優(yōu)秀生產(chǎn)文員的職責(zé)與特點

1、優(yōu)秀生產(chǎn)文員的職責(zé)與特點 文員是企業(yè)里最常見的職位之一，具有極為重要的基礎(chǔ)性、服務(wù)性作用，是企業(yè)有效運轉(zhuǎn)的重要因素。企業(yè)的運轉(zhuǎn)依靠于信息，信息最重要的載體是文件系統(tǒng)，而文件系統(tǒng)的操作者主要就是文員，雖然文員是最底層的白領(lǐng)，但卻是很多缺乏職業(yè)經(jīng)驗的學(xué)問女性，或者應(yīng)屆畢業(yè)生的首選職業(yè)，更是一些女性成長為高級白領(lǐng)的第一步選擇！ 一、生產(chǎn)文員的職責(zé) 文員分許多類，比如行政文員、人事文員、選購文員、工程文員、辦公室文員、會計文員、生產(chǎn)文員等。文員的級別又分初級、中級和高級。生產(chǎn)文員一般來說做的是生產(chǎn)管理及生產(chǎn)部的行政方面的工作，如制訂生產(chǎn)計劃，文件的管理、收發(fā)、打印存檔，接聽電話，生產(chǎn)報表的制作與生產(chǎn)統(tǒng)

2、計分析等各項工作，詳細(xì)為： （1）在生產(chǎn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)處理本部門的日常事務(wù)。 （2）負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各類生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。 （3）負(fù)責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作。 （4）負(fù)責(zé)生產(chǎn)部辦公設(shè)備的管理，計算機、傳真機、復(fù)印機的詳細(xì)使用和登記等工作。 （5）負(fù)責(zé)部門工作會議的記錄整理。 （6）做好生產(chǎn)部與其他相關(guān)部門之間的聯(lián)絡(luò)工作。 （7）接收各類生產(chǎn)報表，并進(jìn)行統(tǒng)計、分析。 （8）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)計劃的制訂與排程工作。 （9）協(xié)助生產(chǎn)現(xiàn)場加強勞動紀(jì)律及6S的管理。 （10）把握生產(chǎn)動態(tài)，準(zhǔn)時通報生產(chǎn)事故，如生產(chǎn)線停止生產(chǎn)等事項。 （11）接收生產(chǎn)、

3、質(zhì)量方面的投訴，并總結(jié)成報告。 （12）上級指定的其他任務(wù)。 其實，不同規(guī)模、不同行業(yè)工廠的生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容都有可能不一樣，對于一些規(guī)模比較大的企業(yè)，崗位設(shè)置比較全，生產(chǎn)文員的工作可能就比較單一，比如發(fā)文件、收報表、整理生產(chǎn)部辦公室、接電話等。而對于一些規(guī)模不大的企業(yè)，一個崗位可能要頂好幾個職位，所以，生產(chǎn)文員的責(zé)任就大了，這一崗位可能甚至要負(fù)起某些企業(yè)生產(chǎn)計劃員、物控員等的職責(zé)。 二、生產(chǎn)文員的特點 生產(chǎn)文員與前臺文員、辦公室文員、商務(wù)文員、會計文員、跟單文員、工程文員、選購文員等相比較，雖然詳細(xì)的工作內(nèi)容有很大區(qū)分，但又都具備一些共同的特點： 1.輔助性 文員的工作很細(xì)致，干頭萬緒，也很

4、敏捷，干變?nèi)f化，歸納起來就是兩大職能。一是為領(lǐng)導(dǎo)整理資料服務(wù)，二是為領(lǐng)導(dǎo)參謀。詳細(xì)體現(xiàn)在許多方面，比如草擬文稿，整理、供應(yīng)信息，編寫調(diào)查報告，為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)參考預(yù)案等。生產(chǎn)文員本身屬于辦事人員，其根本任務(wù)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，這就是文員的輔助特點，從這個角度來說，文員工作具有從屬性、被動性、執(zhí)行性、服務(wù)性的特點。 2.中介性 文員工作的中介性是由文員的特別地位所打算的。文員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，但本身并不是決策者，而是被領(lǐng)導(dǎo)者，但又和其他被領(lǐng)導(dǎo)者不同，文員不是決策的主要執(zhí)行者，其任務(wù)更多的是傳達(dá)決策，了解決策執(zhí)行狀況，檢查、監(jiān)督?jīng)Q策的貫徹等。文員的工作既關(guān)聯(lián)上級，也關(guān)聯(lián)下級，是一個中間環(huán)節(jié)，也是一個

5、紐帶，可以用這樣一句話來表達(dá)中介性的特點：文員的中介性體現(xiàn)在不上不下，亦上亦下，可上可下。 3.事務(wù)性 生產(chǎn)文員的工作許多時候相當(dāng)煩瑣，大量的工作需要文員親自去做，比如決策時需要的各種信息資料的搜集與整理。草擬體現(xiàn)決策意圖的文件，使用復(fù)印機，文字處理設(shè)備等，可以說文員工作的事務(wù)性是從實際工作中體現(xiàn)出來的。 三、生產(chǎn)文員的工作要求 生產(chǎn)文員在工作中要了解詳細(xì)要求，方能做好工作。一般而言，生產(chǎn)文員的工作至少有如下一些要求： （1）在工作中要聽從上級的支配，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的工作，凡事以大局為重，遇有疑難問題準(zhǔn)時匯報請示，有問題不擱置、不拖延，辦事要有始有終，事事有結(jié)果。 （2）對待工作專心細(xì)致，積極主動，應(yīng)當(dāng)做到忙而不亂，有條有理。 （3）要有保密意識，對外做到守口如瓶，涉及公司內(nèi)部的保密問題（指那些還未公開，在爭論研究中的事項），要做到奇妙回避，不私傳、不擴大、不聲張。 （4）保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)，有利于在工作中能正常發(fā)揮。 （5）要嚴(yán)于律己，工作時間不做私活，不串崗