《ERP原理與應(yīng)用》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

1、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院«ERPM理與應(yīng)用實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作級(jí):電商103口號(hào):10471108名:蔣文琪指導(dǎo)教師:成淼信息工程學(xué)院2012年2月個(gè)人實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2012年2月23日-4月3日實(shí)訓(xùn)地點(diǎn):訓(xùn)1 B307 （ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)分室）、東莞大順拉鏈五金有限公司、聯(lián)想集團(tuán)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：了解企業(yè)組織架構(gòu)及職能和業(yè)務(wù)流程運(yùn)作。viso、實(shí)訓(xùn)目的:通過參觀、調(diào)研實(shí)際企業(yè)，掌握企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，并能利用Project、Mindjet Mindmanager 等軟件制作企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖。實(shí)訓(xùn)過程:2012年2月26日確定好本次的具體調(diào)查對(duì)象2012年3月3日設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

2、，確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方案2012年3月5日-3月13日調(diào)查東莞大順拉鏈五金有限公司 企業(yè)情況及業(yè)務(wù)流程2012年3月16日-3月26日調(diào)查了解聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程2012年3月27日一4月1日整理前期準(zhǔn)備調(diào)查得出的結(jié)果，整理得出 調(diào)查報(bào)告2月26日我們小組進(jìn)行了本次調(diào)查的項(xiàng)目討論，按要求本次的調(diào)查需要調(diào)研兩種類型的企業(yè)，制造業(yè)和銷售服務(wù)行業(yè)。在進(jìn)行了認(rèn)真的研討之后，我們通莞大順拉鏈五過舉薦和舉手表決的方式確立了我們調(diào)查小組的調(diào)查對(duì)象一一東 金有限公司和聯(lián)想集團(tuán)。因條件和時(shí)間等因素的限制，我們隊(duì)本次的調(diào)查將采用遠(yuǎn)程咨詢，在線咨詢和關(guān)系調(diào)查方法獲得本次所涉及的重要資料。最后，我們兩 個(gè)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研

3、。調(diào)研前我們設(shè)計(jì)了幾個(gè)調(diào)研問題:1、根據(jù)現(xiàn)在的運(yùn)營情況，講述本企業(yè)的組織架構(gòu)及基本職能是什么?2、企業(yè)在使用或者沒有使用ERP系統(tǒng)軟件，大致的企業(yè)流程是什么樣的?3、貴企業(yè)在運(yùn)作流程方面存在哪些問題，并作如何改進(jìn)?4、貴企業(yè)在將來的業(yè)務(wù)發(fā)展或在公司的運(yùn)作上有何計(jì)劃?我們用了一周的時(shí)間根據(jù)調(diào)查的目標(biāo)企業(yè)制定了符合實(shí)際的調(diào)查實(shí)施方案, 并且對(duì)整體的方案進(jìn)行多次修改完善， 最后在組長和大家的審?fù)ㄟ^后，開始進(jìn)行 實(shí)施調(diào)查，本次的實(shí)訓(xùn)也即將拉開帷幕。實(shí)訓(xùn)過程中，我們也遇到了很多問題，比如分工不是非常明確，在實(shí)施過程 中所涉及的問題不全面，沒有獲取最全的信息，但是在團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作下，我們 得到了一一的解決

4、，整體進(jìn)程還算順利。最后，我們根據(jù)這些天所匯集的來的資料進(jìn)行了整合和修訂，并利用相關(guān)教 學(xué)軟件繪制了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程圖以及企業(yè)的組織架構(gòu)圖。實(shí)訓(xùn)結(jié)果:根據(jù)實(shí)訓(xùn)搜集的材料，我們繪制了兩家企業(yè)的大致流程圖， 客觀的反映企業(yè)業(yè)務(wù)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，我們將本次的實(shí)訓(xùn)結(jié)果陳列如下:東莞大順拉鏈五金有限公司 組織及企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖:TW®，S!,iF'大順拉璉五$有限公司組織架構(gòu)一理 一峯 ¥J-一1»MBl1I制蓬帳I-1 里-.Li»騎J-_=rii1a111的3一一出耐.曲一釦E杠mlb* 1S ._ vtFhK =-丄曾 _ 亠£*4 :化 4朋

5、巾-fir«-M-.HIfgl，丄K_i_巴 !亠展松曲噬 丄證£21 HHW_ _" Rwu._ xmwmw_銷售流程說明:1、銷售業(yè)務(wù)員與客戶簽訂銷售合同，銷售助理依據(jù)簽審?fù)戤叺匿N售合同審 批單在【銷售管理】模塊錄入銷售訂單并審核。2、產(chǎn)品生產(chǎn)完畢完工入庫后，總調(diào)室調(diào)度人員在【銷售管理】模塊根據(jù)銷 售訂單生成銷售發(fā)貨通知單（見表：P R-SA-03）；3、銷售助理根據(jù)客戶開票需求，查詢銷售發(fā)貨通知單審核狀態(tài)，對(duì)已審核的 銷售發(fā)貨通知單在【銷售管理】模塊中根據(jù)銷售發(fā)貨通知單生成銷售開票通知單（見表：PR-SA-04）,進(jìn)行復(fù)核處理；4、財(cái)務(wù)往來會(huì)計(jì)根據(jù)銷售助理復(fù)

6、核后的銷售開票通知單，手工開具銷售專 用發(fā)票、銷售普通發(fā)票，并在【應(yīng)收賬款】模塊中對(duì)銷售開票通知單進(jìn)行審核處 理，形成應(yīng)收賬款往來；5、【銷售管理】模塊中審核后的銷售發(fā)貨單通知單自動(dòng)傳遞到【庫存管理】 模塊生成銷售出庫單。實(shí)物出庫后，庫房記賬人員根據(jù)將銷售出庫單（見表:PR-SA-05）（式三聯(lián)，庫房保管人員、庫房留存、材料成本會(huì)計(jì)）進(jìn)行打印留 存，在【庫存管理】模塊對(duì)銷售出庫單進(jìn)行審核，材料成本會(huì)計(jì)在【存貨核算】 模塊對(duì)銷售出庫單進(jìn)行單據(jù)記賬，系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)銷售出庫成本，材料成本會(huì)計(jì)進(jìn) 行制單生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。采購流程圖:說明:總調(diào)室調(diào)度人員在【物料需求計(jì)劃】模塊對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃的采購計(jì)劃進(jìn)行調(diào)

7、整,打印后經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，在【物料需求計(jì)劃】模塊對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行審核，將 采購計(jì)劃下發(fā)采購部門執(zhí)行;采購部門根據(jù)總調(diào)室調(diào)度人員下發(fā)的采購計(jì)劃，進(jìn)行對(duì)外的詢價(jià)、訂貨，在【采購管理】模塊參照采購計(jì)劃生成采購訂單；采購訂單經(jīng)手工的合同審批手續(xù)（具體審批流程參考公司相關(guān)采購合同管理規(guī)定） 完畢后，由總調(diào)室調(diào)度人員在【采購管理】模塊內(nèi)對(duì)采購訂單進(jìn)行審核。供應(yīng)商材料送到后，由采購部門在【采購管理】模塊中填制到貨單通知單進(jìn)行打印（一式三聯(lián)分別傳遞到質(zhì)檢部門、庫房管理人員），庫房管理人員根據(jù)到 貨通知單查生產(chǎn)流程:項(xiàng)叫!'!L-完1n越y(tǒng).科說明:車體改裝生產(chǎn)周期較長，所以在銷售部門進(jìn)行合同會(huì)審時(shí)，

8、總調(diào)室調(diào)度人員 可根據(jù)銷售合同審批單提前下發(fā)任務(wù)通知單， 以便采購部門提前安排采購、生產(chǎn) 車間做生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。生產(chǎn)車間設(shè)計(jì)人員根據(jù)圖紙等技術(shù)文件進(jìn)行算料，向總調(diào)室提交用料預(yù)測 單。售訂單正式生效后，總調(diào)室調(diào)度人員分解生產(chǎn)計(jì)劃，給各生產(chǎn)單位下發(fā)生產(chǎn) 訂單。生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)訂單由車間算料員進(jìn)行優(yōu)化算料，手工填寫領(lǐng)料單，領(lǐng)料 人員到庫房進(jìn)行領(lǐng)料，庫房記賬人員根據(jù)領(lǐng)料單在【庫存管理】模塊填制材料出 庫單，庫房管理人員進(jìn)行發(fā)料確認(rèn)。對(duì)于常用工具、五金件等一次性領(lǐng)料出庫。生產(chǎn)車間按照生產(chǎn)訂單安排，加工完畢，手工填制完工通知單，質(zhì)檢部門進(jìn) 行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后填寫質(zhì)檢單；庫房管理人員根據(jù)質(zhì)檢部門質(zhì)檢單和完

9、工通知單辦理入庫，庫房記賬人員在【庫存管理】模塊填加產(chǎn)成品入庫單。車間統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)當(dāng)月完工產(chǎn)量、完工工時(shí)、在產(chǎn)盤點(diǎn)情況、及鋼板消耗重量等數(shù)據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)成本核算會(huì)計(jì)。存貨核算處理流程:釆蹈入庫茸他人庫暫佔(zhàn)處理材料消外協(xié)加工殂裝拆卻產(chǎn)成品入碎體售出庫產(chǎn)成品應(yīng)布分配材料領(lǐng)用瓦他出席借入、借出-特軼單據(jù)記賬制單單據(jù)記 7產(chǎn)感品成茶計(jì)算說明:1、庫房記賬人員在【庫存管理】模塊進(jìn)行日常物資出入庫單據(jù)的錄入;2、所有庫存管理模塊填制的單據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)傳遞的存貨核算模塊進(jìn)行核 算成本;3、材料成本核算會(huì)計(jì)在【存貨核算】模塊對(duì)原材料的采購入庫單進(jìn)行記賬 核算出來原材料的入庫成本，對(duì)于沒有進(jìn)行采購結(jié)算的采購入庫單系

10、統(tǒng)做暫估入 庫管理。4、材料成本核算會(huì)計(jì)在存貨核算模塊對(duì)材料出庫單進(jìn)行記賬核算本月材料 領(lǐng)用成本。5、通過特殊單據(jù)記賬計(jì)算調(diào)撥單、組裝拆卸單等對(duì)應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)成本。6成本核算會(huì)計(jì)在【成本管理】模塊中提取材料消耗數(shù)，計(jì)算本月產(chǎn)品生產(chǎn)成本。7、材料成本核算會(huì)計(jì)在【存貨核算】模塊通過產(chǎn)成品分配功能從成本管理 模塊提取本月產(chǎn)成品加工成本，進(jìn)行單據(jù)記賬，核算發(fā)出商品和銷售出庫成本。8、本月底材料成本會(huì)計(jì)和庫房管理人員核對(duì)本月收發(fā)存數(shù)量是否相等，和總賬會(huì)計(jì)核對(duì)科目賬金額是否相符。成本核算流程圖:說明:月由財(cái)務(wù)相關(guān)人員在【總賬】模塊編制計(jì)提工資福利分?jǐn)倯{證；在【固定資 產(chǎn)】模塊生成固定資產(chǎn)折舊計(jì)提；日常業(yè)務(wù)在【總賬

11、】模塊編制憑證，歸集發(fā)生 的制造費(fèi)用的憑證（外協(xié)加工費(fèi)用、水電費(fèi)、差旅費(fèi)用）。述憑證打印后，在【總賬】模塊中執(zhí)行審核并記賬。務(wù)成本會(huì)計(jì)日常在【存貨核算】模塊中對(duì)原材料庫房的機(jī)加鋼板領(lǐng)用、 機(jī)加 鋁型材領(lǐng)用、生產(chǎn)領(lǐng)用的材料出庫單進(jìn)行單據(jù)記賬， 生成相關(guān)憑證，每月末在結(jié) 賬日之前確認(rèn)所有涉及原材料及包裝材料的業(yè)務(wù)完成后，對(duì)該倉庫進(jìn)行月末處 理?？傎~會(huì)計(jì)在【總賬】進(jìn)行憑證審核、記賬。車間統(tǒng)計(jì)手工上報(bào)本月完工工時(shí)、完工產(chǎn)量、在產(chǎn)品盤點(diǎn)數(shù)量、機(jī)加鋼板鋁型材消耗分配表、工序產(chǎn)品耗用表由成本核算會(huì)計(jì)輸入到【成本管理】模塊。財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)確認(rèn)當(dāng)月相關(guān)費(fèi)用憑證在總賬已經(jīng)記賬后，確認(rèn)相關(guān)倉庫已經(jīng) 月末處理，執(zhí)行【成

12、本管理】模塊中的料、工費(fèi)取數(shù)功能。成本核算會(huì)計(jì)執(zhí)行【成本管理】模塊的成本計(jì)算，以計(jì)算出半成品的單位成本。成本核算會(huì)計(jì)在【存貨核算】模塊中進(jìn)行產(chǎn)成品取價(jià)。對(duì)產(chǎn)成品倉庫進(jìn)行記 賬，核算產(chǎn)成品入庫、產(chǎn)成品銷售出庫成本。成本管理】模塊中生成結(jié)轉(zhuǎn)制造費(fèi)用的憑證；在【存貨核算】系統(tǒng)進(jìn)行成本取價(jià)，讀取產(chǎn)成品成本，核算產(chǎn)成品入庫、銷售出庫成本，生成相關(guān)憑證。務(wù)成本會(huì)計(jì)月末結(jié)算完畢將【成本管理】模塊結(jié)賬。1、財(cái)務(wù)部各制單崗位根據(jù)收集的原始憑證，按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)有的直接在【總賬】模塊中制單，有的在各功能模塊根據(jù)已錄入的審核無誤的業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成憑證。某些憑證可進(jìn)行自定義結(jié)轉(zhuǎn)憑證，如計(jì)算本月應(yīng)交稅金，但相關(guān)科目必須2、

13、先記賬。將錄入到系統(tǒng)的憑證，打印并與原始單據(jù)粘貼轉(zhuǎn)交審核崗位。3、審核崗位對(duì)制單崗位傳遞來的憑證進(jìn)行審核。并在【總賬】模塊中執(zhí)行 成批審核。4、出納根據(jù)制單崗位傳遞來的憑證進(jìn)行出納簽字。并在【總賬】模塊執(zhí)行 成批出納簽字。5、記賬崗位根據(jù)審核崗位轉(zhuǎn)過來的憑證在系統(tǒng)中執(zhí)行記賬。6、系統(tǒng)記賬完畢之后，各崗位在【KDO模塊中生成各自報(bào)表。7、財(cái)務(wù)主管確認(rèn)本月業(yè)務(wù)均得到處理之后， 并確認(rèn)其他系統(tǒng)結(jié)賬后，將【總賬】模塊執(zhí)行結(jié)賬。聯(lián)想集團(tuán)組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程圖:如何帶隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)及崗位總經(jīng)理室1999年公司組織結(jié)構(gòu)圖秘書處 I=品牌推廣部-QDI中國市場部臺(tái) 式 電 腦 事 業(yè)QDI事記 本 電 腦 事 業(yè)

14、 部OEM事業(yè)1發(fā)展規(guī)劃部11制造發(fā)展部卜1客戶關(guān)系部1一海外業(yè)務(wù)拓展部1 1 1 1 . 1東 北 區(qū)華 北 區(qū)華 東 區(qū)西 北 區(qū)西 南 區(qū)美（ 洲美 區(qū)廠歐（ 洲荷 區(qū)）亞（ 太香 區(qū)）一大區(qū)管理部=大聯(lián)想學(xué)院1財(cái)務(wù)監(jiān)控部11行政后勤部卜1信息管理部I"1海外平臺(tái)管理部y人力資源部海外商務(wù)部14大聯(lián)想學(xué)院公司機(jī)構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一，管理分工較細(xì)，工作效率高，把完成任務(wù)所需的各種專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中在一起，提高了管理組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。工作流程分析的內(nèi)容包括:工作流程的目標(biāo)定位是否恰當(dāng)，能否協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能否為下游流程和顧客創(chuàng)造價(jià)值。工作流程的程序、方法、準(zhǔn)則是否適宜，是否存

15、在不增值環(huán)節(jié)，是否具有提高效率和效果的機(jī)會(huì)等等。業(yè)務(wù)軸業(yè)務(wù)N«t業(yè)務(wù)4業(yè)務(wù)3«et業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1:產(chǎn)研質(zhì)資商制渠品服企信品發(fā)量材務(wù)造道牌務(wù)劃息增值企業(yè)開展某項(xiàng)或某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，必須針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、市場等直接增值活動(dòng)，以及企劃、信息、人力資源、財(cái)務(wù)等間接增值活動(dòng)。牛產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡生產(chǎn)歸號(hào)：容”h書稱；生產(chǎn)類別：正式汀單霑戶編號(hào)七產(chǎn)品名釈制旨審核：工芍葵列卜FF務(wù)單號(hào)夬具編號(hào)此P蛹弓.編 號(hào)編 號(hào)本L0救蠱取后卡編號(hào)編<占批數(shù)量：庫存數(shù)編 號(hào)莫它訂單救量投產(chǎn)日期技產(chǎn)數(shù)量；交糞日期；OI亙產(chǎn)品總裝測試通知單4+J型號(hào)產(chǎn)品已a(bǔ)過貞*評(píng)審，可以逬行忘裝測試心得體會(huì)：對(duì)于我們這些

16、在校大學(xué)生而言，把握住實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)是非常重要的，從中可以學(xué) 到很多書本學(xué)不到的東西。這些天的ERP實(shí)訓(xùn)，我的體會(huì)不僅僅只是認(rèn)識(shí)到企業(yè)是如何如何的強(qiáng)大，運(yùn) 作是如此的協(xié)調(diào)，而是認(rèn)識(shí)到了 ERP的重大意義及對(duì)企業(yè)的積極作用：用科學(xué)的 軟件系統(tǒng)規(guī)范人力操作，能保證各種重要的企業(yè)信息的準(zhǔn)確性和即時(shí)性，進(jìn)而提 高工作效率，創(chuàng)造更高的效益。它改變了企業(yè)的常規(guī)運(yùn)作，通過同意的平臺(tái)共享 數(shù)據(jù)，使各部門由原先各自為政轉(zhuǎn)化為高度的信息集中化， 交互化，信息能夠更 準(zhǔn)確及時(shí)地反饋到總部，方便總部規(guī)范各部門的工作，便于工作的上下統(tǒng)一，這 樣就避免了由于溝通不力造成的諸多矛盾和弊端。同時(shí)，也使各部門的工作透明 化、規(guī)范化、制度化。通過這次的ERP實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)到對(duì)侍工作要有一種認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?神。ERP課程的實(shí)訓(xùn)使得我們完成了從學(xué)校到社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變。通過對(duì)生產(chǎn)車間BOM數(shù) 據(jù)。以及企業(yè)其他業(yè)務(wù)的參觀，我們對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)， 對(duì)其組成、結(jié)構(gòu)和 用途等有了深入的了解，還進(jìn)一步了解了產(chǎn)品的同時(shí)，我們對(duì)ERPt了一定的了解，對(duì)于一個(gè)小公司，也許用手工就可以進(jìn) 行管理，但一個(gè)上千人的大公司、大企業(yè)，只有利用先進(jìn)的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)來管 理，才能充分的利用現(xiàn)有的資金、資源來進(jìn)行生產(chǎn)，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。ERP是利用先進(jìn)的管理思想