銷售人員20XX年工作計劃

1、銷售人員 20 年工作計劃轉眼間又要進入新的一年 20 年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、 機遇 與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過 個年頭，家庭、生 活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，本著“多溝通、多協(xié)調、 積極主動、創(chuàng)造性開展工作”的指導思想，確立工作目標。特訂立了本年度工 作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接 關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需 要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的 內容

2、。三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。四、以下是對個人的要求：1、每月要增加 1 個以上的新客戶。2、堅持每天做好當日計劃，一周一小結，每月一大結，看看有哪些 工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。4、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系。再有時間有條件的 情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化 形式，把學業(yè)務與交流技能相結合6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一 好印象，為

3、公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先 做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。8、自信是非常重要的，要經常對自己說你是最好的！你是獨一無二 的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討 才能不斷增長業(yè)務技能。10、我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達到 10 萬左右，為公司出一 份力。以上，是我對 2012 年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。 火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。 展望 2009 年，我會更加努力、 認真負責的去對待每一筆業(yè)務，

4、也力爭贏的機會 去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。* 以下是我對公司的個人想法與建議： （僅供參考）1、合理分配調動內后勤工作人員（特別是出納人員、收付人員）再 比較忙時顯得太亂。2、多開展業(yè)務討論會，演講，已提高如何解決理賠等方面知識加強 記憶！鍛煉語言技巧。3、多組織戶外活動或內部小活動， （可邀請客戶一起參加） 。4、對業(yè)績好的員工給予物質或實質獎勵。5、公司若完成下達的任務可給予全員聚餐或其它慶祝辦法。6、員工的新酬要按照規(guī)定時間發(fā)放，不得拖欠。 （20 年企業(yè)員工個人年終工作總結20 年即將過去，嶄新的 20 年就要到來?；赝^去的一年， 經濟危機回暖、 建國 周年、

5、澳門回歸 周年等等，所有事情都標志著中國正在恢復正常，并且 走向輝煌。社會角色的改變，意味著責任更大。從一個在校學生到一個公司工作人員， 這是每一個人都要經歷的過程， 那么如何從一個不懂世事的學生，轉變成一個能夠被社會所接納的人，就成為 了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結合我自己這半年的工作經驗，談 談自己對辦公室工作的認識，以便更好的勝任辦公室工作。首先辦公室作為本公司的樞紐， 起著承上啟下、 綜合協(xié)調、 參謀助手、 督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負 責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公 室工作的直接組織者和承擔者。干

6、好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾” 一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主 要體現(xiàn)在服務性上， 辦公室人員主要是為領導和基層服務。 首先是為領導服務。 因此，“一切服從大局” 就是我工作的出發(fā)點和落腳點， 當小局工作與大局工作 發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小 局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作 的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮辦公室人員的主動性，善于在被 動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作， 不要消極等待，要主動著手，提前

7、準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和 突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導 的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動 做好超前服務。顯而易見的，這一點上我做的就很不到位。三是處理好政務和事務的矛盾。 政務和事務是辦公室工作的兩個輪子， 政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢 查、機要檔案保密等工作 ; 事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作， 主要 是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務 工作的先決條件， 不能把政務看成是大事， 把事務看成是小事或可有可無的事。 更不能把

8、政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室辦公室工作事 無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。當然，在政務上我個人來講做的非常不好， 首先不能正確的分析局勢，這是缺乏社會經驗，對于國家的政事、要事不夠關 心。其次，對于公司的一些政務監(jiān)督不夠積極，這也是因為在學校里沒有解除 這方面的工作，在以后的工作生活中，要認真的，仔細的，積極的對待工作。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定 要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位， 不能缺位， 也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的 背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻

9、和。對于“度”的 掌握，對于我講，還是一個有待解決的難題。干好辦公室辦公室工作要扮演好“三種角色” 首先，要當好領導的“計囊團” 。辦公室人員是企業(yè)領導的參謀助手， 是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的 角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識 ; 要深入 基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢， 形成有分析、 有建議、有對策的調查報告， 為領導科學決策服務 ; 要圍繞領導工 作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題 所提出參謀意見 ; 要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實

10、施辦法， 根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。其次，要當好干群的 “勤務員”。辦公室人員要做到眼勤、 手勤、嘴勤、 腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積 極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群 眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)， 讓辦事人員滿意 ; 主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯 報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤， 不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自 己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里

11、受損害。三是，要當好機關的“內當家” 。要認真抓好公司的日常事務管理，安 排好每一次會議， 籌劃好每一次宴會， 調配好每一次用車 ; 要認真抓好公司考勤 管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理， 按時統(tǒng)計公示 ; 要積極搞好各部 門之間、上下級之間工作的協(xié)調， 保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性 ; 要切 實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的 行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。干好辦公室辦公室工作要做到“五得'兼?zhèn)洹?一是“想得到”。多謀才能善斷。 辦公室辦公室人員要立足發(fā)展變化的 新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手

12、作用，不斷提高參與決策 能力; 要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性， 以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、 查漏補缺 ; 要善于站在 全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復 雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見 和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。辦公室辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外， 有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導 們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的

13、關系，確保政 令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有 交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不 容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。三是“做得細”。辦公室工作無小事。 這就要求辦公室人員在工作中一 要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致， 一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細 致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我 手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形 象在我這里受到影響。四是“碰得硬”。辦公室工

14、作涉及到的事務方方面面， 有的還關系到職 工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因 此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工 作; 要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不 慕虛榮，不圖虛名。辦公室人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況， 具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章以上是我對辦公室工作的個人總結及一些膚淺的認識。對于我個人來講，還有一個非常重要的工作 ISO9001： 2016 質量 管理體系認證。與其說重要，不如說是我最早接觸這個工作， 5 月份來到公司我就被 任命為質量管理體系內部審核員，通過培訓及自己的學習，真的得了解到使企 業(yè)正常運作，更好的發(fā)展，運行質量管理體系是必須的，必要的。從對市場的 調查，根據(jù)需要采購原料，并對原料監(jiān)控，一直到產品出廠，客戶調查最終回 到市場調研，這樣就形