小米科技公司的供應(yīng)鏈管理策略分析

1、小米科技公司的供應(yīng)鏈管理策略分析管理學(xué)院專業(yè)班級(jí)電子商務(wù)1班2013 級(jí)XXXXXXXXXXXX學(xué)生姓名XXXXXXX指導(dǎo)老師XXXXXXX2016年12月1 .公司背景與供應(yīng)鏈現(xiàn)狀小米科技，全稱為北京小米科技有限責(zé)任公司，簡(jiǎn)稱小米，是中國(guó)一家行動(dòng)通訊終端裝 置研制與軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)，于2010年4月6日成立。雷軍是小米現(xiàn)任首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人。2010年，完成A輪融資4100萬(wàn)美元，并在此后迎來(lái)數(shù)輪融資。2011年，發(fā)布第一款產(chǎn)品“小米手機(jī)”。2015年，小米成為中國(guó)前三大智能手機(jī)廠商之一和全球最大智能手機(jī)廠商之一。 目前旗下?lián)碛械漠a(chǎn)品和服務(wù)有：小米手機(jī)、紅米手機(jī)、電視和盒子、米家、MIUI等。

2、小米的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀預(yù)售模式的供應(yīng)鏈：小米的產(chǎn)品供應(yīng)生產(chǎn)外包給制造公司（富士康等），通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預(yù) 售直銷的渠道銷售產(chǎn)品給用戶。而經(jīng)過(guò)了預(yù)售，所需要生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)量、交付時(shí)間都 是確定的，啟動(dòng)生產(chǎn)的資金也能及時(shí)到位，小米對(duì)供應(yīng)鏈的掌控相對(duì)主動(dòng)和簡(jiǎn)單。2 .供應(yīng)鏈分析小米科技在供應(yīng)鏈中屬于核心企業(yè)，專注于設(shè)計(jì)研發(fā)、客戶體驗(yàn)和銷售，與傳統(tǒng)意義的 手機(jī)企業(yè)定位不同，小米定位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)模式生產(chǎn)高性價(jià)比的手機(jī)。自身沒(méi)有產(chǎn)能，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似將制造外包給原始設(shè)計(jì)制造商，先集中向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品零部件再交 由制造商代工，避免了代工廠和供應(yīng)商的中間環(huán)節(jié)，把握住自己的采購(gòu)權(quán)。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)模式下，小米供應(yīng)

3、鏈實(shí)施拉動(dòng)式策略，實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素在于能否實(shí)現(xiàn)快速的信息傳遞，縮短提前期。從時(shí)間維度來(lái)分析其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略如下表所示，可以分成兩部分 時(shí)間。從左到右的：產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)到接收用戶訂單再到產(chǎn)品送達(dá)用戶的時(shí)間維度；從上到下的：新產(chǎn)品構(gòu)思研發(fā)到導(dǎo)入生產(chǎn)的時(shí)間維度。引用Levi的觀點(diǎn)，從左到右的對(duì)應(yīng)企業(yè)的供應(yīng)鏈，從上到下的對(duì)應(yīng)的是企業(yè)的開(kāi)發(fā)鏈。以小米手機(jī)為例，開(kāi)發(fā)鏈反映每一代新手機(jī)從早 期設(shè)計(jì)、粉絲客戶體驗(yàn)、量產(chǎn)設(shè)計(jì)一直到新產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)間。而供應(yīng)鏈反映小米滿足訂單客戶需求的反應(yīng)快慢程度。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)自制/外購(gòu)決策供應(yīng)商早期參與商找戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)商選擇供應(yīng)合同供應(yīng)生產(chǎn)配送出售表1從時(shí)間維度分析供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從小米手

4、機(jī)的供應(yīng)鏈模式，可以分析這種模式對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的主要影響包含幾個(gè)主 要方面。對(duì)產(chǎn)品需求的影響在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品需求完全由客戶訂單拉動(dòng)，所以對(duì)于客戶訂單信息的準(zhǔn)確及時(shí) 處理，可以極大降低需求的不確定帶來(lái)的影響。小米可以做到通過(guò)每一周的銷售量、預(yù)約量, 以及其他互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)做精確預(yù)測(cè)。采用類似戴爾的直銷模式（按需定制） ，大大減弱了因?yàn)?多級(jí)分銷商帶來(lái)的牛鞭效應(yīng)，預(yù)測(cè)比較精確。而采取網(wǎng)上 C2B預(yù)售模式，可以集約化客戶需求，拿到訂單再組織生產(chǎn)，從而最大程度降低產(chǎn)品需求的不確定性。對(duì)交付時(shí)間的影響對(duì)于導(dǎo)入期的新產(chǎn)品而言，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的制勝因素在于開(kāi)發(fā)鏈，最小化開(kāi)發(fā)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。小米手機(jī)

5、研發(fā)過(guò)程中緊密和上游核心供應(yīng)商合作共同開(kāi)發(fā)，如參與英偉達(dá)和高通的芯片開(kāi)發(fā)，從而較早以較低價(jià)獲得量產(chǎn)芯片。將最終客戶帶入研發(fā)鏈，體驗(yàn)和反饋 其工程樣機(jī)，將供應(yīng)鏈和開(kāi)發(fā)鏈緊密結(jié)合起來(lái)，盡快向市場(chǎng)推出量產(chǎn)手機(jī)。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng) 期和成熟期后，供應(yīng)鏈的制勝因素在于供應(yīng)鏈，在平衡成本效益的基礎(chǔ)上最小化供應(yīng)鏈。具 體到供應(yīng)鏈的采購(gòu)、生產(chǎn)、配送等流程，這對(duì)于提前期的控制顯得尤為重要。對(duì)庫(kù)存的影響庫(kù)存的主要目的是應(yīng)對(duì)供需的不確定性，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的績(jī)效反映在庫(kù)存量的極小化， 庫(kù)存成本的縮減。 小米的庫(kù)存主要有兩類， 一是產(chǎn)成品庫(kù)存， 二是零配件庫(kù)存。因?yàn)樽龅骄W(wǎng)絡(luò)預(yù)售和直銷模式，小米的產(chǎn)成品庫(kù)存相比傳統(tǒng)

6、手機(jī)廠商小得多，實(shí)施的是“零庫(kù)存”戰(zhàn)略，其庫(kù)存周期大約為 10 天，當(dāng)周的生產(chǎn)量即是下周的銷售量，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高。 對(duì)于零配件庫(kù)存，小米是基于精確的預(yù)測(cè)，通知零配件供應(yīng)商為制造商供應(yīng)零配件，從而控制庫(kù)存水平，防比呆料的產(chǎn)生。基于上面的分析，小米預(yù)售模式下的供應(yīng)鏈有著三個(gè)特點(diǎn)：a）先虧損后盈利、b）零倉(cāng)儲(chǔ)成本、 c） 資金周轉(zhuǎn)率超高。傳統(tǒng)廠商的預(yù)售模式會(huì)把定價(jià)定得很高， 以此來(lái)保證收益。 但是隨著產(chǎn)品周期發(fā)展，a)價(jià)格與成本逐漸趨于一致時(shí)，這款手機(jī)的銷售也就走到了盡頭。而小米卻在保證質(zhì)量和性能的基礎(chǔ)上，通過(guò)驚人的低價(jià)賺足眼球并形成規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模效應(yīng)下成本曲b)線向下傾斜，產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)，薄利多銷

7、，從而賺取更多利潤(rùn)。C2B的預(yù)售模式，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。小米的銷售都是以庫(kù)存量來(lái)進(jìn)行的，而庫(kù)存量完全基于上周的生產(chǎn)量。生產(chǎn)的產(chǎn)品在一周之內(nèi)就銷售完了。沒(méi)有庫(kù)存的積壓，銷量高時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)成本接近于零。c)根據(jù)線上的預(yù)售量生產(chǎn)產(chǎn)品，在收到貨款后才下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)。公司由此便能實(shí)現(xiàn)快速的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，不易出現(xiàn)融資問(wèn)題。此外，小米供應(yīng)鏈條的精簡(jiǎn)縮短，給小米帶來(lái)很多好處。首先是經(jīng)營(yíng)成本的劇烈下降，帶來(lái)了巨大經(jīng)濟(jì)收益。其次是，因?yàn)闇p少的中間環(huán)節(jié)，避免了一些顯性成本，減少了隱性成本。因此不同于傳統(tǒng)手機(jī)銷售的是，小米無(wú)需通過(guò)與銷售渠道協(xié)商來(lái)確定市場(chǎng)需要，而是顧客與生產(chǎn)商直接銜接；而傳統(tǒng)的方式是，在采購(gòu)和生產(chǎn)之前，就需要與銷售渠

8、道溝通以確定產(chǎn)量。于是供應(yīng)鏈管理變得簡(jiǎn)單了，這是小米的成功。3存在問(wèn)題小米不同于其他手機(jī)公司的獨(dú)特供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊浒l(fā)展很快，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)迅猛，但也恰恰因?yàn)檫@些特點(diǎn)使小米在供應(yīng)鏈方面存在著其他企業(yè)所沒(méi)有的問(wèn)題。 畢竟，供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展運(yùn)作中處于極其重要的地位。31供應(yīng)鏈簡(jiǎn)單使得小米對(duì)供應(yīng)鏈領(lǐng)域的了解不足引用某位研究小米的專家的話說(shuō)：以往的中國(guó)手機(jī)在制造和研發(fā)領(lǐng)域一直呈現(xiàn)空心化，只有一個(gè)外在的殼體需要自己研發(fā)和設(shè)計(jì)。小米完全改變了這種狀況。以用戶為導(dǎo)向，集成 全球最優(yōu)秀供應(yīng)商，鍛造出用戶熱愛(ài)的一款款手機(jī)?？墒潜M管銷售火爆，小米卻常常斷貨。其實(shí)供應(yīng)鏈越復(fù)雜，需要談判的環(huán)節(jié)就越多。當(dāng)某一零配件被蘋(píng)果和三星這樣

9、的廠商擠 占了供應(yīng)商超過(guò) 50%的產(chǎn)能時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)其他廠商需要等待的局面。而小米的供應(yīng)鏈相對(duì)于同行來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，所以供應(yīng)鏈領(lǐng)域的深度是其弱點(diǎn)。對(duì)于供應(yīng) 商即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的供應(yīng)問(wèn)題，小米往往缺乏必要的前瞻性和預(yù)測(cè)性以及妥善的處理， 導(dǎo)致了小米手機(jī)在訂購(gòu)和供應(yīng)常常處于停滯的情況。 想要擺脫供應(yīng)商的束縛， 就必須改變對(duì) 某一個(gè)供應(yīng)商的過(guò)度依賴， 建立與供應(yīng)商之間穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系， 擁有更強(qiáng)的整合供應(yīng)鏈 的管理能力。32產(chǎn)能的急速擴(kuò)張伴隨著難以預(yù)估和控制的風(fēng)險(xiǎn)注重用戶體驗(yàn)，輕模式、增長(zhǎng)速度快。 ” 在小米起初的三年里，從 30 萬(wàn)臺(tái)、 790 萬(wàn)臺(tái)再到 1870 萬(wàn)臺(tái)的出貨量，小米產(chǎn)能的急速擴(kuò)

10、張，最初幾十萬(wàn)臺(tái)與如今上千萬(wàn)臺(tái)，小米對(duì) 于供應(yīng)鏈的需求和管理已不可同日而語(yǔ)。當(dāng)原本只需要一條生產(chǎn)線就能完成小米產(chǎn)品的廠商忽然被要求擴(kuò)充生產(chǎn)線為小米服務(wù)， 這當(dāng)中的不可控因素就變得很多。 伴隨小米產(chǎn)能的瘋狂增長(zhǎng)， 難以預(yù)估與控制的風(fēng)險(xiǎn)也倍增。比如近幾年出現(xiàn)的發(fā)展趨于滯脹。從數(shù)據(jù)上也能看出小米滯漲的情況。 雷軍將 2015年?duì)I收目標(biāo)定為 1000 億元人民幣， 但 最終只完成了 780 億元。較 2014 年的 743 億元人民幣增長(zhǎng)了 5%。加上人民幣的貶值，兌換 成美元的話營(yíng)收只增長(zhǎng) 3%。2015 年小米的手機(jī)銷售計(jì)劃是 8000 萬(wàn)部，最終也只完成了 7000萬(wàn)部。營(yíng)收幾乎持平反映出小米發(fā)

11、展過(guò)程中命運(yùn)出現(xiàn)了巨大變化。小米的營(yíng)收在 2014 年增長(zhǎng) 了 135%，但 2015年只有區(qū)區(qū)的 5%。小米之所以能夠達(dá)到 450 億美元的高估值，就是建立在 高速成長(zhǎng)的速度之上的。 這種高速度的消失意味著小米的估值也將大打折扣。 因此今年 5 月份雷軍在公司的內(nèi)部信中表示自己親自負(fù)責(zé)小米的供應(yīng)鏈等一應(yīng)問(wèn)題，作為公司的CEO高層管理人員從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行把控，應(yīng)該能取得一定的成效。33 供應(yīng)鏈模式被復(fù)制事實(shí)上， 小米這一模式開(kāi)拓了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)域， 但這一模式也非常容易為其他企業(yè)所跟 進(jìn)，比如獲得了阿里巴巴戰(zhàn)略投資做起平價(jià)手機(jī)的魅族； 同樣主打性價(jià)比的 360 與酷派的結(jié) 盟，包括老牌手機(jī)

12、廠商開(kāi)始重視發(fā)展電商等等，都使得小米之前的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)優(yōu)勢(shì)不再。在今年小米的官網(wǎng)，小米第 5 代手機(jī)開(kāi)啟了現(xiàn)貨模式，表明小米開(kāi)始放棄零庫(kù)存，改變 原有的供應(yīng)鏈模式。眼下手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，小米亟需推出具有差異化的東西。4發(fā)展趨勢(shì)與愿景小米手機(jī)屬于典型的短生命周期產(chǎn)品。 短生命周期產(chǎn)品實(shí)施的是動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略， 要求 企業(yè)有快速調(diào)整其供應(yīng)鏈的能力。 企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)可以分為兩個(gè)層面， 一是水平層面: 時(shí)間維度上，上: 需要設(shè)計(jì)多少不同的供應(yīng)鏈來(lái)滿足不同需求特性的產(chǎn)品。一是垂直層面上 在產(chǎn)品生命周期的不同階段，如何調(diào)整到最適合的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。因?yàn)槭謾C(jī)的更新?lián)Q代快，如 果小米手機(jī)不實(shí)施高響應(yīng)性供應(yīng)

13、鏈，將很容易被市場(chǎng)淘汰。由于小米手機(jī)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略為響應(yīng)性供應(yīng)鏈， 該戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是對(duì)需求做出快速地反 應(yīng)。相應(yīng)地，小米手機(jī)庫(kù)存、運(yùn)輸、信息化、設(shè)施策略也應(yīng)滿足快速響應(yīng)供應(yīng)鏈的需求，具體化有四個(gè)策略：1.庫(kù)存策略。由于小米的銷售特點(diǎn)是提前預(yù)約，于指定日期發(fā)布每辦可供的銷售數(shù)量，且小米的生產(chǎn) 能力有限，所以小米應(yīng)維持一定量的緩沖庫(kù)存（安全庫(kù)存）來(lái)應(yīng)對(duì)需求或供應(yīng)的不確定性。小米手機(jī)需求不是完全可預(yù)測(cè)的，且小米產(chǎn)品的更新速度快，小米需要低周轉(zhuǎn)庫(kù)存。由于小 米供應(yīng)能力有限，小米一部分客戶的需求不能得到及時(shí)滿足，目前來(lái)說(shuō)，小米產(chǎn)品可獲性水 平（較其他品牌手機(jī)）不高。今后小米應(yīng)提高其產(chǎn)品的可獲性水平。2.

14、 運(yùn)輸決策。由于小米手機(jī)屬于創(chuàng)新性產(chǎn)品，產(chǎn)品時(shí)效性強(qiáng)，銷售以網(wǎng)絡(luò)渠道為主，所以小米的運(yùn)輸 方式主要采取航空與公路聯(lián)動(dòng)， 隨著動(dòng)車和高鐵逐漸發(fā)展， 小米也可采取高鐵與公路聯(lián)動(dòng)方 式進(jìn)行運(yùn)輸。3. 信息決策。小米的信息應(yīng)采取推拉相結(jié)合的方式，小米生產(chǎn)信息一方面來(lái)自客戶訂購(gòu)信息，另一方 面來(lái)自小米對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。小米需要 EDI （電子數(shù)據(jù)交換）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）軟件、RFID（射頻識(shí)別技術(shù)）等為支撐技術(shù)，實(shí)現(xiàn)小米信息共享與協(xié)調(diào)，預(yù)測(cè)和綜合計(jì)劃的實(shí)施等。4. 設(shè)施決策。對(duì)小米而言，目前應(yīng)主要解決的設(shè)施問(wèn)題是產(chǎn)能問(wèn)題，因?yàn)槟壳靶∶椎墓?yīng)能力有限，這可能會(huì)導(dǎo)致小米錯(cuò)失一部分市場(chǎng)

15、， 所以小米應(yīng)增加一定的產(chǎn)能 （具體增加多少需要對(duì)市場(chǎng) 進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，因?yàn)楫a(chǎn)能過(guò)剩會(huì)增加成本，產(chǎn)能不足又難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的波動(dòng)需求） 。5參考文獻(xiàn)12郭甜. 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與產(chǎn)品類型以小米手機(jī)為例 J. 中國(guó)儲(chǔ)運(yùn) ,2014,07:117-119.王晶. 小米手機(jī) :互聯(lián)網(wǎng)思維下的“空手道” J. 商,2014,05:295-297.3劉繼昌.供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)策略以小米科技為例J.中國(guó)商貿(mào),2014,13:107-108.4 寶凱馨 ,林剛. 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌傳播策略研究以小米手機(jī)為例 J.品牌（下半月）,2014,06:78-80.5 謝丹丹. 少有人解讀的小米供應(yīng)鏈 J. 中外管理,2015,07:54-57.曹光求.從小米模式看短生命周期產(chǎn)品的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)J. 技,2015,12:32-34.物流科7 張珊珊. 解讀小米如何變成“大米” J. 市場(chǎng)周刊（理論研究 ）,2016,05:19-20.8 張興軍. 雷軍掛帥 : 小米能“翻身”嗎 ?J. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息 ,2016,11:60-61.9 林斌 . 小米變穩(wěn)是件好事 J. 中國(guó)企業(yè)家 ,2016,01:30-31.10 李亞婷 . 小米制造之謎 J. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化