《心理學導論》第十二章

1、第十二章意志【學習目標】2【學習建議】2【學習重點】2【關鍵詞】2第一節(jié)意志概述4一、意志的涵義4二、意志行動的特征4三、意志與認知、情緒和情感的關系5第二節(jié)意志行動過程7一、采取決定7二、執(zhí)行決定階段9三、執(zhí)行決定10第三節(jié)挫折心理11一、挫折心理的含義11二、挫折的行為反應12三、挫折的承受力13第四節(jié)意志的品質14一、意志品質的特性14二、意志品質的培養(yǎng)15【學習目標】了解和掌握意志的基本概念、基本事實和基本理論，了解意志的品質、意志的的生理機制、意志行動的含義、動機斗爭和意志理論。能夠運用意志行動和意志的基本原理，分析和解決有關實際生活中的意志行動的問題?！緦W習建議】理解和掌握意志行動

2、的基本含義、意志特征、意志行動過程、意志行動的主要內容、意志行動的基本原則、動機沖突形式、挫折的含義與原因，以及意志的品質和意志行動的研究和應用前景?！緦W習重點】1.意志是一個人自覺地確定目的，并根據目的支配和調節(jié)自己的行動，克服種種困難以實現(xiàn)預定目的的心理過程。意志具有引發(fā)行為的動機作用，是人類特有的心理現(xiàn)象。2.意志行動具有的基本特征有：自覺的目的性、隨意運動和克服困難。3.意志行動過程包括兩個階段準備階段（或采取決定階段）和執(zhí)行階段。準備階段包括動機斗爭、確定行為目的、選擇行動方式和制定行動計劃。執(zhí)行階段包括積極組織行動和克服困難或障礙，實現(xiàn)所作出的決定。4.動機斗爭形式有雙趨沖突、雙避

3、沖突、趨避沖突和多重趨避沖突。雙趨沖突（接近-接近型沖突）是個體必須對同時出現(xiàn)的兩個具有同等吸引力的目標進行選擇時產生的難以取舍的心理沖突。5.雙避沖突（回避-回避型沖突型）是個體必須對同時出現(xiàn)的兩個具有同樣強度的負面目標進行選擇時產生的心理沖突。6.趨避沖突（接近-回避型沖突）是個體對同一目標既想接近又想回避的兩種相互矛盾的動機而引起的心理沖突。7.多重趨避沖突（多重接近-回避型沖突）是由于面對兩個以上或多個既對個體具有吸引力又遭個體排斥的目標或情境而引起的心理沖突。8.意志品質是由個體意志行為特點構成的穩(wěn)定的心理特性的總和，主要包括意志的自覺性、果斷性、自制性和堅韌性。與自覺性意志品質相反

4、的是受暗示性和獨斷性；與果斷性意志品質相反的是優(yōu)柔寡斷和草率決定；與自制性意志品質相反的是任性和怯懦；與堅韌性意志品質相反的是動搖性和頑固性?！娟P鍵詞】第 3 頁 共 16 頁意志（will） 意志行動（will action） 雙趨沖突（approach-approach conflict） 趨避沖突（approach-avoidance conflict） 多重趨避沖突（double approach-avoidance）挫折（frustration） 意志力（will power）第一節(jié)意志概述一、意志的涵義（一）什么是意志意志意志是指個體自覺地確定目的，并據此支配和調節(jié)自己的行動，克服

5、內外部困難以實現(xiàn)預定目的的心理過程。意志是人類特有的心理現(xiàn)象，是人的意識能動性的集中表現(xiàn)。有無意志是人和動物的最本質的區(qū)別之一。（二）意志行動由意志支配的行動稱為意志行動，它表現(xiàn)為人有目的、有計劃地認識世界和改造世界的心理特性。意志與意志行動相互作用，緊密聯(lián)系。人的意志是人的主觀活動，它體現(xiàn)在人的意志行動之中，沒有意志就不會有意志行動，意志行動是意志活動的外顯表現(xiàn)。意志行動表現(xiàn)為意識對人的行為的調節(jié)與控制方面。人的目的性是主觀的，目的與愿望成為現(xiàn)實就必須要付諸實施。如果說人的認知活動是外部刺激向內部意識轉化的內化過程的話，那么，意志行動就是人的內部意識向外部行動轉化的外化過程。意志對行動的調節(jié)

6、主要體現(xiàn)在發(fā)動行為和制止行為的作用上。發(fā)動行為是指在意志作用下，推動個體去從事達到目的與愿望的行動。制止行為是指在意志作用下，阻止與個體的目的與愿望不相關的行動產生。發(fā)動和制止兩方面的作用，在實際生活中相互聯(lián)系。心理學的研究表明，意志行動對人的學習、工作、身心健康和優(yōu)良人格特質的形成與發(fā)展都具有十分重要的影響。人的意志行動體現(xiàn)在以下四個方面：1.意志行動的目的性和計劃性；2.意志行動的主動性和創(chuàng)造性；3.意志行動的前進性；4.意志行動必須符合客觀規(guī)律。二、意志行動的特征意志是通過行動表現(xiàn)出來，遺志行動是人類所特有的行為。但是，并非所有的人類行動都是意志行動。意志行動具有以下三個基本特征： （一

7、）自覺的目的性是意志行動的前提意志行動的目的性是人與動物的本質區(qū)別。自覺的目的性是人的意志行動的前提。人的活動和行為始終是在個體自覺目的的意志支配下進行，所確立的目的水平高低與人的意志行動的效應大小直接有關。在崇高理想支持下所確立的目標，能夠有效地調節(jié)自己的行為，并在實現(xiàn)目的的過程中，表現(xiàn)出積極的、頑強的、進取的精神，其行為結果就會產生較大的社會價值。（二）隨意運動是意志行動的基礎隨意運動是意志行動的基礎，意志行動表現(xiàn)在人的隨意運動中。人的行動是由動作組成。動作一般分為不隨意運動和隨意運動兩種。不隨意運動是那些不受意志支配的、不由自主產生的動作。隨意運動是指在個體意識調節(jié)與支配下，具有一定目的

8、方向性或習慣性的運動，例如長跑、寫字、操縱勞動工具等。隨意運動是在不隨意運動的基礎上，通過有目的的練習而形成的條件反射，其主要特征是受個體意識的調節(jié)與控制，具有明確的目的性。隨意運動是意志行動的基礎，若沒有隨意運動，意志行動就不可能產生，其目的也不可能去實現(xiàn)。（三）克服困難是意志行動的核心雖然有行動目的，也以隨意運動作為基礎，但是，意志行動除此之外還與克服困難相聯(lián)系。一個人的意志堅強與否的水平，往往是以克服困難的性質和看法看的努力程度來加以衡量的。意志行動作為有自覺目的的行動，在目的確立與實現(xiàn)的過程中會遇到各種各樣的困難。三、意志與認知、情緒和情感的關系意志與認知、情緒和情感是統(tǒng)一的心理過程的

9、不同方面，三者之間存在著緊密聯(lián)系。（一）意志過程與認識過程的相互關系意志過程與認識過程具有密切關系。 首先，意志過程是以認識過程為前提的，離開了人的認識過程，意志過程就不可能產生。自覺的目的性是意志的基本特征之一，人的任何目的都不是憑空產生的，都是在認識活動的基礎上產生的。其次，意志過程對認識過程也有很大影響。沒有認得意志努力，就不可能有認識過程，更不可能使認識活動過程深入和持久。因為在認識活動過程中，人總會遇到這樣或那樣的困難，要克服困難，就需要做出意志努力。（二）意志過程與情緒和情感過程的相互關系意志過程與情緒和情感也存在著密切關系。首先，情緒和情感既可以成為意志行動的動力，也可以成為意志

10、行動的阻力。當某種情緒和情感對人的活動起推動作用的時候，這種情緒和情感就會成為意志行動的動力。其次，意志能夠控制情緒，使情緒服從人的理智。個體在工作或學習中面對困難而產生的消極情緒，可以通過自己的意志來加以調節(jié)與控制，從而使自己的意志行動服從于理智的要求。第二節(jié)意志行動過程意志行動是人的積極性的體現(xiàn)，是意志對個體行為的調節(jié)與控制過程，它有發(fā)生、發(fā)展和完成的階段。意志行動過程分為采取決定階段，包括動機斗爭和確定行動的目的和執(zhí)行決定階段，包括行動方法、策略的選擇和克服困難實現(xiàn)所作出的決定。一、采取決定采取決定是意志行動的開始階段，它決定意志行動的方向，以及意志行動的動因，是意志行動不可缺少的準備階

11、段。（一）動機斗爭人的意志行動是由一定動機引起的，動機是激發(fā)人的行為的內部動力。意志行動中的動機斗爭是指動機之間相互矛盾時對各種動機權衡輕重，評定其社會價值的過程以及排除意志的內部障礙的過程。動機斗爭是個體在確定目的時對自己各種動機進行價值權衡，以作出選擇的過程。就動機斗爭的形式來說，主要分為以下四種。雙趨沖突又稱為接近接近型沖突，指個體必須對同時出現(xiàn)兩個具有同等吸引力的進行選擇時產生的難以取舍的心理沖突，即“魚，我所欲也；熊掌，亦我所欲也”但兩者不可兼得時的內心沖突。1.雙趨沖突例如，既想看電視又想踢足球就是一種雙趨斗爭。要解決這種沖突，并不難解決，只要稍許調整一下動機，沖突便會消除。但是，

12、如果遇到與自己的利益得失重大的沖突時，就會出現(xiàn)特別難取舍以及猶豫不決的心理矛盾。另外，當個體在做出選擇決定之后，滿足了的動機強度會降低而尚未滿足的動機強度則會提高，這就是日常生活中經?？吹降默F(xiàn)象，即得不到的或已經失去了的東西要比獲得的更可貴，在這種情況下，一個人的心理活動會暫時得不到安靜與平衡。2.雙避沖突雙避沖突又稱回避回避型沖突，指個體必須對同時出現(xiàn)兩個具有同樣強度的負面目標進行選擇時產生的心理沖突，這實際上是一種“左右為難”、“進退維谷”式的由于選擇困難而使人困擾不安的心理沖突。例如，孩子得了齲齒感到痛苦，但又不肯就醫(yī)，因為拍治療時的帶來的難受，此時牙痛和治療都想回避。又如有的學生不喜歡

13、讀書，但又怕父母責備，老師批評。讀書和受責備批評都想回避。3.趨避沖突趨避沖突又稱接近回避型沖突，指個體對同一目標既想接近又想回避的兩種相互矛盾的動機而引起的心理沖突。趨避沖突在日常生活中經常出現(xiàn)，一個人對同一個目的同時產生兩種對立的動機，好而趨之，惡而避之。趨避沖突的產生是因為人生中的許多目標對人既有吸引力，又往往要求付出一定努力和代價。一般來說，當陷入這種心理沖突的個體在遠離目標的時候，趨近目標的傾向性往往要比避開目標的傾向大，而當個體隨著目標的接近，避開的傾向便會急劇增強，以至于超過趨近的傾向，使個體放棄了對該目標的追求。4.多重接近回避型沖突多重接近回避型沖突多重接近回避型沖突，稱為多

14、重趨避沖突，指由于面對兩個以上或多個既對個體具有吸引力又遭個體排斥的目標或情境所引起的心理沖突。例如，一個人想跳槽到新的工作單位，因為新單位有較高的經濟收入和優(yōu)厚的福利條件，只是工作性質和人際關系不大容易適應。如果繼續(xù)留在原單位工作，有習慣的工作環(huán)境，人際關系也較好，但經濟收入和福利待遇較差些。這種對利弊得失所進行的考慮會產生多重趨避沖突。一般來說，如果幾種目標的吸引力和排斥力相距較大時，解決這種內心沖突就比較容易；如果幾種目標的吸引力和排斥力比較接近，解決這種內心沖突就比較困難了，需要用較長時間來考慮得失、權衡利弊。（二）確定行動的目的確定目的在意志行動中非常重要。是否能夠通過動機沖突斗爭而

15、正確地樹立行動目的，表現(xiàn)了一個人的意志力水平。動機之間的矛盾越大，斗爭越激勵，確定目的時所需要的意志努力也越大。意志的力量表現(xiàn)在正確地處理動機斗爭，選擇正確動機，確定正確的目標。目的是意志行動所要達到的目標和結果。目的越明確、越高尚、越具有社會價值，則由這個目的所引起的毅力也就越大，就越能表現(xiàn)出人的意志水平。相反，一個沒有明確目的而盲目行動的人，往往會患得患失，斤斤計較，因此便無成就可言。但是，目的的確立并不是件容易的事情。二、執(zhí)行決定階段個體經過動機斗爭、確定目的之后，就要解決如何實現(xiàn)目的，即解決怎樣做，怎樣實現(xiàn)目標的問題，就需要根據主客觀條件來選擇達到目的的方式、方法，制定行動計劃。（一）

16、行動方法的選擇在大多數(shù)情況下，為實現(xiàn)預定目的、可供個體選擇的方法往往復雜多樣，各 種方法的效果和意義也不盡相同。這時，為意志行動達到事半功倍的效果，在全 面分析的基礎上選擇最有效、最經濟、最優(yōu)化的方法就顯得尤為重要。（二）制定計劃這一環(huán)節(jié)主要指個體根據已確定的行動目的和已選擇的方法，制定行動的具體計劃，包括行動的程序。制定計劃時，要注意廣泛收集各種信息，全面了解情況，進行深人細致的調查研究，在此基礎上認真分析，抓住重點，突出矛盾，制定出切實可行的行動計劃。 三、執(zhí)行決定執(zhí)行決定，就是將準備階段已作出的決定付諸實施，它是意志行動的關鍵環(huán)節(jié)和完成階段。同時，由于執(zhí)行決定過程已從“頭腦中的行動”過渡

17、到實際行動，它需要克服更多的內、外部困難，因而更能體現(xiàn)出一個人的意志水平。一般說來，執(zhí)行決定過程包括以下兩個方面：（一）根據既定方案積極組織行動，以實現(xiàn)目的 選擇行動方法和策略是在目的確定之后由實現(xiàn)目的的愿望所推動的。它是一個人根據欲達目的的外部條件和內部規(guī)律，適當?shù)卦O計自己行動的過程。這個過程既能反映一個人的經驗、認知水平和智力，又能反映出一個人的意志力水平。例如，簡單的意志行動，行動目的一經確定，方式方法很快就可擬定。復雜的意志行動，如果有較長遠的目的，就要選擇行動方法和策略，期間會遇到各種阻力和困難，如能選擇出合理的優(yōu)化行動模式，就能促使目的順利實現(xiàn)，如選擇不當就有可能導致意志行動的失敗

18、。（二）克服困難或障礙，實現(xiàn)所作出的決定克服困難實現(xiàn)所作出的決定是意志行動的關鍵環(huán)節(jié)，因為即使有美好的愿望、行動目的和高尚動機，完善的計劃，如果不去付諸如實際行動，所有的一切仍然是空中樓閣，仍然是腦中的主觀愿望而已。 第三節(jié)挫折心理一、挫折心理的含義（一）什么是挫折挫折挫折是個體的動機、愿望、需要和行為受到內部和外部因素阻礙的情境和相應的情緒狀態(tài)。一個人在實現(xiàn)自己所追求的目標過程中并非一帆風順，往往會遇到這樣或那樣的阻礙，這些阻礙有些是來自自身因素，例如，生理缺陷、能力不夠、內心觀念沖突、情感壓抑或自己的抱負水平及期望國高等，也可能是來自外部的環(huán)境因素。挫折含有三方面的含義：挫折挫折情境挫折認

19、知挫折行為1.挫折情境即導致個體所確定的目標不能實現(xiàn)的干擾事件或阻礙達到目的的行動條件以及情境等。2.挫折認知即個體對挫折情境的認識、態(tài)度、評價與解釋狀況，這是產生挫折和如何應對挫折的關鍵。例如，具有同樣的挫折情境，由于不同的認知而引起個體不同的情緒感受與行為表現(xiàn)。3.挫折行為即伴隨挫折認知而產生的情緒與行為反應。例如憤怒、焦慮和攻擊等。挫折情境、挫折認知和挫折行為是同時并存的，三者的有機作用而構成了挫折心理。但是，有時挫折認知與挫折行為這兩種因素的相互結合也會構成挫折感。（二）產生挫折的原因導致個體挫折的原因很多，概括起來可以分為客觀因素和主觀因素。1.客觀因素導致的挫折客觀因素包括自然因素

20、和社會因素兩個方面。自然環(huán)境中的各種影響因素有不以人的意志為轉移的力量所造成的時空限制、自然災害、親人的生離死別和環(huán)境嘈雜等。2.主觀因素導致的挫折由個人自身內在原因引起的挫折是個人起因挫折，包括生理因素和心理因素兩個方面。生理因素方面導致的挫折，主要是個體的身體素質、體力、外貌以及某些生理缺陷或疾病所帶來的某些限制，導致個體無法實現(xiàn)所確定的目標。二、挫折的行為反應挫折的行為反應是一種應激反應，是指個體陷入挫折狀態(tài)后所啟動的一系列心理、生理和行為上的反應。每個人在現(xiàn)實生活中都會體驗到挫折，但不同人在不同時空條件下會對挫折作出不同反應。挫折的行為反應過度焦慮冷漠攻擊退行固著行為（一）過度焦慮焦慮

21、是挫折后常見的心理反應，是個體在預料會有某種不良后果或模糊性威脅將出現(xiàn)時產生的一種不愉快的情緒感受。（二）冷漠冷漠是個體對他人、事物、現(xiàn)象等外部刺激缺乏相應的情緒和情感反應的狀態(tài)。一般認為，是個體在遭受挫折后所表現(xiàn)出對挫折情境漠不關心或無動于衷的態(tài)度。（三）攻擊攻擊是挫折后的行為反應之一，是個體試圖傷害他人身體或精神的情緒狀態(tài)或行為表現(xiàn)。一般表現(xiàn)為個體受挫后為發(fā)泄憤怒情緒而導致的具有敵對情緒的過激行為。（四）退行個體遭受挫折時，以較其自身年齡與身份不相符的幼稚行為來應對現(xiàn)實困境。個體的心理與行為隨著年齡的增加有其發(fā)展規(guī)律，即人的心理活動與行為表現(xiàn)總的趨勢是逐漸成熟。但是，當個體遇到挫折時，有人

22、卻出現(xiàn)由成熟的行為向幼稚行為倒退的現(xiàn)象，采用非常簡單與幼稚的行為方式來應對挫折，希望籍以此得到他人的同情與關照。（五）固著行為固著行為是個體在遭受挫折時，情境已經發(fā)生變化，但在產生了刻板化行為方式后仍重復盲目地繼續(xù)出現(xiàn)。在現(xiàn)實生活中，個體在一定狀況下受到挫后要根據情況隨機應變，以便擺脫導致挫折的困境，但有人卻依舊重復先前的刻板反應。表面上刻板行為與人的，某些習慣相似，但二者存在著很大差異，即習慣行為當受到獎勵或懲罰時，是與人的需要是否獲得滿足相聯(lián)系，如果某些行為習慣不能夠滿足忍耐的需要，個體就會改變習慣。但是，固著行為卻不會改變，而且會一再遇到同樣的挫折產生刻板化反應后仍會繼續(xù)表現(xiàn)出來。三、挫

23、折的承受力（一）什么是挫折承受力挫折的承受力挫折承受力是一個人在面對挫折時能夠擺脫困擾，避免出現(xiàn)心理活動與行為表現(xiàn)失常的能力。不同的個體具有不同挫折承受能力。但是，同一個人，對不同的挫折情境的承受力存在著差異。一個人的抱負水平會極大地影響其挫折承受力。一般來說，個體抱負水平越高，越容易體驗到挫折，對挫折的反應也越強烈。因此，確定自己的抱負水平能夠適合自己的條件是挫折承受力的影響因素。一個充滿自信的人在面臨失敗時，往往把失敗歸因于自己努力不夠或運氣不佳，那么就會重新調整自我，確信自己能夠成功，因此失敗并非會帶來更大挫折感。（二）挫折承受力的影響因素挫折給人預警，它要求人用意志努力來勇敢面對現(xiàn)實的困難與障礙，了解與探明個體挫折的來源，找出導致挫折的原因，根據具體情況采取不