上海市國內旅游合同示本

1、合同訂立原那么平等原那么：根據?中華人民共和國合同法?第三條：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方 的規(guī)定，平等原 那么是指地位平等的合同當事人，在充分協商達成一致意思表示的 前提下訂立合同的原那么。這一原那么包括三方面內容：合同當事 人的法律地位一律平等。不管所有制性質，也不問單位大小和經 濟實力的強弱，其地位都是平等的。合同中的權利義務對等。 當事人所取得財產、勞務或工作成果與其履行的義務大體相當； 要求一方不得無償占有另一方的財產，侵犯他人權益；要求禁止 平調和無償調撥。合同當事人必須就合同條款充分協商，取得 一致，合同才能成立。任何一方都不得凌駕于另一方之上，不

2、得 把自己的意志強加給另一方，更不得以強迫命令、脅迫等手段簽 訂合同。自愿原那么：根據?中華人民共和國合同法?第四條:當事人依法享有自愿訂立合同的權利，任何單位和個人不得非法干預的規(guī)定，民事活動除法律強制性的規(guī)定外，由當事人自愿約定。包括：第一， 訂不訂立合同自愿；第二，與誰訂合同自愿，；第三，合同內容 由當事人在不違法的情況下自愿約定；第四，當事人可以協議補 充、變更有關內容；第五，雙方也可以協議解除合同；第六，可 以自由約定違約責任，在發(fā)生爭議時，當事人可以自愿選擇解決 爭議的方式。公平原那么：根據?中華人民共和國合同法?第五條：“當事人應當遵循公平原那么確定各方的權利和義務的規(guī)定，公平原

3、那么要求合同雙方當 事人之間的權利義務要公平合理具體包括：第一，在訂立合同 時，要根據公平原那么確定雙方的權利和義務；第二，根據公平原 那么確定風險的合理分配；第三，根據公平原那么確定違約責任。老實信用原那么：根據?中華人民共和國合同法?第六條：“當事人行使權利、履行義務應當遵循老實信用原那么的規(guī)定，老實信用原那么要求當事 人在訂立合同的全過程中，都要老實，講信用，不得有欺詐或其 他違背老實信用的行為。上海市國內旅游合同示范文本上海市旅游事業(yè)管理委員會制定上海市工商行政管理局監(jiān)制合同編號：特別告知本合同文本是根據?中華人民共和國合同法?和?上海市合 同格式條款監(jiān)督條例?及有關法律、法規(guī)制定的示

4、范文本，供雙 方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。為了明確旅游者的權利與義務，標準旅游市場秩序，旅游者 參加國內旅游應知曉以下事項：一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā) ?營業(yè)執(zhí)照?、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)?旅行社業(yè)務經營許 可證?和明碼標價的旅行社。?旅行社業(yè)務經營許可證?上的營 業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立書面旅游合同，在交 納費用后應要求旅行社開具由上海市稅務局印制的發(fā)票。旅游者 與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上 海市工商行政管理局監(jiān)制的?上海市國內旅游合同示范文本?。三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種

5、報名材料時，內 容要真實準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自 身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身健 康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定 履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件 的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進行更改。因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺 失。五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅 游行程；旅游者應遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目 的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前三天

6、 通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責 任，雙方已有約定的，按照約定承當。沒有約定的，按照以下標 準承當違約責任：一違約方按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價 5% 的違約金。二違約方未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同 總價 10% 的違約金。因違約造成的損失，按有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承當賠 償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門 現行條款補償損失。七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同 的，根據不可抗力的影響，局部或者全部免除違約責任，但法律 另有規(guī)定的除外。八、旅游者在出游前，旅行社應當推薦旅游者購置旅游期間 的個人旅游保險

7、。九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加 合同未約定的其它旅游消費工程；經本人同意，參加合同未約定 的其它旅游消費工程時，需收費的，應當場向導游人員收取效勞 單據。十、旅游者在旅游過程中，有權監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由 中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的?導游證?；有權要求導游人 員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業(yè)標準提供效勞；有權得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產平安的 情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認 為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅 游有關的效勞，對旅游者造成損失的，有權要求組團旅行社先行 賠償。十一、旅游者合法

8、權益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時， 可以與旅行社協商解決、或向有管轄權的旅游質量監(jiān)督部門申 訴、或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服 務質量等問題為由，拒絕登機車、船或者采取其他措施強迫 旅行社接受其提出的要求。十二、旅游者有權要求旅行社對協議條款予以說明。旅游咨詢與投訴機構：上海市 區(qū)縣旅游部門通訊地址： ：上海市 區(qū)縣旅游部門旅游質量監(jiān)督所投訴 ： 以上空缺由旅行社填寫上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址：中山西路 2525 號 ： 200030上海市旅游質量監(jiān)督所投訴 ： 64393615國家旅游局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號 ： 100740國家旅游局旅游質量監(jiān)督管

9、理所投訴 ： 010 65275315no.協議條款甲方：旅游者或旅游團體乙方： 組團 旅行社甲方自愿購置乙方所銷售的旅游效勞，為保證旅游效勞質 量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原那么，現就有關事宜達成如下協議：第一條 報名與成團1甲方參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解 咨詢，乙方有義務全面介紹其效勞工程和質量，并按規(guī)定在報名 時簽定合同。2甲方在簽約時，應將全部旅游費用付訖。3雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。4 "特別告知 "為本合同的一局部，簽訂合同前甲方應當仔細 閱讀"特別告知 "內容。第二條 內容與標準1主要事項缺團

10、體人數附名單線路名稱行程共計 晚 天飛機、團號如簽約時暫無團號，此項可空車、船等在途時間包括在行程天數內出發(fā)時間結束時間出發(fā)地點返回地點游覽景點交通工具用餐次數標準標準住宿次數標準購物、自費工程安排景點門票保險情況付款方式導游效勞全陪、地陪應交納團費總額注明：所包含的費用2甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅游活動中應服從乙方 的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項效勞應符合有關國家和行業(yè)標準 的規(guī)定。3乙方保存航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅游 總價格的權利，但乙方應當提供相應證據。4在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時 刻臨時變更，乙方保證在行程天數和安排根本不變動的前提下， 保存

11、調整出發(fā)時間和行程的權利。第三條 違約責任一不承當違約責任的情形1甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承當賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證 明材料；2本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的， 按約定方法處理。二甲方承當違約責任的情形1甲方無故違反合同約定，自身損失自負；給乙方造成損失 的，應承當賠償責任；2超出本合同約定的訂單內容進行個人活動而造成損失的， 責任自負。三乙方承當違約責任情形1未到達與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成直接經 濟損失的，應承當賠償責任；2乙方的效勞未到達國家或行業(yè)規(guī)定的標準的，應承當賠償 責任。四乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或 者免除責任：1問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的；2對旅游質量和平安狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、 勸誡、警告的；3由于甲方自身過錯造成的質量問題。五甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的 ?旅行社質量保證金賠償試行標準?執(zhí)行。第四條 爭議的解決方式一本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所申請調解、提出投訴和