三類汽修廠規(guī)章制度

1、類汽修廠規(guī)章制度：汽車修理廠員工管理制度】汽車修理廠員工管理制度 汽車修理廠在員工管理方面，從入職，考勤，到工作中的紀(jì)律遵守 等，都要制定相應(yīng)的員工管理制度。以下整理了詳細(xì)的汽車修理廠 員工管理制度的范本，可供參考。第一章入職指引 第一節(jié)入職與試用、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、 專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神 和創(chuàng)新精神。三、入職第二節(jié)考勤管理、工作時(shí)間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為7.5 小時(shí)。其中：周一至周五：上午： 8： 3012： 00下午 :13 ： 30 17 ： 30 為工作

2、時(shí)間12 ：0013：30 為午餐休息周六：上午： 8： 3012： 00 為工作時(shí)間實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。二、考勤2、1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡 (午休不打卡)，不得代替他人打卡。遲到、早退、曠工( 1) 10 元。30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20 元。遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金否則按曠工處理。(2)超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)， 月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工 一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。3、請(qǐng)假1)病假a、員工病假須于上班開始的前 30

3、分鐘內(nèi)，即8: 30 - 9: 00致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知 其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫請(qǐng)假單，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)， 方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間 出差 (1) 員工出差前填好出差申請(qǐng)單呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)4、院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí) 需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公 司給予工作安排。 部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)， 報(bào)人事部門備案， 不計(jì)發(fā)工資。批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在 出差申

4、請(qǐng)單上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5 、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、 總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。6、加班 (1) 加班應(yīng)填寫加班單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部 門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以 勞動(dòng)合同約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：（ 3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。（5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記

5、錄及檢查（ 1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇 節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部 門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（ 2）人事部門對(duì)公司考勤行使檢查 權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少 兩次）和隨機(jī)檢查。（ 3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。第四節(jié)人事異動(dòng)一、調(diào)動(dòng)管理1 、由調(diào)入部門填寫員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單，由調(diào)出及調(diào)入部門 負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由 總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。 2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面 形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

6、3、普通員工須在三天之內(nèi)， 部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng) 中進(jìn)行信息置換。 5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作 職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。、辭職管理1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交辭 職申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以 上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。 2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人 事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。 3、員工填寫離職手續(xù)辦理清 單，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手

7、續(xù)。 4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考 勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。 5、員工到財(cái)務(wù)部辦理 相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。 6、人事部門將離職手續(xù)清單等相關(guān)資料 存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。三、辭退管理 1、見本手冊(cè)第一章第二節(jié)六 .1 及六 2.2 、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交辭職申請(qǐng)表， 經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向 員工下發(fā)離職通知書。 4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交 接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)， 領(lǐng)：汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度】汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度廠長(zhǎng)工作職責(zé)1、認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)

8、劃。定時(shí)向主管部門的 匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán) 境動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服 務(wù)等方針、計(jì)劃。3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。4、不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制度，充分調(diào)動(dòng)全廠員工的工作積極性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取 切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。5 、 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查 全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng) 審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)和完善，確保 實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。

9、6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解 決和落實(shí)情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時(shí)簽署意見。7、嚴(yán)格控制、合理配備各類人員，努力提高企業(yè)人員素質(zhì)，組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)，搞好職工生活福利和安全工作。8、每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要，維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行3、負(fù)責(zé)維修車輛的“修前檢驗(yàn)”工作，配合業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車輛 的故障進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，為確保維修作業(yè)項(xiàng)目（包括二級(jí)維護(hù)

10、附加作 業(yè)項(xiàng)目）提出意見。4 、根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過程，處理好生產(chǎn)上出 現(xiàn)的重大技術(shù)問題，負(fù)責(zé)對(duì)全廠員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作，出具檢 驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù) 責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。6、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定，并寫出具體檢定報(bào)告7、了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的意見，不斷改進(jìn)和提高維修質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫 “車輛維修質(zhì)量月報(bào)表”，并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容為：9、a）檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性;b）簽證檢查

11、部位與維修手冊(cè)、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)口情況檢查尺寸與維修手冊(cè)、原廠技術(shù)參數(shù)對(duì)口情況；c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能10 、 認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。11 、 秉公辦事，堅(jiān)持原則，對(duì)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)接待文明條例1 、 接待大廳所有人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2、接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶， 處處替客戶著想，讓客戶由 “賓至如歸 ”的感覺；駕駛員休息區(qū)應(yīng)常 保持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。4、保持大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。5、柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨便入

12、內(nèi)，保持柜臺(tái)內(nèi)外整潔，各種臺(tái) 帳擺放整齊。6 、 客戶進(jìn)門，接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客，使用禮貌用語，主動(dòng)打招呼。 接修車輛，需做認(rèn)真的環(huán)車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品 保存。7、車輛不能按時(shí)完工的，必須及時(shí)打電話通知客戶，向客戶解釋 清楚。8、 對(duì)修理車輛發(fā)生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價(jià)賠償， 廠追究責(zé)任人，由責(zé)任人賠償。9、建立客戶檔案，做好對(duì)客戶車輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作，與客戶 保持密切的聯(lián)系。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例50 美金。1、接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時(shí)，急客戶所急，想客戶所想，堅(jiān)決杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者一次罰款2、收費(fèi)公正合理，公開維修價(jià)格，公開監(jiān)督電話，自覺接受客戶 監(jiān)

13、督，把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。3、嚴(yán)格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車，對(duì)特殊原因需 延期的車輛，應(yīng)主動(dòng)事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解；對(duì)屬于自 身責(zé)任的延期車輛，主動(dòng)按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶索賠道歉，必要時(shí) 按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，把維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法制化軌道。4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗(yàn)，把車輛的故障隱患及時(shí)報(bào)知用戶，提 出修理建議，添好修理車輛的交接清單。5、 修好的車輛必須比進(jìn)來時(shí)干凈。7 、驗(yàn)，6 、 回答客戶提出的問題，必須實(shí)事求是，解釋問題要按科學(xué)原理， 不得想當(dāng)然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。認(rèn)真落實(shí)修理車輛的自檢、過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車前的檢確保客戶對(duì)車輛修理質(zhì)

14、量的滿意。8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)，必須及時(shí)補(bǔ)修，并扣該項(xiàng)定額工時(shí)，欺騙檢驗(yàn)和客戶的一次 罰款 100 美金。9、返工項(xiàng)目，必須有承修人立即進(jìn)行，否則不安排新項(xiàng)目，不承 擔(dān)返工，由其他人完成的，返工工時(shí)從責(zé)任人扣除。10 、 因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰責(zé)任人 100 美金，若有重 大交通事故隱患罰款 300 美金。11 、 杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。文明生產(chǎn)規(guī)定1 、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。2 、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕， 按班組劃地承包，班組做不到每人一次罰款 20 元20 元

15、。3 、 廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時(shí)清除， 不得留滯生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）。一次違規(guī)罰款4、保持機(jī)、手工具清潔，手工具置于車內(nèi)，保持工具車清潔無油 污，工具按層擺放有序，工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下 班后整理清潔工具車，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于 規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款 10 元。5、嚴(yán)格執(zhí)行 “三不落地四清潔 ”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處 理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。6、統(tǒng)一著裝，保持清潔。使用文明語言，不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙，不接受用戶宴請(qǐng)，不接受消費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，作待崗處理7、 工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清

16、理場(chǎng)所， 一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室， 并確保休息室清潔整齊。9、 嚴(yán)禁油手、污手試車，保持在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑 聊、聽收錄機(jī)，違者一次罰款 20 元10 、 保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地 面、墻壁不得有油污。11、 安全文明小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50 元/次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。12 、 中午嚴(yán)禁喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處以 50 元次罰款。50 元。13 、 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組，應(yīng) 將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款14 、 及時(shí)洗滌

17、工作服，不及時(shí)洗工作服，工作服看上去較臟的，發(fā) 現(xiàn)一次罰款 5 美金。15 、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。安全管理規(guī)定1 、 各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一責(zé)任人。2、全廠職工必須牢記 “生產(chǎn)必須安全 ”“安全是最大效益 ”的思想， 時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工 作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。4、 對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須例 行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情20 元。況，嚴(yán)禁明

18、后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。6 、 休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油，每發(fā)現(xiàn)一次處罰8、事。79 、害。7、必須使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩 柱舉升器時(shí)，離地 20cm 時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自己或被他人傷有證人員不亂開車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款 100 元，開私 車一次罰款 100 元，發(fā)生事故責(zé)任自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。10、11 、 安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見性，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育， 每月

19、對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行 一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組 會(huì)議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。12 、 材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn) 入財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。篇三：修理廠規(guī)章制度 （共 6 篇 ）】篇一：修理廠規(guī)章制度文明生產(chǎn)規(guī)定1、生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。2 、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕， 按班組劃地承包。3 、 廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時(shí)清除， 不得留滯生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）。4、保持機(jī)、手工具清潔，手工具置于柜內(nèi)，保持工具柜清潔無油 污，工具按層擺放有序

20、，工具柜內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下 班后整理清潔工具柜，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于 規(guī)定區(qū)域。5、嚴(yán)格執(zhí)行 “三不落地四清潔 ”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處 理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。6、統(tǒng)一著裝，保持清潔。使用文明語言，不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙，不接受用戶宴請(qǐng)，不接受消費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，作待崗處理7、 工作場(chǎng)所一天一小掃，每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所， 一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室， 并確保休息室清潔整齊。9 、 嚴(yán)禁油手、污手試車，保持在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑 聊、聽收錄機(jī)。1

21、0 、 保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上，地 面、墻壁不得有油污。11 、 安全文明小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以10 元/次罰款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。12、中午嚴(yán)禁喝酒。13 、 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每天應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好 后方可離去。14 、 及時(shí)洗滌工作服。15 、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。安全管理規(guī)定1、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一責(zé)任人。2、全廠職工必須牢記 “生產(chǎn)必須安全 ”“安全是最大效益 ”的思想， 時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工 作業(yè)人詳

22、細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。4、 對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前，必須例 行檢查，切不可粗心大意，懷僥幸思想，否則一時(shí)疏忽，終身遺憾。5、 加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度，使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情況，嚴(yán)禁明后靠近，必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志，安全使用。6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油。8 、事。9 、害。7 、 必須使用擱車凳擱車，擱車時(shí)，支撐部位準(zhǔn)確可靠，在使用兩 柱舉升器時(shí)，離地 20cm 時(shí)，檢查是否穩(wěn)定，確保安全可靠。遇有重載車輛報(bào)修時(shí)，婉言謝絕或卸載后修理，切不可蠻干惹 工作過程中，相互不許打玩、嘻鬧，嚴(yán)防傷害自己或被他人傷10、有證人員不亂開車，私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款

23、 100 元，發(fā)生 事故責(zé)任自負(fù)，無證人員嚴(yán)禁開車。11 、必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所，要有預(yù)見性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，糾 正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育，每月對(duì)全廠的移動(dòng) 電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn) 行一次全面檢查，并做好整改記錄，每月定期召開一次安全小組會(huì) 議，并做好會(huì)議工作檢查記錄。12 、 材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門，要做好防盜工作，閑雜人員不得進(jìn) 入財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。 勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定1、 按時(shí)上、下班，不得遲到、早退，違者處罰如下：遲到、早退 一次罰款日薪的 20% ，月累計(jì)三次以上者（含三次）加倍罰款。遲到、早退 30 分鐘以上為遲到、早退）2、有事必須請(qǐng)假，半天以上（含

24、半天）需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按 曠工處理，并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。（事假、病假一天以上扣除日 薪）3 、 無故曠工者，累計(jì)超過三天，示為自動(dòng)離職，同時(shí)扣除崗位工 資等與其有關(guān)費(fèi)用。4、上班時(shí)，不得無故離崗，有事必須和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，否則按早 退處理。5、工作期間，不得做與本職工作無關(guān)的事項(xiàng)。設(shè)備管理規(guī)定1 、 全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體責(zé)任人，由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。 電腦解碼器等精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。2、 購(gòu)置新設(shè)備，要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，同時(shí)了解和 購(gòu)置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具，提高我廠裝備水平。3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映，以便聯(lián)系廠家 修理。發(fā)現(xiàn)故障不匯報(bào)，讓設(shè)備帶病操作，

25、擴(kuò)大設(shè)備損壞的，根據(jù) 情況對(duì)責(zé)任人罰款 50-100 元。4、舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用，凡超負(fù)荷，損壞設(shè)備的，按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。5、 空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí)，必須停機(jī)，在工作中 確保不缺冷卻水，潤(rùn)滑油及時(shí)添加和更換，冬季及時(shí)排放冷卻水。6 、 廠設(shè)備管理崗，搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作，定期組織設(shè)備的檢驗(yàn)， 負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。7 、 廠設(shè)備管理崗，做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作，負(fù)責(zé) 檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情況，填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。篇二：汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度 汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度 廠長(zhǎng)工作職責(zé)1、 認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營(yíng)目

26、標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時(shí)向主管部門的 匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。2、 了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán) 境動(dòng)態(tài)，適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服 務(wù)等方針、計(jì)劃。3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。4 、 不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制度，充分調(diào)動(dòng)全廠員工的工作積極性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取 切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。5 、 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查 全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng) 審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)和完善，確保 實(shí)現(xiàn)

27、本廠的質(zhì)量目標(biāo)。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解 決和落實(shí)情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時(shí)簽署意見。7、嚴(yán)格控制、合理配備各類人員，努力提高企業(yè)人員素質(zhì)，組織好職工的技術(shù)培訓(xùn)，搞好職工生活福利和安全工作。8、每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要，維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo) 準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行3、負(fù)責(zé)維修車輛的 “修前檢驗(yàn) ”工作，配合業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車輛 的故障進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，為確保維修

28、作業(yè)項(xiàng)目（包括二級(jí)維護(hù)附加作 業(yè)項(xiàng)目）提出意見。4、 根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過程，處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，負(fù)責(zé)對(duì)全廠員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作，出具檢 驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù) 責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。6、報(bào)告負(fù)責(zé)組織人員對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定，并寫出具體檢定7、了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的意見，不斷改進(jìn)和提高維修質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對(duì)車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫 “車輛維修質(zhì)量月報(bào)表”，并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容為：9、a）檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的

29、真實(shí)性;b）簽證檢查部位與維修手冊(cè)、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)口情況檢查 尺寸與維修手冊(cè)、原廠技術(shù)參數(shù)對(duì)口情況;c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能10、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。11 、秉公辦事，堅(jiān)持原則，對(duì)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)接待文明條例1 、接待大廳所有人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2 、接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶， 處處替客戶著想，讓客戶由 “賓至如歸”的感覺;駕駛員休息區(qū)應(yīng)常 保持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。4、保持大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。5、柜臺(tái)內(nèi)非工作

30、人員不得隨便入內(nèi)，保持柜臺(tái)內(nèi)外整潔，各種臺(tái)帳擺放整齊。6 、 客戶進(jìn)門，接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客，使用禮貌用語，主動(dòng)打招呼。 接修車輛，需做認(rèn)真的環(huán)車檢查，提醒客戶損壞的部件和貴重物品 保存。7 、 車輛不能按時(shí)完工的，必須及時(shí)打電話通知客戶，向客戶解釋 清楚。8 、 對(duì)修理車輛發(fā)生物品丟失，確因本廠原因的，由本廠原價(jià)賠償， 廠追究責(zé)任人，由責(zé)任人賠償。9 、 建立客戶檔案，做好對(duì)客戶車輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作，與客戶 保持密切的聯(lián)系。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例50 美金。1、 接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時(shí)，急客戶所急，想客戶所想，堅(jiān)決杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者一次罰款2、收費(fèi)公正合理，公開維修價(jià)格，公開

31、監(jiān)督電話，自覺接受客戶 監(jiān)督，把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。3、嚴(yán)格履行修車合同，保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車，對(duì)特殊原因需延 期的車輛，應(yīng)主動(dòng)事先與客戶聯(lián)系，得到客戶的理解；對(duì)屬于自身 責(zé)任的延期車輛，主動(dòng)按違約規(guī)定內(nèi)容向客戶索賠道歉，必要時(shí)按 合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，把維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法制化軌道。4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗(yàn)，把車輛的故障隱患及時(shí)報(bào)知用戶，提 出修理建議，添好修理車輛的交接清單。5、修好的車輛必須比進(jìn)來時(shí)干凈。6 、 回答客戶提出的問題，必須實(shí)事求是，解釋問題要按科學(xué)原理， 不得想當(dāng)然，隨意搪塞，讓客戶理解，讓客戶滿意。7 、 認(rèn)真落實(shí)修理車輛的自檢、過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車前的

32、檢 驗(yàn)，確?？蛻魧?duì)車輛修理質(zhì)量的滿意。8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍，沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)，必須及時(shí)補(bǔ)修，并扣該項(xiàng)定額工時(shí)，欺騙檢驗(yàn)和客戶的一次 罰款 100 美金。9、返工項(xiàng)目，必須有承修人立即進(jìn)行，否則不安排新項(xiàng)目，不承 擔(dān)返工，由其他人完成的，返工工時(shí)從責(zé)任人扣除。10 、 因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救，罰責(zé)任人 100 美金，若有重 大交通事故隱患罰款 300 美金。11 、 杜絕修私人車，杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。文明生產(chǎn)規(guī)定1、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）嚴(yán)禁吸煙，吸煙至休息室。2 、 生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）地面清潔無油污，墻面無油漬、無明顯劃痕， 按班組劃地承包，班組做不到每人

33、一次罰款 20 元20 元。3 、 廢油及時(shí)處理，嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶（壺）每日及時(shí)清除， 不得留滯生產(chǎn)車間（場(chǎng)所）。一次違規(guī)罰款4、保持機(jī)、手工具清潔，手工具置于車內(nèi)，保持工具車清潔無油 污，工具按層擺放有序，工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品，下 班后整理清潔工具車，并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于 規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款 10 元。5、嚴(yán)格執(zhí)行 “三不落地四清潔 ”，油污不得落地，不慎落地及時(shí)處 理不留痕跡，工件擺放整齊歸位，不給人以雜亂感。6、統(tǒng)一著裝，保持清潔。使用文明語言，不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙，不接受用戶宴請(qǐng)，不接受消費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，作待崗處理7、工作場(chǎng)所一天一小掃，每

34、臺(tái)車輛作業(yè)完畢后，及時(shí)清理場(chǎng)所， 一周一大掃，確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品，工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室， 并確保休息室清潔整齊。9 、 嚴(yán)禁油手、污手試車，保持在修車內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑 聊、聽收錄機(jī)，違者一次罰款 20 元10 、 保持總成修理間干凈整潔，所有物品整齊地?cái)[放在貨架上， 面、墻壁不得有油污。元/次罰11 、 安全文明小組每周檢查一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以 50 款，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。12、中午嚴(yán)禁喝酒，發(fā)現(xiàn)一次處以 50 元次罰款。50 元。13 、 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組，將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款14 、 及時(shí)洗滌工作服，不及時(shí)洗工作服，工作服看上去較臟的， 現(xiàn)一次罰款 5 美金。15 、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組文明生產(chǎn)監(jiān)督人。安全管理規(guī)定1、 各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一責(zé)任人。2、 全廠職工必須牢記 “生產(chǎn)必須安全 ”“安全是最大效益 ”的思想， 時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，杜絕三違行為，不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范，并做好工 作業(yè)人詳細(xì)記錄。特