初級人力資源管理：培訓與開發(fā)題庫

1、初級人力資源管理：培訓與開發(fā)題庫1、單選（江南博哥）與案例研討法相比較，管理游戲法具有（）特點。A.更加生動具體B.更具有效性C.更具及時性D.更加廣泛實用本題答案：A本題解析：與案例研討法相比較，管理游戲法具有更加生動、更加具體的特征。但由于管理游戲法對游戲設計、勝負評判等都有相當?shù)碾y度要求，實施費用昂貴，應用上有待進一步研究推廣。2、單選 比較適宜于管理層人員的培訓與開發(fā)，或用于解決某些有一定難度的管理問題的培訓方法是()A、討論法 B、案例研討法 C、角色扮演法 D、管理游戲法本題答案：A3、單選 培訓與開發(fā)的目的不包括（）。A.提高員工

2、的福利B.提高組織或個人的績效C.增強組織或個人的適應能力D.增強員工對組織的認同感和歸屬感本題答案：A4、單選 下列關于培訓與開發(fā)理解錯誤的是（）。A.培訓與開發(fā)作為人力資源管理的唯一核心要素，是傳統(tǒng)組織管理的一個重要手段和方法B.培訓是指組織通過學習性活動，有計劃地給員工傳授其工作所需要的知識、技能，以及應具備的工作態(tài)度，從而使員工能夠勝任工作，并實現(xiàn)組織目標的過程C.培訓的目標就是讓員工掌握具體培訓項目所包含的知識、技能，樹立正確的態(tài)度，并能夠在工作中將它們轉(zhuǎn)化成為促進工作績效的行為D.開發(fā)是指組織著眼于未來的變化和長遠目標，為員工能夠適應技術和組織的發(fā)展而提供的學習過程本題答

3、案：A本題解析：培訓與開發(fā)作為人力資源管理的一個核心要素，是現(xiàn)代組織管理的一個重要手段和方法。5、單選 下列不屬于基本的培訓與開發(fā)的是（）。A.對新員工進行企業(yè)各項方針政策、規(guī)章制度的培訓B.對新員工進行知識和技能的培訓與開發(fā)C.對現(xiàn)有員工進行的培訓與開發(fā)，使其技能和能力得以提高、完善和充實，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件D.對管理者進行能力提高的培訓與開發(fā)本題答案：D本題解析：基本的培訓與開發(fā)有：第一，對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策、規(guī)章制度；第二，對新員工進行知識和技能的培訓與開發(fā)，讓其盡早地掌握工作要領和工作程序與方法；第三，對現(xiàn)有員工進行的培訓與開發(fā)，使其技能和能

4、力得以提高、完善和充實，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件。6、多選 下列關于投資收益評估說法正確的是（）。A.只要培訓與開發(fā)給組織帶來了積極的影響，就一定對公司有好處B.投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益C.投資收益通常表示成一個百分數(shù)或成本與收益的比率D.進行投資收益評估成本低E.投資收益成本低，組織效益高本題答案：B,C,E本題解析：投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。即使培訓與開發(fā)給組織帶來了積極的影響，但如果成本很高，也是得不償失的。投資收益通常表示成一個百分數(shù)或成本與收益的比率。在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進行評估

5、是一個困難且昂貴的過程。7、多選 個體培訓與開發(fā)的方法有（）。A.準備B.傳授C.練習D.跟蹤觀察E.討論本題答案：A,B,C,D8、單選 培訓管理的國際標準是（）。A.ISO100005B.ISO100006C.ISO100015D.ISO100016本題答案：C9、單選 某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓中心參加一次培訓，當時人力資源部的人員都想?yún)⒓?，不僅是因為培訓地點在特區(qū)，可以借培訓的機會到特區(qū)看一看，而且根據(jù)了解，此次培訓內(nèi)容很精彩，培訓講師都是在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部的工

6、作特別忙，所以主管權衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟他們做了簡單的交代。培訓期間，小劉和小錢認真聽課，對老師所講內(nèi)容做了認真整理和記錄。但是他們很少跟其他學員交流，也沒跟老師交流。培訓回來后，他倆與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間，同事都覺得他倆培訓后并沒有什么明顯的變化，他倆也覺得聽課時很精彩，但對實際工作并沒有什么幫助。該公司派人參加培訓與開發(fā)的過程中沒有做好什么工作（）。A.選擇培訓與開發(fā)教師B.選擇培訓與開發(fā)方式C.選擇培訓與開發(fā)的對象D.選擇培訓與開發(fā)地點本題答案：C10、單選 ()是職前培訓與開發(fā)中被廣

7、泛采用的一種方法，適用于具有機械性特點的工種。A.案例研討法 B.操作示范法 C.講授法 D.角色扮演法本題答案：B11、單選 角色扮演法的適用對象是（）。A.實際操作人員或管理人員B.銷售人員C.監(jiān)督人員D.都不是本題答案：A本題解析：角色扮演法是一種模擬訓練方法。角色扮演法的適用對象為實際操作人員或管理人員，由受訓人員扮演某種訓練任務的角色，真正體驗到所扮演角色的感受與行為，以發(fā)現(xiàn)及改進自己原先的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。此類的培訓與開發(fā)方法，多用于改善人際關系的訓練。12、多選 案例研討法與討論法不相同的是（）。A.對象不同B.兩者的適用范圍不

8、同C.目的僅在于解決問題D.側重于提高受訓人員分析判斷能力E.提高受訓人員的問題解決能力本題答案：D,E本題解析：案例研討法也是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法，與討論法不相同的是：研討并不僅僅是為了解決問題，而是側重于提高受訓人員分析判斷及問題解決能力。13、多選 基本的培訓與開發(fā)包括（）。A.對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策、規(guī)章制度B.對新員工進行知識和技能的培訓與開發(fā)C.對現(xiàn)有員工的培訓與開發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件D.對現(xiàn)有員工進行領導技能的培訓與開發(fā)E.對新員工進行管理知識與技能的培訓本題答案：A,B,C本題解析：組織員工參加培訓與開發(fā)可幫助員工具

9、有做好本職工作的條件、資格、能力等?；镜呐嘤柵c開發(fā)有：對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策，規(guī)章制度；對新員工進行知識和技能的培訓與開發(fā)，讓其盡早掌握工作要領的工作程序與方法；對現(xiàn)有員工進行的培訓與開發(fā)，使其技能與能力得以提高、完善和充實，為工作輪換和晉升創(chuàng)造條件。14、單選 適宜于管理層人員的培訓與開發(fā)，或用于解決有一定難度的管理問題的培訓與開發(fā)方法是（）。A.案例研討法B.視聽法C.討論法D.角色扮演法本題答案：C本題解析：討論培訓與開發(fā)法比較適宜于管理層人員的培訓與開發(fā)，或用于解決有一定難度的管理問題。15、多選 培訓與開發(fā)的主要目的是()A.幫助員工勝

10、任本職工作 B.增強組織或個人的適應能力 C.提高員工的薪酬滿意度 D.增強員工對組織的認同感和歸屬感本題答案：A,B,D16、多選 下列開發(fā)活動屬于內(nèi)部培訓與開發(fā)的有（）。A.在崗培訓與開發(fā)B.崗外培訓開發(fā)C.專業(yè)職能培訓與開發(fā)D.基礎培訓與開發(fā)E.員工制度培訓與開發(fā)本題答案：A,B本題解析：內(nèi)部培訓與開發(fā)根據(jù)受訓地點可分為在崗培訓與開發(fā)和崗外培訓開發(fā)。組織內(nèi)在崗培訓與開發(fā)的特點是受訓員工不離開工作崗位，或以目前擔任的工作為載體來接受訓練；組織內(nèi)崗外培訓與開發(fā)，一般是在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓與開發(fā)區(qū)或中心進行。17、單選 金屬工藝

11、學的學習屬于下列哪種培訓與開發(fā)方法（）。A.專業(yè)知識培訓B.專業(yè)技術人員及操作人員層C.價值觀及企業(yè)文化塑造D.在職培訓與開發(fā)本題答案：A本題解析：金屬工藝學的學習、產(chǎn)品知識和銷售操作程序等都是屬于專業(yè)知識培訓。18、多選 評估培訓效果時，應評估的內(nèi)容包括（）。A.反應評估B.學習評估C.工作行為評估D.結果評估E.過程評估本題答案：A,B,C,D本題解析：培訓與開發(fā)效果的評估是一個運用科學的理論、方法和程序，從結果中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個組織的需求和目標聯(lián)系起來，以確定培訓與開發(fā)項目的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量的過程。一般而言，培訓與開發(fā)的評估內(nèi)容包括五個方面：反應評估、學習評估、工作行為評

12、估、結果評估、投資收益評估。19、單選 下列關于在培訓與開發(fā)的實施過程中對培訓與開發(fā)進行控制的陳述，不正確的是（）。A.在培訓與開發(fā)計劃中要規(guī)定培訓與開發(fā)課程或活動的結果必須達到的標準或要求B.所定的標準既要切合實際，又要便于檢查控制，不必一定要做到量化C.要制定相應的規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督計劃的貫徹落實情況D.將受訓人員的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤，以增強其參與的積極性本題答案：B20、多選 在進行培訓與開發(fā)需求分析時，人員分析包括的主要內(nèi)容有（）。A.培訓資源分析B.組織目標分析C.工作績效評估分析D.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析E.培訓與開發(fā)調(diào)查分析本題答案：C

13、,D,E21、多選 根據(jù)培訓開發(fā)內(nèi)容的不同可分為（）。A.基礎知識教育B.專業(yè)知識培訓C.操作技能培訓與開發(fā)D.價值觀及企業(yè)文化培訓開發(fā)E.員工制度培訓開發(fā)本題答案：A,B,C,D本題解析：不同內(nèi)容的培訓與開發(fā)包括：基礎知識教育，如向新員工介紹公司發(fā)展歷史、公司組織結構和運營情況、安全措施和規(guī)章制度或員工守則等，還包括員工的成人學歷教育和外語培訓等；專業(yè)知識培訓，如金屬工藝學的學習、產(chǎn)品知識和銷售操作程序等；操作技能培訓與開發(fā)，如車床、電腦操作、化驗、制圖操作等方面的培訓與開發(fā)，以及管理、領導技能的培訓與開發(fā)等；價值觀及企業(yè)文化塑造，如向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會等。2

14、2、多選 培訓與開發(fā)需求分析主要來自于（）。A.技術分析B.組織分析C.工作任務分析D.人員分析E.環(huán)境分析本題答案：B,C,D本題解析：培訓與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：組織分析、工作任務分析和人員分析。23、多選 內(nèi)部培訓與開發(fā)的兩種形式（）。A.崗外培訓與開發(fā)B.在職培訓與開發(fā)C.新員工培訓與開發(fā)D.管理者培訓與開發(fā)E.脫產(chǎn)進修本題答案：A,B本題解析：內(nèi)部培訓與開發(fā)根據(jù)受訓地點可分為以下兩種形式：在崗培訓與開發(fā)、崗外培訓與開發(fā)。24、多選 組織內(nèi)的在崗培訓與開發(fā)的具體方式包括（）。A.接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、同事的業(yè)務指導B.工作擴大化C.出席有關會議D.

15、見習或代理工作E.工作輪換本題答案：A,C,D,E本題解析：組織內(nèi)的在崗培訓與開發(fā)，其特點是受訓員工不離開工作崗位，或以目前擔任的工作為載體來接受訓練，具體方式有：接受主管經(jīng)理、監(jiān)督員、領班或同事的業(yè)務指導，出席有關會議、見習或代理工作、工作輪換等。25、多選 培訓與開發(fā)的基礎是（）。A.某種組織B.工作任務C.人員的需求D.組織目標E.費用預算本題答案：A,B,C本題解析：任何培訓與開發(fā)都以某種組織、工作任務及人員的需求為基礎。三者之中的任何一類因素發(fā)生變化，都需要組織進行相關的培訓與開發(fā)，以此來滿足人力需求在數(shù)量和質(zhì)量上的不足。組織要經(jīng)常對上述三類因素進行分析和評估，從而保證培訓

16、與開發(fā)工作的準確性、及時性和目的性。26、單選 組織基本的培訓與開發(fā)有()A.對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策、規(guī)章制度 B.對新員工進行知識和技能上的培訓與開發(fā) C.對現(xiàn)有員工的培訓與開發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件 D.以上都是本題答案：D27、單選 麥當勞北京公司的總經(jīng)理，原來僅是一名普通的員工，經(jīng)過短短五六年時間，升到了總經(jīng)理職位，這與公司所提供的各種培訓是分不開的。麥當勞公司現(xiàn)在在北京擁有28家餐廳，每家餐廳約有員工100多人，餐廳的經(jīng)理都是從普通員工一步一步晉升上來的。1995年北京麥當勞僅培訓費就花了1000多萬元。

17、麥當勞培訓系統(tǒng)在世界上擁有五所大學，教授來自世界各地，教學設備也很先進。目前，該公司16個部門的現(xiàn)任主管也都是從普通員工提拔上來的骨干。今天，他們之所以在事業(yè)上取得了成功，受到人們的尊重，可以說得益于麥當勞行之有效的人才開發(fā)體系和它的企業(yè)培訓文化。結合案例回答下列問題：案例中主要涉及的是培訓與開發(fā)的（）目的。A.對現(xiàn)有員工進行的培訓與開發(fā)，使其技能和能力得以提高、完善和充實，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件B.增強組織或個人的適應能力C.增強員工對組織的認同感和歸屬感D.對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策、規(guī)章制度本題答案：A28、多選 外部培訓與開發(fā)的特點是（）。A.委托社會

18、培訓與開發(fā)機構代理，或選送員工到組織外部接受培訓與開發(fā)B.個人的工作、學習和拓展專門知識同時進行，理論與實踐能夠即時地結合C.有助于增加受訓者對公司整體的認同，在專門培訓師的指導下接受訓練，能夠快速地學會基本知識和技能D.可以擴大員工視野，接觸到各種管理規(guī)劃和方案，獲得生產(chǎn)經(jīng)營和管理的最新成果E.外部培訓與開發(fā)的缺點是從理論學習到實踐的遷移較為困難本題答案：A,D,E29、單選 對專業(yè)技術人員及操作人員的培訓與開發(fā)的內(nèi)容不包括（）。A.專業(yè)知識B.業(yè)務技能C.工作態(tài)度D.心理品質(zhì)本題答案：D本題解析：對專業(yè)技術人員及操作人員的培訓開發(fā)目標應著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專業(yè)知識、業(yè)務

19、技能與工作態(tài)度三方面進行培訓與開發(fā)。30、單選 在實際工作中，組織很少對其進行評估，因為很困難且昂貴，這類培訓與開發(fā)效果的評估是（）。A.投資收益評估B.反應評估C.工作行為評估D.結果評估本題答案：A本題解析：培訓與開發(fā)評估有反應評估、學習評估、工作行為評估、結果評估、投資收益評估。投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。即使培訓與開發(fā)給組織帶來了積極的影響，但如果成本很高，也是得不償失的。投資收益通常表示成一個百分數(shù)或成本與收益的比率。在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進行評估是一個困難且昂貴的過程。31、多選 群體培訓與開發(fā)的方法主要

20、有（）。A.講授法B.討論法C.操作示范與案例研討法D.角色扮演、管理游戲與視聽法E.頭腦風暴法本題答案：A,B,C,D32、單選 實施人力資源培訓開發(fā)的主要目的不包括（）。A.提高個體的自我意識水平B.提高個體的工資水平C.提高個體的工作動機D.提高個體的技能本題答案：B本題解析：組織實施培訓與開發(fā)主要有以下幾個目的：幫助員工勝任本職工作；提高組織或個人的績效；增強組織或個人的適應能力；增強員工對組織的認同感和歸屬感。33、多選 下列說法錯誤的是（）。A.投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益B.結果評估的目標是評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織

21、或部門績效的影響作用C.工作行為評估主要是評估受訓人在知識、技能或態(tài)度等方面學到了什么，以及培訓與開發(fā)過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效D.學習評估主要是評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運用到工作上的程度E.反應評估，即評估受訓人對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，例如，他們認為是否有用，是否覺得有趣等本題答案：C,D本題解析：學習評估主要是評估受訓人在知識、技能或態(tài)度等方面學到了什么，以及培訓與開發(fā)過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效；工作行為評估主要是評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運用到工作上的程度。34、多選

22、60;下列屬于操作技能培訓與開發(fā)的是（）。A.車床、電腦操作等方面的培訓與開發(fā)B.管理、領導技能的培訓與開發(fā)C.金屬工藝學的學習D.產(chǎn)品知識和銷售操作程序E.如何處理人際關系等實務技巧本題答案：A,B本題解析：操作技能培訓與開發(fā)，例如，車床、電腦操作、化驗、制圖操作等方面的培訓與開發(fā)，以及管理、領導技能的培訓與開發(fā)等。35、多選 對決策管理層進行培訓與開發(fā)的內(nèi)容主要有()A.知識和意識 B.經(jīng)營技能方法 B.如何處理人際關系 D.工作態(tài)度本題答案：A,B36、單選 在實際工作中，組織很少對其進行評估，因為很困難且昂貴。這類培訓與開發(fā)效果的評估是

23、()A.投資收益評估 B.反應評估 C.工作行為評估 D.結果評估本題答案：A37、單選 評估受訓人員對培訓開發(fā)的主觀感受和看法，屬于培訓與開發(fā)效果評估中的（）。A.反應評估B.學習評估C.工作行為評估D.結果評估本題答案：A本題解析：一般而言，培訓與開發(fā)的評估內(nèi)容主要包括以下五個方面：反應評估，即評估受訓人對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法，例如，他們認為是否有用，是否覺得有趣等，結合所有人員的總體反應可以得出對培訓與開發(fā)效果的基本認識；學習評估，主要是評估受訓人在知識、技能或態(tài)度等方面學到了什么等；工作行為評估，主要是評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上

24、的改變，及受訓人員把所學的運用到工作上的程度；結果評估，目標是評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用；投資收益評估，目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。38、多選 不同時間階段的培訓與開發(fā)可分為（）。A.崗前培訓與開發(fā)B.在職培訓與開發(fā)C.職外培訓與開發(fā)D.專業(yè)職能培訓與開發(fā)E.基礎知識教育開發(fā)本題答案：A,B,C39、多選 對企業(yè)決策管理層的培訓開發(fā)的主要內(nèi)容應當包括（）。A.經(jīng)營管理知識B.經(jīng)營管理意識C.經(jīng)營技能D.領導技能E.生產(chǎn)操作技能本題答案：A,B,C,D本題解析：高級管理人員是組織決策層的重要人物，是企業(yè)的管理中樞和經(jīng)營決策的

25、核心。對企業(yè)決策管理層進行培訓與開發(fā)的內(nèi)容主要包括：知識和意識；經(jīng)營技能；領導技能。40、單選 培訓與開發(fā)的第一步是（）。A.培訓與開發(fā)的需求分析B.培訓與開發(fā)目標設定C.培訓與開發(fā)方法設計D.培訓與開發(fā)對象選取本題答案：A本題解析：培訓與開發(fā)的第一步是要進行培訓與開發(fā)的需求分析。41、多選 組織內(nèi)的在崗培訓與開發(fā)的缺點（）。A.學習的效率會受到指導和訓練的質(zhì)量的影響B(tài).受訓練環(huán)境的影響C.受訓人將培訓開發(fā)課上學到的知識、技能向工作情境遷移時會存在著不同程度的困難D.速度慢、效果不靈敏E.有時受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能本題答案：A,B,E本題解析：組織內(nèi)崗位培訓

26、與開發(fā)的缺點是學習的效率會受到指導和訓練的質(zhì)量、受訓環(huán)境的影響，有時受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能。42、單選 實行討論法的主持人需要具備的條件不包括（）。A.善于激發(fā)學員踴躍發(fā)言B.要控制好討論會的氣氛，不使論點偏離主題C.較強的領導能力D.要通過分階段討論，逐步引導學員達成共識本題答案：C本題解析：討論法的效果取決于主持人的經(jīng)驗與技巧。討論會的主持人要善于激發(fā)學員踴躍發(fā)言，發(fā)揮學員的想象力，提高群體的參與性；要控制好討論會的氣氛，不使討論偏離主題；要通過分階段討論，逐步引導學員達成共識。43、單選 培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的運

27、用到工作上的程度。這類培訓與開發(fā)效果的評估指的是()A.投資收益評估 B.反應評估 C.工作行為評估 D.結果評估本題答案：C44、單選 對專業(yè)技術人員及操作人員的培訓與開發(fā)目標應著眼于提高他們的()A.整體素質(zhì) B.如何處理人際關系 C.經(jīng)營技能 D.知識和意識本題答案：A45、單選 多用于改善人際關系的訓練方法是()A.案例討論法 B.講授法 C.角色扮演法 D.管理游戲法本題答案：C46、單選 員工培訓與開發(fā)需求信息的首要來源是（）。A.工作分析B.工作評價C.績效管理

28、D.職業(yè)生涯管理本題答案：C本題解析：工作績效評估分析中，如果員工的工作績效不能達到組織的要求，就說明存在著培訓與開發(fā)的某種需求，因此，績效管理應是員工培訓與開發(fā)需求信息的首要來源。47、多選 完整的培訓與開發(fā)程序包括（）。A.培訓與開發(fā)的需求分析B.計劃制訂C.實施D.效果評估E.后期跟進本題答案：A,B,C,D本題解析：完整的培訓與開發(fā)程序包含四個步驟：培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制訂、實施，以及效果評估。同時，還必須對培訓與開發(fā)的整個過程進行監(jiān)督。48、單選 小張原來是程序員，后來跳槽到一家新公司任項目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗，公司的人力資源部門給小張安排了培訓，讓他參加

29、了一個大學開設的項目管理學習班，經(jīng)過兩星期的集中培訓，小張覺得自己對管理理論有了系統(tǒng)的認識，在經(jīng)營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了?？伤I導的第一個項目卻并不成功，小張很納悶，書本上學的理論到了實踐中怎么就不起作用了呢？人力資源部門對這次小張的培訓開發(fā)進行效果評估，他們主要看小張把學習應用于工作的程度，這種評估屬于（）。A.反應評估B.學習評估C.工作行為評估D.組織部門評估本題答案：C49、多選 群體的培訓與開發(fā)方法包括（）。A.操作示范法B.角色扮演法C.視聽法D.學徒培訓E.個人自選培訓本題答案：A,B,C本題解析：群體的培訓與開發(fā)方法包括：講授法；討論法

30、；操作示范法；案例研討法；角色扮演法；管理游戲法；視聽法。50、單選 對培訓與開發(fā)監(jiān)督的信息應該從（）中獲得。A.培訓效果B.培訓過程的各個階段C.培訓的計劃D.參加培訓人員的反應本題答案：B本題解析：監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中的各個階段的記錄，以及相關的分析和總結等。不同階段的分析與總結，是檢驗培訓與開發(fā)過程中的活動有效性的基礎，同時也為如何改進提供合理的建議。51、單選 選擇培訓與開發(fā)方法時，需要考慮的因素不包括（）。A.戰(zhàn)略目標B.培訓與開發(fā)的目的C.受訓人員層次與水平D.需求及內(nèi)容與教材本題答案：A本題解析：選擇培訓與開發(fā)方法時，要綜合考慮培訓與開發(fā)的目的、

31、需求。以及內(nèi)容與教材、受訓人員層次與水平、訓練的時間、場地與人數(shù)等諸多因素。52、多選 下列關于培訓與開發(fā)的監(jiān)督的說法正確的是（）。A.對培訓與開發(fā)進行監(jiān)督的主要目的是：保證培訓與開發(fā)過程按照要求被管理和執(zhí)行，以提高組織培訓與開發(fā)活動的有效性B.培訓與開發(fā)監(jiān)督工作應只由人力資源部執(zhí)行C.進行監(jiān)督的方法有：訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各個階段的記錄，以及相關的分析和總結等E.監(jiān)督應該由相關人員依據(jù)組織所記載的程序進行本題答案：A,C,D,E本題解析：對培訓與開發(fā)進行監(jiān)督的主要目的是：保證培訓與開發(fā)過程按照要求被管理和執(zhí)行，以提高組織培訓與開發(fā)活動的有效性。

32、監(jiān)督應該由相關人員依據(jù)組織所記載的程序進行。進行監(jiān)督的方法有：訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集。監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓與開發(fā)過程中各個階段的記錄，以及相關的分析和總結等。不同階段的分析與總結，是檢驗培訓與開發(fā)活動有效性的基礎，同時也為如何改進提供合理的建議。53、多選 根據(jù)培訓與開發(fā)對象的不同層次，培訓與開發(fā)可分為：（）。A.價值觀及企業(yè)文化塑造B.在職培訓與開發(fā)C.職外培訓與開發(fā)D.決策管理層E.專業(yè)技術人員及操作人員層本題答案：D,E本題解析：本題考查培訓與開發(fā)的類型，根據(jù)不同對象，培訓與開發(fā)可分為：決策管理層；監(jiān)督管理層；專業(yè)技術人員及操作人員層。54、單選 在職前培訓與開發(fā)中被

33、廣泛采用，適用于具有機械性特點的工種的培訓與開發(fā)的方法是（）。A.講授法B.討論法C.操作示范法D.視聽法本題答案：C55、多選 培訓與開發(fā)需求分析中的人員分析包括()A.工作績效評估分析 B.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析 C.組織分析 D.培訓與開發(fā)調(diào)查分析本題答案：A,B,D56、單選 培訓與開發(fā)程序中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)()A.需求分析B.計劃制定C.實施D.效果評估本題答案：D57、單選 小張原來是程序員，后來跳槽到一家新公司任項目經(jīng)理，由于缺乏管理經(jīng)驗，公司的人力資源部門給小張安排了培訓，讓他參加了一個大學開設的項目管理學習班，經(jīng)

34、過兩星期的集中培訓，小張覺得自己對管理理論有了系統(tǒng)的認識，在經(jīng)營和管理意識上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了?？伤I導的第一個項目卻并不成功，小張很納悶，書本上學的理論到了實踐中怎么就不起作用了呢？小張屬于公司中的中層管理人員，如果要訓練他的決策能力，幫助他學習如何在緊急狀況下處理各類事件，最好的培訓方法是（）。A.講授法B.自我學習法C.拓展訓練法D.案例研討法本題答案：D58、單選 下列屬于價值觀及企業(yè)文化塑造的培訓與開發(fā)的是（）。A.管理、領導技能的培訓與開發(fā)等B.公司發(fā)展歷史、公司組織結構和運營情況的介紹C.產(chǎn)品知識和銷售操作程序等D.向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的

35、講座和研討會等本題答案：D59、單選 培訓與開發(fā)需求分析的基本方法不包括（）。A.績效分析B.任務分析法C.查閱工作說明書D.觀察法本題答案：D本題解析：培訓與開發(fā)需求分析的基本方法有下列幾種：申報法、問卷法、面談法、任務分析法、績效分析法、查閱工作說明書。60、單選 工作任務分析的任務在于（）。A.確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內(nèi)容B.確定組織中哪些方面需要培訓與開發(fā)C.確定誰需要或應該接受培訓與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓與開發(fā)D.確定各人員的職責、權限本題答案：A本題解析：工作任務分析旨在確定培訓與開發(fā)應該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說明每一項工作職責的任務要求、能力要求和

36、對人員的素質(zhì)要求。61、單項選擇題 在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓與開發(fā)區(qū)或中心進行，為獲得先進的操作技能、行政技能、顧客服務和銷售技巧的培訓與開發(fā)稱為（）。A.在崗培訓與開發(fā)B.外部培訓與開發(fā)C.崗外培訓與開發(fā)D.在職培訓與開發(fā)本題答案：C62、單選 對培訓與開發(fā)進行監(jiān)督的內(nèi)容應該是（）。A.培訓與開發(fā)的結果B.培訓與開發(fā)過程各個階段的記錄、分析和總結C.培訓與開發(fā)的實施計劃D.參加培訓與開發(fā)人員的信息本題答案：B63、單選 某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓中心參加一次培訓，當時人力資源部的人員都想?yún)⒓樱粌H是

37、因為培訓地點在特區(qū)，可以借培訓的機會到特區(qū)看一看，而且根據(jù)了解，此次培訓內(nèi)容很精彩，培訓講師都是在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部的工作特別忙，所以主管權衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟他們做了簡單的交代。培訓期間，小劉和小錢認真聽課，對老師所講內(nèi)容做了認真整理和記錄。但是他們很少跟其他學員交流，也沒跟老師交流。培訓回來后，他倆與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間，同事都覺得他倆培訓后并沒有什么明顯的變化，他倆也覺得聽課時很精彩，但對實際工作并沒有什么幫助。培訓與開發(fā)計劃的內(nèi)容不包括（）。A.培訓與

38、開發(fā)對象B.培訓與開發(fā)地點C.培訓與開發(fā)教師D.培訓與開發(fā)人員分析本題答案：D64、單選 關于培訓開發(fā)，錯誤的陳述是（）。A.外部培訓開發(fā)的缺點是從理論學習到實踐的遷移較為困難B.在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是不需要占用工作時間C.在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性D.崗外培訓開發(fā)有助于增加受訓者對公司整體的認同本題答案：B本題解析：在職培訓開發(fā)持續(xù)時間要比職前培訓與開發(fā)長。對一個注重培訓與開發(fā)的組織來講，在職培訓與開發(fā)會始終貫穿員工職業(yè)發(fā)展的全過程。65、單選 麥當勞北京公司的總經(jīng)理，原來僅是一名普通的員工，經(jīng)過短短五六年時間，升到了總經(jīng)理職位，這與公司所提供的各種培訓是分不開的。

39、麥當勞公司現(xiàn)在在北京擁有28家餐廳，每家餐廳約有員工100多人，餐廳的經(jīng)理都是從普通員工一步一步晉升上來的。1995年北京麥當勞僅培訓費就花了1000多萬元。麥當勞培訓系統(tǒng)在世界上擁有五所大學，教授來自世界各地，教學設備也很先進。目前，該公司16個部門的現(xiàn)任主管也都是從普通員工提拔上來的骨干。今天，他們之所以在事業(yè)上取得了成功，受到人們的尊重，可以說得益于麥當勞行之有效的人才開發(fā)體系和它的企業(yè)培訓文化。結合案例回答下列問題：下列關于培訓與開發(fā)教師的說法錯誤的是（）。A.培訓與開發(fā)教師的職能是執(zhí)行培訓與開發(fā)計劃、傳遞信息，而不是控制人員B.培訓與開發(fā)能否獲得成功，在很大程度上取決于培訓與開發(fā)教師

40、的素質(zhì)與能力C.培訓與開發(fā)教師必須在具備一定專業(yè)理論水平的同時具備實踐經(jīng)驗D.大公司的培訓與開發(fā)教師必須是專職的本題答案：D66、多選 下列關于群體培訓與開發(fā)方法中的討論法的陳述，正確的是（）。A.討論法的目的是為了解決復雜的問題，或使受訓人員就某個主題進行溝通，以求達成共識B.討論法是對某一專題進行深入探討的培訓與開發(fā)方法C.側重于提高受訓人員分析判斷及問題解決能力D.討論法比較適宜于管理層人員的培訓與開發(fā)E.討論法不需要討論主持人進行策劃與控制本題答案：A,B,D67、單選 下面不是培訓與開發(fā)需求分析的主要來源的是（）。A.組織分析B.市場分析C.工作任務分析D.人員分

41、析本題答案：B本題解析：通常，培訓與開發(fā)需求分析主要來自三個方面：組織分析、工作任務分析和人員分析。68、單選 講授法的優(yōu)點表現(xiàn)在（）。A.受訓人員能主動參與培訓與開發(fā)B.可以對多數(shù)受訓人員進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間與經(jīng)費C.受訓者能從演講者的演講中主動地思考與吸收D.適用于對所有人的培訓與開發(fā)本題答案：B本題解析：講授法的優(yōu)點是可以對多數(shù)受訓人員進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間與經(jīng)費；缺點是受訓人員不能主動參與培訓與開發(fā)，只能從演講者的演講中被動、有限度地思考與吸收。69、多選 下列關于培訓與開發(fā)計劃制訂的陳述，正確的是（）。A.培訓與開發(fā)計劃是組織進行培訓與開

42、發(fā)管理的實施規(guī)程B.培訓與開發(fā)的簽發(fā)人就是培訓與開發(fā)的責任人C.培訓與開發(fā)計劃包括計劃變更或調(diào)整方式D.在制訂培訓與開發(fā)計劃時，要從企業(yè)的實際出發(fā)，充分利用各種資源E.制訂培訓與開發(fā)計劃包括：制定操作程序、選擇和設計相應的培訓與開發(fā)內(nèi)容、培訓與開發(fā)方法、培訓與開發(fā)形式等本題答案：A,C,D,E本題解析：培訓與開發(fā)的責任人包括整體計劃的執(zhí)行或?qū)嵤┤?，以及具體項目的執(zhí)行人或主任人；而簽發(fā)人是整體計劃的審批人或者簽發(fā)人。70、多選 不同對象的培訓與開發(fā)應包含（）。A.決策管理層B.監(jiān)督管理層C.專業(yè)技術人員和操作人員層D.組織管理層E.投資人員層本題答案：A,B,C本題解析：不同對象的培訓

43、與開發(fā)主要包含三個層次：決策管理層，培訓開發(fā)的內(nèi)容主要是知識和意識、經(jīng)營技能、領導技能；監(jiān)督管理層，培訓開發(fā)的重點是管理知識與技能、專業(yè)知識的提升以及如何處理人際關系等實務技巧；專業(yè)技術人員及操作人員層，培訓與開發(fā)主要是從專業(yè)知識、業(yè)務技能與工作態(tài)度三方面進行。71、多選 對監(jiān)督管理人員進行培訓與開發(fā)的重點是（）。A.管理知識與技能B.專業(yè)知識的提升C.如何處理人際關系等實務技巧D.領導技能E.知識和意識本題答案：A,B,C本題解析：對監(jiān)督管理人員進行培訓與開發(fā)的重點是：管理知識與技能、專業(yè)知識的提升，以及如何處理人際關系等實務技巧。72、單選 （）的適用對象是企業(yè)中較高層

44、次的管理者，是當前一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法。A.管理游戲法B.角色扮演法C.案例研討法D.討論法本題答案：A本題解析：管理游戲法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者，是當前一種較先進的高級管理意識與能力訓練的方法。73、單選 下列不是培訓與開發(fā)原則的是（）。A.理論聯(lián)系實際B.前瞻性與持續(xù)性C.嚴格考核和擇優(yōu)獎勵D.企業(yè)文化在前，專業(yè)知識技能在后本題答案：D本題解析：培訓與開發(fā)原則包括：理論聯(lián)系實際，學以致用；前瞻性與持續(xù)性；全員培訓和重點提高相結合；專業(yè)知識技能和企業(yè)文化并重；嚴格考核和擇優(yōu)獎勵；因人施教和主動參與。74、多選 對錄用人員進行崗前培訓的目的在

45、于（）。A.通過向新員工介紹工作、工作環(huán)境及工作同事，激勵新員工的士氣B.使新員工切實了解處理業(yè)務的原則、原理、技術、程序、方法C.有助于新員工很快適應并勝任所分配的工作D.向新員工介紹企業(yè)的一般情況E.熟悉、掌握工作流程、技能本題答案：A,B,C,D本題解析：一般性崗前培訓與開發(fā)的目的是向新員工介紹企業(yè)的一般情況，以增進新員工對本企業(yè)的了解，提高工作的信心；專業(yè)性崗前培訓與開發(fā)的目的是使新員工切實了解處理業(yè)務的原則、原理、技術、程序、方法等，以期在培訓與開發(fā)結束后，能很快適應并勝任所分配的工作。75、單選 某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培

46、訓中心參加一次培訓，當時人力資源部的人員都想?yún)⒓樱粌H是因為培訓地點在特區(qū)，可以借培訓的機會到特區(qū)看一看，而且根據(jù)了解，此次培訓內(nèi)容很精彩，培訓講師都是在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部的工作特別忙，所以主管權衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟他們做了簡單的交代。培訓期間，小劉和小錢認真聽課，對老師所講內(nèi)容做了認真整理和記錄。但是他們很少跟其他學員交流，也沒跟老師交流。培訓回來后，他倆與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間，同事都覺得他倆培訓后并沒有什么明顯的變化，他倆也覺得聽課時很精彩，但對實際工作并

47、沒有什么幫助。（）是培訓與開發(fā)的后期工作。A.培訓與開發(fā)的控制B.培訓與開發(fā)效果的評估C.培訓與開發(fā)的監(jiān)督和改進D.培訓與開發(fā)的費用預算本題答案：C76、單選 麥當勞北京公司的總經(jīng)理，原來僅是一名普通的員工，經(jīng)過短短五六年時間，升到了總經(jīng)理職位，這與公司所提供的各種培訓是分不開的。麥當勞公司現(xiàn)在在北京擁有28家餐廳，每家餐廳約有員工100多人，餐廳的經(jīng)理都是從普通員工一步一步晉升上來的。1995年北京麥當勞僅培訓費就花了1000多萬元。麥當勞培訓系統(tǒng)在世界上擁有五所大學，教授來自世界各地，教學設備也很先進。目前，該公司16個部門的現(xiàn)任主管也都是從普通員工提拔上來的骨干。今天，他們之所

48、以在事業(yè)上取得了成功，受到人們的尊重，可以說得益于麥當勞行之有效的人才開發(fā)體系和它的企業(yè)培訓文化。結合案例回答下列問題：培訓與開發(fā)目標不包括（）。A.知識目標B.行為目標C.結果目標D.預算目標本題答案：D77、單選 下列不屬于組織分析任務的是（）。A.公司戰(zhàn)略B.人員分析C.組織整體D.組織支持本題答案：B本題解析：組織分析主要包括三個方面的因素：公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓資源、組織支持、企業(yè)文化、組織目標、組織整體人力資源狀況。78、多選 按受訓對象的不同，培訓與開發(fā)的方法可分為（）。A.群體培訓開發(fā)B.個體培訓開發(fā)C.內(nèi)部培訓開發(fā)D.在職培訓開發(fā)E.外部培訓開發(fā)本題答案：

49、A,B初級人力資源管理：培訓與開發(fā)題庫考點（強化練習）1、多選 下列關于投資收益評估說法正確的是（）。A.只要培訓與開發(fā)給組織帶來了積極的影響，就一定對公司有好處B.投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益C.投資收益通常表示成一個百分數(shù)或成本與收益的比率D.進行投資收益評估成本低E.投資收益成本低，組織效益高本題答案：B,C,E本題解析：投資收益評估的目標是確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。即使培訓與開發(fā)給組織帶來了積極的影響，但如果成本很高，也是得不償失的。投資收益通常表示成一個百分數(shù)或成本與收益的比率。在實際工作中，組織很少進行投資收益評估，因為對其進行

50、評估是一個困難且昂貴的過程。2、多選 群體的培訓與開發(fā)方法包括（）。A.操作示范法B.角色扮演法C.視聽法D.學徒培訓E.個人自選培訓本題答案：A,B,C本題解析：群體的培訓與開發(fā)方法包括：講授法；討論法；操作示范法；案例研討法；角色扮演法；管理游戲法；視聽法。3、單選 在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓與開發(fā)區(qū)或中心進行，為獲得先進的操作技能、行政技能、顧客服務和銷售技巧的培訓與開發(fā)稱為（）。A.在崗培訓與開發(fā)B.外部培訓與開發(fā)C.崗外培訓與開發(fā)D.在職培訓與開發(fā)本題答案：C4、多選 對企業(yè)決策管理層的培訓開發(fā)的主要內(nèi)容應當包括（）。A.經(jīng)營管理知識B.經(jīng)營管

51、理意識C.經(jīng)營技能D.領導技能E.生產(chǎn)操作技能本題答案：A,B,C,D本題解析：高級管理人員是組織決策層的重要人物，是企業(yè)的管理中樞和經(jīng)營決策的核心。對企業(yè)決策管理層進行培訓與開發(fā)的內(nèi)容主要包括：知識和意識；經(jīng)營技能；領導技能。5、多選 案例研討法與討論法不相同的是（）。A.對象不同B.兩者的適用范圍不同C.目的僅在于解決問題D.側重于提高受訓人員分析判斷能力E.提高受訓人員的問題解決能力本題答案：D,E本題解析：案例研討法也是一種用集體討論方式進行培訓與開發(fā)的方法，與討論法不相同的是：研討并不僅僅是為了解決問題，而是側重于提高受訓人員分析判斷及問題解決能力。6、多選 培訓

52、與開發(fā)的主要目的是()A.幫助員工勝任本職工作 B.增強組織或個人的適應能力 C.提高員工的薪酬滿意度 D.增強員工對組織的認同感和歸屬感本題答案：A,B,D7、多選 對錄用人員進行崗前培訓的目的在于（）。A.通過向新員工介紹工作、工作環(huán)境及工作同事，激勵新員工的士氣B.使新員工切實了解處理業(yè)務的原則、原理、技術、程序、方法C.有助于新員工很快適應并勝任所分配的工作D.向新員工介紹企業(yè)的一般情況E.熟悉、掌握工作流程、技能本題答案：A,B,C,D本題解析：一般性崗前培訓與開發(fā)的目的是向新員工介紹企業(yè)的一般情況，以增進新員工對本企業(yè)的了解，提高工作的信心；

53、專業(yè)性崗前培訓與開發(fā)的目的是使新員工切實了解處理業(yè)務的原則、原理、技術、程序、方法等，以期在培訓與開發(fā)結束后，能很快適應并勝任所分配的工作。8、多選 完整的培訓與開發(fā)程序包括（）。A.培訓與開發(fā)的需求分析B.計劃制訂C.實施D.效果評估E.后期跟進本題答案：A,B,C,D本題解析：完整的培訓與開發(fā)程序包含四個步驟：培訓與開發(fā)的需求分析、計劃制訂、實施，以及效果評估。同時，還必須對培訓與開發(fā)的整個過程進行監(jiān)督。9、多選 根據(jù)培訓開發(fā)內(nèi)容的不同可分為（）。A.基礎知識教育B.專業(yè)知識培訓C.操作技能培訓與開發(fā)D.價值觀及企業(yè)文化培訓開發(fā)E.員工制度培訓開發(fā)本題答案：A,B,C,

54、D本題解析：不同內(nèi)容的培訓與開發(fā)包括：基礎知識教育，如向新員工介紹公司發(fā)展歷史、公司組織結構和運營情況、安全措施和規(guī)章制度或員工守則等，還包括員工的成人學歷教育和外語培訓等；專業(yè)知識培訓，如金屬工藝學的學習、產(chǎn)品知識和銷售操作程序等；操作技能培訓與開發(fā)，如車床、電腦操作、化驗、制圖操作等方面的培訓與開發(fā)，以及管理、領導技能的培訓與開發(fā)等；價值觀及企業(yè)文化塑造，如向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會等。10、多選 評估培訓效果時，應評估的內(nèi)容包括（）。A.反應評估B.學習評估C.工作行為評估D.結果評估E.過程評估本題答案：A,B,C,D本題解析：培訓與開發(fā)效果的評估是一個運用科

55、學的理論、方法和程序，從結果中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個組織的需求和目標聯(lián)系起來，以確定培訓與開發(fā)項目的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量的過程。一般而言，培訓與開發(fā)的評估內(nèi)容包括五個方面：反應評估、學習評估、工作行為評估、結果評估、投資收益評估。11、單選 麥當勞北京公司的總經(jīng)理，原來僅是一名普通的員工，經(jīng)過短短五六年時間，升到了總經(jīng)理職位，這與公司所提供的各種培訓是分不開的。麥當勞公司現(xiàn)在在北京擁有28家餐廳，每家餐廳約有員工100多人，餐廳的經(jīng)理都是從普通員工一步一步晉升上來的。1995年北京麥當勞僅培訓費就花了1000多萬元。麥當勞培訓系統(tǒng)在世界上擁有五所大學，教授來自世界各地，教學設備也很先進。

56、目前，該公司16個部門的現(xiàn)任主管也都是從普通員工提拔上來的骨干。今天，他們之所以在事業(yè)上取得了成功，受到人們的尊重，可以說得益于麥當勞行之有效的人才開發(fā)體系和它的企業(yè)培訓文化。結合案例回答下列問題：培訓與開發(fā)目標不包括（）。A.知識目標B.行為目標C.結果目標D.預算目標本題答案：D12、單選 組織基本的培訓與開發(fā)有()A.對新員工進行培訓，使其盡早掌握企業(yè)的各項方針政策、規(guī)章制度 B.對新員工進行知識和技能上的培訓與開發(fā) C.對現(xiàn)有員工的培訓與開發(fā)，為工作輪換或晉升創(chuàng)造條件 D.以上都是本題答案：D13、單選 關于培訓開發(fā)，錯誤的陳述是（）。

57、A.外部培訓開發(fā)的缺點是從理論學習到實踐的遷移較為困難B.在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是不需要占用工作時間C.在崗培訓開發(fā)的優(yōu)點是現(xiàn)實性和即時性D.崗外培訓開發(fā)有助于增加受訓者對公司整體的認同本題答案：B本題解析：在職培訓開發(fā)持續(xù)時間要比職前培訓與開發(fā)長。對一個注重培訓與開發(fā)的組織來講，在職培訓與開發(fā)會始終貫穿員工職業(yè)發(fā)展的全過程。14、單選 實施人力資源培訓開發(fā)的主要目的不包括（）。A.提高個體的自我意識水平B.提高個體的工資水平C.提高個體的工作動機D.提高個體的技能本題答案：B本題解析：組織實施培訓與開發(fā)主要有以下幾個目的：幫助員工勝任本職工作；提高組織或個人的績效；增強組織或個人的適應能力；增強員工對組織的認同感和歸屬感。15、多選 按受訓對象的不同，培訓與開發(fā)的方法可分為（）。A.群體培訓開發(fā)B.個體培訓開發(fā)C.內(nèi)部培訓開發(fā)D.在職培訓開發(fā)E.外部培訓開發(fā)本題答案：A,B16、單選 在實際工作中，組織很少對其進行評估，因為很困難且昂貴。這類培訓與開發(fā)效果的評估是()A.投資收益評估 B.反應評估 C.工作行為評估 D.結果評估本題答案：A17、多選 培訓與開發(fā)需求分析中的人員分析包括()A.工作績效評