分。4、商標(biāo)：品牌經(jīng)向政府有關(guān)部門(mén)注冊(cè)登記后，獲得專(zhuān)利權(quán)，并受法律保護(hù)5、商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的特點(diǎn)？1）它是經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)而取得的特殊權(quán)利。這種特殊權(quán)利具有獨(dú)占性，任何人不得侵犯其特權(quán)2）專(zhuān)用權(quán)具有時(shí)間性。6、有財(cái)產(chǎn)性。7、有嚴(yán)格的地域限制。8、品牌和商標(biāo)的作用9、有利于維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益10有利于監(jiān)督和提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量（二）品牌策略1、無(wú)商標(biāo)策略2、用他人商標(biāo)策略3、家族商標(biāo)策略1）統(tǒng)一商標(biāo)策略2）個(gè)別商標(biāo)策略

34、3）企業(yè)名稱(chēng)與商標(biāo)并用4）商標(biāo)創(chuàng)新策略（五）品牌的使用與保護(hù)1、及時(shí)注冊(cè)，以獲得法律保護(hù)2、防御性注冊(cè)3、培育、宣傳、創(chuàng)立名牌商標(biāo)4、提高企業(yè)的域名意識(shí)，注冊(cè)域名域名：是指企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上為了相互聯(lián)系所設(shè)定的名稱(chēng)。二、包裝（一）包裝的概念是指放置產(chǎn)品的容器或包裹材料內(nèi)包裝：產(chǎn)品的直接容器中層包裝：用來(lái)保護(hù)包裝盒促進(jìn)銷(xiāo)售外包裝：運(yùn)輸包裝，主要是便于貯存、搬運(yùn)、辨認(rèn)商品（二）包裝的作用1、保護(hù)商品2、便于運(yùn)輸、攜帶和貯存3、便于使用4、美化商品，促進(jìn)銷(xiāo)售（三）包裝的設(shè)計(jì)1、造型美觀(guān)大方2、包裝應(yīng)與商品的價(jià)值或質(zhì)量水平相配合3、包裝要能顯示商品的特點(diǎn)或獨(dú)特風(fēng)格4、包裝的造型和結(jié)構(gòu)要考慮

35、使用、保管和攜帶的方便5、包裝上文字的設(shè)計(jì)要求能增加顧客的信任感并指導(dǎo)消費(fèi)6、包裝裝潢上所采用的色彩、圖案要符合消費(fèi)者的心理要求，并且不與民族習(xí)慣、宗教信仰等發(fā)生抵觸（四）包裝策略1、類(lèi)似包裝的優(yōu)點(diǎn)1） 節(jié)省包裝宣傳費(fèi)用2） 可以擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的影響，促進(jìn)各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售2、組合包裝3、再用包裝4、附贈(zèng)品包裝5、改變包裝策略【課后練習(xí)】1、品牌和商標(biāo)的作用是什么？企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)“品牌”2、如何運(yùn)用品牌和商標(biāo)策略？3、如何運(yùn)用包裝策略？4、產(chǎn)品包裝有何作用？良好的產(chǎn)品包裝必須具備哪些條件?【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略（1）一'、產(chǎn)品品牌和商標(biāo)（一）品牌的概念品牌，通

36、俗的說(shuō)是商品的牌子或標(biāo)記，是企業(yè)為表明自己的商品與其他企業(yè)的商品之間的區(qū)別而在商品或包裝上以文字、圖形、記號(hào)等制作的標(biāo)記。（二）品牌和商標(biāo)的作用（三）品牌和商標(biāo)的設(shè)計(jì)原則（四）品牌策略（五）品牌的使用與保護(hù)二、包裝（一）包裝的概念（二）包裝的作用導(dǎo)入新課示例，列表例題講解）其它板書(shū)(三)包裝的設(shè)計(jì)(四)包裝策略【知識(shí)鏈接】小結(jié)作業(yè)【引入】通過(guò)對(duì)上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問(wèn)，引出本節(jié)課的內(nèi)容;【復(fù)習(xí)提問(wèn)】如何運(yùn)用包裝策略？§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略(2)二、價(jià)格策略1、新產(chǎn)品定價(jià)策略(1)速取定價(jià)策略(2)漸取定價(jià)策略2、組合定價(jià)策略(1)必須附帶產(chǎn)品定價(jià)(2)系列產(chǎn)品定價(jià)3、折扣定價(jià)策略(

37、1)數(shù)量折扣(2)季節(jié)折扣(3)現(xiàn)金折扣4、心理定價(jià)策略(1)尾數(shù)定價(jià)法(2)聲望定價(jià)(3)習(xí)慣定價(jià)三、分銷(xiāo)策略1、分銷(xiāo)渠道的基本類(lèi)型（1）直銷(xiāo)型渠道（2）單一環(huán)節(jié)銷(xiāo)售型渠道（3）多環(huán)節(jié)銷(xiāo)售型渠道2、分銷(xiāo)渠道策略（1）廣泛型分銷(xiāo)策略（2）選擇型分銷(xiāo)策略（3）獨(dú)家分銷(xiāo)策略四、促銷(xiāo)策略（1）廣告促銷(xiāo)（2）人員促銷(xiāo)“刺激反應(yīng)”策略“啟發(fā)配合”策略“需要滿(mǎn)足”策略（1）公共關(guān)系促銷(xiāo)宣傳企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)以及使用過(guò)程中給用戶(hù)帶來(lái)的利益通過(guò)媒體宣傳企業(yè)的方針政策和產(chǎn)品組織或派人參加有關(guān)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。參加各社會(huì)團(tuán)體舉辦的社交活動(dòng)（2）營(yíng)業(yè)推廣【小結(jié)】通過(guò)本次課程的學(xué)

38、習(xí)，主要掌握顯現(xiàn)實(shí)中的價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略及促銷(xiāo)策略的相關(guān)內(nèi)容?！咀鳂I(yè)】本章課后相關(guān)習(xí)題【板書(shū)設(shè)計(jì)】主板副板§4.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略(2)二、價(jià)格策略1、新產(chǎn)品定價(jià)策略2、組合定價(jià)策略3、折扣定價(jià)策略4、心理定價(jià)策略三、分銷(xiāo)策略1、分銷(xiāo)渠道的基本類(lèi)型2、分銷(xiāo)渠道策略四、促銷(xiāo)策略(1)廣告促銷(xiāo)(2)人員促銷(xiāo)“刺激一反應(yīng)”策略“啟發(fā)一配合”策略“需要一滿(mǎn)足”策略【知識(shí)鏈接】小結(jié)作業(yè)導(dǎo)入新課示例，列表例題講解)其它板書(shū)【引入】通過(guò)對(duì)上次課重點(diǎn)內(nèi)容的復(fù)習(xí)提問(wèn)，引出本節(jié)課的內(nèi)容;講解案例導(dǎo)讀：“產(chǎn)量和質(zhì)量的沖突”【復(fù)習(xí)提問(wèn)】常用的促銷(xiāo)策略有哪些？§5.1企業(yè)生產(chǎn)管理（1）【新授課】一、企業(yè)生產(chǎn)管理概述1、生產(chǎn)管理的定義生產(chǎn)管理就是對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。2、生產(chǎn)管理的任務(wù)（重點(diǎn)講解）（1）按照市場(chǎng)需求生產(chǎn)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需要（2）全面完成企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)（3）合理組織勞動(dòng)力，充分利用人力資源（4）加強(qiáng)物資、能源管理，提高資源利用率，建立合理的物資（5）加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備