市場調(diào)查與預(yù)測1

1、市場調(diào)查與預(yù)測單選題1.2.3.（A.短期市場預(yù)測）的預(yù)測期限一般在（ B.中期市場預(yù)測 ）的預(yù)測期限一般在 市場是某種商品或某類商品的需求量，這是從12個月。12個月到1年之間。（B.買方 ）角度來理解市場的。4.市場調(diào)查的（A.時效性）表現(xiàn)為應(yīng)及時捕捉和抓住市場上任何有用的情報、信息，及時分析、反饋,為企業(yè)在經(jīng)營過程中適時地制定和調(diào)整策略創(chuàng)造條件。5.（B.等級順序量表）是指將許多研究對象同時展示給受測者，并要求他們根據(jù)某個標(biāo)準(zhǔn)對這些對象排序或分成等級的量表。6.（C.配對比較量表）是指受測者被要求對一系列對象兩兩進(jìn)行比較，根據(jù)某個標(biāo)準(zhǔn)在兩個被比較的對象中做出選擇的量表。7.8.9.（ C

2、.總體）指所要研究對象的全體，由許多客觀存在的具有某種共同性質(zhì)的單位構(gòu)成。根據(jù)訪問過程控制程度的不同，訪問法可分為（B.標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問）?！澳J(rèn)為使用摩托車的原因是什么？（可多選） a.辦事更迅速b.辦事更方便 c.在都市里用摩托車很神氣d.用摩托車是一種身份的象征e.就是要騎摩托車的那種冒險的感覺 F.其他”，這個問題屬于（D.封閉式問題）。10.11.（C.重復(fù)抽樣）的每次試驗是獨立的，即其試驗的結(jié)果與前次、后次的結(jié)果無關(guān)?！澳J(rèn)為使用摩托車的原因是什么？”，這個問題屬于（ C.開放式問題 ）。12. 為了了解和監(jiān)督售后服務(wù)的效果，家電企業(yè)通常都會向接受了產(chǎn)品維修的客戶進(jìn)行簡短的

3、電話回訪。 這種市場訪問調(diào)查的方式屬于 （D.間接訪問）13.14.15.16.“您是否逃過稅？” ，這個問題設(shè)計上的不當(dāng)之處是 （D.涉及隱私）。（C.訪問法）的實施過程是調(diào)查者與被調(diào)查者相互作用、相互影響的過程。（C.語意差別量表）是指一次性集中測量被測者所理解的某個對象含義或?qū)傩缘臏y量手段?！澳ツ昙彝ド钯M支出是多少？”，這個問題設(shè)計上的不當(dāng)之處是 （C.未考慮時間性）16. （B.無效需求）是暫無支付能力的需求。17. 從市場的基本關(guān)系角度理解，市場是（B.商品供求雙方相互作用的總和從商品買方角度理解，市場是（C.某種商品或某類商品的需求量）。18. （B.商品供求雙方相互作用的總和

4、）由一組陳述組成，每一陳述有“非常同意”、“同意”、“不確定”、“不同意”、“非常不同意”五種回答，分別記為1，2，3，4, 5;每個被調(diào)查者的態(tài)度總分就是他對各道題的回答所得分?jǐn)?shù)的加總，這一總分可說明被調(diào)查者的態(tài)度強弱或他在這一量表上的 不同狀態(tài)。19. 抽樣調(diào)查的程序是（C.定義總體一設(shè)定總體框架一抽樣設(shè)計一抽樣）。20. 當(dāng)調(diào)查總體容量大，總體無明顯類別差異，并且調(diào)查要求樣本均勻分布時，適合采用（D.等距隨機(jī)抽樣）。當(dāng)調(diào)查總體容量大，總體有類別差異時，適合采用（B.類型隨機(jī)抽樣當(dāng)調(diào)查總體容量大，總體無明顯類別差異，并且調(diào)查要求方便、快捷時，適合采用（C.整群隨機(jī)抽樣）。21. 問卷是用來

5、搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其主要特點是（B.標(biāo)準(zhǔn)化）O I22. （C.定距測量）既可以區(qū)分事物或現(xiàn)象之間的不同類別、不同等級，還能夠確定它們之間不同等級的間隔距離和數(shù)量差別。23. （D.定比測量 ）在定距測量的基礎(chǔ)上具有絕對零點，數(shù)據(jù)可進(jìn)行加減運算，還能夠進(jìn)行乘除運算。B.用詞不夠通俗）。24. “您對哪個ISP的服務(wù)比較滿意？” ，這個問題設(shè)計上的不當(dāng)之處是（“您是否經(jīng)常看電影？” ，這個問題設(shè)計上的不當(dāng)之處是 （A.用詞不夠確切）。257A.結(jié)構(gòu)式訪問）多采用問卷、量表作為訪問工具，因而便于對資料進(jìn)行定量分析。26. 按照（A.訪問交流方式）的不同，可以將訪問法分為直接訪問和間接訪問。2

6、7. （D.不重復(fù)抽樣）的每次試驗結(jié)果不是獨立的，上次中選情況影響下次抽選結(jié)果。28. 當(dāng)調(diào)查總體容量不大、差異較小時，可采用（A.簡單隨機(jī)抽樣）。29. 在（D.不重復(fù)抽樣）中，每個單位在多次試驗中中選的機(jī)會是不等的。30. 我們經(jīng)?？吹皆诠_發(fā)行的報紙或雜志上刊載著市場調(diào)查問卷，這樣的調(diào)查方法屬于（C.郵寄調(diào)查）O31. 訪談的技巧關(guān)鍵是（A.提問）的技巧。32. 在集體座談中，參加座談會的人數(shù)一般以（C.5-7 ）人為宜。I在抽樣調(diào)查中，齊.樣本容量I ）是一個樣本中所包含的單位數(shù)33. 一般來說，（ B.集體座談）最好采用半結(jié)構(gòu)式訪問，這樣有利于把握方向與重點，有利于局面的控制。34.

7、 在（ B.集體座談）時，對一些敏感性問題，被訪問者難以回答。）。35. 根據(jù)訪問中一次訪問人數(shù)的不同，訪問法可分為（D.個別訪問和集體訪問37. 能體現(xiàn)總體中每個子體的機(jī)會完全相等的抽樣方法是（A.簡單隨機(jī)抽樣）。38. 隨機(jī)抽樣中能使樣本在總體中分布比較均勻的抽樣方法是（D.等距隨機(jī)抽樣）。隨機(jī)抽樣中最基本的方法是（A.簡單隨機(jī)抽樣）。（） 彈性大，有利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性。I（B.市場調(diào)查）是人們對市場的過去和現(xiàn)在的認(rèn)識。在常用的訪問調(diào)查中，（D.面談訪問）是最直接的訪問調(diào)查方法。（C.開放式問題）是對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由做出

8、回39.40.41.42.36. 觀察法和訪問法共有的優(yōu)點是（ D.可靠性高）。答，屬于自由回答型。43. （ C.重復(fù)抽樣）是指從總體中抽出一個樣本單位，記錄其標(biāo)志值后，又將其放回總體中繼續(xù)參加下一輪單位的抽取。44. 預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值被稱作（A.主觀概率）。二.多選題1. 按照訪問過程控制程度的不同，可以將訪問法分為問）。2. 問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照問卷中問題作用的不同，問、D.過濾問卷問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用， 卷、D.過濾問卷）O問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，E.訪問式問卷）。3. 下列抽樣方法中，

9、屬于簡單隨機(jī)抽樣的有（ A.直接抽樣、C.搖號抽樣、D.抽簽抽樣、E.隨機(jī)數(shù)表抽樣（D.結(jié)構(gòu)式訪問、E.無結(jié)構(gòu)式訪）O其類型可以按照問卷中問題作用的不同,其類型可以按照調(diào)查方式的不同，劃分為劃分為劃分為（E.無結(jié)構(gòu)式訪A.主體問C.自填式問卷、下列關(guān)于重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣的敘述中，正確的是（個單位被抽中的機(jī)會不全相等、E.都是一種抽樣方式）。4. 封閉式問題已事先設(shè)計了各種可能的答案，被訪者只要或只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成答案。其優(yōu)點是（A.答案標(biāo)準(zhǔn)化，回答方便、B.易于進(jìn)行各種統(tǒng)計處理和分析、C.有利于提高問卷的回收率和有效率、D.編碼和數(shù)據(jù)錄入過程簡化，能減少各種誤差）。5. 無結(jié)構(gòu)式訪問

10、的缺點包括（B.訪問結(jié)果難以進(jìn)行定量分析，其信度不高而效度高、獲得的資料在內(nèi)容上主要是質(zhì)的資料，深入但不夠廣泛、問者必須具有較高的專業(yè)素質(zhì)）。6. 一份科學(xué)、合理的市場調(diào)查報告應(yīng)具備的特點有（一份完整的問卷通常是由（A.甄別部分、部分構(gòu)成。7. 開放式問題對問題的回答未提供任何具體的答案，點是（B.二者的可能樣本數(shù)目不同、D.總體中每C.訪問D.為了適應(yīng)千變?nèi)f化的客觀情況，要求訪A.時效性、D.針對性、E.創(chuàng)新性B.開頭部分、C.背景部分、D.主體部分、）。E.結(jié)尾由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由做出回答。A.回答不受限制，有利于發(fā)揮被訪者的主動性和想象力、E.能為研究者提供大量、其優(yōu)豐富、具體的

11、信息）。8. 造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因有（響因素的復(fù)雜性）。9. 電話調(diào)查是調(diào)查人員借助電話向被調(diào)查者了解有關(guān)問題，其缺點是（A.不容易取得被調(diào)查者的合作，對拒絕訪問者很難進(jìn)行勸說和引導(dǎo)、D.調(diào)查時間短，無法詢問一些比較專業(yè)和復(fù)雜的問題、E.由于一戶通常只有一部電話，故接電話者有時并非是真正的目標(biāo)人群10.A.市場預(yù)測資料的限制、B.預(yù)測方法不適合、E.市場現(xiàn)象影查、11.在市場調(diào)查中，常用的訪問方法有（E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）。郵寄調(diào)查是請被調(diào)查者將收到的問卷填好后寄回, 凡是可以通郵的地區(qū)都可以被定為調(diào)查對象、）。A.郵寄調(diào)查、B.面談訪問、C.留置調(diào)查、D.電話調(diào)以獲取信息。其優(yōu)點是（A.調(diào)查的區(qū)

12、域B.樣本的數(shù)目多，相對于面談訪問費用支出少、 C. D.答案可以不受調(diào)廣，被調(diào)查者有充分的時間考慮和回答問題，故可以詢問一些較為敏感和復(fù)雜的問題、 查人員態(tài)度和傾向性意見的影響）。12. 電話調(diào)查是調(diào)查人員借助電話向被調(diào)查者了解有關(guān)問題，其優(yōu)點有（內(nèi)得到答案，取得信息的速度很快、D.被調(diào)查者沒有現(xiàn)場心理壓力，能輕松回答問題、面大，可以對任何地區(qū)的消費者進(jìn)行調(diào)查調(diào)查費用支出少）。13. 專家會議法的優(yōu)點包括（A.節(jié)省時間和費用、B.應(yīng)用靈活方便、D.能夠集思廣益）。14. 與集體座談相比較，個別訪問的優(yōu)點是（A.能夠根據(jù)訪問對象的特殊性區(qū)別對待、D.便于雙方的溝通，訪問結(jié)果的真實性與可靠性較大

13、、E.便于了解一些敏感性問題，訪談內(nèi)容比較深入）O15. 結(jié)構(gòu)式訪問的優(yōu)點有（A.能夠?qū)φ{(diào)查過程充分把握，從而保證了調(diào)查結(jié)果的可靠性、B.由于訪問者介入了整個訪問情景，有利于準(zhǔn)確評估資料的效度與信度、D.訪問多采用問卷、量表作為訪問工具，因而便于對資料進(jìn)行定量分析A.能在較短的時間E.調(diào)查的覆蓋結(jié)構(gòu)式訪問的缺點有（B.訪問過程受到高度控制，難以對問題進(jìn)行深入的探討、利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性）。16.封閉式問題已事先設(shè)計了各種可能的答案，被訪者只要或只能從中選定一個或幾個現(xiàn)成答案。其 缺點是（A.被訪者只能在規(guī)定的范圍內(nèi)回答，可能無法反映其他各種有目的的、C.訪問缺乏彈性，不

14、真實的想法、B.旦設(shè)計有缺陷，對調(diào)查質(zhì)量的影響較大、E.設(shè)計比較困難，必須想出一系列可能的答案17. 4 .問卷在市場調(diào)查中被廣泛地應(yīng)用，其類型可以按照控制程度的不同，劃分為（卷、B.非結(jié)構(gòu)式問卷）。18. 下列關(guān)于隨機(jī)原則的敘述中，正確的是（A.所謂隨機(jī)原則就是在抽取調(diào)查單位時，完全排除人為的主觀因素影響、B.就概率意義而言，隨機(jī)原則又稱為等可能性原則、E.選取樣本時要求總）。A.結(jié)構(gòu)式問I體中每個單位都有相等的機(jī)會或可能性被抽中）。19. 德爾菲法的特性是（B.反饋性、B.反饋性、E.匿名性 ）德爾菲法的優(yōu)點是（A.比較節(jié)省費用、B.應(yīng)用面廣、C.不受心理干擾、D.能夠發(fā)揮集體智慧）。（A

15、.回收率低,D.如果調(diào)查問卷不為被20. 郵寄調(diào)查是請被調(diào)查者將收到的問卷填好后寄回，以獲取信息。其缺點是一般僅在15 %左右、C.獲得資料的時間長，有時會影響調(diào)查結(jié)果的時效性、調(diào)查者正確理解，會出現(xiàn)答非所問的現(xiàn)象）。D.市場現(xiàn)象與其他事物的21. 市場預(yù)測精確度存在提高的可能性，是由（ C.市場現(xiàn)象存在連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性 ）而決定的22. 無結(jié)構(gòu)式訪問的優(yōu)點包括（B.訪問彈性大，有利于發(fā)揮訪問者和被訪問者雙方的主動性和創(chuàng)造性、C.有利于適應(yīng)千變?nèi)f化的客觀情況、D.可以獲得事先沒有考慮到的新情況、新問題的資料）。23. 主觀概率的基本特點是（C.不同人對同一實踐的概率認(rèn)識不同、E.概率數(shù)值的正確性

16、難于核對）。B.調(diào)查適用范圍廣、C.調(diào)查過程可控性較24. 問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其優(yōu)點有（強、D.調(diào)查結(jié)果容易量化）。問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其缺點有（A.問卷設(shè)計難、B.調(diào)查結(jié)果廣而不深、C.問卷的回收率難以保證 ）。25. 專家會議法的優(yōu)點包括（A.節(jié)省時間和費用、B.應(yīng)用靈活方便、D.能夠集思廣益）。26. 面談訪問可以直接與被訪者溝通，其優(yōu)點包括（A.靈活性較大、B.真實性較高、E.可以互相啟發(fā) ）。面談訪問是訪問者與被訪者直接溝通，其缺點有（C.被調(diào)查者的主觀偏見常常影響資料的準(zhǔn)確性、D.如果調(diào)查的范圍較廣，信息反饋將不及時、E.成本費用較高）27. 在面談訪

17、問中，對訪問者的基本要求是（A. 了解訪問對象、B.克服羞怯心理、C.真誠溝通、D.以微笑對人、E.明確講話的目的）.28. 測量具有不同的層次，分為（ A.定類測量、B.定序測量、C.定距測量、E.定比測量 ）。29. 開放式問題對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由做出回答。其缺點是（A.被調(diào)查者需要花費比較多的時間和精力、C.在編輯和編碼方面費時費力、D.問題的開放性會造成調(diào)查偏差）。30. 訪問者的（A.訪談技巧、D.人際交往能力）是面談訪問成功的關(guān)鍵因素。（A.問卷回收率高、B.能控制31. 留置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間的一種調(diào)查方法，其優(yōu)點是回收時間、

18、D.回答比較準(zhǔn)確）。32. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息，其優(yōu)點是（A.不受時間、地域的限制、B.調(diào)查周期短、時效性高、C.成本費用低、D.調(diào)查內(nèi)容的表現(xiàn)力強）。33. 影響抽樣誤差的主要因素有（A.總體被研究標(biāo)志的差異程度、B.樣本容量、C.抽樣方法、D.抽樣組織形式 ）。I一34. （ B.問題、D.答案 ）是問卷的主體部分，也是問卷的核心內(nèi)容。35. 下列預(yù)測方法中，屬于調(diào)查研究預(yù)測法的有（A.專家會議法、B.專家小組法、E.管理人員意見調(diào)查法 ）。36. 客觀概率的基本特點是（A.每次實踐必須在相同的條件下進(jìn)行、B.要反復(fù)進(jìn)行多次實踐 ）。三、判斷題I. 在集體座談中，參加座談會的

19、人數(shù)一般以9-10人為宜，最多不超過10人。錯2_背景問題是問卷的主體部分，也是問卷的核心內(nèi)容。（ 錯）3_在直接訪問中，“請進(jìn)來”消耗的資金大，花費的時間多。（ 錯）在直接訪問中，“請進(jìn)來”使調(diào)查對象脫離了原生環(huán)境，可能會導(dǎo)致失去本來面目，影響訪問的客觀效 果。 （ 對）4_專家小組法采用的是“面對面”的調(diào)查形式。（ 錯）（錯）對）（錯）5_市場預(yù)測中預(yù)測誤差的測定，是根據(jù)市場現(xiàn)象預(yù)測期內(nèi)理論值與實際值之間的離差來計算的。6_兩項選擇問題適用于互相排斥的兩項擇一式問題及詢問較為簡單的事實性問題。（：7. 面談?wù){(diào)查可以采用個人訪問或召開座談會的方式，二者的被調(diào)查者都應(yīng)具有一定的隨機(jī)性。8. 樣

20、本來自總體，是從總體中抽選出來的部分，由抽選的單位構(gòu)成。（對 ）土在隨機(jī)原則下，當(dāng)抽樣數(shù)目達(dá)到足夠多時， 樣本就會遵從大數(shù)定律而呈正態(tài)分布，樣本單位的標(biāo)志值才具有代表性，其平均值才會接近總體平均。（ 對）10. 多項選擇問題的缺點是被訪問者沒有進(jìn)一步闡明細(xì)節(jié)和理由的機(jī)會，難以反映被調(diào)查者意見與程 度的差別，了解的情況不夠深入。（ 錯）II. 階段抽樣一般應(yīng)用于總體范圍很大的情況。（ 對）12. 與傳統(tǒng)的市場調(diào)查相比，留置調(diào)查具有自愿性、實時性、成本低等特點。與集體座談相比較，個別訪問耗時、費資。（ 對）與傳統(tǒng)的市場調(diào)查相比，留置調(diào)查具有自愿性、實時性、成本低等特點。專家小組法采用的是“面對面”

21、的調(diào)查形式。0錯13. 甄別部分的設(shè)計目的是說明調(diào)查者的身份、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查目的、調(diào)查意義、抽樣方法、保密措施和致謝等，設(shè)計時要求簡明、扼要。（錯 ）（ 錯 ）定性市場預(yù)測法與定量市場預(yù)測法的預(yù)測依據(jù)是不同的。14. 定性市場預(yù)測法和定量市場預(yù)測法的主要區(qū)別是定性預(yù)測法只預(yù)測市場發(fā)展趨勢不必測算預(yù)測值。（ 對）定距測量具有絕對零點，數(shù)據(jù)可進(jìn)行加減運算，還能夠進(jìn)行乘除運算。（ 錯）15. 量表就是根據(jù)一定的法則，將某種事物或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號表示出來的過程。 （錯 ）16. I抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查，是市場調(diào)查中難度較大的工作。抽樣調(diào)查的程序可分為：定義總體、設(shè)定總體框架、抽樣

22、設(shè)計和抽樣四個階段。（國17. 非重置抽樣的每次試驗是在相同條件下進(jìn)行的，每個單位在多次試驗中選中的機(jī)會是相同的。- （錯）18. 定序測量的數(shù)字只單純表示大小。（對 ）定序測量是按照某種特征或標(biāo)準(zhǔn)將對象區(qū)分為強度、程度或等級不同的序列。（ 困 ）19. 多項選擇問題的優(yōu)點是易于理解并可迅速得到明確的答案，便于統(tǒng)計處理和分析。（錯 ）20. 兩項選擇問題適用于互相排斥的兩項擇一式問題及詢問較為簡單的事實性問題。（對 ）21. 面談?wù){(diào)查可以采用個人訪問或召開座談會的方式，二者的被調(diào)查者都應(yīng)具有一定的隨機(jī)性。（錯I ）22. 定類測量所分類別必須既具有窮盡性，又具有互斥性。23. 在抽樣調(diào)查中，總體參數(shù)是反映總體數(shù)量特征的指標(biāo)。在抽樣調(diào)查中，總體是唯一的、確定的。（對 ）24. 問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，其主要特點是數(shù)字化。25. 與集體座談相比較，個別訪問耗時、費資。（M26. 留置調(diào)查是介于訪問法和郵寄調(diào)查之間的一種調(diào)查方法，可以消除面談訪問和郵寄調(diào)查的一些不足。 （ 對）27. 抽樣調(diào)查是從欲研究的全部對象中抽取一部分樣本單位。抽樣又稱取樣。（對）28. 訪問法是收集第一手資料的主要方法，它既可以獨立使用，也可以與其它調(diào)查方法結(jié)合應(yīng)用。