新員工入職引導(dǎo)流程【精選文檔】

1、新員工入職引導(dǎo)流程【精選文檔】新員工入司引導(dǎo)方案一、目的為讓新員工盡快熟悉公司環(huán)境，了解公司歷史、企業(yè)文化等,使其更快適應(yīng)公司，體會到歸屬感；并使新員工快速明白工作職責(zé)，加強(qiáng)同事間關(guān)系。二、新員工入職及試用期成長規(guī)劃1、入職前準(zhǔn)備 (人事部負(fù)責(zé)）l 準(zhǔn)備好新員工辦公用品、新員工培訓(xùn)的課件等相關(guān)資料；l 為新員工計劃指定一位資深員工作為新員工的幫帶人；l 新員工階段實習(xí)崗位的確定。2、上崗實習(xí)前培訓(xùn)到職后第一周：（人事部負(fù)責(zé)）l 第一天新員工報到，陪新員工熟悉下公司環(huán)境，介紹公司的基本相關(guān)管理規(guī)定；l 新員工檔案建立（入職登記表，身份證復(fù)印件,畢業(yè)證書及照片）；l 新員工實習(xí)崗位的工作安排及幫帶

2、人的交付；入職后第一個月:（相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）l 入職一個月內(nèi)，相關(guān)實習(xí)崗位部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行至少一次非正式談話，了解實習(xí)工作進(jìn)展，思想認(rèn)識，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，解答新員工的疑問。l 中心領(lǐng)導(dǎo)或綜合管理部與新員工進(jìn)行一次正式面談，了解新員工一個月內(nèi)的適應(yīng)情況及實習(xí)情況，做相關(guān)記錄;入職后第三個月：l 實習(xí)第三月，綜合管理部跟蹤新員工實習(xí)與培訓(xùn)的進(jìn)度；l 新員工在月底前完成實習(xí)總結(jié)，上交綜合管理人事處,存檔；l 月底前實習(xí)崗位負(fù)責(zé)人做好新員工各實習(xí)階段評價,與相關(guān)部門經(jīng)理、綜合管理部討論新員工實習(xí)表現(xiàn)，填寫試用期考核表，最終由中心領(lǐng)導(dǎo)確定錄用情況；l 完成試用期考核表,確定是否錄用后，綜合管

3、理部負(fù)責(zé)告知新員工；l 總經(jīng)理了解新員工實習(xí)情況，對新員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行審批。3、入職培訓(xùn)內(nèi)容：l 新員工入職培訓(xùn)(企業(yè)文化、規(guī)章制度等）;l 崗位技能培訓(xùn)(業(yè)務(wù)溝通技巧、業(yè)務(wù)演練等）；l 產(chǎn)品培訓(xùn)（產(chǎn)品介紹、操作等).三、新員工試用期要求1、熟悉公司、企業(yè)文化及中心工作：l 了解公司的發(fā)展史、企業(yè)文化、公司及中心現(xiàn)狀及發(fā)展前景，了解工作內(nèi)容；l 熟悉公司的規(guī)章制度并遵照執(zhí)行。2、進(jìn)入工作狀態(tài):l 尊師重教,虛心向幫帶人及老員工學(xué)習(xí)，熟悉掌握所屬崗位的工作要求，并依據(jù)管理規(guī)范的相關(guān)要求開展工作，提高崗位技能；l 嚴(yán)格自律,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，盡快融入團(tuán)隊。3、試用情況反饋：l 實習(xí)中出現(xiàn)的問題及困惑，

4、及時向幫帶人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出，盡快解決；l 通過對中心工作及實習(xí)崗位的了解，可提出個人的意見或建議；l 實習(xí)結(jié)束前認(rèn)真進(jìn)行實習(xí)總結(jié)，總結(jié)實習(xí)的收獲與個人的不足。四、新員工幫帶人的職責(zé)1、行政事務(wù)引導(dǎo)：l 協(xié)助辦理新員工行政事務(wù)，如辦公用品申領(lǐng)，就餐等,引導(dǎo)員工熟悉新的工作環(huán)境；l 對新員工實習(xí)期內(nèi)日常工作中遇到的問題、困惑給予解答或提供一定的幫助。2、崗位業(yè)務(wù)指導(dǎo)：l 為新員工講解所在實習(xí)崗位的職責(zé)要求,及與該崗位相關(guān)的其他崗位或部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系及工作流程;l 對新員工的學(xué)習(xí)成長負(fù)責(zé)，按照崗前培訓(xùn)計劃對新員工進(jìn)行培訓(xùn)與鍛煉,幫助新員工盡快適應(yīng)崗位要求；3、試用情況反饋:l 及時了解新員工的

5、思想動態(tài)并進(jìn)行積極的引導(dǎo)，及時向綜合管理部反饋信息；l 關(guān)注新員工實習(xí)期的工作情況，判別新員工的能力及可發(fā)展的方向，對新員工的成長進(jìn)行記錄和評估；l 在新員工試用期滿前一周內(nèi)客觀、公正的向綜合管理部提交新員工試用期評定表.附：新員工崗位培訓(xùn)反饋表(到職后新員工一周內(nèi)填寫）部門： 新員工姓名:1、你是否已了解部門的組織結(jié)構(gòu)及部門功能？ 是 否2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？ 是 否3、你是否已熟悉公司的環(huán)境？ 是 否4、你覺得入職引導(dǎo)人對你的崗位培訓(xùn)是否有效果？ 是 否5、你是否已認(rèn)識部門里所有的同事? 是 否6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？ 是 否7、你是否已接

6、受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？ 是 否8、在崗位培訓(xùn)中,可以改進(jìn)的地方?9、在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)?觀察期員工評估表姓名部門崗位試用期年 月 日至 年 月 日自我評價(由本人填寫）主要工作業(yè)績：考評內(nèi)容(由直接上級填寫)出勤狀況內(nèi)容(天、次）病假事假遲到早退處罰獎勵考核考核項目要點(diǎn)優(yōu)良合格品德項30%誠實10%能夠坦誠布公、實事求是、誠實地待人處事偶有撒謊現(xiàn)象和不守信譽(yù)，基本上能夠以誠待人時有不實語言，不能獲得同事與上級信賴，虛假匯報，掩蓋工作失誤100 90 80 70 60 50 40 30 責(zé)任心10%能夠徹底完成目標(biāo)和任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，問題意識較強(qiáng)

7、具有責(zé)任心，可以交付工作,但須督導(dǎo)方可完成.責(zé)任心不強(qiáng)，須常督促，尚不能完成任務(wù).100 90 80 70 60 40 30 20職業(yè)道德10嚴(yán)格遵守公司管理制度及公司機(jī)密,堅決服從公司決定能夠遵守企業(yè)秘密條例,遵守公司規(guī)章制度，偶有破環(huán)情況，理解公司的決定對外傳播公司機(jī)密，制造同事或上下級矛盾，不遵守公司制度，不服從公司決定100 90 80 70 60 40 30 20能力項70專業(yè)知識能力20能夠運(yùn)用專業(yè)知識及時、有效的解決各類問題，圓滿完成各項工作任務(wù)。能夠運(yùn)用專業(yè)知識解決問題,完成工作任務(wù)。 專業(yè)知識明顯不足，影響工作進(jìn)展100 90 80 70 60 40 30 20服務(wù)意識和親和

8、能力20%能夠主動積極了解服務(wù)需求并提供有效服務(wù),與客戶親和力強(qiáng),不暴躁，工作差錯率較少能夠提供服務(wù)，親和力一般,偶爾有不耐煩現(xiàn)象或偶爾出現(xiàn)差錯服務(wù)意識不夠，有衙門作風(fēng)，員工親和力不足，常有不耐煩現(xiàn)象，工作經(jīng)常出現(xiàn)差錯 100 90 80 70 60 40 30 20學(xué)習(xí)和進(jìn)取能力10能主動學(xué)習(xí)和進(jìn)取，掌握較快并且很快能運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)意識和能力一般，掌握較慢,但基本上能夠領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容不善于學(xué)習(xí)不思進(jìn)取，被迫學(xué)習(xí)100 90 80 70 60 40 30 20自律能力10%能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定及制度，忠于職守，從不擅自離崗有自律意識和能力，能夠遵守公司考勤規(guī)定，但偶爾有竄崗現(xiàn)象和違規(guī)現(xiàn)象。自律意識和能力不足，常有擅離崗位現(xiàn)象及違規(guī)現(xiàn)象.100 90 80 70 60 40 30 20協(xié)作能力10%能夠積極與他人順利達(dá)成工作任務(wù)和要求尚能與人合作,能夠達(dá)成工作任