品質(zhì)管理計(jì)劃獎懲制度章程

1、'質(zhì)量管理措施及獎罰制度1、目的為降低產(chǎn)品成本，提咼產(chǎn)品品質(zhì)，激勵優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升企業(yè)形象。特制定 本制度。2、適應(yīng)范圍適用于本公司產(chǎn)品所涉及的品質(zhì)活動范圍。3、權(quán)責(zé)單位品管部負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。4、定義4.1輕微品質(zhì)異常產(chǎn)品在制程中發(fā)生品質(zhì)異常，數(shù)量不超過 3件/批次。返工或報廢金額小于100元的品質(zhì) 問題。4.2一般品質(zhì)異常指產(chǎn)品未出廠，下工序發(fā)現(xiàn)上工序造成返工或報廢的品質(zhì)問題；不良率大于 20% (返工 數(shù)量大于3件小于5件/批次；損失金額大于100元、小于1000元)?；虺鰪S后發(fā)現(xiàn)不良 被客戶讓步接收，未造成

2、返工或退貨的品質(zhì)問題。4.3重大品質(zhì)事故(1)(2)(3)(4)被客戶嚴(yán)重警告或罰款。退貨或返修(數(shù)量大于3件/批次)。產(chǎn)品報廢(報廢金額大于 5000元)。 違規(guī)操作造成設(shè)備損壞延誤交期。5.74.4特大品質(zhì)事故(1) 因品質(zhì)問題而被客戶取消供應(yīng)商資格。(2) 因品質(zhì)異常造成對方嚴(yán)重人身傷亡、傷害或重大財(cái)產(chǎn)損失。5、責(zé)任劃分各生產(chǎn)小組必須對所加工、裝配、自檢的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。品管部應(yīng)對經(jīng)檢驗(yàn)(來料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨調(diào)試檢驗(yàn))后的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。 工程技術(shù)、研發(fā)人員應(yīng)對設(shè)計(jì)圖紙、工藝的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。倉庫人員應(yīng)對倉儲的物料保存品質(zhì)負(fù)責(zé)。分管副總負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督權(quán)，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有品質(zhì)監(jiān)督責(zé)任。送

3、檢人應(yīng)確認(rèn)產(chǎn)品為自檢合格品后，方可送品管部檢驗(yàn)，若品管部抽檢不合格，送檢人承 擔(dān)80煩任。其上級部門承擔(dān)20啖任。品管部檢驗(yàn)合格放行的產(chǎn)品，后工序或客戶發(fā)現(xiàn)不 良，且不良率高于10%品管部承擔(dān)80啖任。其上級部門承擔(dān)20啖任。若責(zé)任暫時無法劃分，經(jīng)品管部調(diào)查后開品質(zhì)會討論并報總經(jīng)理裁決。5.15.25.35.45.55.6'6、6.16.26.36.4品質(zhì)指標(biāo)來料：制程：成品： 出貨：一次送檢合格率95%每月） 一次送檢合格率97%每月） 一次送檢合格率98% （每月） 一次送檢合格率98%每月）6.57、7.1一般客戶投訴（外觀投訴）10%每月） 重大客戶投訴（功能投訴）5%（每月）

4、 客戶投訴次數(shù)10次（每月）處罰條例流程異常處罰細(xì)則：多次送檢不合格（連續(xù)三次，每次 3個輕微不合格點(diǎn)以上者），生產(chǎn)人員應(yīng)負(fù)有不自檢 或自檢不到位責(zé)任，給予成長贊助金 20元。批量品質(zhì)異常，每批次按損失成本 30%價值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)偂?未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴(yán)格按照派產(chǎn)單及圖紙要求生產(chǎn)的，給予成長 贊助金50元；造成批量不良由加工者負(fù)80%»任，班組長負(fù)20%»任，每批次按損失成 本價值的30%合予成長贊助金。未經(jīng)品管部檢驗(yàn)人員確認(rèn)，擅自把產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫、出貨的，對責(zé)任人給予成長贊助金100元/次。如引發(fā)下工序質(zhì)量問題或客戶投訴的，追

5、加給予成長贊助金100丿元。倉庫人員必須先確認(rèn)產(chǎn)品是否經(jīng)檢驗(yàn)合格，禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類產(chǎn)品者，對責(zé)任人給予成長贊助金50元。未經(jīng)品管人員檢驗(yàn)合格、允許的產(chǎn)品， 禁止出貨，否則對責(zé)任人給予成長贊助金 50元。在各工序加工的過程中操作者損壞或報廢品超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（折合材料價格100元以上），由車間主任折合計(jì)算并提交報告，按所有已產(chǎn)生的成本價格50%咅償。私自藏匿、銷毀報廢品，一經(jīng)查實(shí)，除按所有已產(chǎn)生的成本價格賠償外，另給予成長贊助金50元。9)10裝車發(fā)貨前，員工必須在出貨檢驗(yàn)員在場的情況下，對產(chǎn)品進(jìn)行組裝、性能調(diào)試、清潔、 貼標(biāo)識、包裝等。OQC寸零件、結(jié)構(gòu)、外觀和性能

6、確認(rèn) OK后，蓋“合格”章后才能裝車 發(fā)貨?？蛻籼幇l(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，不良率大于 5%對檢驗(yàn)員給予成長贊助金100元，如不良屬于外 觀問題或品檢員已反應(yīng)并要求挑選/返修的不良，加工單位責(zé)任人負(fù)同等責(zé)任。對故意將不良品混入良品中的行為者， 一次性給予成長贊助金100元，情節(jié)嚴(yán)重的辭退處 理。）對未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標(biāo)識（如合格標(biāo) 簽、PASSBP章、不合格標(biāo)簽等），處以給予成長贊助金 50元/次。）品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者給予成長贊助金 10100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)品管部報12

7、9;總經(jīng)理審批給予肇事者開除處分，并賠償受害人醫(yī)療費(fèi)用及其他損失。 7.2品質(zhì)異常處罰細(xì)則：因來料檢驗(yàn)失誤（無法檢驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品， 予成長贊助金50元，半成品來料以行業(yè)通用抽樣計(jì)劃抽樣檢驗(yàn)。首檢判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時，IPQC給予成長贊助金50元。首檢正確，生產(chǎn)過程產(chǎn)生不良，IPQC要對巡檢不力負(fù)責(zé)（一小時內(nèi)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品除外） 給予成長贊助金50元。產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶市場書面投訴，但未退貨及返修的每單OQC合予成長贊助金30元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶重大投訴或退貨，每單OQC合予成長贊助金100元，未經(jīng)檢驗(yàn)的按非法 加工或轉(zhuǎn)序處理

8、。7.3技術(shù)部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：A1 ）品管部在以下情況應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任：IQC給A圖紙文件，相關(guān)技術(shù)工藝為加工/檢驗(yàn)的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的制訂人/審核人必須 對文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)事故（客戶原因/ 樣品除外），被其它部門及時發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟(jì)損失100元以下的給予成長贊助金責(zé)任工程 師20元/審核工程師10元，100元以上到1000元以下，責(zé)任工程師賠償成本損失 20%牡 核工程師承擔(dān)10% 1000以上由品管部調(diào)查原因報總經(jīng)辦核準(zhǔn)后，據(jù)情處理。對客戶要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙的更改，必須有技術(shù)部書面的設(shè)計(jì)變更通知單或經(jīng)技術(shù) 人員簽字確認(rèn)，文控部門

9、應(yīng)與使用部門進(jìn)行新舊文件的交換， 如有因交換不及時或不徹底 而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對文控及相關(guān)責(zé)任人給予成長贊助金處罰50元，對負(fù)有跟進(jìn)責(zé)任的相關(guān)工程師給予成長贊助金 50元，造成重大損失的由品管部調(diào)查原因報分 管副總處理。20元。對生產(chǎn)/檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問題，工程部應(yīng)以書面方式，最遲在一個工作日內(nèi) 解決給予明確答復(fù)，超過時限未予回復(fù)的，對工程部相關(guān)工程師給予成長贊助金 為保證數(shù)控加工產(chǎn)品品質(zhì)，技術(shù)部必須保證展開圖一次正確率（樣品除外），每錯一單， 對相關(guān)工程師給予成長贊助金50元。品管部門因200 元。7.410 30元（第一次犯錯者批評教育,客戶相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)臨時更改的，

10、相關(guān)工程師接收后要及時通知文控或生產(chǎn)、 延遲或沒傳遞到相關(guān)部門造成品質(zhì)問題，弓I起客戶重大投訴，處罰責(zé)任工程師 生產(chǎn)部在以下情況下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任： 發(fā)生輕微品質(zhì)異常，對責(zé)任人一次性給予成長贊助金 不予處罰）。30 50元，并通報批評。50 200元，直接主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)發(fā)生一般品質(zhì)異常，對責(zé)任人一次性給予成長贊助金發(fā)生嚴(yán)重品質(zhì)異常，對責(zé)任人一次性給予成長贊助金連帶責(zé)任。發(fā)生特大品質(zhì)異常，則根據(jù)客戶的重要性，對直接責(zé)任人給予成長贊助金 200 500元。各'責(zé)任部門負(fù)責(zé)人加重處罰。100 元。為預(yù)防批量不良品發(fā)生，加工產(chǎn)品須報首件檢驗(yàn)，如未報或首檢不合格而擅自生產(chǎn)造成品 質(zhì)事故，生產(chǎn)部門承

11、擔(dān)全部責(zé)任，并核查責(zé)任人給予成長贊助金在QC判定不合格，或巡檢是發(fā)現(xiàn)不合格，生產(chǎn)人員必須及時返工修復(fù)，如未返工修復(fù)并50元。強(qiáng)行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn)，對責(zé)任者給予成長贊助金裝配完成后報告檢驗(yàn)，QC判定批量不合格時，對作業(yè)員不自檢行為給予成長贊助金10元/批次，帶班給予成長贊助金 20元/批次。任何產(chǎn)品在任何工序均需由QC檢驗(yàn)并有簽字確認(rèn)，不經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品流出，對責(zé)任人給予成 長贊助金100元，如發(fā)生重大品質(zhì)事故視情況報總經(jīng)理處理。100 元。生產(chǎn)部無權(quán)對任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評審小組確認(rèn)放行，小組至少有技術(shù)/ 品管部門人員參加，否則對擅自決定特采放行責(zé)任人給予成長贊助金生產(chǎn)部未按技

12、術(shù)部設(shè)計(jì)、工藝加工，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并給予成 長贊助金100元。7.5工序異常處罰細(xì)則：下料：、下料錯誤：材料類型、型號等與要求不符的，給予成長贊助金10元，損失成本超過100元，按損失成本30%價值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)?。注塑加工作業(yè)：、尺寸、材料類型、厚度、精度等與設(shè)計(jì)圖紙要求不符的，給予成長贊助金20元，損失成本超過100元，按損失成本30%價值處罰，由具體責(zé)任人按責(zé)任劃分分?jǐn)?。、須去除產(chǎn)品加工后形成的毛刺、水口，如未去除流入下工序，每批次給予成長贊助金相 關(guān)人員10元，班組長20元。3、首件正確，批量生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 3%上的不良品，給予成長贊助金操作員

13、20元，班組 長30兀。SMT貼片作業(yè)：漏貼：給予成長贊助金操作人員10元。20元。錯貼（尺寸不良）：給予成長贊助金操作人員 貼偏、斜處給予成長贊助金作人員 20元。20元。貼反、貼錯位置：給予成長贊助金操作人員模具不良或用錯模具：造成產(chǎn)品品質(zhì)不達(dá)標(biāo)，給予成長贊助金操作人員30元，班組長20元。四、1焊接：（線材加工作業(yè)）錯焊：給予成長贊助金操作人員10元。漏焊：給予成長贊助金操作人員10元。尺寸超差：給予成長贊助金操作人員 10元。焊接方式錯誤：給予成長贊助金操作人員23410元。'5 :焊接牢固性不良：假焊、虛焊、脫焊等，給予成長贊助金處罰操作人員6 :焊接工藝不良：焊穿、咬邊、焊

14、缺、嚴(yán)重變形等，給予成長贊助金 五、裝配：:不按照設(shè)計(jì)圖紙組裝、裝配的，給予成長贊助金操作人員:零部件組裝、裝配不牢固，不準(zhǔn)確的，:裝配完成后不經(jīng)過自檢就報告檢驗(yàn)后，組長20元。其它部門責(zé)任：4.1公司其它部門人員造成的品質(zhì)問題，20元。20元。30元。給予成長贊助金操作人員20元。發(fā)現(xiàn)不良品，給予成長贊助金操作人員10員，班4、對應(yīng)上述部門條款進(jìn)行處理，如未能對應(yīng)，則按總八、損失成本的20%處罰進(jìn)行處理，批量性問題按總成本 30%合予成長贊助金。4.2無法計(jì)算損失或無相應(yīng)條款，由品管部調(diào)查原因，書面報告給總經(jīng)辦，公司酌情處理。 獎勵條例員工投訴和挽救各種品質(zhì)異常的行為，經(jīng)核實(shí)后一次性獎勵1、

15、30元。2、照3、100 元。員工發(fā)現(xiàn)對品質(zhì)有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯誤，并提出有效的改善方案，按 “提案改善作業(yè)”執(zhí)行后避免了重大品質(zhì)事故的。經(jīng)核實(shí)后一次性獎勵 員工（品管檢驗(yàn)人員除外）如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢，誤檢或重大品質(zhì)缺陷，并及時制止匯報者，經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)獎勵1050元，如挽救損失的金額巨大，品管部上報總經(jīng)辦另行 獎勵。4、品管檢驗(yàn)人員一個月內(nèi)無錯檢/漏檢，無下工序或客戶投訴，并按時完成各種報表和數(shù)據(jù) 收集統(tǒng)計(jì)工作的；獎勵該檢驗(yàn)員100元，連續(xù)三個月者，獎勵300元。5、 員工（工藝人員除外）在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙/工模夾具等設(shè)計(jì)缺陷，及時制止并改善 者，經(jīng)核實(shí)后獎勵10100元。

16、七、設(shè)立品質(zhì)獎項(xiàng)1、品質(zhì)貢獻(xiàn)獎：每月評選1 3名對品質(zhì)控制/品質(zhì)改善/品質(zhì)隱患提出合理化建議及可實(shí)施方案的，并經(jīng) 評價后認(rèn)定為品質(zhì)提升做出貢獻(xiàn)的員工， 每人獎勵100元，由各部門提出，品管部核實(shí)后提 報總經(jīng)理批準(zhǔn)。、品質(zhì)先進(jìn)獎：每月評選3名，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中無任何品質(zhì)異常，并具有很強(qiáng)品質(zhì)意識和品質(zhì)責(zé)任心，并主動帶領(lǐng)其他員工提咼品質(zhì)意識，獎勵 100兀，由各部門提出，品管部后報副 總經(jīng)理批準(zhǔn)。、品質(zhì)團(tuán)隊(duì)獎：每季度評選出無任何品質(zhì)不良記錄且達(dá)成品質(zhì)指標(biāo)的班組，獎勵該團(tuán)隊(duì)300元，由品管部根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提名，總經(jīng)辦評估后批準(zhǔn)。八、附加說明獎罰金額最低為10元。2、如處罰條例相互有沖突，按嚴(yán)重的條例處理

17、。3、品管部保留品質(zhì)管理獎懲制度的解釋權(quán)。4、公司授權(quán)品管部開具品質(zhì)處罰單和品質(zhì)獎勵申請。注：品質(zhì)管理獎懲制度由各部門同意后，報總經(jīng)辦批準(zhǔn)，批準(zhǔn)日期為生效日，執(zhí)行中如有 爭議，由總經(jīng)辦裁決，如需修改，報總經(jīng)辦批準(zhǔn)后由品管部執(zhí)行修改。各部門簽名:'三觀就是世界觀、價值觀、人生觀，這三觀不合的人是不太可能做朋友的，勉強(qiáng)不來的。物以類聚，人以群分。三觀，才是人和人之間最大的障礙!三觀不合的人，所說的話難有交集，更談不上碰出火花，寒暄片刻尚可，相處時間稍長，便如雞同鴨講，彼此都覺得索然無味，甚至有可能互相傷害。有一則寓言說，青蛙和老鼠成了好友，想時時刻刻都在一起。于是，它們把腳綁在了一起。剛開

18、始，它們在地面上行走正常，還能吃到谷子。當(dāng)它們來到池塘邊時，青蛙一下就跳進(jìn)了水里，把老鼠也拖下了水。青蛙在水里玩得高興，而可憐的老鼠不會游泳，淹死了。最后，老鼠的尸體浮上水面，它的腳仍然和青蛙綁在一起。一只老鷹發(fā)現(xiàn)了老鼠，便沖向水面，抓起老鼠，而青蛙也跟著被提出水面，成了老鷹的美食。三觀不同的人密切來往，就像寓言中的青蛙和老鼠，只會給雙方帶來傷害。摸不透的心就算了，不必費(fèi)力去揣摩；看不清的人就遠(yuǎn)躲，不必勞神去猜測。人生短暫，精力有限。我們應(yīng)該將所有傾注于所愛的人、相處愉快的人。對于那些志不同道不合的朋友，我們大可以選擇悄悄離開。畢竟，誰的生活里也不會缺了一個人就不行。所謂打交道，交在其次，重要的是有相同的道，