護(hù)理“十三五”發(fā)展規(guī)劃

1、護(hù)理部”十三五”發(fā)展規(guī)劃（2016 年2020 年）為認(rèn)真貫徹護(hù)士條例 、全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要 （20152020 年）及中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 的意見精神， 更好地加快我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)我院護(hù)理工作 再上一個(gè)新臺(tái)級(jí)，特制定 20162020 年護(hù)理發(fā)展規(guī)劃。一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“二級(jí)甲等醫(yī)院”為 契機(jī)，進(jìn)一步深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升 護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理，推進(jìn)我院護(hù) 理事業(yè)的發(fā)展，更好地滿足人民群眾的健康需求。二、發(fā)展目標(biāo) 加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)；加強(qiáng)護(hù)理管理，使

2、 我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。1、護(hù)士依法執(zhí)業(yè)。持證上崗率達(dá)到 100%，注冊(cè)有效率達(dá)到 100%， 明確護(hù)士的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益。2、合理配置護(hù)士，到 2018 年底，臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)比例95%病區(qū)床護(hù)比1: 0.4，全院護(hù)士總數(shù)與實(shí)際開放床位比> 1: 0.6。各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理。3、護(hù)士長崗位培訓(xùn)率 100%、持證上崗率達(dá)到 100%。4、強(qiáng)化在職人員繼續(xù)教育，到2020年底繼續(xù)教育合格率9 0% 大專以上學(xué)歷9 5%本科以上學(xué)歷60%高級(jí)職稱占護(hù)士總數(shù)> 15%5、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)。 建立護(hù)士?？谱o(hù)理崗位培訓(xùn)

3、制度， 到 2020 年，手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級(jí)?？谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá) 50%。6、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理，完善績效考核制度。7、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查 95%健康教育 覆蓋率100% 健康教育知曉率80%8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念， 為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。9、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域， 實(shí)行對(duì)出院患者的回訪和延續(xù)護(hù)理服務(wù)。三、重點(diǎn)任務(wù)（一）依法執(zhí)業(yè)嚴(yán)禁無證護(hù)士、 未變更注冊(cè)護(hù)士、實(shí)習(xí)生單獨(dú)上崗；注冊(cè)有效期 滿按時(shí)延續(xù)注冊(cè)。（二）建立科學(xué)合理的用人機(jī)制合理配置護(hù)士1 、根據(jù)護(hù)理工作崗位性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量、工作效率等要 素，科學(xué)

4、合理配置護(hù)士，保障臨床護(hù)理質(zhì)量。2、嚴(yán)格限制非護(hù)理崗位護(hù)士的使用。3、建立人力資源儲(chǔ)備庫，應(yīng)對(duì)各種緊急情況。（三）護(hù)理人才的培養(yǎng)1 、強(qiáng)化在職人員繼續(xù)教育，重點(diǎn)加強(qiáng)崗前教育、低年資護(hù)士的 培養(yǎng)。有計(jì)劃選派護(hù)士長、 護(hù)理骨干外出培訓(xùn)。支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參 加在職學(xué)歷教育。2、開展護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)、?？谱o(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。護(hù)理 管理人員參加省級(jí)崗位培訓(xùn)、持證上崗。選派?？谱o(hù)士參加省、市級(jí) ?？谱o(hù)士培訓(xùn)。積極開展院內(nèi)護(hù)理管理人員、專科護(hù)士培訓(xùn)。（四）進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，嚴(yán) 格落實(shí)“始于病人需求，終于病人滿意”的服務(wù)理念。2、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)

5、理，為患者提供治療給藥、病情觀察、 基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育和護(hù)理安全等全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。3、完善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，加大監(jiān)督檢 查力度，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量。4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化指標(biāo)，全面提升 ?？谱o(hù)理服務(wù)水平。5、每季度完成患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不 斷改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度。6、完善醫(yī)院支持保障系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門支持護(hù)理工作。（五）穩(wěn)定臨床護(hù)士隊(duì)伍完善醫(yī)院人事和收入分配制度， 建立科學(xué)的績效考核機(jī)制， 護(hù)士 的收入分配、 職稱晉升、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等向臨床一線傾斜， 做到多勞多得、 優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。（六

6、）科學(xué)管理，提高護(hù)理管理水平1、及時(shí)修訂完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、護(hù)理常 規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等。2、健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量3、利用質(zhì)量管理工具分析總結(jié)護(hù)理質(zhì)量，全面提升管理水平。（七）探索延伸護(hù)理服務(wù)模式 1、實(shí)施對(duì)出院患者電話回訪、健康指導(dǎo)等服務(wù)。2、護(hù)理服務(wù)延伸到社區(qū)，積極開展社區(qū)健康教育講座，家庭護(hù) 理指導(dǎo)、家庭病床護(hù)理服務(wù)。（八）積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)護(hù)理人員注重總結(jié)臨床經(jīng) 驗(yàn)，培養(yǎng)護(hù)士撰寫論文的能力，每年在省、市級(jí)正式期刊雜志發(fā)表論 文3篇。（九）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染規(guī)范要求，有效預(yù)防和控制感染。 （十）積極配合醫(yī)院完成“二級(jí)甲等”醫(yī)院的評(píng)審工作。四、保障措施1、提高全院護(hù)士對(duì)護(hù)理“十三五”建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一 思想和行動(dòng)。2、將規(guī)劃分部門、分階段逐一分解、落實(shí)，確保目標(biāo)按時(shí)完成。3、爭取醫(yī)院的支持，加大對(duì)護(hù)理的人、財(cái)、物等方面的投入。 要求各科護(hù)士長、 護(hù)士以主人翁的責(zé)任感切實(shí)貫徹