分析工具LV價值鏈分析方法

1、價值鏈分析方法是企業(yè)為一系列的輸入、 轉(zhuǎn)換與輸出的活動序列 集合，每個活動都有可能相對于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為， 從而增強企 業(yè)的競爭地位。 企業(yè)通過信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 企業(yè)通過在在價值鏈過程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)， 發(fā)揮信 息技術(shù)的使能作用、杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)， 可以增強企業(yè)的競爭能力。為了提升企業(yè)戰(zhàn)略，美國戰(zhàn)略管理學(xué)家 Porter （ 1985 ）第一次 提出價值鏈分析的方法。 價值鏈?zhǔn)且环N高層次的物流模式， 由原材料 作為投入資產(chǎn)開始， 直至原料通過不同過程售給顧客為止， 其中做出 的所有價值增值活動都可作為價值鏈的組成部分。 價值鏈的范疇從核 心企業(yè)內(nèi)部向

2、前延伸到了供應(yīng)商， 向后延伸到了分銷商、 服務(wù)商和客 戶。這也形成了價值鏈中的作業(yè)之間、公司內(nèi)部各部門之間、公司和 客戶以及公司和供應(yīng)商之間的各種關(guān)聯(lián)， 使價值鏈中作業(yè)之間、 核心 企業(yè)內(nèi)部部門之間、 核心企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間以及節(jié)點企業(yè)之間存在 著相互依賴關(guān)系，進(jìn)而影響價值鏈的業(yè)績。因此，協(xié)調(diào)、管理和控制 價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間的相互依賴關(guān)系， 提高價值鏈中各節(jié)點企業(yè)的 作業(yè)效率和績效非常重要（Thompson,1967 ）。Thompson 還認(rèn)為， 價值鏈中作業(yè)之間的依賴程度越高（即它們的聯(lián)系越強），就越需要 協(xié)調(diào)和管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。 協(xié)調(diào)價值鏈中各節(jié)點企業(yè) 之間的關(guān)系，就是要

3、在各方相互信任的基礎(chǔ)上， 利用共享的有關(guān)信息，對整個價值鏈中相互依賴的作業(yè)進(jìn)行定位、 協(xié)調(diào)和優(yōu)化， 把生產(chǎn)資源 的分工協(xié)作和物流過程組織成為總成本最低、 效率最高的供應(yīng)鏈， 使 處在價值鏈上的各節(jié)點企業(yè)具有共同的價值取向， 取得最大的價值增 值，從而實現(xiàn)“多贏”的目的。編輯什么是價值鏈中節(jié)點咨詢工具安索夫矩陣案例面試分析工具 /框架ADL 矩陣安迪格魯夫的六力分析模型波士頓矩陣標(biāo)桿分析法波特五力分析模型波特價值鏈分析模型 波士頓經(jīng)驗曲線 波特鉆石理論模型 貝恩利潤池 分析工具 波特競爭戰(zhàn)略 輪盤模型 波特行業(yè)競爭結(jié)構(gòu) 分析模型 波特的行業(yè)組織 模型 變革五因素 BCG 三四規(guī)則矩陣 產(chǎn)品/ 市

4、場演變 矩陣 差距分析策略資訊系統(tǒng)策略方格模型CSP 模型 創(chuàng)新動力模型 定量戰(zhàn)略計劃矩陣 大戰(zhàn)略矩陣 多點競爭戰(zhàn)略 杜邦分析法 定向政策矩陣 德魯克七種 革新來源 二元核心模式 服務(wù)金三角 ?？思{和鮑曼的 顧客矩陣 福克納和鮑曼的 生產(chǎn)者矩陣 FRICT 籌資分析法GE 矩陣蓋洛普路徑公司層戰(zhàn)略框架 高級 SWOT 分析法 股東價值分析 供應(yīng)和需求模型 關(guān)鍵成功因素 分析法 崗位價值評估 規(guī)劃企業(yè)愿景的 方法論框架 核心競爭力分析 模型 華信惠悅?cè)肆?資本指數(shù) 核心競爭力識別 工具 環(huán)境不確定性分析行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析矩陣 橫向價值鏈分析 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán) 分析IT 附加價值矩陣 競爭態(tài)勢矩陣

5、 基本競爭戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略三角模型 競爭對手分析論綱 價值網(wǎng)模型 績效棱柱模型 價格敏感性測試法 競爭對手的成本分析 競爭優(yōu)勢因果關(guān)系 模式 競爭對手分析工具價值鏈分析方法腳本法競爭資源四層次模型 價值鏈信息化管理 KJ法 卡片式智力激勵法 KT 決策法 擴張方法矩陣 利益相關(guān)者分析 雷達(dá)圖分析法 盧因的力場分析法 六頂思考帽 利潤庫分析法 流程分析模型 麥肯錫 7S 模型 麥肯錫七步分析法 麥肯錫三層面理論麥肯錫邏輯樹分析法 麥肯錫七步成詩法 麥肯錫客戶盈利性 矩陣 麥肯錫 5Cs 模型 內(nèi)部外部矩陣 內(nèi)部因素評價矩陣 諾蘭的階段模型 牛皮紙法 內(nèi)部價值鏈分析 NMN 矩陣分析模型PEST分析

6、模型PAEI 管理角色模型PIMS 分析 佩羅的技術(shù)分類PESTEL分析模型 企業(yè)素質(zhì)與活力分析QFD 法企業(yè)價值關(guān)聯(lián)分析模型 企業(yè)競爭力九力分析 模型 企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析 法 人力資源成熟度模型 人力資源經(jīng)濟(jì)分析 RATER 指數(shù)RFM 模型 瑞定的學(xué)習(xí)模型 GREP 模型 人才模型 ROS/RMS 矩陣 3C 戰(zhàn)略三角模型 SWOT 分析模型 四鏈模型 SERVQUAL 模型SIPOC 模型SCOR 模型 三維商業(yè)定義 虛擬價值鏈 SFO 模型 SCP 分析模型 湯姆森和斯特克蘭 方法 V 矩陣 陀螺模型 外部因素評價矩陣 威脅分析矩陣 新 7S 原則 行為錨定等級評價法 新波士頓矩陣 系

7、統(tǒng)分析方法系統(tǒng)邏輯分析方法實體價值鏈信息價值鏈模型 戰(zhàn)略實施模型 戰(zhàn)略鐘模型 戰(zhàn)略地位與行動 評價矩陣 戰(zhàn)略地圖 組織成長階段模型 戰(zhàn)略選擇矩陣 專利分析法 管理要素分析模型 戰(zhàn)略群模型 綜合戰(zhàn)略理論 縱向價值鏈分析 重要性 -迫切性模型 知識鏈模型 知識價值鏈模型知識供應(yīng)鏈模型組織結(jié)構(gòu)模型編輯價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)基礎(chǔ)。 公司的完整價值鏈?zhǔn)且?個跨越組織邊界的供應(yīng)鏈中顧客、 供應(yīng)商亦即價值鏈中不同企業(yè)所有 相關(guān)作業(yè)的一系列組合。 協(xié)調(diào)價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的核心問題 之一在于使價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間能夠協(xié)同運作。 而如何管理和控 制價值鏈中各公司之間所發(fā)生的相互依賴的作業(yè)以及節(jié)點企

8、業(yè)之間 的資金往來等兩類問題就成為協(xié)調(diào)節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的關(guān)鍵。 管理手 段與價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的合作關(guān)系 （如合并的、 系列的還是互 惠的關(guān)系）以及這些公司所從事作業(yè)的不確定性有關(guān)。1. 節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)手段一般地，我們用行政命令作為主要手段協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的關(guān)系。 然 而，價值鏈中的各個公司相互獨立， 無法用正式權(quán)威的行政機制對其 相互之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。 Gulati 和 Singh （ 1998 ）認(rèn)為，采用激 勵機制、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、 爭端解決過程和非市場計價系統(tǒng)等手段對企 業(yè)進(jìn)行激勵、監(jiān)督甚至適當(dāng)?shù)拿?，可以達(dá)到協(xié)調(diào)、管理和控制價值 鏈中各節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的目的。2. 信息共享與

9、節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系要協(xié)調(diào)價值鏈中各節(jié)點企業(yè)的關(guān)系， 就必須對價值鏈中企業(yè)之間 的有關(guān)信息進(jìn)行共享和溝通， 從而使價值鏈中的企業(yè)全面快速了解和 掌握價值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)， 并對這些作業(yè)從“價 值”的角度重新進(jìn)行串聯(lián)， 有效地安排作業(yè)。 而協(xié)調(diào)的過程能否持續(xù) 下去，取決于企業(yè)對關(guān)鍵資源的控制是否一直處于優(yōu)勢地位。 這種優(yōu) 勢地位將最終導(dǎo)致資金的流向。 如果信息不對稱， 價值鏈中節(jié)點企業(yè) 可以通過控制信息流的關(guān)鍵點而配置資源、 安排作業(yè)， 產(chǎn)生額外的代 理成本。然而，當(dāng)價值鏈中的節(jié)點企業(yè)之間實現(xiàn)相關(guān)信息的交流時， 核心企業(yè)會通過協(xié)調(diào)的方法， 促使價值鏈中各企業(yè)不斷提高有關(guān)作業(yè) 的效率

10、，實現(xiàn)價值鏈的最大增值， 也強化價值鏈中所有節(jié)點企業(yè)的競 爭力（這需要核心企業(yè)對于合作企業(yè)有所承諾，如共享的信息只用于 提高供應(yīng)鏈的作業(yè)效率， 而不是淘汰效率不高的伙伴企業(yè)及其作業(yè)等 等）?，F(xiàn)實的問題在于信息協(xié)同行為可能會泄漏企業(yè)的商業(yè)機密， 另外， 如果信息協(xié)同所要求的某些額外投資屬于專屬資產(chǎn)， 還會增加價值鏈 中聯(lián)盟企業(yè)的運營成本， 這些都使得價值鏈中的企業(yè)有可能對于協(xié)同 溝通有關(guān)信息缺乏足夠的興趣。 因此實現(xiàn)公司間敏感信息互換的基礎(chǔ) 條件，就是在價值鏈中相鄰節(jié)點企業(yè)之間建立相互信任。 而核心企業(yè) 的信譽會直接影響價值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互間的信任程度。價值鏈中各企業(yè)之間所共享的信息與聯(lián)盟企業(yè)

11、之間的合作形式 及其發(fā)展階段有關(guān)。 Tomkins(2001) 在一定的框架下對價值鏈中公司 之間的信息以及會計的作用進(jìn)行了定位。 他把與“建立誠信”有關(guān)的 信息稱作第一類信息， 把與“掌握事項”有關(guān)的信息稱作第二類信息。 他認(rèn)為， 誠信建立在公司價值鏈中節(jié)點企業(yè)相互信任的基礎(chǔ)上， 核心 企業(yè)可以借助于第一類信息， 獲取第二類信息， 并在節(jié)點企業(yè)之間進(jìn) 行信息共享，進(jìn)而掌握、協(xié)調(diào)并控制價值鏈中企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)， 管理節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，從而實現(xiàn)公司整個價值鏈的增值。 Tomkins(2001) 還認(rèn)為與“掌握事項”有關(guān)的第二類信息能使企業(yè) “對協(xié)作的前景進(jìn)行計劃和決策”， 特別能“對戰(zhàn)略、

12、 投資和正在進(jìn) 行的運營做出經(jīng)濟(jì)評價”。因此，獲取第二類信息，可以將價值鏈上 的節(jié)點企業(yè)視為一個整體，掌握價值鏈中發(fā)生的相關(guān)作業(yè)，協(xié)調(diào)、管 理和控制發(fā)生這些作業(yè)的節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系， 進(jìn)而形成節(jié)點企業(yè)之 間的協(xié)作聯(lián)盟，實現(xiàn)成本控制，增強價值鏈上所有企業(yè)的競爭力。然 而“掌握事項”必須以“誠信”為前提。3. 節(jié)點企業(yè)之間資金往來的管理價值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)之間發(fā)生的作業(yè)種類繁多， 控制作業(yè)的人差 異明顯(如投機型或理智型)，使得節(jié)點企業(yè)之間可能發(fā)生的作業(yè)具 有不同的特點。如價值鏈中的聯(lián)盟企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢而購買的專屬 資產(chǎn)或通用資產(chǎn)不同、 各企業(yè)的不確定性水平和經(jīng)營環(huán)境不同， 以及 作業(yè)發(fā)生頻率不同

13、等特點都會直接影響節(jié)點企業(yè)資金往來的管理方 法。Williamson(1985) 用交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論理解價值鏈中公司之 間資金往來的管理。 他認(rèn)為， 之所以需要管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間 的資金往來， 是出于防止某聯(lián)盟公司的潛在投機行為， 保護(hù)價值鏈中 其他參與合作的節(jié)點企業(yè)利益的目的。 另有研究表明， 企業(yè)信譽的好 壞，會直接影響價值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互間的信任程度， 因而在治理 節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系時， 可以將企業(yè)信譽作為一種重要的非正式控制機 制，去影響企業(yè)之間需要正式控制的水平 (Dekker,2000 ； Tomkins,2001 ；VanderMeerKooistraandVosselm

14、an，2000) 。一般來說，價值鏈中有資金往來關(guān)系的企業(yè)數(shù)量越多， 需要控制的問題 也越多， 合作者需要受到的保護(hù)也越多。 而用誠信做保證的“第一類信息”，可以增加伙伴企業(yè)的信心， 相信合作者互相之間不會發(fā)生不 正當(dāng)?shù)耐稒C行為。編輯完整價值鏈分析( VCA )的基本原理公司的完整價值鏈?zhǔn)且粋€跨越公司邊界的供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè) 所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。 完整價值鏈分析就是核心企業(yè)將其自身 的作業(yè)成本和成本動因信息與供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的作業(yè)成本和成本 動因信息聯(lián)系起來共同進(jìn)行價值鏈分析。 具體來說， 完整價值鏈分析 的步驟如下：(1) 把整個價值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、 成本、收入和資產(chǎn)， 并把

15、它們分配到“有價值的作業(yè)”中；(2) 確定引起價值變動的各項作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成 作業(yè)成本及其差異的原因；(3) 分析整個價值鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，確定核心企業(yè)與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性；(4) 利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價值鏈，以更好地控制成本 動因，產(chǎn)生可持續(xù)的競爭優(yōu)勢， 使價值鏈中各節(jié)點企業(yè)在激烈的市場 競爭中獲得優(yōu)勢。Porter(1985) 認(rèn)為， 分析作業(yè)成本和成本動因的會計信息， 可以 優(yōu)化、協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈的作業(yè)績效。事實上，價值鏈中的節(jié)點企業(yè)一 旦參與核心企業(yè)的完整價值鏈分析項目， 便與核心企業(yè)及其伙伴公司 一起形成戰(zhàn)略聯(lián)盟， 共享與價值鏈有關(guān)的作業(yè)成本和業(yè)

16、績信息。 與單 個公司從外部角度對這些企業(yè)的作業(yè)和成本進(jìn)行假設(shè)而進(jìn)行分析相 比，合作的精確性要高，范圍更廣。另外，參與完整價值鏈分析的節(jié) 點企業(yè)具有共同的價值取向， 在實現(xiàn)信息共享以后， 核心企業(yè)不僅能 夠增加伙伴企業(yè)之間的相互信任， 提高購貨方的收貨效率， 減少存貨 滯留，降低供應(yīng)鏈成本， 還可以提高價值鏈各節(jié)點企業(yè)中相同類型的 作業(yè)的效率，從而有效地協(xié)調(diào)和管理價值鏈上節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系， 最終提高公司整個價值鏈的運營效率 (DekkerandVanGoor,2000) ， 并在未來吸引價值鏈中更多的企業(yè)加入合作聯(lián)盟， 使核心企業(yè)在更大 范圍內(nèi)進(jìn)行完整價值鏈分析， 在更大程度上提高價值鏈中所

17、有企業(yè)的 績效Thompson （1967 ）認(rèn)為，供應(yīng)鏈中作業(yè)的相互依賴是連續(xù)的， 前期發(fā)生的作業(yè)會影響后續(xù)發(fā)生的作業(yè)，而本身的作業(yè)并不受影響。 也就是供應(yīng)鏈上一層作業(yè)會影響下一層資源的消耗。 為了提高供應(yīng)鏈 運行效率，支持企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，核心企業(yè)可以采用基準(zhǔn)分析、戰(zhàn) 略分析和趨勢分析等成本分析方法， 對供應(yīng)鏈中的連續(xù)作業(yè)進(jìn)行分析， 研究供應(yīng)鏈中作業(yè)成本和作業(yè)之間相互依賴水平的影響因素， 并利用 分析結(jié)果幫助節(jié)點企業(yè)改進(jìn)和管理作業(yè)， 協(xié)調(diào)、控制價值鏈中各節(jié)點 企業(yè)之間的關(guān)系。例如，核心企業(yè)對參與價值鏈分析項目的供應(yīng)商， 提供包括核心企業(yè)作業(yè)成本在內(nèi)的部分成本分析結(jié)果， 如公司與某供 應(yīng)商作

18、業(yè)有關(guān)的作業(yè)成本、 他們所在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的平均作業(yè)成本等等。 依此，供應(yīng)商可以用自己的成本加上網(wǎng)絡(luò)平均費用與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)平均成本 進(jìn)行對比， 通過基準(zhǔn)分析了解自己在整個供應(yīng)鏈中所處的位置， 知道 自己是否需要改進(jìn)作業(yè)， 控制成本。 公司也可以通過關(guān)注供應(yīng)鏈的分 布網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入公司不同成本庫的資源要素即作業(yè)成本， 及時取得供應(yīng)鏈 中有關(guān)作業(yè)成本和成本動因的信息， 并利用該數(shù)據(jù)對不同類型、 不同 網(wǎng)絡(luò)的成本庫進(jìn)行作業(yè)成本分析。 再者，公司儲運部門還可以利用供 應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)成本信息的分析結(jié)果， 與有關(guān)供應(yīng)商就供應(yīng)鏈成本業(yè) 績及其作業(yè)過程中可能存在的問題進(jìn)行討論， 尋找改進(jìn)作業(yè)、 降低成 本的方法，最終提高整個

19、供應(yīng)鏈的運營效率，實現(xiàn)價值鏈的增值總之，公司完整價值鏈分析對核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的影 響可以從以下方面表現(xiàn)出來：(1) 核心企業(yè)與節(jié)點企業(yè)之間的廣泛聯(lián)系。如核心企業(yè)對聯(lián)盟供 應(yīng)商個體提供價值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)， 與供應(yīng)商就其成本 結(jié)果與網(wǎng)絡(luò)平均數(shù)的差異進(jìn)行分析， 并對供應(yīng)商可能的作業(yè)過程及其 改善，以及改善后的預(yù)期結(jié)果進(jìn)行討論， 會增加供應(yīng)商對相互之間意 圖、需要和過程的了解， 加強價值鏈中各企業(yè)之間的相互影響和凝聚 力。(2) 價值鏈中聯(lián)盟企業(yè)間成本信息的客觀透明。當(dāng)供應(yīng)鏈運營成 本的變化結(jié)果變得透明時， 聯(lián)盟企業(yè)就可以自己判斷實現(xiàn)價值鏈增值 的可能性， 以及因提高利潤而得到的

20、正常利潤分成， 有利于核心企業(yè) 和節(jié)點企業(yè)之間，以及節(jié)點企業(yè)相互間進(jìn)行廣泛聯(lián)系、協(xié)商和決策， 也有利于保證價值鏈中聯(lián)盟企業(yè)的誠信。編輯傳統(tǒng)管理會計在價值鏈分析中的局限性以附加價值概念為導(dǎo)向的傳統(tǒng)管理會計， 只考慮企業(yè)內(nèi)部價值的 增加，沒有反映價值鏈中相鄰節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)系， 遏制了公司可以 通過協(xié)調(diào)這些相互依賴關(guān)系而應(yīng)能取得的機會成本優(yōu)勢。具體來說， 在實施價值鏈分析時， 傳統(tǒng)管理會計的重要缺陷表現(xiàn)在如下三個方面：第一，企業(yè)主要關(guān)注責(zé)任中心而不是重要的作業(yè)； 第二，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部一個部門的成本和業(yè)績經(jīng)常依賴于另一部門的 成本和業(yè)績時，它們不考慮這些部門(作業(yè))之間的相互依賴關(guān)系；第三，很少從經(jīng)濟(jì)學(xué)

21、角度反映正在發(fā)生的作業(yè)， 缺乏成本驅(qū)動因 素的累計數(shù)據(jù)。附加價值觀點的缺陷在于核心企業(yè)與價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間缺 少廣泛的聯(lián)系和溝通，只注重實現(xiàn)自身最大的買賣差價。一方面，對 于供應(yīng)商而言， 核心企業(yè)在購貨時才開始進(jìn)行原料的成本分析， 忽視 供應(yīng)商所提供原料價格的形成原因以及該原料的作業(yè)成本， 更沒有開 發(fā)與供應(yīng)商之間可能的聯(lián)系；另一方面，對于客戶來說，一旦產(chǎn)品銷 售結(jié)束，核心企業(yè)則停止成本分析， 失去了與客戶進(jìn)一步發(fā)展聯(lián)系的 機會。雖然所有權(quán)總成本系統(tǒng)( TotalCostofOwnershipsystems ， TCO)考慮了向特定供應(yīng)商購買產(chǎn)品所引起的如與訂購、運送、質(zhì)量和管理有關(guān)的費用(

22、 Ittner,etal ，1999 )，但沒有分析整個價值鏈上 有關(guān)客戶和供應(yīng)商的成本信息。 而利用作業(yè)成本計算原理， 以價值鏈 為基礎(chǔ)分解價值鏈中各企業(yè)發(fā)生的所有作業(yè)， 全面分析價值鏈中所有 相關(guān)聯(lián)企業(yè)（如供應(yīng)商和客戶）的作業(yè)和費用及企業(yè)之間的關(guān)系，并 確認(rèn)這些作業(yè)和費用之間的相互依賴程度， 再通過定位、 協(xié)調(diào)和優(yōu)化 價值鏈中的單個作業(yè)本身及作業(yè)之間的關(guān)系， 可以確定價值鏈中所有 企業(yè)、所有作業(yè)的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)價值鏈中各企業(yè)的最大增值?？梢?，確定特定的作業(yè)成本驅(qū)動因素，進(jìn)行作業(yè)成本計算，可以 解決傳統(tǒng)管理會計在實施價值鏈分析時難以解決的部門 （作業(yè)）之間 的相互依賴關(guān)系等問題。 Her

23、gert 和 Morris（1989） 也認(rèn)為，以作業(yè) 成本計算原理為基礎(chǔ)可以解決實施價值鏈分析中的一些會計系統(tǒng)問 題。此外，戰(zhàn)略成本管理已經(jīng)將作業(yè)會計信息用于發(fā)展和支持公司不 同戰(zhàn)略層次的決策， 如公司競爭者分析、 戰(zhàn)略定位分析和公司營運價 值鏈分析等不同戰(zhàn)略層次分析，并為戰(zhàn)略管理會計所采用 （Lord,1996） 。而作為戰(zhàn)略管理會計（ SMA ）重要組成部分的價值鏈 分析，可以作為價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)機制， 開發(fā)核心企 業(yè)與供應(yīng)商和顧客之間的聯(lián)系。編輯VCA 方法的作用VCA 方法將實際結(jié)果與目標(biāo)及期望進(jìn)行比較的審計辦法1當(dāng)企業(yè)利用 VCA 確定其戰(zhàn)略方向時， VCA 可幫助企

24、業(yè)觀察 最重要的產(chǎn)品項目、產(chǎn)品品種和服務(wù)，并確定如何運用ECR,在以顧 客價值為主要標(biāo)準(zhǔn)的情況下， 最大限度地降低成本， 并為貿(mào)易伙伴提 供最有效的服務(wù)。2作為一種審計工具， VCA 可以對企業(yè)的業(yè)績作周期性的評估， 從而判斷在實施計劃時其實際結(jié)果與目標(biāo)是否吻合， 這些目標(biāo)既包括 財務(wù)目標(biāo)，也包括企業(yè)總的業(yè)績改進(jìn)目標(biāo)。企業(yè)實施ECR計劃時，使用ECR來確定工作重點和戰(zhàn)略方向， 其原因在于 VCA 可以為企業(yè)解決下面幾個十分棘手的問題：1.企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績?nèi)绾?，ECR對企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)產(chǎn)生哪些影 響？2 .在特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)和品種戰(zhàn)略下，哪些 ECR的概念最重要， 應(yīng)如何實施？?哪些產(chǎn)品品種能提供最

25、好的機會？?應(yīng)與哪些貿(mào)易伙伴合作？3在認(rèn)識到企業(yè)應(yīng)付和管理環(huán)境變化的能力的前提下，如何進(jìn)行試驗并篩選 ECR 概念？相關(guān)聯(lián)的工作計劃和現(xiàn)金流又怎樣？(1)不管是零售商、批發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人還是制造商都可以開展研 究，來評估實施 ECR 對企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營和業(yè)績的潛在影響。(2)上述研究內(nèi)容包括 VCA 模型中的 ECR 改進(jìn)方法組合的影 響.(3) 第一次使用 VCA ，其范圍通常局限在對企業(yè)最為重要的產(chǎn) 品品種上。(4) 對于所選的每個品種， VCA 都要分析處理其在整個供應(yīng)鏈 的所有產(chǎn)品流從原材料開始經(jīng)過所有貿(mào)易伙伴到消費者付款臺的 整個過程。(5) 依靠貿(mào)易伙伴所扮演的不同角色，供應(yīng)渠道可以包括

26、自我 配送零售連鎖、需送貨批發(fā)商供應(yīng)系統(tǒng)、自提貨批發(fā)商供應(yīng)系統(tǒng)、只 送貨直接店鋪送貨、 全面服務(wù)直接店鋪送貨五種基本分銷渠道的任何 組合，以確保在合適的時間、合適的地點、把合適數(shù)量的產(chǎn)品以合適 的價格送到合適的地點。編輯價值鏈分析( VCA )的實施公司的完整價值鏈?zhǔn)且粋€跨越公司邊界的供應(yīng)鏈中顧客、 供應(yīng)商 亦即價值鏈上節(jié)點企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。 因此需要充分考 慮價值鏈上顧客和供應(yīng)商之間相互依賴關(guān)系， 使價值鏈上所有節(jié)點企 業(yè)具有共同的價值取向，共同進(jìn)行完整價值鏈分析。完整價值鏈分析就是公司把供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的作業(yè)成本信息 與公司和節(jié)點企業(yè)本身進(jìn)行共同價值鏈分析。 Thompson

27、(1967 ) 認(rèn)為供應(yīng)鏈中作業(yè)的相互依賴是連續(xù)性的， 前期發(fā)生的作業(yè)會影響后 續(xù)發(fā)生的作業(yè)， 而本身的作業(yè)并不受影響。 也就是供應(yīng)鏈上一層作業(yè) 會影響供應(yīng)鏈中下一層資源的消耗。 因此采用基準(zhǔn)分析、 戰(zhàn)略分析和 趨勢分析在內(nèi)的成本分析方法對供應(yīng)鏈中的連續(xù)作業(yè)進(jìn)行分析， 研究 供應(yīng)鏈中影響作業(yè)成本因素和作業(yè)之間的相互依賴水平， 可以最終使 公司利用分析結(jié)果幫助節(jié)點企業(yè)改進(jìn)和管理作業(yè)， 協(xié)調(diào)、控制公司與 節(jié)點之間的關(guān)系，提高供應(yīng)鏈運行效率，支持企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。Hergert 和 Morris(1989) 認(rèn)為，以作業(yè)成本計算原理為基礎(chǔ)可 以解決實施價值鏈分析中的一些會計系統(tǒng)問題。 Porter(

28、1985) 認(rèn)為利 用作業(yè)成本分析和成本動因的會計信息， 可以優(yōu)化、 協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈 的作業(yè)績效。價值鏈分析的步驟如下：?把整個價值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并 把它們分配到有價值的作業(yè)'中；?確定引起價值變動的各項作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成成本 及其差異的原因；?分析跨越整個價值鏈上的多個節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，確定與顧客 和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性；?利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價值鏈， 以更好地控制成本動因， 產(chǎn)生可持續(xù)的競爭優(yōu)勢， 使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。另外，公司是否能進(jìn)行完整價值鏈分析， 在于價值鏈中節(jié)點企業(yè) 的自愿參與。 而參與的前提就是要使這些

29、節(jié)點企業(yè)相信， 與節(jié)點企業(yè) 自己通過個別行為和權(quán)威的力量追求企業(yè)自身最優(yōu)化相比， 公司進(jìn)行 整個供應(yīng)鏈的合作管理會更加有效， 便會增加顧客和供應(yīng)商的合作意 向，從而使公司的完整價值鏈分析成為可能。事實上，價值鏈中的節(jié) 點企業(yè)一旦參與公司完整價值鏈分析項目，便與公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟， 可以和其他伙伴公司共享與價值鏈有關(guān)的成本和業(yè)績信息， 比公司從 外部角度對這些企業(yè)的作業(yè)和成本進(jìn)行假設(shè)而進(jìn)行分析的精確性要 高，范圍更廣。 另外參與完整價值鏈分析的節(jié)點企業(yè)具有共同的價值 取向，它們互相之間的敏感信息共享， 可以有效地協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈 上節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系， 不僅能夠增加合作者的互相信任， 提高購貨 方

30、的收貨效率，減少存貨滯留，降低供應(yīng)鏈成本，還可以使供應(yīng)鏈上 節(jié)點企業(yè)中相同類型的作業(yè)更加有效率， 從而提高公司整個價值鏈的 運營效率 (Dekker 和 VanGoor,2000) ，并在未來吸引價值鏈中更多 的企業(yè)加入企業(yè)聯(lián)盟， 使公司在更大范圍內(nèi)進(jìn)行完整價值鏈分析。 因 此，公司與節(jié)點企業(yè)之間、以及節(jié)點企業(yè)之間的合作、協(xié)調(diào)，共享與 價值鏈有關(guān)的成本和業(yè)績的信息非常重要。編輯完整價值鏈分析中的不確定因素雖然參與公司完整價值鏈分析項目的節(jié)點企業(yè)可以通過它們之 間的協(xié)調(diào)獲得潛在利益， 但也增加了合作企業(yè)的不確定因素而產(chǎn)生風(fēng) 險。因此，設(shè)計一個合適的治理結(jié)構(gòu)，使其既適應(yīng)本企業(yè)業(yè)務(wù)特點， 又可以管理

31、價值鏈中企業(yè)之間關(guān)系， 并能夠處理和控制企業(yè)之間可能 的投機行為而引起的交易風(fēng)險， 管理和協(xié)調(diào)價值鏈中公司之間的關(guān)系 很有必要。而參與公司完整價值鏈分析項目的節(jié)點企業(yè)可能面對的特 殊風(fēng)險及其對企業(yè)業(yè)績的影響有如下三個方面：1) 敏感信息的交換價值鏈中的節(jié)點企業(yè)進(jìn)行信息共享的意愿是公司能否進(jìn)行完整價值鏈分析的第一個不確定因素。當(dāng)客戶和供應(yīng)商互相交換對方的成 本和績效信息時，會存在企業(yè)的談判狀況和機密信息泄露給競爭者的 顧慮?？蛻敉ㄟ^供應(yīng)商提供的成本信息解供應(yīng)商的相對效率，可以利用對自己有利的信息進(jìn)行投機行為，并為將來的談判價格提供潛在優(yōu) 勢。尤其是早期參與價值鏈分析、改進(jìn)供應(yīng)鏈項目的供應(yīng)商，特別

32、擔(dān) 心公司會利用它們所提供的信息直接比較其運營效率， 而被要求提高 效率直至網(wǎng)絡(luò)平均水平，否則會被淘汰出局。因此，如果公司不能確 認(rèn)這些秘密信息不會被用來打擊參與合作的節(jié)點企業(yè)本身，就不會參 與信息共享，進(jìn)行共同分析改善價值鏈的合作。為了減少供應(yīng)商關(guān)于信息被濫用的顧慮，公司需要對供應(yīng)商明確 說明利用敏感信息只是有助于開發(fā)公司供應(yīng)鏈，而不是分類比較供應(yīng) 商效率，迫使供應(yīng)商的效率增加到網(wǎng)絡(luò)平均水平；除此，公司還需利 用完整價值鏈分析的結(jié)果與有關(guān)供應(yīng)商共同改進(jìn)供應(yīng)鏈中一些效率 低下的作業(yè)。而相反，如果公司用投機方式利用供應(yīng)商所提供的敏感 信息，則會在整個供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)產(chǎn)生強烈的負(fù)面影響， 從而嚴(yán)重降低

33、 公司聲譽，對公司缺少信任，也破壞公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系，大大 降低供應(yīng)商與其合作的意向，最終惡化供應(yīng)鏈上所有各方的關(guān)系， 更 不可能實現(xiàn)供應(yīng)鏈中潛在成本的降低。 事實上，實現(xiàn)供應(yīng)商敏感信息 共享的基礎(chǔ)就是供應(yīng)商對公司的信任（如商譽）。當(dāng)公司反復(fù)利用敏 感信息進(jìn)行完整價值鏈分析（而沒有投機地利用信息）時，便進(jìn)一步 加強了公司與節(jié)點企業(yè)之間以及節(jié)點企業(yè)互相之間的信任。 可見：公 司在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的聲譽以及供應(yīng)商對公司商譽的信任， 會對公司如何 利用信息的承諾產(chǎn)生影響， 也使其成為管理這些關(guān)系問題最有權(quán)威的 機制。而產(chǎn)生第二和第三個議題的前提在于價值鏈中的企業(yè)愿意進(jìn)行 共同價值鏈分析， 互享信息，

34、并且相信因為價值鏈分析的改善而確實 可以提高績效。2）成本和利益的公平分配公司進(jìn)行完整價值鏈分析的第二個不確定因素在于成本、 利益和 投資水平之間的公平分配。 解決了誠信問題， 企業(yè)決定是否參與合作 還必須就以下兩點進(jìn)行分析： 第一，戰(zhàn)略聯(lián)盟所能取得的與此合作項 目風(fēng)險有關(guān)的收益率。 第二，參與合作企業(yè)預(yù)期利益份額的分配是否 公平。 Tomkins （ 2001 ）認(rèn)為當(dāng)跨越組織邊界有很多復(fù)雜問題需要 反映時，可以利用會計技術(shù)在組織之間進(jìn)行協(xié)商。 只有當(dāng)公司的合作 者能取得與風(fēng)險相當(dāng)?shù)氖找媛省?并有希望得到公平份額的利益時， 才 愿意投資并參與完整價值鏈的分析項目， 進(jìn)而提高供應(yīng)鏈中有關(guān)作業(yè)

35、效率，改進(jìn)其中節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。因此，基于價值鏈分析而改進(jìn)和調(diào)整后的公司供應(yīng)鏈在實現(xiàn)了成本控制， 提高了作業(yè)業(yè)績， 增加了 盈利能力以后， 對供應(yīng)鏈變化以后的盈利、 成本和投資進(jìn)行的公平分 配問題非常重要。特別地， 如果公司為了提高供應(yīng)鏈的整體業(yè)績，需 要價值鏈中的節(jié)點企業(yè)對某項新技術(shù)投資， 節(jié)點企業(yè)在參與項目之前 必須對投資項目進(jìn)行評價，通過作業(yè)成本模型與公司做進(jìn)一步協(xié)商， 解決成本、利益和投資的共享問題。例如公司與供應(yīng)商進(jìn)行談判，采 用上調(diào)供應(yīng)商商品價格的方式， 分擔(dān)供應(yīng)商投資， 以實現(xiàn)利益的公平 分配。3) 對特殊資產(chǎn)投資的使用除了實現(xiàn)合適的收益率， 如果完整價值鏈分析的合作項目需要參

36、 與公司共同投資某特定資產(chǎn)改進(jìn)供應(yīng)鏈， 這時參與投資的公司必須確 信此項投資不會被公司挪作其他用處， 并且該資產(chǎn)在此項目之外對公 司來說價值很低( Williamson,1985 )。在考慮上述三項不確定因素以后， 如果以往的業(yè)務(wù)往來關(guān)系已經(jīng) 使合作公司之間建立了某種信任， 這時可以假設(shè)合作公司之間不會因 進(jìn)行共同的價值鏈分析、互換敏感信息發(fā)生互相投機的行為 ( Gulati,1995 )。然而，如果某節(jié)點企業(yè)與公司之間雖然還沒有足 夠的信任，但愿意加入完整價值鏈分析的合作聯(lián)盟，這時公司需要對新加盟企業(yè)采用一系列正式的控制機制維持各企業(yè)互相之間的信 任，如簽訂關(guān)于利益和成本共攤的契約協(xié)議、 采

37、購量和合作關(guān)系的長 短、信息交換的保密協(xié)議、 設(shè)備的聯(lián)合投資、以及互相抵押等等不同 的形式協(xié)議，直至由于改進(jìn)價值鏈而使企業(yè)業(yè)績發(fā)生變化。編輯公司完整價值鏈分析對節(jié)點企業(yè)的影響公司通過實施完整價值鏈的分析， 關(guān)注供應(yīng)鏈的分布網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入公 司不同成本庫時的資源要素即作業(yè)成本， 不僅可以及時取得供應(yīng)鏈中 有關(guān)作業(yè)成本和成本動因的信息， 還可以利用該數(shù)據(jù)對不同類型、 不 同網(wǎng)絡(luò)的成本庫進(jìn)行作業(yè)成本分析。公司對參與價值鏈分析項目的供應(yīng)商， 提供包括公司作業(yè)成本在 內(nèi)的部分成本分析結(jié)果， 如公司與某供應(yīng)商作業(yè)有關(guān)的作業(yè)成本、 他 們所在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的平均作業(yè)成本等等。 依此，供應(yīng)商可以進(jìn)行基準(zhǔn) 分析，用自己的

38、成本加上網(wǎng)絡(luò)平均費用與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)平均成本進(jìn)行對比， 了解自己在整個供應(yīng)鏈中所處的位置，知道自己是否需要改進(jìn)作業(yè)， 控制成本。另外公司儲運部門也可以利用供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)成本信息 的分析結(jié)果，與有關(guān)供應(yīng)商就供應(yīng)鏈成本業(yè)績及其過程中可能存在的 問題進(jìn)行討論，尋找改進(jìn)作業(yè)、降低成本的方法，最終提高整個供應(yīng) 鏈運營效率，實現(xiàn)價值鏈的增值。因此公司完整價值鏈分析可以優(yōu)化、 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的作業(yè)， 改善 供應(yīng)鏈業(yè)績。對公司和供應(yīng)商之間關(guān)系的影響可以從以下方面表現(xiàn)出 來：?公司將提供適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)給供應(yīng)商，與供應(yīng)商就模型結(jié)果分析其與 網(wǎng)絡(luò)平均數(shù)的差異，供應(yīng)商可能的作業(yè)過程以及如何改善，以 及改進(jìn)后預(yù)期結(jié)果的討論增加了各

39、方之間的相互影響。廣泛的 聯(lián)系加強了公司之間的凝聚力， 增加了對供應(yīng)商互相之間意圖、 需要和過程的了解。?客觀的成本信息容易使公司和節(jié)點企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系、決策和協(xié) 商。當(dāng)供應(yīng)鏈運營成本的變化結(jié)果變得透明時，節(jié)點企業(yè)就可 以自己判斷實現(xiàn)價值鏈增值的可能性，并且他們可以對提高的 利潤進(jìn)行正常的利潤分成。因而有關(guān)合作結(jié)果的可靠會計信息 有利于支持中的供應(yīng)商誠信。編輯價值鏈分析方法案例分析編輯案例一 :運用價值鏈分析方法構(gòu)建企業(yè)預(yù)算管理體系 1一、企業(yè)全面預(yù)算管理從產(chǎn)生至今已有幾十年的歷史， 是一種重要的現(xiàn)代企業(yè)管理模式， 進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代，企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境和管理模式發(fā)生了巨 大的變化

40、，處于激烈的國際競爭和全球化經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境下的企業(yè)日益 感覺到現(xiàn)有的預(yù)算管理實務(wù)不能滿足企業(yè)的需求。二、運用價值鏈分析方法構(gòu)建預(yù)算管理體系的理論來源 價值鏈分析構(gòu)建預(yù)算管理體系是運用美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家波特的價值鏈分析方法， 對企業(yè)價值鏈和價值活動進(jìn)行分析， 確定預(yù)算管理的重 點；在價值鏈系統(tǒng)中尋找降低價值活動成本的信息和方法， 確定流程 改造的方案， 對管理流程和作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化， 在流程整合的組織結(jié) 構(gòu)基礎(chǔ)上，按照預(yù)算管理過程的循環(huán)進(jìn)行全面預(yù)算管理體系的系統(tǒng)設(shè) 計和應(yīng)用。波特指出： “作業(yè)成本分析的重點是價值鏈之間的連接關(guān)系， 通 過分析作業(yè)成本法下出現(xiàn)的成本差異， 并運用作業(yè)成本法尋找新的價 值鏈

41、關(guān)系， 就可以實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)績效的目的， 通過戰(zhàn)略層次上的成本管理，企業(yè)價值最大化的目的就可能在日常的經(jīng)營行為中得到實現(xiàn) 企業(yè)是一個為最終滿足顧客的需要而設(shè)計的一系列作業(yè)的集合體， 每 完成一個作業(yè)要消耗一定的資源， 而作業(yè)的產(chǎn)出又創(chuàng)造一定的價值并 將價值轉(zhuǎn)移到下一個作業(yè)鏈， 逐步推移， 直到最終把產(chǎn)品提供給企業(yè) 外部的顧客。 最終產(chǎn)品既是企業(yè)內(nèi)部一系列作業(yè)的集合， 又凝聚了作 業(yè)鏈上各項作業(yè)活動形成的價值，因此作業(yè)鏈同時也表現(xiàn)為價值鏈。 波特關(guān)于運用價值鏈進(jìn)行預(yù)算管理有以下五個方面的優(yōu)勢：1價值鏈強調(diào)整體的觀點，任何部門的任何作業(yè)都可能會對企 業(yè)的其他作業(yè)產(chǎn)生影響； 價值鏈強調(diào)聯(lián)系的觀點， 任何一項作業(yè)對企 業(yè)的最終利潤的貢獻(xiàn)不僅僅是其本身帶來的價值增值和耗費的成本； 價值鏈強調(diào)多角度的觀點， 影響產(chǎn)品最終價值的因素不僅存在于企業(yè) 的內(nèi)部，企業(yè)的顧客、供應(yīng)商、市場都會對產(chǎn)品價值產(chǎn)生影響2通過價值鏈分析確定組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵成功因素，重新構(gòu)建或培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力， 使預(yù)算目標(biāo)通過企業(yè)價值鏈分析與 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來；3通過企業(yè)流程優(yōu)化整合，