南開17秋,公共部門績效評估保證100分

1、試卷總分 :100 得分 :100單選題 （共 20 道試題 ,共 40 分 ）1. 美國公共部門績效評估的第四階段的特點(diǎn)是A. 民營化的興起B(yǎng). 效率C. 腐敗D. 經(jīng)濟(jì)滿分： 2 分正確答案 :A2. 下列哪一種不屬于訪談法的方法和技巧A. 明確提出的問題B. 注意提問的方法C. 注意觀察訪談?wù)逥. 掌握傾聽的技巧滿分： 2 分正確答案 :C3. 下列哪些不屬于舉止文明的指標(biāo)要素A. 態(tài)度和藹B. 儀表端莊C. 公平無私D. 語言規(guī)范滿分： 2 分正確答案 :C4. 下列屬于自我心理調(diào)控的方法有A. 心理共振法B. 群體信息溝通C. 自我意識D. 群體規(guī)范控制滿分： 2 分正確答案 :C5

2、. 座談會控制的人數(shù)一般在A. 5-8 人B. 10-20 人C. 6-12 人D. 7-13 人滿分： 2 分正確答案 :C6. 下列哪一個不屬于績效系統(tǒng)功能分析的特點(diǎn)A. 復(fù)雜性B. 動態(tài)性C. 變異性D. 系統(tǒng)性滿分： 2 分正確答案 :D7. （）要回答的首要問題： “在既定的時間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果？A. 效能B. 經(jīng)濟(jì)C. 公平D. 效率滿分： 2 分正確答案 :D8. 下列哪種不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的實(shí)施A. 編寫文獻(xiàn)大綱B. 篩選和分類C. 復(fù)印和摘錄D. 整理訪談記錄滿分： 2 分正確答案 :D9. 美國公共部門績效評估的第二階段人們有深入的認(rèn)識的是A. 公平B. 效

3、率C. 腐敗D. 經(jīng)濟(jì)滿分： 2 分正確答案 :C10. 下列哪種不屬于文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)A.歷史性B.間接性C.無反映性D.簡便易行滿分： 2 分正確答案 :D11. 過去考評周期一般為A. 一年B. 二年C. 6 個月D. 1-2 個月滿分： 2 分正確答案 :A12. 下列哪種不屬于舉止文明的指標(biāo)要素A.態(tài)度和藹B.儀表端莊C.公平無私D.語言規(guī)范滿分： 2 分正確答案 :C13. 下列哪些不屬于評估管理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)A.擬訂評估方案B.制定評估計(jì)劃C.分析定量評價結(jié)果提出咨詢意見D.給予技術(shù)指導(dǎo)A. 經(jīng)濟(jì)C. 效益滿分： 2 分正確答案 :C14. 下列哪些不屬于依法行政的指標(biāo)要素A.公

4、正合理B.儀表端莊C.公平無私D.公開透明滿分： 2 分正確答案 :B15. 下列哪一個不屬于 3EB. 效率D.功率滿分： 2 分正確答案 :D16. 下列屬于他人心理調(diào)控的方法有A. 心理共振法B. 群體信息溝通C. 自我意識D. 群體規(guī)范控制E. 自我教育滿分： 2 分正確答案 :A17. 制度建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)主要由哪一個評估主體來完成A. 綜合評估組織B. 直管領(lǐng)導(dǎo)C. 行政相對人D. 評估對象自身滿分： 2 分正確答案 :A18. 美國公共部門績效評估的第一階段，測評好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)是A.公平B.效率C.清廉D.經(jīng)濟(jì)滿分： 2 分正確答案 :B19. 中介機(jī)構(gòu)的選聘方

5、式方面，下面哪種是錯誤的A.題名選聘B.民主投票C.招標(biāo)D.管理機(jī)構(gòu)選擇滿分： 2 分正確答案 :B20. 根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)與部門預(yù)先確定的目標(biāo)，根據(jù)實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評估的方法是A. 行為錨定法B. 目標(biāo)管理法C. 關(guān)鍵事件法D. 強(qiáng)制分布法滿分： 2 分正確答案 :B多選題 （共 20 道試題 ,共 40 分 ）1.公共部門績效目標(biāo)的特點(diǎn)有哪些A.責(zé)任”形式特殊B.目的不同C.體系完整D.體系復(fù)雜E.不確定性滿分： 2 分正確答案 :ABDE2. 下列哪些屬于行政投訴的指標(biāo)要素A. 執(zhí)行計(jì)劃B. 投訴成立次數(shù)C. 成立投訴整改程度D. 投訴反饋程度E. 投訴完成程度滿分： 2 分正確答案 :BC3.

6、 下列哪些屬于思想建設(shè)的指標(biāo)要素A. 學(xué)習(xí)教育B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 職業(yè)道德E. 進(jìn)取意識滿分： 2 分正確答案 :ADE4. 下列哪些屬于調(diào)查問卷法的優(yōu)點(diǎn)A. 獲得第一手資料B. 減少調(diào)查者壓力，獲得真實(shí)情況C. 回收率低D. 無反映性E. 被調(diào)查者需要一定文化滿分： 2 分正確答案 :AB5. 下列哪些屬于務(wù)實(shí)高效的指標(biāo)要素A. 時限B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 應(yīng)付變化E. 結(jié)果滿分： 2 分正確答案 :AE6. 下列哪些屬于建立評估指標(biāo)的基本原則A. 公平公正B. 連續(xù)穩(wěn)定C. 適用寬廣D. 可靠客觀E. 操作簡便滿分： 2 分正確答案 :ABCDE7. 指標(biāo)實(shí)施過程中

7、被評估者有以下心理反應(yīng)A. 過低評估自己B. 過高評估自己C. 被審心理D. 遵從心理E. 逆反心理滿分： 2 分正確答案 :ABC8. 下列哪些屬于評估工作質(zhì)量的指標(biāo)要素A. 化解難題B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 應(yīng)付變化E. 上級表彰滿分： 2 分正確答案 :ADE9. 下列哪些屬于地方政府多元評估主體可以劃分的維度A. 基本建設(shè)B. 目標(biāo)機(jī)制C. 績效機(jī)制D. 運(yùn)作機(jī)制E. 工作業(yè)績滿分： 2 分正確答案 :ADE10. 指標(biāo)實(shí)施過程中第三方有以下心理反應(yīng)A. 過低評估自己B. 冷漠心理C. 異己心理D. 遵從心理E. 逆反心理滿分： 2 分正確答案 :BC11. 再評估過程中，評估

8、者容易產(chǎn)生如下心理A. 慈悲效應(yīng)B. 趨中趨勢C. 極化效應(yīng)D. 旁觀者效應(yīng)E. 敏感心理滿分： 2 分正確答案 :ACD12. 群體心理調(diào)控的方法有A. 自我意識B. 心理共振法C. 群體信息溝通D. 群體規(guī)范控制E. 群體輿論壓力滿分： 2 分正確答案 :CDE13. 下列哪些屬于政風(fēng)建設(shè)的指標(biāo)要素A. 遵紀(jì)守法B. 團(tuán)結(jié)協(xié)作C. 廉潔自律D. 勤政為民E. 誠實(shí)守信滿分： 2 分正確答案 :ADE14. 下列哪些屬于調(diào)查問卷法的缺點(diǎn)A. 不夠靈活B. 容易流于形式C. 回收率低D. 無反映性E. 被調(diào)查者需要一定文化滿分： 2 分正確答案 :ABCE15. 下列哪些屬于制度建設(shè)的指標(biāo)要素

9、A. 監(jiān)督制度健全B. 薪酬制度健全C. 效能建設(shè)制度健全D. 公平制度建設(shè)健全E. 機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度健全滿分： 2 分正確答案 :CE16. 美國公共部門績效評估面臨的約束有A. 權(quán)力的分享B. 參眾兩院的差別C. 國內(nèi)政府間的關(guān)系D. 運(yùn)作委員會與具體委員會的區(qū)別E. 無內(nèi)閣政府滿分： 2 分正確答案 :ABCDE17. 指標(biāo)確立過程中，被評估者的心理調(diào)控方法有A. 轉(zhuǎn)變評估觀念B. 心理接觸C. 法律約束D. 評估技能培訓(xùn)E. 取得關(guān)鍵人物支持滿分： 2 分正確答案 :ABE18. 下列哪些屬于組織建設(shè)的指標(biāo)要素A. 團(tuán)結(jié)協(xié)作B. 班子團(tuán)結(jié)C. 服從上級D. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)E. 管理規(guī)范滿分：

10、 2 分正確答案 :BDE19. 再評估過程中，被評估者容易產(chǎn)生如下心理A. 慈悲效應(yīng)B. 折扣心理C. 極化效應(yīng)D. 茫然心理E. 成見心理（刻板印象）滿分： 2 分正確答案 :BDE20. 指標(biāo)確立過程中，評估者的心理調(diào)控方法有A. 選拔考核把關(guān)B. 評估技能培訓(xùn)C. 法律約束D. 雙方溝通E. 思想品德教育滿分： 2 分正確答案 :ABE判斷題 （共 10 道試題 ,共 20 分 ）1. 公共部門的產(chǎn)品具有可見性和終端性兩大特征A. 錯誤B. 正確滿分： 2 分正確答案 :A2. 系統(tǒng)解決方案是公共部門績效評估信息化實(shí)現(xiàn)的步驟A. 錯誤B. 正確滿分： 2 分正確答案 :B3. 績效信息不真實(shí)是影響公共部門績效評估功能的績效信息的因素A. 錯誤B. 正確滿分： 2 分正確答案 :B4. 金字塔的信息結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)公共公共部門績效評估信息化的要求A. 錯誤B. 正確滿分： 2 分正確答案 :A5. 再評估過程中，被評估者容易產(chǎn)生文飾心理滿分： 2 分正確答案 :A6. 個人的績效水平與組織的績效水平關(guān)系不大A. 錯誤B. 正確滿分： 2 分正確答案 :A7. 1986 年開始，英國績效屬于質(zhì)量優(yōu)位階段A.