信息管理概論形成性考核冊

1、信息管理概論形成性考核作業(yè)1一、名詞解釋1、信息：信息是物質形態(tài)及其運動規(guī)律的體現，它普遍存在于自然界，人類社會和人的 思維之中。2、信息的共享性：信息的共享性是指信息能同時為多個使用者所利用，它不會因為使用 者的增加而使每個使用者獲得的信息減少。3、管理：通過計劃、組織、指導、協(xié)調和控制，使所管轄范圍內的一切資源得到充分利 用，以達到預定目標的活動。4、經濟信息：反映社會經濟活動并為經濟活動服務的信息。5、經濟信息系統(tǒng)：由經濟信息源、經濟數學方法、經濟信息處理器、經濟信息處理器、 經濟信息管理者、經濟信息用戶構成的綜合體。二、問答題1、信息的三個層次是什么 ？各自回答什么問題？答：信息的三個

2、層次是語法信息，語義信息和語用信息。語法信息所回答的問題是：事物存在的方式，運動狀態(tài)或變化是什么。語義信息所回答 的問題是：事物的這種存在方式或運動狀態(tài)的含義就什么。語用信息要解決的問題是：信宿 所收到的信息含義是什么價值或效用。2、 信息的作用有哪幾個方面？學習指導P15問答題第10題1）幫助人們提高對事件的認識，減少活動的盲目性。2）是人類社會一切有組織活動的紐帶。3）構成生產力的一個要素。4）是世界的第三要求與資源5）是管理活動的核心3、管理的基本職能有哪些？經濟管理管理分為哪幾個屋次？答：基本職能：目標，計劃，組織，指導，協(xié)調和控制。層次分為：高層管理，也稱戰(zhàn)略管理；中層管理，也稱戰(zhàn)術

3、管理；基層管理，也稱事務管理。4、信息在經濟管理中的作用有哪些？1信息是企業(yè)活動的基礎2信息是管理的工具3信息是經營決策的依據4.信息是提高經濟效益的重要保證5、 經濟管理對信息系統(tǒng)的要求是什么？學習指導P32問答題第15題答：可歸納為及時、準確、適用、完整和經濟五個方面。信息處理及時性包括兩層意思： 一是信息的收集、記錄要及時，二是信息的加工、檢索、傳遞要快。信息處理準確性，首先是原始數據要準確；第二是要進行正確的加工處理；第三是傳遞 要準確，排除傳遞中的干擾，保持信息的真實性。信息處理適用性，包括數量適當、格式易懂、針對性強、直接可用等方面的要求。信息處理完整性，主要是要使各級管理人員掌握

4、與工作和決策有關的、全部主要的信息， 以便其進行全面的、綜合的分析與權衡，作出科學的、正確的決策。信息處理經濟性，信息處理工作必須從實際出發(fā)，對所采用的方法和技術手段進行技術 上、經濟和運用上的可行性分析，要講經濟效益，信息的及時性、準確性、適用性和完整性， 必須建議在經濟性上的基礎上。6、 經濟活動中一般有哪幾種流？信息流起到什么作用？學習指導P32問答題第7題答：在經濟活動中，一般有物流、貨幣流、人員流、事務流和信息流。信息流主要指信息的流動。信息流總是伴隨著其它流而產生，并以此來調節(jié)和控制其它 流的數量、方向、速度，使之按一定的目的和規(guī)則運動。其它流是單向不可逆的，信息流則 要求有反饋，

5、是雙向運動的。7、 為什么說信息是企業(yè)活動的基礎？學習指導P32問答題第10題答：任何企業(yè)，不論是生產經營活動，還是管理活動，都是構成企業(yè)的六要素的活動。 這些要素的運動形成兩種主要流：物流和信息流。物流體現了企業(yè)的基本業(yè)務活動，是企業(yè) 最基本的運動過程。但是，企業(yè)物質的每個運動都離不開信息，信息流引導、指揮著物流， 規(guī)劃和調節(jié)物流的目標、方向、數量、速度，使物質按一定的目的和規(guī)則有效的運動。信息 流在整個企業(yè)的活動中起主導作用，它的通暢與否不僅決定生產活動能否正常進行，而且決 定管理活動是否有效。企業(yè)整個生產經營過程，始終貫穿著信息的傳遞與處理，信息是企業(yè) 活動的基礎。作業(yè)2、名詞解釋1、信

6、息工作：一切單位為滿足生產、經營、決策與科學研究的需要而進行的信息活動。2、信息工作評價：對信息產品和價格進行衡量或對信息進行效率和效益分析，從而檢測 工作實際效果。3、信息管理：對信息資料的整理、加工、排序、保存等系列工作。4、 信息安全：貯存的信息資料要妥善管理，做到不被破壞或丟失， 保證信息資料的完好、 安全。其安全性包括防塵、防潮、防失真和保密等，使信息資料不因自然或人為因素而遭到破壞，失去價值。5、信息政策：信息政策是國家機關和社會團體根據需要制定的有關發(fā)展或管理信息事業(yè) 的方針、原則和辦法，它是調整國家信息實踐活動并借以指導、推動整個信息事業(yè)發(fā)展的行 動指南。二、問答題1、影響信息

7、工作的兩大因素是什么？學習指導 P46問答題第2題答：影響信息工作的兩大因素是社會信息形態(tài)和企業(yè)信息意識。企業(yè)信息意識在信息需 求及獲取信息的過程中起著支配作用。一個信息意識很強的企業(yè)，有可能獲得其它企業(yè)所忽 視的重要信息；相反，對于信息意識較弱的企業(yè)來說，即使信息即時可取，也難以認識到關 鍵性的信息。企業(yè)信息意識的強弱直接影響著信息利用的及時性、充分性、和恰當性，關系 到決定的正確性與可靠性。2、與國外交流信息時，必須注意哪些問題？答：既要避免泄露國家秘密或商業(yè)秘密侵害國家主權、政治和經濟效益。又要避免所流 通信息侵犯公民人身權利，同時還要防止發(fā)達國家利用現代信息技術和信息資源進行文化侵 略

8、和經濟侵略以及損害知識產權的行為發(fā)生。3、 簡述信息評價工作的內容及其意義？學習指導P46問答題第9題答：信息工作評價的內容包括對信息工作效率和效益兩個基本方面的評價。1）對信息工作效率的評價：從信息服務工作的角度評價著重以下方面，針對性、及時性、準確性、方便性、全面性；從信息工作的管理角度評價可以從方面進行，全面考察管理效率、 對信息工作進行經核算。2 ）對信息工作效益的評價包括直接效益和間接效益兩個方面。信息工作評價的方法包括 定性分析、定量分析以及定性、定量相結全的系統(tǒng)分析方法。對信息進行效率和效益分析的意義主要體現在兩個方面：1 ）提高決策的準確性和科學性。2）可以彌補“市場缺陷”4、

9、 如何評價信息工作的效益？學習指導P46問答題第10題答：對信息工作效益的評價包括直接效益和間接效益兩個方面。對于直接效益，由于比 較直觀，可以采用定量的方法進行評價；對于間接效益來說，定量評價往往比較困難，因紫 可以采用定性或半定量的方法，通過信息使用者的全面調查和企業(yè)管理效果的多因素分析得 出結論。5、 簡述信息資源管理的總目標和分目標。學習指導P64問答題第2題答：信息資源管理的總目標為：保證信息資源的開發(fā)利用直轄市一致地進行，使各類信 息資源以更高的效率和更低的成本充分發(fā)揮作用。分目標是為了保證總目標的實現而對其進行的分解，主要包括：1）信息資源開發(fā)目標；2）信息資源利用目標；3）信息

10、資源管理機制目標。6、信息政策與信息立法之間的主要區(qū)別是什么？答：信息政策與信息立法之間的區(qū)別主要表現在：從性質上講，信息政策是一種行政手 段，而信息立法是法律手段；從作用范圍上講；信息政策動態(tài)性和針對性比較強，變異性大， 其作用范圍一般比信息立法小 ）；從強制性上講，信息立法是國家立法機構制定的，具有明確 性、穩(wěn)定性和執(zhí)行的強制性，而信息政策則無法提供執(zhí)行的強制性；從可操作性上講，信息 立法能夠合理、準確地規(guī)定信息主體的權利義務關系，而且通過具體法律條款規(guī)定經費、機 構、人員等的比例和條件，使之具有可依據的準則和方法，而信息政策僅僅是一個總的指南 和準則，比較籠統(tǒng)抽象，可操作性差。作業(yè)3一、

11、名詞解釋1、信息收集：按信息系統(tǒng)所確定的要素，選取目標系統(tǒng)數據的過程。2、普查：對調查對象（總體）的所有單位進行的逐一無遺漏的專門調查。3、復合標志組：按一定標志分組后，再按另外的標志去把區(qū)分的各組進一步分為更細的組，形成一種分層次的結構。4、混合標志組：混合采用數量標志和品質標志兩種類型的分組標志。5、信息預測：信息預測是信息產品開發(fā)方法論之一。它是指在綜合大量信息資源的基礎 上，歸納總出信息資源所表現的事物的發(fā)展規(guī)律，并根據這種規(guī)律預測未來一段時間事物發(fā) 展趨勢的方法。6、企業(yè)實體法：依據企業(yè)有大量實際客觀存在的東西，而聯系這個實體的生命階段就有 各種數據。7、企業(yè)過程再工程：對企業(yè)過程進

12、行根本性的再思考和徹底性的再設計，以謀求企業(yè)當 代的關鍵性能指標能獲得巨大的提高。二、簡答題1、簡述信息收集的任務和意義？學習指導 P85問答題第2、3題答：信息收集任務就是把用數字符合、理化參數、自然語言所表示的，在時空上分散的， 有關目標系統(tǒng)（管理對象）的直接情況或原始數據集中起來，并按照特定的目的，通過特定 的方法歸納成若干能反映事物本質的參量或指示。信息收集的意義：1）信息系統(tǒng)對企業(yè)內部各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)助和支持是通過信息收集 來實現的。2 ）信息收集是信息處理的前提和基礎。3）與信息存儲、傳輸和加工相比，信息收集的工作量大，費用較高。2、 什么是信息篩選？如何對信息進行篩選？學習指導

13、P85問答題第6題答：信息篩選就是對各種途徑獲得的大量信息進行選擇，其實質是對信息進行的監(jiān)測與 估計。信息篩選包括：1）重新分析信息需求，根據信息需求決定信息的取舍；2 ）剔除不必要的重復信息，以減少存儲與利用的困難；3）檢查時間，舍去陳舊的、過時的信息；4）評價效用，淘汰使用價值不大或無效的信息；5）對于含義不清或混亂的資料，應舍去或再收集。3、 信息產品開發(fā)的策略是什么？學習指導P85問答題第14題答：信息產品的開發(fā)的策略是：選準目標市場，保證高智力投入，緊跟技術進步，確立 競爭優(yōu)勢，實現規(guī)模經營和爭創(chuàng)名牌產品。5、怎樣才能正確執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)則？答：1）做好思想動員工作；2）將規(guī)劃活動看著一個

14、連續(xù)的過程；3）激勵新的戰(zhàn)略思想。6、 簡述關鍵成功因素法的基本步驟？學習指導P102問答題第5題答：1）了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標；2 ）識別所有的成功因素；3 ）確定關鍵成功因素；4 ）識別性能指標和標準；5 ）識別測量性能的數據。7、簡述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的步驟？答：1）任務下達和準備工作；2）動員會3）定義企業(yè)過程4）宣言數據庫5）分析企業(yè)系統(tǒng)關系6 ）確定經理的想法7）評價企業(yè)問題和收益作業(yè)4一、名詞解釋1 、生命周期法：作為一個軟件系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)也有生命周期，它是指從提出請求開 始，經過調查分析、設計、實施、運行和維護的整個過程。2 、直接轉化法：就是用新系統(tǒng)直接代替原來的舊系統(tǒng)，是一次性

15、的全部取代，這中間沒 有過渡時間。3 、控制論：一門研究系統(tǒng)共同控制規(guī)律的科學。4 、信息論：一門研究通訊和通訊系統(tǒng)中信息傳遞的共同規(guī)律的科學，是一門應用數理統(tǒng) 計方法研究信息和信息傳遞的科學。5 、信息網絡：是人們開發(fā)獲取、加工、再生和利用信息資源的基本技術設施體系，由采 集信息的現代傳感與測量系統(tǒng)、傳輸信息的現代通信系統(tǒng)、處理和再生信息的高性能計算機 與高級智能系統(tǒng)，以及使用信息的先進控制與顯示系統(tǒng)組成。二、問答題1 、新型管理信息系統(tǒng)的特點？答：1）跨平臺運行：即同一套程序編碼可以在各種硬件平臺和操作系統(tǒng)上運行。2）支持多種數據庫：可以對不同類型的后臺數據庫進行直接的存取操作，實現數據在

16、不同數據庫 之間的傳遞與轉換。3）系統(tǒng)高度集成：可以實現數據高度共享和系統(tǒng)的高度集成。4）結構模塊化：保證各子系統(tǒng)及其各項功能以及每一個應用程序的高度模塊化。5）分布式應用系統(tǒng)：支持分布式應用和分布式數據庫。6）支持In ternet應用和電子商務：支持 In ternet上的信息獲取及網上交易的實現。7）高可靠性和安全性：大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統(tǒng)有更高的可靠性和更強的安全控制。8）面向個性化的設計：在輸出界面、運算公式、業(yè)務邏輯、業(yè)務關聯等方面給用戶足夠的空間，允許用戶通過設置建立符合需求的應 用系統(tǒng)。9）支持智能化的信息處理功能：在管理系統(tǒng)中加入一定的智能化處理功能

17、，協(xié)助人 們有效地完成各項管理工作。10）具備可擴展的業(yè)務框架：使應用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡單。2 、項目管理的基本內容？答：項目管理是管理人員用來保證有效完成項目開發(fā)的一種技術，它主要包括任務安排， 工作進度計劃，資源和利用費計劃，人員培訓，定期檢查評審，制定文檔等，涉及到計劃、 組織與控制。3 、控制論和信息論二者有什么關系？答：信息與控制論都是研究信息與控制的一般規(guī)律的學科。信息論是控制論的理論基礎。 在一切自動控制系統(tǒng)中，各種控制都需要信息，為了使系統(tǒng)地保持或達到預定的狀態(tài)中，克 服不確定因素，達到預定的目標及實現某種控制的功能，都需要進行信息的收集、處理和利 用，彼此的關系是難

18、以截然分開的。4 、信息反饋的作用是什么？答：1）進行有效控制及有機協(xié)調。2）及時調整計劃與決定，提高決策效益性。3）提高信息質量。5 、信息社會與工業(yè)社會的主要區(qū)別是什么？答：信息社會與工業(yè)社會的主要區(qū)別在于信息傳播處理和服務方式的變化，而不是信息 內容的變化，工業(yè)社會是以機器為中心的商品社會，信息社會是以網絡為中心的服務社會。6 、什么是信息服務？其意義和作用是什么？答：信息服務就是信息機構針對用戶的信息需求，及時地將整序后的信息以用戶方便的 形式傳遞給用戶的活動。信息服務是信息工作的核心，是連接信息與用戶的橋梁，是聯系信 息與信息需求，使兩者達到動態(tài)平衡的橋梁。信息服務的意義和作用：社會的信息化，已成為當今的主要特征之一。信息工作的主要任務 就是提高信息的交流和有效利用率，最大限度地滿足用戶的需求，以使信息發(fā)生效應。信息 服務是直接獲取用戶反饋信息的渠道：信息服務的效果是衡量信息工作整體質量的主要依據。 信息服務是研究信息機構工作范圍和信息服務業(yè)發(fā)展趨向的依據：服務的多樣性決定了機構 的多樣性，信息服務工作的發(fā)展推動著信息服務業(yè)