工程回訪記錄表

1、工程回訪記錄編號(hào):建設(shè)單位工程名稱建筑規(guī)模建筑類 型工程造價(jià)質(zhì)量等級(jí)開工日期竣工日 期設(shè)計(jì)單位咨詢單位監(jiān)理單位總監(jiān)理 工程師建設(shè)單位意見年月日（蓋章）回訪時(shí)間日月年回訪人員：簽名）（簽名工程負(fù)責(zé)人：（）專業(yè)文檔供參考，如有幫助請(qǐng)下載。顧客滿意度調(diào)查表工程名稱：編號(hào):調(diào)查 項(xiàng)目得 分重要部位堅(jiān)持24小時(shí)旁站 監(jiān)理是否及時(shí)提交監(jiān)理 記錄等日常巡視檢查報(bào)表、報(bào)告、服務(wù) 的及 時(shí)性206分6分8分分實(shí)得調(diào)查 項(xiàng)目得 分工程質(zhì)量控制及達(dá)標(biāo)情況工程進(jìn)度控制及達(dá)標(biāo)情況投資控制及達(dá)標(biāo)情況協(xié)調(diào)管理情況報(bào)表、質(zhì)量記 錄的正確性的服 務(wù)效 性有205分分25分2分4分實(shí)得 分調(diào)查 項(xiàng)目得 分工作態(tài)度人員素質(zhì)勞動(dòng)紀(jì)律

2、服務(wù) 度態(tài)208分6分6分得實(shí) 分調(diào)查 項(xiàng)目得 分工程質(zhì)量工程進(jìn)度工程投資合格不合格按期延期工程造價(jià) 控制在合 同范圍內(nèi)工程造價(jià) 控制超合 同范圍業(yè)主 原因承包 單位 原因按期 付交2010分0分5分3分0分5分0分分實(shí)得調(diào)查 項(xiàng)目得 分監(jiān)理資料移交是 否及時(shí)、完整各項(xiàng)記錄是否及 時(shí)轉(zhuǎn)交業(yè)主業(yè)主交辦有關(guān)工 程監(jiān)理事宜是否 及時(shí)回復(fù)、辦理承包單位申報(bào)資 料是否及時(shí)審 核、簽證錄記 情況205分5分5分5分分得實(shí)總分建設(shè)單位（蓋章）年 月曰顧客滿意度調(diào)查表工程名稱：工程地點(diǎn):專業(yè)文檔供參考，如有幫助請(qǐng)下載。調(diào)查項(xiàng)目分項(xiàng)細(xì)目滿分實(shí)得分1.產(chǎn)品質(zhì)量分）（60a.質(zhì)量控制（20分）人員素質(zhì)6儀器、設(shè)備4質(zhì)量控制體系10小計(jì)20成果質(zhì)量b.分）（20成果合法性10成果深度10小計(jì)20后期服務(wù)C.分）（20服務(wù)及時(shí)性10服務(wù)人員水平5服務(wù)態(tài)度5小計(jì)202.交付質(zhì)量分）（40a.成果質(zhì)量20分）（外觀包裝10資料完整性10小計(jì)20b.交付及時(shí)性20 分）（及時(shí)性20計(jì)總100建設(shè)單位建議：）蓋章建設(shè)單位（調(diào)查人顧客滿意度分析及結(jié)果報(bào)告編號(hào):顧客名稱地址專業(yè)文檔供參考，如有幫助請(qǐng)下載。.電話、傳真聯(lián)系人顧客滿意度評(píng)定總分:）存在問題、原因分析、改進(jìn)措施分析報(bào)告