員工績(jī)效考核制度

1、員工績(jī)效考核制度Revised by BETTY on December 25,2020績(jī)效考核制度為r除化公司人事制度改革，建立健全人力資源管理職能加強(qiáng)員工考核管理工作，從而準(zhǔn)確.客觀的評(píng)價(jià)員工 履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)的情況，特制定木制度。一、考核的目的和用途績(jī)效考核（以下簡(jiǎn)稱“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理.評(píng)定、測(cè)a員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。1、考核的報(bào)終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并提島員工的滿遠(yuǎn)程度和未來(lái)的成就感。2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。二、考核的原則（）“三公”原則人人都能平等競(jìng)爭(zhēng)。人人掌握考核辦法?？己私Y(jié)果必須準(zhǔn)確。

2、公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理.公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督公正：考核做到公正客觀n “0嚴(yán)”原則即考核要素的標(biāo)J1E必須明確.具休、 即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、 即考核的流程和考核的準(zhǔn)則耍嚴(yán)格, 即考核的思想耍端正，態(tài)度耍認(rèn)真,客觀.合理. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊? 使考核工作有法可依、有罩可循 反對(duì)好人主義和不負(fù)貴任的態(tài)度嚴(yán)擠考核標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格考核方法：嚴(yán)搭考試制度：嚴(yán)渤考核態(tài)度2三、考核范與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的在職員工。分為部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)，一股管理人員及業(yè)務(wù)人員三個(gè)類(lèi)型進(jìn)行考核。四、考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容分為成績(jī)考核.能力考核和態(tài)度考核三部分2成績(jī)考核所謂成績(jī)考核是對(duì)每位員工在擔(dān)十崗位工作、完成1:作任務(wù)方面進(jìn)

3、行的考核。其中崗位工作的范幗為該崗位職貴 說(shuō)明書(shū)中描述的工作內(nèi)容.對(duì)崗位工作的考核包扌舌工作效率和工作質(zhì)fi兩方面。能力考核能力考核，就是對(duì)具休職務(wù)所需要的基木能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。能力考核的構(gòu)成要素是：擔(dān)、彳職務(wù)所需 要的基木能力，即知識(shí)、技術(shù)和技能：工作中積累和表現(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)性能力，如理解力、判斷力、il劃力.表現(xiàn) 力.抬尋和監(jiān)督力等-3態(tài)度考核態(tài)度考核是對(duì)工作態(tài)度和工作熱情的評(píng)價(jià)，具體包拈木職工作內(nèi)的職業(yè)道徳.協(xié)作粘神、工作積極性、責(zé)任感 等。不同性質(zhì)的工作崗位考核的抬標(biāo)不同，具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)該崗位對(duì)應(yīng)的績(jī)效考核我。四、考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明b績(jī)效考核表分三類(lèi)：部門(mén)經(jīng)理以上級(jí).一

4、般管理人員及業(yè)務(wù)人員-2.部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)人員的考評(píng)由其直接上級(jí)、所屬下級(jí)評(píng)定其他人員的考核分為自行評(píng)分、初核、復(fù)核三步, 初核由該員工的血接上級(jí)（可以是一個(gè)集團(tuán)評(píng)定復(fù)核由上級(jí)的上級(jí)或人力資源部評(píng)定。最終考核分?jǐn)?shù)為自評(píng) th 10%.初核分占60鉛復(fù)核分占30%.S爭(zhēng)度考核時(shí)使用績(jī)效考核表根據(jù)所列考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將分值填入對(duì)應(yīng)欄中。填丐完分?jǐn)?shù)后.伶級(jí)評(píng) 分人要填寫(xiě)自己的真實(shí)姓名.4年度考核時(shí)除填寫(xiě)績(jī)效考核表外還耍填寫(xiě)崗位自評(píng)表-個(gè)人總結(jié)木人一年來(lái)的1：作職責(zé)，言語(yǔ)耍簡(jiǎn) 潔明確。同時(shí)部門(mén)負(fù)責(zé)人要在個(gè)人的崗位自評(píng)表上填寫(xiě)部門(mén)意見(jiàn)，即部門(mén)定義的該員工的1：作職貴和工作完 成情況。5.出勤獎(jiǎng)勵(lì)遲到曠工

5、爭(zhēng)假病假警告卩過(guò)大過(guò)扌11分132L4|610嘉獎(jiǎng)小功大功加分4610五、考核結(jié)果處理及使用考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)金分配、晉職晉級(jí)、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)之一(簡(jiǎn)稱"五掛鉤”)考核結(jié)果與職務(wù)晉升分?jǐn)?shù)等級(jí)指導(dǎo)B5W分?jǐn)?shù)a3可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作：70W分?jǐn)?shù)83A在現(xiàn)崗位給予見(jiàn)具挑戰(zhàn)性的工作，以利其能力的延展和進(jìn)一步完善：50W分?jǐn)?shù)70i應(yīng)給予足夠的拆導(dǎo)、培訓(xùn)并替促木人考慮改進(jìn)工作的恿見(jiàn)和il劃-上級(jí)要考慮現(xiàn) 崗位是否并不是最適合被考核人的崗位.換一個(gè)新的崗位是否更有利于被考核人的 培養(yǎng)和發(fā)展：30 W分?jǐn)?shù)50J建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力，另?yè)Q1：作崗位，或找出目前績(jī)效不佳

6、的原l*h留崗觀察 一段時(shí)間，如三個(gè)刀。在此時(shí)間段內(nèi)令其參加相應(yīng)的培訓(xùn)：如三個(gè)丿J觀察期過(guò)后 仍無(wú)改進(jìn)，則給予降級(jí)、降工資、扌II獎(jiǎng)金等辦法.甚至辭退。分?jǐn)?shù)S0)建議辭退。(9考核結(jié)果與工資調(diào)整1工資微調(diào)丿基準(zhǔn)工資每手度微調(diào)一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)?？己⒌燃?jí)bSCP1:資等級(jí)系數(shù)111例：?jiǎn)T工A上季度考核等級(jí)為C級(jí)，則其所對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)系數(shù)為假定其上季度的工資額為1500元，則下季度 的工資額為1500X=1350元。2.工資升/降級(jí)工資等級(jí)每半年升降一次每1分1級(jí)升級(jí)至該等20級(jí)為止t考核成績(jī)考核成績(jī)含義薪級(jí)調(diào)整幅度備注優(yōu)秀上調(diào)5-6級(jí)員工薪級(jí)調(diào)整的上陽(yáng)f良好1：調(diào)34級(jí)為員工考

7、核時(shí)擔(dān)任的介格1：調(diào)2級(jí)行政或技術(shù)駅務(wù)的薪 血 1- lai基木合格1：調(diào)0級(jí)級(jí)上限。b校差下調(diào)2級(jí)S工資甘等與職位晉升保持一致考核時(shí)間考核每季度進(jìn)行一次原則上在3 JJ. 6 JJ, 9 JJ. 12 JJ下旬進(jìn)行，具體時(shí)間由人力資源部安其中12乃下旬 的考核即為年度考核。七、考核的一般程序(T-般員工的考核程序L人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰(shuí)擔(dān)任。2.人力資源部a開(kāi)考核1：作說(shuō)明會(huì)。8人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫(xiě)績(jī)效考核表:年度考核時(shí)還要填弓崗位自評(píng)表4主管填可績(jī)效哮核表，完成初核并填寫(xiě)初核評(píng)語(yǔ)：年度考核時(shí)還要填弓崗位自評(píng)表上的部門(mén)總見(jiàn)5.祐

8、一級(jí)主管復(fù)核，填寫(xiě)復(fù)核評(píng)語(yǔ)。6人力資源部匯總考核成績(jī)并加計(jì)獎(jiǎng)懲、考勤分?jǐn)?shù)，如初核與復(fù)核差距10分以上.則需由主管重新考核.轉(zhuǎn)3。7人力資源部統(tǒng)訃成績(jī)、評(píng)等。8總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)確定考績(jī)9直接主管將考核結(jié)果告之員工，提出改進(jìn)意見(jiàn)：?jiǎn)T工如對(duì)考核結(jié)果不滿，可向上一級(jí)主管巾訴，上一級(jí)主管的 裁定為垠終裁定.員工應(yīng)服從考核結(jié)果。10,人力資源部將考核表歸襠列入員工資料，并通知薪資管理部門(mén)加/扣年終獎(jiǎng)金或薪資。（丁部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別考核程序1被考核人的所有一級(jí)、二級(jí)下屬填寫(xiě)績(jī)效考核表J ,直接交到人力資源部，對(duì)人力資源部主管的考核表則直 接交給總經(jīng)理。2.被考核人自評(píng)。S人力資源部統(tǒng)計(jì)下屬的評(píng)分.計(jì)算出的

9、平均分?jǐn)?shù)填寫(xiě)到績(jī)效考核表中作為下屬評(píng)分。4被考核人的直接上級(jí)復(fù)評(píng)，填寫(xiě)復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)。八. 其他爭(zhēng)項(xiàng)1各分公司和職能部門(mén)要在木辦法的基礎(chǔ)上制宦符合木敢位特點(diǎn)的考核細(xì)則，報(bào)公司人爭(zhēng)部，經(jīng)批復(fù)備案后實(shí) 施。2考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)貴人、被考核人、人爭(zhēng)負(fù)責(zé)人.（副）總經(jīng)理公開(kāi)：考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部 存#3任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。3考核負(fù)貴人在第一次開(kāi)展考核工作前嚶參加考核培訓(xùn)（由人力資源部組織）：4. 凡是對(duì)考核結(jié)果提出異議的人員.所在敢位人爭(zhēng)部門(mén)應(yīng)予以復(fù)査。5. 考核工作嚴(yán)謹(jǐn)弄虛作假.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)給予主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理.&公司及下屬?爪位領(lǐng)尋和人事部門(mén)應(yīng)對(duì)木爪位的考核1：作進(jìn)行定

10、期檢査，發(fā)現(xiàn)間題及時(shí)解決。7公司人力資源部可隨時(shí)到下屬?肌位檢査指導(dǎo)考核辦法的實(shí)施1：作，對(duì)考核制度不健全、考核工作不認(rèn)真的提 出限期整改。九、木制度自頒布之日起實(shí)行。十.木制度由人力資源部負(fù)貴解釋.附表1： 一般管理人員績(jī)效考核表姓名11部門(mén)11職務(wù)1性別11考核日期fl頂 目考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)自行 評(píng)分初核 評(píng)分復(fù)核 評(píng)分專(zhuān)業(yè) 知識(shí)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮. 惻滿完成任務(wù)10具有相肖的專(zhuān)業(yè)知識(shí).能順利完成任務(wù)8具有一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí).能符合職資需要6專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展3缺藝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1詢?nèi)?感具有枳極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)， 可放心交付工作10具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù) 可

11、以交付工作8尚有貴任心.能如期完成任務(wù)6貴任心不強(qiáng)需有人督促方能完成工作3欠缺貴任心時(shí)時(shí)督促 亦不能如期完成工作11:作1:作效率島.具有卓越創(chuàng)總L5績(jī)效能勝任工作效率島于標(biāo)準(zhǔn)L31:作不渓期表現(xiàn)符合要求11勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)好表現(xiàn)8日初核 評(píng)語(yǔ)維護(hù) 公司 '形盤(pán)嚴(yán)守秘密，在無(wú)關(guān)人員面前言語(yǔ)斜肖5能保守公司機(jī)密維護(hù)公司利益1稍有不肖肓辭，尚能保守秘密3肓語(yǔ)冒失，對(duì)公司有一定損害2肓行嚴(yán)重失艸，嚴(yán)重?fù)p害公司形欽1評(píng)定總分100評(píng)分人員簽萃被評(píng)核人總見(jiàn)及希望（被評(píng)人填）I部門(mén) I問(wèn)務(wù) II性別 I!li獎(jiǎng)勤懲遲到加扣分曠職0fri產(chǎn)假事假SiT"in婚假0"喪假0警吿次f

12、n小過(guò)F"附亥日期I年丿J日大過(guò) 廠 fn嘉獎(jiǎng)51小功大功次5F考勤分?jǐn)?shù)項(xiàng)目達(dá)成考核內(nèi)容I：作 質(zhì) aI：作方法進(jìn)度險(xiǎn)査趨過(guò)既定的長(zhǎng)期.短期目標(biāo)，完成度很好 送到既定目標(biāo)尚可完成結(jié)果幣無(wú)天欠缺 欠氐有明觀的缺昭 落后從形式到內(nèi)容都仔細(xì)斟酌 完薔 從內(nèi)吞上能達(dá)到要求 禹可，能一般褊足要求 欠雀，考慮問(wèn)題時(shí)有疏漏 扁顧此失彼滾侖要領(lǐng)，使人佶服 1：祚陰刃減到最不 徇要領(lǐng)，能理順各環(huán)彳T 尚可.遇爭(zhēng)有陰力/也能克服 欠雀，曾造成不必要的陰力定期檢査，追根尤底 能保持監(jiān)悴并提出改冠意見(jiàn) 能不時(shí)檢查提岀何題詭于檢査極辦檢藥W至發(fā)生問(wèn)題時(shí)描手不及 很商 分?jǐn)?shù)5132自行評(píng)分初核評(píng)分g核評(píng)分初核評(píng)

13、語(yǔ)績(jī)效 増加 書(shū)分析 判斷 力欠佳落后有商度的分析能力，能正確判斷jF匝 旨一走分祈能力亦能正確判斷 槁貳分析能力，能徒盜驗(yàn)判斷 N有限的范甬內(nèi)能自行判斷 q能依靠抬示才能疋確菽行冇卓越的領(lǐng)耶才能有較扁的領(lǐng)導(dǎo)能力能力尚能領(lǐng)導(dǎo)欠佳iH54325432復(fù)核 評(píng)語(yǔ)附表2：部門(mén)經(jīng)理以上管理人員績(jī)效考核表企劃 能力很強(qiáng)，有新構(gòu)想并能提出詳細(xì)的實(shí)施方案5強(qiáng).能提出系統(tǒng)的構(gòu)架4尚可，能針對(duì)一定的目標(biāo)做出安排3欠佳2不愿深入思考1應(yīng)變 能力能快速.機(jī)皴、正確地作出反應(yīng)5能比較快速地作出正確的反應(yīng)4能在時(shí)效內(nèi)作出反應(yīng)3校弱，反應(yīng)慢半廿12不知如何應(yīng)對(duì)緊急情況1執(zhí)行 能力徹底執(zhí)行5能執(zhí)行4尚可3勅強(qiáng)2很差1人際

14、關(guān)系很受歡迎5受歡迎4尚可3欠佳2很差1協(xié)調(diào) 合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作5樂(lè)總與人協(xié)調(diào)溝通順利達(dá)成任務(wù)4尚能與人合作，達(dá)成工作婆求3協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難2無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行1個(gè)人 修養(yǎng)很冇修養(yǎng)5有修養(yǎng)4尚可3差2很差1受職 員尊很受尊巫5受尊重4尚可3欠佳2不受尊重1對(duì)公 司態(tài) 度很有向心力5有向心力4尚可3欠佳2差1管理 常識(shí)很豐富5豐富4普通3不足2太差1專(zhuān)業(yè) 知識(shí)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮， 圓滿完成任務(wù)5具有相溝的專(zhuān)業(yè)知識(shí).能順利完成任務(wù)4具有一股的專(zhuān)業(yè)知識(shí).能符合職貴需要3專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展2缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1進(jìn)取很上進(jìn)5考核分?jǐn)?shù)核評(píng)等

15、級(jí)績(jī)效改進(jìn)意 見(jiàn)心上進(jìn)4普通3不足2太差1發(fā)展 潛力學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相溝的學(xué)識(shí).涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?梢有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng).可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足.不適培育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng).不具發(fā)展?jié)摿?社會(huì) 常識(shí)很豐富5豐富4普通3不足2太差1評(píng)定總分100評(píng)分人員簽$被評(píng)核人氫見(jiàn)及希望（被評(píng)人填）附表，業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核表!li獎(jiǎng)遲到曠職產(chǎn)假事假婚假喪假警告小過(guò)大過(guò)嘉獎(jiǎng)小功大功考勤勤懲次日日日日日0板次次次次次分?jǐn)?shù)加扣分illillfiiill加ill扌II加加加估核日期 I年丿日姓名職務(wù)I分?jǐn)?shù)考核內(nèi)容項(xiàng) 目初核 評(píng)語(yǔ)自行 評(píng)分初核 評(píng)分復(fù)核 評(píng)分目標(biāo)達(dá)成客戶開(kāi)拓認(rèn)真積極.目標(biāo)均能迅速

16、達(dá)成（120%以上） 1：作努力，能完成目標(biāo)（100%攻上） 努力程應(yīng)尚佳，目標(biāo)達(dá)成率良好Wo%以上） 目標(biāo)達(dá)成率二飯（80%以上）亠目標(biāo)達(dá)成待努力（80備以卞5開(kāi)拓能力極佳說(shuō)服力強(qiáng)7" I極而有沖勁 開(kāi)拓能力佳說(shuō)服力強(qiáng)，有沖勁 開(kāi)拓能力尚佳，稍具沖勁1010開(kāi)拓能力尚可調(diào)査能力協(xié)調(diào)介作專(zhuān)業(yè)知識(shí)開(kāi)拓能力待加強(qiáng) 機(jī)警謹(jǐn)慎深入調(diào)譽(yù).極能學(xué)握客戶信川狀況能積極調(diào)資.W聞廣見(jiàn)在工作中能留意收集信息.學(xué)握一般商業(yè)信息缺乏信思收棗的思想.學(xué)握宿思能萬(wàn)一能 審車(chē)不能掌握嵐生事故 諄于祈調(diào).能自動(dòng)自發(fā)與人合作 示雖與人協(xié)調(diào)溝通 i甌利達(dá)成任務(wù) 尚能馬入合作,達(dá)成丄作要求 協(xié)訓(xùn)両，致使上作莊困難X法馬

17、入?yún)f(xié)調(diào).致使丄作無(wú)法進(jìn)行 具有無(wú)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)而撫芬変尿 圓滿完成任務(wù)具有相為的專(zhuān)並知識(shí)能順利完成住務(wù) 具有一阪的右業(yè)知識(shí).能符合職責(zé)扁要1010rrr"復(fù)核 評(píng)語(yǔ)責(zé)任 感具看機(jī)極責(zé)任心 能徹踰柱務(wù), 可放心交付工作A有施心&順利完成任務(wù). 可以交付工作分析 判斷 力I：作態(tài)度市場(chǎng) 反應(yīng) 能力價(jià)格 維持 力品徳1*行成本意識(shí)改善I：作能力維護(hù)公司形欽尚有責(zé)任心能如期完成任務(wù)貢住忑祕(mì)需有人替促方能殼成工祚 欠鎳責(zé)心.時(shí)時(shí)督促.亦不能如期完成工作有扁度的分折能刃，能正確珂斷處理 肴二免分祈能力1鉞確珂斷 祜頁(yè)分析能力能耗經(jīng)判斷 在看限的范甬內(nèi)能自好判斷 貝能依罪親才能正詼板行 茹：作

18、甚感滅雇.認(rèn)真積極 蘇雯批評(píng)制導(dǎo).勇于改過(guò) 打工作尚積極，執(zhí)行能力稍鑒 両思遷對(duì)工作不積極 濱視I：作懶腋無(wú)度能對(duì)市場(chǎng)情報(bào)作出迅速有效的疋確茹 能正褊分辨市場(chǎng)情報(bào).去蕪存話 能對(duì)市場(chǎng)情報(bào)作出一般S的處理，尚可 稍缺無(wú)判斷反應(yīng)能力/有疏漏 對(duì)市Ji佔(zhàn)報(bào)鮑正禽的反應(yīng) 能祖合公司政價(jià)位程公司之上 價(jià)位維甘符合公司要泵 麻命松而也伏J但還能保持云價(jià)位 在骨促下能維持一頤伍維持能力待加強(qiáng)晶性廉話肯行誠(chéng)信跖 骷行誠(chéng)實(shí)，W行規(guī)律 麗適度 待人接物尚l(wèi)iG縱無(wú)迪嵌行為 好占小便宜$薛釣譽(yù)損人刁Z利己成木慮識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省.避免浪費(fèi)具備成木意識(shí)開(kāi)能節(jié)省 尚具成木意li匸尚能節(jié)省 缺乏成木意禎，稍有浪費(fèi) 成木意識(shí)欠缺.常有浪費(fèi) 善于規(guī)抓能積極提出獨(dú)創(chuàng)見(jiàn)解 處爭(zhēng)有方，能自動(dòng)研克創(chuàng)新 能把握垂點(diǎn)稍加描導(dǎo)即可 韜有見(jiàn)解一無(wú)太多創(chuàng)新 處事草率，無(wú)創(chuàng)新見(jiàn)解嚴(yán)守秘倉(cāng)TIe無(wú)矣人員