全國(guó)2011年4月自考組織行為學(xué)試題以及答案(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上全國(guó)2011年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題 課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.把個(gè)人作為社會(huì)的人而研究其心理過(guò)程的學(xué)科是( ) A.管理心理學(xué) B.組織行為學(xué) m C.社會(huì)心理學(xué) D.行為科學(xué)2.主要表現(xiàn)為多學(xué)科交叉性和多層次相交切性這兩個(gè)方面特性的是( ) A.系統(tǒng)性 B.邊緣性 C.層次性 D.立體性 4.個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式是( )A.能力 B.個(gè)性 C.氣質(zhì) D.性格5.“信息就是資源”這是一種( )A.個(gè)人價(jià)值觀 B.集體價(jià)值觀 C.政治價(jià)值觀 D.國(guó)家價(jià)值觀6.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特

2、征是( )A.創(chuàng)造性能力 B.創(chuàng)造性思維 C.創(chuàng)造性性格 D.創(chuàng)造性氣質(zhì)7.組織內(nèi)部的個(gè)人的工作職業(yè)或職務(wù)沿著職能部門(mén)或技術(shù)部門(mén)的兩側(cè)發(fā)展變動(dòng)是職業(yè)生涯的( )A.縱向變動(dòng) B.橫向變動(dòng) C.向核心變動(dòng) D.斜向變動(dòng)8.事業(yè)生涯成功的關(guān)鍵在于( )A.事業(yè)生涯全面管理 B.事業(yè)生涯動(dòng)態(tài)管理 C.事業(yè)生涯自我管理 D.事業(yè)生涯組織管理9.人們對(duì)在某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式是( )A.角色 B.角色知覺(jué) C.角色期待 D.心理契約10.關(guān)于從眾行為，下列說(shuō)法中正確的是( )A.情緒比較穩(wěn)定的人容易從眾 B.服從性和受暗示性弱的人容易從眾C.自信心強(qiáng)的人容易從眾 D.人際

3、關(guān)系比較好的人容易從眾11.心理學(xué)家舒茲將基本的人際反應(yīng)特質(zhì)劃分為( )A.三種 B.四種 C.五種 D.六種12.影響個(gè)體對(duì)他人采取不同行為方式的決定性因素是( )A.個(gè)性特征 B.需要與動(dòng)機(jī) C.態(tài)度與情感 D.人生觀13.區(qū)分沖突是功能正常還是失調(diào)的指標(biāo)是群體的( )A.競(jìng)爭(zhēng)程度 B.合作程度 C.工作績(jī)效 D.凝聚力14.知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，組織與組織之間競(jìng)爭(zhēng)取勝的決定性因素是( )A.領(lǐng)導(dǎo)者的組織管理能力 B.領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新能力C.組織的整體創(chuàng)新能力 D.被領(lǐng)導(dǎo)者的有效創(chuàng)新能力15.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論模型不包括以下哪種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型?( )A.指令式領(lǐng)導(dǎo) B.獨(dú)斷式領(lǐng)導(dǎo) C.說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo) D.授

4、權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)16.決策程序中，真正的“決策”階段是( )A.擬定和評(píng)估備選方案階段 B.選擇和決定方案階段C.實(shí)驗(yàn)實(shí)證階段 D.評(píng)估和選擇方案階段17.組織行為學(xué)中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類(lèi)動(dòng)機(jī)稱(chēng)為( )A.原始動(dòng)機(jī) B.一般動(dòng)機(jī) C.習(xí)得動(dòng)機(jī) D.衍生性動(dòng)機(jī)18.動(dòng)機(jī)是人們?cè)u(píng)價(jià)周?chē)挛锖瓦M(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標(biāo)。這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的( )A.始發(fā)機(jī)能 B.溝通機(jī)能 C.選擇和導(dǎo)向機(jī)能 D.強(qiáng)化機(jī)能19.在各類(lèi)強(qiáng)化方式中，最常用而有效的方式是( )A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.自然消退 D.懲罰20.當(dāng)代行為改造型激勵(lì)理論的代表人物斯金納研究認(rèn)為，

5、人的行為可以分為兩類(lèi)，它們是( )A.操作性行為與非操作性行為 B.操作性行為與學(xué)習(xí)性行為C.操作性行為與答應(yīng)性行為 D.學(xué)習(xí)性行為與答應(yīng)性行為21.吉林羊毛衫廠的全員塑形法提出理想的職工形象包括“三有”，“三有”是指( )A.有事業(yè)心、有進(jìn)取精神、有耐力 B.有事業(yè)心、有進(jìn)取精神、有干勁和毅力C.有進(jìn)取精神、有耐力、有韌性 D.有干勁和毅力、有責(zé)任心、有民主意識(shí)22.對(duì)組織成員的工作成績(jī)給予公平報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)其成就感和榮譽(yù)感，滿足其自尊需求。這屬于( )A.保健激勵(lì) B.成就激勵(lì) C.責(zé)任激勵(lì) D.情感激勵(lì)23.下列不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式的是( )A.事業(yè)部制 B.立體組織制 C.矩陣制

6、D.職能制24.人們?cè)诮M織變革的過(guò)程中，茍安現(xiàn)狀，迷戀老的章程、秩序與習(xí)慣，表現(xiàn)為往往以各種借口反對(duì)變革，這是( )A.依賴(lài)性心理 B.保守性心理 C.習(xí)慣性心理 D.求穩(wěn)性心理25.組織文化的傳統(tǒng)表現(xiàn)形式是( )A.文字和標(biāo)識(shí) B.物質(zhì)象征 C.儀式 D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)包括( )A.有效性 B.首創(chuàng)性 C.有用性 D.適應(yīng)性 E.主動(dòng)性27.影響合作與競(jìng)爭(zhēng)的因素有( )A.個(gè)性特征 B.動(dòng)機(jī) C.信息溝通 D.群體規(guī)模 E.領(lǐng)導(dǎo)水平28.領(lǐng)導(dǎo)者決定著組織運(yùn)行與發(fā)展的( )A.方向 B.層次 C.高度 D.水平 E

7、.深度29.決策民主化的特征包括( )A.決策觀念的民主化 B.決策體制的合理化 C.決策方法的科學(xué)化 D.決策研究的公開(kāi)化 E.決策的法制化30.組織文化的特點(diǎn)包括( )A.階級(jí)性 B.民族性 C.整體性與個(gè)體性 D.歷史連續(xù)性 E.創(chuàng)新性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.組織行為學(xué)32.觀察法33.群體轉(zhuǎn)移34.事業(yè)生涯35.組織行為科學(xué)化四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡(jiǎn)述如何根據(jù)個(gè)性差異實(shí)施有效的管理。37.簡(jiǎn)述制約群體有效性的因素。38.簡(jiǎn)述集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的主要特征。39.簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件及其之間的關(guān)系。40.簡(jiǎn)述激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)

8、別。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾谓鉀Q沖突與激發(fā)沖突。42.試論組織文化理論的興起在組織行為學(xué)中的地位與作用。答案1-5 CBDDB 6-10 ABCAD 11-15 DACCB 16-20 BACAC 21-25 BBDBA26.BCDE 27.ABC 28.AD 29.ABDE 30.ABCDE31.組織行為學(xué)：是研究是組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。32.觀察法：是指觀察者以感覺(jué)器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過(guò)對(duì)外在行為的分析去推測(cè)人的內(nèi)在的心理狀態(tài)。33.群體轉(zhuǎn)移是指在討論可選擇的方案進(jìn)行決

9、策的過(guò)程中，群體成員傾向于夸大自己最初的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，在某些情況下謹(jǐn)慎態(tài)度占上風(fēng)，形成保守轉(zhuǎn)移，但在大多數(shù)情況下，容易向冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。34.事業(yè)生涯是指一個(gè)人一生所連續(xù)擔(dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)、職位及崗位的發(fā)展道路。35.組織行為科學(xué)化也就是組織行為合理化的過(guò)程，即組織按照其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律不斷地調(diào)整完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，以提高其適應(yīng)、生存、發(fā)展和決策的能力，并創(chuàng)造出更為和諧組織環(huán)境和更高的社會(huì)效益的動(dòng)態(tài)過(guò)程。36.（1）知人善用。（2）配備合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。（3）選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法。37.（1）群體的外部環(huán)境條件。主要包括組織戰(zhàn)略、權(quán)力結(jié)構(gòu)、正式規(guī)范、組織資源、人員甄選過(guò)程、績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)酬體

10、系、組織文化、物理工作環(huán)境等。（2）群體成員資源。主要包括能力和性格特點(diǎn)。（3）群體結(jié)構(gòu)。主要包括正式領(lǐng)導(dǎo)、群體規(guī)模、群體構(gòu)成等。（4）群體任務(wù)。38.集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式是指領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人決定一切，然后布置下屬執(zhí)行的管理方式。（1）獨(dú)攬決策權(quán)；（2）單純命令主義；（3）個(gè)人包辦一切管理權(quán)。39.（1）產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的條件主要有兩個(gè)，一是內(nèi)在條件需要，即個(gè)體缺乏某種東西的程度；二是外在條件刺激，即個(gè)體身外的誘因；（2）當(dāng)外在條件一定時(shí)，個(gè)體對(duì)某一事物（目標(biāo)）的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與身體組織缺乏的程度直接相關(guān)；（3）當(dāng)內(nèi)部條件一定時(shí)，個(gè)體對(duì)事物（目標(biāo)）的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度隨外部因素的強(qiáng)弱而定；（4）動(dòng)機(jī)性行為經(jīng)常是受到內(nèi)外條件交互影

11、響的結(jié)果。40.（1）激勵(lì)因素是指那些與工作本身的內(nèi)容與特點(diǎn)有關(guān)的?？梢允谷说玫綕M意的因素，如工作成就感，獎(jiǎng)賞，責(zé)任感等。（2）保健因素是指那些與工作環(huán)境或外部因素有關(guān)的，容易使人產(chǎn)生不滿和消極情緒的因素，如工作條件、公司的政策與制度、工資等。（3）激勵(lì)因素可以直接調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而保健因素缺乏時(shí)將引起極大的不滿，但具備時(shí)也并不會(huì)激起強(qiáng)烈的激勵(lì)，因此，管理應(yīng)強(qiáng)度內(nèi)激。（4）激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別是相對(duì)的，在一定的條件下可以相互轉(zhuǎn)化。41.（1）沖突對(duì)群體或組織的作用可以是建設(shè)性的，也可以是破壞性的。過(guò)高或過(guò)低的沖突水平都會(huì)阻礙群體或組織的有效性。當(dāng)沖突處于最佳水平時(shí)，它可以阻止遲滯，解

12、除緊張，激發(fā)創(chuàng)造力，培養(yǎng)變革的萌芽，但沖突過(guò)高會(huì)導(dǎo)致群體分裂并且使合作受阻。所以在具體管理實(shí)踐中，當(dāng)沖突水平過(guò)高時(shí)需要采取有效措施解決沖突；而當(dāng)沖突水平過(guò)低時(shí)，則需要采取相關(guān)措施激發(fā)沖突。（2）解決沖突的技術(shù)主要包括以下方面：1) 通過(guò)坦率真誠(chéng)的討論來(lái)明確并解決問(wèn)題，或提出一個(gè)不經(jīng)雙方協(xié)作努力不可能達(dá)到的目標(biāo)；2) 回避、緩和、折衷或命令；3) 資源開(kāi)發(fā)產(chǎn)生雙贏解決辦法；4) 改變?nèi)说囊蛩?，運(yùn)用行為改變技術(shù)改變?cè)斐蓻_突的態(tài)度與行為；5) 改變結(jié)構(gòu)因素，可通過(guò)工作再設(shè)計(jì)，工作調(diào)動(dòng)等方式改變組織結(jié)構(gòu)和沖突雙方相互作用模式。（3）激發(fā)沖突的技術(shù)主要包括以下方面：1) 運(yùn)用溝通，利用模棱兩哥或具有威脅性的信息可以提高沖突水平；2) 引進(jìn)外人或任命吹毛求疵者；3) 重新建構(gòu)組織，調(diào)整工作群體，改變規(guī)章制度，提高相互依賴(lài)性，以及其他類(lèi)似的結(jié)構(gòu)變革以打破現(xiàn)狀。42.（1）組織文化理論是20世紀(jì)80年代興起的組織管理科學(xué)。其核心內(nèi)容是建立共同價(jià)值觀和親密氛圍，組織成員參與管理和決策并推崇個(gè)人能力主義，實(shí)行軟（共同價(jià)值觀和作風(fēng)等）硬（戰(zhàn)略、規(guī)章、技術(shù)等）結(jié)合的現(xiàn)代管理方法。（2）組織文化理論的興起在組織管理科學(xué)與組織行為學(xué)中具有重要的地位與作用，它不但標(biāo)志著組織管理科學(xué)進(jìn)入了一個(gè)新階段，也標(biāo)志著組織行為科