五色生輝的企業(yè)文化

1、五色生輝的企業(yè)文化，是社會(huì)責(zé)任的靈魂2010-12-06 01:30:10來源: 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)(上海)跟貼 0 條 手機(jī)看股票 李溯婉廣百集團(tuán)董事長荀振英認(rèn)為，一個(gè)成功的企業(yè)必然是有優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐，企業(yè)文化不僅是企業(yè)的“靈魂”，而且還是企業(yè)的“軟實(shí)力”。赤紫藍(lán)綠橙，構(gòu)成了廣百五色生輝的企業(yè)文化內(nèi)涵。竭盡全力的紅色文化美國西雅圖德高望重的牧師戴爾泰勒向?qū)W生講了一個(gè)故事：獵人帶著獵狗去打獵，一槍擊中了一只兔子的后腿，這只受了傷的兔子卻能最終擺脫獵狗的窮追不舍，它是竭盡全力才能死里逃生的。講完故事后，泰勒向全班學(xué)生許了一個(gè)承諾，誰能背出圣經(jīng)馬太福音中的第五章和第七章的全部內(nèi)容，將邀請(qǐng)他去西雅圖的

2、“太空針”高塔餐廳參加免費(fèi)聚餐會(huì)。幾天后，全班只有一個(gè)11歲的男孩能夠一字不漏地背出這部分內(nèi)容，當(dāng)泰勒好奇地問他為何能夠背下如此高難度的長文時(shí)，這位男孩的回答是：“竭盡全力”，這位男孩就是后來的全球首富比爾蓋茨。荀振英向團(tuán)隊(duì)不斷講述這個(gè)獵狗與兔子的故事，大力宣揚(yáng)“竭盡全力”的精神。紅色象征燃燒的激情，沸騰的熱血，四濺的鋼水?！敖弑M全力”，正是廣百在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展和強(qiáng)大所需的精神，正是依靠永不言敗、永不停歇的激情，廣百人在困難重重中打贏了一場(chǎng)場(chǎng)商戰(zhàn)，履行了一份份社會(huì)責(zé)任。2006年初，荀振英帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)10天就成功拿下拖了多年的廣百股份總店市值幾個(gè)億的物業(yè)產(chǎn)權(quán)，不僅有效防范了風(fēng)險(xiǎn)，打了一

3、場(chǎng)漂亮資產(chǎn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”，也為廣百股份上市掃平了最大障礙。為了拿下被稱為華南第一商圈的天河商圈的中怡店，廣百股份公司總經(jīng)理黃永志硬在別人已簽了意向書之后，一次又一次找對(duì)方談，最終以真誠和實(shí)力如愿以償。而廣百新一城店原本定于2006年12月28日開業(yè)，結(jié)果在開張前兩天因業(yè)主的電力系統(tǒng)出現(xiàn)問題，面臨開業(yè)延后以及跨年度結(jié)算等財(cái)務(wù)問題，不過，經(jīng)過全體相關(guān)人員不分晝夜地?fù)屝?，終于實(shí)現(xiàn)按時(shí)開業(yè)。為了談下上市收購項(xiàng)目，廣百集團(tuán)副總經(jīng)理高藝林在完全不懂佛學(xué)的情況下，短短時(shí)間內(nèi)硬啃下這門學(xué)問，與喜歡佛學(xué)的對(duì)方有了共同語言，促成了這個(gè)項(xiàng)目。2009年，廣百新開了四個(gè)店，為了這四個(gè)店的籌建消防，廣百首席安全官譚燕紅幾乎

4、天天蹲在建設(shè)工地，跑消防部門，在開業(yè)前三天拿到消防批文時(shí)，筋疲力盡的她忍不住大哭起來?？箵麸L(fēng)雪中，廣百人連夜奮戰(zhàn)，通宵工作，確保10萬份食品與礦泉水如期到達(dá)火車站支援滯留旅客。“5.12”大地震發(fā)生后的第二天，廣百人就送出了廣州企業(yè)第一批援助物資到達(dá)災(zāi)區(qū)?！敖弑M全力，極致一流”已經(jīng)成為廣百人使用頻率最高的詞語，成為行為的準(zhǔn)則和動(dòng)力，推動(dòng)著廣百不斷提升和壯大?？茖W(xué)創(chuàng)新的紫色文化紫色，是激情的紅色和冷靜的藍(lán)色調(diào)和而成，象征著尊貴、財(cái)富、神秘、變幻。廣百紫色代表科學(xué)和創(chuàng)新，蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的對(duì)企業(yè)發(fā)展、對(duì)國有資產(chǎn)、對(duì)消費(fèi)者以及社會(huì)負(fù)責(zé)的精神，是廣百社會(huì)責(zé)任在企業(yè)的具體體現(xiàn)。廣百集團(tuán)從2005年開始提出先導(dǎo)

5、型社會(huì)責(zé)戰(zhàn)略，率先制訂了“企業(yè)責(zé)任五年行動(dòng)計(jì)劃。”并根據(jù)這五年來的實(shí)踐情況，上升到理論的層面，形成了廣百集團(tuán)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書。求是雜志社秘書長盛天啟對(duì)此給予極高評(píng)價(jià)，認(rèn)為這本藍(lán)皮書總結(jié)和闡述了一個(gè)全新企業(yè)的價(jià)值理論和實(shí)踐，廣百集團(tuán)將社會(huì)責(zé)任融入自己的企業(yè)文化，成為企業(yè)價(jià)值的核心理念時(shí)，社會(huì)責(zé)任便蛻變成為引領(lǐng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝、富有遠(yuǎn)見的新戰(zhàn)略。廣百從未停止過在經(jīng)營、管理等方面全方位創(chuàng)新。在經(jīng)營模式上，廣百不斷創(chuàng)新，努力探索創(chuàng)新自有品牌，自購自銷，網(wǎng)上銷售等經(jīng)營模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化。廣百股份斥資幾千萬元打造全流程供應(yīng)鏈管理服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建了廣百集團(tuán)與供應(yīng)商的高效作業(yè)通道。此外，廣百集團(tuán)還與暨南大學(xué)聯(lián)

6、合成立現(xiàn)代物流研究中心，并將研究成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)廣州服務(wù)業(yè)發(fā)展的有效措施。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，廣百又敏銳地提出“跳出廣州看廣百、立足華南看廣百、放眼全國看廣百、融入世界看廣百”的大踏步健康快速發(fā)展戰(zhàn)略。在大踏步發(fā)展的同時(shí)，為最大限度降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，廣百建立起社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)效盈利并重的風(fēng)險(xiǎn)管理體制。堅(jiān)持“五個(gè)不上”的原則，即：非相關(guān)多元化項(xiàng)目不上；沒有經(jīng)過充分市場(chǎng)調(diào)研、科學(xué)論證和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的項(xiàng)目不上；沒有經(jīng)過嚴(yán)格審批程序的項(xiàng)目不上；可能的損失超過我們承受能力的項(xiàng)目不上；沒有風(fēng)險(xiǎn)管控方案的項(xiàng)目不上。在論證拓展每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，力求做到“四準(zhǔn)確，四到位”，即：市場(chǎng)情況要準(zhǔn)，目標(biāo)消費(fèi)群需求要準(zhǔn)，網(wǎng)點(diǎn)定位要準(zhǔn)

7、，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要準(zhǔn)；策劃到位，核心人才到位，主要品牌招商到位，風(fēng)險(xiǎn)防范措施到位。講真話、講實(shí)話的藍(lán)色文化一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)需要形成講真話、講實(shí)話的精神，需要一個(gè)干凈干事的環(huán)境，就像人們需要朗朗藍(lán)天一樣。但是，講真話、說實(shí)話不是一件容易的事情。荀振英到廣百不久，在一次新網(wǎng)點(diǎn)分析論證會(huì)上，當(dāng)他請(qǐng)大家發(fā)言時(shí)，結(jié)果聽到的全是贊歌。這讓荀振英很納悶。事后又有人告訴他：“大家的心態(tài)是，既然領(lǐng)導(dǎo)把項(xiàng)目拿出來論證，就一定是想上馬，那誰還說問題找不高興呀?！本褪沁@些話，引發(fā)了荀振英的思考，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，風(fēng)險(xiǎn)這么大，如果都看臉色、順桿爬，那誰還對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)還有什么希望。于是，他多次在大會(huì)上講：你看臉色，市場(chǎng)可不看

8、臉色；你順桿爬，企業(yè)效益可不順桿爬。為了企業(yè)發(fā)展，必須講真話、講實(shí)話！要營造像藍(lán)天一樣清澈透明的做事環(huán)境。一個(gè)下屬對(duì)荀董事長提意見時(shí)講了過頭的話，荀振英雖然當(dāng)時(shí)心里不舒服，但是，在第二天的會(huì)議上，他還是表揚(yáng)了這位部門負(fù)責(zé)人，因?yàn)檫@位負(fù)責(zé)人講的是真話。荀振英曾對(duì)財(cái)務(wù)、監(jiān)察等部門的人說，看到領(lǐng)導(dǎo)決策有問題，一定要提出意見，一兩次不行，就要提第三次。藍(lán)色文化就是培育員工的主人翁精神，為了令廣大員工提供一個(gè)高效、簡(jiǎn)潔、安全的交流平臺(tái)，荀振英專門開通了一個(gè)董事長電子郵箱，鼓勵(lì)每個(gè)員工直接給他提意見，這個(gè)郵箱里的每個(gè)電子郵件，他都是親自閱讀并迅速反饋的。在他看來，要員工講真話，講實(shí)話，首先領(lǐng)導(dǎo)要愿意聽真話

9、，聽實(shí)話。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠體現(xiàn)“真”和“實(shí)”的精神，企業(yè)才有一個(gè)明凈、透徹的干事環(huán)境，才能充分激發(fā)每個(gè)人的聰明才智，才能實(shí)實(shí)在在地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)員工講真話，可以贏得員工的忠誠；企業(yè)對(duì)客戶講真話，可以贏得客戶的信賴；企業(yè)對(duì)社會(huì)講真話，可以贏得社會(huì)的誠信和商譽(yù)。人才希望的綠色文化綠色是希望的顏色，給人才希望，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，這是企業(yè)生命之樹常青的關(guān)鍵。打造綠色文化，就是對(duì)人才負(fù)責(zé)。通過實(shí)施人才希望工程，塑造合作拼搏的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。廣百集團(tuán)建立了公開、公平、公正、公道正派的用人機(jī)制，堅(jiān)持“兩個(gè)不”的用人觀，即“英雄不問出處，用人不拘一格”。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，倡導(dǎo)誰干

10、得好就讓誰來干，使每一個(gè)具有潛力的員工充滿希望，使企業(yè)象綠色的春天，充滿生機(jī)。在廣百，一早就取消了行政級(jí)別，一個(gè)二級(jí)公司的部門副職，由于工作突出，不到一年就提為一級(jí)公司的一把手，這些例子在廣百并不少見。為了進(jìn)一步解決人才瓶頸問題，廣百集團(tuán)在2007年與大專院校合作組建了廣百商學(xué)院，為員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、素質(zhì)的提高創(chuàng)造條件，成為廣百人才培養(yǎng)的搖籃。廣百商學(xué)院正在朝全國一流企業(yè)商學(xué)院的目標(biāo)邁進(jìn)。此外，科學(xué)合理的薪酬體制是吸引、留住、激勵(lì)和發(fā)展人才的重要工具。廣百與顧問機(jī)構(gòu)合作調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究建立了符合各類人才特點(diǎn)的薪酬體系，并推行一套完善的考核體系，形成了科學(xué)的薪酬激勵(lì)機(jī)制，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性

11、。尊重、理解、關(guān)愛的橙色文化廣百時(shí)常有許多溫情的故事發(fā)生。廣百集團(tuán)大廈外面停車場(chǎng)的工作人員，夏暑冬寒，比較辛苦。荀振英對(duì)這些員工不僅非常關(guān)心，而且非常尊重，每天見面都要熱情打招呼。一名老員工到齡退休后，還專門跑回來，見到荀振英后握著他的手說：“我已來了兩次，就是想當(dāng)面道個(gè)別。”荀振英常對(duì)經(jīng)營管理人員講，要想讓員工尊重客戶，首先領(lǐng)導(dǎo)要尊重員工，要想讓員工對(duì)客戶掏心，首先領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工掏心。員工過生日，廣百會(huì)送上鮮花和問候；員工生病時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就親自探望和慰問。荀振英在中層人員生日卡上，均親筆寫上“今天對(duì)你是重要的，對(duì)集團(tuán)也是重要的，因?yàn)槟銓?duì)集團(tuán)是重要的?！边€親自打短信根據(jù)每個(gè)人不同的特點(diǎn)送上祝福的話。

12、在廣百，每到年三十，荀振英及下屬領(lǐng)導(dǎo)都和外地員工與一線員工吃年夜飯。不僅對(duì)在職員工尊重和關(guān)愛，對(duì)離職的人員也如此。廣百提出了“三多”：多看過去的貢獻(xiàn)，多理解眼前的處境，盡可能多給一些選擇。一名為廣百股份上市做出突出貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)骨干在離職之后一段時(shí)間后，竟然收到廣百寄來的幾萬元上市獎(jiǎng)金。原來，在討論集團(tuán)表彰名單時(shí)，荀振英提議，這名員工對(duì)上市有功，不能因?yàn)樗碾x職而漏掉他。一天，一封署名“七樓促銷員”的信件吸引住了荀振英的眼光，信中提到，由于上“兩頭班”，來回返家吃飯坐了四次車，既耗時(shí)又費(fèi)錢，對(duì)集團(tuán)無益也對(duì)個(gè)人不利。盡管是一件小事，但廣百股份領(lǐng)導(dǎo)班子卻非常重視，立刻召開供應(yīng)商代表座談會(huì)、促銷員座談會(huì)，經(jīng)過協(xié)商，公司決定給每個(gè)上兩頭班的促銷員解決交通費(fèi)。僅一天時(shí)間內(nèi)，這件事情就得以圓滿解決。廣百懂得讓員工分享企業(yè)發(fā)展的成果。2008年，集團(tuán)員工人均工資增幅12%，并在骨干企業(yè)建立員工年金保障制度，出資1000多萬元，為3180人辦理了年金；200