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文檔簡介
1、辦公室個人的年終工作總結(jié)辦公室個人年度工作總結(jié)1在這一年中,通過各位領導和同事的幫助下,辦公室順利的 完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸 納,如有不妥之處請領導批評指正。1、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中, 緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐 當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀 的工作者。積極參加公司的集體活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容 和篇目,堅持每周寫工作總結(jié),認真記錄每天的工作內(nèi)容,使自 己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動 力支持。同時。正視自己的不足并積
2、極補正,重點加強了電腦操 作、傳真機和復印機的使用,來訪人員的接待等方面的訓練,為 更好完成本職工作打下了堅實基礎。2、恪盡職守,認真做好本職工作。一年來,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。 最全面的一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。 一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因), 基本完成了工作任務,盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好 辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做 好,如文件的打印和復印,有關人員的來訪,集體活動的安排和 布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作 的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于
3、拘謹 等,我已經(jīng)努力克服并已初見效果,希望領導和同志們審查。3、嚴于律己,不斷加強作風建設。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸 于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯 報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有 禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩 游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情;思想積極向上,努力 維護公司形象,以嚴格標準要求自己,努力使自己從學生向工作 者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學習領導為人處事的方法,以領導為榜 樣,做一個既能為領導服務解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的 辦公室文員??傊?,一年來,我做了一定的工作,
4、也取得了一些成績,但 距領導和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗尚淺。在今后的 工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,本著對工作對事業(yè)高度負責 的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同 志們對我的期望。辦公室個人年度工作總結(jié)2一、精品主要工作情況(一) 全心全意做好行政服務工作,為集團及各部門順利工作 提供后勤保障和基礎支持。辦公室的工作是以服務為宗旨,為領導服務、為部門服務、 為員工服務。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務是辦公室工作永恒的主題,也 是辦公室全體成員不懈的追求,過去的一年里,辦公室通過不斷 提高員工的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風,牢固樹立服務意識,全心 做好服務。行政前臺,事情多,任務重
5、,既要做好為公司全體員 工服務,又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作,還要做好信 件收發(fā)登?*懇鰲騁歡廠偷取C刻廈鈴纟高習晴(19)令卩同擄嗟氛喬疤 a 通竇影嗦?lián)磴的箲|喬疤u D槐灤募奇幀N 巳繁H 逶 憊幸桓齦刪弧(17)晴嬪實陌旃肪常疤u鑰峻屠停瞇南 感模諫習嘀敖 邪旃搖旃勒曉甌稀3刀鈾凈 僑衛(wèi)腿臥梗視詵牧祝?+2” “、白+黑”到處都有他們接送客 戶,保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影??梢哉f,集團每 個辦理緊急業(yè)務的人員背后,都有一名或多名默默奉獻的車隊司 機。車隊司機在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保 險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發(fā)放 上,辦公室
6、員工嚴格做到先走0A申請程序,控制辦公用品申請數(shù) 量,高效采購、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是 依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在 過去的一年里,能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利 進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。(二)細心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴肅性 和規(guī)范性。辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登 記,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴 肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章 的申請使用,每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記,避免 私用濫用公章的情況出現(xiàn),確保公章使用的規(guī)范性和嚴
7、肅性。二 是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各 種證照歸類存放管理,日常需要使用時,按照申請領用登記程序 管理,掌握證照使用動向,確保證照使用便利性和安全性。三是 做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關,最大限度避免公 司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認 真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的 合法性和規(guī)范性,范文寫作把好行政辦公最后一道關。(三)精心組織協(xié)調(diào),統(tǒng)籌安排各項集體活動。過去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展 工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,更注重與各部門的 精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動
8、方面,提前做好 服務工作,預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服 務、用餐安排、車輛服務等情況,圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議 等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體 檢,讓員工掌握自身健康狀況,預防疾病發(fā)生,提升公司凝聚 力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與 重大客戶簽約的各項服務工作,預先準備簽約文件、預訂簽約場 地、簽約展板、內(nèi)外溝通,有效提升了公司工作效能和社會美譽 度。二、工作中尚待改進的地方辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,工作想“出彩” 很不容易,想一點不出錯卻很難?;仡欈k公室一年的工作,雖取 得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:(一)
9、工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、 瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善,團隊的做事方 式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進一步提高 工作效率。(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細, 在一些日常事務工作中,由于工作疏忽,細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種 纟比漏,因此要嚴把細致關,進一步提升工作細致度。(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴 格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致,一 些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機 制,因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。三、20xx年的工作計劃20xx年是公司繼續(xù)開
10、拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作 為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要 求,不斷學習,全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能 力,助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下:(一)加強溝通,做好領導的助手。準確理解公司領導意圖, 做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,盡 可能了解各項業(yè)務的進展情況,并將信息及時整理反饋給公司領 導,有效協(xié)助上級開展工作,真正做好領導的助手。(二)強化主動意識,做好各項服務。在工作中堅持以“服 務”為宗旨,強化本部門人人員素質(zhì)及責任意識,提高辦事的實效性,不斷強化主動服 務意識,持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服 務工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦 公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此,對待各項工作要 未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實 現(xiàn)單一服務向全面服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面 性和主動性,提供全過程的主動服務。(三)響應節(jié)能減排,做好日常管理。積極響應集團公司節(jié)能 減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳, 努力提高車輛使用效能,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化 派車制度,堅持對事不對人
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