分析工具LV價(jià)值鏈分析方法

1、價(jià)值鏈分析方法是企業(yè)為一系列的輸入、 轉(zhuǎn)換與輸出的活動(dòng)序列 集合，每個(gè)活動(dòng)都有可能相對(duì)于最終產(chǎn)品產(chǎn)生增值行為， 從而增強(qiáng)企 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。 企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 企業(yè)通過(guò)在在價(jià)值鏈過(guò)程中靈活應(yīng)用信息技術(shù)， 發(fā)揮信 息技術(shù)的使能作用、杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)， 可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。為了提升企業(yè)戰(zhàn)略，美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家 Porter （ 1985 ）第一次 提出價(jià)值鏈分析的方法。 價(jià)值鏈?zhǔn)且环N高層次的物流模式， 由原材料 作為投入資產(chǎn)開(kāi)始， 直至原料通過(guò)不同過(guò)程售給顧客為止， 其中做出 的所有價(jià)值增值活動(dòng)都可作為價(jià)值鏈的組成部分。 價(jià)值鏈的范疇從核 心企業(yè)內(nèi)部向

2、前延伸到了供應(yīng)商， 向后延伸到了分銷(xiāo)商、 服務(wù)商和客 戶(hù)。這也形成了價(jià)值鏈中的作業(yè)之間、公司內(nèi)部各部門(mén)之間、公司和 客戶(hù)以及公司和供應(yīng)商之間的各種關(guān)聯(lián)， 使價(jià)值鏈中作業(yè)之間、 核心 企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間、 核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間存在 著相互依賴(lài)關(guān)系，進(jìn)而影響價(jià)值鏈的業(yè)績(jī)。因此，協(xié)調(diào)、管理和控制 價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的相互依賴(lài)關(guān)系， 提高價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的 作業(yè)效率和績(jī)效非常重要（Thompson,1967 ）。Thompson 還認(rèn)為， 價(jià)值鏈中作業(yè)之間的依賴(lài)程度越高（即它們的聯(lián)系越強(qiáng)），就越需要 協(xié)調(diào)和管理價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系。 協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè) 之間的關(guān)系，就是要

3、在各方相互信任的基礎(chǔ)上， 利用共享的有關(guān)信息，對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈中相互依賴(lài)的作業(yè)進(jìn)行定位、 協(xié)調(diào)和優(yōu)化， 把生產(chǎn)資源 的分工協(xié)作和物流過(guò)程組織成為總成本最低、 效率最高的供應(yīng)鏈， 使 處在價(jià)值鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有共同的價(jià)值取向， 取得最大的價(jià)值增 值，從而實(shí)現(xiàn)“多贏”的目的。編輯什么是價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)咨詢(xún)工具安索夫矩陣案例面試分析工具 /框架ADL 矩陣安迪格魯夫的六力分析模型波士頓矩陣標(biāo)桿分析法波特五力分析模型波特價(jià)值鏈分析模型 波士頓經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn) 波特鉆石理論模型 貝恩利潤(rùn)池 分析工具 波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 輪盤(pán)模型 波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 分析模型 波特的行業(yè)組織 模型 變革五因素 BCG 三四規(guī)則矩陣 產(chǎn)品/ 市

4、場(chǎng)演變 矩陣 差距分析策略資訊系統(tǒng)策略方格模型CSP 模型 創(chuàng)新動(dòng)力模型 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣 大戰(zhàn)略矩陣 多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 杜邦分析法 定向政策矩陣 德魯克七種 革新來(lái)源 二元核心模式 服務(wù)金三角 ?？思{和鮑曼的 顧客矩陣 福克納和鮑曼的 生產(chǎn)者矩陣 FRICT 籌資分析法GE 矩陣蓋洛普路徑公司層戰(zhàn)略框架 高級(jí) SWOT 分析法 股東價(jià)值分析 供應(yīng)和需求模型 關(guān)鍵成功因素 分析法 崗位價(jià)值評(píng)估 規(guī)劃企業(yè)愿景的 方法論框架 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 模型 華信惠悅?cè)肆?資本指數(shù) 核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別 工具 環(huán)境不確定性分析行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析矩陣 橫向價(jià)值鏈分析 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán) 分析IT 附加價(jià)值矩陣 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣

5、 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三角模型 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析論綱 價(jià)值網(wǎng)模型 績(jī)效棱柱模型 價(jià)格敏感性測(cè)試法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因果關(guān)系 模式 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具價(jià)值鏈分析方法腳本法競(jìng)爭(zhēng)資源四層次模型 價(jià)值鏈信息化管理 KJ法 卡片式智力激勵(lì)法 KT 決策法 擴(kuò)張方法矩陣 利益相關(guān)者分析 雷達(dá)圖分析法 盧因的力場(chǎng)分析法 六頂思考帽 利潤(rùn)庫(kù)分析法 流程分析模型 麥肯錫 7S 模型 麥肯錫七步分析法 麥肯錫三層面理論麥肯錫邏輯樹(shù)分析法 麥肯錫七步成詩(shī)法 麥肯錫客戶(hù)盈利性 矩陣 麥肯錫 5Cs 模型 內(nèi)部外部矩陣 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 諾蘭的階段模型 牛皮紙法 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析 NMN 矩陣分析模型PEST分析

6、模型PAEI 管理角色模型PIMS 分析 佩羅的技術(shù)分類(lèi)PESTEL分析模型 企業(yè)素質(zhì)與活力分析QFD 法企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)分析模型 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力九力分析 模型 企業(yè)戰(zhàn)略五要素分析 法 人力資源成熟度模型 人力資源經(jīng)濟(jì)分析 RATER 指數(shù)RFM 模型 瑞定的學(xué)習(xí)模型 GREP 模型 人才模型 ROS/RMS 矩陣 3C 戰(zhàn)略三角模型 SWOT 分析模型 四鏈模型 SERVQUAL 模型SIPOC 模型SCOR 模型 三維商業(yè)定義 虛擬價(jià)值鏈 SFO 模型 SCP 分析模型 湯姆森和斯特克蘭 方法 V 矩陣 陀螺模型 外部因素評(píng)價(jià)矩陣 威脅分析矩陣 新 7S 原則 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 新波士頓矩陣 系

7、統(tǒng)分析方法系統(tǒng)邏輯分析方法實(shí)體價(jià)值鏈信息價(jià)值鏈模型 戰(zhàn)略實(shí)施模型 戰(zhàn)略鐘模型 戰(zhàn)略地位與行動(dòng) 評(píng)價(jià)矩陣 戰(zhàn)略地圖 組織成長(zhǎng)階段模型 戰(zhàn)略選擇矩陣 專(zhuān)利分析法 管理要素分析模型 戰(zhàn)略群模型 綜合戰(zhàn)略理論 縱向價(jià)值鏈分析 重要性 -迫切性模型 知識(shí)鏈模型 知識(shí)價(jià)值鏈模型知識(shí)供應(yīng)鏈模型組織結(jié)構(gòu)模型編輯價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)基礎(chǔ)。 公司的完整價(jià)值鏈?zhǔn)且?個(gè)跨越組織邊界的供應(yīng)鏈中顧客、 供應(yīng)商亦即價(jià)值鏈中不同企業(yè)所有 相關(guān)作業(yè)的一系列組合。 協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的核心問(wèn)題 之一在于使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間能夠協(xié)同運(yùn)作。 而如何管理和控 制價(jià)值鏈中各公司之間所發(fā)生的相互依賴(lài)的作業(yè)以及節(jié)點(diǎn)企

8、業(yè)之間 的資金往來(lái)等兩類(lèi)問(wèn)題就成為協(xié)調(diào)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的關(guān)鍵。 管理手 段與價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作關(guān)系 （如合并的、 系列的還是互 惠的關(guān)系）以及這些公司所從事作業(yè)的不確定性有關(guān)。1. 節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)手段一般地，我們用行政命令作為主要手段協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的關(guān)系。 然 而，價(jià)值鏈中的各個(gè)公司相互獨(dú)立， 無(wú)法用正式權(quán)威的行政機(jī)制對(duì)其 相互之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。 Gulati 和 Singh （ 1998 ）認(rèn)為，采用激 勵(lì)機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、 爭(zhēng)端解決過(guò)程和非市場(chǎng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)等手段對(duì)企 業(yè)進(jìn)行激勵(lì)、監(jiān)督甚至適當(dāng)?shù)拿?，可以達(dá)到協(xié)調(diào)、管理和控制價(jià)值 鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的目的。2. 信息共享與

9、節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系要協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系， 就必須對(duì)價(jià)值鏈中企業(yè)之間 的有關(guān)信息進(jìn)行共享和溝通， 從而使價(jià)值鏈中的企業(yè)全面快速了解和 掌握價(jià)值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)， 并對(duì)這些作業(yè)從“價(jià) 值”的角度重新進(jìn)行串聯(lián)， 有效地安排作業(yè)。 而協(xié)調(diào)的過(guò)程能否持續(xù) 下去，取決于企業(yè)對(duì)關(guān)鍵資源的控制是否一直處于優(yōu)勢(shì)地位。 這種優(yōu) 勢(shì)地位將最終導(dǎo)致資金的流向。 如果信息不對(duì)稱(chēng)， 價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè) 可以通過(guò)控制信息流的關(guān)鍵點(diǎn)而配置資源、 安排作業(yè)， 產(chǎn)生額外的代 理成本。然而，當(dāng)價(jià)值鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的交流時(shí)， 核心企業(yè)會(huì)通過(guò)協(xié)調(diào)的方法， 促使價(jià)值鏈中各企業(yè)不斷提高有關(guān)作業(yè) 的效率

10、，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的最大增值， 也強(qiáng)化價(jià)值鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)力（這需要核心企業(yè)對(duì)于合作企業(yè)有所承諾，如共享的信息只用于 提高供應(yīng)鏈的作業(yè)效率， 而不是淘汰效率不高的伙伴企業(yè)及其作業(yè)等 等）?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題在于信息協(xié)同行為可能會(huì)泄漏企業(yè)的商業(yè)機(jī)密， 另外， 如果信息協(xié)同所要求的某些額外投資屬于專(zhuān)屬資產(chǎn)， 還會(huì)增加價(jià)值鏈 中聯(lián)盟企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本， 這些都使得價(jià)值鏈中的企業(yè)有可能對(duì)于協(xié)同 溝通有關(guān)信息缺乏足夠的興趣。 因此實(shí)現(xiàn)公司間敏感信息互換的基礎(chǔ) 條件，就是在價(jià)值鏈中相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間建立相互信任。 而核心企業(yè) 的信譽(yù)會(huì)直接影響價(jià)值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互間的信任程度。價(jià)值鏈中各企業(yè)之間所共享的信息與聯(lián)盟企業(yè)

11、之間的合作形式 及其發(fā)展階段有關(guān)。 Tomkins(2001) 在一定的框架下對(duì)價(jià)值鏈中公司 之間的信息以及會(huì)計(jì)的作用進(jìn)行了定位。 他把與“建立誠(chéng)信”有關(guān)的 信息稱(chēng)作第一類(lèi)信息， 把與“掌握事項(xiàng)”有關(guān)的信息稱(chēng)作第二類(lèi)信息。 他認(rèn)為， 誠(chéng)信建立在公司價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互信任的基礎(chǔ)上， 核心 企業(yè)可以借助于第一類(lèi)信息， 獲取第二類(lèi)信息， 并在節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn) 行信息共享，進(jìn)而掌握、協(xié)調(diào)并控制價(jià)值鏈中企業(yè)所發(fā)生的有關(guān)作業(yè)， 管理節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)公司整個(gè)價(jià)值鏈的增值。 Tomkins(2001) 還認(rèn)為與“掌握事項(xiàng)”有關(guān)的第二類(lèi)信息能使企業(yè) “對(duì)協(xié)作的前景進(jìn)行計(jì)劃和決策”， 特別能“對(duì)戰(zhàn)略、

12、 投資和正在進(jìn) 行的運(yùn)營(yíng)做出經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)”。因此，獲取第二類(lèi)信息，可以將價(jià)值鏈上 的節(jié)點(diǎn)企業(yè)視為一個(gè)整體，掌握價(jià)值鏈中發(fā)生的相關(guān)作業(yè)，協(xié)調(diào)、管 理和控制發(fā)生這些作業(yè)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系， 進(jìn)而形成節(jié)點(diǎn)企業(yè)之 間的協(xié)作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)成本控制，增強(qiáng)價(jià)值鏈上所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然 而“掌握事項(xiàng)”必須以“誠(chéng)信”為前提。3. 節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間資金往來(lái)的管理價(jià)值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)之間發(fā)生的作業(yè)種類(lèi)繁多， 控制作業(yè)的人差 異明顯(如投機(jī)型或理智型)，使得節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間可能發(fā)生的作業(yè)具 有不同的特點(diǎn)。如價(jià)值鏈中的聯(lián)盟企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而購(gòu)買(mǎi)的專(zhuān)屬 資產(chǎn)或通用資產(chǎn)不同、 各企業(yè)的不確定性水平和經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同， 以及 作業(yè)發(fā)生頻率不同

13、等特點(diǎn)都會(huì)直接影響節(jié)點(diǎn)企業(yè)資金往來(lái)的管理方 法。Williamson(1985) 用交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)理論理解價(jià)值鏈中公司之 間資金往來(lái)的管理。 他認(rèn)為， 之所以需要管理價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間 的資金往來(lái)， 是出于防止某聯(lián)盟公司的潛在投機(jī)行為， 保護(hù)價(jià)值鏈中 其他參與合作的節(jié)點(diǎn)企業(yè)利益的目的。 另有研究表明， 企業(yè)信譽(yù)的好 壞，會(huì)直接影響價(jià)值鏈中各聯(lián)盟企業(yè)相互間的信任程度， 因而在治理 節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系時(shí)， 可以將企業(yè)信譽(yù)作為一種重要的非正式控制機(jī) 制，去影響企業(yè)之間需要正式控制的水平 (Dekker,2000 ； Tomkins,2001 ；VanderMeerKooistraandVosselm

14、an，2000) 。一般來(lái)說(shuō)，價(jià)值鏈中有資金往來(lái)關(guān)系的企業(yè)數(shù)量越多， 需要控制的問(wèn)題 也越多， 合作者需要受到的保護(hù)也越多。 而用誠(chéng)信做保證的“第一類(lèi)信息”，可以增加伙伴企業(yè)的信心， 相信合作者互相之間不會(huì)發(fā)生不 正當(dāng)?shù)耐稒C(jī)行為。編輯完整價(jià)值鏈分析( VCA )的基本原理公司的完整價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)跨越公司邊界的供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè) 所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。 完整價(jià)值鏈分析就是核心企業(yè)將其自身 的作業(yè)成本和成本動(dòng)因信息與供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的作業(yè)成本和成本 動(dòng)因信息聯(lián)系起來(lái)共同進(jìn)行價(jià)值鏈分析。 具體來(lái)說(shuō)， 完整價(jià)值鏈分析 的步驟如下：(1) 把整個(gè)價(jià)值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、 成本、收入和資產(chǎn)， 并把

15、它們分配到“有價(jià)值的作業(yè)”中；(2) 確定引起價(jià)值變動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成 作業(yè)成本及其差異的原因；(3) 分析整個(gè)價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，確定核心企業(yè)與顧客和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性；(4) 利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈，以更好地控制成本 動(dòng)因，產(chǎn)生可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 使價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。Porter(1985) 認(rèn)為， 分析作業(yè)成本和成本動(dòng)因的會(huì)計(jì)信息， 可以 優(yōu)化、協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈的作業(yè)績(jī)效。事實(shí)上，價(jià)值鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)一 旦參與核心企業(yè)的完整價(jià)值鏈分析項(xiàng)目， 便與核心企業(yè)及其伙伴公司 一起形成戰(zhàn)略聯(lián)盟， 共享與價(jià)值鏈有關(guān)的作業(yè)成本和業(yè)

16、績(jī)信息。 與單 個(gè)公司從外部角度對(duì)這些企業(yè)的作業(yè)和成本進(jìn)行假設(shè)而進(jìn)行分析相 比，合作的精確性要高，范圍更廣。另外，參與完整價(jià)值鏈分析的節(jié) 點(diǎn)企業(yè)具有共同的價(jià)值取向， 在實(shí)現(xiàn)信息共享以后， 核心企業(yè)不僅能 夠增加伙伴企業(yè)之間的相互信任， 提高購(gòu)貨方的收貨效率， 減少存貨 滯留，降低供應(yīng)鏈成本， 還可以提高價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)中相同類(lèi)型的 作業(yè)的效率，從而有效地協(xié)調(diào)和管理價(jià)值鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系， 最終提高公司整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)效率 (DekkerandVanGoor,2000) ， 并在未來(lái)吸引價(jià)值鏈中更多的企業(yè)加入合作聯(lián)盟， 使核心企業(yè)在更大 范圍內(nèi)進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析， 在更大程度上提高價(jià)值鏈中所

17、有企業(yè)的 績(jī)效Thompson （1967 ）認(rèn)為，供應(yīng)鏈中作業(yè)的相互依賴(lài)是連續(xù)的， 前期發(fā)生的作業(yè)會(huì)影響后續(xù)發(fā)生的作業(yè)，而本身的作業(yè)并不受影響。 也就是供應(yīng)鏈上一層作業(yè)會(huì)影響下一層資源的消耗。 為了提高供應(yīng)鏈 運(yùn)行效率，支持企業(yè)戰(zhàn)略成本管理，核心企業(yè)可以采用基準(zhǔn)分析、戰(zhàn) 略分析和趨勢(shì)分析等成本分析方法， 對(duì)供應(yīng)鏈中的連續(xù)作業(yè)進(jìn)行分析， 研究供應(yīng)鏈中作業(yè)成本和作業(yè)之間相互依賴(lài)水平的影響因素， 并利用 分析結(jié)果幫助節(jié)點(diǎn)企業(yè)改進(jìn)和管理作業(yè)， 協(xié)調(diào)、控制價(jià)值鏈中各節(jié)點(diǎn) 企業(yè)之間的關(guān)系。例如，核心企業(yè)對(duì)參與價(jià)值鏈分析項(xiàng)目的供應(yīng)商， 提供包括核心企業(yè)作業(yè)成本在內(nèi)的部分成本分析結(jié)果， 如公司與某供 應(yīng)商作

18、業(yè)有關(guān)的作業(yè)成本、 他們所在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的平均作業(yè)成本等等。 依此，供應(yīng)商可以用自己的成本加上網(wǎng)絡(luò)平均費(fèi)用與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)平均成本 進(jìn)行對(duì)比， 通過(guò)基準(zhǔn)分析了解自己在整個(gè)供應(yīng)鏈中所處的位置， 知道 自己是否需要改進(jìn)作業(yè)， 控制成本。 公司也可以通過(guò)關(guān)注供應(yīng)鏈的分 布網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入公司不同成本庫(kù)的資源要素即作業(yè)成本， 及時(shí)取得供應(yīng)鏈 中有關(guān)作業(yè)成本和成本動(dòng)因的信息， 并利用該數(shù)據(jù)對(duì)不同類(lèi)型、 不同 網(wǎng)絡(luò)的成本庫(kù)進(jìn)行作業(yè)成本分析。 再者，公司儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)還可以利用供 應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)成本信息的分析結(jié)果， 與有關(guān)供應(yīng)商就供應(yīng)鏈成本業(yè) 績(jī)及其作業(yè)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行討論， 尋找改進(jìn)作業(yè)、 降低成 本的方法，最終提高整個(gè)

19、供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值總之，公司完整價(jià)值鏈分析對(duì)核心企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的影 響可以從以下方面表現(xiàn)出來(lái)：(1) 核心企業(yè)與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的廣泛聯(lián)系。如核心企業(yè)對(duì)聯(lián)盟供 應(yīng)商個(gè)體提供價(jià)值鏈中其他聯(lián)盟企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)， 與供應(yīng)商就其成本 結(jié)果與網(wǎng)絡(luò)平均數(shù)的差異進(jìn)行分析， 并對(duì)供應(yīng)商可能的作業(yè)過(guò)程及其 改善，以及改善后的預(yù)期結(jié)果進(jìn)行討論， 會(huì)增加供應(yīng)商對(duì)相互之間意 圖、需要和過(guò)程的了解， 加強(qiáng)價(jià)值鏈中各企業(yè)之間的相互影響和凝聚 力。(2) 價(jià)值鏈中聯(lián)盟企業(yè)間成本信息的客觀(guān)透明。當(dāng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成 本的變化結(jié)果變得透明時(shí)， 聯(lián)盟企業(yè)就可以自己判斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值 的可能性， 以及因提高利潤(rùn)而得到的

20、正常利潤(rùn)分成， 有利于核心企業(yè) 和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間，以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互間進(jìn)行廣泛聯(lián)系、協(xié)商和決策， 也有利于保證價(jià)值鏈中聯(lián)盟企業(yè)的誠(chéng)信。編輯傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在價(jià)值鏈分析中的局限性以附加價(jià)值概念為導(dǎo)向的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)， 只考慮企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值的 增加，沒(méi)有反映價(jià)值鏈中相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系， 遏制了公司可以 通過(guò)協(xié)調(diào)這些相互依賴(lài)關(guān)系而應(yīng)能取得的機(jī)會(huì)成本優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)， 在實(shí)施價(jià)值鏈分析時(shí)， 傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的重要缺陷表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：第一，企業(yè)主要關(guān)注責(zé)任中心而不是重要的作業(yè)； 第二，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部一個(gè)部門(mén)的成本和業(yè)績(jī)經(jīng)常依賴(lài)于另一部門(mén)的 成本和業(yè)績(jī)時(shí)，它們不考慮這些部門(mén)(作業(yè))之間的相互依賴(lài)關(guān)系；第三，很少?gòu)慕?jīng)濟(jì)學(xué)

21、角度反映正在發(fā)生的作業(yè)， 缺乏成本驅(qū)動(dòng)因 素的累計(jì)數(shù)據(jù)。附加價(jià)值觀(guān)點(diǎn)的缺陷在于核心企業(yè)與價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間缺 少?gòu)V泛的聯(lián)系和溝通，只注重實(shí)現(xiàn)自身最大的買(mǎi)賣(mài)差價(jià)。一方面，對(duì) 于供應(yīng)商而言， 核心企業(yè)在購(gòu)貨時(shí)才開(kāi)始進(jìn)行原料的成本分析， 忽視 供應(yīng)商所提供原料價(jià)格的形成原因以及該原料的作業(yè)成本， 更沒(méi)有開(kāi) 發(fā)與供應(yīng)商之間可能的聯(lián)系；另一方面，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，一旦產(chǎn)品銷(xiāo) 售結(jié)束，核心企業(yè)則停止成本分析， 失去了與客戶(hù)進(jìn)一步發(fā)展聯(lián)系的 機(jī)會(huì)。雖然所有權(quán)總成本系統(tǒng)( TotalCostofOwnershipsystems ， TCO)考慮了向特定供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所引起的如與訂購(gòu)、運(yùn)送、質(zhì)量和管理有關(guān)的費(fèi)用(

22、 Ittner,etal ，1999 )，但沒(méi)有分析整個(gè)價(jià)值鏈上 有關(guān)客戶(hù)和供應(yīng)商的成本信息。 而利用作業(yè)成本計(jì)算原理， 以?xún)r(jià)值鏈 為基礎(chǔ)分解價(jià)值鏈中各企業(yè)發(fā)生的所有作業(yè)， 全面分析價(jià)值鏈中所有 相關(guān)聯(lián)企業(yè)（如供應(yīng)商和客戶(hù)）的作業(yè)和費(fèi)用及企業(yè)之間的關(guān)系，并 確認(rèn)這些作業(yè)和費(fèi)用之間的相互依賴(lài)程度， 再通過(guò)定位、 協(xié)調(diào)和優(yōu)化 價(jià)值鏈中的單個(gè)作業(yè)本身及作業(yè)之間的關(guān)系， 可以確定價(jià)值鏈中所有 企業(yè)、所有作業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈中各企業(yè)的最大增值。可見(jiàn)，確定特定的作業(yè)成本驅(qū)動(dòng)因素，進(jìn)行作業(yè)成本計(jì)算，可以 解決傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)在實(shí)施價(jià)值鏈分析時(shí)難以解決的部門(mén) （作業(yè)）之間 的相互依賴(lài)關(guān)系等問(wèn)題。 Her

23、gert 和 Morris（1989） 也認(rèn)為，以作業(yè) 成本計(jì)算原理為基礎(chǔ)可以解決實(shí)施價(jià)值鏈分析中的一些會(huì)計(jì)系統(tǒng)問(wèn) 題。此外，戰(zhàn)略成本管理已經(jīng)將作業(yè)會(huì)計(jì)信息用于發(fā)展和支持公司不 同戰(zhàn)略層次的決策， 如公司競(jìng)爭(zhēng)者分析、 戰(zhàn)略定位分析和公司營(yíng)運(yùn)價(jià) 值鏈分析等不同戰(zhàn)略層次分析，并為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所采用 （Lord,1996） 。而作為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)（ SMA ）重要組成部分的價(jià)值鏈 分析，可以作為價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制， 開(kāi)發(fā)核心企 業(yè)與供應(yīng)商和顧客之間的聯(lián)系。編輯VCA 方法的作用VCA 方法將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)及期望進(jìn)行比較的審計(jì)辦法1當(dāng)企業(yè)利用 VCA 確定其戰(zhàn)略方向時(shí)， VCA 可幫助企

24、業(yè)觀(guān)察 最重要的產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品品種和服務(wù)，并確定如何運(yùn)用ECR,在以顧 客價(jià)值為主要標(biāo)準(zhǔn)的情況下， 最大限度地降低成本， 并為貿(mào)易伙伴提 供最有效的服務(wù)。2作為一種審計(jì)工具， VCA 可以對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)作周期性的評(píng)估， 從而判斷在實(shí)施計(jì)劃時(shí)其實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)是否吻合， 這些目標(biāo)既包括 財(cái)務(wù)目標(biāo)，也包括企業(yè)總的業(yè)績(jī)改進(jìn)目標(biāo)。企業(yè)實(shí)施ECR計(jì)劃時(shí)，使用ECR來(lái)確定工作重點(diǎn)和戰(zhàn)略方向， 其原因在于 VCA 可以為企業(yè)解決下面幾個(gè)十分棘手的問(wèn)題：1.企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績(jī)?nèi)绾?，ECR對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)產(chǎn)生哪些影 響？2 .在特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)和品種戰(zhàn)略下，哪些 ECR的概念最重要， 應(yīng)如何實(shí)施？?哪些產(chǎn)品品種能提供最

25、好的機(jī)會(huì)？?應(yīng)與哪些貿(mào)易伙伴合作？3在認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)付和管理環(huán)境變化的能力的前提下，如何進(jìn)行試驗(yàn)并篩選 ECR 概念？相關(guān)聯(lián)的工作計(jì)劃和現(xiàn)金流又怎樣？(1)不管是零售商、批發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人還是制造商都可以開(kāi)展研 究，來(lái)評(píng)估實(shí)施 ECR 對(duì)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)的潛在影響。(2)上述研究?jī)?nèi)容包括 VCA 模型中的 ECR 改進(jìn)方法組合的影 響.(3) 第一次使用 VCA ，其范圍通常局限在對(duì)企業(yè)最為重要的產(chǎn) 品品種上。(4) 對(duì)于所選的每個(gè)品種， VCA 都要分析處理其在整個(gè)供應(yīng)鏈 的所有產(chǎn)品流從原材料開(kāi)始經(jīng)過(guò)所有貿(mào)易伙伴到消費(fèi)者付款臺(tái)的 整個(gè)過(guò)程。(5) 依靠貿(mào)易伙伴所扮演的不同角色，供應(yīng)渠道可以包括

26、自我 配送零售連鎖、需送貨批發(fā)商供應(yīng)系統(tǒng)、自提貨批發(fā)商供應(yīng)系統(tǒng)、只 送貨直接店鋪送貨、 全面服務(wù)直接店鋪送貨五種基本分銷(xiāo)渠道的任何 組合，以確保在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、把合適數(shù)量的產(chǎn)品以合適 的價(jià)格送到合適的地點(diǎn)。編輯價(jià)值鏈分析( VCA )的實(shí)施公司的完整價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)跨越公司邊界的供應(yīng)鏈中顧客、 供應(yīng)商 亦即價(jià)值鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)所有相關(guān)作業(yè)的一系列組合。 因此需要充分考 慮價(jià)值鏈上顧客和供應(yīng)商之間相互依賴(lài)關(guān)系， 使價(jià)值鏈上所有節(jié)點(diǎn)企 業(yè)具有共同的價(jià)值取向，共同進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析。完整價(jià)值鏈分析就是公司把供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的作業(yè)成本信息 與公司和節(jié)點(diǎn)企業(yè)本身進(jìn)行共同價(jià)值鏈分析。 Thompson

27、(1967 ) 認(rèn)為供應(yīng)鏈中作業(yè)的相互依賴(lài)是連續(xù)性的， 前期發(fā)生的作業(yè)會(huì)影響后 續(xù)發(fā)生的作業(yè)， 而本身的作業(yè)并不受影響。 也就是供應(yīng)鏈上一層作業(yè) 會(huì)影響供應(yīng)鏈中下一層資源的消耗。 因此采用基準(zhǔn)分析、 戰(zhàn)略分析和 趨勢(shì)分析在內(nèi)的成本分析方法對(duì)供應(yīng)鏈中的連續(xù)作業(yè)進(jìn)行分析， 研究 供應(yīng)鏈中影響作業(yè)成本因素和作業(yè)之間的相互依賴(lài)水平， 可以最終使 公司利用分析結(jié)果幫助節(jié)點(diǎn)企業(yè)改進(jìn)和管理作業(yè)， 協(xié)調(diào)、控制公司與 節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，支持企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。Hergert 和 Morris(1989) 認(rèn)為，以作業(yè)成本計(jì)算原理為基礎(chǔ)可 以解決實(shí)施價(jià)值鏈分析中的一些會(huì)計(jì)系統(tǒng)問(wèn)題。 Porter(

28、1985) 認(rèn)為利 用作業(yè)成本分析和成本動(dòng)因的會(huì)計(jì)信息， 可以?xún)?yōu)化、 協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈 的作業(yè)績(jī)效。價(jià)值鏈分析的步驟如下：?把整個(gè)價(jià)值鏈分解為與戰(zhàn)略相關(guān)的作業(yè)、成本、收入和資產(chǎn)，并 把它們分配到有價(jià)值的作業(yè)'中；?確定引起價(jià)值變動(dòng)的各項(xiàng)作業(yè)，并根據(jù)這些作業(yè)，分析形成成本 及其差異的原因；?分析跨越整個(gè)價(jià)值鏈上的多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，確定與顧客 和供應(yīng)商之間作業(yè)的相關(guān)性；?利用分析結(jié)果，重新組合或改進(jìn)價(jià)值鏈， 以更好地控制成本動(dòng)因， 產(chǎn)生可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。另外，公司是否能進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析， 在于價(jià)值鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè) 的自愿參與。 而參與的前提就是要使這些

29、節(jié)點(diǎn)企業(yè)相信， 與節(jié)點(diǎn)企業(yè) 自己通過(guò)個(gè)別行為和權(quán)威的力量追求企業(yè)自身最優(yōu)化相比， 公司進(jìn)行 整個(gè)供應(yīng)鏈的合作管理會(huì)更加有效， 便會(huì)增加顧客和供應(yīng)商的合作意 向，從而使公司的完整價(jià)值鏈分析成為可能。事實(shí)上，價(jià)值鏈中的節(jié) 點(diǎn)企業(yè)一旦參與公司完整價(jià)值鏈分析項(xiàng)目，便與公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟， 可以和其他伙伴公司共享與價(jià)值鏈有關(guān)的成本和業(yè)績(jī)信息， 比公司從 外部角度對(duì)這些企業(yè)的作業(yè)和成本進(jìn)行假設(shè)而進(jìn)行分析的精確性要 高，范圍更廣。 另外參與完整價(jià)值鏈分析的節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有共同的價(jià)值 取向，它們互相之間的敏感信息共享， 可以有效地協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈 上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系， 不僅能夠增加合作者的互相信任， 提高購(gòu)貨 方

30、的收貨效率，減少存貨滯留，降低供應(yīng)鏈成本，還可以使供應(yīng)鏈上 節(jié)點(diǎn)企業(yè)中相同類(lèi)型的作業(yè)更加有效率， 從而提高公司整個(gè)價(jià)值鏈的 運(yùn)營(yíng)效率 (Dekker 和 VanGoor,2000) ，并在未來(lái)吸引價(jià)值鏈中更多 的企業(yè)加入企業(yè)聯(lián)盟， 使公司在更大范圍內(nèi)進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析。 因 此，公司與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間、以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作、協(xié)調(diào)，共享與 價(jià)值鏈有關(guān)的成本和業(yè)績(jī)的信息非常重要。編輯完整價(jià)值鏈分析中的不確定因素雖然參與公司完整價(jià)值鏈分析項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以通過(guò)它們之 間的協(xié)調(diào)獲得潛在利益， 但也增加了合作企業(yè)的不確定因素而產(chǎn)生風(fēng) 險(xiǎn)。因此，設(shè)計(jì)一個(gè)合適的治理結(jié)構(gòu)，使其既適應(yīng)本企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)， 又可以管理

31、價(jià)值鏈中企業(yè)之間關(guān)系， 并能夠處理和控制企業(yè)之間可能 的投機(jī)行為而引起的交易風(fēng)險(xiǎn)， 管理和協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中公司之間的關(guān)系 很有必要。而參與公司完整價(jià)值鏈分析項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能面對(duì)的特 殊風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響有如下三個(gè)方面：1) 敏感信息的交換價(jià)值鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行信息共享的意愿是公司能否進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析的第一個(gè)不確定因素。當(dāng)客戶(hù)和供應(yīng)商互相交換對(duì)方的成 本和績(jī)效信息時(shí)，會(huì)存在企業(yè)的談判狀況和機(jī)密信息泄露給競(jìng)爭(zhēng)者的 顧慮?？蛻?hù)通過(guò)供應(yīng)商提供的成本信息解供應(yīng)商的相對(duì)效率，可以利用對(duì)自己有利的信息進(jìn)行投機(jī)行為，并為將來(lái)的談判價(jià)格提供潛在優(yōu) 勢(shì)。尤其是早期參與價(jià)值鏈分析、改進(jìn)供應(yīng)鏈項(xiàng)目的供應(yīng)商，特別

32、擔(dān) 心公司會(huì)利用它們所提供的信息直接比較其運(yùn)營(yíng)效率， 而被要求提高 效率直至網(wǎng)絡(luò)平均水平，否則會(huì)被淘汰出局。因此，如果公司不能確 認(rèn)這些秘密信息不會(huì)被用來(lái)打擊參與合作的節(jié)點(diǎn)企業(yè)本身，就不會(huì)參 與信息共享，進(jìn)行共同分析改善價(jià)值鏈的合作。為了減少供應(yīng)商關(guān)于信息被濫用的顧慮，公司需要對(duì)供應(yīng)商明確 說(shuō)明利用敏感信息只是有助于開(kāi)發(fā)公司供應(yīng)鏈，而不是分類(lèi)比較供應(yīng) 商效率，迫使供應(yīng)商的效率增加到網(wǎng)絡(luò)平均水平；除此，公司還需利 用完整價(jià)值鏈分析的結(jié)果與有關(guān)供應(yīng)商共同改進(jìn)供應(yīng)鏈中一些效率 低下的作業(yè)。而相反，如果公司用投機(jī)方式利用供應(yīng)商所提供的敏感 信息，則會(huì)在整個(gè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)面影響， 從而嚴(yán)重降低

33、 公司聲譽(yù)，對(duì)公司缺少信任，也破壞公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系，大大 降低供應(yīng)商與其合作的意向，最終惡化供應(yīng)鏈上所有各方的關(guān)系， 更 不可能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中潛在成本的降低。 事實(shí)上，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商敏感信息 共享的基礎(chǔ)就是供應(yīng)商對(duì)公司的信任（如商譽(yù)）。當(dāng)公司反復(fù)利用敏 感信息進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析（而沒(méi)有投機(jī)地利用信息）時(shí)，便進(jìn)一步 加強(qiáng)了公司與節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)互相之間的信任。 可見(jiàn)：公 司在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)以及供應(yīng)商對(duì)公司商譽(yù)的信任， 會(huì)對(duì)公司如何 利用信息的承諾產(chǎn)生影響， 也使其成為管理這些關(guān)系問(wèn)題最有權(quán)威的 機(jī)制。而產(chǎn)生第二和第三個(gè)議題的前提在于價(jià)值鏈中的企業(yè)愿意進(jìn)行 共同價(jià)值鏈分析， 互享信息，

34、并且相信因?yàn)閮r(jià)值鏈分析的改善而確實(shí) 可以提高績(jī)效。2）成本和利益的公平分配公司進(jìn)行完整價(jià)值鏈分析的第二個(gè)不確定因素在于成本、 利益和 投資水平之間的公平分配。 解決了誠(chéng)信問(wèn)題， 企業(yè)決定是否參與合作 還必須就以下兩點(diǎn)進(jìn)行分析： 第一，戰(zhàn)略聯(lián)盟所能取得的與此合作項(xiàng) 目風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的收益率。 第二，參與合作企業(yè)預(yù)期利益份額的分配是否 公平。 Tomkins （ 2001 ）認(rèn)為當(dāng)跨越組織邊界有很多復(fù)雜問(wèn)題需要 反映時(shí)，可以利用會(huì)計(jì)技術(shù)在組織之間進(jìn)行協(xié)商。 只有當(dāng)公司的合作 者能取得與風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)?shù)氖找媛省?并有希望得到公平份額的利益時(shí)， 才 愿意投資并參與完整價(jià)值鏈的分析項(xiàng)目， 進(jìn)而提高供應(yīng)鏈中有關(guān)作業(yè)

35、效率，改進(jìn)其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系。因此，基于價(jià)值鏈分析而改進(jìn)和調(diào)整后的公司供應(yīng)鏈在實(shí)現(xiàn)了成本控制， 提高了作業(yè)業(yè)績(jī)， 增加了 盈利能力以后， 對(duì)供應(yīng)鏈變化以后的盈利、 成本和投資進(jìn)行的公平分 配問(wèn)題非常重要。特別地， 如果公司為了提高供應(yīng)鏈的整體業(yè)績(jī)，需 要價(jià)值鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)某項(xiàng)新技術(shù)投資， 節(jié)點(diǎn)企業(yè)在參與項(xiàng)目之前 必須對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)作業(yè)成本模型與公司做進(jìn)一步協(xié)商， 解決成本、利益和投資的共享問(wèn)題。例如公司與供應(yīng)商進(jìn)行談判，采 用上調(diào)供應(yīng)商商品價(jià)格的方式， 分擔(dān)供應(yīng)商投資， 以實(shí)現(xiàn)利益的公平 分配。3) 對(duì)特殊資產(chǎn)投資的使用除了實(shí)現(xiàn)合適的收益率， 如果完整價(jià)值鏈分析的合作項(xiàng)目需要參

36、 與公司共同投資某特定資產(chǎn)改進(jìn)供應(yīng)鏈， 這時(shí)參與投資的公司必須確 信此項(xiàng)投資不會(huì)被公司挪作其他用處， 并且該資產(chǎn)在此項(xiàng)目之外對(duì)公 司來(lái)說(shuō)價(jià)值很低( Williamson,1985 )。在考慮上述三項(xiàng)不確定因素以后， 如果以往的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系已經(jīng) 使合作公司之間建立了某種信任， 這時(shí)可以假設(shè)合作公司之間不會(huì)因 進(jìn)行共同的價(jià)值鏈分析、互換敏感信息發(fā)生互相投機(jī)的行為 ( Gulati,1995 )。然而，如果某節(jié)點(diǎn)企業(yè)與公司之間雖然還沒(méi)有足 夠的信任，但愿意加入完整價(jià)值鏈分析的合作聯(lián)盟，這時(shí)公司需要對(duì)新加盟企業(yè)采用一系列正式的控制機(jī)制維持各企業(yè)互相之間的信 任，如簽訂關(guān)于利益和成本共攤的契約協(xié)議、 采

37、購(gòu)量和合作關(guān)系的長(zhǎng) 短、信息交換的保密協(xié)議、 設(shè)備的聯(lián)合投資、以及互相抵押等等不同 的形式協(xié)議，直至由于改進(jìn)價(jià)值鏈而使企業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)生變化。編輯公司完整價(jià)值鏈分析對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的影響公司通過(guò)實(shí)施完整價(jià)值鏈的分析， 關(guān)注供應(yīng)鏈的分布網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入公 司不同成本庫(kù)時(shí)的資源要素即作業(yè)成本， 不僅可以及時(shí)取得供應(yīng)鏈中 有關(guān)作業(yè)成本和成本動(dòng)因的信息， 還可以利用該數(shù)據(jù)對(duì)不同類(lèi)型、 不 同網(wǎng)絡(luò)的成本庫(kù)進(jìn)行作業(yè)成本分析。公司對(duì)參與價(jià)值鏈分析項(xiàng)目的供應(yīng)商， 提供包括公司作業(yè)成本在 內(nèi)的部分成本分析結(jié)果， 如公司與某供應(yīng)商作業(yè)有關(guān)的作業(yè)成本、 他 們所在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的平均作業(yè)成本等等。 依此，供應(yīng)商可以進(jìn)行基準(zhǔn) 分析，用自己的

38、成本加上網(wǎng)絡(luò)平均費(fèi)用與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)平均成本進(jìn)行對(duì)比， 了解自己在整個(gè)供應(yīng)鏈中所處的位置，知道自己是否需要改進(jìn)作業(yè)， 控制成本。另外公司儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)也可以利用供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)成本信息 的分析結(jié)果，與有關(guān)供應(yīng)商就供應(yīng)鏈成本業(yè)績(jī)及其過(guò)程中可能存在的 問(wèn)題進(jìn)行討論，尋找改進(jìn)作業(yè)、降低成本的方法，最終提高整個(gè)供應(yīng) 鏈運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值。因此公司完整價(jià)值鏈分析可以?xún)?yōu)化、 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的作業(yè)， 改善 供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)。對(duì)公司和供應(yīng)商之間關(guān)系的影響可以從以下方面表現(xiàn)出 來(lái)：?公司將提供適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)給供應(yīng)商，與供應(yīng)商就模型結(jié)果分析其與 網(wǎng)絡(luò)平均數(shù)的差異，供應(yīng)商可能的作業(yè)過(guò)程以及如何改善，以 及改進(jìn)后預(yù)期結(jié)果的討論增加了各

39、方之間的相互影響。廣泛的 聯(lián)系加強(qiáng)了公司之間的凝聚力， 增加了對(duì)供應(yīng)商互相之間意圖、 需要和過(guò)程的了解。?客觀(guān)的成本信息容易使公司和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn)行聯(lián)系、決策和協(xié) 商。當(dāng)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本的變化結(jié)果變得透明時(shí)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)就可 以自己判斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值的可能性，并且他們可以對(duì)提高的 利潤(rùn)進(jìn)行正常的利潤(rùn)分成。因而有關(guān)合作結(jié)果的可靠會(huì)計(jì)信息 有利于支持中的供應(yīng)商誠(chéng)信。編輯價(jià)值鏈分析方法案例分析編輯案例一 :運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法構(gòu)建企業(yè)預(yù)算管理體系 1一、企業(yè)全面預(yù)算管理從產(chǎn)生至今已有幾十年的歷史， 是一種重要的現(xiàn)代企業(yè)管理模式， 進(jìn)入 20 世紀(jì) 90 年代，企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理模式發(fā)生了巨 大的變化

40、，處于激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境下的企業(yè)日益 感覺(jué)到現(xiàn)有的預(yù)算管理實(shí)務(wù)不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。二、運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法構(gòu)建預(yù)算管理體系的理論來(lái)源 價(jià)值鏈分析構(gòu)建預(yù)算管理體系是運(yùn)用美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家波特的價(jià)值鏈分析方法， 對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分析， 確定預(yù)算管理的重 點(diǎn)；在價(jià)值鏈系統(tǒng)中尋找降低價(jià)值活動(dòng)成本的信息和方法， 確定流程 改造的方案， 對(duì)管理流程和作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化， 在流程整合的組織結(jié) 構(gòu)基礎(chǔ)上，按照預(yù)算管理過(guò)程的循環(huán)進(jìn)行全面預(yù)算管理體系的系統(tǒng)設(shè) 計(jì)和應(yīng)用。波特指出： “作業(yè)成本分析的重點(diǎn)是價(jià)值鏈之間的連接關(guān)系， 通 過(guò)分析作業(yè)成本法下出現(xiàn)的成本差異， 并運(yùn)用作業(yè)成本法尋找新的價(jià) 值鏈

41、關(guān)系， 就可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的目的， 通過(guò)戰(zhàn)略層次上的成本管理，企業(yè)價(jià)值最大化的目的就可能在日常的經(jīng)營(yíng)行為中得到實(shí)現(xiàn) 企業(yè)是一個(gè)為最終滿(mǎn)足顧客的需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)的集合體， 每 完成一個(gè)作業(yè)要消耗一定的資源， 而作業(yè)的產(chǎn)出又創(chuàng)造一定的價(jià)值并 將價(jià)值轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè)鏈， 逐步推移， 直到最終把產(chǎn)品提供給企業(yè) 外部的顧客。 最終產(chǎn)品既是企業(yè)內(nèi)部一系列作業(yè)的集合， 又凝聚了作 業(yè)鏈上各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)形成的價(jià)值，因此作業(yè)鏈同時(shí)也表現(xiàn)為價(jià)值鏈。 波特關(guān)于運(yùn)用價(jià)值鏈進(jìn)行預(yù)算管理有以下五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：1價(jià)值鏈強(qiáng)調(diào)整體的觀(guān)點(diǎn)，任何部門(mén)的任何作業(yè)都可能會(huì)對(duì)企 業(yè)的其他作業(yè)產(chǎn)生影響； 價(jià)值鏈強(qiáng)調(diào)聯(lián)系的觀(guān)點(diǎn)， 任何一項(xiàng)作業(yè)對(duì)企 業(yè)的最終利潤(rùn)的貢獻(xiàn)不僅僅是其本身帶來(lái)的價(jià)值增值和耗費(fèi)的成本； 價(jià)值鏈強(qiáng)調(diào)多角度的觀(guān)點(diǎn)， 影響產(chǎn)品最終價(jià)值的因素不僅存在于企業(yè) 的內(nèi)部，企業(yè)的顧客、供應(yīng)商、市場(chǎng)都會(huì)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)生影響2通過(guò)價(jià)值鏈分析確定組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵成功因素，重新構(gòu)建或培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力， 使預(yù)算目標(biāo)通過(guò)企業(yè)價(jià)值鏈分析與 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)；3通過(guò)企業(yè)流程優(yōu)化整合，