跨境電商下的本土化運(yùn)營,更值得學(xué)習(xí)

1、跨境電商下的本土化運(yùn)營，更值得學(xué)習(xí)緊隨經(jīng)濟(jì)全球化而來的外貿(mào)會出現(xiàn)一個很大的特征： 各平臺賣家在入駐海外市場時，需要迎合不同國家消費(fèi)者的購買需求和消費(fèi)習(xí)慣，以至于完善海外本土化、優(yōu)化買家購買體驗成為跨境電商賣家竟相爭逐的大趨勢。海外本土化可實現(xiàn)新的利潤增長點BDT跨境電商運(yùn)營總監(jiān)、廣東致?lián)P咨詢公司總經(jīng)理陳宜暉表示，試想一下，在琳瑯滿目的商品前，你覺得中國人選擇英文、法語或俄語標(biāo)識產(chǎn)品的概率有多 少？換言之，海外消費(fèi)者在選擇中國商品時對于文字標(biāo)識、 跨境物流和售后服務(wù) 等方面的不流暢體驗足以窺見一斑?！昂Ｍ獗就粱侨魏我粋€消費(fèi)者贏取海外市場最堅實的敲門磚， 每個國家的 消費(fèi)者都有自己的的消費(fèi)習(xí)慣和

2、服務(wù)取向， 作為賣家，我們要對不同海外市場的 消費(fèi)群做行業(yè)的調(diào)研和分析，爭取出新的利潤增長點?！标愐藭熣f道。阻礙海外本土化的主要痛點談及跨境電商推行海外本土化的障礙分析， 陳宜暉表示不同類型的跨境電商 賣家其所遇到的情況不可一概而論在他看來，跨境電商賣家主要分為兩種:第一種依賴國內(nèi)電商平臺，如：阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等，用 B2B模式實現(xiàn)跨 境電商貿(mào)易。這種情況下一張訂單的采購數(shù)量可能會達(dá)到 20尺柜的貨物，但客 戶（B）對價格極其敏感，利潤和發(fā)展空間狹隘，主要毛利率介于少 3%至7% 之間；第二種依賴海外零售平臺，如：亞馬遜、 eBay等，用B2C模式實現(xiàn)跨境 電商貿(mào)易。這種情況下，客戶或消費(fèi)者對

3、價格沒有那么敏感， 利潤和發(fā)展空間相 對大，主要的毛利率集中在毛利 25 %至50 %之間，雖說是單件銷售，但每年突 破千萬營業(yè)額的賣家占了絕大多數(shù)。針對以上的兩種不同發(fā)展模式的賣家，陳宜暉特別指出 B2C模式是現(xiàn)在中 國經(jīng)濟(jì)的增長爆發(fā)點，而國內(nèi)賣家面臨的首要問題是確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)， 怎樣去推銷 自己的產(chǎn)品和創(chuàng)立自有品牌，做到市場喜歡并且盈利，其次才是思考以下海外本 土化運(yùn)作的主要痛點：1、配送的實時滿足：要求賣家在處理跨境物流時具備高效的配送效率，一 般北美消費(fèi)者習(xí)慣海外倉配送的時效是 3天送達(dá)；建議亞馬遜賣家使用 FBA或 者是USPS;2、退貨的管理：買家退換的貨件可及時被攬收和處理；3、熱

4、線電話的操作：保持持續(xù)在線、本土化客服人員；4、海外主體：是否需要注冊企業(yè)、稅號、品牌注冊等，國內(nèi)新買家要注意 自己的公司注冊、應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)IP地址、海外信用卡和注冊地址的詳細(xì)信息；5、海外繳納稅收：需要承擔(dān)復(fù)雜的關(guān)稅、銷售稅、所得稅等；6、產(chǎn)品的挑選和調(diào)研：迎合買家消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)土人情;倉運(yùn)配一體化協(xié)同發(fā)展賣家推行本土化主要有以下幾個步驟：在海外平臺注冊賬號、推送合適的產(chǎn) 品在平臺銷售，將賣的比較好的產(chǎn)品強(qiáng)化自有品牌和產(chǎn)品線拓展， 而真正實現(xiàn)上 述流程運(yùn)作的關(guān)鍵還取決于物流輸送體系以及倉運(yùn)配一體化協(xié)同發(fā)展。海外倉庫、運(yùn)輸和配送在賣家的角度來看永遠(yuǎn)是一個非常動態(tài)的現(xiàn)狀，陳宜暉表示跨境運(yùn)輸和第三方物

5、流服務(wù)實際上都是會按照使用量來計算單價和優(yōu)惠 折扣的，所以賣家在選取高效、穩(wěn)定的物流服務(wù)商時也要適當(dāng)考慮到體量減免等 優(yōu)惠折扣。關(guān)注奇單科技，了解更多外貿(mào)建站、跨境電商資訊！ When you are old and grey andfull of sleep,And no ddi ng by the fire, take dow n this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of

6、glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.

7、The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you dont know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you cant see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs no