【工作總結(jié)范文】公司人事行政助理年度總結(jié)范文

1、公司人事行政助理年度總結(jié)范文我是行政助理XX，在綜辦和XX運(yùn)營主管的帶著下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并 細(xì)化，通過后對各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政助理我清楚的認(rèn)識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn) 將這近一年來對行政助理這一職位的認(rèn)識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決 方案，今后一年的開展規(guī)劃，向各位做一個總結(jié)匯報：一、明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限1、在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，全面負(fù) 責(zé)門店行政管理工作；每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài) 度等。2、負(fù)責(zé)

2、協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)那么，通過后實時檢 查、監(jiān)督執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)行，負(fù)責(zé)員工 日常工作管理，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀(jì)律、員工個人形象 標(biāo)準(zhǔn)等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的 工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內(nèi)。4、做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推 選出合試的人選。5、根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設(shè)計做出培訓(xùn)規(guī)劃，針對收銀員 和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度。6、負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實施、評估和總結(jié)、改良，并將培訓(xùn)總結(jié)、 方案按時交至人資部。7、負(fù)責(zé)對門店員工的晉級考核；公

3、司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行； 員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行；做好上傳下達(dá)。8、及時了解員工的思想，幫助店長做好引導(dǎo)和溝通，對員工間的 不良情緒進(jìn)行輸導(dǎo)，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù)。9、執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的安 排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達(dá)。10、執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修，制訂衛(wèi)生制 度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理 等。11、負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物 資。12、門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨。13、配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進(jìn) 行改良建議。

4、14、做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，對出現(xiàn)的硬件 問題及時上報后勤技術(shù)維修人員予以解決。15、及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān) 部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。16、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。二、問題和改良：自身存在問題：1、經(jīng)驗缺乏，對網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、 能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。2、在日常工作中，不夠仔細(xì)，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八 方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。改良方案：1、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn) 真領(lǐng)會其中的旨意。2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察， 不斷提高

5、自己。各區(qū)主管存在問題：1、各項制度的傳達(dá)落實和執(zhí)行不到位2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團(tuán)隊意識3、缺乏與員工的溝通改良方案：1、10 號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓(xùn)，灌輸上傳下達(dá)的重要 性，催促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓(xùn)2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個人都融入到團(tuán)隊中3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表揚(yáng)，以作為效仿的對象，并作為月 度優(yōu)秀干部評選的依據(jù)，調(diào)動大家的積極性。對管理不到位的主管婉 轉(zhuǎn)給出提醒，無法認(rèn)識自身錯誤者根據(jù)主管檢查標(biāo)準(zhǔn)懲罰或開除網(wǎng)管。存在問題：1、責(zé)任心不強(qiáng)，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎，不仔細(xì)。3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時巡查一次，平

6、安巡視檢查次數(shù)不夠。 改良方案：1、夕會上催促主管加強(qiáng)監(jiān)督、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況。2、安排技術(shù)主管對各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查， 合格率達(dá)不到要求，上報藍(lán)宇辦公室，并對其做出相應(yīng)的處分。3、各區(qū)主管加強(qiáng)對網(wǎng)管的培訓(xùn)，提高他們的責(zé)任意識。 衛(wèi)生員存在問題：個別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動意識。 改良方案：1、催促主管灌輸其工作職責(zé)，并做好與他們的溝通，維持員工良 好的工作心態(tài)。2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對其進(jìn)行考察，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲 罰制度。3、宣傳“好人好事獎，樹立效勞標(biāo)兵，效勞典型的形象。 網(wǎng)吧收銀員存在問題：1、交接班偶爾有個別遲到現(xiàn)象。2、責(zé)任心不強(qiáng)，有偷懶貪玩現(xiàn)象

7、。改良方案：1、現(xiàn)已開除兩名收銀員，以示警告，以后繼續(xù)加強(qiáng)考核管理。2、制度化與人性化相結(jié)合管理，嚴(yán)格依據(jù)收銀員考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的 同時安撫其心中的不快，穩(wěn)定其工作心態(tài)。3、催促主管灌輸收銀員的工作職責(zé)，提高其認(rèn)知度。4、行業(yè)行政加強(qiáng)招聘力度，不斷完善隊伍，優(yōu)勝劣汰。三、20XX年工作規(guī)劃設(shè)想：1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識。加強(qiáng)對行業(yè)開展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán) 境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中 有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2本著實事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解個人的工作 進(jìn)度和問題反應(yīng)給上

8、級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3在工作中堅持以“效勞為宗旨，強(qiáng)化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識， 提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動效勞意識，持續(xù)改良行政管理對其 他部門的支持能力和效勞水平。效勞工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動效勞向主動效勞轉(zhuǎn)變， 對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主 動性。二是實現(xiàn)單一效勞向全面效勞、超前效勞轉(zhuǎn)變。全面提高執(zhí)行 力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。4遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情 況，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。5嚴(yán)格按照任職要求，本著以才取人，以能用人，德才兼?zhèn)溆萌?思想不斷完善用人機(jī)制，以更好的

9、效勞與運(yùn)營。6爭取在20XX年到來之際能獨當(dāng)一面擔(dān)當(dāng)起主持行業(yè)行政管理 的全面工作篇二：歲末臨近，新春將至，不知不覺 2021 年的工作即將告一段落。對 于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番 “盤點，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一 年，也是我參加公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回憶一年 來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位 同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行 政部效勞基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒 有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考

10、驗和磨礪。一、20XX年的工作回憶。1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主 管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文 件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我 努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處 理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過失。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際， 不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工

11、作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作 情況總結(jié)如下：1行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的 內(nèi)局部工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以 及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào) 配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公 司洽談優(yōu)惠條件及贈品；比照辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比 供給商。3愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛“謹(jǐn) 慎“律己的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。4做好協(xié)調(diào)工作。

12、行政作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系， 提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年， 行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的 同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。5認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理 和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認(rèn)真做好 公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、 文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資 料的歸檔管理工作。6制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善， 包括行政人事類、財務(wù)類、售

13、后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀， 制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)開展的需要。7落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人 事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合 同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險的各項手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決 員工的后顧之憂。8做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤效勞工作。 落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整 理及重點提煉匯總等工作。2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔 案，并強(qiáng)化管理。3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提

14、高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的助理，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠 正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根底，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四 方作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代開展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重， 而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有 一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向 總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和 積累，能夠比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理 能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高， 保證了本崗位各

15、項工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作 任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取 工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作 效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、 學(xué)習(xí)提升效能、比擬縮小差距。回憶行政部過去的工作，雖在工作開 展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和缺乏。 主要表現(xiàn)在：1公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的 做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊 干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。2有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏 感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該 更周到詳盡。3自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員 的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重 對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、20XX年的工作方案。充滿希望的20XX年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里, 我