配送部門績效考核方案

1、配送部門薪資考核方案為配合公司下達(dá)的各項績效指標(biāo)任務(wù)的完成， 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，倡導(dǎo)業(yè)績文化，充分 發(fā)揮員工的工作積極性，提高整體競爭能力和盈利能力，公司配送部門實施本考核方案。一、原則：1、公開、公平、公正的原則；2、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的原則；3、根據(jù)公司及配送部門的業(yè)務(wù)設(shè)定核心考核指標(biāo)。二、適用對象：公司的配送員、開單員、倉管員、收款員、司機(jī)三、績效考核負(fù)責(zé)人：公司負(fù)責(zé)人、配送主任、市外各銷售部主任及人事部負(fù)責(zé)人。四、績效考核說明：1、各項考核指標(biāo)的確定：根據(jù)公司下達(dá)給各銷售部的各項預(yù)算指標(biāo)，以此作為考核指標(biāo)。2、考核周期：實行月度考核月度發(fā)放。五、考核辦法第一部分：月薪總體說明1、司機(jī)、倉管

2、、收款員、配送員崗位的月薪構(gòu)成：基礎(chǔ)工資部分（）+績效工資基數(shù)（）2、開單員崗位的月薪構(gòu)成：基礎(chǔ)工資部分（）+績效工資基數(shù)（）3、基礎(chǔ)工資按月出勤天數(shù)計算發(fā)放，績效考核工資與員工主要業(yè)績指標(biāo)掛鉤考核。第二部分：績效工資的考核方案 一、績效考核指標(biāo)說明：1、配送司機(jī)崗位的考核指標(biāo):部門銷售完成率油耗指標(biāo)否定指標(biāo)交通事故客戶/銷售代表滿意貨款安全車輛保養(yǎng)部門及個人50%50%20%10%20%10%（1） 考核公式：績效工資=銷售完成率x 50%績效工資基數(shù)+油耗指標(biāo)x 50%績效工資基數(shù)-否定指標(biāo)扣款（2）油耗指標(biāo)按照車輛類型實際測算結(jié)果設(shè)定。油耗超量在5%以內(nèi)扣減該項績效工資的10%油耗超過5

3、州口減該項績效工資的20%油耗超過10舛口減該項績效工資的40%油 耗超過15燈效扣減該項績效工資的60%油耗超過20舛口減該項績效工資的80%（3）車輛保養(yǎng)：做好出車前機(jī)油、水、燈光、輪胎等自檢工作，若在行車中發(fā)生故障而影響 正常配送工作的，扣減該項績效工資，由此造成的交通部門、公安部門罰款由個人承擔(dān)。（4） 交通事故指標(biāo)：如發(fā)生交通事故屬于配送司機(jī)責(zé)任的， 除按照公司規(guī)定賠償以外，以過 失單為準(zhǔn)，發(fā)生一次扣減其當(dāng)月該項績效工資。（5）客戶滿意指標(biāo)：出現(xiàn)客戶/銷售代表投訴一次則扣除該項績效工資。（6）貨款安全指標(biāo)：出現(xiàn)丟失貨款，除了按照公司規(guī)定處理外，扣除該項績效工資。2、配送員、收款員崗位

4、的考核指標(biāo)：部門部門及個人銷售完成率50%應(yīng)收賬款實現(xiàn)率50%否定指標(biāo)單據(jù)上交及時率10%貨款安全20%客戶/銷售代表滿意10%（1）考核公式：績效工資=銷售完成率x 50%績效工資基數(shù)+應(yīng)收賬款x 50%績效工資基數(shù)-否 定指標(biāo)扣款（2）專職收款員應(yīng)收賬款實現(xiàn)率按照本人所負(fù)責(zé)的渠道計算（以應(yīng)收會計出具的應(yīng)收明細(xì)表為 準(zhǔn)）。（3）配送員應(yīng)收賬款實現(xiàn)率按照部門整體達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行計算。（4）應(yīng)收賬款實現(xiàn)率：當(dāng)月應(yīng)收賬款實現(xiàn)率達(dá)成 95% （已進(jìn)行法律訴訟的未回貨款不計在內(nèi)） 即可視為考核達(dá)標(biāo)；如當(dāng)月累計應(yīng)收賬款實現(xiàn)率未達(dá) 50%（含50%的，此項考核不合格， 獎金取消；如連續(xù)三個月應(yīng)收款實現(xiàn)率未達(dá)

5、50% （含50%的須進(jìn)行換崗處理。應(yīng)收賬款實現(xiàn)率=1-（期末超期應(yīng)收賬款/本期應(yīng)收）（5）客戶滿意指標(biāo)：出現(xiàn)客戶/銷售代表投訴一次則扣減該項績效工資。（6）單據(jù)上交及時率：按公司財務(wù)應(yīng)收室要求執(zhí)行（若有財務(wù)應(yīng)收室投訴，經(jīng)核實后扣減績效 工資）。（7）貨款安全指標(biāo)：出現(xiàn)丟失貨款，除了按照公司規(guī)定處理外，扣減績效工資。注：各分倉專職收款員（分倉是否設(shè)置專職收員視分倉整體銷量產(chǎn)出大小、客戶付款情況由部門提出申請經(jīng)公司總經(jīng)理審批后上報人事部審批執(zhí)行）經(jīng)總經(jīng)理審批每月發(fā)放車貼50元。3、倉管員崗位的考核指標(biāo)：部門銷售完成率損耗指標(biāo)收發(fā)貨及時收發(fā)貨準(zhǔn)確否定指標(biāo)庫房日常管理庫房安全規(guī)范部門及個人70%10

6、%15%5%5%20%(1) 考核公式：績效工資=銷售完成率X 70%績效工資基數(shù)+損耗指標(biāo)X 10%績效工資基數(shù)+ 收發(fā)貨及時率X 15%績效工資基數(shù)+收發(fā)貨準(zhǔn)確率X 5%績效工資基數(shù)-否定指標(biāo)扣款(2) 損耗指標(biāo)按照的萬分之三的標(biāo)準(zhǔn)計算。(3) 收發(fā)貨準(zhǔn)確：出現(xiàn)誤差則每次扣減 2%(4) 庫房商品安全規(guī)范指標(biāo)：出現(xiàn)被盜和主管檢查出安全隱患則扣減績效工資。4、開單員崗位的指標(biāo)考核部門銷售完成率開單準(zhǔn)確率開單及時率否定指標(biāo)銷售代表滿意率部門及個人80%10%10%10%(1)考核公式：績效工資=銷售完成率X 80%績效工資基數(shù)+開單準(zhǔn)確率X 10%績效工資基數(shù)+開單及時率X 10%績效工資基數(shù)

7、-否定指標(biāo)扣款(2) 按照DMS開單流程完成每日開單工作。(3) 開單準(zhǔn)確率：出現(xiàn)誤差一次則按照該標(biāo)準(zhǔn)扣減績效工資的 2%扣減最高限制不超過10% 考核數(shù)據(jù)以配送部退貨銷售單來統(tǒng)計。(4) 開單及時率：市當(dāng)天訂單28小時開單完畢，市外訂單48小時開單完畢，出現(xiàn)無故晚開 一單則按照該標(biāo)準(zhǔn)扣減績效工資的 2%扣減最高限制不超過10%(5) 銷售代表滿意率：出現(xiàn)銷售代表投訴一次則扣減績效工資(以主任核實視情況確定)。 第三部分：新進(jìn)人員考核(一) 、從公司其它部門調(diào)入公司的新進(jìn)人員：1、在試用期內(nèi)月度工資即按原部門的崗位工作核發(fā)。2、經(jīng)歷1個月的試用期后進(jìn)行部門內(nèi)的定崗，一旦定崗即確定其月薪，從確定

8、薪資起， 該新進(jìn)員工即為部門正式員工，按以上考核方案發(fā)放。(二) 從外公司進(jìn)入公司的新進(jìn)人員：1、在試用期內(nèi)月度工資即按人事部額定的工資進(jìn)行核發(fā)。2、經(jīng)歷1個月的試用期后進(jìn)行部門內(nèi)的定崗，一旦定崗即確定其月薪，從確定薪資起，該新進(jìn)員工即為部門正式員工，按以上考核方案發(fā)放。六、年終獎勵：以廣西公司整體銷售和利潤指標(biāo)為依據(jù)，按員工實際工作月數(shù)核算公司全年銷售指標(biāo)完成率獎勵公司全年利潤指標(biāo)完成率獎勵100%以上0.6月薪100%以上0.6月薪96%-100%0.5月薪96%-100%0.5月薪90%-95%0.4個月薪90%-95%0.4個月薪90%以下無獎勵九、半年績效考核未達(dá)標(biāo)的管理干部和員工，

9、公司總經(jīng)理室可予以降職、換崗或調(diào)動 十、本方案為全年績效及年終獎勵方案。十一、本方案解釋權(quán)屬行政人事部。十二、本方案從2009年5月1日起實施，如無其他新方案頒布，本方案繼續(xù)執(zhí)行5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5

10、790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110