生產(chǎn)與作業(yè)管理

1、第一章 生產(chǎn)與作業(yè)管理導(dǎo)論第一節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng) 名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)： 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下， 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)員工實(shí) 施訂單流、 物流、資金流， 僚息流綜合運(yùn)行的過(guò)程， 而這些運(yùn)行要通過(guò)人員的配置和管理去 實(shí)施，人的作用是關(guān)鍵。 單選 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)是訂單流。 簡(jiǎn)答 如何理解生產(chǎn)與偉業(yè)過(guò)程的訂單流、物流、資金流、信息流的統(tǒng)一關(guān)系?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下， 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)員工實(shí)施訂單流、物流、資金流、信人的作用是關(guān)鍵。 訂單信息流決定著生產(chǎn)與作生產(chǎn)與作業(yè)管理都要，息流綜合運(yùn)行的過(guò)程， 而這些運(yùn)行要通過(guò)人員的配置和管理去實(shí)施， 流是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，要

2、強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向。物流、資金流、 業(yè)系統(tǒng)的效率、 效益。 因此，生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)是企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， 圍繞這個(gè)系統(tǒng)來(lái)展開(kāi)。二、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的功能 單選 質(zhì)量是用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和要求提供服務(wù)的第一需要。 單選 數(shù)量主要是指不斷滿足用戶在產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量方爵的需求。 單選 產(chǎn)品品種是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化、差異性的集中體現(xiàn)。 單選 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)， 做好今后服務(wù)是永遠(yuǎn)留住用戶的做法， 是是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的 有效行為。 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的功能。滿足社會(huì)需要、 市場(chǎng)需求是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的首要功能、 基本功能。 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的基本 功能又具體體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量。交貨期、品種：價(jià)格、產(chǎn)品的服務(wù)等

3、方方面。(1) 質(zhì)量 質(zhì)量主要是指產(chǎn)品的使用功能、 可靠性、 壽命、 外觀等。它是用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和要求提供服務(wù)的第一需要。數(shù)量也是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)柔(2) 數(shù)量 數(shù)量主要是指不斷滿足用戶在產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量方面的需求。性的體現(xiàn)。(3) 交貨期 交賃期主要是指在供貨時(shí)間上的保證能力。(4) 品種產(chǎn)品品種是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求多樣化、差異性的集中體現(xiàn)。(5) 價(jià)格 產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格是企業(yè)在市場(chǎng)具備競(jìng)爭(zhēng)力的又一重要因素。(6) 產(chǎn)品的服務(wù)現(xiàn)實(shí)中用戶對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)要求越來(lái)越高。 產(chǎn)品的服務(wù)包括售前服務(wù)、 售后服務(wù)。 為保證這些服務(wù)的落實(shí)，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)具備服務(wù)繼承性、可擴(kuò)展性和兼容性的功能。三、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素

4、 名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素： 是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們 之間的相互關(guān)聯(lián)。 名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化要素： 是指在一定的結(jié)構(gòu)化要素組合所形成框架基 礎(chǔ)上，起支撐和控制生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行作用的要素。 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素。它是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與作業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)構(gòu)成要素及其相互間組合關(guān)系的體現(xiàn)。系統(tǒng)各項(xiàng)功能的基礎(chǔ)。按性質(zhì)和作用可簡(jiǎn)單劃分為結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化宴紊。(1) 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素是指構(gòu)成生產(chǎn)系統(tǒng)物質(zhì)形式的那些硬件及它們之間的相 互關(guān)聯(lián)。生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾方面內(nèi)容：生產(chǎn)技術(shù)。生產(chǎn)設(shè)施。生產(chǎn)能為。生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的集成。(2

5、) 非結(jié)構(gòu)化要素指在一定的結(jié)構(gòu)化要素組合所形框架基礎(chǔ)上，超支撐和控制生產(chǎn)與作 業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行作用的要素。非結(jié)構(gòu)化要素主要包括以下幾部分：人員組織要素。生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)薊要素。庫(kù)存控制要素。質(zhì)量管理妻素。第二節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)環(huán)境一、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)面臨的問(wèn)題 單選 安全生產(chǎn)管理的靈魂是安全生產(chǎn)文化(意識(shí)) 。 單選 安全生產(chǎn)的最基本的要求和前提條件是安 全生產(chǎn)法制。單選 安全生產(chǎn)的核心和、根本保證是安全生產(chǎn)責(zé)任。單選 安全生產(chǎn)的動(dòng)力是安全生產(chǎn)科技。投入。單選 安全生產(chǎn)的 鈿寫(xiě)根本保障是安全生產(chǎn)(1)(2)(3)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量：服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)面臨的問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，國(guó)際化。市

6、場(chǎng)需求多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度急崩加快。(4)資源緊缺、環(huán)境保護(hù)問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣嚴(yán)竣的擺在企業(yè)面前。(5)信息他的實(shí)施給企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)帶來(lái)新的沖擊。(6)不可忽視安全問(wèn)題。二、生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)策 簡(jiǎn)答 企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)應(yīng)采取的三大對(duì)策。(1) 要堅(jiān)定地遵循生產(chǎn)弩作業(yè)管理以市場(chǎng)為導(dǎo)向講求經(jīng)濟(jì)效益、科學(xué)管理、均衡生產(chǎn)等 原則。這里要突出強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。(2) 要狠抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。(3) 氫科教興企放到企業(yè)生產(chǎn)與作業(yè)的關(guān)鍵位置。第三節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)管理概述、生產(chǎn)與作業(yè)管理 的概念 名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)管理： 是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)營(yíng)目標(biāo)， 有效地利用生產(chǎn)資源， 對(duì) 生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程進(jìn)行組織

7、、計(jì)劃、控制，生產(chǎn)出滿足社會(huì)需要、 市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或提供職務(wù) 的管理活動(dòng)的總稱。二、生產(chǎn)與作業(yè)管理的內(nèi)容 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作墅管哩的內(nèi)容也可以看作從管理職能角度來(lái)分析， 可以將生產(chǎn)與作業(yè)管理內(nèi)容概括為以下五大方面， 比較廣義的生產(chǎn)與作業(yè)管理。(1)明確清晰的生產(chǎn)與作毖系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。(2)確定合理的生產(chǎn)與作業(yè)組織形式。(3)制訂科學(xué)的生產(chǎn)與作業(yè)運(yùn)行計(jì)劃。實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)浮動(dòng)。(4)(5) 提供良好的生產(chǎn)與作業(yè)，系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)。三、生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則：?jiǎn)芜x企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，必須遵循的首要原則是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則。 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)管理皮崔循的原則。生產(chǎn)與作業(yè)管理應(yīng)遵循的原則是

8、多方面的， 是不斷變化和深化的。 歸納起來(lái)， 應(yīng)強(qiáng)調(diào)以 下幾個(gè)原受(1) 以市場(chǎng) 為導(dǎo)向的原則 堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，必須遵循的首要原則。(2) 創(chuàng)新的原則 創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。(3) 講究經(jīng)濟(jì)效益的原則 只有既選對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，又認(rèn)真組織生產(chǎn)，才是生產(chǎn)與作業(yè)管理的講效益(4) 科學(xué)管理的原則 提倡科學(xué)管理，就是尊重客觀規(guī)律，積極推行符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的制度和方法。(5) 均衡生產(chǎn)與作業(yè)的原則生產(chǎn)與作業(yè)管理中堅(jiān)持均衡生產(chǎn)與作業(yè)， 即是要求企業(yè)在生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程中有計(jì)劃、 按 比例地組織生產(chǎn)，消除盲目生產(chǎn)與作業(yè)，克服前松后緊等現(xiàn)象。四、生產(chǎn)與作業(yè)管理的發(fā)展單

9、選1776年，強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)分工和專業(yè)化的優(yōu)越性的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是亞當(dāng)斯密。單進(jìn) 20 世紀(jì)六、七十年代生產(chǎn)與作業(yè)管理習(xí)慣稱為“生產(chǎn)管理”。 簡(jiǎn)答生產(chǎn)與作業(yè)管理發(fā)展的 典型變化。生產(chǎn)與作業(yè)管理的發(fā)展出現(xiàn)了以下幾方面顯著變化。(1) 現(xiàn)代生產(chǎn)與作業(yè)管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與作業(yè)管理相比大大加寬，由原來(lái)的 僅考慮加工過(guò)程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界限愈加模糊，趨向一體。(2) 按照市場(chǎng)需求。多品種、中小批量生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。(3) 以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來(lái)了很大的影響；甚至可 以說(shuō)產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。(4) 改變長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)與作業(yè)管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。隨著

10、時(shí)代的發(fā)展、客觀的 需要，生產(chǎn)與作業(yè)管理逐步向服務(wù)業(yè)擴(kuò)展。 簡(jiǎn)答 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別。制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的區(qū)別表 1-1第二章生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略及其組成一、企業(yè)戰(zhàn)略及其組成 名詞解釋 企業(yè)戰(zhàn)略： 是指企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境， 謀求企業(yè)的生存和發(fā)展， 對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)實(shí)行總體性管理的決策和謀劃。 簡(jiǎn)答 企業(yè)戰(zhàn)略的作用。 企業(yè)戰(zhàn)略的作用包括：(1) 實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略，要求企業(yè)認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)、外部壞境、政治、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)， 明確企業(yè)發(fā)最方向、目標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是確定企業(yè)的定位問(wèn)題。(2) 在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理配置、擴(kuò)充資源，追求效益最大化，實(shí)現(xiàn)整體的優(yōu)化和 提高。(3) 有利于推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的

11、發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，管理工作必須上水平， 人員素質(zhì)必須提高等等。 簡(jiǎn)答 企業(yè)戰(zhàn)略的組成。 企業(yè)戰(zhàn)、略的構(gòu)成要素包括：經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容與規(guī)模等。(1) 經(jīng)營(yíng)范圍。 是指企業(yè)在所處行業(yè)中所具有的產(chǎn)品和市場(chǎng)地位、(2) 增長(zhǎng)向量。表明企業(yè)在不同的經(jīng)營(yíng)條件下，從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方向。(3) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。是指企業(yè)在產(chǎn)品與市場(chǎng)的特殊屬性，以及這種屬性給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)地 位。(4) 協(xié)同作用。主要體現(xiàn)出企業(yè)各種要素聯(lián)俁起來(lái)配合作用，所產(chǎn)生的合力效應(yīng)，體現(xiàn) 出增量放大。從層次上看企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分有：(1) 企業(yè)總體戰(zhàn)略。是為整個(gè)企業(yè)制定的戰(zhàn)略。在企業(yè)總體戰(zhàn)略中，從構(gòu)成要素上看， 經(jīng)營(yíng)范圍和增長(zhǎng)向量是主要的。

12、(2) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 是企業(yè)中各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位自身所制定的戰(zhàn)略； 是企業(yè)總體戰(zhàn)略的具體展開(kāi)。 在這一層次中，競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)構(gòu)成要素顯得尤為突出。(3) 職能戰(zhàn)略。它是企業(yè)內(nèi)主要職能部門(mén)的短期戰(zhàn)略，像產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、生 產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。二、生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的概念及作用 名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略： 是指在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下， 根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品、 服 務(wù)特點(diǎn)，在構(gòu)造生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)時(shí)確定的指導(dǎo)思想、規(guī)劃、決策內(nèi)容及其實(shí)現(xiàn)程序。 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的作用生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略具有一般戰(zhàn)略的作 用，又有其自身的作用。它的作用具體有：(1) 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，能夠保證企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。離開(kāi)了生

13、產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略功 能的發(fā)揮，企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)只是一紙空文。(2) 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略對(duì)其他職能子戰(zhàn)略起到基礎(chǔ)性、支撐性、協(xié)調(diào)性作用。從基礎(chǔ)性、 支撐性上看， 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的作用非常突出。 投有生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略作為基 礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)很困難。(3) 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃著生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作和發(fā)展。第二節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容和制定實(shí)施 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)略的制定。在制定生產(chǎn) - 作業(yè)戰(zhàn)略上， 從大的方面看， 首先要收集企業(yè)內(nèi)、 外部的各種信息和資料， 明確形勢(shì)、任務(wù)、所處環(huán)境、要求、政策、法規(guī)，對(duì)現(xiàn)狀把握、分析要十分透徹 在此基礎(chǔ)上、擬定戰(zhàn)略方案， 這要符合客觀實(shí)際， 要與企業(yè)總的戰(zhàn)

14、略目標(biāo)相一致，要有明確的自身目 標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃；在擬定戰(zhàn)略方案時(shí)，一般選定出幾種方案，然后反復(fù)進(jìn)行研究論證，尋找出 一個(gè)切實(shí)可行的生產(chǎn)與作業(yè)戰(zhàn)硌方案。這二方案還要與企業(yè)其他戰(zhàn)略方案相協(xié)調(diào)。第三章 轉(zhuǎn)建生產(chǎn)與作業(yè)運(yùn)作平臺(tái)第一節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程及類(lèi)型一、生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程及其組成業(yè)，名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程：是一個(gè)輸入、轉(zhuǎn)化、輸出的過(guò)程。即各種生產(chǎn)要素進(jìn)入企 經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，到形成一種新的使用價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)泣程。簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的組成。(1)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程。(2)基本生產(chǎn)過(guò)程。(3)輔助生產(chǎn)過(guò)程。(4)生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程。(1)二、合理組織生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的基本要求 單選 體現(xiàn)出組織的瑟涪性、 可變性、

15、隨機(jī)調(diào)控性、 快速響應(yīng)能力的生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的 基本要求是柔性。 簡(jiǎn)答 合理組織生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的基本要求。 目標(biāo)性。(2)綜合性。(3)連續(xù)性。(4)比例性。(5) 平行性。(6) 柔性。三、生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的符號(hào)表示檢驗(yàn)”的基本符號(hào)是；原材料儲(chǔ)存 單選 生產(chǎn)過(guò)程分析中，“加工”的基本符號(hào)是； 的符號(hào)是。表示連接的符號(hào)是； 表示活動(dòng)的符號(hào) 單選 一般流鏜， 衢中表示開(kāi)始或結(jié)束的符號(hào)是； 是；表示判定的符號(hào)是。 簡(jiǎn)答 流程圖類(lèi)型。(1) 基本流程圖：由開(kāi)始、結(jié)束、工作項(xiàng)目、決策支撐點(diǎn)等組成。(2) 跨功能作業(yè)互動(dòng)圖：除以上外，加轉(zhuǎn)接點(diǎn)，以各單位的職責(zé)為依據(jù)。 這兩者區(qū)別在于標(biāo)不標(biāo)職責(zé)部門(mén)(3) 由上

16、而下流程圖：以結(jié)構(gòu)方式寫(xiě)明工作執(zhí)行順序，無(wú)開(kāi)始與結(jié)束。(4) 平面流程圖：在平面上按各單位實(shí)際位置標(biāo)出工作路線。四、生產(chǎn)與作業(yè)的類(lèi)型 簡(jiǎn)答 各種生產(chǎn)類(lèi)型 F 生產(chǎn)比較典型的產(chǎn)品。表 3-1 各種生產(chǎn)類(lèi)型的典型產(chǎn)品五、生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的時(shí)間組織與空間組織 單進(jìn) 從生產(chǎn)類(lèi)型角度考慮，單件小批生產(chǎn)宜采用順序移動(dòng)方式。 單選 產(chǎn)品品種、結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定的大批量流水生產(chǎn)宜適用對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn)形式。 名詞解釋 順序移動(dòng)方式。 指產(chǎn)品在一道工序加工完后， 統(tǒng)一搬運(yùn)到下一道工序去加工 的方式。馬上移 名詞解釋 平行移動(dòng)方式： 是指一批產(chǎn)品中的每個(gè)產(chǎn)品在某道工序加工完成后， 到下一道工序去加工，由此形成一批產(chǎn)品中的每個(gè)

17、產(chǎn)品在各道工序上平行的進(jìn)行加工。 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的兩種空間組織。(1) 工藝專業(yè)化形式 工藝專業(yè)化形式又稱為工藝原則。它是按照生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的工藝特點(diǎn)來(lái)布置生產(chǎn)單位：在工藝專業(yè)化的生產(chǎn)單位內(nèi)， 布置了大致相同類(lèi)型的設(shè)備， 配備了大體相同工種的工人， 進(jìn)稃者基本相同工藝方法的加工。(2) 對(duì)象專業(yè)化形式對(duì)象專業(yè)化形式又稱對(duì)象原則。 它是按照加工產(chǎn)品為主來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。 在一個(gè)生產(chǎn)單 位中，要集中生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品或一類(lèi)產(chǎn)品的全部加工或絕大部分加工任務(wù)。它是以加工產(chǎn)品、 部件、零件為對(duì)象的組織生產(chǎn)單位的一種專業(yè)化形式。 計(jì)算題 順序移動(dòng)方式：有 5 位老師批改一本試卷，試卷共有 5 種題型；分別由

18、這 5 位老師批閱， 5 位老師的批 閱時(shí)間分別為 1 分鐘， 2 分鐘， 3 分鐘， 4 分鐘， 5 分鐘。這本試卷共有 50 份，問(wèn)在順序移 動(dòng)方式下，批改完這些試卷共需要多少時(shí)間？根據(jù)公式有：mT 順 n tii1505ti 50 (1 2 3 4 5)=750分鐘 i1 計(jì)算題 平行移動(dòng)方式：仍以上面提到的批閱試卷為例， 假設(shè)我們將試卷拆開(kāi)，變成一份一份的，這樣，老師在批閱時(shí)就可以采用平行移動(dòng)方式，一個(gè)老師批閱完一道題后，立即將試卷轉(zhuǎn)給下一位老師。這時(shí)的總批閱時(shí)間為多少？這時(shí)的總批閱時(shí)間變?yōu)椋篢平(n 1) t最長(zhǎng)mti 49 5 (1 2 3 4 5) =260( 分鐘 ) i1 計(jì)

19、算題 平行順序移動(dòng)方式：設(shè)某零件投產(chǎn)批量為 6件，經(jīng)過(guò)S道工序。加工，單件作業(yè)時(shí)間依次為10分鐘、5分鐘、 10分鐘、 8分鐘、 5分鐘，祠在平行順序移動(dòng)方式下，將6件全部生產(chǎn)出來(lái)所需要的時(shí)間是多少？由平行順序移動(dòng)方式的生產(chǎn)周期公式得：mT平順ti (n 1)( t較大t較小)i1=(10+5+10+8+5)+(6-1)(10+10-5)=113 (分鐘)第二節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)能力規(guī)劃及產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)一、生產(chǎn)與作業(yè)能力規(guī)劃 名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)能力： 是生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部各種資源能力的綜合反映， 系著能否滿足市場(chǎng)需要。直接關(guān)(1)簡(jiǎn)答 影響生產(chǎn)與作業(yè)能力的因素。 固定資產(chǎn)的數(shù)量。(2)固定資產(chǎn)的工

20、作時(shí)間。(3)固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率。二、生產(chǎn)能力核算計(jì)算某廠車(chē)床組有車(chē)床 6臺(tái)，每臺(tái)車(chē)床全年有效的工作時(shí)間為 4 675小時(shí)。加工A B、C D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是280臺(tái)、360臺(tái)、200臺(tái)。240臺(tái),在車(chē)床上單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額(臺(tái)時(shí)臺(tái))分別是45， 50, 50 ， 40，試用代表產(chǎn)品法求車(chē)床組生產(chǎn)能力。(1) 確定 B 彥品為代表產(chǎn)品。(2) 以 IB 產(chǎn)品為具體車(chē)床組的生產(chǎn)能力為：(3)把A C、D產(chǎn)品換算為B產(chǎn)品，并計(jì)算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力，具體計(jì) 算及結(jié)果見(jiàn)表 3-2 。6X 4 67 5 - 502561 臺(tái)表 3-2 計(jì)算 某廠生產(chǎn) A、B、C、D 四種， 其計(jì)劃產(chǎn)

21、量為 900、600、300、1 200 ， 作時(shí)間為 4 160 小時(shí)，設(shè)備停修搴為地產(chǎn)品，已知各產(chǎn)品的臺(tái)時(shí)定額為、 25、25、40、15， 該設(shè)備組有 16 臺(tái)(均在運(yùn)轉(zhuǎn)中) ，每臺(tái)車(chē)床全年工 %。試計(jì)算該設(shè)備組玨假定聲品表示的生產(chǎn)能力。三、產(chǎn)品、服務(wù)開(kāi)發(fā) 單選 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序的最后一道程序是評(píng)價(jià)改進(jìn)。 單選 價(jià)值工程的核心是功能分析； 手段是不斷創(chuàng)新； 動(dòng)力是集團(tuán)智慧； 目的是提高產(chǎn) 品價(jià)值。根本方法是定量分析。 單選 服務(wù)藍(lán)圖是服務(wù)設(shè)計(jì)基本工具，它是索斯坦克提出的概念。 名詞解釋 新產(chǎn)品：是一個(gè)相對(duì)概念，相對(duì)于老產(chǎn)品是措在原理、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)、 用途、性能等在某一方面或某幾方面具有

22、新的改進(jìn)或新的創(chuàng)造韻產(chǎn)品。 名詞解釋 價(jià)值工程：是通過(guò)對(duì)研究對(duì)象的功能 ( Function) 、成本 (Cost 分析、尋求 用壤經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品必要功能的有組織的活動(dòng)。 簡(jiǎn)答 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)原則。(1) 堅(jiān)蟪以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷滿足社會(huì)霞求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這是最基本的原則，離 開(kāi)了逸一原則，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就是空談。(2) 突出技術(shù)特點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，植期技術(shù)成為新產(chǎn)品生命線。(3) 講究經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場(chǎng)規(guī)律辦事。(4) 保持持續(xù)開(kāi)展的原則，使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)健康、持續(xù)進(jìn)檸，而不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。 簡(jiǎn)答 老產(chǎn)品改造。確，老產(chǎn)品改造在產(chǎn)品齊發(fā)中占有土定位壹， 它使

23、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有一定基礎(chǔ)， 掌握市場(chǎng)情況更準(zhǔn) 改進(jìn)相對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更容易一些，成本低一些。構(gòu)；應(yīng)針對(duì)不同老產(chǎn)品采取不同對(duì)策，主要有：改進(jìn)局部設(shè)計(jì)；增加輔助功能；簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié) 改進(jìn)外觀；改造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大用途；改進(jìn)動(dòng)力結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)答 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法。(1) 計(jì)算桃輔助設(shè)計(jì)( computer Aided Design )，簡(jiǎn)稱 CAD。(2) 成組技術(shù)(Group Tech no logy) /簡(jiǎn)稱 GT(3) 模塊化設(shè)計(jì)。(4)內(nèi)插式設(shè)計(jì)。(5)外推式設(shè)計(jì)。(6)計(jì)算機(jī)輔助工藝過(guò)程設(shè)計(jì)。(7)虛用價(jià)值工程優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)(8)服務(wù)藍(lán)圖。第三節(jié) 企業(yè)選址及設(shè)施布置、企業(yè)選址及設(shè)施布置并在此基礎(chǔ) 名詞解釋 企業(yè)選址

24、及設(shè)施布置： 企業(yè)地址并在此基礎(chǔ)上對(duì)組成企業(yè)地址， 上對(duì)組成企業(yè)和各個(gè)部分(包括下屬部門(mén)如車(chē)間、服務(wù)場(chǎng)地、辦公室、庫(kù)房等) 、各種設(shè)備 以及企業(yè)內(nèi)運(yùn)輸線路等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、 合理安排， 以向用戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨， 從 最有利于當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度， 對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行整合、 布置，實(shí)現(xiàn)最佳配置， 發(fā)揮最好效益的一系列活動(dòng)。二、企業(yè)選址 簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述企業(yè)選址的佧 | 用 選擇好的地址，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多有利的條件和巨大的商機(jī)，各項(xiàng)功能得到有效發(fā)揮， 有利于企業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，極大地增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。相反。地址選擇不當(dāng)，形成先天不足，以 至后患無(wú)窮， 以后總要來(lái)斷地去做修修補(bǔ)補(bǔ)的補(bǔ)救工作， 勞

25、民傷財(cái)不說(shuō)， 還要牽涉領(lǐng)導(dǎo)和有 關(guān)人員的大量精力， 許多企業(yè)對(duì)此有切身體會(huì)。所一以， 把企業(yè)地址選擇工作做好，意義重 大。 簡(jiǎn)答 影響企業(yè)弛址選擇的主要因素。 影響地址選擇的因素是多方面的，其主要因素可歸納為：(1) 黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策；國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃；各地方的規(guī) 劃，發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。(2)市場(chǎng)需求。(3)資源的科用。(4)氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。(1)(2)(3)(5)(6)環(huán)境保護(hù)和景觀。協(xié)作關(guān)系。企業(yè)便于與相關(guān)全韭單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)作、配合。(7) 創(chuàng)造發(fā)展的條件。3-4 計(jì)算 已知可供某企業(yè)選擇的地址有甲、乙、丙三種方案，其影響因素及權(quán)數(shù)如表 所示。按照分等加

26、權(quán)法的計(jì)算步驟， 將每一方案下各因素對(duì)企業(yè)選址的影響數(shù)值填入上表， 表中黑體。由于乙方案的總計(jì)值最高，故乙方案為最優(yōu)方案。三、設(shè)施布置 簡(jiǎn)答 設(shè)旌布置的原則。 總體原則：有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。 有利于加強(qiáng)管理。有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。 具體原則：(1) 綜合的原則。(2) 單一流向的原則。(3) 最小最大的原則。(4) 安全的原則。(5) 立體的原則。(6) 彈性匏愿則。 簡(jiǎn)答 設(shè)施布置的步驟及具體方法。 設(shè)施布置的基本步驟露歸納為三步：第一步：圍繞企業(yè)總平面布置去收集各種有關(guān)資料。第二步： 進(jìn)行模型布置。 在收集資料的基礎(chǔ)上， 就可以

27、圍繞企業(yè)的基本任務(wù)考慮到發(fā)展 進(jìn)行模型布置。第三步：選擇、 確定方寨， 針對(duì)模型布置所顯示的幾種方案， 請(qǐng)專家及相關(guān)人員等認(rèn)真 進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證分析，選定出一個(gè)最優(yōu)方案以供實(shí)施。設(shè)施布置的具體方法有：作業(yè)相關(guān)圖法及物料流向圖法。四、車(chē)間布置 單選 設(shè)備布置選擇哪種形式都要從生產(chǎn)產(chǎn)品出發(fā)。 名詞解釋 工藝導(dǎo)向布置形式： 又稱機(jī)群式布置形式。 它是將大致相同類(lèi)型的設(shè)備相對(duì) 集中地?cái)[放在一起， 形成一個(gè)群體， 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同和相似的加工。 這種設(shè)備布置形式有利 于多品種、小批量生產(chǎn)條件。五、流水線生產(chǎn)奏性。單選 流水線生產(chǎn)按對(duì)象輪換方式可分為固定流水線和移動(dòng)流水線。單選 生產(chǎn)流水線分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線

28、、 自由節(jié)拍流水線、 粗略節(jié)拍流水線的依據(jù)是節(jié)組織措施， 調(diào)整流水線中各工序的工作時(shí)間， 倍數(shù)于節(jié)拍或節(jié)奏?；蛘~解釋 進(jìn)行工序同期化：即根據(jù)流水線節(jié)拍或節(jié)奏的要求，采取各種方法和技術(shù)、 讓它們盡可能地接近或等于節(jié)拍或節(jié)奏， 簡(jiǎn)答 流水線的優(yōu)勢(shì)和泰足。 流水線生產(chǎn)的優(yōu)越性。主要表現(xiàn)在下述幾個(gè)芳萄：(1)工作地專業(yè)化程度高。(2)生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。(2)生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。(3)生產(chǎn)過(guò)程封閉性強(qiáng)。流水線上各工序之間生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。(4)流水線生產(chǎn)局限性。主要表觀在下述幾個(gè)方面：突出之處是它只能生產(chǎn)一種或首先，流水線生產(chǎn)的自身設(shè)置決定了流水線有一些不足， 一類(lèi)產(chǎn)品， 一旦市場(chǎng)需求變化了， 它的適應(yīng)變化

29、能力則往往跟不上， 這一點(diǎn)在生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)中表 現(xiàn)比較突出。其次； 流水線生產(chǎn)出于自身?xiàng)l件限制， 它的最大產(chǎn)量在流水線生產(chǎn)上是固定的， 摘超產(chǎn)受到了制約。再次，流水線生產(chǎn)，由于操作者始終固定在一個(gè)人工作地或工序上，進(jìn)行重復(fù)性勞動(dòng)， 給工人身心帶來(lái)了，一些不當(dāng)?shù)挠绊?，?yīng)定期輪換工作內(nèi)容，適當(dāng)做二些調(diào)節(jié)： 簡(jiǎn)答題 流水線分類(lèi)。(1) 按對(duì)象輪換方式分類(lèi)。它可分為固定流水線和移動(dòng)流水線。(2) 按對(duì)象數(shù)目分類(lèi)。它可分為單一對(duì)象流水線、混合流水線和多對(duì)象流水線。(3) 按對(duì)象移動(dòng)方式務(wù)類(lèi)。它可分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。(4) 按連續(xù)程度分類(lèi)。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。(5) 按節(jié)奏性分類(lèi)

30、。它可分為自動(dòng)流水線、自由節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。(6) 按機(jī)械化程度分類(lèi)。它可分為自動(dòng)流水線、機(jī)械化流水線、手工流水線。 計(jì)算 假定某流水線全年計(jì)劃生產(chǎn)某零件 36 000 件。該企業(yè)全年制定工作天數(shù)為 240 天，流水線每天工作兩班，每班工作 8 小時(shí)， 若假定節(jié)拍最高為 6 分鐘，問(wèn)廢品率不能超過(guò) 多少？企業(yè)全年有效工作時(shí)間為240X 8X 2X 60 =230400 (分鐘)因?yàn)楣?jié)拍最高為6分鐘，由流水線生產(chǎn)能力=流水線有效工作時(shí)間十節(jié)拍，知流水線生產(chǎn)能力為 230-400+6 =38 400(件)則廢品數(shù)量為 38 400-36 000=2 400(件)廢品率為 2 400+3

31、8 400 = % 計(jì)算 某企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中齒輪的日生產(chǎn)量為 40 件，每日工作 8 小時(shí)，時(shí)間利用系數(shù)為0. 96 ，廢品率為 2%試求該齒輪的平均節(jié)拍。FeF0 K 8 60 0.96460.8（分）40 / 0.98 40.8 （件）Fe/Q日 460.8/40.811.3 （分/件），取 11 （分/件）單選 動(dòng)作研究是生產(chǎn)過(guò)程研究的基礎(chǔ)和細(xì)微化。單選 勞動(dòng)定額分為現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)定額、計(jì)劃定額等的依據(jù)是其在管理中的作用。名詞解釋 工作研究： 是勞動(dòng)科學(xué)管理的重要內(nèi)容， 其實(shí)質(zhì)就是在既定的條件下， 運(yùn)用第四節(jié) 生產(chǎn)人員準(zhǔn)備及管理 系統(tǒng)分析，研究資源的合理利用，把作業(yè)中不合理、浪費(fèi)、混亂的因

32、素?cái)偝?，以尋求一種最 佳的、經(jīng)濟(jì)的作業(yè)方法。以尋求最經(jīng)濟(jì)、 名詞解釋 方法研究： 是對(duì)現(xiàn)行或擬議的工作方法做系統(tǒng)的記錄和分析， 最合理、最有效的工作程序和操作方法的一種管理技術(shù)。 名詞解釋 勞動(dòng)定額： 是指在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下， 為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或 完成一、定量的符合要求的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。3 5。 簡(jiǎn)答 勞動(dòng)定額及分類(lèi)。 勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)組織技術(shù)條件下， 為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的 符合要求的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額分類(lèi)見(jiàn)表表 3-5 勞動(dòng)定額的分類(lèi) 簡(jiǎn)答 編制定員的基本要求、范固及方法。(1) 編制定員有如下基本要求：應(yīng)以企業(yè)當(dāng)前和近

33、期生產(chǎn)發(fā)展為主螫依據(jù)。 定員水平必須先進(jìn)、合理。 合理安排各類(lèi)人員的比例關(guān)系。(2) 編制定員范圍企業(yè)編制定員人員范圍：基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)久員、技術(shù)人員。管理者等。(3) 褊制定員的辦法如下： 按勞動(dòng)效率定員。揆重時(shí)定額計(jì)算。 接設(shè)備定晏按峨往定貫。 按比例定員。 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。第四章 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃制定第一節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃、生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃體系生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃體系分三大層次：長(zhǎng)期計(jì)劃層、中期計(jì)劃層、短期計(jì)劃層二、綜合生產(chǎn)計(jì)劃綜合生產(chǎn)計(jì)劃是由生產(chǎn)指標(biāo)表現(xiàn)的；型號(hào)、 規(guī)格和種類(lèi)； 它不僅反(1) 產(chǎn)品品種指標(biāo) 產(chǎn)品品種指標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的

34、名稱、映出企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專業(yè)化水平、生產(chǎn)管理水平。(2) 產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)： 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。(3) 產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) 產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的、并符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的實(shí)物數(shù)量。(4) 產(chǎn)值指標(biāo)產(chǎn)值指標(biāo)應(yīng)包括以下三種：工業(yè)總產(chǎn)值。工業(yè)商品彥值。工業(yè)增加值。(5) 出產(chǎn)期企業(yè)生產(chǎn)與作，業(yè)的出產(chǎn)期是指為了保證企業(yè)按時(shí)交貨所確定的產(chǎn)品出產(chǎn)期限。它是指導(dǎo)企業(yè)計(jì) 名詞解釋 綜合生產(chǎn)計(jì)劃：它是企業(yè)在計(jì)劃期應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值、 出產(chǎn)期等生產(chǎn)與， 作業(yè)方面的指標(biāo)， 并在時(shí)間上對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度做出安排， 劃期生產(chǎn)與作業(yè)活動(dòng)的綱

35、領(lǐng)性方案。型號(hào)、規(guī)格和種 名詞解釋 產(chǎn)品品種指標(biāo)： 是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱、 類(lèi)。 名河解釋 工業(yè)商品產(chǎn)值： 是工業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn) 品的總價(jià)值，是企業(yè)可以獲得到的貨幣收入。具有前面 簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述綜合生產(chǎn)計(jì)劃工作的主要內(nèi)容。 綜合生產(chǎn)計(jì)劃工作成果， 應(yīng)表現(xiàn)在為各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)確定一個(gè)合理的水平，所講的優(yōu)化特征。為此，需要做好以下幾方面的工作： 第一，編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)備。第二，確定綜合生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。第三，安排出產(chǎn)進(jìn)度。最后，在做好以上工作的基礎(chǔ)上，填制生產(chǎn)計(jì)劃表。 計(jì)算設(shè)某電視機(jī)廠生產(chǎn)兩種電視機(jī)， 彩色電視機(jī)和黑白電視機(jī)。 這兩種電視機(jī)的生產(chǎn)需要逐次

36、經(jīng)過(guò)兩條裝配線進(jìn)行裝配。 其數(shù)據(jù)如表 4-1 所示。為了使獲得的利潤(rùn)最大， 該廠每 天應(yīng)生產(chǎn)彩色電視；饑和羆白電視機(jī)各多少臺(tái)？表 4-1設(shè)彩色電視機(jī)每天的產(chǎn)量為 X1臺(tái)，黑白電視機(jī)為X2 臺(tái)。根據(jù)所給數(shù)據(jù)，模型可表述如下：利潤(rùn) S 的最大值：S 100X1 80X 2約束條件： 2X14X2 803X1X 2 60變量非負(fù)： X1、引入松弛變量 X3,X4 ，則約束條件轉(zhuǎn)為2X1 4X 2 X3803X1 x2 X460采用單純形法求解上面模型得：2 560 元。即Xi （彩色電視機(jī)）=16, X （黑白電視機(jī)）=12時(shí)，對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)最大為計(jì)算長(zhǎng)城公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，估算出新開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品的市場(chǎng)容量

37、大約為年3000臺(tái)，公司維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用為年20萬(wàn)元，管理費(fèi)用為年 5萬(wàn)元，產(chǎn)品預(yù)定的單位售價(jià)為200元，生產(chǎn)銷(xiāo)售每臺(tái)產(chǎn)品的變動(dòng)成本為120元，請(qǐng)你對(duì)是否投產(chǎn)該產(chǎn)品做出判斷。產(chǎn)品盈虧平衡銷(xiāo)量為（2 ）丄03125 （臺(tái)）200 120而該產(chǎn)品的市場(chǎng)容量為 3 000臺(tái)，無(wú)法達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，所以不應(yīng)投產(chǎn)。三、主生產(chǎn)計(jì)劃制定主生產(chǎn)計(jì)劃的基本模型主要是計(jì)算現(xiàn)有庫(kù)存量、決定MPS的生產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間、計(jì)算待分配庫(kù)存等。名詞解釋主生產(chǎn)計(jì)劃：是指確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù) 量，它是繚合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化，其慰間段-定為_(kāi)廚，有時(shí)定教日、旬、月，根據(jù)具體情況秀定。四、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃單選作

38、業(yè)計(jì)劃是整個(gè)生產(chǎn)作.業(yè)管理系統(tǒng)的最低層次的決策。名詞解釋期量標(biāo)準(zhǔn)：就是為制造對(duì)象（產(chǎn)品及零部件）在生產(chǎn)期限與數(shù)量方面規(guī)定的 標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。名詞解釋在制品：是指從原材料進(jìn)入企業(yè)到產(chǎn)成品出產(chǎn)，處于生產(chǎn)與作業(yè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，正在儲(chǔ)存、加工、運(yùn)輸，停留的毛坯、零件、部件、產(chǎn)成品的總稱。名詞解釋生產(chǎn)提前期：是指產(chǎn)品（零件） 在各工藝階段投入、 產(chǎn)出的時(shí)間與成品出產(chǎn) 時(shí)間相比所要提前的時(shí)間。簡(jiǎn)答不同生產(chǎn)類(lèi)型的期量標(biāo)準(zhǔn)。表4-3 不同生產(chǎn)類(lèi)型的期量標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)答生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法（1）大量大批生產(chǎn)類(lèi)型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制；（2）成批生產(chǎn)類(lèi)型生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法。（3）單件小批生產(chǎn)類(lèi)型企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制。第二節(jié)企業(yè)資源

39、計(jì)劃一、物料需求計(jì)劃（MR P）單選MRP是60年代發(fā)展起來(lái)的由美國(guó)約瑟夫奧列基提出的。 單選基本MRP以庫(kù)存控制為中心。單選閉環(huán)MRP形成于20世紀(jì)70年代。（1） 遵循以最終產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出所需相關(guān)物料（原材料、零部件、組件等）的需 求量和需求時(shí)間。簡(jiǎn)答物料需求計(jì)劃（MRP）原理。（2） 根據(jù)各相關(guān)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)（訂貨）周期確定該物料開(kāi)始生產(chǎn)（訂貨）時(shí)間。二、制造資源計(jì)劃(MRffi)MRP1977 年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家?jiàn)W列弗懷特在美國(guó)首次提出將貨幣信息納入 的方式，冠以“制造資源計(jì)劃”的名稱，為了與MRP相區(qū)別，又體現(xiàn)是 MRP勺繼續(xù)和發(fā)展,稱之為“ MRffi”。制造

40、資源計(jì)劃(MRPI)結(jié)構(gòu)主要包括三大部分：計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng)、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。三、企業(yè)資源計(jì)劃 ( ERP) 單選ERP的核心是MRP核心思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。單選ERP n是在ERP基礎(chǔ)上引入了“協(xié)同商務(wù)”的概念。 簡(jiǎn)答 企業(yè)資源計(jì)劃 ( ERP) 運(yùn)行。企業(yè)實(shí)施。ERR!企業(yè)管理舳一個(gè)巨大變革過(guò)程，是一個(gè)重大的項(xiàng)目工程。一般包括: 前期工作階段、實(shí)旌準(zhǔn)備階段、試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化階段、更新和升級(jí)階段等。第三節(jié) 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式與精益生產(chǎn)方式一、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式概述單選 JIT 生產(chǎn)方式最初是由日本豐田汽車(chē)工業(yè)公司提出的。 單選 JIT 生產(chǎn)方式的目標(biāo)是徹底除浪費(fèi)；核心是適時(shí)適量生產(chǎn)

41、。二、JIT 生產(chǎn)方式的生產(chǎn)計(jì)劃與控制名詞解釋 拉動(dòng)式方法： 從產(chǎn)品裝配出發(fā)， 每道工序和每個(gè)車(chē)間按需要向前一道工序和車(chē)間發(fā)出工作指令，前一道工序和車(chē)間按這些指令進(jìn)行生產(chǎn)。這種方式稱為拉動(dòng)式方法。 簡(jiǎn)答 JI 個(gè)生產(chǎn)方式的生產(chǎn)計(jì)劃。JIT 生產(chǎn)方式同樣根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針和市場(chǎng)預(yù)測(cè)制訂年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì) 劃，然后制訂車(chē)間日程計(jì)劃。 但是它的獨(dú)特之點(diǎn)是， 作為生產(chǎn)指令的投產(chǎn)順序計(jì)劃只下達(dá)到最后一道工序，其他工序則是在需要的時(shí)候通過(guò)看板順次向前工序傳遞生產(chǎn)指令。三、 JIT 看板管理看板 , 又稱傳票卡，是傳遞信息的工具。它可以是卡片，也可以是信號(hào)或告示牌。看板 及其使用規(guī)則，構(gòu)成了看板管理

42、系統(tǒng)。1. 看板看板分兩種： 移動(dòng)看板和生意看板。 移動(dòng)看板在上道工序的出口處與下道工序的人口處 之間往返運(yùn)動(dòng)；生產(chǎn)看板在工作地和它的出口處之間往返運(yùn)動(dòng)。2. 利用看板管理實(shí)及準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。只要初步實(shí)現(xiàn)了看板管理， 就進(jìn)入了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的起點(diǎn)。 控制看板發(fā)出的數(shù)量就是控制彳禹序間在锎品數(shù)量。 計(jì)算 已知對(duì)某零件的日需要量為 D=32 000 件天，標(biāo)準(zhǔn)容器放置該零件的數(shù)量為b=100 件箱，每日實(shí)行兩班制，有效工時(shí)為16 小時(shí)、 TW 1小時(shí) ,TP 0.5 小時(shí)，AW AP 0.2 ，求所需的移動(dòng)看板和生產(chǎn)看板數(shù)。由 Nm D TW (1 AW )/b 知Nm(32000 /100) (1 0.2)

43、/16 24(件)四、實(shí)行JIT 生產(chǎn)方式需滿足的條件由NpD TP(1 AP)/b (32000 / 100) 0.5 (1十)/16 =12 (件)生產(chǎn)計(jì)劃平穩(wěn)。第二， 第三， 第四， 第五， 五、精益生產(chǎn)(1)(2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的精益化管理。(3)協(xié)作配套領(lǐng)域的精益化管理。(4)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的精益化管理。(5)產(chǎn)品成本領(lǐng)域的精益化管理。簡(jiǎn)答 實(shí)行 JIT 生產(chǎn)方式需滿足的條件有： 第一，減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)詢，以適應(yīng)擴(kuò)大生產(chǎn)頻率的要求。 生產(chǎn)流程仔細(xì)計(jì)劃、生產(chǎn)車(chē)間重新布置，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的思想。 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)，消除原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存。加強(qiáng)質(zhì)量管理，消滅廢品。單選 精益生產(chǎn)是由日本豐田汽車(chē)工業(yè)公司研究

44、發(fā)明的。 簡(jiǎn)答 精益生產(chǎn)方式的形式主要有哪些？ 生產(chǎn)制造領(lǐng)域的精益化管理。(1) 的價(jià)值。(2)(3)(4) 身上， 足市場(chǎng)需求。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中采用并行工程贏法， 確保質(zhì)量、 成本和用戶要求， 縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。 精益生產(chǎn)企業(yè)的組織特點(diǎn)是把最大量工作任務(wù)和責(zé)任轉(zhuǎn)移到真正為企業(yè)增值的員工建立迅速查找每個(gè)問(wèn)題并能找到原因的缺陷監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，最大限度地降低生產(chǎn)成本， 滿簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本思想。精益生產(chǎn)所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是指顧客承，認(rèn)的、需要的東西的價(jià)值，其價(jià)值才具有真正 把以顧客需求為導(dǎo)向落到實(shí)處，形成企業(yè)一切工作舸中心。 精益生產(chǎn)追求在用戶滿意上、無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)上、企業(yè)自身持續(xù)改進(jìn)上盡善盡美。(5) 實(shí)施拉

45、動(dòng)式生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，以用戶需求為拉動(dòng)起點(diǎn)，逐步從后往前拉動(dòng)，并按 需求時(shí)間讓各個(gè)部分有效流動(dòng)起來(lái)。第五章 生產(chǎn)與作業(yè)控制第一節(jié) 生產(chǎn)與作業(yè)控制概述一、生產(chǎn)與作業(yè)控制的任務(wù) 單選 生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制屬于生產(chǎn)過(guò)程控制。 名詞解釋 生產(chǎn)與作業(yè)控制： 對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、 檢查， 發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中已 出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的偏差，并通過(guò)調(diào)度防止和糾正上述偏差，以保證計(jì)劃的圓滿實(shí)現(xiàn)。二、生產(chǎn)與作業(yè)調(diào)度 單選 調(diào)度土作的基本原劐是計(jì)劃性。(1)(2)項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。(3)項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門(mén)的項(xiàng)目組織。(4)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著靈魂的作用。 名詞解釋 生產(chǎn)調(diào)度： 是生產(chǎn)控制中的一項(xiàng)重要

46、工作， 它以生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)， 及時(shí) 了解和把握生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)展情況，組織和動(dòng)員各方面力量緊緊圍繞生產(chǎn)去工作。 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)調(diào)度的原則。第一 , 遵守計(jì)劃性原則。第二，遵守預(yù)見(jiàn)性原則。第三，遵守集中統(tǒng)原則。第四，遵守 及時(shí)性原則。第五，遵守群眾性原則。 簡(jiǎn)答 生產(chǎn)調(diào)度工作的組織及制度。(1) 生產(chǎn)調(diào)度工作的組織生產(chǎn)調(diào)度組織要與企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、 類(lèi)型聯(lián)系起來(lái)考慮。 總的原則是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管 理。一般大型企業(yè)設(shè)企業(yè)級(jí)、車(chē)間級(jí)、工段級(jí)生產(chǎn)調(diào)度工作機(jī)構(gòu)。中小企業(yè)設(shè)企業(yè)級(jí)、車(chē)間 級(jí)生產(chǎn)調(diào)度機(jī)構(gòu)。(2) 生產(chǎn)調(diào)度制度 值班制度。 調(diào)度報(bào)告制度。 生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度。 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度。 班前、班后小組會(huì)議制度第二

47、節(jié) 項(xiàng)目管理、項(xiàng)目 名詞解釋 項(xiàng)目： 在特定的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間內(nèi)： 用特定的資源分配， 產(chǎn)生確定的結(jié) 果的一套獨(dú)特的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 名詞解釋 項(xiàng)目管理： 是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法， 通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性 組織， 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、 指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目 目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的特征。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工柞。二、項(xiàng)目計(jì)劃 名詞解釋 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖： 是一種在項(xiàng)目管理中對(duì)時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃、 安排和管理， 并對(duì)資源 進(jìn)行評(píng)價(jià)；預(yù)算和管理的方法。最晚開(kāi)始、 最晚 名詞解釋 關(guān)鍵路徑：先確定出項(xiàng)目各活動(dòng)最早開(kāi)始、最早結(jié)束時(shí)間， 結(jié)束時(shí)間，然后通最早

48、和最晚時(shí)間的差額分析出每一活動(dòng)相對(duì)時(shí)間的緊迫程度以及工作的重 要程度。這種最早和最晚的差額稱之為浮動(dòng)時(shí)間。浮動(dòng)時(shí)間為零的路徑稱之為關(guān)鍵路徑一。 計(jì)算 網(wǎng)絡(luò)圖如圖 5-l 所示，找出關(guān)鍵線路和總工期。采用破圈法。第一個(gè)有多個(gè)箭頭流進(jìn)的結(jié)點(diǎn)是，比較其前的線路長(zhǎng)度可知，一的箭頭要去掉。 同理，可得該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵線路為 C-E-I ，總工期為 15 天。三、項(xiàng)目控制 名詞解釋 預(yù)防性控制： 就是在深刻理解項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)， 預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題的基礎(chǔ)上， 制定出相應(yīng)的措德，防止不利事件的發(fā)生。只能在問(wèn) 名詞解釋 更正性控制： 是出乎未能或者根本無(wú)法預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題， 題出現(xiàn)后采取行動(dòng)，糾正偏差。 名詞

49、解釋 事先控制：是在項(xiàng)目活動(dòng)或階段開(kāi)始時(shí)進(jìn)行，可以防止使用不合理的資源， 保證項(xiàng)目的投人滿足規(guī)定的要求。 簡(jiǎn)答 項(xiàng)目控制的一般方法：(1) 預(yù)防性控制和更正性控制。(2) 事先控制、過(guò)程控鉗和事后控制。(3) 直接控制和間接控制。第三節(jié) 庫(kù)存管理一、庫(kù)存 名詞解釋 庫(kù)存：從客觀上講是企業(yè)用于今后銷(xiāo)售或使用的儲(chǔ)備物料，包括愿材料、 半成鼯、成品等不同形態(tài)。 名詞解釋 經(jīng)常庫(kù)存：指在正常的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足日常需要而建立的庫(kù)存。 名詞解釋 投機(jī)庫(kù)存： 指為了避免因物資價(jià)格上漲造成損失或?yàn)榱藦奈镔Y價(jià)格上漲中獲 利而建立的庫(kù)存。 簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述庫(kù)存的功能與弊端。(1) 庫(kù)存的功能 平衡供求關(guān)系，彌補(bǔ)時(shí)

50、間差，實(shí)現(xiàn)物流的時(shí)間效用。 減少運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性。 降低運(yùn)輸成本。 提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)工廠(車(chē)間)或客戶所需物資的組合。 預(yù)防意外的發(fā)生。(2) 庫(kù)存的弊端 占用企業(yè)大量資金。 增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。 掩蓋了企業(yè)眾多管理問(wèn)題。簡(jiǎn)答 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和角度看，可將庫(kù)存分為哪些？ 經(jīng)常庫(kù)存。(2)安全庫(kù)存。(3)季節(jié)性庫(kù)存。(4)促銷(xiāo)庫(kù)存。(5)預(yù)防意外的發(fā)生。(6) 積壓庫(kù)存 %(7) 生產(chǎn)加工和譎輸過(guò)程的庫(kù)存。二、庫(kù)存管理 單選 庫(kù)存管理的核心問(wèn)題是庫(kù)存控制。 名詞解釋 庫(kù)存管理：是指在物流過(guò)程中商品數(shù)量的管理。 名詞解釋 零庫(kù)存： 是指物料 (包括康材料， 半成品和產(chǎn)成品等) 在采購(gòu)

51、、 生產(chǎn)、 銷(xiāo)售、 配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述庫(kù)存管理的作用。(1)促進(jìn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)。(2)(3)提高服務(wù)水平。獲取規(guī)模效益。(4) 控黼庫(kù)存虞平。三、降低庫(kù)存 單選 研究庫(kù)存最優(yōu)控制模式的中心問(wèn)題是確定經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量。 簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述降低庫(kù)存的策略。第四節(jié) 質(zhì)量管理、金面質(zhì)量管理 單選 最早提出全面質(zhì)量管理概念的是董根鮑姆。 單選 產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)?；蛞? 能力的特 名詞解釋 質(zhì)量：是指反映產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在需要 征和特性總和。 名詞解釋 質(zhì)量管理：是規(guī)定方針、 目標(biāo)、 職責(zé)和程序，并通過(guò)建立和保持的相關(guān)體

52、系 進(jìn)行過(guò)程管理、 質(zhì)量策劃、 質(zhì)量控制、 質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的所有質(zhì)量職能 和活動(dòng)。 簡(jiǎn)答 PDCA 管理循環(huán)是全面質(zhì)量管理馕基本的工作程序，即計(jì)劃一執(zhí)行一檢查一處理(plan、do、check、action) 。PDCA具體內(nèi)容如下： 計(jì)劃 (P) ：根據(jù)顧客的要求和組織酌方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程。 實(shí)施 (D) ：實(shí)施過(guò)程。 檢查 (c) ：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求， 對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。 處置 (A) ：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。(1)箭線圖法。(2)關(guān)聯(lián)圖法。(3)系統(tǒng)圖。(4)KJ法。(5)矩陣圖法。簡(jiǎn)答 簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的新七種工具。

53、8 大原則，并作為主線貫穿始終。原則 2：領(lǐng)導(dǎo)作用； 原則 3：全員參與； 原則 4：過(guò)程方法； 6：持續(xù)改進(jìn)；原則 7：基本事實(shí)的決策方法；原則 8：與供(1)(2)以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理。(3)采取的措施應(yīng)針對(duì)過(guò)程。(4)預(yù)防性的管理。(5)無(wú)邊界的合作。(6) 矩陣數(shù)據(jù)分析法。(7) PDPC 法。二、 IS09000 族 單選 1994 生，我國(guó)宣布等同采用“ is09000 族”質(zhì)量認(rèn)證原理。 簡(jiǎn)答 的原則及標(biāo)準(zhǔn)系列標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了質(zhì)量管理的原則 1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 原則 5：管理的系統(tǒng)方法；原則 方互利的關(guān)系。IS09000.2000 系列僅有 5 項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，即 IS09000、IS09001、IS09004、IS019 011、IS010012 , 前 4 項(xiàng)是 IS09000 系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)