商場營銷工作計劃范文

1、商場營銷工作計劃范文【篇一】商場營銷工作計劃范文一季度：1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差 品牌的扶持力度。2、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀。3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜 出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。4、針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖 掘場外特賣的銷售潛力。5、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作。 二季度：1、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。2、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精 品專柜的空位補充，以及部分較差專柜

2、的更新。4、標價簽檢查：每月中對各柜標簽（模特磁性標簽） 進行檢查。5、跟進夏裝的新款上貨。6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實。三季度：1、對年中銷售進行總結(jié)及分析工作。2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方 案，落實相關工作。3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實施能力。4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓。5、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關注部分重點品牌。 及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃。四季度：1、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。2、跟進秋冬裝的上市工作。3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理，提升服務水平。4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護膚月。5、作好應季商

3、品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保 暖內(nèi)衣等。6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計劃。20xx 春節(jié) / 元宵工作計劃，從以下幾個方面做工作：1、貨源：詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占 比情況，對存在問題專柜進行跟蹤處理，聯(lián)系供應商解決，根據(jù)各類別的情 況制定各項標準，安排專人負責跟蹤落實，做到庫存充足、 款式新穎、碼數(shù)齊全。2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手，一方面就 是保證人手充足， 休假、 請假合理安排； 另一方面加強培訓， 就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運。3、促銷：了解競爭對手促銷信息，制訂有競爭力的促 銷計劃，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工 作

4、，加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在。4、安排好節(jié)前市調(diào)工作：及時了解競爭對象的經(jīng)營動 態(tài)或促銷信息，并作出應對方案。5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的高峰期， 將與防損部進行溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。6、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試，提高員工 防盜意，并對員工進行防盜培訓。7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度。8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。 【篇二】商場營銷工作計劃范文一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營 銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月 份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營 檔次

5、，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚 百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨 家經(jīng)營的格局三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通 過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使 調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典 的經(jīng)營格局。四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做 強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和 內(nèi)容作為 xx 年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能， 開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。五、狠抓百萬品牌， 全面發(fā)揮二八效應要從招商、 裝修、 營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功 率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍

6、作用。六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的 制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu) 選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨 源、退換貨等方面爭取更多的政策。七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 xx 年 的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。 通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化， 達到吸引客源，促進銷售的目的。八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx 年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五 個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范 全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

7、【篇三】商場營銷工作計劃范文1、全面提升服務品質(zhì)，實施“特色化服務” 。服務品質(zhì) 提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良 好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品 部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正 軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利 于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳 百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需 要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭 老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要 發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的 市場競爭中立于不敗之地，就必須把商

8、品品牌、服務品牌、 企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形 成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以 xx 年第四季度 xx 年年一季度在蘭州率先提倡并實施 “特色 化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的 服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超 市“無干擾服務” ，一樓商品部至四樓商品部“品牌化 服務、朋友式服務”五樓商品部“朋友式服務” ，六樓商 品部“技能式服務” ，向社會表明，我們追求的是高質(zhì) 量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六 屆運動會中的服務技能賽區(qū)， 包括知識競賽、

9、 情景實操模擬、 全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè) 余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各 崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服 務意識及服務水平。展示公司的服務水平， （ 內(nèi)容包括：國 芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等 ）3、相關政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消 費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié) 作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就 xx 年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不 到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用 部門

10、例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司 退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓 （ 原因是因 為現(xiàn)在大多數(shù)領班都新員工，急需加強培訓 ） ，重點以規(guī)范 自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、 接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī) 范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意 度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理 問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿 意才是雙贏”。5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大 服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的 保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全

11、面提升的指導思想，加強部 門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā) 現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內(nèi)部培訓內(nèi)容為商品知識（ 毛織，保暖為主 ） 、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基 礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動 化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關 人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、 促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡， 但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度， 我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、 顧客管理標準進行