主題二、和諧構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)

1、主題二、和諧構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)快樂與你分享，我更快樂；困難與你分擔(dān)，我更有力量。人生在世，每個(gè)人都會(huì)有困難和快樂的事情，遇到困難時(shí)，我們該怎么辦呢？生命中可依靠的人郭老師高燒不退，透視發(fā)現(xiàn)胸部有一個(gè)拳頭大小的陰影，懷疑是腫瘤。同事們紛紛去醫(yī)院探視，回來的人說：“有一個(gè)女的，叫王瑞（化名），特地從北京趕到唐山來看郭老師，不知是郭老師的什么人?！庇钟腥苏f：“那個(gè)叫王瑞的可真夠意思，一天到晚守候在郭老師的病床前，喂水喂花端便盆什么的，看樣子跟郭老師的關(guān)系可不一般呀?！本瓦@樣，去醫(yī)院探視的人幾乎每天都能帶來一些關(guān)于王瑞的花絮，不是說她頭碰頭給郭老師試體溫，就是說她背著人默默流淚，更有人講一件令人不可思議

2、的奇事，說郭老師和王瑞一人拿著一根筷子敲飯盒玩，王瑞敲幾下，郭老師也敲幾下，敲著敲著，兩個(gè)人就神經(jīng)兮兮地又哭又笑。心細(xì)的人還發(fā)現(xiàn)，對于王瑞和郭老師之間所發(fā)生的一切，郭老師愛人居然沒有表現(xiàn)出一絲一毫的醋意。于是，就有人毫不掩飾地艷羨起郭老師的“齊人之?！眮?。十幾天后，郭老師的病得到了確診，腫瘤的說法被排除，不久，郭老師喜氣洋洋地回來上班，就有人好奇地問起了王瑞的事情。郭老師很坦誠的說：王瑞是以前的鄰居，在唐山大地震的時(shí)候，王瑞被埋在了廢墟下面，大塊的樓板在上面一層層壓著，王瑞在下面哭，鄰居們找來木棒和鐵棍撬那樓板，可說什么也撬不動(dòng)，就說等著用吊車吊。王瑞在下面哭得嗓子都啞了（她怕呀），她父母的尸

3、體就在她的身邊。天黑了，人們紛紛傳說大地要塌陷，于是就都搶著去占鐵軌，只有我沒動(dòng)，我家就活著出來我一個(gè)人，我把王瑞看成了可以依靠的人，就像王瑞依靠我一樣，我對著樓板的空隙沖下面喊：“王瑞，天黑了，我在上面跟你做伴，你不要怕呀！現(xiàn)在，咱倆一人找一塊磚頭，你在下面敲，我在上面敲，你敲幾下，我就敲幾下”，就這樣，她敲當(dāng)當(dāng)，我也敲當(dāng)當(dāng)，她敲當(dāng)當(dāng)當(dāng)，我也敲當(dāng)當(dāng)當(dāng)，漸漸地，下面的聲音弱了、斷了，我也瞇瞇瞪瞪地睡去，不知過了多長時(shí)間，下面的敲擊聲又突然響起，我慌忙撿起一塊磚頭，回應(yīng)著那求救意義的聲音，王瑞顫顫地喊著我的名字，激動(dòng)得哭起來，第二天，吊車來了，王瑞得救那一年，王瑞11歲，我19歲。女同事們鼻子有

4、些酸，男同事們一聲不吭地抽煙思考：一、當(dāng)遇到困難時(shí)，我會(huì)向什么人尋求幫助？他們的名字分別是：1 2 3 4 5 6 二、當(dāng)身邊的人遇到困難的時(shí)候，我會(huì)從那些方面幫助他們？我愿意幫助的對象名字是：1 2 3 4 5 6 三、當(dāng)有高興的事情的時(shí)候，我會(huì)和下面的人分享： 1 2 3 4 5 6 【基本知識(shí)】1社會(huì)支持系統(tǒng)心理學(xué)研究表明，人可持續(xù)發(fā)展總能力的構(gòu)成有五大系統(tǒng)，即生存支持系統(tǒng)、發(fā)展支持系統(tǒng)、環(huán)境支持系統(tǒng)、社會(huì)支持系統(tǒng)、智力支持系統(tǒng)。其中社會(huì)支持系統(tǒng)處于非常重要的位置，發(fā)揮著重要的作用，它直接或間接地影響著人的認(rèn)知、情緒、情感、意志和心理健康。社會(huì)支持系統(tǒng)就是與我們分擔(dān)困難、分享快樂的人。他

5、們由親人、朋友、同學(xué)、老師、同事等構(gòu)成，比方說，社會(huì)支持系統(tǒng)就好比汽車上的螺栓，每一個(gè)人就好比每一顆螺栓，這些螺栓按自己的位置安裝并擰緊的時(shí)候，就會(huì)凝聚成合理的力量讓汽車正常的驅(qū)動(dòng)。社會(huì)支持系統(tǒng)注重的是心靈的相互支撐，當(dāng)人精神上遭遇打擊、困頓、孤獨(dú)無助時(shí)，它將給予心靈上的支持和幫助。一個(gè)人遇到不順心的事情，如果身邊的親人和朋友，出錢的出錢，出力的出力，在經(jīng)濟(jì)方面給予幫助，在精神方面給予鼓勵(lì)，那么這個(gè)遇到不順心的人，很快就會(huì)從不愉快的事情中走出來。反之，沒有親人、朋友的物質(zhì)和精神的關(guān)心，就會(huì)加大煩惱與痛苦的程度，延續(xù)痛苦的時(shí)間，折磨著已經(jīng)痛苦不堪的心靈。從人的社會(huì)屬性來看，人是一個(gè)社會(huì)人，活著不

6、是全為了自己。當(dāng)我們遇到痛苦的時(shí)候，我們的身邊至少有6位親朋好友陪伴著，在默默地支持著我們。為了這6個(gè)至愛親朋，我們都要堅(jiān)強(qiáng)的去面對生活中發(fā)生的一切事情，包括煩惱和痛苦。也同時(shí)準(zhǔn)備著當(dāng)身邊的親人、朋友需要我們的時(shí)候，也會(huì)不遺余力的站出來，支持他們。心靈的力量往往就是自己和身邊的至愛親朋帶來的感動(dòng)，他們就是我們每一個(gè)人的社會(huì)支持系統(tǒng)，從現(xiàn)在開始，讓我們珍惜生活、珍惜生命、珍惜支持我們的這些力量，學(xué)會(huì)構(gòu)建和維護(hù)和諧的社會(huì)支持系統(tǒng)。2構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)的注意事項(xiàng)性別：要有男有女。因?yàn)槟信乃季S方式不同，他們對事物的看法不同，從不同側(cè)面看問題，會(huì)使自己的判斷和決策更科學(xué)。年齡：要有老有少。不同年齡段的社

7、會(huì)閱歷不同，年輕人的激情可以給人增添力量，年長者的穩(wěn)重可以使人更加冷靜，綜合起來才能張弛有度。關(guān)系：要有親人也要有朋友。血緣關(guān)系與非血緣關(guān)系所起到的作用不完全一樣，親人與朋友同在才是更趨完善的關(guān)系。要有“異己”：“良藥苦口，忠言逆耳”，既要聽贊美的歌，也要聽批評的話。要有絕緣性：社會(huì)支持系統(tǒng)之間要互不聯(lián)系，相對獨(dú)立，以免一榮俱榮，一損俱損。要維護(hù)：支持系統(tǒng)要經(jīng)常養(yǎng)育，在繁忙的都市里，即使不能經(jīng)常見面，也要時(shí)常發(fā)個(gè)短信、打個(gè)電話，經(jīng)常問候、經(jīng)常聯(lián)絡(luò)等?！緦?shí)踐活動(dòng)】體驗(yàn)“盲人走路” 活動(dòng)目的：體驗(yàn)依靠與被依靠的感覺，領(lǐng)悟人際互助的道路。 活動(dòng)設(shè)計(jì)： 破冰游戲大西瓜小西瓜1全體人手拉手圍成圈站好，由

8、第一位同學(xué)說：“大西瓜”，順序第二位同學(xué)就要說：“小西瓜”，第三位同學(xué)接著說：“大西瓜”，第四位同學(xué)便說：“小西瓜”以此類推。在說“大西瓜”的時(shí)候，手上要比劃出“小西瓜”的樣子；在說“小西瓜”的時(shí)候，手上要比劃出“大西瓜”的樣子。2如果該說“大西瓜”卻說成“小西瓜”，該說“小西瓜”卻說成“大西瓜”，就算出錯(cuò)，出錯(cuò)的人要出來表演節(jié)目。3如果該比劃“大西瓜”卻比劃成“小西瓜”，該比劃“小西瓜”卻比劃成“大西瓜”，也算出錯(cuò)，出錯(cuò)的人要出來表演節(jié)目。 一幅圖畫（內(nèi)容：反映活動(dòng)形式或內(nèi)容的卡通畫）4該活動(dòng)只要達(dá)到活躍氣氛的目的就可以了。 信任與互助游戲盲人走路1兩人一組（如A與B），B先用眼罩或者布將A

9、的眼睛蒙上，A將手交給B。B根據(jù)地形或路線也可以虛構(gòu)地形和路線，指引A行進(jìn)。如：“向前走，邁臺(tái)階，跨過一道小溝，向左轉(zhuǎn)”然后交換角色，B蒙眼，A指導(dǎo)B走路。2通過親身體驗(yàn)，作為被牽引的一方有什么感悟？作為牽引者又有什么感悟呢？請大家交流分享。 討論以68人分組，在小組里討論：“人脈”是社會(huì)生命的支持系統(tǒng)，決定了一個(gè)人的競爭力?！疽曇巴卣埂?將心比心母親給我講過這樣一件事情：一次她去商店，走在她前面的年輕婦女推開沉重的大門一直等到她進(jìn)去后才松手。當(dāng)她道謝的時(shí)候，那位婦女對她說：“我的媽媽也和您的年紀(jì)差不多，我只希望她遇到這種時(shí)候，也有人為她開門?！甭犃四赣H的這件小事，我的心溫暖了許久。一日，我患

10、病去醫(yī)院輸液。年輕的小護(hù)士為我扎了兩針也沒有把針扎進(jìn)血管，眼見著針眼處泛起了青包。疼痛之時(shí)我正想抱怨幾句，卻抬頭看到小護(hù)士的額頭上布滿了密密的汗珠，那一刻我突然想起了我的女兒。于是我安慰她說：“不要緊，再來一次！”第三針果然成功了，小護(hù)士終于嘆了口氣，她連聲說：“阿姨，對不起。我真該感謝您讓我扎了三次。我是來實(shí)習(xí)的，這是我第一次給病人扎針，太緊張了，要不是您的鼓勵(lì)，我真不敢給您扎了?！蔽腋嬖V她，我也有個(gè)和她差不多大的女兒，正在醫(yī)科大學(xué)上學(xué)，她也將有她的第一位患者，我真希望女兒的第一次扎針也能得到患者的寬容和鼓勵(lì)。2社會(huì)支持系統(tǒng)的功能擁有良好與和諧的社會(huì)支持系統(tǒng)，不但是快樂生活的源泉，更是能否取

11、得成功的關(guān)鍵?！盎钪鸵蛣e人接觸”，社會(huì)支持系統(tǒng)可以說是人類生活的主要核心內(nèi)容，是人類生活的必需品，人人需要，處處存在。滿足社會(huì)性的需求人是群性動(dòng)物，喜歡群居社火，這是天性，同時(shí)“社會(huì)性”也是人類的基本需求之一，每個(gè)人都希望自己有所歸屬，是家庭中的一分子，與朋友一起時(shí)被接納，在社會(huì)上被人尊重這樣生活在一起，讓我們感到和同類有共同的語言、生活與文化，共同分享，產(chǎn)生樂趣，使生活更有意義。促進(jìn)自我了解每個(gè)人的自我了解除主要來自自省外，還有就是來自他人的回應(yīng)，別人就像是一面鏡子，當(dāng)我們和他人互動(dòng)時(shí)，可以從別人的反應(yīng)或回饋中，發(fā)現(xiàn)清晰、正確的自我畫像。社會(huì)支持系統(tǒng)里的人愈多就擁有愈多的鏡子，也就可以從

12、多方面獲取回饋，做到比較充分和真實(shí)地了解自我。促進(jìn)個(gè)人成長每個(gè)人的成長如果只靠個(gè)人的學(xué)習(xí)是不夠的。而我們的其他人具有不同的專長、能力、經(jīng)驗(yàn)等，正是自己所欠缺的東西，值得向他們學(xué)習(xí)。圣人說：“三人行，必有我?guī)熝伞?，正是這個(gè)道理。與其他人在一起，多聽、多問、多討論、多學(xué)習(xí)，必能促進(jìn)個(gè)人的成長。甘苦與共，互相協(xié)助“與朋友分享的快樂是加倍的快樂，與朋友分擔(dān)的痛苦是減半的痛苦。”當(dāng)自己的成就、榮耀、快樂與朋友分享了，就會(huì)感到更喜悅、更有意義和價(jià)值。而當(dāng)自己痛苦的時(shí)候，如果有家人或朋友在身邊安慰、鼓勵(lì)或協(xié)助，就比較不會(huì)感到孤單、無助，比較容易恢復(fù)信心，更容易從失敗和痛苦中走出來。促進(jìn)身心健康良好的社會(huì)支持

13、系統(tǒng)對于個(gè)人的生理與心理健康都有很大的幫助，良好的社會(huì)支持系統(tǒng)可以增強(qiáng)生命的活力、益壽延年。很多醫(yī)學(xué)研究都發(fā)現(xiàn)積極、建設(shè)性的社會(huì)支持系統(tǒng)使人長壽，提高肌體免疫力，使人較少患病，也能幫助患者早日康復(fù)。相反，寂寞、疏離會(huì)引致心理疾病。如果生活中沒人理會(huì)、沒人愛、被放棄、被疏遠(yuǎn)等，會(huì)使人感到焦慮、沮喪、挫折、失望、自卑等，造成心理的失落與創(chuàng)傷。因此，積極的、建設(shè)性的社會(huì)支持系統(tǒng)使人感到安全、自尊、自信、愉悅，讓我們成為快樂而健康的人。3，社會(huì)禮儀禮儀概述禮儀，是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來

14、的。對個(gè)人來說，禮儀是個(gè)人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。禮儀作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配一個(gè)人的行為。它是人類文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人成功的重要路徑，值得我們重視和學(xué)習(xí)。禮儀的內(nèi)容 禮儀的內(nèi)容依據(jù)它的適用對象、適用范圍的不同，可分為以下種類： 一幅圖畫（內(nèi)容：反映禮儀活動(dòng)形式或內(nèi)容的卡通畫）個(gè)人禮儀。主要包括言談舉止、服飾等方面的禮俗要求。家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運(yùn)用是家庭禮儀，它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈(zèng)禮、家宴及家庭應(yīng)酬等

15、禮儀規(guī)范。社交禮儀。從家庭走向社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)交往，是禮儀行為向大社會(huì)的拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀；拜訪與接待的禮儀交談；交談與交往的禮儀；宴請與饋贈(zèng)的禮儀；舞會(huì)與沙龍的禮儀；社交禁忌等等。公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們在公務(wù)活動(dòng)過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性，在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動(dòng)過程中特殊的禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動(dòng)的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報(bào)、辦公室禮儀等；會(huì)議禮儀；公文禮儀；公務(wù)迎送禮儀等。商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般人際交往不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。對于商業(yè)企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與本企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個(gè)成員，如果能夠時(shí)時(shí)按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，這對塑造商業(yè)企業(yè)形象有著重要的意義，主要內(nèi)容包括柜臺(tái)待客禮儀；商務(wù)禮儀；推銷禮儀；商業(yè)儀式等。習(xí)俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，有充分了解這些風(fēng)俗習(xí)慣，并在社交活動(dòng)中自覺遵守這些風(fēng)俗習(xí)慣