電腦維修與維護包年協(xié)議書(共12頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電腦維修與維護包年協(xié)議書甲 方：吉利全球鷹赤峰4S店 乙 方:赤峰銳先電子科技有限責(zé)任公司 地 址： 地 址：松山區(qū)政府怡安市場 電 話： 電 話：0476-甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就乙方向甲方提供電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及維護服務(wù)達成如下協(xié)議： 一服務(wù)內(nèi)容及時間 ： 1、甲乙雙方同意建立長期合作關(guān)系，如甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方電話通知后2小時內(nèi)（特殊情況可延長至24小時）趕到甲方出現(xiàn)電腦故障的現(xiàn)場，對甲方電腦進行維修。 2、甲方現(xiàn)有電腦為28臺，如出現(xiàn)故障所需更換硬件。由乙方按市場價格，經(jīng)甲方同意后，方可購買。乙方對電腦的硬件和軟件進行免費維修。

2、 3、乙方負責(zé)向甲方提供電腦硬件和軟件的日常維修和維護,確保局域網(wǎng)的正常訪問，負責(zé)全部電腦操作系統(tǒng)的安裝，備份；常用軟件的安裝；病毒的查殺。 4、乙方維修電腦范圍包括甲方辦公樓內(nèi)（地址）所有辦公電腦和局域網(wǎng)。（不包括節(jié)假日和其它范圍外的維護電腦等） 5、甲方需要購買電腦、耗材等相關(guān)產(chǎn)品時，在與市場同等條件下，應(yīng)優(yōu)先在乙方處購買。二二二二、上上上上門服務(wù)項目門服務(wù)項目門服務(wù)項目門服務(wù)項目 服務(wù)項目描述服務(wù)項目描述服務(wù)項目描述服務(wù)項目描述 1.電腦各類故障檢修電腦各類故障檢修電腦各類故障檢修電腦各類故障檢修 無法啟動無法啟動無法啟動無法啟動，不能進入系統(tǒng)不能進入系統(tǒng)不能進入系統(tǒng)不能進入系統(tǒng)，運行速

3、度減慢運行速度減慢運行速度減慢運行速度減慢，常死機常死機常死機常死機，電子郵件設(shè)置等電子郵件設(shè)置等電子郵件設(shè)置等電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝操作系統(tǒng)重裝操作系統(tǒng)重裝操作系統(tǒng)重裝 2.各類外設(shè)維護各類外設(shè)維護各類外設(shè)維護各類外設(shè)維護 Modem、路由器路由器路由器路由器、打印機打印機打印機打印機、掃描儀掃描儀掃描儀掃描儀 3.系統(tǒng)軟件安裝系統(tǒng)軟件安裝系統(tǒng)軟件安裝系統(tǒng)軟件安裝WINXP、WIN7等等等等 4.工具軟件安裝及維護工具軟件安裝及維護工具軟件安裝及維護工具軟件安裝及維護 Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件金山詞霸等市面常用軟件金山詞霸等市面常用軟件金山詞霸等市面常

4、用軟件 5.增加及更換電腦板卡及部件增加及更換電腦板卡及部件增加及更換電腦板卡及部件增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板主板主板主板、內(nèi)存內(nèi)存內(nèi)存內(nèi)存、顯卡顯卡顯卡顯卡、聲卡聲卡聲卡聲卡、電源電源電源電源 6.電腦升級電腦升級電腦升級電腦升級 給客戶最佳的升級方案給客戶最佳的升級方案給客戶最佳的升級方案給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能用最少的花費做到最好的性能用最少的花費做到最好的性能用最少的花費做到最好的性能 7.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類硬件驅(qū)動程序安裝各類硬件驅(qū)動程序安裝各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡各類顯卡各類顯卡各類顯卡、聲卡聲卡聲卡聲卡、Modem 8.查殺電腦病毒

5、查殺電腦病毒查殺電腦病毒查殺電腦病毒 各類電腦病毒各類電腦病毒各類電腦病毒各類電腦病毒(分區(qū)病毒分區(qū)病毒分區(qū)病毒分區(qū)病毒、文件病毒文件病毒文件病毒文件病毒、郵件病毒郵件病毒郵件病毒郵件病毒)查殺查殺查殺查殺 9.數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份、光盤或硬盤備份光盤或硬盤備份光盤或硬盤備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供所需的備份介質(zhì)由客戶提供所需的備份介質(zhì)由客戶提供所需的備份介質(zhì)由客戶提供) 10.各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置設(shè)置設(shè)置設(shè)置、檢測檢測檢測檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器

6、維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動， 費用另計費用另計費用另計費用另計) 三三三三 、硬件維護的范圍硬件維護的范圍硬件維護的范圍硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測電腦各類硬件維護及故障檢測電腦各類硬件維護及故障檢測電腦各類硬件維護及故障檢測。 1.服務(wù)費不包含電腦部件服務(wù)費不包含電腦部件服務(wù)費不包含電腦部件服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器如顯示器如顯示器如顯示器、光驅(qū)光驅(qū)光驅(qū)光驅(qū)、網(wǎng)絡(luò)線及板卡等網(wǎng)絡(luò)線及板卡等網(wǎng)絡(luò)線及板卡等網(wǎng)絡(luò)線及板卡等)修理費用修理費用修理費用修理費用，甲方可委托乙方送修甲方可委托乙方送修甲方可委托乙方送修甲方可委托乙方

7、送修，部件修好后部件修好后部件修好后部件修好后，乙方將乙方將乙方將乙方將為甲方送回及安裝為甲方送回及安裝為甲方送回及安裝為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取修理費用按實際修理費收取修理費用按實際修理費收取修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費不另收取服務(wù)費不另收取服務(wù)費不另收取服務(wù)費。 2.甲方所需增加或更換的電腦部件甲方所需增加或更換的電腦部件甲方所需增加或更換的電腦部件甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購甲方可委托乙方代購甲方可委托乙方代購甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費不另收服務(wù)費不另收服務(wù)費不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供保修期由廠家提供保修期由廠家提供保修期由廠家提

8、供。 3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。 4.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換乙方免費送至廠家保修或更換乙方免費送至廠家保修或更換乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址但甲方必須提供廠家的詳細地址但甲方必須提供廠家的詳細地址但甲

9、方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方聯(lián)絡(luò)方聯(lián)絡(luò)方聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書式和電腦部件的保修書式和電腦部件的保修書式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間乙方不保證成功及所需時間乙方不保證成功及所需時間乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費時在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費時在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費時在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費時。 5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修

10、理乙方可為甲方修理乙方可為甲方修理乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取修理費用按實際修理費收取修理費用按實際修理費收取修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費不另收取服務(wù)費不另收取服務(wù)費不另收取服務(wù)費。如果如果如果如果修理時間超過五個工作日修理時間超過五個工作日修理時間超過五個工作日修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間不包括報價等待的時間不包括報價等待的時間不包括報價等待的時間)，乙方可以提乙方可以提乙方可以提乙方可以提供替用配件供替用配件供替用配件供替用配件(外設(shè)和顯示器除外外設(shè)和顯示器除外外設(shè)和顯示器除外外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修給甲方免費使用至部件修給甲方免費

11、使用至部件修給甲方免費使用至部件修理完成理完成理完成理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列不在此列不在此列不在此列。 6.所有品牌電腦所有品牌電腦所有品牌電腦所有品牌電腦(如聯(lián)想如聯(lián)想如聯(lián)想如聯(lián)想，華碩華碩華碩華碩、HP等等等等)及外設(shè)及外設(shè)及外設(shè)及外設(shè)(打印機打印機打印機打印機、掃描儀等掃描儀等掃描儀等掃描儀等)，如果未過保修期如果未過保修期如果未過保修期如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)乙方只提供軟件及檢測服務(wù)乙方

12、只提供軟件及檢測服務(wù)乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不不不不開機箱開機箱開機箱開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在代理商在代理商在代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費在城區(qū)外需加收相應(yīng)的

13、服務(wù)費在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。 四四四四、軟件維護范圍軟件維護范圍軟件維護范圍軟件維護范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件電腦各類系統(tǒng)軟件電腦各類系統(tǒng)軟件電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護工具應(yīng)用軟件安裝維護工具應(yīng)用軟件安裝維護工具應(yīng)用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時乙方在維護甲方電腦時乙方在維護甲方電腦時乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件為其安裝的任何軟件為其安裝的任何軟件為其安裝的任何軟件，版版版版權(quán)均由甲方負權(quán)均由甲方負權(quán)均由甲方負權(quán)均由甲方負責(zé)責(zé)責(zé)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)乙方不提供任何軟件的版權(quán)乙方不提供任何軟件的版權(quán)乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購

14、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件必須安裝正版的殺毒軟件必須安裝正版的殺毒軟件必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

15、五五五五、服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)響應(yīng)時間 甲方報障時請預(yù)約時間甲方報障時請預(yù)約時間甲方報障時請預(yù)約時間甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計承諾從報障時計承諾從報障時計承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門小時內(nèi)安排工程師上門小時內(nèi)安排工程師上門小時內(nèi)安排工程師上門，如果甲方離市區(qū)超過如果甲方離市區(qū)超過如果甲方離市區(qū)超過如果甲方離市區(qū)超過6千米千米千米千米，響應(yīng)時間為響應(yīng)時間為響應(yīng)時間為響應(yīng)時間為5小時小時小時小時，具體時間由甲方和乙方約定具體時間由甲方和乙方約定具體時間由甲方和乙方約定具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認上門前乙方進行電話確認上門前乙方進行電話確認上

16、門前乙方進行電話確認。乙方工作時間乙方工作時間乙方工作時間乙方工作時間8:00-23:00，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則則則則甲方需支付的士費用甲方需支付的士費用甲方需支付的士費用甲方需支付的士費用。下列情況下列情況下列情況下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護護護護，承諾在承諾在承諾在承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回小時內(nèi)預(yù)約送回小時內(nèi)預(yù)約送回小時內(nèi)預(yù)約送回： 六六六六、乙方承諾嚴格遵守國

17、家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料絕對保密任何有關(guān)甲方的資料絕對保密任何有關(guān)甲方的資料絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯非乙方過錯非乙方過錯非乙方過錯.在維修過程中在維修過程中在維修過程中在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞如果因為乙方的原因造成硬件損壞如果因為乙方的

18、原因造成硬件損壞如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額甲乙雙方協(xié)商賠償金額甲乙雙方協(xié)商賠償金額甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折以該硬件折以該硬件折以該硬件折舊價格為協(xié)商基準舊價格為協(xié)商基準舊價格為協(xié)商基準舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)包括甲方重要的數(shù)據(jù)包括甲方重要的數(shù)據(jù)包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等資料丟失等資料丟失等資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料資料資料資料。乙方可以為

19、甲方代做備份乙方可以為甲方代做備份乙方可以為甲方代做備份乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料但不對備份甲方資料但不對備份甲方資料但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不不不不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。 七七七七、甲方單位的電腦如甲方單位的電腦如甲方單位的電腦如甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護果不是全部由乙方維護果不是全部由乙方維護

20、果不是全部由乙方維護，則乙方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦則乙方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦則乙方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦則乙方只負責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后在協(xié)議簽訂后在協(xié)議簽訂后在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的乙方有權(quán)記錄電腦的乙方有權(quán)記錄電腦的乙方有權(quán)記錄電腦的特征特征特征特征(如編號等如編號等如編號等如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦和在電腦上做標記用以識別電腦和在電腦上做標記用以識別電腦和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后在確認甲方電腦的型號和編號以后在確認甲方電腦的型號和編號以后在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認甲方電腦管理者簽字確認甲方電腦管理者簽字

21、確認甲方電腦管理者簽字確認。 八八八八、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作甲方應(yīng)盡可能配合工作甲方應(yīng)盡可能配合工作甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的如提供計算機的如提供計算機的如提供計算機的驅(qū)動程序驅(qū)動程序驅(qū)動程序驅(qū)動程序(在有的情況下在有的情況下在有的情況下在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料

22、時乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方甲方甲方甲方應(yīng)當(dāng)配合應(yīng)當(dāng)配合應(yīng)當(dāng)配合應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動在做重大的改動在做重大的改動在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng)如重裝操作系統(tǒng)如重裝操作系統(tǒng)如重裝操作系統(tǒng))時時時時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合甲方應(yīng)當(dāng)主動配合甲方應(yīng)當(dāng)主動配

23、合甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。為了更好地為廣大打印機用戶服務(wù)，是本公司設(shè)立打印機保養(yǎng)業(yè)務(wù)。 經(jīng)用戶方：_（以下簡稱乙方）與本公司 （以下簡稱甲方）雙方商定，達成如下協(xié)議： 1.本協(xié)議適用于擁有打印機的用戶，有接受定期保養(yǎng)的需求，愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方簽署確認后，在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。 2. 甲方的義務(wù)為：當(dāng)本合同范圍內(nèi)的打印機發(fā)生故障時，應(yīng)乙方的要求，于二十四小時內(nèi)派員上門進行處理，并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。 打印機的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指，有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方指定人員為乙方介紹打印機的使用、操作方法，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對接受保養(yǎng)的打印機進行定期清理、調(diào)整，排除機內(nèi)因操作失誤引起的非損壞

24、性故障的有償服務(wù)。 3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，由于機內(nèi)部件自然失效所引起的故障，甲方可免收排除故障的人工費、交通費以及配件費（不包括打印耗材，是指硒鼓、墨盒、噴頭、色帶），人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍， 甲方負責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等，但不包括不可抗力引起的損毀；及人為故障或環(huán)境造成 的損害如（水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等）甲方將酌情適當(dāng)收取配件費。 4.甲方保養(yǎng)的打印機，在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi)，因部件失效而配件又無著落，或因其它原因未能予以修復(fù)的，乙方可以要求甲方提供備用機，直到您的機器修復(fù)為止。 5.一般情況下，使用期不滿五年，功能完善，能正?？煽抗ぷ鞯拇蛴C，可列入保養(yǎng)范圍，對受損嚴重或超過使用壽命，可靠性很差的打印機不能列入保養(yǎng)范圍。為此，在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前，甲方須對乙方打印機的性能狀態(tài)進行確認。 6.、保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年，在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi)，甲方每2個月一次委派保養(yǎng)人員上門，對乙方的打印機實施檢查保養(yǎng)，如在使用過程中發(fā)生故障，乙方可隨時通知甲方，甲方將派員到達乙方實施維修。 八、 乙方應(yīng)向甲方支付打印機維修保養(yǎng)費人民幣 元/臺/年，此款應(yīng)于 年 月 日和 年 月 日分二次支付，每次支付一半，乙方遲延付款視為違約。 九、 合同經(jīng)雙方蓋章，負責(zé)人簽字后成立，乙方支付第一期維修保養(yǎng)費后即時生效。