可用性設(shè)計(jì)原則

1、可用性設(shè)計(jì)原則文檔修改記錄撰寫日期撰寫人員負(fù)責(zé)人審核人版本號(hào)2 0 09 - 2-1 9張雁、劉書青門浩V1.0啟發(fā)式評估原則。錯(cuò)謀!未定義書簽?？蓪W(xué)習(xí)性錯(cuò)誤!未定義書簽。1. 可見性錯(cuò)誤!未定義書簽。刺激強(qiáng)度。錯(cuò)誤!未定義書簽。模式。錯(cuò)誤!未定義書簽。及饋錯(cuò)誤!未定義書簽。識(shí)別錯(cuò)誤!未定義書簽。定位錯(cuò)誤!未定義書簽。2. 可預(yù)見性 錯(cuò)誤!未定義書簽。一致性和正確性錯(cuò)誤!未定義書簽。慣例錯(cuò)誤!未定義書簽。熟悉度錯(cuò)誤!未定義書簽。布局。錯(cuò)誤!未定義書簽。模式。錯(cuò)誤!未定義書簽。3. a映射與啟示性錯(cuò)誤!未定義書簽。4. 真實(shí)性。錯(cuò)誤!未定義書簽。5。幫助性錯(cuò)誤!未定義書簽。有效性、錯(cuò)誤!未定義書

2、簽。1, 效用錯(cuò)誤!未定義書簽。用戶控制原則錯(cuò)誤!未定義書簽。操作與目標(biāo)相符原則錯(cuò)誤!未定義書簽。正確的功能與復(fù)雜度平衡原則 錯(cuò)誤!未定義書簽。2. 。容錯(cuò)性（安全性）。錯(cuò)誤!未定義書簽。避免出錯(cuò)原則錯(cuò)誤!未定義書簽。0錯(cuò)誤恢復(fù)原則錯(cuò)誤!未定義書簽。用戶控制和自由一清楚的標(biāo)識(shí)退出錯(cuò)誤!未定義書簽。3. 。穩(wěn)定性錯(cuò)誤!未定義書簽。高效性（效率）。錯(cuò)誤!未定義書簽。4, 簡潔性錯(cuò)誤!未定義書簽。去除界面冗余元素原則。錯(cuò)誤!未定義書簽。80/2 0原則錯(cuò)誤!未定義書簽。滿意度原則。錯(cuò)誤!未定義書簽。漸進(jìn)原則。錯(cuò)誤!未定義書簽。合理約束原則錯(cuò)誤!未定義書簽。5?？旖菪藻e(cuò)誤!未定義書簽。6. 可記憶性錯(cuò)

3、誤!未定義書簽。7. 靈活性錯(cuò)誤!未定義書簽。滿意度、錯(cuò)誤!未定義書簽。概述1. 可用性定義I SO9241/11中的可用性定狡是：特定用戶在特定的使用環(huán)境下，使用某個(gè)產(chǎn)品達(dá)到 特定目標(biāo)的有效性、效率和滿意度的大小。2. 相關(guān)術(shù)語描述使用環(huán)境 用戶、目標(biāo).任務(wù)、設(shè)備（硬件、軟件和原料）、以及使用產(chǎn)品的物理環(huán)境和 社會(huì)環(huán)境。用戶與產(chǎn)品進(jìn)行交互的人。目標(biāo)個(gè)預(yù)期的結(jié)果。產(chǎn)品在設(shè)備中，需要被詳細(xì)說明或評估其可用性的一部分。有效性用戶完成特定任務(wù)和達(dá)到特定目標(biāo)時(shí)所具有的正確和完整程度； 效率用戶完成任務(wù)的正確和完整程度與所使用資源（如時(shí)間）之間的比率： 滿意度用戶在使用產(chǎn)品過程中所感受到的主觀滿意和接受

4、程度?？蓪W(xué)習(xí)性3. 可見性可見性原則是指用戶了解系統(tǒng)所有功能和組件，包括各種可用功能和使用后的系統(tǒng)反 饋?？梢娦栽瓌t規(guī)定所有的用戶必須能夠獲知系統(tǒng)所有的功能和過程。在復(fù)雜的應(yīng)用程序中 完全實(shí)現(xiàn)可見性可能會(huì)導(dǎo)致用戶界面難以使用。> 刺激強(qiáng)度我們首先感覺到的是刺激的強(qiáng)度，然后才是行為的含義。換言之，在理解某個(gè)事物之前 就已經(jīng)感知到它的顏邑.形狀和尺寸了。> 模式可見性原則與后文中提到的漸進(jìn)原則.簡潔性原則聯(lián)合作用。僅使用可見性原則而不考慮漸進(jìn)將會(huì)導(dǎo)致視覺上的超負(fù)荷。界面設(shè)計(jì)中很容易使系統(tǒng)中 的所有功能都可見，但是它使得用戶所有精力都放在了辨析系統(tǒng)的功能而不是認(rèn)真學(xué)習(xí)用戶 交互界面，同時(shí)

5、不能夠按照要求進(jìn)行交互并按照新的任務(wù)要求更新界面。> 反饋直接操縱界面需要高可見性，因?yàn)樗鼈円罁?jù)用戶的動(dòng)作來界定即時(shí)的視覺反饋。同時(shí)， 判定某個(gè)動(dòng)作的相應(yīng)反饋也是交互設(shè)計(jì)的重要任務(wù)。> 識(shí)別識(shí)別而不是回憶舟用戶的記憶負(fù)擔(dān)減到最小可見性原則基于人們識(shí)別能力優(yōu)于回憶能力的實(shí)際情況。換言之，在某組選項(xiàng)中識(shí)別某 個(gè)特定的選項(xiàng)比回憶某特定的選項(xiàng)要容易。每個(gè)對象、動(dòng)作和選項(xiàng)都是清晰可見的。用戶在從系統(tǒng)的一部分到另一部分的過程不必 去記憶信息。系統(tǒng)使用說明應(yīng)當(dāng)在任何適當(dāng)?shù)臅r(shí)候都可見，或者很容易被獲取。 及時(shí)的提供信息用戶不需要從其他位置找到相關(guān)信息才能完成當(dāng)前頁面的任務(wù)。 為保證用戶輸入正確的信

6、息提供相關(guān)支持包括但不限于：改進(jìn)輸入框的設(shè)計(jì)從而限制輸入內(nèi)容，增加輸入內(nèi)容的提示、 輸入格式的介紹、輸入范例和默認(rèn)值等。 簡化使用方法過于復(fù)雜和繁瑣的操作命令會(huì)讓用戶難以記憶和使用，應(yīng)盡可能的簡化系統(tǒng)的 使用方法。> 定位人們需要能夠在復(fù)雜的信息環(huán)境中確定自己的位置。網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須能滿足訪問者對于自 己所處位置信息的需要，尤其是網(wǎng)站龐大且包含大量復(fù)雜信息的區(qū)域。4. 可預(yù)見性可預(yù)見性是指人們的期望和提祈確定事情發(fā)生結(jié)果的能力?？深A(yù)見的事情是很明顯的， 而其結(jié)果在相當(dāng)大程度上是可以預(yù)測到的。如果可以預(yù)知事物活動(dòng)的結(jié)果，我們舟會(huì)更有安全感并且更有效率。這種安全感也會(huì)鼓勵(lì)我 們探索一些不熟悉的界

7、面方式，從而增強(qiáng)它的可用性。» 致性和正確性一致性原則可用于界面設(shè)計(jì)的每個(gè)方面，從顏色選擇和圖標(biāo)式樣到按鈕的布局和功能設(shè) 計(jì)。一致性使得界面相互協(xié)調(diào)，從而提離了記憶和預(yù)測結(jié)果和過程的能力。在界面設(shè)計(jì)中，應(yīng)該努力爭取界面的一致性。但是，在追求一致性之祈，必須保證正確 性，否則會(huì)導(dǎo)致所有頁面的不正確。最基本的可用性法則之一。用戶不需要考慮不同的用詞、情況或動(dòng)作是否代表同樣的事 物，設(shè)計(jì)要符合相應(yīng)的傳統(tǒng)習(xí)慣，幫助用戶更快的學(xué)習(xí)和記憶系統(tǒng)的功能。 界面元素的外觀應(yīng)一致界面元素的外觀樣式、布局和分組都應(yīng)保持一致性。包括但不限于， 界面元素的命名應(yīng)一致。 界面元素的格式應(yīng)一致。 界面元素的對齊方

8、式應(yīng)一致。 系統(tǒng)反饋信息的格式應(yīng)一致。相同元素表達(dá)的含狡應(yīng)相同。例如，“紅色"在某處代表停止、禁用，那么在系統(tǒng)中的 其他位置也應(yīng)遵循這一規(guī)則。多個(gè)連續(xù)界面依次出現(xiàn)的請況下，這些界面的外觀、操作方式也應(yīng)一致。 為相似的對象提供相同的操作。 同樣的命令或操作應(yīng)產(chǎn)生同樣的效果。 需要多個(gè)操作步驟的相同功能，操作順序應(yīng)一致。> 慣例允許用戶通過以往經(jīng)驗(yàn)帶來的直覺對事件進(jìn)行判斷，同時(shí)使用一致性原則可以創(chuàng)建慣例。如 果是一貫的模仿菜種方式，那么該方式靈終會(huì)成為慣例。> 熟悉度如果在設(shè)計(jì)中使用熟悉的菜單名稱和選項(xiàng)，用戶將很容易找到該功能和選項(xiàng)。同樣，如果使用 熟悉的圖像和隱喻、熟悉的格

9、式和布局以及熟悉的行為方式，將會(huì)增加界面設(shè)計(jì)的可預(yù)見性、 效率及可理解性。>布局屏幕中的區(qū)域價(jià)值是不等價(jià)的。如果你理解屏幕空間分布的慣例，就可以優(yōu)化設(shè)計(jì)的預(yù)見性。 對于網(wǎng)絡(luò)頁面，一般從上到下、從左到右是首選的布局方式。除非是有放置在特殊位置的特 別事物吸引用戶注意力，訪問者的注意力往往是自上而下的。 分組使用視覺線索支持界面的邏輯結(jié)構(gòu)。可以通過建立邏輯上支持內(nèi)在結(jié)構(gòu)信息的視覺演示來增加對復(fù)雜信息的理 解能力。通過在界而上建立相關(guān)選項(xiàng)和分組單選按鈕來對事物進(jìn)行分組，并通過 易理解的方式來展示它們。 比例比例可以用來麥?zhǔn)臼聯(lián)P的邏輯層次。> 模式模式會(huì)降低認(rèn)知模型的穩(wěn)定性，因?yàn)樗鼈兏淖兞?/p>

10、對象的運(yùn)行方式。同時(shí)，缺少警示和提示將會(huì) 降低界面的可預(yù)見性。模式可能特別成問題，尤其當(dāng)用戶不是十分熟悉某個(gè)特定的功能時(shí)。模式處于激活狀態(tài)下而 系統(tǒng)又缺少暗示將會(huì)使模式使用更加困難，因?yàn)樗鼤?huì)帶來明顯的評估差距。5. 映射與啟示性映射指控制及其效果之間的對應(yīng)關(guān)系。例如，計(jì)算機(jī)鍵盤上的上下箭頭（分別 表示光標(biāo)的上下移動(dòng)），它體現(xiàn)了控制與效果之間的良好映射。啟示性指物品的某個(gè)屬性，而這個(gè)屬性使得人們知道應(yīng)如何使用這個(gè)物品。簡單地說。 “啟示”意指“給與提示化 如果一個(gè)物理對象的“啟示性”是顯而易見的，那么人們就很 容易知道如何與它交互。6. 真實(shí)性真實(shí)性指的是系統(tǒng)應(yīng)使用用戶的語言，包括字詞，短語和槪

11、念，并避免使用面向系統(tǒng)的術(shù)語。此外，系統(tǒng)應(yīng)符合用戶在真實(shí)世界中的習(xí)慣，使信息按照自然、符合邏輯的順序展示。> 使用用戶的母語這是一條基本原則，畢竟相對于其他語言而言，用戶更熟悉自己的母語。> 使用目標(biāo)用戶所熟悉的語言使用目標(biāo)用戶所熟悉的語言，而并非在任何情況下都只能使用大眾化的語言。例如，供大介使用的網(wǎng)上購購物網(wǎng)站釆用大眾化的語言是非常合適的，但為機(jī)械工程師設(shè)計(jì)的CAD系統(tǒng)，就應(yīng)當(dāng)使用機(jī)械工程師使用的術(shù)，而不是大眾語言了。> 使用詞匯的標(biāo)準(zhǔn)含艾文本表達(dá)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確，避免使用詞匯的非標(biāo)準(zhǔn)含狡和不常用含艾。> 文本語義表述要簡潔O用戶在電腦前的耐心有限.也很少進(jìn)行大段閱讀。因此

12、，應(yīng)使用簡潔的語言進(jìn)行表述，避 免贊述。> 文本提示信息應(yīng)當(dāng)友好系統(tǒng)應(yīng)使用友好的詞匯，避免使用命令口吻。避免使用某些詞匯，如致命的，錯(cuò)誤，無效 的，不好的,非法的，造成用戶使用中的不愉快。> 允許用戶使用多個(gè)詞匯對一個(gè)事物進(jìn)行描述通常同一個(gè)概念會(huì)有不同的名字。例如，“計(jì)算機(jī)”也被稱為“電腦因此，若用戶在 査找與計(jì)算機(jī)相關(guān)的信息時(shí)，搜索結(jié)果也應(yīng)包含與電腦相關(guān)的信息。> 從用戶的角度看待交互，而非從系統(tǒng)的角度從用戶的角皮出發(fā)進(jìn)行陳述，而非從系統(tǒng)的角度，以便用戶更容易理解。> 系統(tǒng)使用的隱喻能夠正確的引導(dǎo)用戶系統(tǒng)不能濫用隱喻。被使用的隱喻不能誤導(dǎo)、局限用戶。> 隱喻要符

13、合不同人群的文化不同的人群對同一個(gè)隱喻可能會(huì)產(chǎn)生不同的理解。在一類人群中很適用的隱喻，另一類 人群可能并不理解其含狡。> 任務(wù)流程應(yīng)反映用戶的實(shí)際工作過程> 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)應(yīng)符合用戶對真實(shí)世界的理解> 系統(tǒng)功能的組合應(yīng)符合用戶的理解相關(guān)功能應(yīng)組合在一是，以便用戶的使用。7.幫助性幫助性指的是幫助和用戶手冊，即使系統(tǒng)能夠在沒有用戶手冊的情況下使用，提供幫助 文檔還是必要的。幫助手冊提供的信息應(yīng)當(dāng)易于查找，集中在用戶的任務(wù)上，列出執(zhí)行步驟, 并且不要太長。> 系統(tǒng)應(yīng)提供幫助或用戶手冊O(shè)首先.應(yīng)保證系統(tǒng)為用戶提供了此功能，以備不時(shí)之需。> 提供面向任務(wù)的幫助文檔O提供聯(lián)機(jī)幫

14、助、搜索查詢工具以及與情景相關(guān)的幫助。> 幫助文檔本身的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)簡單幫助丈檔是對系統(tǒng)功能的額外補(bǔ)充。若還需要“關(guān)于如何使用幫助文檔的幫助”的話, 就表明幫助文檔的設(shè)計(jì)過于復(fù)雜了。有效性有效性目標(biāo)規(guī)定交互設(shè)計(jì)必須能夠提供必需的功能來滿足用戶的需求。1. 效用指的是用戶使用系統(tǒng)可以做什么。> 用戶控制原則用戶應(yīng)該總是感覺在控制軟件而不是感覺被軟件所控制。> 操作與目標(biāo)相符原則不要讓該用戶所執(zhí)行的操作與他們的目標(biāo)沒有明顯的聯(lián)系。>正確的功能與復(fù)雜度平衡原則功能與易用性之間通常存在一個(gè)平衡。對應(yīng)用程序中的毎個(gè)特性、功能和能力都 必須有一種途徑供用戶調(diào)用和控制。 恰當(dāng)?shù)哪J(rèn)值。確

15、保應(yīng)用程序中的每個(gè)設(shè)置都有一個(gè)默認(rèn)值。用戶應(yīng)當(dāng)能夠讓 所有或大多數(shù)設(shè)置保留為它們的默認(rèn)值而仍然得到一個(gè)合理的結(jié)果。 模板或者封裝的解決方案。為用戶提供部分或完整的解決方案以供選擇，并且讓 用戶可以修改這些方案已滿足他們的特定目的。 指南性的路徑和向?qū)?。?yīng)用程序提供預(yù)定義的步驟序列來指導(dǎo)用戶一步一步的 完成復(fù)雜的過程。 通用命令。用一小部分命令集來操縱所有類型的數(shù)搖。 特定于任務(wù)的設(shè)計(jì)。為一個(gè)小的任務(wù)集提供很好的支特。不要向用戶提供具有 龐雜功能的程序，二是給他們提供小型專用程序的集合，每個(gè)程序都非常好的 支持一項(xiàng)任務(wù)。> 系統(tǒng)狀態(tài)的可視性反饋系統(tǒng)應(yīng)該讓用戶感覺到計(jì)算機(jī)在自己的控制下工作。

16、因此，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)提供恰當(dāng)、 合理的反饋，以便用戶隨時(shí)掌握系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，讓用戶知道此時(shí)正在發(fā)生什么。 反饋形式要清晰反饋在視覺上應(yīng)當(dāng)讓用戶容易識(shí)別，以幫助用戶進(jìn)行更加流暢的操作。 反饋形式要易于理解反饋形式應(yīng)當(dāng)符合用戶的心理預(yù)期，易于理解，避免用戶對反饋的誤解，使操作流程更 加順暢，減少誤揀作。 相同類別的反饋形式要一致相同的控件和類似的操作的反饋在視覺樣式及展示位置上要保持一致。 反饋的響應(yīng)時(shí)間要合理根據(jù)任務(wù)的不同，合理安排反饋的響應(yīng)吋間。避免過快或過慢的響應(yīng)。簡單任務(wù)的反饋 要及時(shí)，避免由于延遲給用戶帶來的操作不順暢感。 反饋的持續(xù)時(shí)間要足夠充足反饋要持久，以便用戶有足夠的時(shí)間注意到反

17、饋，并理解其含義。 反饋不要阻礙用戶反饋的形式要恰當(dāng)，持續(xù)時(shí)間要適中。去掉不要必要的反饋。一般情況下，不要讓反饋 阻礙了用戶正常的工作流。 同一個(gè)控件在不同狀態(tài)下有不同形式的反饋0為控件的不同狀態(tài)提供反饋，可以使用戶立即知道他們的動(dòng)作筱計(jì)算機(jī)接受了。 菜單、按鈕等控件在鳳標(biāo)劃過、按下時(shí)應(yīng)當(dāng)有不同的視覺反饋，以便以及通知用 戶操作的結(jié)果。 選中和未選中的控件應(yīng)當(dāng)有明顯的視覺反饋，以便用戶區(qū)分。 當(dāng)祈窗口要在外觀上區(qū)別于非當(dāng)前窗口，以便用戶明確自己當(dāng)前所處的位置。 處于不可用的控件應(yīng)當(dāng)在外觀上區(qū)別于可用的控件，防止用戶產(chǎn)生迷惑，避免誤 操作。 必要吋可以增加聽覺反饋，以提離產(chǎn)品的易用性。>

18、為可操作的圖形按鈕或文字鏈接等提供文字提示使用圖形按鈕可以使界面更加直觀。但在必要的情況下，應(yīng)為圖形按鈕和使用簡單文字 描述的鏈接提供補(bǔ)充解釋，以便用戶更好的理解該控件的功能。> 為窗口或頁面提供標(biāo)題或抬頭為所有的窗口提供標(biāo)題欄，為頁面提供抬頭或名稱，以便告知用戶當(dāng)祈所處的位置和狀 態(tài)。2. 容錯(cuò)性（安全性）指的是系統(tǒng)防止錯(cuò)誤以及從錯(cuò)誤中恢復(fù)的能力。> 避免出錯(cuò)原則一個(gè)事先就能預(yù)防問題發(fā)生的設(shè)計(jì)要比好的錯(cuò)誤提示信息更為有用。 通過設(shè)計(jì)避免用戶進(jìn)入容易出錯(cuò)的狀態(tài)很多情況都會(huì)導(dǎo)致出錯(cuò)。因此，好的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)可以從一開始就防止錯(cuò)誤的發(fā)生。例如， 在用戶輸入祈釆用一些方法使其明確正確的輸入方式

19、。 在不可逆轉(zhuǎn)的重要操作前提供提示，以減少有嚴(yán)重后果的錯(cuò)誤出現(xiàn)的次數(shù)。 協(xié)助用戶識(shí)別、診斷錯(cuò)誤并從中恢復(fù)的出錯(cuò)信息錯(cuò)誤信息應(yīng)該使用易懂的語言表達(dá)，不要使用錯(cuò)誤代碼。該信息應(yīng)精確的指出問題所在， 并給出有建設(shè)性的解決方案。 錯(cuò)誤信息應(yīng)當(dāng)有友好 錯(cuò)誤信息的表達(dá)應(yīng)當(dāng)清晰、簡練 錯(cuò)誤信息應(yīng)當(dāng)使用簡練的語句，淸晰的表達(dá)當(dāng)前系統(tǒng)狀況，而不是空泛而模 面向用戶的錯(cuò)誤信息中避免使用難懂的代碼。用戶應(yīng)當(dāng)在不查閱任何手冊的 情況下就能夠理解錯(cuò)誤信息。> 錯(cuò)誤恢復(fù)原則出錯(cuò)信息應(yīng)當(dāng)為用戶解決問題提供建設(shè)性幫助，提出有效的幫助用戶解決問題的方案， 不要迷惑用戶。> 用戶控制和自由淸楚的標(biāo)識(shí)退出用戶在使用工具

20、時(shí)，喜歡不受控制、自如操作的感覺。而且，用戶學(xué)習(xí)使用系統(tǒng)的過程 是一個(gè)嘗試的過程。因此，用戶經(jīng)常錯(cuò)誤地選擇系統(tǒng)功能，并需要一個(gè)明顯的“緊急退出”的 操作來離開不必要的狀態(tài)，以便跳過由于誤揀作而產(chǎn)生的額外對話。此外，系統(tǒng)需要支持“撤 銷"和“重做”功能。 為所有對話框和系統(tǒng)狀態(tài)提供取消按鈕或其他退出機(jī)制盡量為所有功能提供撤銷機(jī)制，這樣可以使系統(tǒng)很快回到上一個(gè)指令之前的狀態(tài)，鼓勵(lì) 用戶嘗試新功能并避免用戶誤操作而造成的錯(cuò)誤。 取消和撤銷功能應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)可見性是一個(gè)常用的用戶界面設(shè)計(jì)原則。而且，用戶擔(dān)心他們的操作會(huì)造成不良后果， 因此，清晰的標(biāo)識(shí)功能就顯得更為重要了。 為不可逆轉(zhuǎn)的操作提供充

21、分的警告。如果必需有不可逆的操作存在，建議在不可逆的操作執(zhí)行前，提示用戶即將進(jìn)行的操作為 不可逆操作，并進(jìn)行再次確認(rèn)是否真要執(zhí)行此操作。3. 穩(wěn)定性穩(wěn)定的系統(tǒng)就是可靠的系統(tǒng)，能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)比經(jīng)常崩潰的系統(tǒng)更加有用。高效性（效率）高效率目標(biāo)規(guī)定設(shè)計(jì)應(yīng)該能使用戶以快捷、容易且不必經(jīng)過非常復(fù)雜和無關(guān)的過程來完 成任務(wù)。4.簡潔性簡潔可以提高界而的效率并使之易于使用，該原則的核心：設(shè)計(jì)中只含必要 信息所需的元素。> 去除冗余元素原則0對話中不應(yīng)該包含無關(guān)的或者很少需要的信息。任何額外信息都會(huì)嚴(yán)重影響相關(guān)的信息, 并降低這些信息的可見性。 避免界面上的元素過于擁擠 用戶界面上的元素應(yīng)易于識(shí)

22、別> 80/20原則應(yīng)用程序中80%的應(yīng)用僅僅涉及20%的功能。讓程序內(nèi)部內(nèi)容在程序內(nèi)部進(jìn)行處理：軟 件內(nèi)部的工作細(xì)節(jié)應(yīng)當(dāng)保留在內(nèi)部，讓用戶看不見也想不到。> 滿意度原則該原則結(jié)合了矛盾的兩方面：是尋找滿足所有用戶需求的最優(yōu)設(shè)計(jì)方案 還是只設(shè)計(jì)一個(gè)用戶夠用的方案。即，設(shè)計(jì)者必須找到必需的20%的需求并 著重于設(shè)計(jì)該部分該部分的解決方案。> 漸進(jìn)原則通過漸進(jìn)披露的方式，在交互過程的某個(gè)時(shí)刻系統(tǒng)只會(huì)給用戶顯示必需 的內(nèi)容。該方式能給用戶提供簡單可見的選項(xiàng)以避免用戶陷入無關(guān)的功能 中。> 合理約束原則約束可以分為物理約束和心理約束。物理約束通過控制方向或.距離來限 制用戶的行動(dòng)。心理約束通過影響用戶感知界面和各種組件的方式來限制用 戶的行動(dòng)。5.快捷性> 靈活、快捷的使用決捷方式快捷操作方法可以經(jīng)常加快專家用戶的交互操作，如此系統(tǒng)就能同