眼鏡店員工個人工作總結(jié)

1、本文格式為word版，下載可任意編輯眼鏡店員工個人工作總結(jié) 篇一： 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在視光工作已經(jīng)半年。駐足回望這半年里自己所得的成果，只能是份合格的試卷。下面是我對這半年工作的小結(jié)與個人想法。 由于自己是外地人，剛剛來到公司視光眼鏡上班，大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系，怎樣融入生疏而難以溝通的工作環(huán)境中，而暫緩學習專業(yè)知。 在工作中，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學習與培訓，專業(yè)學問很局限，所以工作基本是在醫(yī)院（義診）、眼鏡的銷售以及銷售部流轉(zhuǎn)，其中不免會有與同事工作上看法的碰撞。但面對工作，我個人認為，只要是身為公司的一份子，無論身處什么崗位，身兼什么職務(wù)，只要公司需要，就要盡自己的一份力。 我一貫

2、堅持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針，求實進展，不斷進取。當你以真誠之心待人，當你用友善之心對人，并且總能站在他人的角度去理解和思索對方的感受和需要，你的真實與懇切肯定會為你帶來信任和回報。作為一名視光的員工，“誠信”這兩個字對我們是很重要的！ 1、為自己訂立循序漸進、切實可行的業(yè)務(wù)目標，好高騖遠、急功近利，是不誠信銷售的思想源頭。 2、仔細學習，全面把握眼鏡的材質(zhì)等。 3、以嚴謹務(wù)實、仔細負責的態(tài)度介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知。踏實誠信的人，更簡單贏得戶客長期的青睞，而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實的產(chǎn)品宣揚，往往會嚇跑你最有價值的顧客。 4、敬重客戶

3、意愿，傾聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。 5、敬重其他競爭品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨放不是春，萬紫千紅才是春，只有競爭，才能讓顧客更受益。 公司在不斷成長，我個人的也要隨著公司的成長節(jié)奏而不斷提升自己。 篇二： 一、工作初期 我還清楚記得剛開頭從事眼鏡零售店門店驗光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適消失的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗光操作下，反應(yīng)的不是不清晰就是不舒適。 當時真的很苦痛，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可認真想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年高校供應(yīng)下來，現(xiàn)在想去告知他，我想改行，我不想再在本專業(yè)做下去了。在進入.還不到半個月就想

4、將自己抽離已經(jīng)花費4年時間始終在努力的專業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒有選擇，后來英勇地走到門店經(jīng)理面前，告知他，我要對我消失的錯誤負責（對于公司造成的損失，應(yīng)當由我自己來補償），他只是笑笑說“你先忙去吧”，他沒有責備我。我鼓舞自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學習驗光的學問，每天學，堅持半年后，有了很大的變化。 二、兩年半后的我現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步： 1、依據(jù)顧客的生活狀態(tài)、工作狀況以及用眼習慣進行光度的調(diào)整； 2、能推想到顧客在新眼鏡佩戴時消失的狀況； 3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、關(guān)心顧客解決日常的用

5、眼不適的問題； 4、能給青少年配鏡賜予近視掌握的建議。 三、工作總結(jié) 開頭學習視光學時，就以為視光學畢業(yè)的同學從事的就是簡潔的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)覺視光學不單單是簡潔的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習，但進入.后，狀況就發(fā)生了很大的變化。 眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否便利。溫州醫(yī)學院視光學網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是的。相應(yīng)的作為視光工的我們，責任也就更重大了： 1、關(guān)心屈光不正的顧客解決視覺問題，要去訓練給顧客愛護眼睛的學問； 2、主動學習視功能檢查的，主動學習和創(chuàng)新青少年近視減緩學問； 3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能關(guān)心顧客選擇到合適的產(chǎn)品； 此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他力量：將自己的學習閱歷傳給新同事，同時學習和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。 四、工作展望以及自我價值實現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的力量，通過力量的提升來實現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值： 1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)； 2、不斷學習新的視光學問、努力創(chuàng)新視光學問； 3、學習更多的中