2016年度.3.46大特性和21個(gè)子特性

1、軟件測試判斷缺陷第一準(zhǔn)則：引發(fā)后果的嚴(yán)重程度！目的在于看被對策對象是夠軟件測試不僅僅測試的源代碼：包括：代碼，文檔測試定義： 通過人工和自動(dòng)的手段對被測對象進(jìn)行檢測的手段， 滿足用戶的需要。測試目的：發(fā)現(xiàn)被測對象與用戶需求間的差異； 通過測試， 增加人們對被測對象的質(zhì)量信心；通過測試活動(dòng)， 獲取被測對象的質(zhì)量信息， 為決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)； 預(yù)防缺陷， 降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。什么事軟件：源代碼、用戶手冊、配置數(shù)據(jù)。功能性： 定義：適合性：準(zhǔn)確性：軟件為指定的任務(wù)和用戶目標(biāo)提供一組合適功能的能力。軟件提供具有所需的精確度的正確或相符的結(jié)果或效果的能力?；ゲ僮餍?:軟件與一個(gè)或更多的規(guī)定系統(tǒng)進(jìn)行交互的能力 保

2、密安全性： 軟件保護(hù)信息和數(shù)據(jù)的能力， 以使未授權(quán)的人員或系統(tǒng)不能閱讀或修改這些信息。功能性依從性： 軟件遵循與功能性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、 約定或法規(guī)以及類似的規(guī)定的能力。 這些標(biāo)準(zhǔn)都有國家標(biāo)準(zhǔn)！可靠性：定義：軟件在指定條件下使用時(shí)，維護(hù)規(guī)定的性能級別的能力。成熟型：軟件為避免軟件中錯(cuò)誤而導(dǎo)致失效的能力 容錯(cuò)性：在軟件出現(xiàn)故障或者違反指定接口的情況下， 軟件維持規(guī)定的性能級別的能力。易恢復(fù)性： 在失效發(fā)生的情況下， 軟件重建規(guī)定的性能級別并恢復(fù)收直接影響的數(shù)據(jù)的能力可靠性依從性： 軟件遵循與易用性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格只能活法規(guī)的能力。這些標(biāo)準(zhǔn)要遵循國家標(biāo)準(zhǔn)。易用性：定義：在指定條件下使用時(shí)，軟件唄理

3、解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力 易理解性： 軟件使用戶能理解軟件是否合適， 以及如何能將軟件用于特定的任務(wù)和使用環(huán)境。易學(xué)性：軟件使用戶能學(xué)習(xí)其應(yīng)用的能力。易操作性：軟件使用戶能操作和控制它的能力。吸引力：軟件吸引用戶的能力。易用性依從性： 軟件遵循與易用性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格指南和法規(guī)的能力。這些要參考國家標(biāo)準(zhǔn)。效率:定義：在規(guī)定條件下，相對于所有的資源的數(shù)量，軟件可提供適當(dāng)性能的能力時(shí)間特性：在規(guī)定條件下，軟件執(zhí)行其功能時(shí)，提供適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)和處理時(shí)間以及吞吐率 的能力，即完成用戶的某個(gè)功能的能力資源利用性：在規(guī)定條件下，軟件執(zhí)行其功能時(shí)，使用合適的資源數(shù)量和類別的能力效率依從性：軟件遵循與

4、效率相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)可移植性:定義：軟件可被修改的能力，修改可能包括修正、改進(jìn)或軟件對環(huán)境、需求和功能規(guī)格說明變化的易分析性:易改變行:宜悝T kJUL禮誕山朋忡嵌仗ifu運(yùn)虎芒外站仙的nt力M駅試件:；較葉便己西說戰(zhàn)杵施*砂認(rèn)的陡力；洋曠把催臥性；軟n逍祈=/!trh 武姑斥時(shí)說詢疋忡旌力n -覆訛從 '神卑ya辻找ft對蚪拗対.堆fe丿J適圧代，段T無須梟創(chuàng)F対號(hào)慮潼牧件朗11的南弘希購返咼戍厲.逬町陡適通不同E址耳塊P nJ璋護(hù)”射交娛敕柜辭工開境巾氏“我叢的能力"2帝性：（;件*左£,嵐環(huán)覽申網(wǎng)號(hào)H力字仝此蛍課陽訂也SiTttU幣氏療陽能力.騙常換機(jī)件rd訶Ff環(huán)

5、逼廠脅優(yōu)刃1'111同訓(xùn)忡播疋輕杵右毗前舵力.H莎竝性祇執(zhí)性t就什堰15町甘笊飪尿.HF用沏山1旳刖1城力軟件質(zhì)量：這個(gè)軟件好不好?ISOISO關(guān)于質(zhì)量的定義表示:一個(gè)實(shí)體的所有提醒，基于這些特性可以滿足明顯的或隱含的需求。而質(zhì)量就是實(shí)體基于這些實(shí)體特性滿足客戶需求的程度。軟件質(zhì)量的三個(gè)層次：符合需求，符合用戶顯示需求，符合用戶實(shí)際需求。較件M定義AN!STt *11 4:糕伸»匾見宣的"總脅的商fjKife力市X.妁會(huì)鄴轉(zhuǎn)H如轉(zhuǎn)鮭.它電14；12）狀件撲斡希qjt;（4）做件雇恨刖城世屮淸X期嚴(yán)+展特鰹4+捷于收佯北量.辻硒舞電一吃丸匕 俸H 丁 *tt卞喲t厲4

6、1杓序剛也也 棉枷WASIM «俺*、肺*t*盧筆曉童文限農(nóng)電應(yīng)41算戶雲(yún)卓片簾機(jī)A*fl*M*吟抵+薦乓卄尸A地Ifeb匕一昨A的i植產(chǎn)累律 抻Lit, 4斡V追圖對爐就葛接”軟frft用柑遼ilt*曦！<倉債林休錦加1$0-趴縛h f-»XitK4tR 停嚴(yán)的通t.E»ft觀<禪也眾量越凡*齊電£握峙泉電.囲起， 了廿It轉(zhuǎn)il毬的直，X<-金農(nóng)時(shí)鐘歐弭-as-,弄戶*!«*<*（抻tjft此道 帶丄址tr.影響軟件質(zhì)量的因素：流程、技術(shù)、組織。流程：包含各個(gè)組織在做的先后順尋。組織：參與的人員有組織的聚合。、技術(shù):

7、影響軟件質(zhì)量的因素UIIf水影響項(xiàng)目的因素：時(shí)間、質(zhì)量、成本。三者相互約束，用最少的成本在最少時(shí)間做出相對高的質(zhì)量。質(zhì)量管理的發(fā)展階段:第一階段：檢驗(yàn)質(zhì)量管理（19世紀(jì)末-20世紀(jì)年代初）：專門的質(zhì)量檢驗(yàn)部門和人員;以時(shí)候檢驗(yàn)為主。第二階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（20世紀(jì)40年代-20世紀(jì)60年代）：強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)方法；通過 歷史數(shù)據(jù)得出規(guī)律，指導(dǎo)將來的項(xiàng)目。第三階段：將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品生命周期全過程，強(qiáng)調(diào)全體員工參與軟件質(zhì)量體系:IS09000: 2000版標(biāo)準(zhǔn)S09000族 2000版標(biāo)準(zhǔn)逹由 1S03000、 IS09001和IS 09004三個(gè)檢隔準(zhǔn)組成 1509000闡明了 S09000; 20

8、00艱標(biāo)準(zhǔn)據(jù)以 制走的管理理念?匚原則.硝走了護(hù)版換準(zhǔn)的 ®冃思瞬D理論屋吧,規(guī)旃：!確定了新版 ISO90CM族標(biāo)準(zhǔn)所使用反tffi念和術(shù)語。 I沏001杭準(zhǔn)對綻織質(zhì)星管理體系必須履行 的要求做了明確規(guī)定薊J產(chǎn)勰求松 步補(bǔ)充。 ISOTQ04是絹枳進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的指南標(biāo)邕2000版的八項(xiàng)質(zhì)sS理原則（1）2000版的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則（2 ）五純片法1甘罰設(shè)謎肋6悴斶、理解并瞬理 怡白相更關(guān)聯(lián)的過粹閭組班的孚 乳 鋤亍施ft紐烈的卻氈世祁型11、7.1、S.：.；,時(shí)續(xù)改進(jìn)趣購琵勻爐;的一金赤直的目彳禮< 6,仏心.S5h 5?,BS.=I七總于車冥 的嶺樂方 歩1'竝粧

9、嗚和信訊的邂留附亍用宜枕劌斷7 5,：. 755, 仏sma 盤,4&S人RSm互別的洪 力關(guān)罠涿:互利朗林墻§16飼噩瑕直供方 .矗一m if珀的竈力.?.4, 3.31管理：做什么-怎么做-結(jié)果如何。持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化過程、組織、流程等?；谑聦?shí)的決策方法：通過大數(shù)據(jù)的反饋結(jié)果做出決策?；ダ墓┓疥P(guān)系：組織和供應(yīng)商的互利共贏。fitU；tx M客番 中心削慍?壷帝尸貝鼬吝，F(xiàn)t：也 甜城肉'駆 *.和«勺向的帀李畫佝百瞅.鶴巴咸D 1,工二* T : 1、 721 、站. 7.5 J、 7,53、 百二1嗎蠅戟一雄*”薦創(chuàng)老Wfi工龍5F翻耳熹nt沖U

10、HffJH :懂+?觸S.4.2 . "2、5 53, ?tj. & 1it謐人蜃尼di罠上*r W'fitfeffrmte柬嚴(yán)人的版趙”5 1、5 3- <.i. 7"四PH日芯的莊濟(jì)和mi動(dòng)作幻迂銅打*J.T.刃山吧nr戢粘播蟲».!黑的罐無*O3h 5, 6. :* 6 lli倉的澤一 察部紳用ift R）八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的意義-是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ);*用高®概括.易于理解a牆言所耒述的質(zhì) 量管理的最基本，肆用的一股性規(guī)律；-為組織建立質(zhì)量管理休系提供了理論依據(jù);-是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)幀量管理工作 必須遵循的原則.CMMCm

11、m ：（軟件能力成熟度模型）評估軟件承包商能力；協(xié)助軟件組織改進(jìn)過程，提高過程能力。 Cmm 的初始框架：CMMI 。CMM®史和起源 2 )美H軟件工程研究所田)受美國防部葩立®. S求提出一個(gè)模 型，門評潔軟件承包衙能力協(xié)助軟4牛組織改進(jìn)過術(shù)呈.提高過理能力項(xiàng)目負(fù)董人：Walts Humphrey1987年發(fā)表"承包商軟件工程能力的評估方法“.握出初始框架1991年推出CMMLO版，：1的3年)g出CM Ml版現(xiàn)正武幵發(fā)CMMI ( CMMIntegration)CMM模璽的音級S理可視度竺上皂a 礙恥麥P * 龍一F空-工 1 P P t TivT雖吟跌阿屛

12、 J i_a _E ' I7 KiXi 辟T -I - ?：-=£ . T : F z"TI I- I!-I 3r 斥I 帯 rI -卄！-I" *- O ICMM是一種用于評價(jià)軟件承包能力以改善 軟件質(zhì)量的方法，側(cè)重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與 評估。分為五個(gè)等級：一級為初始級，二級為可重復(fù)級，三級為已定義 級，四級為已管理級，五級為優(yōu)化級。CMM等級能力等特點(diǎn)關(guān)鍵過程第一級軟件工程管理制度缺乏，過程缺乏定義、混亂無序。成功初始級（最依靠的是個(gè)人的才能和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常由于缺乏管理和計(jì)劃導(dǎo)致時(shí)低級）間、費(fèi)用超支。管理方式屬于反應(yīng)式（消防式），主要用來

13、應(yīng)付危第二級需求管理，項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目機(jī)。過程不可預(yù)測，難以重復(fù)。基于類似項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，建立了基本的 項(xiàng)目管理制度，采跟蹤和監(jiān)控，軟件子合同管理,可重復(fù)級采取措施。一定程度上可重復(fù)類似項(xiàng)目的軟件開發(fā)。軟件配置管理，軟件質(zhì)量保障組織過程定義，組織過程取了一定的措施控制費(fèi)用和時(shí)間。管理人員可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,已將軟件過程文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，可按需要改進(jìn)開發(fā)過程,第三級焦點(diǎn)，培訓(xùn)大綱,軟機(jī)集成管采用評審方法保證軟件質(zhì)量?？山柚?CASE工具提高質(zhì)量和效已定義級理,軟件產(chǎn)品工程,組織協(xié)調(diào),率。專家審評針對制定質(zhì)量、效率目標(biāo)，并收集、測量相應(yīng)指標(biāo)。利用第四級定量的軟件過程管理和統(tǒng)計(jì)工具分析并采取改進(jìn)措施。對軟件過

14、程和 產(chǎn)品質(zhì)量有定量已管理級產(chǎn)品質(zhì)量管理第五級優(yōu)化級（最的理解和控制?；诮y(tǒng)計(jì)質(zhì)量和 過程控制工具，持續(xù)改進(jìn)軟件過程。質(zhì)量和效率穩(wěn)步改進(jìn)。缺陷預(yù)防，過程變更管理和技術(shù)變更管理高級）CMM模型概要CMMl級特點(diǎn)過程諾力零級關(guān)徴迪程區(qū)域1.初始皴軾伴過程是無序的，有時(shí)甚至是瀝亂豹對過程幾 乎役有定久城功取訣于個(gè)人勢力.管理是反應(yīng)我 滑雅式的.2叩*復(fù)舞建立了基本的項(xiàng)目普理竝惟來跟捺費(fèi)用、進(jìn)雯利 功能特性“曲定了贓嘗的過桎紀(jì)譚*瞪蟲夏早興 英厘庖W頊a収得的誡功，而農(nóng)豐理耿件項(xiàng)目計(jì)劃 軼件項(xiàng)UMWtnnifi 軼件子合同詩理 歎件盛量課證 軟件配理鼻.已定義皺己將軾件管醴相丄隹兩方蘆的過桎文檔化、標(biāo)

15、準(zhǔn) 化，井結(jié)告匯該組垠的柝準(zhǔn)件過理.斫肖項(xiàng)a 均使用經(jīng)批準(zhǔn)、聲故的柝準(zhǔn)杭件過理來幵發(fā)和絕 護(hù)軟件n組織過程崔戈 組斗過程焦點(diǎn) Je訓(xùn)大綱 耗或軟件苦理 軟件產(chǎn)組字助凋 冋吁評爭A已管理掘收整對軟件過程和產(chǎn)晶低量的詳細(xì)度a+菇牧件 過程杓聲品前有穿量的理解與控釗=鎧S旳過程昔理 軟件負(fù)器管理毀優(yōu)化fitJi程的S化反煥和先進(jìn)的新思矩、新技術(shù)促Ct過 程不斷改進(jìn)。缺陷碩曲 技術(shù)烹車鶯瑾 過程變更暫強(qiáng)初姑級一股木能IS供開發(fā)和席護(hù)軟件的*定環(huán)境.W乏強(qiáng)全的管理實(shí)踐.不湧當(dāng)?shù)?握倒和反應(yīng)式的!36動(dòng)體系會(huì)降低良好的軟杵工垠實(shí)E1所帶來的效蓋在危機(jī)時(shí)刻，墟目一般鏈異預(yù)定的總程，回復(fù)到僅柞塢碼蒯測試.項(xiàng)目

16、的碰 功完全依載于有一牛杰出的經(jīng)啤S-十有經(jīng)驗(yàn)的、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的軟件喩伍"但 當(dāng)他和醫(yī)開頃曰后，他怕能便過程桓走的影響也隨之消失*諄級1紅織的過程能力是不可碩測的，過穩(wěn)毬無停的.進(jìn)度、映算、功粧性 和抨話施fl-JS星不可預(yù)測的.實(shí)施«況依賴于個(gè)人的技挺、知識(shí)和動(dòng)機(jī)"CMM1:過程能力不可測、功能和產(chǎn)品質(zhì)量不可測，項(xiàng)目依賴一個(gè)有能力的團(tuán)隊(duì)或一個(gè)有能 力的個(gè)人。初始級CMM2:通過對類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)對新項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制。可重復(fù)級。CMM3:針對全組織的開發(fā)和維護(hù)都有文檔話CMM2級特點(diǎn)已建立管理軟件頊目的芳針利實(shí)施這些芳針的規(guī)程，基于在類似項(xiàng)目上 的經(jīng)驗(yàn)對新項(xiàng)冃進(jìn)行策劃

17、利管理.達(dá)到等級2的冃的是使軟件項(xiàng)冃的有奴 管理過程制®化這使得組織能SS在以前類似項(xiàng)目上的成功實(shí)踐.項(xiàng)目已設(shè)置基本的軟件管理和捽制。過程能力可概括為有圮許的、丙為軟杵項(xiàng)冃的策劃和跟蹤是穩(wěn)定的，能 4S以前的成功二由于®循切實(shí)可行的計(jì)劃，項(xiàng)a過程處于項(xiàng)目管a系 統(tǒng)的有效押制之下.級特點(diǎn)srxsa±組擔(dān)的開度和聲護(hù)較佯的SJttil理己文棺億*包括鞭停14251建和K懺起辿匙建，！?'5且這 蘭iS嚨為一嚇韋戟的翰、h遇譽(yù)疚抹継載片竝晝*姐塩中育一亍專門寶!進(jìn)沮!2的厲絆過程活礎(chǔ)的迥.例加炊幷工桓過柱爼（WEPGq追樣的堀覘 機(jī)罡笄霆旌全綢®篦曙i

18、Jl lit劃.璃目wue丼特粧剪Sgq織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過壺逮立覇習(xí)啟龍費(fèi)舟吏.匹程（*£力請（Rfk脊痂呦悅耐一iS朋，在蘭理立的戸品竣內(nèi)，咸本1 ififfiJtaftfiEttJas徑制、 師枚悴整卒1!6蚪范園向商已丘更過糧申（孫勵(lì)ftfc利取*有黑間11樑.項(xiàng)目定義軟件過程：項(xiàng)目下的人員是一致的CMM4級特點(diǎn)已管理耀鯽対軟件產(chǎn)品和過程蟄設(shè)S定S的質(zhì)a目標(biāo).対所有頊目都ii燧其重裳軟件過程活動(dòng)的生產(chǎn)率和筋a 利用全齡的軟件過程數(shù)聒眸|»«垮折從項(xiàng)目定義軟科過程中得副的數(shù)據(jù).轅件過程均已配備育費(fèi) 善崔義的和FSW量*155目通過翳過縫實(shí)施的變出®制在融

19、的可播受的范囤之內(nèi)從而實(shí)現(xiàn)對S產(chǎn)品和過笑的控制.幵發(fā) 斷應(yīng)用領(lǐng)域的SX榔fif滯3磔I鳳I鈿已知的”井礪？!靜涵刊.過程能力可概括為瞬B物因?yàn)檫^程星已測塑的井在可測的范08內(nèi)運(yùn)行.鉀|&走空地1頤逗程和嚴(yán) 品質(zhì)a方面的趨諂.軟件產(chǎn)品具肓可禰1!啲質(zhì)品“CM M 5級特點(diǎn)優(yōu)化級整個(gè)組織集中精力進(jìn)行不斷0勺過程改逬.為了預(yù)防缺陷岀現(xiàn).組織肓辦法 識(shí)g出過程的弱點(diǎn)并預(yù)先予以加強(qiáng)，利用有關(guān)軟件過程宥效性的數(shù)據(jù)識(shí) 別岀最佳技術(shù)創(chuàng)新推廣到整介組織，所有軟件項(xiàng)目組都分析缺陷，確定其原因，并且認(rèn)真評愉軟件過程，以防 止已知類型的缺陷再次出現(xiàn)，同時(shí)將經(jīng)驗(yàn)敕訓(xùn)告知冥它項(xiàng)目.r.-過程能力的基本特征星不斷皺

20、趣,不斷改善其項(xiàng)目的過程性能。為比既 菜用在現(xiàn)有a程中增量式前進(jìn)的辦法也采用借助新技術(shù).新方法逬行革 新的辦法°CMM的用途評竹紹I u耒識(shí)別細(xì)液I'餉知蚩和冊點(diǎn):評價(jià)組用來說別迄丄"；網(wǎng)旳業(yè)-水豈商的Ml險(xiǎn)*11曲曙冷卜h &卩t!剖I*側(cè)啊世!的蠱幾 并F斛列了必釧址丿誡:起 吹由迖i J軟(1過毘改辺所雷«ill f f的活勁；技術(shù)丿和過柑識(shí)就幼1|*仟為捋南.拆與他們&隘俁屮疋 義*1£辺件過陽評估組：外部人員CMMI的起源例如，人力資源能力遞g橫型.麻蜿工腥能力成熟屢璇型等：SW-CMM Software CM帯)欣件C

21、MMSF-CMM (SystffrTi FnginFm叩 CMM琴統(tǒng)T轄MMSA CWM Software Acquisition CMM)軟件采購CMM tPT-CMM (ntey dttd Prudutt Team CMM| 第展產(chǎn)品群迫P-CMM (People CWIMJ人R鋼能力鄴瞳攝型為了以示遲別*國円外很多資料把理看人們對CMMCr究的不B禱人.具他學(xué)科也菇合本垂融將點(diǎn).E5融出了a匚的CMM 慎型.* (11-(3* CMrzmSW-CMM. fS照5E【囲來的計(jì)劃.匚的改講版本己咂諫在如前年H冃完慮， 議后在取得版本2,3盡買踐反饒惹見N后S195舞完成準(zhǔn)CMM2e版本.-曼

22、國國昉輕公塞曼聯(lián)UJf?遲發(fā)布匚MMZOIteT .麗曼先芫成一T更為甥迫的竝呂LMM 原因建在同一個(gè)靱中多個(gè)過悝(畑槿型的砌可能會(huì)引起沖突和j昆淆51陽蹴昆訶了聲 決怎么保持這字式之閆的協(xié)軸.美國國防部汨公垂賽求5EI推遲發(fā)布匚MMZ0版車而愛先完成一個(gè)更為緊遲旳ijaCMVl *眾因 是在辰lYSa奴中第個(gè)討薦改引je沖突和逼潰，匚MMi就是擊了解決怎|!Sh«ccl SccdofiDICMM啲定義CMMI ( Capability Maturity Model Integration )即能力 成熟度集成模型,這是美國國防部的一個(gè)設(shè)想，他們想把 所有的以及將被發(fā)展出來的各種能力

23、成熟度模型集成到 個(gè)扌匡架中去。這個(gè)框架有兩個(gè)功能： 第一.軟件采購方法的改革； 第二廛立一神從集成產(chǎn)品與過棍及展的角度出炭.包含健全的系統(tǒng)開發(fā)原則的 aiisas.就軟件而言,CMMI是SWtMM的修訂本，1 - 4?'CM Mm級（1）LI ; CMMI-® .完咸跟L2 : CMMI二級 J已ST?饑L3：CMMI=,已至衣軌L4 : CMWE鍛,S此醉媒.L5 :匚MMIE繚、優(yōu)化S理級.CMMI等級(了解CMMI等級)C MIMI支持使用兩稗等級之改善謹(jǐn)徑BY途徑是t十對組溟所選擇范流程領(lǐng)域C或一,便組頑廝漸 ia地改善流榻*另一？途徑是須幟漸進(jìn)地解決i努翻一綢i諺

24、領(lǐng)誡吏組趴改善一退相關(guān)R匚流桂這兩神改善途徑幼度等扳及成熟度等級這兩種類型日垮毓有先 這些相當(dāng)于 兩秣北程改S羞tS的等級披稱為“表述”.兩種表述分別為”連城式R 慚段式” 0<¥用謹(jǐn)續(xù)式®述可這到簾幼厘等敏”,悽用盼IS式表謹(jǐn)可這5(1 ”成熟燮等圾”階段式：漸進(jìn)的解決連續(xù)的一組流程領(lǐng)域CMMI等級（連續(xù)式與階段式轟述I這兩咱結(jié)構(gòu)的差異細(xì)微卻顯吾和階匿弍表述使用成熟度等級來描繪組織流程于模 武中的整體狀態(tài)然而連辱註述使用能力度等級來描繪組純充程于特定流程領(lǐng) 域中的狀態(tài).CMMI能力度等級應(yīng)于個(gè)別流程領(lǐng)域的組織流fi改善達(dá)成名S些等級是5符合 i紿定的流程領(lǐng)域而進(jìn)行遞

25、增式流琨改善的方法.四個(gè)能刀度等級.被扁號(hào)為 0-3CWM喊熟度等級應(yīng)用于時(shí)流程領(lǐng)域的組織流程改善范達(dá)成。這些等級表示對于 給定的一組流程領(lǐng)域之流程改善（即成熟度等級）O五個(gè)成熟度等級被編號(hào)為 5個(gè)別流程領(lǐng)域：例如單元測試，此時(shí)能力度等級為0.在加入集成測試是就是 1CMMI等級（連續(xù)式與階段式）、璉埃式表述的能力度階段式表述的底熟度零釵0不左轄馥1已執(zhí)存級完成級2己管理級己爸理級3己定文級4a化骨理級a化管理級5最優(yōu)化級優(yōu)化管理級15I扌d創(chuàng)：I idB也 lEBtia 5»t FIf 丸ft二 flLtt18 reT hI 勺 affg*4Bb書；HeftV>V>n

26、三” R鑿iTUlTrH 厲曰：.逗過程類型：參與的組織和部門(工程：全員；項(xiàng)目管理：項(xiàng)目參與的成員和部門；支持：不 直接生產(chǎn)產(chǎn)品，但對產(chǎn)品的質(zhì)量有一定的影響)CMMI/CMME別(1)降低了復(fù)雜度和規(guī)模(Reduce complexity and size ) tr夫了檯宴覆蓋度(Expand model coverage ) SiiTixC-CMM:階段式表示-CMMI:階段式、連續(xù)式CMMI/CMMES!I ( 2 )-模型差別：CMMI模型6勺前身是SW-CMM和SE-CMM ,前者就 是我們指的CMIIM, CMMISW-CMM的主要區(qū)別就是覆蓋了許多 m；-CMIIM的基于活動(dòng)的度

27、量方;去和瀑布過程的有次序的、基于活動(dòng)的 管理規(guī)范有非常密切的聯(lián)系，更適合瀑布型6勺開發(fā)過程.而CMMI 相CMM更一步支持迭代開發(fā)過彳呈和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)推動(dòng)組織采用基于 結(jié)果的方法；開發(fā)業(yè)務(wù)案例.構(gòu)想和原型方案；-CMMI模型中在保留了CMM階段式模式的SM上.出現(xiàn)了連續(xù)式 模型Cmm :適合瀑布模型；CMMI:更適合迭代開發(fā)。(增量式研發(fā))fsrCMMI/CMM 區(qū)別（3 ）* CMMII強(qiáng)調(diào)對需求的管理RIEQM. RD-CMIMII加強(qiáng)了對工程過程的重視.強(qiáng)調(diào)度量,MA-CMMI加強(qiáng)了對風(fēng)臉的管理，RSKM-CMMI中的"組間協(xié)調(diào)”在CMMI中作為”集成化項(xiàng)目管 理”中的一個(gè)目標(biāo)

28、CMM中的KPA“同行評審“在CMMI中抽象為KPA “驗(yàn) 證-CMMI是作為評估標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的,是蛇要'的才餾呆證評 估的標(biāo)準(zhǔn)-CMMI是作為改進(jìn)模型出現(xiàn)的,羅列了較多的最佳實(shí)踐. 利于過程改進(jìn)集成化項(xiàng)目：有若干個(gè)部門與人員參與研發(fā)完成CMIMI/CMM區(qū)別（3 ）f衣二* as«* B_yw 巨靄盂bi -躱套±H更應(yīng)；干5主* 七空天KM 址丑牧件聲理OMUl #KS生秤at 亠 養(yǎng)彗談 冨科皈遼r斗士痙_心 埠#祀韭空*n*n斎汕MJjb 目 Vf«加 Wr 4«二產(chǎn) Rim.aA :卜鈿祠皆Jt亠 明硝曲4*:花環(huán)atCmm提供咯多種途徑，

29、不是一個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)，但是cmmi更強(qiáng)調(diào)多一些邃 SSgSf®bJbVflEWTP： JJt 3£ieW5J5 工1*童強(qiáng)at*? B科第衆(zhòng)鮎嚮鋁Jg泮空莆Cmmi :著重體現(xiàn)在于風(fēng)險(xiǎn)管理，例如（交付風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)（技能、離職）等）IS09001與CMM的關(guān)系最大的相似點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理、過程.規(guī)范化和文檔化不同點(diǎn)CMM把焦點(diǎn)嚴(yán)格對準(zhǔn)軟件IS09001的范圍包括:硬件，軟件.流程性材料和服務(wù) -兩者之間的聯(lián)系CMM 2級與IS09001強(qiáng)相關(guān);CMM的每個(gè)關(guān)鍵過程域至少按某種解釋與£09001弱相關(guān)六西格瑪U(kuò) _-三六西格瑪管理法亢西幡碼管理袪屋wmft作溝主裁-W富戶壽求曲

30、申4 利審對事實(shí)和數(shù)據(jù)的修析 -改講提升一仆組織的業(yè)務(wù)液稈龍力，從而眉菽ik業(yè)競爭力.是一套矣活的.綜合 自的蹩理方法體系六西榕碼娶寶金業(yè)充全収并部客戶角廈*而不危從自己的俯反，來看倚企業(yè)內(nèi)部的S并流理(Processes«利用容.戶的要求*鋰立標(biāo)準(zhǔn).設(shè)寶產(chǎn)品與眼務(wù)掠扈與規(guī)搐，井且此來評由企業(yè)匪?的有5性與臺(tái)理悝它通過提髙企業(yè)iM程的壩效來提高產(chǎn)品報(bào)務(wù)的噴塑和提升Jk業(yè)的弊本競爭力 灼過貫也賓腿來整臺(tái)塑造一謚的企業(yè)文見曲悟眄摸覆冏*頂是一卜全商管畧鶴急.血4儀慣是壓量程島孚霞事實(shí)和數(shù)據(jù)的分析：客觀數(shù)據(jù)和依據(jù)事實(shí) 客戶：內(nèi)部客戶和外部客戶； 相對而言就是本公司的人員或者同工作組的人員這

31、就是內(nèi)部人員。外部客戶：實(shí)際用戶。何為六西格碼(6 Sigma )Sigma CapabilityYieldDefect Rato(DPMO)1 Sigma30.230000%697,7002 Sigma69 J 23000%308,7703 Sigma93.318900%66,S114 Sigtna99.379000%6,2105 Sigma99.976700%2336 Sigma99.99960%3,47 Sigma99 999998%0,0191均®事件的概論枳分： 曲燒卞的總100 %不同西搭碼水平的績效影響.11!l11 1-冏- 5n-4fl -3n-2o-In+ ln

32、1 +Ea +3n+ 4a +5fJ +Gn兩fewP龍4t箍霽兒出t4祚W瀚WHO產(chǎn)出*lo希年府20仇000京 ®w乎術(shù)事 ft毎年L戈帕00 晏兒10±時(shí) 金國醫(yī)護(hù)人擁隼為 130,000,00 U封宿i¥(S溟e虬moQ3. 32«M«J.朋&騷毎邙有 裁曲腺et 錯(cuò)予術(shù)事件扭邙1孔(1« 念兒侖因醫(yī)護(hù)人每年有侑*!SflOO?9. iztnnSCT毎年冇備0帑ff毎陣和：1思 兀山生時(shí)* MKf人廉 時(shí)半托十毎年冇4j7,903 K 信奇賊53090 MTIMft(5年葡9金 UH®羊術(shù)事毎甲皐8 丿LJt

33、i牛時(shí)鼻 W匡護(hù)人臭 過張死亡埒年有機(jī)和 討宿W#桔 諛禮4»9. 9996DPMO:返工數(shù)六西格碼管理原則和改進(jìn)區(qū)域六西格瑪管理原則和改進(jìn)區(qū)域周期時(shí)間流程速S,冋應(yīng)能丈r） 輸出物的變差（產(chǎn)品或服務(wù)的直通率訣陥成本隆低.客戶滿S升高）營運(yùn)效率（更低成本）六西格瑪管理法原則注重客戶注重流程全員參與預(yù)防為主事實(shí)依據(jù)的決定持續(xù)和突破性改進(jìn)六西格碼的實(shí)施方式六西格碼的實(shí)施方式5.推行控制5.控制4,系統(tǒng)優(yōu)化解決方案分析414L定文3.研兗資料, 確定原因Z收集資料 尋找原因二，k提出問題，確定目標(biāo)六西格碼管理組織結(jié)構(gòu)h廠號(hào)BSisnoa領(lǐng)導(dǎo)畫員會(huì)總裁，副總) (iSigDB借導(dǎo)店(副和主黑

34、帯(MB"主黑帶(scnn蒼理卓帶(BBJ黑帶CBB)黑帶CEBJ緣帯(GB)緣帶CGB)綠帶C&B>強(qiáng)力有效的組織結(jié)拘是成功實(shí)施人匹格碼的矗垂莖的保證理精度、時(shí)間控制精度、時(shí)間測量精度）進(jìn)行測試。軟件質(zhì)量模型外部和功能性'可靠性1期ffl性1效率11維護(hù)性1可移植性1適合性易理解性時(shí)間特件i%性容錯(cuò)性易改變性易安鯊性互操作性易詼夏性劇損矗性資源和用杞産性共存性保茗安全性吸引牲性易捌試性易替換性功能性的可菲性的昜用性的鐮率依隊(duì)護(hù)性的可移植性的依性性依從性依從性1、功能性1）適應(yīng)性方面從適應(yīng)性方面考慮，應(yīng)測試系統(tǒng) /子系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔規(guī)定的系統(tǒng)的每一項(xiàng)功能。2）準(zhǔn)確性

35、方面（如數(shù)據(jù)處從準(zhǔn)確性方面考慮，可對系統(tǒng)中具有準(zhǔn)確性要求的功能和精度要求的項(xiàng)3）互操作性方面從互操作性方面考慮，可測試系統(tǒng)/子系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、接口需求規(guī)格說明文檔和接口設(shè)計(jì)文檔規(guī)定的系統(tǒng)與外部設(shè)備的接口、與其他系統(tǒng)的接口。測試其格式和內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)交換的數(shù)據(jù)格式和內(nèi)容；測試接口之間的協(xié)調(diào)性；測試軟件對系統(tǒng)每一個(gè)真實(shí)接口 的正確性；測試軟件系統(tǒng)從接口接收和發(fā)送數(shù)據(jù)的能力；測試數(shù)據(jù)的約定、協(xié)議的一致性 測試軟件系統(tǒng)對外圍設(shè)備接口特性的適應(yīng)性。4）安全保密性方面從安全保密性方面，可測試系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)訪問的可控制性。測試系統(tǒng)防止非法操作的模式，包括防止非授權(quán)的創(chuàng)建、刪除或修改程序或信息, 必要時(shí)做強(qiáng)化異常

36、操作的測試。測試系統(tǒng)防止數(shù)據(jù)被訛誤和被破壞的能力。測試系統(tǒng)的加密和解密功能2、可靠性1）成熟性方面在成熟性方面，可基于系統(tǒng)運(yùn)行剖面設(shè)計(jì)測試用例， 根據(jù)實(shí)際使用的概率分布隨機(jī) 選擇輸入，運(yùn)行系統(tǒng)，測試系統(tǒng)滿足需求的程度并獲取失效數(shù)據(jù)，其中包括對重要輸入 變量值的覆蓋、對相關(guān)輸入變量可能組合的覆蓋、 對設(shè)計(jì)輸入空間與實(shí)際輸入空間之間 區(qū)域的覆蓋、對各種使用功能的覆蓋、 對使用環(huán)境的覆蓋。應(yīng)在有代表性的使用環(huán)境中、 以及可能影響系統(tǒng)運(yùn)行方式的環(huán)境中運(yùn)行軟件，驗(yàn)證系統(tǒng)的可靠性需求是否正確實(shí)現(xiàn)。對一些特殊的系統(tǒng)，如容錯(cuò)軟件、實(shí)時(shí)嵌入式軟件等，由于在一般的使用環(huán)境下常常很 難在軟件中植入差錯(cuò)，應(yīng)考慮多種測

37、試環(huán)境。測試系統(tǒng)的平均無故障時(shí)間。選擇可靠性增長模型，通過檢測到的失效數(shù)和故障數(shù)，對系統(tǒng)的可靠性進(jìn)行預(yù)測。2）容錯(cuò)性方面從容錯(cuò)性方面考慮，可測試:系統(tǒng)對中斷發(fā)生的反應(yīng)。系統(tǒng)在邊界條件下的反應(yīng)。系統(tǒng)的功能、性能的降級情況。系統(tǒng)的各種誤操作模式。系統(tǒng)的各種故障模式（如數(shù)據(jù)超范圍、死鎖）。測試在多機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障需要切換時(shí)系統(tǒng)的功能和性能的連續(xù)平穩(wěn)性。注：可用故障樹分析技術(shù)檢測誤操作模式和故障模式。3）易恢復(fù)性方面從易恢復(fù)性方面考慮，可測試:具有自動(dòng)修復(fù)功能的系統(tǒng)的自動(dòng)修復(fù)的時(shí)間。系統(tǒng)在特定的時(shí)間范圍內(nèi)的平均宕機(jī)時(shí)間。系統(tǒng)在特定的時(shí)間范圍內(nèi)的平均恢復(fù)時(shí)間。系統(tǒng)的重新啟動(dòng)并繼續(xù)提供服務(wù)的能力。系統(tǒng)的還原

38、功能的還原能力。3、易用性1）易理解方面系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，確認(rèn)它們是否容易被識(shí)別和被理解。要求具有演示功能的能力，確認(rèn)演示是否容易被訪問、演示是否充分和有效。界面的輸入和輸出，確認(rèn)輸入和輸出的格式和含義是否容易被理解。2）易學(xué)性方面從易學(xué)性方面考慮，可測試系統(tǒng)的在線幫助，確認(rèn)在線幫助是否容易定位，是否有 效；還可以對照用戶手冊或操作手冊執(zhí)行系統(tǒng)，測試用戶文檔的有效性。3）易操作性方面輸入數(shù)據(jù)，確認(rèn)系統(tǒng)是否對輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性檢查。要求具有中斷執(zhí)行的功能，確認(rèn)它們能否在動(dòng)作完成之前被取消。要求具有還原能力（數(shù)據(jù)庫的事務(wù)回滾能力）的功能，確認(rèn)它們能否在動(dòng)作完成之 后被撤銷。包含參數(shù)設(shè)置的功能，確認(rèn)參

39、數(shù)是否已選擇、是否有缺省值。要求具有解釋的消息，確認(rèn)它們是否明確。要求具有界面提示能力的界面元素，確認(rèn)它們是否有效。要求具有容錯(cuò)能力的功能和操作，確認(rèn)系統(tǒng)能否提示出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)、能否容易糾正錯(cuò)誤 的輸入、能否從差錯(cuò)中恢復(fù)。要求具有定制能力的功能和操作，確認(rèn)定制能力的有效性。要求具有運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控能力的功能，確認(rèn)它們的有效性。注：以正確操作、誤操作模式、非常規(guī)模式和快速操作為框架設(shè)計(jì)測試用例，誤操 作模式有錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)類型作參數(shù)、錯(cuò)誤的輸入數(shù)據(jù)序列、錯(cuò)誤的操作序列等。如有用戶 手冊或操作手冊，可對照手冊逐條進(jìn)行測試。4）從吸引性方面從吸引性方面考慮，可測試系統(tǒng)的人機(jī)交互界面能否定制。4、效率1）時(shí)間特性

40、方面從時(shí)間特性方面考慮，可測試系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間、平均響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)極限時(shí)間，系 統(tǒng)的吞吐量、平均吞吐量，系統(tǒng)的周轉(zhuǎn)時(shí)間、平均周轉(zhuǎn)時(shí)間、周轉(zhuǎn)時(shí)間極限。注：響應(yīng)時(shí)間指系統(tǒng)為完成一項(xiàng)規(guī)定任務(wù)所需的時(shí)間；平均響應(yīng)時(shí)間指系統(tǒng)執(zhí)行若干 并行任務(wù)所需的平均時(shí)間；響應(yīng)極限時(shí)間指在最大負(fù)載條件下，系統(tǒng)完成某項(xiàng)任務(wù)需要時(shí)間的極限；吞吐量指在給定的時(shí)間周期內(nèi)系統(tǒng)能成功完成的任務(wù)數(shù)量；平均吞吐量指在一 個(gè)單位時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)能處理并發(fā)任務(wù)的平均數(shù)；極限吞吐量指在最大負(fù)載條件下，在給定的 時(shí)間周期內(nèi)，系統(tǒng)能處理的最多并發(fā)任務(wù)數(shù)；周轉(zhuǎn)時(shí)間指從發(fā)出一條指令開始到一組相關(guān)的任務(wù)完成的時(shí)間；平均周轉(zhuǎn)時(shí)間指在一個(gè)特定的負(fù)載條件下，對一些

41、并發(fā)任務(wù)，從發(fā)出 請求到任務(wù)完成所需要的平均時(shí)間；周轉(zhuǎn)時(shí)間極限指在最大負(fù)載條件下，系統(tǒng)完成一線任 務(wù)所需要時(shí)間的極限。在測試時(shí)，應(yīng)標(biāo)識(shí)和定義適合于軟件應(yīng)用的任務(wù)，并對多項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行測試，而不是 僅測一項(xiàng)任務(wù)。注：軟件應(yīng)用任務(wù)的例子，如在通信應(yīng)用中的切換、數(shù)據(jù)包發(fā)送、在控制應(yīng)用中的 事件控制，在公共用戶應(yīng)用中由用戶調(diào)用的功能產(chǎn)生的一個(gè)數(shù)據(jù)的輸出等。2）資源利用性方面從資源利用性方面考慮，可測試系統(tǒng)的輸入/輸出設(shè)備、內(nèi)存和傳輸資源的利用情 況:執(zhí)行大量的并發(fā)任務(wù)，測試輸入 /輸出設(shè)備的利用時(shí)間。在使輸入/輸出負(fù)載達(dá)到最大的系統(tǒng)條件下， 運(yùn)行系統(tǒng)，測試輸入/輸出負(fù)載極限。并發(fā)執(zhí)行大量的任務(wù)，測試用戶等

42、待輸入 /輸出設(shè)備操作完成需要的時(shí)間。注：建議調(diào)查幾次測試與運(yùn)行實(shí)例中的最大時(shí)間與時(shí)間分布。在規(guī)定的負(fù)載下和在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)運(yùn)行系統(tǒng)，測試內(nèi)存的利用情況。在最大負(fù)載下運(yùn)行系統(tǒng)，測試內(nèi)存的利用情況。并發(fā)執(zhí)行規(guī)定的數(shù)個(gè)任務(wù)，測試系統(tǒng)的傳輸能力。在系統(tǒng)負(fù)載最大的條件下和在規(guī)定的時(shí)間周期內(nèi)，測試傳輸資源的利用情況。在系統(tǒng)傳輸負(fù)載最大條件下，測試不同介質(zhì)同步完成其任務(wù)的時(shí)間周期。5、維護(hù)性1）易分析性方面從易分析性方面考慮，可設(shè)計(jì)各種情況的測試用例運(yùn)行系統(tǒng)，并監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài) 數(shù)據(jù)，檢查這些數(shù)據(jù)是否容易獲得、內(nèi)容是否充分。如果軟件具有診斷功能，應(yīng)測試該 功能。2）易改變性方面從易改變性方面考慮，可測試

43、能否通過參數(shù)來改變系統(tǒng)。3）易測試性方面從易測試性方面考慮，可測試軟件內(nèi)置的測試功能，確認(rèn)它們是否完整和有效。6、可移植性1）適應(yīng)性方面從適應(yīng)性方面考慮，可測試:軟件對諸如數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)塊或數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的適應(yīng)能力。軟件對硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等硬件環(huán)境的適應(yīng)能力。軟件對系統(tǒng)軟件或并行的應(yīng)用軟件等軟件環(huán)境的適應(yīng)能力。軟件是否已移植。2）易安裝性方面從易安裝性方面考慮，可測試軟件安裝的工作量、安裝的可定制性、安裝設(shè)計(jì)的完 備性、安裝操作的簡易性、是否容易重新安裝。注：安裝設(shè)計(jì)的完備性可分為三級a）最好：設(shè)計(jì)了安裝程序，并編寫了安裝指南文檔。b）好：僅編寫了安裝指南文檔。C）差：無安裝程序和安裝指南

44、文檔。注：安裝操作的簡易性可分為四級。a）非常容易：只需啟動(dòng)安裝功能并觀察安裝過程。b）容易：只需回答安裝功能中提出的問題。c）不容易：需要從表或填充框中看參數(shù)。d）復(fù)雜：需要從文件中尋找參數(shù)，改變或?qū)懰鼈儭?）共存性方面從共存性方面考慮，可測試軟件與其他軟件共同運(yùn)行的情況。4）易替換性方面在易替換性當(dāng)替換整個(gè)不同的軟件系統(tǒng)和用同一軟件系列的高版本替換低版本時(shí), 方面，可考慮測試:a）軟件能否繼續(xù)使用被其替代的軟件使用過的數(shù)據(jù)。b）軟件是否具有被其替代的軟件中的類似功能。5）依從性方面當(dāng)軟件在功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性方面遵循了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格指南或法規(guī)時(shí)，應(yīng)酌情進(jìn)行

45、測試。軟件功能性功 114 function :當(dāng)軟件在指宦條件下淒用時(shí)，軟件產(chǎn)品a供滿足明確和隱含需求的a能的能力 -適合性 suitability-準(zhǔn)確性accuracy-5噪作性 interoperability-保密安全性security-功能性的依從性funution compliance軟件功能性-適合性»軟彳牛產(chǎn)品為指定的彳王務(wù)和用戶目標(biāo)提供一組合適的功能的 能力.準(zhǔn)確性»軟件產(chǎn)品提供具有所需精確度的正確或相符的結(jié)果或效果 的能力.互操作性一軟件產(chǎn)品與f或更多的規(guī)定系統(tǒng)進(jìn)行交互的能九保密安全性一軟件產(chǎn)品保護(hù)信前口數(shù)據(jù)的能力,以使未授權(quán)的人員 或系統(tǒng)不能閱讀或修

46、改這些信息手口數(shù)據(jù)而不拒絕授權(quán)人員或系統(tǒng) 對它們的訪問.*功能性的依從性一軟件產(chǎn)品瘦fi與功能性相關(guān)的標(biāo);隹、約定或法規(guī) 以及類似規(guī)定的能力.這些標(biāo)準(zhǔn)妾考慮國際標(biāo)準(zhǔn).國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn).企業(yè)內(nèi)咅5規(guī)范等。國家標(biāo)準(zhǔn)：GB國際標(biāo)準(zhǔn)：ISO行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（各個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不同）軟件可靠性可靠性 reliability :在指溟條件下使用時(shí),軟件產(chǎn)品維持規(guī)走的性能級別的能力。 一成熟性maturityW 容錯(cuò)性 fault tolerance-易恢復(fù)性 recoverability-可靠性的依從性 reliability compliiance軟件可靠性-成熟性一軟件產(chǎn)品為避免由軟件中錯(cuò)誤而導(dǎo)致失效的能力-

47、容錯(cuò)性-在軟件出現(xiàn)故瞳或者違反指定接口的B況下,軟件產(chǎn)品維 持規(guī)定的性能級別的能力*易恢復(fù)性-在失效發(fā)生的情況下軟件產(chǎn)品重建規(guī)定的性能級別并 恢曩受直接影0冃的數(shù)據(jù)fl勺能力，*可靠性的依從性-軟彳牛產(chǎn)品遵循與可靠性相關(guān)的標(biāo)約定或法規(guī) 的能力*軟件易用性-易理解性-軟件產(chǎn)品»用戶能理磁件是否合適Ui及如何能:）尋軟件用于特 定的任務(wù)和使用環(huán)境的能力.易學(xué)性»軟件產(chǎn)品便用戶能學(xué)習(xí)其應(yīng)用的能力.易操柞性-軟件產(chǎn)品使用戶能S作和控制它的能九-吸引性-軟件產(chǎn)品吸引用戶的能力.易用性的依從性-軟件產(chǎn)品a循與易用性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、妁定、風(fēng)格指闡或 法規(guī)的能力.這些標(biāo)準(zhǔn)要考慮國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)

48、準(zhǔn)、疔業(yè)際準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部 規(guī)范等，銅如企業(yè)內(nèi)部的界面規(guī)范.軟件效率-時(shí)間特性»在規(guī)宦條件下軟件產(chǎn)品執(zhí)行其功能時(shí)提供適當(dāng)?shù)捻憫?yīng)和 處理時(shí)同以及吞吐率的能力，即完成用戶的某個(gè)功能需要的響應(yīng)時(shí)間-資源利用性-在規(guī)定條件下，軟件產(chǎn)品執(zhí)行其功能時(shí)使用合適的資源 數(shù)量和類別的能力.*效率依從性»軟件產(chǎn)品遵循與效率相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或約也勺能九Gm需求和功軟件維護(hù)性維護(hù)性 maintainability :軟件產(chǎn)品可被修改的能力.修改可能包括修正、改進(jìn)或軟件對環(huán)境、 能規(guī)格說明變化的適應(yīng)-易分析性 anailyzabili-易改變性 changeabfli-穩(wěn)定性 stability-易測試性te

49、stability-蜓護(hù)性的依從性 nnaintainabilliity compliance軟件維護(hù)性*易分析性一軟件產(chǎn)品診斷軟件中的缺陷或失效原因或識(shí)別待修改部 分的能力-易改變性-軟件產(chǎn)品使指定的修改可以被實(shí)現(xiàn)的能力-穩(wěn)定性-軟件產(chǎn)品避免由于軟伸陽改而造成意外結(jié)杲的能力-易測試性一軟件產(chǎn)品使已修改軟件能被確認(rèn)的能力*維護(hù)性的依從性-軟件產(chǎn)品遵循與維護(hù)性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或約定的能力軟件可移植性If可移植性portability :軟件產(chǎn)品從一種環(huán)境遷移到另外一種環(huán)境的能九-適應(yīng)性 adaptability-易安裝installability-共存性 co-existence-易替換性 repla

50、ceability-可移植性的依從性portability compliiance軟件可移植性-適應(yīng)性-軟4牛產(chǎn)品無需采用有別于為考慮該軟件的目的而準(zhǔn)備 的活動(dòng)或手段就可能適應(yīng)不同的指定環(huán)境的能力-易安裝性-軟件產(chǎn)品在指定環(huán)境中被安裝的能力共存性一軟件產(chǎn)品在公共環(huán)境中同與其分享公共邏源妁其它獨(dú) 立軟件共存的能力-易替渙性-軟件產(chǎn)品在同樣環(huán)境下,替代另一個(gè)相同用途白鵬 定軟件產(chǎn)品的育自力-可移植性的依從性-軟件產(chǎn)品遵與可移植性相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或約 宦的能力，2016.3.4課后：掌握6大質(zhì)量特性和測試類型，并且做一個(gè)對應(yīng)關(guān)系SQA和測試的關(guān)系軟彳牛質(zhì)S由組織、流程和技術(shù)三方面決定-SQA從流程方面保證軟件的質(zhì)量*測試從技術(shù)方面保證軟件的質(zhì)量-只世行SQA活動(dòng)或只進(jìn)行測試活動(dòng)不一定能產(chǎn)生好的軟件 質(zhì)量組織：SQA+測試SQA的主要工作范圍指導(dǎo)并監(jiān)督項(xiàng)目按照過程實(shí)施；-對項(xiàng)目進(jìn)行度最 分析,