平?jīng)鍪谐鲎廛囻{駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫(kù)(含答案)_第1頁(yè)
平?jīng)鍪谐鲎廛囻{駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫(kù)(含答案)_第2頁(yè)
平?jīng)鍪谐鲎廛囻{駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫(kù)(含答案)_第3頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、平?jīng)鍪谐鲎廛囻{駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試題庫(kù)(含答案)一、判斷題1.駕駛客車跟車距離過(guò)近或后車行駛速度過(guò)快都易造成追尾事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A2.網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià),城市人民政府認(rèn)為有必要實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的除外。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B3.利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A4.汽車在運(yùn)行中,檔位的選擇與換擋動(dòng)作對(duì)燃油的消耗都有影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A5.出租汽車駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車沒(méi)有影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B6.伊春山菜王股份有限公司被國(guó)家綠色食品發(fā)展中心命名為國(guó)家A、A、級(jí)綠色食品綜合加工基地。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B

2、7.出租汽車駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營(yíng)者保管。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B8.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B9.在繁華或者重要路段發(fā)生事故,要服從執(zhí)勤交通警察的指揮。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A10.出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔,儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A11.車輛因故障必須停車時(shí),在不影響其他車輛行駛的前提下,駕駛員可在行車道緩慢停車A、正確B、錯(cuò)誤答案:B12.小李駕駛的出租汽車雨刮器壞了,考慮到正值少雨季節(jié),他可以不必立即送修,以免耽誤運(yùn)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B13.出租汽車辦理有效的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和行駛證后,即符

3、合運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B14.風(fēng)扇傳動(dòng)帶過(guò)松無(wú)法調(diào)整時(shí),應(yīng)進(jìn)行更換。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A15.根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A16.巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng),為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A17.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語(yǔ)言文明,主動(dòng)問(wèn)候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B18.出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分,3分,5分,10分,20分共5種。A、正確B、錯(cuò)誤答案

4、:A19.遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),可不受有關(guān)條例和各項(xiàng)管理措施的限制,甚至可采取平時(shí)絕對(duì)禁止的做法。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A20.車輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B21.出租汽車車箱內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生、無(wú)雜物、異味。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A22.出租汽車是城市公共交通的組成部分。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B23.行駛速度不會(huì)影響你的應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B24.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員的注冊(cè),通過(guò)出租汽車經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報(bào)備完成。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A25.出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣,各取所好。A、正確B、

5、錯(cuò)誤答案:B26.出租汽車駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后,若自我感覺(jué)良好,可以駕駛車輛運(yùn)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B27.出租汽車應(yīng)當(dāng)儀表完好,、整潔,儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A28.巡游車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià),并依法納入政府定價(jià)目錄。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A29.出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求乘客投訴處理率和乘客滿意率均達(dá)到100%。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B30.客運(yùn)駕駛員駕駛技術(shù)高,可以超速行駛。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B31.出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內(nèi)吸煙。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B32.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計(jì)程計(jì)價(jià)方式,不得有

6、不正當(dāng)價(jià)格行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A33.駕駛員就寢過(guò)晚,睡眠時(shí)間太少,第二天駕駛車輛時(shí)容易疲勞。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A34.駕駛客車進(jìn)入隧道、涵洞前,要提前確認(rèn)沒(méi)有超高后再通過(guò)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A35.當(dāng)乘客提出的行駛要求,如果有和交通法規(guī)相違背的要及時(shí),如實(shí)向乘客說(shuō)明情況。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A36.網(wǎng)約車實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B37.出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無(wú)需征得乘客同意。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B38.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租駕駛員的注冊(cè),通過(guò)出租汽車經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門報(bào)備完成

7、。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A39.行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識(shí)的具體表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A40.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A41.當(dāng)開始感到困倦時(shí),食用一些酸或辣的刺激食物可以減輕疲勞程度。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A42.出租車客流的形成不是一成不變的,而是受外界因素影響而經(jīng)常變化的。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A43.伊春的市樹、市花和市鳥分別是紅松、興安杜鵑和啄木鳥。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A44.易燃液體一但起火,應(yīng)立即用水撲救。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B45

8、.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?;蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A46.為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B47.當(dāng)看到道路對(duì)面有人招手?jǐn)r車時(shí),應(yīng)迅速轉(zhuǎn)彎掉頭,搶到客人。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B48.網(wǎng)約車實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),不需要行乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B49.對(duì)從事出租客運(yùn)業(yè)戶除證照齊全,經(jīng)營(yíng)范圍符合登記要求外,還應(yīng)對(duì)全年的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行核查。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A50.駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。

9、A、正確B、錯(cuò)誤答案:A51.對(duì)傷員進(jìn)行人工呼吸時(shí),讓傷員仰臥,面部向上,頭后部墊一軟枕。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B52.申請(qǐng)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的條件之一是要有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測(cè)合格的車輛。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A53.酒精會(huì)麻醉、抑制中樞神經(jīng),影響出租汽車駕駛員的判斷力,降低視覺(jué)明銳度,使其不能正確有效地控制出租汽車。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A54.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A55.乘客抵達(dá)目的地后,駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)價(jià)器顯示的金額收取車費(fèi),如有回空費(fèi)另外收取。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B56.有交通肇

10、事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A57.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B58.伊春市嘉蔭縣是國(guó)際客貨一類口岸、江海聯(lián)運(yùn)港口、對(duì)外開放地區(qū)。1993年嘉蔭口岸建成開始過(guò)貨。伊春市已與俄方10多個(gè)地區(qū)100多家企業(yè)建立經(jīng)貿(mào)關(guān)系,對(duì)俄貿(mào)易十分活躍。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A59.出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿,經(jīng)簽訂服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B60.當(dāng)乘客上車并坐穩(wěn)后,駕駛員要翻落空車待租標(biāo)志,同時(shí)讓乘客確認(rèn)計(jì)價(jià)器顯示的金額。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A6

11、1.道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者擅自將客車改為貨車屬非法改裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A62.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A63.出租汽車在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由價(jià)格主管部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得可以并處違法所得五倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,可以處以50000元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,除按前款規(guī)定處罰外,價(jià)格主管部門可建議相關(guān)部門取消營(yíng)運(yùn)資格。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A64.出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無(wú)需征得乘客同意。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B65.出租車服務(wù)公司接到經(jīng)營(yíng)者的歇業(yè)申請(qǐng)后,應(yīng)對(duì)其歇

12、業(yè)的原因、理由、債權(quán)債務(wù)及其它遺留問(wèn)題處理進(jìn)行審查、核實(shí),理由正當(dāng),處置合法,國(guó)家利益及他人檔不受損害的,應(yīng)準(zhǔn)予歇業(yè)A、正確B、錯(cuò)誤答案:B66.霧天能見度低,看不清楚前方路況,應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急車道行駛相對(duì)安全。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B67.不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對(duì)出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A68.車輛起步前,出租汽車駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)好。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A69.出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A70.出租汽車運(yùn)價(jià)是由物價(jià)部門統(tǒng)一規(guī)定的,具有較強(qiáng)的嚴(yán)肅性和

13、政策性。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A71.出租汽車駕駛員不應(yīng)有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A72.處于待租狀態(tài)的出租車在不允許??康穆范紊?應(yīng)停車滿足招手?jǐn)r車乘客的租車需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B73.出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)按規(guī)定著裝。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A74.輔助報(bào)警功能GPS報(bào)警按鈕安裝在儀表臺(tái)下方的駕駛員一側(cè),當(dāng)一旦遇到緊急情況,按住報(bào)警按鈕超過(guò)3秒鐘以上,當(dāng)中心收到報(bào)警信息后,將立即在顯示屏上顯示一個(gè)隱蔽的確認(rèn)信息“報(bào)警成功”字樣,并在其右上方出現(xiàn)“!”標(biāo)識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B75.乘客下車時(shí),駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客道別,并提醒乘客拿好隨身攜帶物品和注

14、意安全。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A76.出租車駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生故障,如一時(shí)無(wú)法排除,應(yīng)請(qǐng)乘客改乘其他車輛,不得收取車費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B77.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助,并迅速撥打救援電話。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A78.旅客胸部劇烈疼痛時(shí)可用布單加壓包扎胸部,以減少刺激性疼痛。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A79.現(xiàn)在很多小汽車都配備了駐車輔助系統(tǒng),所以駕駛員技能中的倒車入庫(kù)和側(cè)方停車不用熟練掌握。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B80.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語(yǔ)言文明,主動(dòng)問(wèn)候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系全帶。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B81.巡游出租汽車

15、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A82.根據(jù)國(guó)家深化出租汽車改革的要求,嚴(yán)禁出租企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金,現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A83.網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米,就可以允許運(yùn)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B84.行車中,駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí),可猛踩加速踏板,增強(qiáng)動(dòng)力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B85.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A86.出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽

16、車排隊(duì),在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B87.出租汽車駕駛員從業(yè)資格暴扣巡游出租車駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格等。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A88.網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B89.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī),文明禮讓行車。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A90.出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),并不斷改進(jìn)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A91.出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個(gè)出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A92.國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)出租汽車企業(yè)、行

17、業(yè)協(xié)會(huì)與出租汽車駕駛員、工會(huì)組織平等協(xié)商,合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A93.出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客之上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A94.遇到流行傳染病時(shí),出租汽車要做好有針對(duì)性的消毒工作。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A95.出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì),以提高運(yùn)營(yíng)效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B96.取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)匠鲎馄囆姓鞴懿块T從業(yè)資格注冊(cè)后,方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B97.司機(jī)人員要做到“安全有道,行車有德”。A、正確B、錯(cuò)誤答案:A98.駕駛

18、出租汽車遇到緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)減速,急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B99.如果客運(yùn)駕駛員在本次誠(chéng)信考核周期期滿時(shí)有計(jì)分,根據(jù)道路運(yùn)輸駕駛員誠(chéng)信考核辦法規(guī)定,該分值將轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B100.雪天駕駛出租汽車行駛,輕踩制動(dòng)或緩打轉(zhuǎn)向時(shí),易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。A、正確B、錯(cuò)誤答案:B二、單選題1.出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。A、出租汽車行政主管部門B、價(jià)格主管部門C、工商部門D、公安機(jī)關(guān)答案:A2.駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上

19、5000元以下C、2000元以上1萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下答案:D3.上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車必須設(shè)置()。A、廣告標(biāo)志B、真皮座套C、倒車?yán)走_(dá)D、車輛衛(wèi)星定位裝置答案:D4.高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)()。A、給輪胎放氣B、給輪胎澆涼水C、選擇陰涼處停車降溫D、繼續(xù)行駛答案:C5.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為時(shí)()。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無(wú)人陪同有確有需要時(shí),駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對(duì)患病乘客播放搖滾音樂(lè)以放松心情D、直接將患者乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)答案:A6.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求()?A、安裝位置符合

20、規(guī)定B、數(shù)字顯示清晰C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰D、定期自行校準(zhǔn)答案:D7.以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()A、乘客滿意率B、車輛相符率C、駕駛員相符率D、營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)購(gòu)買合格率答案:A8.駕駛出租汽車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時(shí),駕駛員應(yīng)避免()。A、急轉(zhuǎn)方向B、制動(dòng)減速C、控制方向D、沉著冷靜答案:A9.出租汽車駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范,牢固樹立().A、經(jīng)濟(jì)效益第一B、安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重D、效率至上,快速運(yùn)送答案:B10.霧天駕駛出租汽車行駛,不能開啟()。A、近光燈B、霧燈C、遠(yuǎn)光燈D、示廓燈答案:C11.客流高

21、峰時(shí)期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇多名乘客揚(yáng)手招車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A、選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客D、根據(jù)消費(fèi)多少選擇乘客答案:A12.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)答案:C13.出租汽車駕駛員最近連續(xù)()個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。A、1B、2C、3D、4答案:C14.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定是為規(guī)范

22、出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障()的合法權(quán)益。A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者和管理部門D、駕駛員、乘客和管理部門答案:A15.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有聊好的心理素質(zhì)是().A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí),不禮貌待客B、遇到城市道路擁堵時(shí),頻繁鳴喇叭催促前車C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí),據(jù)理力爭(zhēng)盛氣凌人D、心情煩躁或憤怒時(shí),能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜答案:D16.盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()。A、加收服務(wù)費(fèi)B、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取C、提前議價(jià)D、虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額答案:B1

23、7.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)()同意,不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員答案:B18.遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()。A、打開車門鎖,提醒乘客自行上車B、打開車門,耐心等候乘客上車C、加收服務(wù)費(fèi)D、主動(dòng)下車,將盲人攙扶至車內(nèi)答案:D19.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進(jìn)行(),方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)A、培訓(xùn)B、實(shí)習(xí)C、注冊(cè)D、繼續(xù)教育答案:C20.高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí),應(yīng)().A、立即停車并迅速補(bǔ)充冷卻液B、立刻選擇安全地點(diǎn)停車降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)答案:B21.遇乘客遲遲不上車,應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是(

24、)。A、您需要等候嗎?B、再不上我就走了啊。C、你還坐不坐車?D、請(qǐng)您抓緊時(shí)間,不到耽誤我運(yùn)營(yíng)。答案:A22.乘客乘坐出租汽車時(shí),從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A、禮貌勸阻B、默許C、批評(píng)教育D、及時(shí)停車撿回答案:A23.下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)?()A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板B、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)C、合理選擇擋位行車D、將冷卻液溫度保持在較低水平答案:C24.出租汽車駕駛員駐車有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前()內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、5日B、10日C、20日D、30日答案:D25.巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者服務(wù)是指()噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí),以()及以下乘用車和

25、駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù),并按照乘客意愿行駛,根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客;七座B、通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客;七座C、可在道路上巡游攬客;九座D、通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客;九座答案:A26.出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按合理線路行駛的行為屬于()。A、甩客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載答案:C27.出租汽車駕駛員在行車中應(yīng)該做到()。A、不吸煙、不接打電話B、無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外,保持車內(nèi)整潔C、根據(jù)個(gè)人意愿收聽廣播節(jié)目D、要下車窗玻璃后吸煙答案:A28.情緒劇烈波動(dòng)時(shí),一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)()A、下降B、提高C、保持不變D、沒(méi)有規(guī)律答案:A29

26、.隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)().A、保持不變B、越來(lái)越寬C、越來(lái)越窄D、時(shí)寬時(shí)窄答案:C30.下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車必須安裝或配置的設(shè)施()。A、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備B、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)C、消防器材D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)答案:B31.出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。A、出租汽車行政主管部門B、價(jià)格主管部門C、工商部門D、公安機(jī)關(guān)答案:A32.行車途中,老年乘客應(yīng)車速過(guò)快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿,小王該如何處理()。A、裝作沒(méi)有聽見B、加速駕駛C、表示抗議D、及時(shí)表達(dá)歉意并降低車速答案:D33.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對(duì)乘客病情判斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打

27、救援電話,必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)().A、人、地、狀況、救護(hù)措施B、人、地、時(shí)間、經(jīng)過(guò)C、人地、救護(hù)措施、經(jīng)過(guò)D、人、時(shí)間、經(jīng)過(guò)、狀況答案:A34.出租汽車駕駛員搶救傷員時(shí),應(yīng)()。A、先治傷,后救命B、先救命,后治傷C、僅救治重傷員D、僅救治輕傷員答案:B35.為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過(guò)程中,盡量不要()。A、與乘客交談B、飲食乘客提供的東西C、打開空調(diào)D、打開音響答案:B36.運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行距離的費(fèi)用D、到目的地后再解釋答案:A37.出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí),乘客要求在禁停路段停車

28、時(shí)勸助的服務(wù)用語(yǔ)是()A、不能停,否則要罰款B、對(duì)不起,這里不允許停車C、您沒(méi)有看見禁停標(biāo)志嗎?D、這里怎么能停車啊!答案:B38.駕駛員行車4小時(shí),應(yīng)該停車至少休息()A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10忠左右D、5分鐘左右答案:A39.乘客到達(dá)目的地后,出租汽車駕駛員下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的?()A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、向乘客交付出租汽車發(fā)票答案:B40.保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)調(diào)整情緒,保持()。A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無(wú)所畏懼答案:B41.國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)()方式配置

29、巡游出租汽車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。A、拍賣B、服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核D、行政審批答案:B42.駕駛出租汽車在高速公路與施工路段時(shí),駕駛員因該()。A、加速通過(guò)施工路段B、到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)C、遵守限速規(guī)定、提前減速D、原地掉頭答案:C43.駕駛出租汽車在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)()實(shí)現(xiàn)安全超車。A、連續(xù)鳴喇叭B、增大橫向間距C、開啟前照燈D、加速盡快超越答案:B44.網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?;蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)提前()向服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門書面報(bào)告,說(shuō)明有關(guān)情況,通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員,并向社會(huì)公告。A、10日B、20日C、30日D、60日答案:C45.出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員C、殘障人士D、孕婦答案:B46.運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇有交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)()。A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行的費(fèi)用D、到目的地后在解釋答案:A47.硫磺、火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。A、爆炸物B、易燃固體C、自燃物品D、放射性物質(zhì)答案:B48.行車制動(dòng)突然失靈時(shí),駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜握緊轉(zhuǎn)型盤()進(jìn)行減速。A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板B、利用“搶檔”或駐

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