《ERP原理與應(yīng)用》實訓(xùn)報告

1、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院«ERPM理與應(yīng)用實訓(xùn)報告實訓(xùn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作級:電商103口號:10471108名:蔣文琪指導(dǎo)教師:成淼信息工程學(xué)院2012年2月個人實訓(xùn)報告實訓(xùn)時間：2012年2月23日-4月3日實訓(xùn)地點:訓(xùn)1 B307 （ERP系統(tǒng)實訓(xùn)分室）、東莞大順拉鏈五金有限公司、聯(lián)想集團。實訓(xùn)內(nèi)容：了解企業(yè)組織架構(gòu)及職能和業(yè)務(wù)流程運作。viso、實訓(xùn)目的:通過參觀、調(diào)研實際企業(yè)，掌握企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程，并能利用Project、Mindjet Mindmanager 等軟件制作企業(yè)組織機構(gòu)圖和業(yè)務(wù)流程圖。實訓(xùn)過程:2012年2月26日確定好本次的具體調(diào)查對象2012年3月3日設(shè)計調(diào)查問卷

2、，確定調(diào)查項目和調(diào)查方案2012年3月5日-3月13日調(diào)查東莞大順拉鏈五金有限公司 企業(yè)情況及業(yè)務(wù)流程2012年3月16日-3月26日調(diào)查了解聯(lián)想集團的業(yè)務(wù)流程2012年3月27日一4月1日整理前期準備調(diào)查得出的結(jié)果，整理得出 調(diào)查報告2月26日我們小組進行了本次調(diào)查的項目討論，按要求本次的調(diào)查需要調(diào)研兩種類型的企業(yè)，制造業(yè)和銷售服務(wù)行業(yè)。在進行了認真的研討之后，我們通莞大順拉鏈五過舉薦和舉手表決的方式確立了我們調(diào)查小組的調(diào)查對象一一東 金有限公司和聯(lián)想集團。因條件和時間等因素的限制，我們隊本次的調(diào)查將采用遠程咨詢，在線咨詢和關(guān)系調(diào)查方法獲得本次所涉及的重要資料。最后，我們兩 個企業(yè)進行了調(diào)研

3、。調(diào)研前我們設(shè)計了幾個調(diào)研問題:1、根據(jù)現(xiàn)在的運營情況，講述本企業(yè)的組織架構(gòu)及基本職能是什么?2、企業(yè)在使用或者沒有使用ERP系統(tǒng)軟件，大致的企業(yè)流程是什么樣的?3、貴企業(yè)在運作流程方面存在哪些問題，并作如何改進?4、貴企業(yè)在將來的業(yè)務(wù)發(fā)展或在公司的運作上有何計劃?我們用了一周的時間根據(jù)調(diào)查的目標企業(yè)制定了符合實際的調(diào)查實施方案, 并且對整體的方案進行多次修改完善， 最后在組長和大家的審?fù)ㄟ^后，開始進行 實施調(diào)查，本次的實訓(xùn)也即將拉開帷幕。實訓(xùn)過程中，我們也遇到了很多問題，比如分工不是非常明確，在實施過程 中所涉及的問題不全面，沒有獲取最全的信息，但是在團隊的努力協(xié)作下，我們 得到了一一的解決

4、，整體進程還算順利。最后，我們根據(jù)這些天所匯集的來的資料進行了整合和修訂，并利用相關(guān)教 學(xué)軟件繪制了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程圖以及企業(yè)的組織架構(gòu)圖。實訓(xùn)結(jié)果:根據(jù)實訓(xùn)搜集的材料，我們繪制了兩家企業(yè)的大致流程圖， 客觀的反映企業(yè)業(yè)務(wù)是如何運轉(zhuǎn)的，我們將本次的實訓(xùn)結(jié)果陳列如下:東莞大順拉鏈五金有限公司 組織及企業(yè)業(yè)務(wù)流程圖:TW®，S!,iF'大順拉璉五$有限公司組織架構(gòu)一理 一峯 ¥J-一1»MBl1I制蓬帳I-1 里-.Li»騎J-_=rii1a111的3一一出耐.曲一釦E杠mlb* 1S ._ vtFhK =-丄曾 _ 亠£*4 :化 4朋

5、巾-fir«-M-.HIfgl，丄K_i_巴 !亠展松曲噬 丄證£21 HHW_ _" Rwu._ xmwmw_銷售流程說明:1、銷售業(yè)務(wù)員與客戶簽訂銷售合同，銷售助理依據(jù)簽審?fù)戤叺匿N售合同審 批單在【銷售管理】模塊錄入銷售訂單并審核。2、產(chǎn)品生產(chǎn)完畢完工入庫后，總調(diào)室調(diào)度人員在【銷售管理】模塊根據(jù)銷 售訂單生成銷售發(fā)貨通知單（見表：P R-SA-03）；3、銷售助理根據(jù)客戶開票需求，查詢銷售發(fā)貨通知單審核狀態(tài)，對已審核的 銷售發(fā)貨通知單在【銷售管理】模塊中根據(jù)銷售發(fā)貨通知單生成銷售開票通知單（見表：PR-SA-04）,進行復(fù)核處理；4、財務(wù)往來會計根據(jù)銷售助理復(fù)

6、核后的銷售開票通知單，手工開具銷售專 用發(fā)票、銷售普通發(fā)票，并在【應(yīng)收賬款】模塊中對銷售開票通知單進行審核處 理，形成應(yīng)收賬款往來；5、【銷售管理】模塊中審核后的銷售發(fā)貨單通知單自動傳遞到【庫存管理】 模塊生成銷售出庫單。實物出庫后，庫房記賬人員根據(jù)將銷售出庫單（見表:PR-SA-05）（式三聯(lián)，庫房保管人員、庫房留存、材料成本會計）進行打印留 存，在【庫存管理】模塊對銷售出庫單進行審核，材料成本會計在【存貨核算】 模塊對銷售出庫單進行單據(jù)記賬，系統(tǒng)自動結(jié)轉(zhuǎn)銷售出庫成本，材料成本會計進 行制單生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。采購流程圖:說明:總調(diào)室調(diào)度人員在【物料需求計劃】模塊對系統(tǒng)規(guī)劃的采購計劃進行調(diào)

7、整,打印后經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認，在【物料需求計劃】模塊對采購計劃進行審核，將 采購計劃下發(fā)采購部門執(zhí)行;采購部門根據(jù)總調(diào)室調(diào)度人員下發(fā)的采購計劃，進行對外的詢價、訂貨，在【采購管理】模塊參照采購計劃生成采購訂單；采購訂單經(jīng)手工的合同審批手續(xù)（具體審批流程參考公司相關(guān)采購合同管理規(guī)定） 完畢后，由總調(diào)室調(diào)度人員在【采購管理】模塊內(nèi)對采購訂單進行審核。供應(yīng)商材料送到后，由采購部門在【采購管理】模塊中填制到貨單通知單進行打?。ㄒ皇饺?lián)分別傳遞到質(zhì)檢部門、庫房管理人員），庫房管理人員根據(jù)到 貨通知單查生產(chǎn)流程:項叫!'!L-完1n越y(tǒng).科說明:車體改裝生產(chǎn)周期較長，所以在銷售部門進行合同會審時，

8、總調(diào)室調(diào)度人員 可根據(jù)銷售合同審批單提前下發(fā)任務(wù)通知單， 以便采購部門提前安排采購、生產(chǎn) 車間做生產(chǎn)準備工作。生產(chǎn)車間設(shè)計人員根據(jù)圖紙等技術(shù)文件進行算料，向總調(diào)室提交用料預(yù)測 單。售訂單正式生效后，總調(diào)室調(diào)度人員分解生產(chǎn)計劃，給各生產(chǎn)單位下發(fā)生產(chǎn) 訂單。生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)訂單由車間算料員進行優(yōu)化算料，手工填寫領(lǐng)料單，領(lǐng)料 人員到庫房進行領(lǐng)料，庫房記賬人員根據(jù)領(lǐng)料單在【庫存管理】模塊填制材料出 庫單，庫房管理人員進行發(fā)料確認。對于常用工具、五金件等一次性領(lǐng)料出庫。生產(chǎn)車間按照生產(chǎn)訂單安排，加工完畢，手工填制完工通知單，質(zhì)檢部門進 行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后填寫質(zhì)檢單；庫房管理人員根據(jù)質(zhì)檢部門質(zhì)檢單和完

9、工通知單辦理入庫，庫房記賬人員在【庫存管理】模塊填加產(chǎn)成品入庫單。車間統(tǒng)計人員統(tǒng)計當月完工產(chǎn)量、完工工時、在產(chǎn)盤點情況、及鋼板消耗重量等數(shù)據(jù)上報財務(wù)成本核算會計。存貨核算處理流程:釆蹈入庫茸他人庫暫佔處理材料消外協(xié)加工殂裝拆卻產(chǎn)成品入碎體售出庫產(chǎn)成品應(yīng)布分配材料領(lǐng)用瓦他出席借入、借出-特軼單據(jù)記賬制單單據(jù)記 7產(chǎn)感品成茶計算說明:1、庫房記賬人員在【庫存管理】模塊進行日常物資出入庫單據(jù)的錄入;2、所有庫存管理模塊填制的單據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)自動傳遞的存貨核算模塊進行核 算成本;3、材料成本核算會計在【存貨核算】模塊對原材料的采購入庫單進行記賬 核算出來原材料的入庫成本，對于沒有進行采購結(jié)算的采購入庫單系

10、統(tǒng)做暫估入 庫管理。4、材料成本核算會計在存貨核算模塊對材料出庫單進行記賬核算本月材料 領(lǐng)用成本。5、通過特殊單據(jù)記賬計算調(diào)撥單、組裝拆卸單等對應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)成本。6成本核算會計在【成本管理】模塊中提取材料消耗數(shù)，計算本月產(chǎn)品生產(chǎn)成本。7、材料成本核算會計在【存貨核算】模塊通過產(chǎn)成品分配功能從成本管理 模塊提取本月產(chǎn)成品加工成本，進行單據(jù)記賬，核算發(fā)出商品和銷售出庫成本。8、本月底材料成本會計和庫房管理人員核對本月收發(fā)存數(shù)量是否相等，和總賬會計核對科目賬金額是否相符。成本核算流程圖:說明:月由財務(wù)相關(guān)人員在【總賬】模塊編制計提工資福利分攤憑證；在【固定資 產(chǎn)】模塊生成固定資產(chǎn)折舊計提；日常業(yè)務(wù)在【總賬

11、】模塊編制憑證，歸集發(fā)生 的制造費用的憑證（外協(xié)加工費用、水電費、差旅費用）。述憑證打印后，在【總賬】模塊中執(zhí)行審核并記賬。務(wù)成本會計日常在【存貨核算】模塊中對原材料庫房的機加鋼板領(lǐng)用、 機加 鋁型材領(lǐng)用、生產(chǎn)領(lǐng)用的材料出庫單進行單據(jù)記賬， 生成相關(guān)憑證，每月末在結(jié) 賬日之前確認所有涉及原材料及包裝材料的業(yè)務(wù)完成后，對該倉庫進行月末處 理?？傎~會計在【總賬】進行憑證審核、記賬。車間統(tǒng)計手工上報本月完工工時、完工產(chǎn)量、在產(chǎn)品盤點數(shù)量、機加鋼板鋁型材消耗分配表、工序產(chǎn)品耗用表由成本核算會計輸入到【成本管理】模塊。財務(wù)成本會計確認當月相關(guān)費用憑證在總賬已經(jīng)記賬后，確認相關(guān)倉庫已經(jīng) 月末處理，執(zhí)行【成

12、本管理】模塊中的料、工費取數(shù)功能。成本核算會計執(zhí)行【成本管理】模塊的成本計算，以計算出半成品的單位成本。成本核算會計在【存貨核算】模塊中進行產(chǎn)成品取價。對產(chǎn)成品倉庫進行記 賬，核算產(chǎn)成品入庫、產(chǎn)成品銷售出庫成本。成本管理】模塊中生成結(jié)轉(zhuǎn)制造費用的憑證；在【存貨核算】系統(tǒng)進行成本取價，讀取產(chǎn)成品成本，核算產(chǎn)成品入庫、銷售出庫成本，生成相關(guān)憑證。務(wù)成本會計月末結(jié)算完畢將【成本管理】模塊結(jié)賬。1、財務(wù)部各制單崗位根據(jù)收集的原始憑證，按照業(yè)務(wù)特點有的直接在【總賬】模塊中制單，有的在各功能模塊根據(jù)已錄入的審核無誤的業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成憑證。某些憑證可進行自定義結(jié)轉(zhuǎn)憑證，如計算本月應(yīng)交稅金，但相關(guān)科目必須2、

13、先記賬。將錄入到系統(tǒng)的憑證，打印并與原始單據(jù)粘貼轉(zhuǎn)交審核崗位。3、審核崗位對制單崗位傳遞來的憑證進行審核。并在【總賬】模塊中執(zhí)行 成批審核。4、出納根據(jù)制單崗位傳遞來的憑證進行出納簽字。并在【總賬】模塊執(zhí)行 成批出納簽字。5、記賬崗位根據(jù)審核崗位轉(zhuǎn)過來的憑證在系統(tǒng)中執(zhí)行記賬。6、系統(tǒng)記賬完畢之后，各崗位在【KDO模塊中生成各自報表。7、財務(wù)主管確認本月業(yè)務(wù)均得到處理之后， 并確認其他系統(tǒng)結(jié)賬后，將【總賬】模塊執(zhí)行結(jié)賬。聯(lián)想集團組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程圖:如何帶隊伍組織結(jié)構(gòu)及崗位總經(jīng)理室1999年公司組織結(jié)構(gòu)圖秘書處 I=品牌推廣部-QDI中國市場部臺 式 電 腦 事 業(yè)QDI事記 本 電 腦 事 業(yè)

14、 部OEM事業(yè)1發(fā)展規(guī)劃部11制造發(fā)展部卜1客戶關(guān)系部1一海外業(yè)務(wù)拓展部1 1 1 1 . 1東 北 區(qū)華 北 區(qū)華 東 區(qū)西 北 區(qū)西 南 區(qū)美（ 洲美 區(qū)廠歐（ 洲荷 區(qū)）亞（ 太香 區(qū)）一大區(qū)管理部=大聯(lián)想學(xué)院1財務(wù)監(jiān)控部11行政后勤部卜1信息管理部I"1海外平臺管理部y人力資源部海外商務(wù)部14大聯(lián)想學(xué)院公司機構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一，管理分工較細，工作效率高，把完成任務(wù)所需的各種專業(yè)知識和經(jīng)驗集中在一起，提高了管理組織的機動性和靈活性。工作流程分析的內(nèi)容包括:工作流程的目標定位是否恰當，能否協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，能否為下游流程和顧客創(chuàng)造價值。工作流程的程序、方法、準則是否適宜，是否存

15、在不增值環(huán)節(jié)，是否具有提高效率和效果的機會等等。業(yè)務(wù)軸業(yè)務(wù)N«t業(yè)務(wù)4業(yè)務(wù)3«et業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)1:產(chǎn)研質(zhì)資商制渠品服企信品發(fā)量材務(wù)造道牌務(wù)劃息增值企業(yè)開展某項或某幾項業(yè)務(wù)，必須針對業(yè)務(wù)進行產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、市場等直接增值活動，以及企劃、信息、人力資源、財務(wù)等間接增值活動。牛產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡生產(chǎn)歸號：容”h書稱；生產(chǎn)類別：正式汀單霑戶編號七產(chǎn)品名釈制旨審核：工芍葵列卜FF務(wù)單號夬具編號此P蛹弓.編 號編 號本L0救蠱取后卡編號編<占批數(shù)量：庫存數(shù)編 號莫它訂單救量投產(chǎn)日期技產(chǎn)數(shù)量；交糞日期；OI亙產(chǎn)品總裝測試通知單4+J型號產(chǎn)品已a過貞*評審，可以逬行忘裝測試心得體會：對于我們這些

16、在校大學(xué)生而言，把握住實訓(xùn)機會是非常重要的，從中可以學(xué) 到很多書本學(xué)不到的東西。這些天的ERP實訓(xùn)，我的體會不僅僅只是認識到企業(yè)是如何如何的強大，運 作是如此的協(xié)調(diào)，而是認識到了 ERP的重大意義及對企業(yè)的積極作用：用科學(xué)的 軟件系統(tǒng)規(guī)范人力操作，能保證各種重要的企業(yè)信息的準確性和即時性，進而提 高工作效率，創(chuàng)造更高的效益。它改變了企業(yè)的常規(guī)運作，通過同意的平臺共享 數(shù)據(jù)，使各部門由原先各自為政轉(zhuǎn)化為高度的信息集中化， 交互化，信息能夠更 準確及時地反饋到總部，方便總部規(guī)范各部門的工作，便于工作的上下統(tǒng)一，這 樣就避免了由于溝通不力造成的諸多矛盾和弊端。同時，也使各部門的工作透明 化、規(guī)范化、制度化。通過這次的ERP實訓(xùn)，我們學(xué)到對侍工作要有一種認真的態(tài)度和嚴謹?shù)木?神。ERP課程的實訓(xùn)使得我們完成了從學(xué)校到社會的角色轉(zhuǎn)變。通過對生產(chǎn)車間BOM數(shù) 據(jù)。以及企業(yè)其他業(yè)務(wù)的參觀，我們對產(chǎn)品有了一個整體的認識， 對其組成、結(jié)構(gòu)和 用途等有了深入的了解，還進一步了解了產(chǎn)品的同時，我們對ERPt了一定的了解，對于一個小公司，也許用手工就可以進 行管理，但一個上千人的大公司、大企業(yè)，只有利用先進的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)來管 理，才能充分的利用現(xiàn)有的資金、資源來進行生產(chǎn)，達到資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)利潤最大化。ERP是利用先進的管理思想