核心競(jìng)爭(zhēng)力的新意義

1、智囊沙龍”用了一年半多的時(shí)間， 關(guān)注和討論企業(yè)的健康問題， 現(xiàn)如今“智囊沙龍”有了 新的視角更加關(guān)注企業(yè)的“變革和成長(zhǎng)”。如果說健康問題是企業(yè)的既成狀態(tài)，那么 新改版的“智囊沙龍”提出“變革和成長(zhǎng)”，則更多的是用“未來的視角做今天的選 擇”更加關(guān)注企業(yè)發(fā)展中的“變化和應(yīng)對(duì)”、 “創(chuàng)新與突破”。 我們希望“智囊沙龍” 依然是一種新鮮的、 探索的、 不斷帶有挑戰(zhàn)意味的對(duì)未來企業(yè)行為的跨行業(yè)討論。 成功與失 敗無法預(yù)測(cè)， 但實(shí)踐過程中的思考和決斷的過程， 讓“智囊沙龍”充滿挑戰(zhàn)， 因?yàn)樽兏锖统?長(zhǎng)不是單線作戰(zhàn)，它無法割斷相關(guān)聯(lián)系，這種聯(lián)系，導(dǎo)致時(shí)代、制度、創(chuàng)新、組織、個(gè)人、 相關(guān)利益人都互為矛盾，又

2、要努力和諧。為了讓“智囊沙龍”每期能夠深入地去探討一個(gè)話題， 原來“健康調(diào)查”欄目從本期開始改 版為動(dòng)成長(zhǎng)智囊沙龍欄目，我們將圍繞著沙龍?zhí)接懙膬?nèi)容，展開線上線下的不同議論， 發(fā)表專家、 企業(yè)家的不同觀點(diǎn)。 我們相信， “智囊沙龍”終將給管理理論與實(shí)踐帶來深刻的 影響。從上世紀(jì) 90 年代開始，“企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”一度成為那個(gè)階段的熱詞，這個(gè)熱不僅僅是 在中國(guó)，而且是在世界范圍內(nèi)的熱。 小到個(gè)人能力，大到企業(yè)和國(guó)家， 是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力 成為關(guān)系到各自能否在各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中勝出的關(guān)鍵能力。 就企業(yè)范圍來講， 核心能力體現(xiàn)在 諸多方面， 有經(jīng)營(yíng)模式的、也有基于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈能力構(gòu)建的、 還有企業(yè)文化

3、方面的、還 有品牌建設(shè)等等。 很多企業(yè)認(rèn)為專利、 技術(shù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 也有些專家認(rèn)為是人才和 管理，究竟什么才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力“核心競(jìng)爭(zhēng)力”首先是普拉哈德 (C.K.Pahalad) 和哈默爾 (Hamel.G) 于 1990 年 ,在權(quán)威雜志 哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表的 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一文中首先提出的。它是指“組織中的積累 性學(xué)識(shí) ,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。”此后， 人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、 理解和界定。有人認(rèn)為， 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè) 的研究開發(fā)能力、 生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力， 是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上， 把產(chǎn)品推向市 場(chǎng)的

4、能力。有人則認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體 系。這些概念的界定基本上是“形不同而質(zhì)同”， 可歸結(jié)為： 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最 基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、 獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力， 是將技能資產(chǎn) 和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力， 是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié) 果。通常意義下核心競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特點(diǎn) :客戶價(jià)值。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力 ,必須能夠極大地提高客戶可以覺察到的價(jià)值。稀缺性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的、稀缺的，具有與眾不同的特性。難模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是難以被他人仿制,很難被代替 ,也就是說核心競(jìng)爭(zhēng)力還深深地印上了企

5、業(yè)文化、企業(yè)組織管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷等諸多方面的特殊烙印。具有企業(yè)不同的“基 因”特性。它是企業(yè)獨(dú)一無二的，很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全了解而輕易復(fù)制,更無法完全進(jìn)行市場(chǎng)交易。競(jìng)爭(zhēng)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法比擬的優(yōu)越性,能使企業(yè)在運(yùn)用資源、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好?？裳诱剐?。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不但對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行全方位的支持,而且可以為新產(chǎn)品開發(fā)后進(jìn)入新市場(chǎng) ,提供根本保證和積極的推動(dòng)作用。盡管如此， 核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解仍然仁者見仁智者見智。 柳傳志認(rèn)為聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)習(xí) 能力，張瑞敏也認(rèn)為創(chuàng)新是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 企業(yè)家們也沒有統(tǒng)一的定義。 那么時(shí)至今日， 我們?yōu)槭裁匆靥崞髽I(yè)核

6、心競(jìng)爭(zhēng)力，在這個(gè)時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力有什么不同于以往的新意義？ 藍(lán)海戰(zhàn)略的下一步 藍(lán)海戰(zhàn)略的差異化競(jìng)爭(zhēng)思想無疑讓眾多企業(yè)達(dá)成共識(shí)， 但藍(lán)海戰(zhàn)略的下一步是什么， 怎么能 夠找到真正的差異化？差異化不等于核心競(jìng)爭(zhēng)力， 那么找到差異化之后如何確立企業(yè)的核心 競(jìng)爭(zhēng)力？以往，企業(yè)更多的是以自己的優(yōu)勢(shì)入手， 對(duì)于項(xiàng)目的創(chuàng)建和開展也多是以 SWOT 分析開始， 而最近中科院的韓永生博士認(rèn)為， SWOT 分析已經(jīng)過時(shí)！并提出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于 從客戶的麻煩入手。并且強(qiáng)調(diào)客戶的麻煩一定不是簡(jiǎn)單的客戶需求、客戶價(jià)值。這種 著眼點(diǎn)的變化是否意味著一種管理思路的轉(zhuǎn)變？ 核心競(jìng)爭(zhēng)力具有長(zhǎng)期性是一個(gè)悖論。 企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)

7、期， 外部環(huán)境的相應(yīng)變化， 都會(huì)對(duì)核 心競(jìng)爭(zhēng)的部分有所影響。 世界經(jīng)濟(jì)演變是從物質(zhì)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)演變的過程。 有專家稱， 物 質(zhì)經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)更多的是連續(xù)性環(huán)境， 而知識(shí)經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)更多的是非連續(xù)性環(huán)境。 非連續(xù)性的本質(zhì) 就是變異。變異意味著今天和明天不一樣， 也就是今天的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)變成明天的戰(zhàn)略制約。 或許這也是我們今天重新提出討論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最大原因。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境 變化所具備的獨(dú)特價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力，所以企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力也需要“與時(shí)俱進(jìn)”。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉， 然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 如果沒有相 應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持， 核心競(jìng)爭(zhēng)力將毫無價(jià)值。 也正是基于

8、這一點(diǎn)， 如今人們又把核心 競(jìng)爭(zhēng)力的外延拓展到企業(yè)的方方面面， 包括各個(gè)職能系統(tǒng)， 而不是像過去那樣主要局限在研 究開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)上。 這個(gè)時(shí)代， 技術(shù)和企業(yè)都是可以通過購買得到的， 而如果核心競(jìng)爭(zhēng)力 的確定果真是來源于外部的變化和需求， 需要企業(yè)把客戶的麻煩當(dāng)作自己的麻煩， 幫助客戶 解決問題然后成就自己， 那么， 企業(yè)自身的需要有什么改變？核心競(jìng)爭(zhēng)力除了外部環(huán)境的需 求，再深入下去還有技術(shù)、 人員、 管理，單純的人、 財(cái)、物是流轉(zhuǎn)不起來的， 一定要有規(guī)范。 這個(gè)規(guī)范需要怎樣的流程固化， 有人說信息化最大的好處不是節(jié)約多少成本， 提高多少效率， 而是把已經(jīng)取得的東西固化下來，把好的流程規(guī)范下來。這也是重新關(guān)注企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、 重點(diǎn)探討的一個(gè)內(nèi)容，不但要找到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還要成就打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力。 新的研究方向找到客戶的麻煩 問題一：客戶最大的麻煩是什么？ 這種麻