福州市出租車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫（含答案）

1、福州市出租車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫（含答案）一、判斷題1.出租車收費做到有零主動找零、無零主動讓零。A、正確B、錯誤答案：A2.出租車駕駛員在乘客上車付費及下車時,堅持講好“五句話”是避免乘客投訴的一項有效措施。A、正確B、錯誤答案：A3.伊春境內(nèi)自然保護區(qū)覆蓋率居于全省之首,高于全國5.52個百分點。A、正確B、錯誤答案：A4.拙政園位于蘇州市區(qū)東北街和百家巷交匯處。A、正確B、錯誤答案：A5.出租車運行過程中,乘客可以要求開啟空調(diào),可以要求收聽自己所好的音樂廣播。A、正確B、錯誤答案：A6.傷口內(nèi)有碎骨或異物存在時,應(yīng)用加壓包扎止血法。A、正確B、錯誤答案：B7.網(wǎng)約車駕駛員駕駛車

2、輛時，不應(yīng)飲食、吸煙、接打手機。A、正確B、錯誤答案：A8.出租汽車駕駛員在運營過程中提倡使用普通話。A、正確B、錯誤答案：A9.對從事出租客運業(yè)戶除證照齊全,經(jīng)營范圍符合登記要求外,還應(yīng)對全年的經(jīng)營行為進行核查。A、正確B、錯誤答案：A10.伊春的市樹、市花和市鳥分別是紅松、興安杜鵑和啄木鳥。A、正確B、錯誤答案：A11.伊春生態(tài)保護已發(fā)展為森林生態(tài)系統(tǒng)、內(nèi)陸濕地和水域生態(tài)系統(tǒng)、野生動物、地質(zhì)遺跡、古生物遺跡并存,類型齊全、生態(tài)系統(tǒng)多樣、布局合理的體系。A、正確B、錯誤答案：A12.網(wǎng)約車運價實行政府定價,城市人民政府認(rèn)為有必要實行政府指導(dǎo)價的除外。A、正確B、錯誤答案：B13.任何企業(yè)和個

3、人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A14.出租汽車行業(yè)法規(guī)定根據(jù)行業(yè)的具體情況,有針對性地提出了它所調(diào)整的各種社會關(guān)系中當(dāng)事人必須遵守的行為準(zhǔn)則和各項條款。A、正確B、錯誤答案：A15.網(wǎng)約車發(fā)展應(yīng)該按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則。A、正確B、錯誤答案：A16.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)虛心接受乘客的批評意見,處理好與乘客的糾紛。A、正確B、錯誤答案：A17.利用計程計價設(shè)備作弊收取車費是出租汽車服務(wù)中的違法行為。A、正確B、錯誤答案：A18.出租車收費可以不使用計價器。A、正確B、錯誤答案：B19.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證有效期自行駛證載明的車輛初次注冊登記之日起不

4、超過8年。A、正確B、錯誤答案：A20.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物,設(shè)法及時歸還失主,無法找到失主的,可由自己保存。A、正確B、錯誤答案：B21.出租汽車駕駛員從業(yè)資格包擴巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。A、正確B、錯誤答案：A22.乘客要去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求是出城區(qū)的,出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B23.錦溪位于太倉。A、正確B、錯誤答案：B24.出租車單車考核實行日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y(jié)合的辦法進行。A、正確B、錯誤答案：A25.當(dāng)看到道路對面有人招手?jǐn)r車時,應(yīng)迅速轉(zhuǎn)彎掉頭,搶到客人。A、正確B、錯誤答案：B26.駕駛員

5、駕駛客車時不得撥打或接聽手持電話,但允許與他人交談、吸煙。A、正確B、錯誤答案：B27.出租車營運過程中,駕駛員可在車內(nèi)吸煙。A、正確B、錯誤答案：B28.出租汽車在營運時車輛一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即停車，首先進行滅火，然后幫助乘客下車至安全區(qū)域。A、正確B、錯誤答案：B29.駕駛員應(yīng)保持車廂整潔、干凈、有序。A、正確B、錯誤答案：A30.管理部門應(yīng)當(dāng)積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強行業(yè)信用體系建設(shè)，按照國家、省信用管理相關(guān)規(guī)定，加強對出租汽車經(jīng)營者和駕駛員信用管理，建立“紅黑名單”公示制度。A、正確B、錯誤答案：A31.伊春素有“祖國林都”、“紅松故鄉(xiāng)”、“恐龍故鄉(xiāng)”、“天然氧吧”等美譽。A、正確B、錯誤

6、答案：A32.倒車過程中要緩慢行駛,注意觀察車輛兩側(cè)和后方的情況,隨時做好停車準(zhǔn)備。A、正確B、錯誤答案：A33.駕駛員遇急需救助的乘客，要發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。A、正確B、錯誤答案：A34.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門報備。A、正確B、錯誤答案：A35.伊春東部與鶴崗市毗鄰,西部與綏化市毗鄰,南部與省城哈爾濱市毗鄰,北與俄羅斯隔江相望。A、正確B、錯誤答案：B36.網(wǎng)約車平臺公司不得妨礙市場公

7、平競爭,不得為排擠競爭對手而以低成本的價格擾亂正常市場秩序。A、正確B、錯誤答案：A37.出租車只要辦理了道路運輸證從業(yè)人員可以不隨車攜帶道路運輸證。A、正確B、錯誤答案：B38.網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)始終在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，不得跨區(qū)經(jīng)營。A、正確B、錯誤答案：B39.出租汽車內(nèi)外要清潔完好,漆皮完整無損,可按自己的愛好做個性化裝飾。A、正確B、錯誤答案：B40.行駛中注意合理控制車速,以利于延長輪胎的使用。A、正確B、錯誤答案：A41.較長時間停車時,應(yīng)將發(fā)動機關(guān)閉,可以節(jié)約燃油消耗,減少汽車廢氣排放。A、正確B、錯誤答案：A42.出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定

8、時,要進行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。A、正確B、錯誤答案：A43.遇有道路堵塞或臨時封閉，需改變原行駛路線時，可以按駕駛員意愿改道行駛。A、正確B、錯誤答案：B44.主動提供服務(wù)和與人方便是駕駛員的職責(zé)。A、正確B、錯誤答案：A45.行車中,若發(fā)現(xiàn)因機油量不足造成發(fā)動機機油壓力過低,應(yīng)停車檢查是否有機油泄漏現(xiàn)象及泄漏原因。A、正確B、錯誤答案：A46.運送長途旅客需要到就近的治安卡口登記不算故意繞道。A、正確B、錯誤答案：A47.禮貌用語可以贏得乘客的好感，縮短雙方的心理距離。A、正確B、錯誤答案：A48.經(jīng)營性道路旅客運輸駕駛員發(fā)生重大以上交通事故的,由發(fā)證機關(guān)吊銷其從業(yè)資格證件。A、正確B、錯誤答案

9、：B49.出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中,可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。A、正確B、錯誤答案：B50.出租車從業(yè)人員可以收取乘客給予的小費。A、正確B、錯誤答案：B51.乘客對網(wǎng)約車汽車駕駛員違反營運管理規(guī)定的行為，可以向公an部門投訴。A、正確B、錯誤答案：B52.駕駛員對攜帶孩子的乘客應(yīng)多加關(guān)心。A、正確B、錯誤答案：A53.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標(biāo)價，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。A、正確B、錯誤答案：A54.服務(wù)組織應(yīng)建立安全行車和治安防范制度，應(yīng)為乘客提供必要的安全和乘車指導(dǎo)信息。A、正確B、錯誤答案：A55.出租汽車時距并計是指載客運營時按

10、照執(zhí)行時間和里程同時計費的方式。A、正確B、錯誤答案：A56.無障礙出租汽車是指由殘疾人駕駛的出租汽車。A、正確B、錯誤答案：B57.在危急情況下,車輛應(yīng)向安全的一方避讓,寧可人員受傷,也要確保車輛少遭受損失。A、正確B、錯誤答案：B58.出租汽車車輛,使用達5年的強制報廢。A、正確B、錯誤答案：B59.圓融時代廣場位于蘇州金雞湖西岸。A、正確B、錯誤答案：B60.在出租汽車上安裝防衛(wèi)裝置,增強防衛(wèi)能力。是駕駛出租車治安管理有效辦法之一。A、正確B、錯誤答案：A61.道路交通事故適用簡易程序處理完畢后,當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場,恢復(fù)交通。A、正確B、錯誤答案：A62.從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)具有本

11、市戶籍或持有本市公an機關(guān)核發(fā)的有效居住證。A、正確B、錯誤答案：A63.蘇州文化科技藝術(shù)中心在金雞湖東的蘇州大道東。A、正確B、錯誤答案：A64.道路旅客運輸過程中不得超載或違反規(guī)定載貨。A、正確B、錯誤答案：A65.如果不按規(guī)定維護和檢測客運車輛,將會被處以罰款。A、正確B、錯誤答案：A66.道路運輸管理機構(gòu)依駕駛員申請，直接發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證。A、正確B、錯誤答案：B67.沒有違章記錄,就達到了職業(yè)道德的要求A、正確B、錯誤答案：B68.2014年伊春市被確定為全國首批生態(tài)文明先行示范區(qū)和創(chuàng)建新能源示范市。A、正確B、錯誤答案：B69.出租車只要有計價器、無需張貼里程價目表。A、

12、正確B、錯誤答案：B70.出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。A、正確B、錯誤答案：A71.駕駛出租汽車通過揚塵路段時,要低速慢行,必要時可以開啟車燈示意,A、正確B、錯誤答案：A72.駕駛員的主動來源于為人民服務(wù)的良好愿望。A、正確B、錯誤答案：A73.從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的機動車駕駛證并具有2年以上駕駛經(jīng)歷。A、正確B、錯誤答案：B74.道路名稱分段的具體方法為：根據(jù)分段道路所處方位，在道路名稱的專名之后、通名之前加上方位詞，如寶帶西路、廣濟北路。A、正確B、錯誤答案：A75.出租汽車駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻

13、熟,吸煙對行車安全影響不大。A、正確B、錯誤答案：B76.新取得機動車駕駛證。A、正確B、錯誤答案：A77.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員可以巡游攬客、站點候客。A、正確B、錯誤答案：B78.李公堤是蘇州金雞湖中唯一的一條湖中長堤，集成了蘇州最發(fā)達的餐飲和酒吧娛樂街區(qū)，是蘇州濱水景觀休閑行業(yè)的新地標(biāo)和蘇州市區(qū)首家“中國特色商業(yè)街”。A、正確B、錯誤答案：A79.電話預(yù)約成功后，司機趕到預(yù)約地，沒見客人，可以不等候就開車走。A、正確B、錯誤答案：B80.出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感,則需要注意自身形象,著裝規(guī)范,儀容大方。A、正確B、錯誤答案：A81.出租汽車如計價器發(fā)生故障,可使用里程表計收

14、車費繼續(xù)營運,但要盡快修復(fù)。A、正確B、錯誤答案：B82.霧天駕駛要打開霧燈,遠光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。A、正確B、錯誤答案：B83.車輛有與前車或障礙物正面碰撞可能時,應(yīng)及時控制轉(zhuǎn)向盤,極力改正面碰撞為側(cè)面刮碰以減輕損失。A、正確B、錯誤答案：A84.出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作,取笑嘲笑對方。A、正確B、錯誤答案：A85.使用C、NG汽油兩用燃料汽車,如果高壓管路破裂或脫落導(dǎo)致大量氣體泄漏而無法關(guān)閉儲氣瓶截止閥時,應(yīng)立即將現(xiàn)場進行隔離,不允許現(xiàn)場人、車入內(nèi),隔離火源,待天然氣散盡后再做處理。A、正確B、錯誤答案：A86.營運車輛只要能啟動正常行駛就可以投入正常營運了。A、

15、正確B、錯誤答案：B87.齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時,油耗會增加。A、正確B、錯誤答案：A88.駕駛客車通過鐵路道口,發(fā)現(xiàn)欄桿下降時,要加速通過。A、正確B、錯誤答案：B89.在高速公路行車一旦誤過出口匝道可以在高速公路上變換車道，并快速倒車回到匝道口自行離開。A、正確B、錯誤答案：B90.易燃液體一旦發(fā)生火災(zāi),不可用水撲救。A、正確B、錯誤答案：A91.駕駛客車行車途中發(fā)生車輛故障,應(yīng)在停車后向旅客說明原因,并設(shè)法維修或轉(zhuǎn)運旅客。A、正確B、錯誤答案：A92.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)施。A、正確B、錯誤答案：A93.新增和更新出租

16、汽車，優(yōu)先使用新能源汽車。A、正確B、錯誤答案：A94.保證足夠的睡眠時間和良好的睡眠效果是預(yù)防駕駛疲勞最有效的措施。A、正確B、錯誤答案：A95.全國公共科目考試成績和區(qū)域科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效。A、正確B、錯誤答案：B96.出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補上下車時耽誤的時間。A、正確B、錯誤答案：B97.出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。A、正確B、錯誤答案：A98.檢視發(fā)動機、底盤主要看其有無遺灑、泄露。A、正確B、錯誤答案：A99.出租汽車運價是由物價部門統(tǒng)一規(guī)定的,具有較強的嚴(yán)肅性和政策性。A、正確B、錯誤答案：A100.甩客是營運途中

17、無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為。A、正確B、錯誤答案：A二、單選題1.從業(yè)人員信用等級每年評定()次。A、1B、2C、3D、4答案：A2.出租車服務(wù)語言宜采用：A、地方方言B、普通話C、外語D、蘇州話答案：B3.以下哪項出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)不要求達到100%()。A、車容車貌合格率B、消防器材合格率C、車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率D、乘客投訴處理率答案：A4.對老年乘客使用的尊稱不包括()。A、老師傅B、老頭C、老人家D、老先生答案：B5.乘客招手,駕駛員準(zhǔn)備停車的時候,有另外一側(cè)出租汽車搶在其前面招呼乘客上車,駕駛員應(yīng)該(、)。A、要求搶客的駕駛員賠償損失B、尊重乘客選擇C、要求乘客乘自己的車D、與

18、搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭答案：B6.蘇州的市樹是（）A、香樟樹B、梧桐樹C、銀杏樹D、楊樹答案：A7.營運時遇到找零問題時，應(yīng)該怎么做？A、駕駛員應(yīng)該備零B、乘客應(yīng)該備零C、無零時由乘客自己解決答案：A8.司機簽到時，發(fā)現(xiàn)計價器顯示“0.00”此時計價器能否簽到？A、能B、不能C、1答案：B9.()在市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車管理工作。A、交通運輸管理所B、市交通運輸管理機構(gòu)C、交巡警支隊D、市交通運輸主管部門答案：D10.行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時,下列做法錯誤的是().A、及時停車檢查B、判斷故障C、送維修企業(yè)進行修理D、繼續(xù)運用答案：D11.蘇

19、州工業(yè)園區(qū)星海小學(xué)位于（）附近。A、星洲街B、星港街C、金雞湖大道D、蘇茜路答案：D12.網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的,應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報告,說明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會公告。A、10日B、20日C、30日D、60日答案：C13.駕駛員搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提（）。A、熱情周到B、禮貌待客C、安全行車D、合理收費答案：C14.福星小區(qū)座落在（）A、南環(huán)路、福星路B、吳中路、寶帶路C、石湖路、蘇蠡路D、友新路、澄湖西路答案：A15.當(dāng)乘客上、下車時,出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。A、在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車B、在道路中央即停即

20、走C、在允許停車路段靠右臨時停車D、在交叉路口即停即走答案：C16.被稱為“蟹中之王”的是（）A、陽澄湖蟹B、太湖蟹C、固城湖蟹D、洞庭湖蟹答案：A17.遇到路面條件不允許立即停車落客時，網(wǎng)約車駕駛員需向乘客解釋，行駛到（）停車。A、離目的地較遠的指定的出租車?？奎cB、就近允許?？康牡囟蜟、附近的停車場D、公交站臺答案：B18.下列哪些情形視為拒載?()A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時出租汽車駕駛員不予載客的B、問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的C、醉酒或者精神病患者乘客無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的D、乘客夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車

21、駕駛員不予載客的答案：B19.日常修車、換天然氣時，是否應(yīng)該報備？A、應(yīng)該報備B、不去報備C、1答案：A20.乘客站在道路中攔截行駛的出租車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車輛()。A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障答案：B21.尚湖位于（）A、常熟B、張家港C、太倉D、吳中區(qū)答案：A22.乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A、默許B、批評教育C、禮貌勸阻D、指責(zé)乘客答案：C23.在結(jié)算費用時駕駛員應(yīng)根據(jù)（）報清本次車費。A、計價器B、價目表C、行駛里程D、等候時間答案：A24.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求()。A、字跡清晰B、固定端正C、無遮擋物、反光物D

22、、定期更新答案：D25.蘇州玄妙觀位于（）A、臨頓路B、人民路C、觀前街D、因果巷答案：C26.駕駛出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時,應(yīng)在車后多遠防止警告標(biāo)志()。A、30米B、50米C、100米D、150米答案：D27.在火車站、汽車站等場站地區(qū)，出租車必須在劃定的候車區(qū)域上客，禁止在()上客。A、馬路上B、公交站點C、非候車區(qū)域答案：C28.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證有效期為（）年。A、三B、四C、五D、十答案：C29.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后上崗證應(yīng)當(dāng)完成不少于()學(xué)時的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18答案：C30.司機簽到時，將司機卡插入計

23、價器的插卡口，計價器自動簽到約10秒左右，當(dāng)計價器窗口顯示“（）”計價器簽到完成。A、B、“0.00”C、1答案：B31.下列那條路名是以蘇州園林命名的。A、留園路B、觀前街C、神道街D、皇廢基答案：A32.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。A、不得詢問乘客目的地B、可以詢問乘客目的地C、可以和乘客議價D、可以拒載答案：A33.駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應(yīng)避免()A、急轉(zhuǎn)方向B、制動減速C、控制方向D、沉著冷靜答案：A34.駕駛員講究文明服務(wù)能（）。A、保障服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)良B、完成指標(biāo)C、解除疲勞D、熟悉道路答案：A35.蘇州城隍廟位于（）A、人民路B、景德路C、王天井巷D、葑門橫街答案：B36.巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車要實行（）。A、錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營B、共同發(fā)展和差異化經(jīng)營C、協(xié)調(diào)發(fā)展和多樣化經(jīng)營D、統(tǒng)籌發(fā)展和多樣化經(jīng)營答案：A37.出租汽車駕駛員在準(zhǔn)備停車下客時,要提前開啟右轉(zhuǎn)向燈示意,然后觀察路邊情況().A、冰雷停放B、安順行方向靠右側(cè)停車C、停在路中D隨意停車答案：B38.整潔、衛(wèi)生、無雜物、異味是對出租汽車的()要求。A、消防設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、專用設(shè)施D、車輛整潔衛(wèi)生答案：D39.發(fā)生交通事故后，駕駛員不應(yīng)（）。A、保留現(xiàn)場B、通知警方C、逃離現(xiàn)場D、認(rèn)真搶救受傷人員答案：C40.出租汽車駕駛