電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

1、電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 教育信息化概述教育信息化概述 目錄提綱電子政務(wù)概述電子政務(wù)概述 電子政務(wù)概述電子政務(wù)概述 概念概念“電子政務(wù)”是指運(yùn)用信息與通信技術(shù)，打破行政機(jī)關(guān)之間的界限，改進(jìn)行政組織，重組公共管理，實(shí)現(xiàn)政府辦公自動(dòng)化和政務(wù)業(yè)務(wù)流程的信息化，為公眾和企業(yè)提供廣泛、高效和個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)過(guò)程。其核心內(nèi)容在于，借助信息手段集成政府的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高效、更廉潔務(wù)實(shí)的政府監(jiān)管和服務(wù)。電子政務(wù)系統(tǒng)除了涉及到政府機(jī)關(guān)的行政事務(wù)以外，還包括黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院、教育機(jī)構(gòu)等一些政務(wù)組織和事業(yè)機(jī)構(gòu)的管理事務(wù) 電子政務(wù)并不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動(dòng)地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是要對(duì)其進(jìn)行結(jié)

2、構(gòu)的重新組織和業(yè)務(wù)流程再造電子政務(wù)必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，離不開(kāi)信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的支持 信息技術(shù)信息技術(shù)政務(wù)管理政務(wù)管理流程改造流程改造電子政務(wù)概述電子政務(wù)概述電子政務(wù)的特點(diǎn)電子政務(wù)的特點(diǎn)轉(zhuǎn)變政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力提高政府科學(xué)決策水平，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主優(yōu)化信息資源配置，充分利用信息資源借助信息技術(shù)，降低服務(wù)和管理成本強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”的政府服務(wù) 電子政務(wù)的內(nèi)涵電子政務(wù)的內(nèi)涵 政府政府企業(yè)企業(yè)公眾公眾政府政府G2GG2BG2C企業(yè)企業(yè)B2GB2BB2C公眾公眾C2GC2BC2C電子政務(wù)電子商務(wù)電子社區(qū)電子政務(wù)的幾個(gè)方面電子政務(wù)的幾個(gè)方面 電子政務(wù)的內(nèi)涵電子政

3、務(wù)的內(nèi)涵電子政務(wù)基本工作模式電子政務(wù)基本工作模式辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化公文電子化公文電子化網(wǎng)上信息發(fā)布網(wǎng)上信息發(fā)布行政管理網(wǎng)絡(luò)化行政管理網(wǎng)絡(luò)化部門協(xié)同網(wǎng)上辦公部門協(xié)同網(wǎng)上辦公網(wǎng)上信息單向流動(dòng)網(wǎng)上信息單向流動(dòng)網(wǎng)上信息雙向互動(dòng)網(wǎng)上信息雙向互動(dòng)在線事務(wù)處理在線事務(wù)處理政府部門內(nèi)部和部門之間政府部門內(nèi)部和部門之間 G2G政府與企業(yè)或公眾政府與企業(yè)或公眾 G2C 或或 G2B電子政務(wù)的分類電子政務(wù)的分類分分 類類描描 述述政府黨政部門內(nèi)部政府黨政部門內(nèi)部 政務(wù)信息化 辦公自動(dòng)化 公務(wù)員管理政府黨政部門間政府黨政部門間（GtoG） 政府黨政部門與企業(yè)間政府黨政部門與企業(yè)間（GtoB 或或 BtoG） 政策、

4、法規(guī)信息發(fā)布 政府招標(biāo)、政府采購(gòu) 網(wǎng)上服務(wù)（如網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)等） 政府黨政部門與公眾間政府黨政部門與公眾間（GtoC GtoC 或或 CtoGCtoG） 政策、法規(guī)信息發(fā)布 網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上納稅、福利金發(fā)放等等便民公共服務(wù) 咨詢、求助，意見(jiàn)、建議 電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象包括政府黨政機(jī)構(gòu)工作人員、其他政府黨政機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及公眾。按照服務(wù)對(duì)象的不同，可以將電子政務(wù)劃分為不同的方式。 共享信息、協(xié)同辦公 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合和重構(gòu) 簡(jiǎn)化信息交換環(huán)節(jié)、協(xié)同共管、消滅管理死角 電子政務(wù)的分類電子政務(wù)的分類1分分 類類描描 述述政府黨政部門內(nèi)部政府黨政部門內(nèi)部 政府黨政部門間政府黨政部門間（GtoG） 政府黨

5、政部門與企業(yè)間政府黨政部門與企業(yè)間（GtoB 或或 BtoG） 政府黨政部門與公眾間政府黨政部門與公眾間（GtoC GtoC 或或 CtoGCtoG） 政府部門內(nèi)部利用信息技術(shù)和通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)信息化，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，進(jìn)而簡(jiǎn)化辦公流程、提高政府工作效率、降低辦公成本。同時(shí)進(jìn)行政府內(nèi)部與公務(wù)員之間的關(guān)系管理，在公務(wù)員當(dāng)中建立、營(yíng)造一種電子文化。 具體應(yīng)用舉例： 政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng) 電子公文系統(tǒng) 公務(wù)員日常管理，如考勤、出差審批等。 電子人事管理 電子培訓(xùn)系統(tǒng)電子政務(wù)的分類電子政務(wù)的分類2分分 類類描描 述述政府黨政部門內(nèi)部政府黨政部門內(nèi)部 政府黨政部門間政府黨政部門間（GtoG

6、） 政府黨政部門與企業(yè)間政府黨政部門與企業(yè)間（GtoB 或或 BtoG） 政府黨政部門與公眾間政府黨政部門與公眾間（GtoC GtoC 或或 CtoGCtoG） 政府黨政部門間通過(guò)信息技術(shù)和通信技術(shù)共享信息、和協(xié)同辦公進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、整合和重構(gòu)， 簡(jiǎn)化部門間的信息交換環(huán)節(jié)、起到協(xié)同共管、消滅管理死角提高工作效率。 常見(jiàn)實(shí)現(xiàn)方式： 電子法規(guī)、政策系統(tǒng) 電子司法檔案系統(tǒng) 電子財(cái)政管理系統(tǒng) 垂直網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng) 橫向網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng) 城市網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)電子政務(wù)的分類電子政務(wù)的分類3分分 類類描描 述述政府黨政部門內(nèi)部政府黨政部門內(nèi)部 政府黨政部門間政府黨政部門間（GtoG） 政府黨

7、政部門與企業(yè)間政府黨政部門與企業(yè)間（GtoB 或或BtoG） 政府黨政部門與公眾間政府黨政部門與公眾間（GtoC GtoC 或或 CtoGCtoG） 企業(yè)通過(guò)政府網(wǎng)站能夠及時(shí)了解各項(xiàng)政策、法規(guī)，通過(guò)網(wǎng)上政府招標(biāo)、政府采購(gòu)等及時(shí)獲得各種商業(yè)信息及公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提高政府事務(wù)管理的透明度，通過(guò)各種政府網(wǎng)上服務(wù)（如網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)等）簡(jiǎn)化相關(guān)手續(xù)、降低相關(guān)成本。 政府電子化采購(gòu) 電子稅務(wù)系統(tǒng) 電子工商行政管理系統(tǒng) 電子外經(jīng)貿(mào)管理 中小企業(yè)電子化服務(wù) 綜合資訊服務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)的分類電子政務(wù)的分類4分分 類類描描 述述政府黨政部門內(nèi)部政府黨政部門內(nèi)部 政府黨政部門間政府黨政部門間（GtoG） 政府

8、黨政部門與企業(yè)間政府黨政部門與企業(yè)間（GtoB 或或 BtoG） 政府黨政部門與公眾間政府黨政部門與公眾間（GtoC GtoC 或或 CtoGCtoG） 社會(huì)大眾通過(guò)政府網(wǎng)站能夠及時(shí)了解相關(guān)政策、提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議、尋求政府部門的幫助，通過(guò)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上納稅、福利金發(fā)放、就業(yè)、醫(yī)療等等多種服務(wù)進(jìn)一步簡(jiǎn)化各種服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)以民為本的方式，為公眾提供更具效率和方便易用的公共服務(wù)。主要應(yīng)用： 電子身份認(rèn)證 電子社會(huì)保障服務(wù) 電子民主管理 電子醫(yī)療服務(wù) 電子就業(yè)服務(wù) 電子教育、培訓(xùn)服務(wù) 公民電子稅務(wù)建設(shè)電子政務(wù)的目的建設(shè)電子政務(wù)的目的 適應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變職能：從“管理主導(dǎo)型”向“服務(wù)主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變 適應(yīng)社

9、會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要； 政務(wù)公開(kāi)，廉政建設(shè)：加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)程度，提高政府透明度； 提高效率，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)：配合轉(zhuǎn)變職能，提高效率，節(jié)約成本； 加強(qiáng)行業(yè)管理和規(guī)范：加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，穩(wěn)定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活 和生產(chǎn)秩序； 科學(xué)決策，提高執(zhí)政水平：依靠科學(xué)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； 政策宣傳和民眾教育：加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，提高國(guó)民素質(zhì)； 實(shí)施電子政務(wù)的意義實(shí)施電子政務(wù)的意義1q 電子政務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要內(nèi)容 由于政府是信息資源的最大擁有者和應(yīng)用者，因此電子政務(wù)也就成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的中心環(huán)節(jié)，發(fā)展電子政務(wù)可有力地推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的進(jìn)程。 q 電子政務(wù)是轉(zhuǎn)變政府職能的“助推器” 政府工作千

10、頭萬(wàn)緒，但最根本的有兩項(xiàng)：一是推行政令，二是為社會(huì)公眾服務(wù)。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，我們過(guò)多地偏重第一項(xiàng)職能，而忽視了第二項(xiàng)職能，使服務(wù)變成了口號(hào)。發(fā)展電子政務(wù)，可有效地增強(qiáng)政府的公仆意識(shí)，更好地為納稅人服務(wù)。 實(shí)施電子政務(wù)的意義實(shí)施電子政務(wù)的意義2q 電子政務(wù)是傳遞政令的“千里馬” 長(zhǎng)期以來(lái)，政府政令的傳遞速度慢，現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能反饋回來(lái)，應(yīng)變能力較差。電子政務(wù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞，提高政令推行的時(shí)效性，提高工作效率。 q 電子政務(wù)是反腐倡廉的“好幫手” 電子政務(wù)可對(duì)行使權(quán)力的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，提高透明度，杜絕暗箱操作，防止以權(quán)謀私，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和廉政建設(shè)。 實(shí)施電子政務(wù)的意義實(shí)施電子政務(wù)

11、的意義3q 電子政務(wù)是政府與群眾之間的“連心橋” 電子政務(wù)可使政府及時(shí)地了解到社情民意，集中群眾智慧，促進(jìn)決策的民主化和科學(xué)化，同時(shí)也有利于改進(jìn)工作作風(fēng)，密切與群眾的聯(lián)系。 q 電子政務(wù)是節(jié)約行政開(kāi)支的“好管家” 傳統(tǒng)的政府管理，大多采用開(kāi)會(huì)研究、逐級(jí)下達(dá)、層層上報(bào)的工作方式，耗費(fèi)大量的行政經(jīng)費(fèi)，電子政務(wù)可通過(guò)虛擬辦公、電子郵件交換和遠(yuǎn)程連線會(huì)議等方式，克服“文山會(huì)海”和“公文旅行”等現(xiàn)象，節(jié)約人力、財(cái)力。 q 電子政務(wù)是政府信息資源的聚集庫(kù)和開(kāi)發(fā)中心 電子政務(wù)系統(tǒng)積累了大量的信息資源，經(jīng)過(guò)篩選、分類、整理和歸納，可轉(zhuǎn)換成為政府工作的參考依據(jù)。經(jīng)過(guò)整合的信息，有助于資源共享，便于社會(huì)和企業(yè)利用

12、，增強(qiáng)政府的指導(dǎo)和服務(wù)功能，發(fā)揮信息資源的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。 電子政務(wù)實(shí)施現(xiàn)狀電子政務(wù)實(shí)施現(xiàn)狀 中國(guó)電子政務(wù)與世界水平中國(guó)電子政務(wù)與世界水平 據(jù)聯(lián)合國(guó)2002年的數(shù)據(jù)調(diào)查： 在133個(gè)開(kāi)始了政務(wù)電子化的國(guó)家中中國(guó)排名92，屬于“弱政務(wù)電弱政務(wù)電子化國(guó)家子化國(guó)家”， 甚至落后于：古巴、菲律賓、印度尼西亞、印度、越南、牙買加、馬來(lái)西亞。 其中加拿大、新加坡、美國(guó)處于領(lǐng)先地位。 中外電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀比較中外電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀比較 我國(guó)的電子政務(wù)起點(diǎn)比較低。 我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展不平衡。由于我國(guó)各地的發(fā)展水平差距較大，這些差別主要是表現(xiàn)在地區(qū)差別、城鄉(xiāng)差別、行業(yè)差別上，因此我國(guó)的電子政務(wù)在發(fā)展過(guò)程中

13、，則是在中央政府的“推動(dòng)”和需求的“拉動(dòng)”下從一些行業(yè)管理部門開(kāi)始的。 我國(guó)的電子政務(wù)的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)更具有多樣性。我國(guó)的電子政務(wù)的發(fā)展目標(biāo)不僅僅是提高效率和樹(shù)立形象的問(wèn)題，其更深層次的問(wèn)題是如何進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)活動(dòng)的改革。 電子政務(wù)實(shí)施現(xiàn)狀電子政務(wù)實(shí)施現(xiàn)狀 教育信息化概述教育信息化概述 目錄提綱電子政務(wù)概述電子政務(wù)概述 電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模電子政務(wù)建設(shè)與實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)與實(shí)施 體系架構(gòu)q 電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成，兩網(wǎng)之間物理隔離，政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離。q 根據(jù)有關(guān)安全法規(guī)定涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)

14、或其他公共信息網(wǎng)相聯(lián)接，必須進(jìn)行物理隔離。根據(jù)這些規(guī)定電子政務(wù)的典型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如圖所示。 電子政務(wù)技術(shù)參考模型 電子政務(wù)建設(shè)與實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)與實(shí)施 公民 政府 企業(yè) 社團(tuán) 管理 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層 應(yīng)用支撐層 信息交換 事務(wù)處理 流程控制 應(yīng)用層 業(yè)務(wù)處理 其他 公文處理 信息發(fā)布 服務(wù) 其他 公眾服務(wù)網(wǎng) 信息安全 圖1 電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)參考模型 電子政務(wù)建設(shè)的幾個(gè)原則問(wèn)題 電子政務(wù)建設(shè)與實(shí)施電子政務(wù)建設(shè)與實(shí)施 整合為主主要是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有分散異構(gòu)信息資源系統(tǒng)的整合和提升，消 除“信息孤島”現(xiàn)象 內(nèi)容為主主要是對(duì)大量分散的管理信息實(shí)施抽取與挖掘、分析 軟件為主主要缺乏的是平臺(tái)軟件，是一種大型多功能

15、組件式的軟件，要易于安裝、便于個(gè)性化定制 服務(wù)為主主要是必須得到可靠的服務(wù)保證，是一種長(zhǎng)周期、深耦合式的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)“生命周期支持”q 電子政務(wù)要“用電子、重政務(wù)”，其根本在于政務(wù)。電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模q 因此電子政務(wù)這個(gè)龐大的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)和建模至關(guān)重要。p 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目的是在描述現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范與改進(jìn)，并將未來(lái)的流程表達(dá)清楚，為工作人員和軟件開(kāi)發(fā)人員提供清晰的業(yè)務(wù)流程，為相應(yīng)的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 p 運(yùn)用規(guī)范的業(yè)務(wù)流程建模技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析和設(shè)計(jì)的的作用和必要性體現(xiàn)在它們:規(guī)范電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程

16、設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)建模 為形成規(guī)范化管理文件提供圖示化手段； 為從源頭上減少軟件開(kāi)發(fā)缺陷提供手段； 為業(yè)務(wù)建模、需求建模和軟件建模平滑過(guò)渡提供手段； 為提取數(shù)據(jù)元、設(shè)計(jì)電子文檔、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化提供手段。電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模p 業(yè)務(wù)建模技術(shù)幫助工作人員和軟件開(kāi)發(fā)人員建立詳細(xì)的業(yè)務(wù)模型，實(shí) 現(xiàn)業(yè)務(wù)流程分析和設(shè)計(jì)的可視化 電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模參加業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)建模的人員 無(wú)論是在對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行建模，還是對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)進(jìn)行建模，涉及到的主要人員可分為業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?、業(yè)務(wù)分析員和軟件開(kāi)發(fā)人員。業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜揖邆湟欢I(yè)務(wù)管理知識(shí)與管理實(shí)

17、踐經(jīng)驗(yàn)軟件開(kāi)發(fā)人員以上述建模文檔為依據(jù)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、軟件編程等工作業(yè)務(wù)分析員進(jìn)行業(yè)務(wù)建模工作、整理業(yè)務(wù)對(duì)信息化的需求、形成建模文檔軟件開(kāi)發(fā)人員業(yè)務(wù)分析員業(yè)務(wù)流域?qū)＜覙I(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜覙I(yè)務(wù)分析員軟件開(kāi)發(fā)人員確定建模范圍評(píng)審模型收集業(yè)務(wù)素材建立業(yè)務(wù)模型完善業(yè)務(wù)模型(包括需求定義),形成關(guān)鍵文檔設(shè)計(jì)軟件.業(yè)務(wù)建模主要環(huán)節(jié)示意圖 電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程分析、設(shè)計(jì)與建模業(yè)務(wù)分析建模的對(duì)象業(yè)務(wù)分析建模的對(duì)象業(yè)務(wù)分工業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)信息 業(yè)務(wù)流程不僅包括業(yè)務(wù)協(xié)作流程，即通常所說(shuō)的業(yè)務(wù)流程，它主要描述部門或崗位之間的業(yè)務(wù)往來(lái)流程，也包括崗位職責(zé)的執(zhí)行/操作流程，是每個(gè)工作崗位自身如何完成其具體

18、的工作職責(zé)。 業(yè)務(wù)信息包括業(yè)務(wù)流程中處理的信息內(nèi)容、信息之間的關(guān)系、信息處理的權(quán)限和信息共享方式等。 業(yè)務(wù)分工包括業(yè)務(wù)中的各種崗位角色及其所對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)。電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與建模過(guò)程電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與建模過(guò)程p 在收集到足夠的業(yè)務(wù)素材后，就可以進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)建模工作，形成由建模圖組成的業(yè)務(wù)模型。常用的基本建模過(guò)程有三種： 以業(yè)務(wù)分工分析為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行建模的過(guò)程p 每種建模過(guò)程都是由描述業(yè)務(wù)分工、描述業(yè)務(wù)流程、描述業(yè)務(wù)信息等基本建?；顒?dòng)組成，并在建模過(guò)程中對(duì)主要指標(biāo)和主要文檔做出要求。實(shí)例介紹中將有詳細(xì)的講解。 以業(yè)務(wù)流程分析為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行建模的過(guò)程 以業(yè)務(wù)信息分析為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行建模的過(guò)程電子政

19、務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)分工業(yè)務(wù)分工業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)建模圖實(shí)例-來(lái)文辦理分工組成樹(shù)分工組成崗位職責(zé) 拆分的職責(zé)步驟 電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程來(lái)文辦理協(xié)作流程圖電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程來(lái)文辦理事件流圖舉例電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程來(lái)文辦理功能執(zhí)行流程圖電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息來(lái)文辦理信息表單來(lái)文辦理信息表單關(guān)

20、系圖電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖來(lái)文辦理數(shù)據(jù)流圖電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖來(lái)文辦理數(shù)據(jù)接口圖電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的成果業(yè)務(wù)建模圖業(yè)務(wù)建模圖來(lái)文辦理功能調(diào)用樹(shù)教育信息化概述教育信息化概述 教育電子政務(wù)教育電子政務(wù)目錄提綱電子政務(wù)概述電子政務(wù)概述 教育信息化教育信息化是將信息作為教育系統(tǒng)的一種基本構(gòu)成要素，并在教育的各個(gè)領(lǐng)域廣泛地利用信息技術(shù)，促進(jìn)教育現(xiàn)代化的過(guò)程。教育信息化的過(guò)程中應(yīng)高度重視對(duì)教育系統(tǒng)以信息的觀點(diǎn)進(jìn)行信息分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息技術(shù)在教育中的有效應(yīng)用。教育信息化概

21、況教育信息化概況 目前，我國(guó)教育信息化已經(jīng)逐步形成了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、“ 校校校校通通 ” 工程、教育信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、教育電子政務(wù)工程、教育信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、教育電子政務(wù)等四個(gè)主要應(yīng)用領(lǐng)域。教育信息化概況教育信息化概況1 1分分 類類描描 述述現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“ “ 校校通校校通 ” ” 工程工程教育信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)教育信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)教育電子政務(wù)教育電子政務(wù) 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)的核心是教學(xué)資源建設(shè),教學(xué)資源建設(shè)可以有四個(gè)層次的含義： 素材類教學(xué)資源建設(shè),主要分四大類:題庫(kù)、素材庫(kù)、課件庫(kù)和案例庫(kù) 網(wǎng)絡(luò)課程庫(kù)建設(shè) 教育資源管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 通用遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)支持平臺(tái)的開(kāi)發(fā)在這四個(gè)層次中，網(wǎng)絡(luò)課程和素材類教學(xué)資源建設(shè)是重點(diǎn)和核心，第三和第四個(gè)層次是工具層次的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)課程和素材類資源的具體內(nèi)容千變?nèi)f化，形成多各具特色，對(duì)應(yīng)的管理系統(tǒng)和教學(xué)系統(tǒng)必須適應(yīng)這種形式的變化，充分利用它們的特色。教育部于2000年頒布了國(guó)家遠(yuǎn)程教育工程資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一了資源開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)行為、開(kāi)發(fā)資源的制作要求、管理系統(tǒng)的功能要求。 教育信息化概況教育信息化概況2 2分分 類類描描 述述 “校校通校校通”工程工程是教育部從2