移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳員工管理規(guī)章制度

1、汨羅城西移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以門店利益至 高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶門店制定 了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心 協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神?；ハ嘧鹬?、有正確合理的建議或 想法可書寫文字報(bào)告交于上級(jí)，門店老板將做出合理的回復(fù)！二、服從分配服從管理、不得 損毀公司形象；三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、不得聚眾聊天、睡覺(jué)而影響本門店形象；四、員工銷售手機(jī)或辦業(yè)務(wù)不 準(zhǔn)拒客、挑客，以平等的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)客戶；五、員工銷售手機(jī)或辦業(yè)務(wù)時(shí)必須熟識(shí)自己崗位的專業(yè)知識(shí)；/六、工作臺(tái)衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干 制，自

2、己的區(qū)域必須做到整潔清爽；工作之前必須把自己分擔(dān)區(qū)域 衛(wèi)生打掃干凈，包括地面，展柜，工作臺(tái)，產(chǎn)品，玻璃。柜臺(tái)上不準(zhǔn)放置 茶杯等私人物品。七、工作前必須穿著統(tǒng)一制服，扎頭，按規(guī)定佩戴工作牌，放置工號(hào) 牌。八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞門店財(cái)物照價(jià)賠償；九、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：k連續(xù)曠工3次/月；2、客戶合理要求員工拒客5次/月；3、泄露門店機(jī)密3次/月；十、員工服務(wù)態(tài)度：十一、1、熱情接待每位客戶，多用敬語(yǔ)（您好！歡迎光臨！請(qǐng)! ） o 作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；十二、2、了解各產(chǎn)品的性能專業(yè)知識(shí)，向客戶合理的介紹；十三、3、工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿意麻煩

3、您對(duì)我們的服務(wù)多提寶 貴意見！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！十四、每天早上提前10分鐘開一次早會(huì)（必須）每月月底下班后開一 次列會(huì)（必須）員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度,遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠 工；按時(shí)上下班遲到、早退、違反一次交集體活動(dòng)贊助資金30元，曠 工三次以上自動(dòng)離職；工作時(shí)間無(wú)特殊情況不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣 除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；2、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5 元/次；特殊情況節(jié)日除外3、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、聚眾聊天、睡覺(jué)而影響門店形象，違者扣 罰10元/次；4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；5、透露門店機(jī)密（產(chǎn)

4、品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工 資的40%;6無(wú)任何原因沒(méi)經(jīng)請(qǐng)示不能按時(shí)上班或不來(lái)上班的情況為曠工，曠工 一次交團(tuán)體活動(dòng)贊助金100元。7如果有特殊理由必須離職時(shí)，必須提前一個(gè)月以書面報(bào)告提出8員工可以向上級(jí)提出有利門店或增加門店收入的建議，一經(jīng)采納并 行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)100員9每三個(gè)月（一季度）進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）公司宗旨：以時(shí)尚、品質(zhì)、需求、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、 完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信 譽(yù)良好為追求目標(biāo)！考勤制度1, 具體上班時(shí)間是：夏季8:0018:00,冬季8:0017： 30,中午 休息吃飯時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，需有人員調(diào)換吃飯，至少有一個(gè)人員在崗， 時(shí)間為 12： 00-13： 00一、工作時(shí)間:08:0012:00 ；13：0017:30 ；二、早飯8點(diǎn)以前，中飯12:0013： 00； 三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成；（淡季有保底工資）五、 其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,130日為計(jì)算月，每月（）日為上月薪金發(fā)放日，每一季度評(píng)選門店的優(yōu)秀員工并給與獎(jiǎng)勵(lì)；六、重大違紀(jì)如下：k曠工、擅離