(新)收費(fèi)人員上崗資格考核試題(附答案)

1、收費(fèi)人員上崗資格考核試題姓名：所屬路段（站點(diǎn)）：一、填空題（每題2分，共20分）1、ETC車輛走M(jìn)TC車道,亭內(nèi)收費(fèi)人員必須在電腦屏幕的提示下按叁2鍵后再按確認(rèn) 鍵,電腦屏幕提示交易完成 后,才能放行ETC車輛。2、在收費(fèi)站入口，ETC卡不能從OBU取下來單獨(dú)讀寫,只能和OBU捆綁一起作為套裝 設(shè)備使用。3、復(fù)合卡電量低于 8% 不得發(fā)放。4、入口手動(dòng)按“關(guān)欄桿”鍵,會(huì)產(chǎn)生一張?zhí)摂M的已刷未發(fā)數(shù)據(jù),需要在賬表上說明產(chǎn)生原 因。5、如果ETC用戶要領(lǐng)CPC卡進(jìn)站，收費(fèi)員必須先將ETC卡取下，手動(dòng)消除ETC卡內(nèi)的 入口信息，避免在出口引發(fā)二次扣費(fèi)的糾紛。6、一類客車的分類標(biāo)準(zhǔn)為：車長小于6000MM

2、且核定載人數(shù)不大于9人的載客汽車。7、總車長小于6米且最大允許總質(zhì)量小于4.5噸為微型貨車和輕型貨車，號(hào) 牌顏色為藍(lán)底白框線,劃分為一類貨車；車長6米及以上或最大允許總質(zhì)量4.5噸及以 上為中型貨車或大型貨車,號(hào)牌顏色為黃底黑框線,劃分為二類及以上貨車。8、當(dāng)發(fā)生已刷未發(fā)卡、坯在、非本站卡和非法卡 等異?？〞r(shí),應(yīng)及時(shí)記錄卡號(hào)和 情況并分類放置，與正常通行卡嚴(yán)格區(qū)分。9、交接班時(shí)進(jìn)入崗?fù)?，?清點(diǎn) 移交的通行卡,與下列壬人員進(jìn)行交接工作，交接雙方 簽字確認(rèn)。下班人員正?？ń慌c交接人員,將 異?？?交于站級(jí)票管員處理。10、入口車牌為系統(tǒng)自動(dòng)抓拍,如果抓拍有誤，必須按測試”鍵手動(dòng)輸入為正確車 牌。

3、二、選擇題（多選或單選，每題2分，共40分）1、收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)操作“上班”流程依次為（CDABEF 1A、輸入密碼B、確認(rèn)“班次C、按“上班”鍵D、刷專屬身份卡E、 按“車道開”鍵打開車道F、確認(rèn)頂棚燈是否轉(zhuǎn)換為綠燈2、入口車道發(fā)卡流程為（ACBED 1A、判斷車型B、確定C、輸入車型、車牌、車情D、按“確定,、鍵起桿E、讀卡并將通行卡交給司機(jī)3、清除ETC卡入口信息在（A ）鍵里選擇。A、菜單鍵 B、其他鍵 C、免費(fèi)車鍵 D、備用鍵4、本日結(jié)存（移交）票據(jù)張數(shù)為下列（ABCD ）數(shù)據(jù)相加減得出。A、期間領(lǐng)入數(shù)B、期間核銷數(shù) C、上班移交數(shù)D、本日損溢張數(shù)5、未付鍵的功能是（A A、生成后臺(tái)數(shù)據(jù)C

4、、刪除車輛數(shù)據(jù)6、更改車牌顏色的按鍵是（ BA、測試鍵 B、輸入鍵B、重打票據(jù)D、緊急起桿C、備2鍵 D、菜單鍵7、綠通（聯(lián)合收割機(jī)）車輛查驗(yàn)完畢后，對(duì)車輛數(shù)據(jù)的處理方法為（ A 1A、立即上傳該條數(shù)據(jù)B、因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以十條為單位打包上傳C、以班組為單位，交班時(shí)上傳車輛數(shù)據(jù)8、收費(fèi)車道打印票庫存量由車流量核定，一般為（B ）用量。A、一個(gè)班次的B、24小時(shí)的C、領(lǐng)取的9、（ C ）車輛不受治超限制。A、專項(xiàng)作業(yè)車B、綠通車輛C、懸掛應(yīng)急救援專用號(hào)牌的車輛10、如果綠通貨車操作流程正常，但二維碼未及時(shí)顯示，先（A 1A、可在系統(tǒng)中選擇查看貨車二維碼 B、帶出車道處理C、放走綠通車輛，事后再補(bǔ)

5、錄D、未付處理11、重大節(jié)假日免費(fèi)通行是指下列（BCDH ）節(jié)日。A、元旦B、春節(jié)C、清明D、勞動(dòng)E、端午F、建黨G、中秋H、國慶12、進(jìn)出瀘州和宜賓水運(yùn)港口的國標(biāo)集裝箱運(yùn)輸車輛通行費(fèi)優(yōu)惠60% ,也就是按4折收 取通行費(fèi)。此類水運(yùn)港口分別是（ ACDF 1A、內(nèi)宜高速宜賓北站B、內(nèi)宜高速宜賓縣站C、宜瀘高速臨港站D、隆納高速瀘州站E、隆納高速瀘州西站F、成自瀘赤高速瀘州港站13、站立式服務(wù)有三探出,具體是在哪幾步？（ABD ）A、迎接車輛時(shí) B、唱票收費(fèi)時(shí) C、核對(duì)打票時(shí)D、送別車輛時(shí)14、要將無效或錯(cuò)誤的計(jì)重?cái)?shù)據(jù)刪除，是按（A ）鍵。A、無效鍵 B、刪除鍵 C、更改鍵 D、測試鍵15、下列

6、（ B）屬于專項(xiàng)作業(yè)車。A、消防車 B、混凝土泵車 C、采血車 D、醫(yī)療車16、服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范中規(guī)定的“注目禮”是指（C 工A、注視司乘人員雙眼B、注視司乘人員額頭 C、注視司乘人員眼睛與鼻尖之間17、出口 ETC車道顯示ETC卡余額不足時(shí)，收費(fèi)人員應(yīng)該（ACD A、取下ETC卡，人工刷卡計(jì)費(fèi)B、提示車輛重新通過ETC車道C、引導(dǎo)至MTC車道按正常流程通行D、轉(zhuǎn)至MTC車道第三方支付18、ETC車輛轉(zhuǎn)MTC車道，用現(xiàn)金支付或第三方支付不享受（AB A、成溫邛、一繞統(tǒng)繳優(yōu)惠政策B、ETC卡95折優(yōu)惠 C、綠通免繳優(yōu)惠19、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例中規(guī)定免繳高速公路通行費(fèi)的車輛有（ABCD 1A、制式警

7、車B、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）的車輛C、經(jīng)政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)車輛D、軍隊(duì)、武警部隊(duì)車輛20、收費(fèi)車道打印票庫存量由車流量核定,一般為（B ）用量。A、一個(gè)班次的B、24小時(shí)的C、領(lǐng)取的三、簡答題（共40分）1、請(qǐng)簡述MTC和ETC車輛對(duì)通行費(fèi)金額小數(shù)點(diǎn)收舍的區(qū)別。（10分）MTC車輛交易金額按照根據(jù)途經(jīng)龍門架應(yīng)收金額之和以及相關(guān)優(yōu)惠政策，按照“四舍五入” 規(guī)則取整到“元工ETC車輛的通行費(fèi)金額按照、四舍五不入取整（即尾數(shù)小于0.5元的部分舍 去，尾數(shù)大于或等于0.5元不作處理）后，再九五折優(yōu)惠后“四舍五入”精確到分。2、2021年1月1日零時(shí)起，對(duì)未安裝或者不規(guī)范使用套裝ETC的車輛，實(shí)

8、施什么政策？（ 6分）2021年1月1日零時(shí)起：1、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費(fèi)站未使用或無法 正常使用（如被列入ETC用戶黑名單）,領(lǐng)取CPC卡通行的綠通車輛，不享受免費(fèi)通行政策。 因收費(fèi)系統(tǒng)原因，異致安裝套裝ETC的綠通車輛領(lǐng)取紙質(zhì)通行券通行的,出口查驗(yàn)符合免繳 條件的，依然享受綠通免繳政策。2、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費(fèi)站未使用或無法正常使用（如被列入ETC 用戶黑名單），領(lǐng)取CPC卡通行的運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車輛,不享受免費(fèi)通行政策。因 收費(fèi)系統(tǒng)原因，異致安裝套裝ETC的運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（插秧機(jī)）車輛領(lǐng)取紙質(zhì)通行券通行的, 出口查驗(yàn)符合免繳條件的，依然享受綠通免

9、繳政策。3、未安裝套裝ETC領(lǐng)取CPC卡的、未在入口正常使用ETC的、未預(yù)約的、預(yù)約成功但 未在預(yù)約平臺(tái)確認(rèn)開始（結(jié)束）執(zhí)行運(yùn)輸行程的,無法享受國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛通行費(fèi)優(yōu) 惠30% ,也就是按7折收取通行費(fèi)，進(jìn)出瀘州和宜賓水運(yùn)港口（共有四個(gè)）的國標(biāo)集裝箱運(yùn) 輸車輛通行費(fèi)優(yōu)惠60% ,也就是按4折收取通行費(fèi)的優(yōu)惠政策。3、請(qǐng)列出車輛分類標(biāo)準(zhǔn)（12分）客車1類：車長小于6米且核定載人數(shù)不大于9人載客汽車2類：車長小于6米且核定載人數(shù)為10-19人的載客汽車3類：車長不小于6點(diǎn)且核定載人數(shù)為不大于39人的載客客車4類：車長不小于6米且核定載人數(shù)不小于40人的載客汽車貨車1類：總軸數(shù)2 （含懸浮軸）車長小于6米且最大允許總質(zhì)量小于45000KG2類：總軸數(shù)2 （含懸浮軸）車長不小于6米或最大允許總質(zhì)量不小于45000KG3類：總軸數(shù)3（含懸浮軸）4類：總軸數(shù)4（含懸浮軸）5類：總軸數(shù)5（含懸浮軸）6類：總軸數(shù)6（含懸浮軸）4、請(qǐng)簡述U型車的兩種計(jì)費(fèi)方式。（12分）有兩種計(jì)費(fèi)方式：第一,按實(shí)際經(jīng)過的門架計(jì)費(fèi)