建立醫(yī)護品牌交流提綱

1、建立醫(yī)護品牌交流提綱自從創(chuàng)先爭優(yōu)活動展開以來，我院緊密縈繞“樹先鋒形象、 做健康衛(wèi)士”這一主題， 引領(lǐng)黨組織履行職責(zé)創(chuàng)先進、黨員愛崗敬業(yè)爭優(yōu)秀，促進了醫(yī)療護理品質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、整體服務(wù)水平“三提高”。、在加快醫(yī)院發(fā)展中創(chuàng)先爭優(yōu)。（一）提高醫(yī)護質(zhì)量效率。不斷深化醫(yī)院管理年活動， 以開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行” 活動 為契機，通過落實手術(shù)分級管理、病歷書寫基本規(guī)范制度，大力開展病案質(zhì)量展評、 示范工程試點病房活動， 全面啟動臨床路徑 監(jiān)測、實時監(jiān)控診療、護理、醫(yī)囑變異，推行責(zé)任包干整體護理 模式、臨床護理電子病歷，制作“高敏體質(zhì)”警示牌、常用藥物 配伍禁忌表，杜絕了醫(yī)療安全隱患，實現(xiàn)了全程無縫護理，

2、提高了診斷護理工作質(zhì)量和效率。（二）提升員工素質(zhì)能力。采取“送出去和請進來”的方法，先后舉辦提高病歷內(nèi)涵建設(shè)、臨床路徑管理、醫(yī)院高級管理等培訓(xùn)班期，邀請#余名專家教授來院臨床指導(dǎo)，外派#位專家前往德國培訓(xùn)。 圍繞公開承諾， 結(jié)合五好黨支部、先進科室、示范窗口、優(yōu)秀黨員、先進工作者、 優(yōu)秀醫(yī)師、星級護士等系列爭創(chuàng)活動，黨員帶頭鉆研業(yè)務(wù)、 現(xiàn)身說法，帶動身邊醫(yī)護人員比學(xué)趕超，全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)和能力得到大幅提高，醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)改進。（三）優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象。院黨委從加強硬件建設(shè)入手，完成了醫(yī)院加層改造、 區(qū)黨委門診部維修等工程#余項。組織專家對基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進行技術(shù) 革新、優(yōu)化整改，消除了不穩(wěn)定隱患

3、。投入資金#萬元，購置#排CT、心內(nèi)科心血管造影機等大型醫(yī)療設(shè)備#臺，為醫(yī)務(wù)人員提高診治水平提供了保障，給患者提供了舒適的就診環(huán)境。二、在改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中創(chuàng)先爭優(yōu)。（一）抓好警示教育，增強自律意識。針對醫(yī)療服務(wù)行業(yè)特點， 通過組織學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件、通報典型案例、觀看警示片、崗前教育、邀請法律專家授課等多種形式進行誠信教育、職業(yè)道德教育和法制教育， 廣大黨員干部職工 廉潔從醫(yī)的意識不斷增強，年全院#名醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包” #.#萬元。（二）拓寬監(jiān)督渠道，規(guī)范。從醫(yī)行為。專門設(shè)立舉報箱、意見箱、投訴電話、意見本， 定期開展病人滿意度問卷調(diào)查和醫(yī)德考評，隨時接受患者的監(jiān) 督。聘請#名來自社會各界的義務(wù)

4、監(jiān)督員，定期召開會議，聽取社會監(jiān)督員對醫(yī)務(wù)人員的意見和建議，有效推動了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。（三）堅持典型帶動，弘揚行業(yè)正氣。大力開展”我是黨員，向我看齊”、黨員佩徽上崗、“行風(fēng)示 范窗口”等活動。以“醫(yī)德咼尚、醫(yī)風(fēng)端正”為主題，在全院大 張旗鼓地表彰、宣傳先進典型 #個。與此同時，采取勉勵談話、 整改承諾、監(jiān)測預(yù)警、 不當處方公示等方式， 加大對違規(guī)人員的 懲誡力度，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。年，全院接到患者投訴#起，對#人給予通報批評，對#人給予告誡。三、在便民惠民服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)。（一）創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓群眾便捷就醫(yī)。立足人性化服務(wù)，根據(jù)公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評和群眾評議結(jié)果， 進一步優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供便捷

5、、高效、低廉的醫(yī)療服務(wù)。 設(shè)立預(yù)約掛號專項服務(wù)窗口， 推行實名制預(yù)約掛號服務(wù)； 成立外 地患者服務(wù)中心和國際醫(yī)療服務(wù)部，為外地和外籍患者提供優(yōu)先安排床位、優(yōu)先安排專家診治、 優(yōu)先安排預(yù)約大型檢查的“三優(yōu) 先”服務(wù)；成立全疆首家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”，建立遠程會診專家?guī)?，提供遠程會診查房、出院患者健康管理及延伸服務(wù)；設(shè)置扶貧病床，為貧困患者減免醫(yī)療費。（二）探索新農(nóng)合支付方式，讓患者得到實惠。為緩解部分患者短期無能力支付治療費用的問題，啟動醫(yī)療費用墊付制度試點工作，與和區(qū)七縣一市簽訂新農(nóng)合結(jié)算墊付協(xié) 議，實施以新農(nóng)合為基礎(chǔ)， 與民政部門大病救助相結(jié)合的“先治 療、后結(jié)算”救治模式。對疑難、危重癥患者由醫(yī)院墊付部分醫(yī) 療費用，患者出院后醫(yī)院再與新農(nóng)合機構(gòu)結(jié)算，改變了以往“先舉債、再就醫(yī)”、“補償后、再還債”的支付模式，充分發(fā)揮了合 作醫(yī)療作用。年我院共為和區(qū) #名新農(nóng)合患者墊付醫(yī)療費用 #萬元。（三）開展志愿活動，搭建一線服務(wù)平臺。黨員干部在“黨員示范窗口” 、“黨員工作崗”上率先垂范， 以身作則，帶動全院干部職工自覺加入到 “志愿者服務(wù)活動”中。 各黨支部根據(jù)自身實際，以志愿服務(wù)為載體，深化主題實踐活動， 紛紛組織黨員醫(yī)療志愿服務(wù)隊，深入社區(qū)、SOS兒童村、福利院等單位進行醫(yī)療檢查、 保健咨詢宣傳、送醫(yī)送藥送溫暖等系列志 愿服務(wù)。年以黨員為骨干組成的救援隊，在地震、電廠化學(xué)物質(zhì) 中毒