案例分析__浪濤公司

1、第5章案例如此激勵浪濤公司浪濤公司是一家成立于1990年、生產(chǎn)經(jīng)營日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn) 品、別具一格購銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務，產(chǎn)品備受消費者的青睞。在總裁董剛的帶領下， 公司發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐漸發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結(jié)構(gòu)， 現(xiàn)在已經(jīng)不能適應該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。公司原先是根據(jù)職能來設計組織結(jié)構(gòu)的，財務、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、 研究與開發(fā)等構(gòu)成了公司的各個職能部門。隨著公司的發(fā)展壯大，產(chǎn)品已從洗發(fā)水擴展到護發(fā)素、休浴露、乳液、防曬霜、護手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性 對公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求，舊的組織結(jié)構(gòu)嚴重阻礙了公司的發(fā)展， 職能部

2、門之 間矛盾重重。在這種情況下，總裁董剛總是親自作山主要決策。因此，在2000年總裁董剛作出決定，即根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成8個獨立經(jīng) 營的分公司，每一個分公司對各自經(jīng)營的產(chǎn)品負有全部責任，在盈利的前提下，分公司的具體運作自行決定，總公司不再干涉。但是沒過多久，重組后的公司內(nèi)又露出許多新 的問題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政，而且分公司在采購、 人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復。在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨立 部門。在此情況下，總裁意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠了。于是，總裁董剛又下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強調(diào)以后總裁擁有下列 決策權(quán)：超過10萬元的資本支出

3、；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定：關(guān)鍵人員的任命 等。然而，職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定， 甚至有人提出辭 職?？偛靡庾R到這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分頁腳內(nèi)容1第5章案例如此激勵無奈，因為他實在想不出更好的辦法。問題：1 .浪濤公司調(diào)整前的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.直線制B.職能制C矩陣制 D.事業(yè)部制2 .浪濤公司由于產(chǎn)品多樣性需求重組后（）。A.直線制B.事業(yè)部制 C.職能制 D.直線職能制3 .事業(yè)部制的特點為（）。A.統(tǒng)一決策、分散經(jīng)營8 .事業(yè)部制適合于超大型企業(yè)C.各事業(yè)部通常是獨立核算的利潤中心D.以上三者都是4.對于公司總裁從分權(quán)

4、到集權(quán)的做法，你認為做合理的評價是（）。A.他在一開始分權(quán)是對的，公司發(fā)展到一定程度后，通常都會要求組織結(jié)構(gòu)進行 調(diào)整B.他在一開始就不應該分權(quán)，分權(quán)通常都會導致失控C.他的分權(quán)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路是正確的，但是在具體操作上有些急躁D.他后來收回分公司經(jīng)理的某些職權(quán)的做法是對的，避免了一場重大危機5 .根據(jù)公司的發(fā)展，你認為該公司最可能采用的部門化方式是（）。A.產(chǎn)品部門化B地區(qū)部門化C.顧客部門化D.業(yè)務部門化6 .總裁在設立8個獨立的分公司時，你認為其最大的失誤是（）。A.沒有考慮矩陣型等組織結(jié)構(gòu)B.沒有周密地考慮總公司和分公司的職權(quán)職責劃分問題C根本就不應該設立獨立的分公司D.既沒有找顧

5、問咨詢，也沒有和分公司經(jīng)理進行廣泛的溝通7 .當總裁意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠時，他收回了分公司經(jīng)理的某些職 權(quán)，這是行使了（）。A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C職能職權(quán)D.個人職權(quán)8 .你認為本案例最能說明的管理原則是（）。A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責對等原則9 .公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)： 超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。這些 事項的決策最可能屬于()。A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務決策10 .如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議。答案11 B 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7.A 8.C 9.B10.分析要點：(1 )集權(quán)是指決策權(quán)主要集中在組織的較高管理層次上；分權(quán)是指決策權(quán)主要 分散在組織的較低管理層次上。(2 )集權(quán)和分權(quán)對組織來講都是不可缺少的，但集權(quán)與分權(quán)是個相對的概念。 也就是說，完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運行。(3 )作為公司總裁的助理，可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權(quán)還是更 為分權(quán)，并提出相應建議。(4 )當環(huán)境穩(wěn)定；低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力