2020智慧樹,知到走近高爾夫章節(jié)測(cè)試完整答案

1、最新資料歡迎閱讀2020智慧樹，知到走近高爾夫章節(jié)測(cè) 試【完整答案】智慧樹知到走近高爾夫章節(jié)測(cè)試答案見面課：高爾夫右曲球原理與糾正1 、問題：揮桿軌跡影響球的飛行距離選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案：【錯(cuò)】2 、問題:右曲球產(chǎn)生的主要原因是揮桿軌跡由內(nèi)向外， 桿面開放選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案：【對(duì)】3 、問題：木桿的擊球角度比鐵桿小選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案：【對(duì)】4 、問題:高爾夫球的飛行線路有九種選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案：【對(duì)】5、問題:高爾夫球擊球線路越直越好選項(xiàng)：A:對(duì)B:錯(cuò)答案：【錯(cuò)】見面課：高爾夫服務(wù)與溝通1 、問題：以下不屬于非語言的溝通的是選項(xiàng)：A:面部表情B:目光語C: 口語語言D:肢體語言答

2、案：【口語語言】2 、問題：以下行為屬于良好傾聽行為的是選項(xiàng)：A:隨意插話B:左顧右盼C：關(guān)注對(duì)方眼神D:低頭坐其他答案：【關(guān)注對(duì)方眼神】3 、問題:要保持良好的人際關(guān)系，與人溝通時(shí)，應(yīng)做到：選項(xiàng)：A：身體稍稍前傾B：關(guān)注對(duì)方C:帶著特定的目的聽D：保持樂觀，理智的態(tài)度答案：【身體稍稍前傾；關(guān)注對(duì)方；保持樂觀，理智的態(tài)度】4 、問題：傾聽可分為五個(gè)層次，其中第三個(gè)層次為假裝在聽選項(xiàng)：A：對(duì)B：錯(cuò)答案：【錯(cuò)】5 、問題:再與別人溝通時(shí)可以隨時(shí)改變主題。選項(xiàng)：A：對(duì)B：錯(cuò)答案：【錯(cuò)】見面課：高爾夫球場(chǎng)常用英語1 、問題：在高爾夫中，caddie 一詞是指：選項(xiàng):A:球手B:球童C:巡場(chǎng)D:教練答案

3、：【球童】2 、問題:Par, represents the expected number of strokes itshould take to play each hole, par是球員根據(jù)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)完成的桿數(shù)，在英語里，比標(biāo)準(zhǔn)桿少了一桿稱作 ；選項(xiàng)：A:BirdieB:EagleC:Driver答案：【Birdie 3 、問題:一套標(biāo)準(zhǔn)的球桿中，常見的木桿有哪些：選項(xiàng)：A:DriverB:Spo onC:CleekD:Iro n答案：【Driver;Spoo n;Cleek 4 、問題：世界高爾夫知名四大賽事是選項(xiàng)：A:US Ope nB:British OpenC:PGA Champ

4、io nshipD:US Masters答案：【US Ope n;British Open;PGA Champi on ship;US Masters 】5 、問題:Cup 詞在高爾夫中的意思是指選項(xiàng)：A:球穴、球洞B:水杯答案：【球穴、球洞見面課：高爾夫球場(chǎng)設(shè)計(jì)與建造1 、問題:林克斯球場(chǎng)的特征主要是：選項(xiàng)：A:多為沙地、沙丘構(gòu)成，地面如波浪起伏B: 一般很少有景觀樹C:發(fā)球臺(tái)、球道、果嶺的綠色植被，高草區(qū)金黃色的原生態(tài)植被D:臨近大面積水域或海域，受風(fēng)影響因素答案：【多為沙地、沙丘構(gòu)成，地面如波浪起伏；一般很少有景 觀樹；發(fā)球臺(tái)、球道、果嶺的綠色植被，高草區(qū)金黃色的原生態(tài)植被 ; 臨近大面

5、積水域或海域，受風(fēng)影響因素】2 、問題:標(biāo)準(zhǔn)的高爾夫球場(chǎng)一般由()組成選項(xiàng)：A:發(fā)球臺(tái)B:球道C:果嶺D:障礙區(qū)答案：【發(fā)球臺(tái)；球道；果嶺；障礙區(qū)】3 、問題:果嶺草被喻為高爾夫球場(chǎng)的靈魂，經(jīng)常維持在毫米的度。選項(xiàng)：A:1-3B:3-5C:4-6D:7-9答案:【4-6】4 、問題:高爾夫球場(chǎng)草坪建植中可采用的方法有選項(xiàng):A:直播B:鋪草卷C:鋪植生帶D:噴播E:鋪綠草毯答案：【直播;鋪草卷;鋪植生帶；噴播;鋪綠草毯】5 、問題:根據(jù)美國高爾夫球協(xié)會(huì)成功建造果嶺的建議， 建造計(jì)劃包括：選項(xiàng)：A:現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估B:建造規(guī)劃C:測(cè)量&標(biāo)樁定線D:土壤化驗(yàn)E:造材料選擇F:質(zhì)量控制答案：【

6、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；建造規(guī)劃；測(cè)量&標(biāo)樁定線；土壤化驗(yàn); 造材料選擇；質(zhì)量控制】第一章1 、高爾夫運(yùn)動(dòng)起源于中國的什么時(shí)代 ？唐元明E:清答案：元2 、中國第一個(gè)獲得中國公開賽冠軍的球手是誰？程軍張連偉吳相兵肖成漢E:林少茹答案：程軍3 、同場(chǎng)最多允許幾個(gè)人一起下場(chǎng)打球？2345E:6答案：44 、世界業(yè)余高爾夫理事會(huì)是哪一年成立的？1953195619581963E:1966答案:19585 、深圳觀瀾湖球會(huì)總共擁有多少個(gè)球洞 ？183654180答案:1806 、世界上最大的球場(chǎng)是哪個(gè)？圣?安德魯斯北京國際高爾夫俱樂部深圳觀瀾湖深圳龍崗公眾高爾夫球場(chǎng)答案：深圳觀瀾湖7 、中國最優(yōu)秀的

7、高爾夫球手是誰？張連偉吳相兵劉曉軍孫鵬答案：張連偉8 、一套球桿的標(biāo)準(zhǔn)搭配是怎樣的？11121314答案:149 、中國有多少公眾高爾夫球場(chǎng)？1234答案：110 、果嶺草坪始終保持在多少毫米？1- 22- 33- 44- 5答案:2-3第二章1 、在高爾夫比賽的成績(jī)表上，低于標(biāo)準(zhǔn)桿的成績(jī)一般用什么顏色表示?紅色綠色黑色藍(lán)色答案：紅色2 、哪一項(xiàng)不是世界上高爾夫巡回賽事？美國巡回賽日本巡回賽澳洲巡回賽中國巡回賽答案:中國巡回賽3 、高爾夫球場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)18洞是發(fā)源于哪一個(gè)國家？中國美國蘇格蘭日本答案:蘇格蘭4 、球0B了怎么辦？原地重打原地重打并罰一桿罰一桿罰兩桿答案：原地重打并罰一桿5 、歷史上的

8、高爾夫三巨頭是誰？美國人阿諾？龐瑪美國人老虎？伍茲南非人加利•皮亞杰克•尼克勞斯答案：美國人阿諾？龐瑪美國人老虎？伍茲杰克•尼克勞斯6 、高爾夫都有哪幾種主要的比賽形式？比桿賽比洞賽三人二球賽四人二球賽答案：比桿賽比洞賽三人二球賽四人二球賽7 、世界有名的高爾夫?qū)官愑心男?？世界杯萊德杯總統(tǒng)杯朝王杯答案：世界杯萊德杯總統(tǒng)杯朝王杯8 、公司的企業(yè)文化宗旨是什么？謙平實(shí)答案：謙,和,平,實(shí)9 、球場(chǎng)上有哪幾種樁？白樁紅樁黃樁藍(lán)樁答案：白樁,紅樁，黃樁藍(lán)樁10 、按照以下四大賽事的每年開賽時(shí)間順序月份進(jìn)行排序，正確的是()A.美國公開賽B.美國大

9、師賽C.美國職業(yè)錦標(biāo)賽D.英國公開賽BADCACBD ADBC BDAC答案:BADC第三章1 、()是在打球過程中為球手背包、管理球桿，并根據(jù)高爾夫規(guī) 則為球手提供助言的人。巡場(chǎng)服務(wù)員裁判球童答案：球童2 、()是球童的主要收入來源，是客人對(duì)球童所提供服務(wù)的認(rèn)可, 并根據(jù)服務(wù)的滿意程度而自愿支付的費(fèi)用獎(jiǎng)金工資酬金小費(fèi)答案:小費(fèi)3 、() 一般是由值班球童在球會(huì)門前的卸包區(qū)完成，也稱之為接 包服務(wù)迎賓服務(wù)競(jìng)技服務(wù)球童服務(wù)接待服務(wù)答案:迎賓服務(wù)4 、()是根據(jù)客人的消費(fèi)卡和預(yù)定的開球時(shí)間，這為客人安排球 童、球車及準(zhǔn)備相關(guān)用品，并確定開球球道，確保球場(chǎng)正常動(dòng)作。迎賓服務(wù)競(jìng)技服務(wù)出發(fā)臺(tái)接待服務(wù)答案

10、：出發(fā)臺(tái)5、()是根據(jù)高爾夫規(guī)則和球會(huì)制度負(fù)責(zé)巡視球場(chǎng)、保證球場(chǎng)打 球秩序的員工巡場(chǎng)服務(wù)員裁判球童答案:巡場(chǎng)6 、()是由球童、巡場(chǎng)等專業(yè)人員按照高爾夫運(yùn)動(dòng)的規(guī)則和禮儀, 在場(chǎng)地為球手提供的服務(wù)。迎賓服務(wù)競(jìng)技服務(wù)球童服務(wù)接待服務(wù)答案:競(jìng)技服務(wù)7 、預(yù)定的程序是()預(yù)定準(zhǔn)備-身份核對(duì)-預(yù)約開球時(shí)間預(yù)定準(zhǔn)備-預(yù)約開球時(shí)間-身份核對(duì)預(yù)約開球時(shí)間-身份核對(duì)-預(yù)定準(zhǔn)備預(yù)約開球時(shí)間-預(yù)定準(zhǔn)備-身份核對(duì)答案：預(yù)定準(zhǔn)備-預(yù)約開球時(shí)間-身份核對(duì)8 、球童應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)有（）樹立“客人至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)思想善于和顧客溝通，以誠待人愛崗敬業(yè)心理和身體素質(zhì)良好E:年齡不超過35周歲答案:樹立“客人至上，質(zhì)量第一

11、”的服務(wù)思想、善于和顧客溝 通，以誠待人、愛崗敬業(yè)、心理和身體素質(zhì)良好9 、球童培訓(xùn)的內(nèi)容有（）規(guī)章制度專業(yè)知識(shí)服務(wù)意識(shí)和技能高爾夫球場(chǎng)草坪建植物與管養(yǎng)E:實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)答案:規(guī)章制度、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和技能、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10 、果嶺上能夠修理任何的損傷錯(cuò)答案：錯(cuò)第四章1 、球會(huì)的核心業(yè)務(wù)包括（）球童服務(wù)、草坪維護(hù)、市場(chǎng)銷售接待服務(wù)、球童服務(wù)、球具經(jīng)營接待服務(wù)、競(jìng)技服務(wù)、球童服務(wù)球童服務(wù)、草坪維護(hù)、球具經(jīng)營答案:球童服務(wù)、草坪維護(hù)、市場(chǎng)銷售2 、球會(huì)營業(yè)部門的主要職責(zé)是（）承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競(jìng)技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為

12、會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人 投訴等承擔(dān)球會(huì)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售與推廣答案:承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等3 、不屬于日常服務(wù)管理的是（）貴重物品報(bào)關(guān)服務(wù)更衣柜出租服務(wù)和出租車服務(wù)兌換散鈔服務(wù)和電話傳真服務(wù)預(yù)定機(jī)票服務(wù)和提供商業(yè)服務(wù)答案：預(yù)定機(jī)票服務(wù)和提供商業(yè)服務(wù)4、（）是球會(huì)的生命，是球會(huì)贏得信益與效益的重要手段營銷能力服務(wù)質(zhì)量設(shè)備與環(huán)境氛圍草坪質(zhì)量管理答案:服務(wù)質(zhì)量5 、球會(huì)競(jìng)技部的主要職責(zé)是（）承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競(jìng)技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人 投訴等承擔(dān)球

13、會(huì)產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng)銷售與推廣答案:為客人提供競(jìng)技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服 務(wù)等6 、球會(huì)會(huì)員部的主要職責(zé)是（）承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競(jìng)技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人 投訴等承擔(dān)球會(huì)產(chǎn)品的時(shí)長(zhǎng)銷售與推廣答案:負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人投訴等7、球會(huì)行政人事部的主要職責(zé)是（）承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競(jìng)技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人 投訴等為球會(huì)日常營運(yùn)

14、提供后勤、保安和行政管理服務(wù)答案：為球會(huì)日常營運(yùn)提供后勤、保安和行政管理服務(wù)8 、球會(huì)財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是（）承擔(dān)接待服務(wù)，包括客人預(yù)訂、接待、用餐、購物、洗浴等為客人提供競(jìng)技服務(wù)，包括出發(fā)安排、球童服務(wù)、球車服務(wù)等負(fù)責(zé)會(huì)員的會(huì)籍管理，并為會(huì)員提供相關(guān)活動(dòng)與服務(wù)，處理客人 投訴等作為球會(huì)經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預(yù)算提供數(shù)據(jù)答案：作為球會(huì)經(jīng)營的參謀，主要職能是為決策和預(yù)算提供數(shù)據(jù)9 、（）是球會(huì)管理制度的基礎(chǔ)高爾夫規(guī)則球會(huì)規(guī)章制度員工守則會(huì)員制度答案:高爾夫規(guī)則10 、巡場(chǎng)管理的內(nèi)容有（）客人行為和球童行為管理財(cái)務(wù)監(jiān)督球場(chǎng)狀況檢查和安全應(yīng)急管理匯報(bào)信息和做巡檢記錄E:草坪修護(hù)管理答案：客人行

15、為和球童行為管理、球場(chǎng)狀況檢查和安全應(yīng)急管理、 匯報(bào)信息和做巡檢記錄第五章1 、()是供客人熱身和練習(xí)球技的地方，具有提高運(yùn)動(dòng)技能所需 的各種設(shè)施和服務(wù)。迷你高爾夫球場(chǎng)三桿洞球場(chǎng)高爾夫練習(xí)場(chǎng)會(huì)所答案:高爾夫練習(xí)場(chǎng)2 、關(guān)于高爾夫球場(chǎng)功能分區(qū)正確的是()按照球場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場(chǎng)可以劃分成三個(gè)主 要功能區(qū)域，即球道區(qū)、會(huì)館區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)按照球場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場(chǎng)可以劃分為三個(gè)主 要功能區(qū)域，及練習(xí)場(chǎng)區(qū)、球場(chǎng)區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)按照球場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場(chǎng)可以劃分為三個(gè)主 要功能區(qū)域，及球道區(qū)、草坪管理區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)按照球場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場(chǎng)可以劃分

16、成三個(gè)主 要功能區(qū)，即球道區(qū)、草坪管理區(qū)和會(huì)館區(qū)答案：按照球場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域與功能的不同，高爾夫球場(chǎng)可以劃分成 三個(gè)主要功能區(qū)域，即球道區(qū)、會(huì)館區(qū)和附屬設(shè)施區(qū)3 、關(guān)于發(fā)球臺(tái)的說法，錯(cuò)誤的是（）最前面的紅色標(biāo)記為業(yè)余女子選手發(fā)球臺(tái)白色標(biāo)記為業(yè)余男子選手發(fā)球臺(tái)，金色標(biāo)記為職業(yè)男子選手發(fā)球 臺(tái)藍(lán)色標(biāo)記為業(yè)余男子選手發(fā)球臺(tái)和職業(yè)女子選手發(fā)球臺(tái)有些球場(chǎng)在金Tee后面還有黑Tee,為初學(xué)者專用發(fā)球臺(tái)答案:有些球場(chǎng)在金Tee后面還有黑Tee，為初學(xué)者專用發(fā)球臺(tái)4 、一般的會(huì)員制俱樂部對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)著裝要求不正確的是（）要求上身穿著有領(lǐng)有袖的T恤衫不允許球手穿圓領(lǐng)汗衫、吊帶背心等過于休閑的服裝下場(chǎng)可以穿牛仔系列服裝

17、、超短裙等服裝下場(chǎng)，以體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)的休閑有些俱樂部還專門規(guī)定不允許穿任何式樣的短褲下場(chǎng)，有些對(duì)短 褲的樣式和長(zhǎng)度有所規(guī)定答案:可以穿牛仔系列服裝、超短裙等服裝下場(chǎng)，以體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)的休閑5 、用來描述球的飛行狀況的4個(gè)參數(shù)分別為擊球距離、擊球方 向、彈道和（）回球速度擊球速度彎曲球的落點(diǎn)答案：彎曲6 、在實(shí)際打球過程中，球員要根據(jù)實(shí)際情況合理選擇（）才能打出好的球球球桿手套球鞋答案:球桿7 、高爾夫球運(yùn)動(dòng)中最基本的動(dòng)作是（）握桿握桿、站姿轉(zhuǎn)體答案:握桿、站姿8 、正確處理顧客投訴的技巧有（）先處理事件，再處理感情耐心傾聽顧客的抱怨堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，不必太遷就顧客迅速采取行動(dòng)，必要時(shí)先打斷客戶E:采用積極的

18、姿態(tài)，誠實(shí)的向顧客承諾答案：耐心傾聽顧客的抱怨、采用積極的姿態(tài)，誠實(shí)的向顧客承 諾9 、顧客投訴管理的方法有（）查明原因，追究責(zé)任處理的宗旨是將球會(huì)的經(jīng)濟(jì)損失降低到最小投訴歸檔根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，講信息封鎖，排除對(duì)球會(huì)的負(fù)面影響答案:查明原因，追究責(zé)任、投訴歸檔10 、高爾夫球具店的選址正確的有（）車站、鬧市區(qū)一般居住區(qū)高爾夫球場(chǎng)、練習(xí)場(chǎng)內(nèi)或附近高檔商業(yè)區(qū)E:高檔住宅區(qū)答案:高爾夫球場(chǎng)、練習(xí)場(chǎng)內(nèi)或附近、高檔商業(yè)區(qū)、高檔住宅區(qū) 第六章1 、高爾夫運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)不包括（）高爾夫球場(chǎng)建造業(yè)高爾夫用品制造業(yè)高爾夫賽事、培訓(xùn)和職業(yè)教育高爾夫汽車產(chǎn)業(yè)答案：高爾夫汽車產(chǎn)業(yè)2 、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮上半身雙眉到鼻尖，三角區(qū)頸部腳答案:雙眉到鼻尖，三角區(qū)3 、下列說法錯(cuò)誤的是（）參與高爾