人力資源管理B卷及答案

1、貝尼內(nèi)容貝胛內(nèi)客4武漢理工大學(xué)考試試題紙（B卷）課程名稱人力資源管理專業(yè)班級2006級工商企業(yè)管理專科題號二三四五七八九十總分題分1020302020100單項選擇題（每小題2分，5題共10分）1. 從人口資源轉(zhuǎn)化為人力資源，除了具備能進(jìn)行勞動的生理條件外，還要有（）A、經(jīng)濟條件B、家庭條件C、年齡條件D、社會條半2. 找出企業(yè)中對勞動力數(shù)量和結(jié)構(gòu)影響最大的因素，并分析由于這一因素的變動而導(dǎo)致企業(yè)勞動力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化規(guī)律，由此預(yù)測岀未來企業(yè)的人力資源需求，這種預(yù)測方法稱為（）A、經(jīng)驗預(yù)測法B、徳爾菲法C、趨勢分析法（B、IQ二（實際年齡/智力年齡）X100D、IQ二（實際年齡一智力年齡）X1

2、003. 美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家克曼教授提出正確汁算IQ的公式是A、IQ二（智力年齡/實際年齡）X100C、IQ二（智力年齡X實際年齡）X1004. 人員培訓(xùn)從性質(zhì)上講是一種A、常規(guī)教育B、繼續(xù)教育5.失業(yè)保險所屬的員工福利類型是A、公共福利B、個人福利二. 名詞解釋（解釋下列概念的含義，每小題4分，C、文化教育D、預(yù)科教下1.結(jié)構(gòu)化面試2.企業(yè)人力資源開發(fā)3.福利三、簡答題（回答要點，扼要解釋,每小題10分，3題共30分） 1 .試簡述人員調(diào)配的目的與作用。C、生活福利5題共20分）4.職業(yè)管理5.人力資源診斷D、有償假貝2試簡述人員培訓(xùn)工作應(yīng)遵循的主要原則。3. 試闡述職業(yè)發(fā)展觀的含義與意

3、義。四、論述題（20分,要求觀點明確，論述充分，條理清楚）1. 聯(lián)系實際，論述員工績效考核的作用。五. 案例分析題（20分，要求結(jié)合案例給走背景，運用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析）案例材料：H公司的人力資源管理有什么問題？某私營企業(yè)H公司，主要業(yè)務(wù)是作某著劃品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。由于管理人才的缺乏，公司 成立之初，市場業(yè)績一直不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部員工推薦，老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù)，引 進(jìn)了一位高層管理人員作為主管銷售和帀場工作的副總裁。該副總裁來公司兩周后，公司委派其帶領(lǐng)公司一部門幾名員工去參加外地一個展會。員工A和該副總裁 分別向財務(wù)借了部分費用。在參展期間，員工

4、A預(yù)支的費用不夠支出買回程的車票，請求副總裁支援。但副 總裁懷疑員工A與展會主辦單位有黑幕交易，拒絕支援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機回總部，并說服老板 不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當(dāng)?shù)匾蝗?，自行湊錢買了火車票回公司。員工A由于尚未結(jié)涓參展費 用.又無錢購火車票.被滯留當(dāng)?shù)厝?，才輾轉(zhuǎn)回到總部。此事情發(fā)生后，在一段時期內(nèi)給公司造成了消極影響。老板征求公司人力資源部的意見，希望能采取合 適的措施消除該事件的消極影響。請問，H公司的人力資源管理有什么問題？該公司的人力資源部應(yīng)該如何處理這樣的事件？試用所學(xué)的人力資源管理理論進(jìn)行分析。貝尼內(nèi)客武漢理工大學(xué)試題標(biāo)準(zhǔn)答案及評分標(biāo)準(zhǔn)用紙課程名稱 人力資

5、源管理（B卷）一、單項選擇題（每題2分，5題共10分）1 D ； 2C：3.A； 4B；5A：I二、名詞解釋（解釋下列概念的含義，每小題4分，5題共20分）1. 結(jié)構(gòu)化而試是在而試前準(zhǔn)備一份問題淸單，并將問題的順序排好（1分），而試時就按此淸單，向求 職者提問，同時記錄求職者的回答，（2分）它具有標(biāo)準(zhǔn)化和一致性的特點。（1分）2. 企業(yè)人力資開發(fā)是指以未來為導(dǎo)向，以提髙向未來職務(wù)進(jìn)行流動的能力為目標(biāo)，（2分）對企業(yè)員工 進(jìn)行正規(guī)教育、在職體驗、人員測評、人際互動等活動，并實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的過程。（2分）3. 福利是企業(yè)為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，在改善直接的勞動條件之外，（1分）從生活的諸多側(cè)而以

6、確保和提 高員工及家屬生活而開展的活動與措施的總稱。（2分）福利有廣義與狹義福利之分。（1分）4. 職業(yè)管理是從企業(yè)的角度，對員工從事的職業(yè)進(jìn)行的一系列汁劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動，（2 分）以實現(xiàn)組織發(fā)展和個人發(fā)展的有機結(jié)合。（2分）5. 人力資源診斷是指管理咨詢?nèi)藛T通過對企業(yè)人力資源各個環(huán)節(jié)運行實際情況及發(fā)展趨勢進(jìn)行分析、評 估，（2分）并發(fā)現(xiàn)其存在的問題，（1分）提出合理建議或改進(jìn)方案，提高企業(yè)的效率。（1分）I 三、簡答題（回答要點，拒要解釋，每小題10分，3題共30分）1. 要點：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各要點2分）（1）它是實現(xiàn)組織目標(biāo)的保證；（2）它是人盡其才的手段；（3）它是實施人力資

7、源計劃的重要途徑；（4）它是激勵員工的有效手段：（5）它是改善組織氣氛的措施之一。2. 要點：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各要點2分）（1）系統(tǒng)性原則：（2）實用性原則：（3）兼容性原則；（4）重點性原則；（5）控制性原則。3. 要點：（1）內(nèi)容：企業(yè)要為苴員工構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道，使之與組織的需求相匹配，相融合，相協(xié)調(diào)，以達(dá)到組 織和其成員的各自需要，同時實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)。（3分）（2）意義：（每1要點1分，綜合3分）有利于促進(jìn)員工的全面發(fā)展：有利于合理利用人力資源：有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化：有利于促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。四、論述題（20分，要求觀點明確，論述充分，條理清楚）1.要點：（評分標(biāo)準(zhǔn)：各要點2分，聯(lián)系

8、實際8分）（1）人員任用的前提；（2）決左人員調(diào)配的基礎(chǔ)；（3）進(jìn)行人員培訓(xùn)的依據(jù)；（4）確泄勞動報酬的依據(jù)；（5）激勵員工的手段：（6）促進(jìn)員工成長的工具。五.案例分析題（20分，要求結(jié)合案例給走背景，運用所學(xué)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行分析）要點：1）從上述案例資料上來分析，該公司引進(jìn)的副總裁的表現(xiàn)不能令人滿意。表現(xiàn)如下：懷疑該公司的員工A 與展會主辦單位有黑幕交易：拒絕支援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機回總部，說服老板不安排匯款；上述表 現(xiàn)顯然有問題?？梢哉J(rèn)為，該事件的責(zé)任基本上應(yīng)該由該副總裁承擔(dān)。并且，從上述事件來看，公司老板引進(jìn)的該副總裁顯 然不勝任，此次人才引進(jìn)是失敗的。2）可以從分析

9、上述引進(jìn)人才的方式中找出此次人才引進(jìn)失敗的原因，同時，也能發(fā)現(xiàn)該公司的管理上的英他問題。"老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù)，引進(jìn)了"公司老板的做法錯誤之處在于：引進(jìn)該副總裁之前沒有做必要的測試、甄選，所以不能確泄該人選是否 合格：實踐證明，該副總裁不稱職。該副總裁來公司以后沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，就獨立承擔(dān)重要的工作。任何新 到公司的員工都應(yīng)該做系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括：企業(yè)文化同化培訓(xùn)，公司政策、制度培訓(xùn)以及相應(yīng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等: 該副總裁來公司后，應(yīng)該讓他有一個實習(xí)期過渡，這樣做讓他本人對工作有個熟悉的過程，同時，讓他和他的下 屬、上司之間有一個相互了解相互認(rèn)可的機會。另外，對他的能力、工作態(tài)度等方面也是一個考察，可以及時發(fā)現(xiàn) 存在的問題，找到解決問題的方法。這樣，對公司、對他本人都有好處，有可能避免發(fā)生本案例中發(fā)生的事。3）分析上述案例，還能看到：該公司存在嚴(yán)重的老板越權(quán)現(xiàn)象°公司老板超越人力資源部門做了本應(yīng)該由 力資源部門做