C2C電子商務概述

1、第四章c2c電子商務n一、c2c市場概況n二、c2c主要公司n三、c2c電子商務盈利模式n四、c2c網站的信用機制n五、第三方支付n五、c2c網站存在的問題n六、網購市場發(fā)展趨勢c2c市場概況。 c2c主要公司概況c2c指的是消費者與消費者之間的電子商務這一類網站又叫拍賣網站。為什么淘寶這類網站采用拍賣模式的賣家很少？c2c主要公司概況nebay于1995年9月4日由pierre omidyar以auctionweb的名稱創(chuàng)立于加利福尼亞州圣荷西。nebay的創(chuàng)立是為了幫助omidyar的未婚妻交換一些pez candy的玩具。n1997年9月該公司正式更名為ebay。c2c主要公司概況 在截

2、至6月30日的這一財季，ebay的凈營收為20.98億美元，同比下滑4%；按照美國通用會計準則，運營利潤為4.12億美元，運營利潤率為19.6%；不按照美國通用會計準則，運營利潤率為28.7%；按照美國通用會計準則，凈利潤為3.27億美元，每股攤薄收益25美分；不按照美國通用會計準則，凈利潤為4.79億美元，每股攤薄收益為37美分。c2c主要公司概況 其中，ebay第二季度網絡拍賣服務凈營收有57%來自于美國之外市場。ebay網絡拍賣平臺第二季度總交易額為111.3億美元，同比下滑10%。 貝寶第二季度的總支付金額為167.1億美元，同比增長12%。截至2009年第二季度末，貝寶在全球共有75

3、40萬名活躍用戶，同比增長20%。 ebay第二季度凈營收為20.98億美元，比去年同期的21.96億美元減少4%。其中，ebay來自網絡拍賣服務的凈營收為12.57億美元，同比減少14%；來自網絡支付服務的凈營收為6.70億美元，同比增長9%；來自于通信服務的凈營收為1.70億美元，同比增長25%。c2c主要公司概況 ebay在2008年9月15日時收盤價為22美元，市值268億美元；至11月20日收盤價為11.17美元，市值142.6億美元，市值縮水125億美元，縮水幅度達53%。amazon在9月15日時收于77.34，市值331億美元；11月20日收盤價35.03美元，市值150.2億

4、美元，市值縮水180.8億美元，縮水幅度達55%。 c2c主要公司概況n1、1999年，邵亦波回歸創(chuàng)立易趣網，開中國c2c網站先河。n2、1999年8月，易趣網正式上線。n3、2002年3月，美國電子商務巨頭ebay注資易趣網3000萬美元。n4、2003年5月10日，阿里巴巴投資4.5億元成立c2c網站淘寶網n5、2003年7月，ebay斥資1.5億美元全資收購易趣網，并更名為ebay易趣，邵亦波離開。n6、2004年6月，易趣網進入與美國ebay平臺對接整合。n7、2005年9月12日，騰訊公司推出拍拍網，2006年3月13日正式運營。n8、2006年12月，tom在線與ebay成立合資公

5、司，公司更名為tom易趣；2007年8月30日，tom易趣正式運營。n9、2007年10月18日，搜索引擎公司百度宣布進軍電子商務，籌建c2c平臺，預計2008年初推出。n10、08年9月10日： 百度正式推出c2c支付平臺“百付寶”c2c主要公司概況nebay擴張失敗的國家和地區(qū)是中國大陸、中國臺灣及日本。n雅虎在日本經營的拍賣業(yè)務在日本國內已占據領導地位，迫使ebay鎩羽而歸。n而臺灣的ebay亦敵不過雅虎奇摩拍賣網站的市占率，也以與pchome聯(lián)名的名義間接退出臺灣市場。nebay最初通過收購易趣的方式進入中國大陸市場，但之后在與淘寶的競爭中落敗，最終以與tom合資成立“新易趣”的方式退

6、出大陸市場。易趣創(chuàng)始人邵亦波1973年9月出生于上海，邵亦波11歲在有150人參賽的首屆全國“華羅庚金杯”少年數學競賽中獲金牌獎（全國第三名）；在初高中全國數學競賽中連獲特等獎與一等獎，成為中國中學數學競賽中明星選手；高一時謝絕上海交通大學直升機會。高二跳級直接進入全世界最著名的美國哈佛大學，是中國以全額獎學金赴哈佛讀本科的第一人；成為應屆畢業(yè)生中的最高榮譽生； 哈佛商學院-1999屆mba畢業(yè)生，哈佛大學 物理與電子工程雙學士。1995-1997期間被世界最著名的兩家策略咨詢公司麥肯錫（mckinsey & co.）與波士頓咨詢集團（the boston consulting gro

7、up）爭相聘請；后選擇波士頓咨詢集團波士頓總部c2c主要公司概況1999年謝絕美國各大咨詢公司與金融投資銀行巨頭最高年薪達20萬美元聘請，回上海創(chuàng)辦易趣網。1999年8月18日易趣網正式開通，始終堅持為個人用戶提供完善的交易平臺和完美的購物體驗。截止2000年10月，注冊用戶已超過300萬名，在線物品高達5.0萬余件。在亞太地區(qū)權威咨詢機構iamasia公司的調查排名中，各項指標均居國內電子商務網站之首。2000年公司繼首期融資650萬美金后，再次完成二期融資2050萬美金。 2001年7月 易趣宣布網站開始對賣家登錄物品收取登錄費。2002年3月，易趣網接受了美國電子商務巨頭ebay 300

8、0萬美元的注資。2002年9月 易趣開始對賣家網上商品成交后收取商品交易服務費。易趣開始進入了電子商務平臺非免費運營的階段,也標志著中國電子商務的發(fā)展的一個里程碑。2003年7月，ebay又斥資1.5億美元將易趣全資收編，并更名為ebay易趣，邵亦波也全身而退。c2c主要公司概況2003年易趣網的市場占有率90%以上。2004年6月，易趣網進入與美國ebay平臺對接的整合期，因自身發(fā)展戰(zhàn)略因素及競爭對手淘寶網的擠壓，市場份額逐漸喪失。2006年12月，tom和ebay成立合資公司運營易趣，并更名為tom易趣。 2007年7月,ebay和tom聯(lián)手打造的全新交易平臺易趣正式上線啟用。 2008年

9、4月14日,易趣針對老賣家、其他網站賣家和新手賣家發(fā)起一輪“易趣賣家共成長計劃”, 提供從認證、培訓到推廣等各種免費且有效的資源支持。2008年5月5日,易趣宣布,用戶到易趣上開店,易趣將終身免收包括高級店鋪和超級店鋪在內的店鋪費,并免收商品登錄費、店鋪使用費等傳統(tǒng)收費項目。c2c主要公司概況淘寶的競爭得器：全免費支付寶ebay曾說要用18個月滅了淘寶“淘寶旺旺”讓買賣雙方討價還價及商量交貨方式，在網站直接搜索商品所在地，以便實現(xiàn)同城交易，乃至允許私下進行交易c2c主要公司概況n2003年5月10日,淘寶網上線。同時宣布全站免費, 2003年10月,淘寶網發(fā)布了“支付寶”服務。2005年10月

10、20日,淘寶網宣布將繼續(xù)免費三年。n2006年5月10日,正式推出全新b2c（企業(yè)對個人）業(yè)務淘寶商城。并同時推出競價排名服務“招財進寶”,在宣布繼續(xù)免費3年之后,這項有償增值服務被認為是“變相收費”,成為淘寶成立以來最大的一次改革。（由于反對取消）n2008年4月,淘寶b2c平臺正式上線。與此同時,淘寶將對該b2c的“品牌商城”業(yè)務收費,此舉被認為是提前收費,違反了淘寶2005年10月宣布的繼續(xù)免費3年的承諾。同月,淘寶出現(xiàn)轟動一時的“評價門”事件2004年2月阿里巴巴再獲8200萬美元融資2004年7月阿里巴巴對淘寶網追加投資3.5億元2005年下半年，馬云宣布淘寶網繼續(xù)免費三年。2008

11、年下半年，馬云宣布淘寶網繼續(xù)免費三年。n香港雪茄1.3萬淘寶720n香港游戲籌碼9000一套淘寶350（生產商浙江金華直銷）馬云談淘寶江蘇省沐陽縣顏集鎮(zhèn)埝下村農民阿里巴巴苗木經紀銷售額100多萬元淘寶網上花店年收入十多萬元生活就這樣被改變江蘇省宿遷沙集縣沙集鎮(zhèn)淘寶網銷售書架、衣柜等家具33家工廠原材料外地采購，產品全部通過鎮(zhèn)上和村里的網絡終端進行銷售c2c電子商務收益ebay從以下項目獲利： n向每筆拍賣收取刊登費（費用從0.25至80元美金不等）。 n向每筆以成交的拍賣再收取一筆成交費（成交價的25%不等）。 n由于ebay另外擁有paypal，所以也從此處產生利益。c2c電子商務收益問題：

12、淘寶的收入來自哪些方面，還有哪些收費方式可以利用？第三方支付支付寶:2003年10月在淘寶網推出。目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶的商家已經超過20萬家。目前已和國內各大商業(yè)銀行以及中國郵政、visa國際組織等機構建立了戰(zhàn)略合作，成為金融機構在網上支付領域極為信任的合作伙伴。支付寶是互聯(lián)網發(fā)展過程中一個創(chuàng)舉，也是電子商務發(fā)展的一個里程碑。第三方支付安付通:是由易趣聯(lián)合貝寶paypal，向買賣雙方提供的一種促進網上安全交易的支付手段。作為值得信賴的交易第三方，安付通會監(jiān)控整個交易流程。安付通目前集成了14家商業(yè)銀行的網上銀行以及貝寶等在線支付渠道，買家可以極為便捷地通過網上銀行實時支付安付

13、通貨款。ebay易趣推出“交易安全金、賣家保障金、身份證認證、安付通、網絡警察”等五重安全防線，力圖從制度上、技術上提供安全保障。第三方支付首信易支付:首都電子商城的網上支付平臺,創(chuàng)建于1999年3月。它是國內首家“中立第三方網上支付平臺”,開創(chuàng)了“跨銀行、跨地域、多種銀行卡、實時”交易模式、“二次結算”模式以及“信任機制”。首信易支付目前支持國內23家銀行卡及4種國際信用卡在線支付，擁有國內外800余家企事業(yè)單位、政府機關、社會團體的龐大客戶群。在公共支付、教育支付、會議支付等服務領域發(fā)展尤為突出，以及銀行合作和銀行卡交易數量等方面，均大舉超越競爭對手，已成為支付產業(yè)的“資深支付專家”。向教

14、育、科研、政府部門提供支付服務使其回歸到“首都電子商務工程”的初衷上來。第三方支付云網:成立于1999年，作為國內首家實現(xiàn)在線實時交易的電子商務公司,一直致力于在線實時支付系統(tǒng)的研發(fā)與推進，為在線買家提供平滑的實時購物體驗。云網是中國建設銀行第一家正式授權開通的網上銀行b2c商戶,中國工商銀行電子銀行部最早實現(xiàn)接入且業(yè)績最好的電子商務合作伙伴，還是招商銀行、農業(yè)銀行、民生銀行等國內知名銀行中網上支付交易量最大的合作商戶。云網在線支付平臺與全國多家主流銀行及通信集團獨立直接連接，在網上支付領域積累了豐富的經驗并保持領先優(yōu)勢。第三方支付第三方支付第三方支付財付通（拍拍網）、快錢（快錢-完全獨立的第

15、三方支付平臺）、百付寶（百度c2c），環(huán)迅支付，匯付天下，c2c網站信譽機制l累積信譽（淘寶的信用評價）累積信譽（淘寶的信用評價）拍拍網的成交價格權重表（）l均值信譽（淘寶的店鋪評分）寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務，四項指標打分分值：1分非常不滿意；2分不滿意；3分一般；4分滿意；5分非常滿意。nrriinnrr1c2c網站信譽機制兩種評價方式有什么優(yōu)缺點？淘寶網站存在的問題一、審核不嚴，導致存在大量購物詐騙和非法店家，無法一、審核不嚴，導致存在大量購物詐騙和非法店家，無法保證貨物品質保證貨物品質二、店家郵資，隨便開價，并不合理二、店家郵資，隨便開價，并不合理三、交易平臺未盡監(jiān)管責任和義務，索權維權存在問題三、交易平臺未盡監(jiān)管責任和義務，索權維權存在問題四、信譽倒賣，虛假交易，致使信用并不真實四、信譽倒賣，虛假交易