調(diào)查問卷具體流程

1、精品文檔調(diào)查問卷具體流程一般可以參照以下程序進(jìn)行：步驟1確定調(diào)研目的、來源和限制因素首先我們得先確定一個(gè)好的調(diào)研課題，然后明確我們的調(diào)研目的，必須非常明確這 兩個(gè)要點(diǎn)，才會(huì)使我們的調(diào)研工作有意義，有價(jià)值。除此之外，我們還必須預(yù)先想好主要信 息與資料的來源，考慮好要把哪一部分人群當(dāng)做調(diào)查對(duì)象，同時(shí)也要綜合考慮調(diào)查的限制因素，比如說可能采集到信息量，采集到的信息量真實(shí)性，采集到信息與調(diào)研目的的緊密性， 調(diào)研的可行性，以及預(yù)算是否超支等等問題。步驟2:確定數(shù)據(jù)收集方法獲得數(shù)據(jù)以及信息可以有多種方法，正如在上面問卷主要類型所列出來四種調(diào)研方 法：人員訪問、郵寄調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，網(wǎng)上實(shí)時(shí)調(diào)查等。每一種方法

2、對(duì)問卷設(shè)計(jì)都有影響。 總的來說，人員問卷訪問調(diào)查內(nèi)容廣泛，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，成功率高，使用普遍，但所需成本高， 調(diào)查周期長；郵寄調(diào)查對(duì)象可以分步廣泛，可適用于大規(guī)模較大，調(diào)查內(nèi)容不甚負(fù)責(zé)，對(duì)總體推算的準(zhǔn)確度要求不高且總體成分構(gòu)成比較單一的調(diào)查項(xiàng)目；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查成本低，速度快， 雖然難以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量， 使用頻率也越來越高， 尤其適用于專題信息的搜集，對(duì)特定群體的調(diào)查，或者作為其他調(diào)查的補(bǔ)充；網(wǎng)上實(shí)時(shí)調(diào)查比較真實(shí)，直觀，且能夠比較客觀地反應(yīng)問題，但是對(duì)于課題主題的確定有比較高的要求，對(duì)于在線主持人也有比較高的要求。所以總而言之，應(yīng)該根據(jù)具體情況選擇合適的調(diào)查方式來展開調(diào)研。步驟3:確定問題回答形式主要有開放式

3、問題、封閉式問題、量表應(yīng)答式問題，在上面也有具體說明。 （I ）開放式問題。開放式問題是一種應(yīng)答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關(guān)想法的問題類型。 也就是說，調(diào)研人員沒有對(duì)應(yīng)答者的選擇進(jìn)行任何限制。（2）封閉式問題。封閉式問半封閉式問題 綜合了開放式與封閉式問題步驟4 :決定問題的措辭（I ）用詞必須清楚。（2）避免誘導(dǎo)性的用語。（3 ）考慮應(yīng)答者回答問題的能力。（4）考慮到應(yīng)答者回答問題的意愿。步驟5:確定問卷的流程和編排問卷不能任意編排，問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。一般情況下，在問卷開頭先設(shè)置問卷編號(hào)，標(biāo)題，問候語，以及問卷說明，這些屬于問卷的前言部分；接下來是正文部分

4、，正文部分精心設(shè)置于調(diào)研目的以及調(diào)研主題密切相關(guān) 的問題，正文部分必要時(shí)進(jìn)行編碼工作；最后是結(jié)尾，結(jié)尾包括設(shè)置開放題，征詢調(diào)查者對(duì) 問卷的意見或感受，或是記錄調(diào)查情況（包括被訪者姓名，聯(lián)系方式等），也可以是感謝語,以及其他補(bǔ)充說明，再有就是注明調(diào)查日期，調(diào)查員姓名，調(diào)查地點(diǎn)等必要信息。精品文檔在編排過程中，要注意問卷版面設(shè)計(jì)：外表要求質(zhì)量精美，專業(yè)化適當(dāng)?shù)膱D案或圖表會(huì)調(diào)動(dòng)被調(diào)查者的積極性內(nèi)部要留出足夠的空間，方便提問，回答，編碼以及數(shù)據(jù)處理重要的地方注意加以強(qiáng)調(diào)，引起被調(diào)查者的注意。此外注意要把同一份問卷裝訂在一 起，防止部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失。還是必不可少的。在問卷評(píng)估過程中，下面一些原則應(yīng)當(dāng)考慮。（

5、1）問題是否必要。（2）問卷是否太長。（3）問卷是否回答了調(diào)研目標(biāo)所需的信息。（4）郵寄及自填問卷的外觀設(shè)計(jì)。（5）開放一旦問卷草稿設(shè)計(jì)好后，問卷設(shè)計(jì)人員應(yīng)再回過來做一些批評(píng)性評(píng)估。如果每一個(gè)問題都是深思熟慮的結(jié)果，這一階段似乎是多余的。步驟7:獲得各方面的認(rèn)可問卷設(shè)計(jì)進(jìn)行到這一步，問卷的草稿已經(jīng)完成。草稿的復(fù)印件應(yīng)當(dāng)分發(fā)到直接有權(quán)管理 這一項(xiàng)目的各部門。 實(shí)際上，部門主要人員在設(shè)計(jì)過程中可能會(huì)多次加進(jìn)新的信息、要求或關(guān)注。不管什么時(shí)候提出新要求， 經(jīng)常的修改是必需的。 即使在問卷設(shè)計(jì)過程中已經(jīng)多次加 入，草稿獲得各方面的認(rèn)可仍然是重要的。主要部門人員的認(rèn)可表明了部門想通過具體的問卷來獲得信息

6、。如果問題沒有問，數(shù)據(jù)將收集不到。因此，問卷的認(rèn)可再次確認(rèn)了決策所需要的信息以及它將如何獲得。步驟&預(yù)先測試和修訂當(dāng)問卷已經(jīng)獲得管理層的最終認(rèn)可后，還必須進(jìn)行預(yù)先測試。在沒有進(jìn)行預(yù)先測試前，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行正式的詢問調(diào)查。通過訪問尋找問卷中存在的錯(cuò)誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。為封閉式問題尋找額外的選項(xiàng)以及應(yīng)答者的一般反應(yīng)。預(yù)先測試也應(yīng)當(dāng)以最終訪問的相同形式進(jìn)行。如果訪問是人員問卷調(diào)查，預(yù)先測試應(yīng)當(dāng)采取面對(duì)面的方式。在預(yù)先測試完成后，任何需要改變的地方應(yīng)當(dāng)切實(shí)修改。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研前應(yīng)當(dāng)再一次獲得各方的認(rèn)同，如果預(yù)先測試導(dǎo)致問卷產(chǎn)生較大的改動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行第二次測試。步驟9:準(zhǔn)備最后的冋卷精確的打印指導(dǎo)、空間、數(shù)字、預(yù)先編碼必須安排好，監(jiān)督并校對(duì)，問卷可能進(jìn)行特殊 的折疊和裝訂。步驟10:實(shí)施問卷填寫完后，為從校園獲得所需決策信息提供了基礎(chǔ)。問卷可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)收集方法并配合一系列的形式和過程以確保數(shù)據(jù)可正確地、高效地、以合理的費(fèi)用收集。這些過