大學(xué)生快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書設(shè)計(jì)方案.doc

1、xx 幼兒師范策劃人：前言快遞"隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提 高，大家對(duì)快遞服務(wù)的要求也越來越高， 作為大 學(xué)生的我們， 在網(wǎng)購市場(chǎng)風(fēng)起云涌的年代，快遞 服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。 在我們合肥幼兒師 范，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程 度的市場(chǎng)空缺， 需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺(tái) 進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活 時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的 "概念，" 快遞"作為一種全新的郵遞概念正逐漸被 越來越多的人接受。 所以，我們計(jì)劃打造一家以 校園快遞業(yè)務(wù)為主的店面。一、項(xiàng)目介紹及分析1、業(yè)務(wù)介紹在固定時(shí)間內(nèi) (如中午 12：0

2、0-14：00 和下午 16：00-18：00)由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最 新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室( 我們也可上門取件 ) ，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便 了師生，大大提高了工作效率。EMS順豐，其2 、市場(chǎng)分析 目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國郵政中申通、圓通、順豐主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約， 業(yè)務(wù)員取件為主要方式， 收件客戶簽收環(huán)節(jié)， 中國郵政EMS申通、圓通、順豐派送員通過短信聯(lián)系收件人約定好取件地址。通過很長時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞

3、，具體如下：(1) 快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一 個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走， 快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法， 可見快件安全性不強(qiáng)。(2) 派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的(學(xué)校西門廣場(chǎng))，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、 烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作和學(xué)生的取件帶來很大的不便。效率不(3) 時(shí)間問題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給 派送員帶來工作不便， 并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力， 高。所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。3 、可行性分析(1) 宏觀

4、環(huán)境分析：當(dāng)前我校快遞公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對(duì)于他們的服務(wù) 很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢(shì)在必得。(2) 產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于合肥幼兒師范，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證快遞以最快的速度送達(dá)到收件人寢室，及時(shí)處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件。(3) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以開拓市場(chǎng)并支付我。菜鳥校園驛“最后一公里”(4) 消費(fèi)市場(chǎng)及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作， 們一定報(bào)酬 ; 學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì)支持我們，并支付一定報(bào)酬(5) 專業(yè)性 我們選擇和校園快遞龍頭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作，

5、開設(shè)“菜鳥校園驛站” 站專門針對(duì)高校提出高校物流解決方案。 通過和校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的合作完成快遞 服務(wù)的目標(biāo)。目前全國已建立了 1000 余家菜鳥校園驛站。經(jīng)營戰(zhàn)略1 、團(tuán)隊(duì)精神：誠實(shí) 敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗2 、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件以最負(fù)責(zé)的態(tài)度派送快遞 以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏3、戰(zhàn)略目標(biāo)： 用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長久合作聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏，用三個(gè)月的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合本校特點(diǎn)，探 索適合自己的發(fā)展道路。4、競(jìng)爭(zhēng)策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務(wù) 5、營銷策略 a。通過網(wǎng)絡(luò)等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)

6、 b。開展優(yōu)惠活動(dòng) 6 、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析a。我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對(duì)快遞業(yè)務(wù)很了解 b。多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作三、初期運(yùn)作(1) 工作室選址： 大禮堂樓下(2) 店面設(shè)計(jì)：裝修的沒有必要太追求豪華，簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)單，大方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格，以暖 色調(diào)為主，以心愿墻為特色(3) 工作準(zhǔn)備：a。與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作b 。準(zhǔn)備流動(dòng)資金c。團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)一致五、SWO分析(1)S( 優(yōu)勢(shì) )我們很好的契合了學(xué)校快遞公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù)同時(shí)，我們率先提出新的快遞業(yè)務(wù)，集新穎、時(shí)尚、感情與一體(2) W( 劣勢(shì))潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多

7、，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的快遞客戶難度大; 隨著安徽(3)O( 機(jī)會(huì) )學(xué)校的網(wǎng)購市場(chǎng)很大，快遞市場(chǎng)也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢(shì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院試營成功，在學(xué)院打開學(xué)生喜歡的快遞市場(chǎng)也是必需的(4) T( 成本)除裝修的固定費(fèi)用外，需要的成本不多 六、管理結(jié)構(gòu)1 ：組織形態(tài)及主要責(zé)任：店長。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理2：副店長，負(fù)責(zé)校園快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展3：負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展， 根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況， 決定需要聘請(qǐng)若干名兼職人員， 兼職人員可選用校內(nèi)各年級(jí)家庭條件相對(duì)困難的同學(xué)，以助于學(xué)校勤工儉學(xué)、自強(qiáng)自立校風(fēng)的發(fā)揚(yáng)與傳播。七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)分析： 1。校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能成功運(yùn)作，怎樣做大批 量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然幼兒師范學(xué)校這塊市場(chǎng)還是空白，但有 很多潛在對(duì)手，他們有可能后來居上2 。 快遞業(yè)務(wù)具體應(yīng)該由哪個(gè)部門監(jiān)管也是未知數(shù)3 。 快