客戶特殊訂單管理規(guī)定

1、山東棗糧先生生物科技有限公司客戶特殊訂單管理規(guī)定文件編號:2016年6月2日制定1、目的完善物流部特殊訂單接單流程，做到客戶特殊信息，層層把控，條理清晰,避免出現(xiàn)差錯。2、適用范圍營銷中心所有客戶特殊訂單及特殊產(chǎn)品。關(guān)聯(lián)部門：采購部、技術(shù)研發(fā)部、產(chǎn)品中心、品控部、物流部。3、定義客戶特殊訂單：指營銷中心的所有客戶特殊產(chǎn)品的訂單。特殊產(chǎn)品：指非公司產(chǎn)品目錄表現(xiàn)有的常規(guī)性產(chǎn)品，例如：新技術(shù)要求產(chǎn)品、新版印刷制做、新購材料、新包裝形式等。4、流程及職責(zé)4.1 特殊訂單流程：業(yè)務(wù)員接到客戶特殊產(chǎn)品要求時，需詳細(xì)了解客戶的產(chǎn)品需求、訂量情況及客戶信息，反饋各所屬內(nèi)勤，內(nèi)勤需將客戶特殊信息詳細(xì)登記在特殊訂

2、單評審表（附表）中，包含產(chǎn)品規(guī)格尺寸、包裝方式、所需物料、物料規(guī)格特性、注意事項等，交技術(shù)研發(fā)部、產(chǎn)品中心、采購部、品控部評審確認(rèn)，總經(jīng)理審批后傳遞至物流部方可安排生產(chǎn)。4.2 相關(guān)部門職責(zé)：4.2.1 技術(shù)研發(fā)部：接到特殊訂單評審表后，根據(jù)所提特殊要求審核是否具備生產(chǎn)條件并根據(jù)訂單價格核算成本，符合上述要求后根據(jù)特殊技術(shù)要求內(nèi)容制定技術(shù)文件和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并確定技術(shù)文件與檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件制定日期，簽署意見，傳遞至生產(chǎn)車間與品控部。4.2.2 采購部:接到技術(shù)研發(fā)部審批特殊訂單評審表后，跟據(jù)訂單數(shù)量所要求，若庫存不足需采購原輔料，應(yīng)制定采購計劃并落實到貨日期并簽署意見。4.2.3 品控部：接到特殊訂單

3、評審表后，根據(jù)技術(shù)文件與檢測標(biāo)準(zhǔn)，考量公司現(xiàn)有檢測能力是否具備標(biāo)準(zhǔn)要求，以及產(chǎn)品生產(chǎn)過控制能力，并簽署意見。4.2.4 產(chǎn)品中心：接到特殊訂單評審表后，很據(jù)技術(shù)文件與采購周期要求結(jié)合生產(chǎn)能力制定生產(chǎn)計劃并確定入庫日期并簽署意見。4.2.5 .物流部產(chǎn)品中心所有成品入庫必須隨貨帶品控部所簽發(fā)的成品檢驗入庫單方能入庫，否則視為不合格產(chǎn)品，倉庫將拒收此批次產(chǎn)品。附件：特殊訂單評審表山東棗糧先生生物科技有限公司特殊訂單評審表客戶名稱所屬區(qū)域訂單聯(lián)系人聯(lián)系電話辦公地址收貨人聯(lián)系電話手機號送貨地址是否到款送倉/到城市自提送倉，到城市自提口客戶類別新客戶，老客戶口序號品牌產(chǎn)品名稱規(guī)格型號單位數(shù)量單價：元合計

4、：元1棗糧先2生合計特殊產(chǎn)品要求是否公司現(xiàn)有產(chǎn)品類型烘焙類零食類是否有樣品檢測報告要求產(chǎn)品要求包裝要求研發(fā)部意見能在一年一月一日出技術(shù)文件給相關(guān)部門.評審人/日期：其它：采購部意見保證在一年一月一日采購回物資.評審人/日期：其它：品控部意見口檢測手段無問題，檢驗周期一天。評審人/日期：其它：產(chǎn)品中心意見保證在一年一月一日完成產(chǎn)品入庫。評審人/日期：其它：總經(jīng)理審批評審結(jié)論： 接受訂單評審人/日期： 不接受訂單 待復(fù)備注：1 .本表單用于特殊要求的特殊訂單產(chǎn)品的評審；2 .特殊訂單產(chǎn)品要求評審部門：本公司全體部門；3 .特殊訂單結(jié)論一欄由總經(jīng)理簽名批準(zhǔn)，其他由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)特殊訂單會簽單針對現(xiàn)行特殊