健身會所會籍顧問銷售實戰(zhàn)技巧流程

1、銷售實戰(zhàn)技巧流程一： 銷售的定義以及與行銷的區(qū)別二： 頂尖銷售員的三個關(guān)鍵1: 強烈的企圖心2: 堅定的信念3: 良好的策略三： 銷售的十大步驟1: 準備a: 形象的準備b: 精神的準備c: 專業(yè)知識的準備d: 心態(tài)的準備e: 目標要明確 f: 態(tài)度一流g: 體內(nèi)革命h: 多放松、接近大自然2: 自己情緒達到顛峰狀態(tài)a: 能量排泄法b: 自我激勵法c: 請人疏導法d: 創(chuàng)造歡樂e: 環(huán)境調(diào)節(jié)f: 永遠注意問題背后的機會3: 建立信賴感a: 顧客的 5 個類型家庭型 模仿型 成功型 社會趨向型 生存型 混合型b: 透過第三者，讓第三者幫你講話c: 透過有效地傾聽d: 透過模仿4: 了解客戶的需求

2、、問題a:needs 定義b: 導入客戶的價值觀c: 提高質(zhì)量的問題5: 提出解決方案，塑造產(chǎn)品價值a: 價值的定義b: 任何人購買產(chǎn)品的原因：追求快樂、逃離痛苦c: 突出產(chǎn)品的賣點（ usp ）6: 作競爭對手的分析a: 永遠不能批評競爭對手，只能說與競爭對手的差別 b: 行銷講求差異化7: 解決反對意見a: 處理反對意見的步驟b:湯姆霍普金斯的處理反對意見話術(shù)8: 成交a: 成交顧客的關(guān)鍵在于成交b: 成交信號出現(xiàn)是時機c: 締結(jié)顧客的法則d: 如何利用環(huán)境來成交9: 要求轉(zhuǎn)介紹a: 客戶轉(zhuǎn)介紹的要求b: 客戶轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)10: 售后服務(wù)a: 服務(wù)不能規(guī)定，只能感動b: 服務(wù)的層次c: 失

3、去客戶的主要原因一流員工的標準本講提綱一： 態(tài)度一流，很會微笑的人1: 態(tài)度一流的定義2: 微笑可以提升公司業(yè)績3: 要擁有快樂的結(jié)果，就要擁有快樂的過程4: 將工作當作當成人生的樂趣二： 目標明確的人1. 最有問題的員工一定是沒有目標的人2. 工作態(tài)度對事業(yè)的影響3. 如何幫助公司及自己快速達成目標三： 有團隊精神，愿為團隊付出的人1. 你是一個團隊還是一盤散沙2. 在公司不要“你們”“他們”3. 大雁的啟示四： 很努力工作的人1. 為生活而非工作而生活2. 成功人士的工作習慣五： 對公司有高度忠誠的人1. 干一行，愛一行2. 不缺勤請假3. 不頻繁跳槽4. 不出賣公司機密六： 為使命而非金

4、錢工作的人1: 使命感的定義2: 成功人士為使命工作，不是為金錢工作3: 為金錢工作所帶來的隱患七： 服從紀律的人1: 老板定律2: 西點軍校訓練服從專精高績效團隊的建設(shè)、高效能終端教育訓練多年來一直持續(xù)致力于員工心態(tài)調(diào)整、團隊向心力、協(xié)作力以及溝通力的強化與提升，在銷售實戰(zhàn)與管理服務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗。營銷類培訓銷售 十 大 法 則 課 程1、如何成為最頂尖的銷售人員。2、一流的銷售人員是用問的，用80%的時間來聽 ,20%的時間來發(fā)問的。3、賣產(chǎn)品不如賣自己。4、用什么樣的心態(tài)來做銷售。5、如何跟顧客 5 分鐘快速建立信賴感的秘訣。6、銷售就是：“服務(wù)”；服務(wù)就是：“發(fā)自內(nèi)心”。7、如何解

5、除顧客的抗拒點。8、如何做競爭對手的分析。9、如何成交，成交的關(guān)鍵在于成交。10、如何服務(wù)顧客，如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹。11、服務(wù)的三個步驟 !1）如何了解顧客的需求。2）如何達成顧客的需求。3）如何超越顧客的需求。心態(tài)訓練，如何全方位提升員工的素質(zhì)；主講部分內(nèi)容：1、一流的員工與普通的員工的差別是沒有下定“一定要的決心”2、一流的員工每天都在想什么，在做什么？3、一流的員工心態(tài)決定一切 - 以什么樣的一流的心態(tài)工作才能成功。4、職場成功的關(guān)鍵 - 態(tài)度與能力技巧哪個更重要？5、快速成功的關(guān)鍵 - 做任何事情都要物超所值十倍以上。6、團隊精神，沒有完美的個人，只有完美的團隊！7、要超越對手，就要比競

6、爭對手努力4 倍。8、目標管理 - 成功的人要有遠大夢想，但要有合理的目標。9、成功決定在于八小時以外所做的事情。10、一流的員工的思考模式 - 想要把結(jié)果變得很好 , 首先要把自己變得更好。11、失敗不是成功之母，只有檢討才是成功之母。12、成功很簡單，只要簡單的事情重復(fù)做。13、一流的員工應(yīng)該擁有什么樣的環(huán)境。你所選擇周圍的朋友，決定于你的命運。14、成功的關(guān)鍵 - 在最短時間內(nèi)，采取最大量的行動。 是快速成功的關(guān)鍵。15、永遠要做得比要求的更多，更出色。16、保持感恩的心，是邁向成功的關(guān)鍵之一。17、把焦點放在解決方案，而不是問題的本身。18、快速成長的秘訣 - 把工作當成自己的事業(yè)去做

7、。中高層企業(yè)管理培訓世界 500 強領(lǐng)導力執(zhí)行的十大法則主講老師：章起華1、如何選對優(yōu)秀的員工來幫你執(zhí)行任務(wù)。如何辯別人才的眼光。2、如何做對的訓練。沒有經(jīng)過訓練的員工是公司最大的負債。3、如何用使命去領(lǐng)導員工。4、如何塑造公司的遠景；如何留住員工。選對人、培養(yǎng)人、留住人。5、如何設(shè)定高的標準。6、如何以身作則。7、如何實行走動式管理。8、如何設(shè)定獎勵制度。團隊目標重要，還是個人目標重要。9、如何關(guān)心員工。10、如何學習、學習、再學習。領(lǐng)導者的情緒撐控能力。 領(lǐng)導力如何實現(xiàn)世界上最有效的時間管理方法。營 銷 類 培 訓 銷售十大法則課程1、如何成為最頂尖的銷售人員。2、一流的銷售人員是用問的，

8、用 80%的時間來聽 ,20%的時間來發(fā)問的。3、賣產(chǎn)品不如賣自己。4、用什么樣的心態(tài)來做銷售。5、如何跟顧客 5 分鐘快速建立信賴感的秘訣。6、銷售就是：“服務(wù)”；服務(wù)就是：“發(fā)自內(nèi)心”。7、如何解除顧客的抗拒點。8、如何做競爭對手的分析。9、如何成交，成交的關(guān)鍵在于成交。10、如何服務(wù)顧客，如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹。11、服務(wù)的三個步驟 !1）如何了解顧客的需求。2）如何達成顧客的需求。3）如何超越顧客的需求。打 造高績 效團 隊 本課程在于通過講解和互動式的游戲，音樂的配合，讓學員意識到團隊精神的真正的內(nèi)涵，課程 中對（愛與支持、共同的責任、相互的信任，面對問題的勇氣，對團隊的廉正）從而起到學員發(fā)自己內(nèi)心 的凝聚力在團隊這個大家庭中的效果。一、21 世紀團隊危機意識（溫水中的青蛙）當企業(yè)的每一個人在工作和市場的環(huán)境下，對任何事情都沒有反應(yīng)的時候 ，他也就不會感覺存在的任何危機，從而也不會做什么行動來參與、改變現(xiàn)狀，最后企業(yè)的 未來也就二、團隊合作的基礎(chǔ) 團隊成員之間的相互尊重。三、如何提升團隊士氣（擁有良好的態(tài)度） 團隊成員之間相互交流相互對待的一個態(tài)度及個人態(tài)度，直接會影響到整個 團隊的士氣及團隊工作的環(huán)境，從而影響整個團隊的協(xié)作績效。四、新木桶原理（X、Y的團隊訓練游戲）通過訓練來理解信任與合作。五、責任